(完整版)B2C商城需求规格说明书
电商平台需求规格说明书-通用版本
电商平台系统需求规格说明书2016年9月目录第1章. 项目概述 (3)1.1. 目的 (3)1.2. 概念框架 (3)1.3. 建设框架 (4)1.4. 系统功能 (5)第2章. 功能需求 (6)2.1门户网站需求 (6)2.2前台需求 (6)2.2.1用户注册 (6)2.2.2用户登录 (13)2.2.3密码找回 (14)2.2.4用户注销 (16)2.2.5企业会员中心 (17)2.2.6个人会员中心 (85)2.2.7供应商查询 (111)2.2.8产品排行榜 (112)2.2.9商人论坛 (118)2.2.10产品搜索功能 (118)2.2.11产品查看功能 (119)2.3后台需求 (121)2.3.1系统设置 (121)2.3.2用户管理 (132)2.3.3商品范围管理 (136)2.3.4商城模板管理 (139)2.3.5商城信息统计报表 (142)2.3.6友情链接管理 (148)2.3.7商城广告管理 (150)第3章. 非功能需求 (153)3.1. 系统性能要求 (153)3.2. 系统安全及保密要求 (154)3.3. 系统备份与恢复要求 (155)第4章. 外部接口说明 (156)第5章. 其他需求 (156)第6章. 附表 (156)第1章. 项目概述1.1.目的此需求规格说明书对电商平台做了较全面的需求分析，明确所要开发的软件所具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并作为进一步完成系统设计和开发工作的依据。
、本说明书预期读者为项目客户的业务相关领导、管理人员、业务人员、操作人员；公司的业务或需求分析人员、系统设计人员、开发人员、质量管理人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。
1.2.概念框架系统平台概念图如下所示：➢用户：用户通过互联网访问官方商城所展示的全部商品数据，参与各种产品促销活动，进行产品购买，支付等操作。
➢面向用户系统：即前台展示系统，该平台提供各种产品信息，促销信息和订单信息等供用户使用。
网上商城购物系统 需求说明书
网上商城购物系统需求说明书（五篇材料）第一篇：网上商城购物系统需求说明书需求说明书1．引言1.1编写的目的需求分析是软件定义时期的最后阶段，它的基本任务是准确地回答“系统必须做什么？”这个问题。
因此，它是作为真个软件开发过程的指南，也是软件开发人员开发符合用户要求的软件的基础。
软件需求规格说明书是需求分析阶段得出的最主要的文档，是为了使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础。
预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。
1.2背景说明：（1）开发软件系统的名称：网上商城购物系统；（2）任务提出者：XX；（3）开发者：计算机科学与技术的小组成员xx；（4）用户：XX；（5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。
1.3定义（1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交换）；（2）ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象；（3）SQL：Structured Query Language。
1.4参考资料1、《ASP程序设计及应用》张景峰主编第011903号中国水利水电出版社2009.12、《数据库原理及其教程（第三版）》黄德才主编第088716号科学出版社2010.63、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著第377507号电子工业出版社20054、《ASP+SQL Server项目开发实践》黄雷编著第38854号中国铁道出版社20065、《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》戎马工作室编著第298301号机械工业出版社20066、《ASP实务经典》林金霖编著[M].北京:中国铁道出版社，2001,2097、《A SP编程基础与实例》丁贵广编著[M].北京:机械工业出版社，2002,518、张海藩.软件工程导论.北京：清华大学出版社，2005.2．任务概述2.1目标在Internet技术深入人心的今天，电子商务最为一种新兴的商务模式，为世界经济提出了一个全新的概念，使得人类生活方式发生了重大的变革。
B2C商城需求规格说明书
B2C商城需求规格说明书B2C Shop SRS编号：B2CShop-SRS版本 1.0作者谌毅1 概述1.1 编写目的本文档是北京某公司（以下简称某公司）基于B2C电子商务系统的基本需求制定的。
本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。
同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。
1.2 系统目标该网站能够实现企业以自有域名在互联网开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。
企业依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。
产品展示：7*24小时永不关门的产品展示平台，文字、图片、多媒体、在线试用等展示手段。
销售服务：提供自助式的订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多种销售服务。
增加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本。
售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费体验。
在网站上提供本公司相关产品的有关知识，选购指南等。
使用说明等帮助消费者使用本企业的产品。
提升品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有助于培养顾客的品牌忠诚度。
2 需求说明2.1 顾客/会员2.1.1 顾客-会员注册访问B2C商城的用户可以选择注册成为商城会员。
注册方式有两种：1、通过点击商城首页或其他任何页面上方导航栏中的“[注册]”链接：进入注册页面：2、用户选购好物品进入结算中心时，系统会提示未注册用户进行注册：输入注册信息：用户名(有效的邮箱地址)、昵称、密码、确认密码。
B2C商城以邮箱地址作为用户名，该项是必填项；昵称是显示在页面上的名称，若此处留空，将默认以用户名作为昵称；密码与确认密码长度至少为6位，并且两个密码必须一致。
在下面几种情况下系统会提示出错，并要求用户重新填写信息：用户名为空或用户名不是有效的邮箱地址格式；密码、确认密码任何一项为空或长度小于6位；密码与确认密码不一致。
注册成为商城会员的用户在购买商品后将获得一定比例的积分，在以后购买商品时可以使用积分代替现金。
电子商城需求规格说明书
电子购物商城需求规格说明书摘要: 记录电子商务购物商城软件开发需求，包括功能需求、性能需求、用户界面接口、数据需求、条件和约束等关键字: 在线购物 Shopping Online 需求规格目录1.概述 ......................................... 错误!未定义书签。
目的.......................................... 错误!未定义书签。
范围.......................................... 错误!未定义书签。
读者对象...................................... 错误!未定义书签。
参考文档...................................... 错误!未定义书签。
术语定义...................................... 错误!未定义书签。
2.系统说明...................................... 错误!未定义书签。
概述.......................................... 错误!未定义书签。
用户与角色.................................... 错误!未定义书签。
系统功能...................................... 错误!未定义书签。
遵循的标准和规范.............................. 错误!未定义书签。
3.功能需求...................................... 错误!未定义书签。
站点功能分析.................................. 错误!未定义书签。
后台管理...................................... 错误!未定义书签。
prd b2c商城用户中心需求说明书
产品文档用户中心需求说明书目录产品文档 (1)用户中心需求说明书 (1)1. 文档介绍 (2)1.1 文档的目的 (2)1.2 参考文档 (2)1.3 产品命名规范 (2)2. 产品介绍 (3)2.1 产品概要说明 (3)3. 产品总体业务流程图 (3)4. 产品功能结构图 (3)5. 功能需求 (3)5.1 我的商城 (3)5.1.1 我的商城的概述 (3)5.1.2 业务（功能）流程图 (4)5.1.3 功能点清单 (4)5.1.4 我的商城的详细描述 (4)5.2 我的信息 (9)5.2.1 我的信息的概述 (9)5.2.2 业务（功能）流程图 (9)5.2.3 功能点清单 (9)5.2.4 我的信息的详细描述 (10)5.3 我的评价管理 (12)5.3.1 我的评价的概述 (12)5.3.2 业务（功能）流程图 (12)5.3.3 功能点清单 (12)5.3.4 我的评价的详细描述 (13)1.文档介绍1.1文档的目的此文档是提供用于软件开发部门和产品设计部门、产品测试部门之间就此产品的需求分析、产品开发、产品设计、测试方案交流的基础。
