曾仕强-管理者必修课程01-11

管理者必修课程

第一部分中西管理的根本差异

一、管理有没有效果关键在于适不适合地区风土人情，即管理与文化的有效结合！只有一个地球，体现不同文化，不同观念存在于一个整体，用整体眼光看管理！

二、中西方对地球的观察

西方：一分为二，二分为四，四分为八……

中方：一生二，二生三，三生万物。

（中国无三不成礼，与中国人讲话尽量讲三点，简单明了）

三、观察是一种科学方法，科学无国界，所以就管理科学而论，中西并无显著的不同。

四、中西哲学家探讨一何以生二、一何以分二

西方：二构成一，一可以分二（重“分”，个人主义，合的比重轻）

东方：一内涵二，一可以生二（重“合”，整体和部分同等重要）

例子：两岸问题解决应该持站在“合”的立场来分。

欧洲分裂为几十个国家，中国分了合，最终版图更大来比较！

五、中西管理思想：

中国：合中有分，合大于分，交互主义

西方：以分为主，分大于合，个人主义

六、分辨适合中国的和不适合中国的

要做管理的比较，不可以从管理科学的层面，一定从管理哲学层面来比较，这就有了中式，美式，日式的差异，如在这家公司很通的制度到另一家公司并不一定适用，这是气氛不同，文化不同所致。

七、中国的“合”是真正的合，西方的“合”是貌合神离，不持久不可靠。中国人难合，但真正合起来难分，主要在领导，领导好了就同心同德，领导不好就一盘散沙！

结论：中西管理哲学根本差异就是合与分，但不是绝对的合与分，中国式合大于分，西方分大于合，由于合与分中西方重视度不一样，造成中西方管理思想的根本差异

例子：夫妻之间离婚的问题，资方与劳方的矛盾，资本与共产的立场，在野党与执政党的融合。说明合大于分的观念适用于中国式管理。

八、二合一与二选一的不同

中国人对问题留有余地，弹性较大，就是合中有分，表面混沌其实条理清楚应了解中国人：深一层想

西方二选一，解决问题较死板，把自己绑死！

例子：喝咖啡和茶的选择，日常问题应答方式不同。

九、二构成一与一内涵二的具体分析：

二构成一：是非分明，法治，一定

第二部分中美日管理的思想基础

一、中美管理的思想基础

1、AB思考法代表美国式管理，因为是非分明：

（1）分工明确;（2）分层负责;（3）个人权责。

2、甲乙思考法代表中国式管理，因为是非难明：

（1）赖来赖去;（2）上下连座;（3）互踢皮球〈或互助互辅〉。

中国人分层负责，但从没有分层授权过，二合一，二看成三，摆脱二分法，这是中国人的智慧。

例如：欧洲或美国都是按规矩做事，排队是等待的结果，没什么大不了，一点也不乱。而中国不会等，因为中国人想到等就想到死，所以不可以先买，我们已经摆脱二分法应该庆幸才对。

二、中国人一涵二的包容性

中国人表面上看起来时由上而下，实际上没有一件事不是由下而上，所以中国人是透过含含糊糊来找到清清楚楚的答案的，中国人是乱成一团然后条条有理，过程含含糊糊，多方面思考，结果是清清楚楚。

美国式管理 1950年代

日本式管理 1970年代

中国式管理 21世纪

三、从事管理的人对是非判断是非常重要的，管理者就是判断者？

1、美国人是AB式思考法，以个人的认定为主。（是非分明，个人主义）

2、日本人是以集体的认定为主。（是非分明，集体主义）

3、中国人有时以个人的认定，有时以集体的认定，有时以结合的认定。（是非难

明，互交主义）

四、中美日管理的根本差异：

1．美国式管理，易学，是从我要到我成的过程，也称目标管理。

2．日本式管理与美国式管理相反，是同生到共荣的过程。

3．中国式管理，从意识形式来找比较容易，不是个人主义，也不是集体主义，又有一部分集体主义，也有一部分个人主义，是二合一，是修己到安人的过程，是心与心的交流。

五、中美日管理各有特性

美国：弹性较小，较易学习

日本：弹性较大，较难学习

中国：弹性最大，最难学习

高层——中国式管理：中国人变来变去，十分弹性化，适合做老板。

中坚——日本式管理：日本人十分的协调，尊重人注重地位。

基层——美国式管理：美国人务实，做事规规矩矩，分工明确。

第三部分管理的基本架构

一、一般人的看法，管理架构：D（执行）

P（计划）S（考核）

曾教授认为管理的基本架构：

是非化（明辨是非）——标准化（确立标准）——制度化（订立制度）

制度：法治大于人治（西方）；人治大于法治（中国）

二、根本的思考起点：一切都两难（是非难明）

从计划看：太明确，绑死自己；

不清楚，无以服人

从执行看：按计划执行，行不通；

不按计划执行，自己要承担责任，甚至图利他人从考核看：依实考核，得罪人，要承担；

不依实考核，不公正，心不安

从沟通看：先说先死；

不说也死

从领导看：管不是，谁要你管；

不管也不是，为什么不管

从服从看：听命令不好（奴才）；

不听命令更惨（叛逆）

三、两难的解决办法：兼顾（不要二选一，要二合一）

兼顾也有两难：多多思考，不会出差错；思考太多，一事无成

两难—→兼顾

兼顾：全方位的思考

从两难到兼顾，产生忧患意识，忧患意识表现出来的行动：推、拖、拉（争取思考的时间，从二合一到二选一）

四、兼顾—→合理

合理：此时此地最合适的方案

从兼顾到合理，注意一个时的概念，时未到能拖就拖，时到了就要当机立断。总结：从两难做出发点，用兼顾的态度来思考，找到一个合理的解决。

第四部分寻找合理途径

一、观念

1、法是死的，人是活的

(1)、法是死的，但是要重视法，有法才有依据

(2)、人是活的，才可以把死的法调整得合理（上有政策，下有对策）

2、道理是永远讲不清楚

(1)理不易明了，所以要多方去考虑

(2)理会变动，才会适合不同的时空

3、理比法层次高，理大于法------合理的法

(1)理的层次高于法，但并不表示不要法

(2)合理比合法更重要，但不能不合法

二、通过观念确定三个基本管理理念：

1、管理制度化是非常必要的基础，没有制度就没有好的管理

2、但是制度化的管理不是好的管理，制度化会很僵化，不切适宜，要追求合理化，管理合理化是以制度化作为前提

3、人性化是以制度化管理为基础，为了达到管理合理化