稽核题库-稽核二级课员试题A卷

防损部稽核科专业题库A卷2级科员

一、单项选择题（10题）

1、强调防损工作重点，执行公司规章制度，做好（ B ）工作。

A：安全防火 B：群防群治 C：防损

2、门禁管制的含义：是对（ C ）进出管制。

A：维护秩序 B：非本公司人员 C：物品、人员

3、备份钥匙管理：（ C ）方可保管分店钥匙。

A：防损部B：人资部C：公司授权员工

4、店内发生意外事件，立即通知（ B ）

A：店总经理B：值班经理C：防损主任

5、防损岗位设定原则：以岗定人，（ C ）合理编制岗位。

A：店总要求B：人资规定C：配合营业高峰时间

6、稽核员工在顾客走向稽核口（ A ）距离内，开始目视顾客，

面带自然微笑。

A：5步B：3步C：2步

7、试衣间控管，每位顾客一次试衣只允许携带（ B ）服饰进

试衣间试衣，并发放试衣牌。

A：三件B：两件C：一件

8、只有被公司授权的员工，方可保管公司的（B ）。

A：设备B：备份钥匙C：“对讲机

9、稽核人员完成收货抽查作业后，在商品验收单上稽核栏签名确

认。并将订单交还（B ）

A：防损部B：仓管服务课C：ALC

10、监控值班人员必须（ B ）对消防器材、设备进行定时检查。

A：每周B：每日C：每月

二、多项选择题（10题）

1、防损工作目的：维护卖场正常营运秩序，全面负责 D 、

A 、

B 、

C 、及治安消防安全。

A、同仁安全

B、商品安全

C、设备安全

D、顾客安全

E、公司安全

2、防损工作性质：受店总经理领导，为 B 负责，为公司

D 负责，完成

E 下达的各项任务。

A、客服经理

B、公司安全

C、商品

D、防损主任

E、店总经理

3、防损工作任务： A 、 B 、 C 、 E 。

A、预防为主

B、损失防范

C、堵塞漏洞

D、提高业绩与毛利

E、降低损耗

4、防损工作方针：“ A 、 C ”，参与管理

E ，做好 B 工作。

A、预防为主

B、群防群治

C、防打结合

D、损失防范

E、卖场安全工作

5、损工作范畴：门禁管制、 D 、肃窃工作、

A 、治安管理、

B 、 E 突发状况

处理。

A、表单控管

B、消防管理

C、外保工作

D、稽核工作

E、交通管理

6、防损新框架中设外保科、内保科、稽核科三个科，科与科

之间是 A 、 C 、 E 的体系。

A、相互制约

B、相互学习

C、相互理解

D、相互监督

E、相互配合

B、每天营业时间结束后，防损应负责关闭顾客出入口，检

查各区域 A 、 B 、 C 、E 等关闭情况及员工

出入口物品携出检查，确定员工全部离去。

A、门窗

B、电源设备

C、照明

D、水源

E、煤气

7、员工通道：控制非本公司人员进出，配合总机做好外来人

员的 D 、 E 和传达工作。对员工所携出

A 、

B ，请其自动出示，接受检查。非员工通道

除公务外，不得随意进出。

A、包裹

B、物品

C、人员

D、验证

E、登记

8、卖场营业结束后，进入卖场区域的人员必须佩带

D ，严禁

E 进入卖场区域，确保

B 。

A、同仁

B、卖场安全

C、顾客

D、有效的大润发识别证

E、闲杂人员

9、员工、厂商导购 E 在卖场购物结帐后 A 未出

稽核口，以偷窃论处。

A、30分钟

B、1小时

C、40分钟

D、上班时间

E、休息时间

三、是非题（10题）

1、接到火警撤退命令后，应快速跑步离开现场。（错）

2、防损部新框架中设立着装科、稽核科、肃窃科三个科。

（错）

3、接到火警撤退命令，离开时可使用货梯，保持镇静，不要

恐慌。（错）

4、公司所有公共通道，包括卖场正门、楼梯防火门等门的钥

匙，统一由防损部保管。（对）

5、请示值班经理后，就可以配置公司的钥匙。（错）

6、分店设置“紧急应变任务编组预案”每年定期演练2次。

（错）

7、防损部请、休假必须通过防损领班办理请假手续。（错）

8、供应商送货在办理了送货卡后，就可以进入收货区。

（对）

9、防损员工礼仪：遇顾客、同事、公司领导或上司应目光正视

对方，面带笑容说“您好”或按要求行礼，称呼对方更好。

（对）

10、夜间巡逻每二小时一次（必须二人以上），对卖场所有出入

通道和死角仔细检查。（对）10、员工置物柜由值班经理、人资部、防损部共同组成的安检小组每

个月检查一次。（错）

四、论述题

1、卖场门禁管制应从哪些方面做起？