1.2参考文档1.3产品命名规范2.产品介绍5.1产品概要说明3.产品总体业务流程图4.产品功能结构图5.功能需求5.1我的商城5.1.1我的商城的概述.5.1.2业务（功能）流程图5.1.3功能点清单5.1.4我的商城的详细描述5.1.4.1我的商城➢功能点描述：用户登陆后显示的欢迎页面1.左侧显示主分类：订单管理，服务中心，我的购物车，我的收藏夹，我的积分，我的信息，我的评价●订单管理:订单查询，已取消订单，需支付订单●服务中心: 商城公告●我的购物车●我的收藏夹●我的积分: 积分查询，积分兑换●我的信息：个人资料，密码修改，邮箱修改，收货地址●我的评价：交易评价，商品评价2.右侧显示信息●显示用户登陆名●上一次登录时间●消费金额●正在进行的订单（合计数）可点击进入相关管理●已成功购买的订单（合计数）可点击进入相关管理●等待发表交易评价（合计数）可点击进入相关管理●等待发表商品评价(合计数) 可点击进入相关管理5.1.4.2订单查询➢功能点描述：对订单进行管理1.订单显示项：●订单号，收货人，支付方式，订单金额，下单时间，商家，订单状态，操作2.查看●可查看订单的明细，显示项包括：商品名称，商品单价，选购数量，金额小计,合计运费，包装费用，费用总计3.确认●买家收货确认4.付款●等待买家付款5.1.4.3服务中心➢功能点描述：提供的服务显示列表，如：公告1.列表显示项●标题，发布时间2.查看●显示公告的详细内容5.1.4.4购物车➢功能点描述：购买的商品暂时放入购物车1.列表显示项●商品名称，单价，数量，小计，操作,商品合计2.删除●删除购物车中的商品3.移到收藏夹●可对购买的商品详细页链接保存到收藏夹4.数量修改●可增加减少所购买商品的数量5.清空购物车●清空购物车中的商品6.继续购物●点击后到购物列表页7.结算中心●点击后到用户付款界面5.1.4.5收藏夹➢功能点描述：可对购买的商品详细页链接保存到收藏夹操作1.列表显示项●商品名称，收藏时间，单价，降价情况，操作2.删除●删除收藏夹中的商品,可批量删除商品3.加入购物车●将商品保存到购物车中，以便进行付款购买操作4.购买选中商品●可批量将收藏夹中的商品加入到购物车中。
B2C电子商务系统软件需求规格说明介绍模板之欧阳理创编
[键入公司名称]软件需求规格说明书[键入作者姓名][选取日期]历史版本目录1引言21.1项目名称21.2项目背景和内容概要21.3相关资料、缩略语、定义2 2任务概述22.1目标22.2范围22.3假定条件与约束限制23业务流程34数据描述34.1原始数据描述34.2数据流向图34.3数据概念模型和描述35功能需求35.1功能描述36界面要求36.1报表格式36.2图形要求36.3输入输出要求37接口要求38性能需求48.1数据精确度48.2数据量48.3时间特性要求49运行环境需求49.1网络和硬件设备平台49.2操作系统平台59.3数据库系统平台59.4编程工具59.5其它支撑软件510其它专门需求510.1安装和操作510.2安全保密510.3维护服务5软件需求说明书1引言1.1项目名称B2C电子商城系统1.2内容概要本说明书是为了系统的阐述有待开发的项目，详细的描述项目需要实现的功能、需要注意的事项，以及具体的要求，此说明书是提供给开发人员参考与使用。
1.3缩略语、定义2任务概述2.1目标B2C是该网站能够实现企业以自有域名在互联网开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。
企业依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。
2.2范围此系统适用于个体户网上经商。
该系统提供以下功能：产品展示：7*24小时永不关门的产品展示平台，文字、图片、多媒体、在线试用等展示手段。
销售服务：提供自助式的订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多种销售服务。
增加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本。
售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费体验。
在网站上提供本公司相关产品的有关知识，选购指南等。
使用说明等帮助消费者使用本企业的产品。
提升品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有助于培养顾客的品牌忠诚度。
3业务流程1.前台业务流程图2.后台业务流程图4 系统用例图1）评论管理2）地址薄管理3）用户管理4）收藏夹管理5）订单管理6）购物车管理7）商品管理8）商品目录管理5功能需求5.1系统功能需求5.1.1评论管理1）查询操作➢根据商品名查看用户的商品评论信息2）添加操作➢根据商品名添加商品评论信息➢根据用户添加商品评论信息5.1.2地址簿管理1)查询操作➢根据用户编号查询所有地址薄信息2)修改操作➢根据地址薄编号修改3)添加操作➢根据地址簿添加4)删除地址薄5.1.3用户管理1）用户注册➢用户注册2）用户登录➢通过用户命和密码登陆3）查询操作➢根据用户名找回用户密码➢根据会员级别查询显示会员查询结果➢根据注册的起止时间显示会员信息列表➢根据会员编号查询会员信息4）更新操作➢根据订单积分增加用户积分➢根据用户编号修改用户信息➢根据会员积分修改会员级别设置5）删除操作➢根据会员编号删除会员6）退出➢退出前台➢退出后台5.1.4 收藏夹管理1)添加操作➢根据商品编号添加商品到收藏夹➢根据商品编号添加商品到购物车2）删除操作➢根据收藏夹商品编号删除收藏夹内商品5.1.5订单管理1)查询操作➢查询订单信息➢根据订单号显示单个订单详情➢根据订单号显示订单信息➢根据订单状态、起止时间查询订单➢根据商品类别或时间查询所有订单中的商品销售量2)修改操作➢根据本地/外地（用户）修改送货费用➢根据使用的用户积分修改订单销售总金额➢根据购物车商品总金额、用户积分、送货费用修改商品销售总金额➢修改订单中送货地址➢修改确认订单栏中的商品清单3）添加操作➢添加订单4）审核操作➢订单审核5.1.6购物车管理3)添加操作➢添加购物车商品到收藏夹➢添加商品到购物车4)修改操作➢根据购物车编号修改购物车中商品5)查询操作➢显示购物车内所有商品6)删除操作➢根据商品编号删除购物车中商品5.1.7商品管理1）添加操作➢添加商品2）修改操作➢根据商品编号修改商品信息3）删除操作➢根据商品编号删除商品4）查询操作➢根据商品名的关键字对商品进行模糊查询➢根据商品目录类别查询商品➢根据商品目录类别和关键字查询商品➢根据商品编号显示商品的详细信息➢显示推荐的商品信息列表（5条）➢分页显示子目录下的商品列表5.1.8商品目录管理1）查询操作➢显示所有商品目录列表2）修改操作➢修改商品目录3）添加操作➢添加目录信息4）删除操作➢删除目录6接口要求(描述与本系统相连的系统的接口的数据格式，数据交换协议，接口功能等)7性能需求7.1数据精确度（例如，数据内部精度，外部显示精度）7.2数据量7.3时间特性要求（根据所开发系统的特点，规定系统对时间的特性的要求。
(完整版)B2C商城需求规格说明书
B2C商城需求规格说明书B2C Shop SRS编号：B2CShop-SRS版本 1.0作者谌毅1 概述1.1 编写目的本文档是北京某公司（以下简称某公司）基于B2C电子商务系统的基本需求制定的。
本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。
同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。
1.2 系统目标该网站能够实现企业以自有域名在互联网开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。
企业依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。
产品展示：7*24小时永不关门的产品展示平台，文字、图片、多媒体、在线试用等展示手段。
销售服务：提供自助式的订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多种销售服务。
增加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本。
售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费体验。
在网站上提供本公司相关产品的有关知识，选购指南等。
使用说明等帮助消费者使用本企业的产品。
提升品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有助于培养顾客的品牌忠诚度。
2 需求说明2.1 顾客/会员2.1.1 顾客-会员注册访问B2C商城的用户可以选择注册成为商城会员。
注册方式有两种：1、通过点击商城首页或其他任何页面上方导航栏中的“[注册]”链接：进入注册页面：2、用户选购好物品进入结算中心时，系统会提示未注册用户进行注册：输入注册信息：用户名(有效的邮箱地址)、昵称、密码、确认密码。
B2C商城以邮箱地址作为用户名，该项是必填项；昵称是显示在页面上的名称，若此处留空，将默认以用户名作为昵称；密码与确认密码长度至少为6位，并且两个密码必须一致。
在下面几种情况下系统会提示出错，并要求用户重新填写信息：用户名为空或用户名不是有效的邮箱地址格式；密码、确认密码任何一项为空或长度小于6位；密码与确认密码不一致。
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B2C电子商务管理平台需求规格说明书
文档编号: XXX_RD_01江苏微软技术中心Jiangsu Microsoft Technology Center改版履历目录1.概述 (1)1.1.目的 (1)1.2.范围 (1)1.3.术语定义 (1)2.系统说明 (1)2.1.项目背景 (1)2.2.运行环境 (2)2.2.1.软件环境 (2)2.2.2.硬件环境 (2)3.总体功能概述 (2)4.需求说明 (5)4.1.功能要求 (5)4.1.1.功能块1名称 .................................................................................. 错误!未定义书签。
4.1.2.功能块2名称 (6)4.2.非功能性需求 (16)4.2.1.安全性 (26)4.2.2.设计约束 (26)4.2.3.界面要求 (26)4.2.4.扩展性 (26)5.系统接口 (26)5.1.外部接口 (26)5.2.内部接口 (27)6.验收标准 (27)1. 概述1.1. 目的本系统旨在为企业与用户之间建立一个公开、公平、公正的网络交易平台。
满足企业、个人之间，不受地域与时间的限制，可以随时随地进行交易的需求，同时也可以节省大量人力成本。
该网站可供所有用户浏览商品信息，同时为每个注册的企业及个人提供安全、高效的商品交易、账户充值服务。
网站以用户满意为驱动，将用户满意理念贯穿于整个网站设计之中。
1.2. 范围本系统根据用户的需求进行定制开发。
包括整个的软件业务功能的实现、数据库结构的设计及实施部署。
涉及到的金额不包含与银行之间的数据交换（可预留接口）、不含数据库自身。
不含硬件产品的开发与提供。
1.3. 术语定义B2C：business to custom，指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称。
C2C: custom tocustom，指的是个人与个人之间开展的电子商务活动的总称。
b2c电子商务网站--需求规格说明书
需求规格说明书项目名称：女人坊商城b2c商务网站项目工程项目编号：编写人员：马越编写日期：2010-10-08审批人员：审批日期：1 引言1.1编写目的编写本文档的目的是明确用户需求，在最终用户和开发者之间达成对软件产品要求的共用理解，作为项目开发的目标，为软件概要设计提供指导，并作为软件测试的依据。
本文档的读者为最终用户代表、高级项目经理、项目经理、项目组成员、测试组成员、质量保证组成员。
1.2背景系统名称：B2C类女人坊商城电子商务网站用户单位：女人坊研发公司：2 项目概述2.1 web产品描述本产品为企业面向客户类购物网站；企业将展示商品信息等内容供他人浏览，并实现客户线上完成订单操作。
同时提供相关功能的添加、修改、删除功能控制。
2.2 server软件配置环境服务器：操作系统： Windows 2003 Server数据库： Microsoft SQL Server 2005 服务端中间层：Web服务器： IIS6.0Microsoft .NET Framework 2.0Microsoft SQL Server 2005 服务端客户端：具体基本上网条件，并装有IE6.0及以上版本。
开发工具：Microsoft Visual Studio 2008(c#)2.3项目信息描述网站域名：服务器ip：代理ip：流量统计：icp备案：2.3 假定和约束网站类型：B2C电子商务；网站规模：中-大；开发周期：3-5个月；本产品在windowsXP平台下，使用vs2008进行开发，数据传输使用TCP/IP协议。
本产品的开发过程中，甲乙双方应共同遵循合同所述保密工作，避免资料外泄。
3 功能概述3.1 基础功能描述3.1.1公告文章管理发布模块功能描述：管理员发布商城公告后，显示到商城首页或列表页等相关版块，供用户浏览。
（例如发布活动等信息内容）3.1.2 商品信息模块功能描述：管理员可后台发布、编辑商品信息，前台展示给用户浏览。
B2C电子商务平台需求分析说明书v1.0
B2C 电子商务平台需求分析说明 书 v1.0贸易电子商务平台需求分析说明书电子商务平台 需求分析说明书修改时间修订历史版本 修改修改明细号人2014-05-04 0.1初稿22014-05-15 0.2贸易电子商务平台需求分析说明书客户需求修改调整反馈3贸易电子商务平台需求分析说明书目录1 引言............................................................................ 81.1 文档目的.................................................................... 8 1.2 参考资料.................................................................... 8 1.3 术语与缩写解释 .............................................................. 82 项目背景 ........................................................................ 93 系统目标 ........................................................................ 94 系统角色 ........................................................................ 94.1 普通浏览者 .................................................................. 9 4.2 会员、客户 ................................................................. 10 4.3 管理员..................................................................... 105 前端功能描述 ................................................................... 115.1 商品与目录 ................................................................. 11 5.1.1 商品多级目录展示 ....................................................... 12 5.1.2 商品（实体商品和虚拟商品）展示 ......................................... 13 5.1.3 商品包展示............................................................. 14 5.1.4 变种商品显示 ........................................................... 14 5.1.5 商品多媒体展示 ......................................................... 15 5.1.6 商品系列展示 ........................................................... 15 5.1.7 商品品牌展示 ........................................................... 17 5.1.8 商品评论、咨询 ......................................................... 19 5.1.9 商品图放大镜效果 ....................................................... 20 5.1.10 商品配搭推荐 ........................................................... 21 5.1.11 商品排序（价格、发布时间） ............................................. 215.2 购物车..................................................................... 22 5.2.1 将商品、商品包、变种商品、虚拟商品加入到购物车.......................... 22 5.2.2 小购物车（Mini Cart）列出购物条目和金额 .............................. 23 5.2.3 自动储存和合并顾客的购物车 ............................................. 23 5.2.4 添加到收藏夹 ......................................................... 23 5.2.5 告诉好友............................................................... 24 5.2.6 购物车更新和清空 ....................................................... 245.3 结账流程................................................................... 25 5.3.1 支持多种促销/折扣规则——各种促销/折扣、礼券、优惠券、运费等自动智能计算 26 5.3.2 支持匿名购物 ........................................................... 37 5.3.3 支持多种支付方式、多种支付网关 ......................................... 38 5.3.4 支持多种运输计费方式 ................................................... 38 5.3.5 支持发票功能 ........................................................... 38 5.3.6 支持包装功能 ......................................................... 39 5.3.7 支持积分赠送、积分支付 ................................................. 39 5.3.8 支持订单部分支付***** .................................................. 394贸易电子商务平台需求分析说明书5.4 促销管理................................................................... 40 5.4.1 “每日商品”推荐 ....................................................... 40 5.4.2 “清仓商品”推荐 ....................................................... 41 5.4.3 “特价商品”推荐 ..................................................... 41 5.4.4 “可选配件”推荐 ....................................................... 42 5.4.5 “价格相近的其他同类商品”推荐 ......................................... 42 5.4.6 “同品牌的其他相似商品”推荐 ........................................... 42 5.4.7 “相似商品”推荐 ....................................................... 48 5.4.8 “ 特色商品”推荐 ...................................................... 48 5.4.9 “最新商品”推荐 ....................................................... 49 5.4.10 “购买此商品的顾客也购物了”商品推荐 ................................... 495.5 会员服务................................................................... 49 5.5.1 会员注册与登录 ......................................................... 49 5.5.2 会员资料维护 ........................................................... 51 5.5.3 客户订单管理 ........................................................... 53 5.5.4 客户地址簿管理 ......................................................... 53 5.5.5 消息订阅............................................................... 54 5.5.6 投诉建议............................................................... 55 5.5.7 积分查看............................................................... 56 5.5.8 商品收藏夹............................................................. 565.6 广告展示................................................................... 57 5.7 内容信息发布 ............................................................... 59 5.8 其他....................................................................... 635.8.1 页头和页脚信息 ......................................................... 63 5.8.2 在线客服............................................................... 63 5.8.3 最近浏览的历史商品 ..................................................... 63 5.8.4 页面压缩与缓存 ......................................................... 63 5.8.5 网站地图............................................................... 64 5.8.6 SEO 优化 ............................................................... 646 后端管理系统 ................................................................... 656.1 商品模块................................................................... 65 6.1.1 商品目录管理 ........................................................... 65 6.1.2 商品类型管理 ........................................................... 66 6.1.3 品牌管理............................................................... 66 6.1.4 规格选项管理 ........................................................... 67 6.1.5 虚拟专场目录配置**** ................................................... 676.2 销售模块................................................................... 68 6.2.1 促销管理............................................................... 68 6.2.2 礼券管理............................................................... 68 6.2.3 关联/推荐管理 .......................................................... 68 6.2.4 商品搜索（普通搜索、自定义属性搜索） ................................... 696.3 订单模块................................................................... 69 6.3.1 订单管理............................................................... 69 6.3.2 支付 .................................................................. 705贸易电子商务平台需求分析说明书6.3.3 订单、发货单、备货单、快递单的打印 ..................................... 706.3.4 快递运输地址、发货地址管理及配置 ....................................... 706.3.5 物流单导入***** ........................................................ 716.4 库存模块................................................................... 716.5 内容模块................................................................... 726.5.1 文章关联类型管理 ....................................................... 736.5.2 模板管理............................................................... 736.5.3 广告管理............................................................... 736.6 客户模块................................................................... 746.6.1客户管理............................................................ 746.6.2客户属性自定义管理。
【在线电子商城】需求规格说明书
【在线电子商城】需求规格说明书需求规格说明书（一）引言1.1 项目名称在线电子商城（Online electronic store）1.2 项目背景和内容概要本系统由非常5+1组合成员共同开发，预期用户为网上购物消费群体使用。
本项目为B/S架构，通过浏览器向用户提供一个在线网上交易的平台。
参考当前流行的淘宝、当当、拍拍等在线购物网站，可以通过建立网站的方式来达到持久在线交易的目的，同时通过网站可以便于管理交易，规范交易。
1.3 定义Online electronic store：在线电子商城B/S：浏览器/服务器（Brsower/Server）架构。
通俗地说就是我们平时所说的浏览网页。
WEB浏览器（Web Browser）：浏览器是个显示网页伺服器或档案系统内的HTML文件，并让用户与此些文件互动的一种软件。
MySQL 5.0：所用的数据库管理软件。
目前广泛应用于各种中小型网站及企业中。
其特点是体积小、速度快、免费、开源。
MyEclipse：所用的开发工具1.4 参考资料无2. 任务概述2.1 目标本项目的开发以实现在线电子商城的普遍使用和完善为目标，构建一个类别详细，功能齐全，管理统一，便于交易的网络场所，使卖家能够方便的提供货物与服务，买家能简便的浏览选择货物，从而避免了定期举行的实体交易市场的种种不足。
2.2 范围包含的业务需求说明如下:1．系统定位于在线交易平台，即通过这个平台促进卖家与买家间的沟通，买家在线浏览商品，并可以对商品打分、购买商品。
2．未注册用户只能浏览网页，而不能进行其他的操作；3．注册用户可以对商品进行对商品打分、购买商品。
对商品加入购物车，也可以取消购物车内的内容；4．注册用户必须提供足够详细的信息，包括：真实姓名、昵称、出生日期、身份证号、手机号码/固话号码，电子邮件，住址；5．管理员通过后台可以对商品信息，用户信息管理员信息，公告信息，友情链接等进行设置。
（二）应用系统角色和用户本系统角色分为三种：超级管理员（后台）、普通管理员（后台）和普通用户。
电子商务服务平台产品需求规格说明书
电子商务服务平台产品需求规格说明书目录1、文档介绍 (1)1.1文档编辑目的 (2)1.2文档描述 (2)1.2.1项目名称 (3)1.2.2项目功能 (3)1.2.1项目服务 (3)1.3文档读者范围 (2)1.4文档参考文献 (2)1.5产品应当遵循的标准或规范 (2)2、项目概述 (1)3、项目的功能性需求 (1)3.1功能需求分类 (2)3.2功能需求详情 (2)3.2.1商城管理前台：首页布局 (3)3.2.2商城管理前台：商品分类： (3)3.2.3商城管理前台：商店展示 (3)3.2.4商城管理前台：商品展示 (3)3.2.5商城管理前台：购物车 (3)3.2.6商城管理前台：注册与登录 (3)3.2.7商城管理前台：零售与批发 (3)3.2.8商城管理后台：商城用户中心 (3)3.2.9商城管理后台：卖家管理后台 (3)3.2.10商城管理后台：何五路运营管理后台 (3)3.2.11商城会员系统 (3)3.2.12清算中心 (3)3.2.13移动商城 (3)1：文档介绍：1.1、文档编辑目的：本文档是基于B2B2C在线商城软件系统的整体功能的基本需求制定的。
文档的编写时为了规范化本系统的编写，提高系统开发过程的能见度；也是为了下一阶段的设计、开发提供准备和依据，为项目小组成员对需求的理解提供详尽的描述，以及在开发过程中的各个环节的链接以及各个成员之间的协同工作提供强有力的保证。
同时本文档也是作为项目评审验收的主要依据之一。
1.2、文档描述：1.2.1：项目名称：B2B2C线上网络商城；1.2.2：项目功能：为企业的销售、服务和咨询提供一个平台，为消费者浏览产品信息和购物提供一个平台，包括前台管理和后台管理。
1.2.3：项目服务：企业依托于本产品开展综合性的网络营销活动，树立良好的品牌形象。
本商城主要提供以下服务：a/产品展示：商家企业在平台上传产品信息，平台提供7*24小时永不关门的产品展示平台，主要包括产品文字说明、图片信息、多媒体展示等；b/销售服务：平台提供零售、批发综合性、自助式订单服务以及店铺促销等各类活动的综合管理，为企业增加销售服务水平，降低企业人力成本；c/售后服务：历史账单查询、客户与商家及时交流，订单、投诉、购物指南及各类收回事务处理等；d/后台管理服务：主要是对买家、卖家、商品信息、订单信息、商家活动等的管理；1.3、文档读者范围：公司各位领导，开发团队，公司各中心负责人；1.4、编辑参考文献：何五路商城1.0功能模板、淘宝网技术开发需求、唯品会技术开发需求、京东商城1.5、产品应当遵循的标准或规范：本产品应当遵循软件工程开发标准、规范或业务规则（Business Rules）。
B2C电子商务平台详细设计说明书
B2C电子商务平台详细设计说明书版本历史1引言1.1编写目的1.2读者对象系统分析,编程及测试人员.1.3项目背景1.4编写目标需求规格说明书要实现下列目标：1、在软件产品完成方面为客户和开发者之间建立共同协议创立一个基础。
2、提高开发效率，近早发现遗漏、错误和理解的不一致。
3、有助于估计项目所需资源。
4、为确认和验证提供一个基准。
5、便于移植和不断提高。
1.5定义1.6参考资料2网站目录结构2类图介绍2功能需求2.1主页主分类目录浏览2.2用例图2.1.1.1外观样式2.1.1.1相关类图2.1.1.1序列图主页中主分类浏览获取详细目录2.1产品目录浏览2.2用例图2.1.1.1外观样式2.1.1.1相关类图2.1.1.1序列图2.2主页推荐目录产品浏览2.2用例图2.1.1.1外观样式2.1.1.1相关类图2.1.1.1.2序列图2.3目录页主分类产品推荐浏览2.2用例图2.1.1.1外观样式2.1.1.1相关类图2.1.1.1序列图2.3产品搜索2.2用例图2.1.1.1外观样式2.1.1.1相关类图2.1.1.1序列图2.1图书管理模块2.2用例图2.2.1前台图书浏览用例图网2.1.1重点图书浏览2.1.1.1外观样式2.1.1.2 序列图2.1.1.3设计说明该功能使用用户控件实现，数据取自product类的GetSpecialBook方法。
点击书籍图片或书名进入页面，查看该书详细信息。
点击购物进入页面，实现购物.。
2.1.1每日推荐图书浏览2.1.1.1外观样式2.1.1.2 序列图2.1.1.3设计说明该功能使用用户控件实现，数据取自product类的getDialybookByPage方法，显示某一目录下推荐的图书，该目录的id可以通过用户控件属性设置，默认值为2点击书籍图片或书名进入页面，查看该书详细信息。
点击购物进入页面，实现购物.。
默认每页显示8本书，分俩列，每页显示的书籍数目可以通过用户控件属性设置，默认数为8。
网上购物系统需求规格说明书
网上购物系统需求规格说明书需求规格说明书1．引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (2)1.3定义 (2)1.4参考资料 (2)2．任务概述 (2)2.1目标 (3)2.2运行环境 (3)3．数据描述 (3)3.1输入输出数据描述 ................................................................. 错误！未定义书签。
3.2数据库介绍 (4)3.3数据词典 (4)4．功能需求 (5)4.1功能划分 (5)4.2功能描述 (6)5．性能需求 (6)5.1数据精确度 (6)5.2时间特性 (6)6．运行需求 (7)6.1用户界面 (7)6.2硬件接口 (7)6.3软件接口 (7)6.4故障处理 (7)7．其它需求 (8)1．引言1.1编写目的需求规格说明书对网上购物系统做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员与软件开发人员能清楚的了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。
预期的读者和阅读建议参见表1。
表1读者分类阅读重点备注项目经理全文用户产品介绍1.2项目背景随着世界经济的全球化，顾客需求的多样化，企业将面临着前所未有的激烈竞争和挑战。
为了在竞争中取胜，企业必须以更加灵活有效的方式进行生产和服务，进一步应用信息技术和先进有效的组织管理方法。
电子商务正是顺应这一发展趋势的一门崭新技术，在一个电子商务系统中，网上购物模块通过WEB服务器发布商品信息，供客户浏览、采购商品，提交订单等）占据很重要的位置。
其一是因为界面的友好性，购物的方便性是吸引顾客的一个重要因素；其二是因为该模块是放在Internet上的，如果设计不当商品很容易被非法入侵，造成巨大损失。
所以安全性也是很重要的技术环节。
电子商务已经成为了新经济的代名词。
在未来的商务活动中,“要么电子商务,要么无商可务”已经在商业界形成了共识。
B2C商城项目说明书文档
华域商城购物项目开发说明目录1、概述 (2)1.1 项目名称 (2)1.2 项目概述 (2)1.3 开发环境 (2)1.4运行环境 (2)2 、业务流程 (2)3、系统功能模块设计 (3)3.1 前台系统 (3)3.1.1 商品浏览 (3)3.1.2 商品查找 (3)3.1.3 用户注册及登录 (3)3.1.4 购物车 (3)3.1.5 使用优惠劵 (4)3.1.6 支付宝支付功能 (4)3.1.7 订单功能 (4)3.1.8 广告功能 (4)3.1.9 帮助中心 (4)3.1.10 数据缓存 (4)3.2 后台系统 (4)3.2.1 分销商管理 (4)3.2.2 商品管理 (4)3.2.4 订单管理 (4)3.2.3 提现管理 (5)3.2.4 会员管理 (5)3.2.5 SEO管理 (5)3.2.6 系统管理 (5)4、数据库设计 (5)1)商品品牌dbo.Product_Bland (5)2)商品分类dbo.Product_Class (5)3)商品信息dbo.Product_Info (6)4)商品颜色dbo.Product_Color (6)5)商品尺码dbo.Product_Size (6)6)商品图片dbo.Product_Image (7)7)商品详细dbo.Product_Detail (7)8)商品评论dbo.Product_Comment (7)9)商品价格dbo.Product_Price (7)10)商城用户er_Info (7)11)用户地址er_Address (8)12)用户优惠劵er_Coupons (8)13)用户详细er_Detail (8)14)用户余额er_Money (9)15)用户消费记录er_Money_Log (9)16)购物车dbo.Order_ShopCart (9)17)用户订单dbo.Order_Info (9)18)订单详细dbo.Order_Detail (10)19)支付方式dbo.Order_Shipment (10)20)支付状态dbo.Order_Status (10)21)优惠劵dbo.Coupons (11)22)广告分类dbo.Ads_Class (11)23)广告信息dbo.Ads_Info (11)24)帮助中心dbo.Help (11)25)分销商信息dbo.SubShop_Info (11)26)分销商商品价格调整dbo.SubShop_Product (12)27)分销商商品分类授权 dbo.SubShop_ProductRight (12)28) 系统菜单dbo.System_Menu (12)29）系统菜单授权dbo.System_Menu_Role (12)30）菜单ICON图片 dbo.System_MenuIcon (12)31）系统角色 dbo.System_UserRole (13)32) 系统用户dbo.System_Users (13)1、概述1.1 项目名称华域商城B2C电子商务1.2 项目概述该商城系统用于网上购物，支持多商城多用户分销系统，支持分销商独立上传独立商品1.3 开发环境Microsoft Visual Studio2010+SQL Server Management Studio 20081.4运行环境Windows+IIS2 、业务流程3、系统功能模块设计3.1 前台系统3.1.1 商品浏览商品浏览包括：新品浏览、精品推荐、商品品牌浏览、商品分类浏览、商品列表浏览、商品基本信息浏览商品通过多图及图片式描述商品详细信息来增加用户对商品的初步了解，3.1.2 商品查找用户通过搜索框键入关键字查询全站符合相同匹配名称的商品3.1.3 用户注册及登录用户注册需提供用户名、Email、密码进行注册，登录时提供用户名、密码，也可通过QQ登录，登录后可进行购物3.1.4 购物车用户可在商品详细界面选择颜色、规格、数量后，添加商品到购物车购物车信息修改及结账3.1.5 使用优惠劵优惠劵是由以纸质方式发放，正面打印着优惠劵唯一编码，可在提交订单页面键入，优惠券必须达到使用最低消费价格、未经使用且在有效时间个人优惠劵的详细信息可在会员中心查看“我的优惠劵”3.1.6 支付宝支付功能用户提交订单时选择支付宝支付，提交订单后，系统会自动跳转到支付宝即时到帐支付界面3.1.7 订单功能提交订单后，可在用户个人中心界面最近订单列表中，查询到已交易的订单状态、操作（支付、申请退货、取消订单、签收）、交易号、快递单号、包裹的物流方向3.1.8 广告功能首页幻灯片广告：可根据不同节日，不同季节更换不同风格广告图片分类商品展示列表广告：展示当前分类商品的主推商品广告图片信息3.1.9 帮助中心底部导航帮助中心信息，包括购物指南、会员服务、配送方式、客服中心、售后服务3.1.10 数据缓存由于展示类图片数据量大，所以数据缓存起到关键性作用3.2 后台系统3.2.1 分销商管理1) 添加分销商：本系统用于多商城管理，每个分销商对应各自的店铺2) 分销商基本信息编辑：商品分类授权：对分销商授权商品分类后，分销商商城可进行该分类商品的商品展示3) 查看商品列表：分销商商城独立商品列表4) 添加包邮信息：每个独立的商城都有自己的包邮期限，可通过设置实现商品免费包邮3.2.2 商品管理1）商品列表：数据库所有商品列表2）添加商品：添加商品基本信息、商品多图上传、描述信息编辑3）商品分类：商品分类添加管理4）商品品牌：商品品牌添加管理5）商品评论：查看商品评论信息及审核商品评论功能6）限时商品：设置限时抢购商品列表7）分销商商品：分销商可独立上传个人商城的商品列表8）分销商商品审核：管理员通过审核合格商品才可对其进行上架3.2.4 订单管理1）订单管理：查看商城所有交易订单，包括待审核、代付款、待发货、已发货、已签收、取消订单、退换货、已退货等订单列表2）短信发送：对消费者的发货订单进行短信通知3）订单统计：统计某个用户某段时间的订单3.2.3 提现管理1) 分销商提现管理：系统针对分销商的销售业绩进行统计，包括总销售额、总批发价、总利润值、和未提现金额2) 利润申请管理：提现需提交申请，申请受理后，可获得提现金额3) 我的提现申请：分销商可以提交提现金额3.2.4 会员管理1)会员列表：查看系统所有会员信息2)添加会员：添加当前分销商系统会员3)我的会员：当前分销商系统会员信息3.2.5 SEO管理1)Seo列表：所有分销商商城系统SEO优化记录2)我的Seo优化：可优化个人商城系统SEO信息3.2.6 系统管理1)角色管理：系统用户的权限划分，自定义管理员等级2)后台用户列表：区别于会员列表，后台用户登录后台管理系统，进行系统设置3)系统菜单管理：动态改变了菜单的信息，不同角色拥有不同菜单4)广告位管理：设置前台广告信息，上传广告位图片5)系统操作设置：是否包邮、满减活动、代金卷设置、活动抽奖时间设置、商城公告4、数据库设计1)商品品牌dbo.Product_BlandBland_ID、Bland_Name、Bland_Logo、Bland_Order、AddTime、Class_ID、ClassFamily2)商品分类dbo.Product_ClassClass_ID、Class_Name、ParentID、Class_Path、Class_Depth、Class_Order、AddTime3)商品信息dbo.Product_InfoProduct_ID、Class_ID、Product_Name、Product_No、Product_KeyWord、Bland_ID、Product_BuyNum、Product_FavNum、Product_CommNum、Product_SeeNum、Product_IsRec、Product_IsNew、Product_IsHot、Product_IsSpe、Product_IsPreSell、IsHidden、IsDelete、AddTime、StockNum、Product_Type、Product_StartDate、Product_EndDate、Product_NowNumber、Product_Number、Product_SaleRemarks、Product_BidBond、Orderid、SubShop_ID、Is_Audit、Is_AllShow、No_Audits4)商品颜色dbo.Product_ColorColor_ID、Product_ID、Color_Name、Color_Img、Color_Order5)商品尺码dbo.Product_SizeSize_ID、Product_ID、Size_Name、Size_Order6)商品图片dbo.Product_ImageImg_ID、Product_ID、Color_ID、SImg_Path、Img_Path、Img_Order、IsHidden7)商品详细dbo.Product_DetailProduct_ID、Product_Desc、Product_Size、Product_Property、Product_Wash、Product_Info、Img_Small、Img_Middle、Img_Big8)商品评论dbo.Product_CommentComment_ID、Type_ID、Product_ID、User_ID、Comment_Name、Comment_Title、Comment_Content、AddTime、Reply_Content、Reply_By、Reply_DateTime、IsRec、Status、SubShop_ID9)商品价格dbo.Product_PriceProduct_ID、Org_Price、Sale_Price、Sug_Price10)商城用户er_InfoUser_ID、User_Name、User_Password、User_Email、User_RealName、User_Sex、User_RegTime、Status、SubShop_ID、LoginMode、CouponsMoney11)用户地址er_AddressAddress_ID、User_ID、Ship_Name、Ship_Mobile、Ship_Tel、Ship_Province、Ship_City、Ship_Area、Ship_Address、Ship_Zip、AddTime12)用户优惠劵er_CouponsCoupons_ID、Coupons_GUID、Coupons_Key、Coupons_Name、Satisfy_Money、Deduction_Money、EndDate、IsUse13)用户详细er_DetailUser_ID、User_Birthday、User_Mobile、User_Tel、User_Province、User_City、User_Area、User_Address、User_Zip、User_Marriage、User_Degree、User_Work、User_Income、User_LoginNum、User_LoginIP14)用户余额er_MoneyUser_ID、User_Money、User_Pos、Last_DateTime15)用户消费记录er_Money_LogLog_ID、User_ID、User_Money、User_Pos、Last_DateTime16)购物车dbo.Order_ShopCartsID、Cart_ID、User_ID、Product_ID、Color_ID、Size_ID、Buy_Num、Product_Name、Color_Name、Size_Name、Org_Price、Sale_Price、AddTime、WholeSale_Price17)用户订单dbo.Order_InfouID、Order_ID、User_ID、Order_Name 、Order_Mobile 、Order_Tel、Order_Address、Order_Zip 、Order_Province 、Order_City 、Order_Area 、Ship_ID 、Pay_ID 、Message_Info 、Products_Price 、DisCount、Order_Price、Order_Date、Send_Date、Send_Com 、Order_SendNo、Status 、Order_FirstBy 、Order_LastBy 、Order_LastDate、Order_Operaro、SubShop_ID 、OrderType 、Profit 、CouponsMoney 、CouponsKey 、Po_Conversion 、Po_OffsetMoney 、pormotions 、18)订单详细dbo.Order_DetailDetail_ID 、Order_ID 、Product_ID 、Color_ID 、Size_ID 、Product_Name 、Color_Name 、Size_Name 、Org_Price 、Sale_Price 、Fin_Price 、Buy_Num 、WholeSale_Price 、purchase_price 、ishuo19)支付方式dbo.Order_ShipmentShip_ID NOT 、Ship_Name 、Ship_Fee 、Status tiny 、Ship_Order、20)支付状态dbo.Order_StatusID 、Status_Name 、Status 、Status_Order21)优惠劵dbo.CouponsCoupons_ID 、Coupons_GUID、Coupons_Key 、Coupons_Name 、Satisfy_Money 、Deduction_Money 、EndDate datetime 、IsUse tiny 、22)广告分类dbo.Ads_ClassClass_ID 、Class_Name 、ParentID 、Class_Path 、Class_Depth small 、Class_Order small 、Class_AdsCount 、AddTime datetime 、SubShop_ID23)广告信息dbo.Ads_InfoAds_ID NOT 、ClassID 、Ads_Title 、Ads_Img 、Ads_Link 、Ads_Desc 、Ads_OrgPrice 、Ads_SalePrice 、AddTime、SubShop_ID 、24)帮助中心dbo.HelpId 、Title 、Content 、ClassName 、OrderId 、25)分销商信息dbo.SubShop_InfoSubShop_ID NOT 、SubShop_Name 、SubShop_Sex、SubShop_address 、SubShop_Province 、SubShop_City 、SubShop_Area 、SubShop_Zip 、SubShop_Email 、SubShop_Telephone 、SubShop_Phone 、SubShop_QQ、SubShop_BankAccount、SubShop_Bank 、SubShop_StartDate、subshop_comment 、isHot 、26)分销商商品价格调整dbo.SubShop_ProductSubShop_ProductID 、SubShop_ID 、Product_ID 、IsHidden tiny 、SubShop_Price 、Product_BuyNum 、Product_FavNum 、Product_CommNum 、Product_SeeNum 、SubShopProduct_IsRec tiny 、27)分销商商品分类授权 dbo.SubShop_ProductRightRight_ID 、SubShop_ID 、Class_ID 、IsStart tiny28)系统菜单dbo.System_MenuMenu_ID 、Menu_Name 、Menu_FilePath 、Menu_Icon 、ParentID 、Menu_Path 、Menu_Depth、Menu_Order、Status、29）系统菜单授权dbo.System_Menu_RoleMenu_ID 、Role_ID30）菜单ICON图片 dbo.System_MenuIconICon_ID NOT 、Icon_Name 、31）系统角色 dbo.System_UserRole Role_ID 、Role_Name 、Role_SDate、Role_EDate、Status、32) 系统用户dbo.System_UsersUser_ID 、User_Name 、User_Password 、User_RealName 、User_Sex tiny 、User_Email 、User_Mobile 、User_SDate datetime 、User_EDate datetime 、Status tiny 、AddTime datetime 、SubShop_ID 、。
电子购物商城需求规格说明书
电子购物商城需求规格说明书摘要: 记录电子商务购物商城软件开发需求，包括功能需求、性能需求、用户界面接口、数据需求、条件和约束等关键字: 在线购物Shopping Online 需求规格目录1.概述 (4)1.1目的 (4)1.2范围 (4)1.3读者对象 (4)1.4参考文档 (4)1.5术语定义 (4)2.系统说明 (6)2.1概述 (6)2.2用户与角色 (6)2.3系统功能 (6)2.4遵循的标准和规范 (7)3.功能需求 (8)3.1站点功能分析 (8)3.1.1后台管理 (8)3.1.2商城卖家 (8)3.1.3商城买家 (8)3.1.3.1已注册普通用户 (8)3.1.3.2已注册会员用户 (8)3.1.4商城游客 (9)3.2站点功能流程描述 (9)3.2.1站点前台架构 (9)3.2.2站点后台架构 (10)3.2.3站点整体流程图 (11)3.2.4用户注册 (11)3.2.5用户登录 (14)3.2.6商品管理 (16)3.2.7用户管理 (20)用户管理 (22)3.2.8订单管理 (22)3.2.9站点公告管理 (25)3.2.10留言管理 (27)3.2.11个人购物车管理 (29)3.2.12用户信息管理 (31)3.2.13给卖家评价管理 (33)3.2.14申请退款取消交易 (35)申请退款取消交易 (36)3.2.15自己的货架管理 (37)3.2.16用户充值账户和密码管理 (39)用户充值账户和密码管理 (40)3.2.17用户在线充值管理 (41)3.2.18商城会员管理 (43)商城会员管理 (44)3.2.19用户的密码保护管理 (45)3.2.20站点在线帮助 (47)4.非功能性需求 (48)4.1技术需求 (48)4.1.1软硬件环境要求 (48)4.1.1.1硬件设备要求 (48)4.1.1.2支持软件 (50)4.1.1.3接口 (50)4.1.2性能要求 (51)4.1.2.1精度 (51)4.1.2.2时间特性要求 (51)4.1.3数据管理能力要求 (51)4.1.4故障处理要求 (51)4.2其他专门要求 (52)1.概述随着社会的发展，网络的逐步大众化，人们的生活节奏的加快，大家的大部分时间都在繁忙的工作中度过。
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B2C商城需求规格说明书B2C Shop SRS编号：B2CShop-SRS版本 1.0作者谌毅1 概述1.1 编写目的本文档是北京某公司（以下简称某公司）基于B2C电子商务系统的基本需求制定的。
本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。
同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。
1.2 系统目标该网站能够实现企业以自有域名在互联网开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。
企业依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。
产品展示：7*24小时永不关门的产品展示平台，文字、图片、多媒体、在线试用等展示手段。
销售服务：提供自助式的订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多种销售服务。
增加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本。
售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费体验。
在网站上提供本公司相关产品的有关知识，选购指南等。
使用说明等帮助消费者使用本企业的产品。
提升品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有助于培养顾客的品牌忠诚度。
2 需求说明2.1 顾客/会员2.1.1 顾客-会员注册访问B2C商城的用户可以选择注册成为商城会员。
注册方式有两种：1、通过点击商城首页或其他任何页面上方导航栏中的“[注册]”链接：进入注册页面：2、用户选购好物品进入结算中心时，系统会提示未注册用户进行注册：输入注册信息：用户名(有效的邮箱地址)、昵称、密码、确认密码。
B2C商城以邮箱地址作为用户名，该项是必填项；昵称是显示在页面上的名称，若此处留空，将默认以用户名作为昵称；密码与确认密码长度至少为6位，并且两个密码必须一致。
在下面几种情况下系统会提示出错，并要求用户重新填写信息：用户名为空或用户名不是有效的邮箱地址格式；密码、确认密码任何一项为空或长度小于6位；密码与确认密码不一致。
注册成为商城会员的用户在购买商品后将获得一定比例的积分，在以后购买商品时可以使用积分代替现金。
当会员积分到达一定数量时，会员身份将自动升级，商城一共提供了四种级别的会员：普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员。
对于每种级别的积分下限、积分比例均由系统管理员通过后台的“会员管理”来设置。
2.1.2 会员-会员登录对于已在商城注册过的会员，可以通过两种方式登录系统：1、通过首页“[会员登录]”链接：进入登录页面：2、顾客选购好物品进入结算中心时，系统会提示已注册用户登录：输入用户名和密码即可登录。
在下面几种情况下系统会提示出错，并要求用户重新填写信息：用户名为空；用户名或密码不正确。
如果用户忘记了密码，可以点击“忘记密码？”链接来找回密码：输入邮箱地址，系统将会产生一个新密码，并将密码发送到指定邮箱。
用户在未登录时仍可进行浏览商品、添加商品到购物车、添加商品到收藏夹等操作，但是在结帐时必须先注册(未注册过的用户)或登录(已注册用户)才可以成功的结帐并购买商品。
2.1.3 个人信息维护个人信息维护用来维护会员的相关信息：昵称和密码。
用户可以通过页面上方导航栏“个人信息维护”进入信息维护页面：其中用户名(E-mail地址)为不可修改项。
用户输入原始密码、新密码、新密码确认即可完成信息维护。
当昵称留空时，将保留原昵称。
在以下几种情况下，系统会提示出错，并要求用户重新输入：原密码、新密码或密码确认任意一项为空；原密码不正确；新密码与确认密码不一致。
2.1.4 地址簿编辑会员可以在地址簿中创建一个或多个地址，并可对已有地址进行修改或删除；会员在结帐时可以选择某个地址作为送货地址。
有两种方式来编辑地址簿：1、对于已登录用户，可以通过页面上方导航栏中的“地址簿”来编辑地址簿：进入地址簿编辑页面：“地址簿列表”栏目列出了当前的地址列表，用户可以修改或删除某个地址。
但是，当该地址与某个订单关联时，将无法修改或删除。
在“添加地址簿”栏目中，用户可以添加新的地址：输入姓名，选择本地/外地、输入通讯地址、邮政编码和电话号码即可添加。
其中，姓名、通讯地址和电话号码为必填项，当任意一项为空时系统将提示出错信息，并要求用户重新输入。
“本地/外地”用以计算送货费：外地为10元，本地为5元。
当会员对“本地/外地”未做出选择时，系统将默认为“外地”。
当管理员在后台对订单进行确认时，会根据送货地址进一步判断是本地或是外地，并根据真实情况调整送货费。
若用户未登录，可以通过以下情况编辑地址簿：用户在结帐时，系统会强制用户登录(已注册用户)或注册(未注册用户)。
对于首次注册的用户，系统会自动跳转到添加地址簿的页面，要求用户添加一个地址：对于以前注册过的用户，登录后系统会判断地址簿是否为空，如果地址簿为空，则处理情况与首次注册用户相同；如果地址簿不为空，系统会将默认的配送地址列出：用户可以通过点击“修改”按钮对地址进行修改：用户可以选择其他地址作为配送地址，也可以通过“添加地址簿”栏目添加新地址。
2.1.5 会员历史交易查询会员历史交易查询用来查询会员的历史交易。
选择起始时间、结束时间和订单状态来查询满足条件的历史交易：查询结果将列出满足条件的订单的简要信息：订单号、客户号、下单时间、订单状态。
会员还可以查询订单的详细信息：2.1.6 会员密码找回会员密码找回功能用来产生一个新密码，并将该密码发送到用户指定的邮箱中。
用户可以通过“忘记密码？”链接来找回密码：输入邮箱地址，系统会将新产生的密码发送到指定邮箱。
2.1.7 会员积分查询会员积分查询用来查询当前总积分和积分明细。
会员还可以在此查看每个订单的详细信息。
2.2 商品展示2.2.1 商品分类浏览首页显示商品分类，每类商品下包含子类。
商品分类由后台管理员录入的商品目录和商品决定。
商品分类显示，便于用户浏览，购买时快速找到欲购商品。
2.2.2 商品搜索任何登录网站的用户都可以进行商品搜索，包括会员和非会员。
商品搜索功能有两种进入形式，一是在首页的商品搜索项，另一是在菜单中有“商品搜索”子菜单。
两种商品搜索功能相同。
商品搜索可按两种排列组合形式进行搜索，分别是商品类别和商品名称。
商品类别（下拉列表）项可选择商品之类别之一，如不选择，默认是所有类别。
商品名称（文本框）项是输入搜索关键字，关键字可以是任何字符的组合，如不填写，默认为全部商品名称。
搜索结果以商品列表形式在当前页面显示，默认的排序方式是以价格从低到高为序。
每个页面最多显示12条商品记录，多于12条分页显示。
每个搜索结果商品项显示包括商品图片，商品名称，市场价和会员价，并附“购买”和“收藏”两个按纽。
详见页面原型item_search.htm。
2.2.3 商品评论用户可以对网站的商品进行评分和发表评论，并可以查看其他顾客的留言。
每个商品项都有“查看用户详细评论”和“参与评论”链接。
进入查看用户评论页面，查看所有人对该商品的评论。
评论包括：评论人名称，发表时间，分数和文字评论。
进入添加评论页面，给该商品打分和书写评论，打分分为五个星级：很不喜欢，不喜欢，还行，喜欢，很喜欢。
任何用户都可以对此商品进行评分，但同一用户对同一商品只能评分一次，商品展示页面显示平均分值。
填写评论为可选，打分为必选。
2.3 购买流程2.3.1 购物车管理购物车是用户购买的商品存放处，用户购买商品后，商品会添加到购物车中，添加的商品默认数量为1。
购物车中同时可存放多件商品，每件商品的购买数量在结帐前可随时更改，也可在结帐前随时删除。
暂时不购买的商品，可先放入收藏夹保存。
2.3.1.1 填加购物车用户购买商品，可以有四种获取方式。
一是选购首页或广告页中有显示，直接获取。
二是按照某商品分类，进入该类商品页面，获取商品。
三是进行商品搜索，获取商品。
四是进入收藏夹，获取商品。
获取商品后，用户通过点击商品项的“购买”按纽，将商品加入购物车。
（库存为0的商品无“购买”按纽）获取到商品后，通过点击商品图片，可先浏览商品的详细信息：商品图片，市场价，会员价，节省，库存量，用户评分和商品描述，再加入购物车。
如果库存为0，只能收藏，不能购买。
库存大于0时，方可购买。
购物车中商品列表以购物先后顺序排列，每项商品显示：商品名称，市场价，会员价，为您节省和数量，数量默认为1。
用户点击“收藏”按纽，表示选中的商品暂时不购买，商品会被加入收藏夹永久保存。
用户再次登录后，收藏夹中的商品可重新加入购物车购买。
在购物车页面，点击“移入收藏夹”按纽，商品会被加入收藏夹永久保存。
可通过点击“继续购买”继续购买其它商品。
点击“进入结算中心”，进入结帐页面。
2.3.1.2 修改商品数量购买过程中，用户可对商品数量进行修改。
用户点击“购买”按纽将商品加入购物车时，默认数量为“1”。
用户可在数量文本框中将“1”修改为欲购买的数量，并通过点击“更新”按纽使修改生效。
如果更新的数量小于等于库存，系统将显示更新后的数量，价格和总价；如果更新的数量小于库存，系统将提示库存不足。
2.3.1.3 删除商品购买过程中，用户可对商品数量进行删除。
每个商品项都带有“删除”按纽，点击该按纽，系统将弹出删除确认对话框，用户确认是否删除。
2.3.1.4 加入收藏夹用户选中的商品，暂时不想购买，可放入收藏夹中保存。
顾客退出本次登录，收藏夹里的商品永久保存，下次登录时收藏夹里的商品可以再添加到购物车。
除购物车页面外的其它页面中，每个商品项都有“收藏”按纽，点击即可加入收藏夹。
购物车页面中的每个商品项有“移入收藏夹”按纽，表示购物过程中，也可随时将商品移入收藏夹，暂时不购买。
2.3.2 结账用户购买完毕，点击“进入结算中心”，前提是购物车中至少要有一件商品。
用户结帐必须是注册用户，并已成功登录。
因此结帐时，注册用户直接进入订单页面；未登录用户但已注册的，需要输入用户名和密码登录；未注册用户，需要先进行注册，成功后再登录。
订单页面显示：已购买的商品清单、总价、积分、送货地址和配送方式。
点击商品清单的“修改”按纽，可返回购物车页面对商品进行再次修改。
用户可选择使用积分抵用商品价格，如果选择抵用，总价为抵用后的价格。
首次结帐，需要填写送货地址，送货地址包括：姓名、本地/外地、通讯地址、邮政编码、电话号码。
非首次结帐，显示上次购物时的送货地址，并默认为本次的送货地址。
点击送货地址的“修改”按纽，可进入“地址簿”页面。
页面显示地址簿列表，单选框选中项默认为本次送货地址，可重新选择并点击“配送至这个地址”按纽生效。
每个地址项有“修改”链接，点击可进入“地址簿编辑”页面进行地址修改。
每个地址项有“删除”项删除该地址系统弹出确认框进行确认。
添加地址簿项，可填写新的送货地址，与首次结帐时填写方式相同，点击“提交”，新添加的地址将显示在地址簿列表中。