2019中国网络零售现状调研报告-62页文档
中国零售行业调研报告线上线下消费趋势对比
年中国零售行业调研报告线上线下消费趋势对比2019年中国零售行业调研报告：线上线下消费趋势对比随着信息技术的迅猛发展和移动互联网的普及，中国零售行业正在经历一场由线下向线上转型的浪潮。
本报告旨在对今年中国零售行业的线上线下消费趋势进行比较和分析，以了解不同渠道对消费者的吸引力和影响力。
通过探讨线上线下消费的差异、共同点以及未来发展趋势，可以为零售商和品牌提供有价值的参考意见。
一、线上消费趋势随着互联网的兴起和智能手机的普及，线上消费在中国迅猛发展。
电商平台如淘宝、京东和天猫成为消费者首选的购物渠道之一。
线上消费的主要特点如下：1. 便捷的购物体验：线上购物可以随时随地进行，无需排队等候，方便快捷。
同时，消费者可以通过搜索、筛选和对比等功能，更容易找到心仪的商品。
2. 多元化的商品选择：电商平台上的商品种类繁多，从生活用品到奢侈品，从国际品牌到本土品牌，无论消费者的需求如何，几乎都能够找到满意的选择。
3. 个性化推荐和优惠活动：通过大数据技术和消费者的购物记录，电商平台能够根据消费者的偏好推荐相似或感兴趣的商品，同时还可以提供各种促销和优惠活动，吸引更多消费者。
二、线下消费趋势尽管线上消费呈现快速增长的趋势，但线下消费仍然占据着重要的地位。
实体店铺具有以下特点：1. 消费者体验：线下消费能够提供实物展示、试穿试用等实时体验，消费者可以更好地了解产品的质量和实际效果，避免商品与图片不符的尴尬。
2. 服务和互动：实体店铺可以提供更加个性化和贴心的服务，例如专业的销售人员咨询、售后服务等，增强了消费者的购物体验感和忠诚度。
3. 社交和文化活动：实体店铺也是社交和文化活动的场所，消费者可以在购物的同时，与朋友或家人共度时光，享受社区氛围和人际交往。
三、线上线下消费趋势对比虽然线上线下消费各有优势和特点，但二者之间也存在着相互关联和影响。
1. 互相渗透：线上消费和线下消费已经不再是互相独立的两个领域，而是相互渗透、融合发展的趋势。
互联网+零售业分析报告
互联网+零售业分析报告在当今数字化的时代，互联网与各个行业的融合不断加深，零售业也不例外。
“互联网+零售业”的模式正深刻地改变着消费者的购物方式和零售企业的经营策略。
一、互联网+零售业的发展现状1、电商平台的崛起以淘宝、京东、拼多多等为代表的电商平台，凭借其便捷的购物体验、丰富的商品种类和有竞争力的价格，吸引了大量消费者。
这些平台不仅提供了海量的商品选择，还通过智能化的推荐算法，精准地满足消费者的需求。
2、移动购物的普及随着智能手机的广泛应用，移动购物成为主流。
消费者可以随时随地通过手机APP进行购物，使得购物更加灵活和便捷。
同时，移动支付的发展也为移动购物提供了有力的支持。
3、社交电商的兴起社交平台如微信、微博等逐渐成为零售的新渠道。
通过社交分享、推荐和团购等方式，消费者更容易获取商品信息并产生购买欲望。
4、线上线下融合越来越多的传统零售商开始布局线上业务，同时电商平台也在积极拓展线下门店，实现线上线下的融合发展。
例如，苏宁易购、国美等传统家电零售商通过线上线下同价、线上下单线下取货等方式，提升了消费者的购物体验。
二、互联网+零售业的优势1、降低成本通过互联网技术，零售商可以减少门店租金、人力成本等开支。
同时，数字化的库存管理和供应链优化也能够降低运营成本。
2、扩大市场覆盖范围互联网打破了地域限制，零售商可以将商品销售到全国乃至全球范围，吸引更多的潜在消费者。
3、精准营销基于大数据分析，零售商能够了解消费者的喜好、购买习惯等，从而实现精准的广告投放和个性化推荐，提高营销效果。
4、提升购物体验消费者可以在家中轻松浏览商品、比较价格、查看评价，避免了在实体店中的奔波和排队等待。
三、互联网+零售业面临的挑战1、物流配送问题快速、准确的物流配送是保证消费者满意度的关键。
但在物流高峰时期，如“双十一”等，物流压力巨大，容易出现延迟送达、包裹丢失等问题。
2、商品质量和售后服务部分电商平台存在商品质量参差不齐的情况，售后服务也难以保障，这可能影响消费者的信任和购买意愿。
网络零售调研报告模板
网络零售调研报告模板网络零售调研报告一、调研目的本次调研旨在了解网络零售市场的发展情况、主要竞争对手以及消费者的需求和购物习惯，为未来网络零售企业的发展提供参考和战略指导。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和深度访谈相结合的方式进行，针对不同群体的受调查对象，设计相应的问卷和访谈提纲，获取客观准确的数据和信息。
三、调研结果1. 网络零售市场的发展情况：根据调研数据显示，网络零售市场在过去几年取得了快速增长，年销售额增长率超过30%，市场规模不断扩大。
主要产品包括服装鞋包、家电数码和生活用品等。
同时，移动互联网的普及和互联网支付的发展，进一步促进了网络零售市场的增长。
2. 主要竞争对手的分析：在网络零售市场，主要竞争对手包括国内外知名电商平台和自建站点的网络零售商。
其中，国内知名的电商平台如阿里巴巴旗下的天猫、京东和拼多多等，市场份额较大，消费者普遍信任度较高。
自建站点的网络零售商则通过提供独特的产品和服务来吸引消费者，但相对市场份额较小。
3. 消费者的需求和购物习惯：调研数据显示，消费者对于网络零售的需求主要集中在产品价格、品质和配送速度。
大部分消费者选择网络购物的原因是便捷性和商品种类丰富。
消费者通过搜索引擎、社交媒体和好友推荐等渠道获取商品信息，并通过在线评论和评价来判断产品的品质和性价比。
四、调研结论网络零售市场具有良好的发展前景，但也面临激烈的竞争。
为了在市场中脱颖而出，网络零售企业需要不断提升产品品质和服务水平，加强品牌建设和营销推广。
同时，加强与消费者的沟通和互动，了解消费者的需求和购物习惯，满足其个性化需求，提供更好的购物体验。
五、建议1. 提升产品品质：网络零售企业应与供应商建立长期稳定的合作关系，确保产品品质和供应链的稳定性。
2. 加强品牌建设：网络零售企业应注重品牌形象的塑造，在产品、服务和用户体验上提供独特的价值，建立品牌认知度和美誉度。
3. 营销推广：网络零售企业应加强市场营销和推广活动，利用社交媒体和在线广告等渠道吸引消费者，增加品牌曝光度。
网络零售行业的市场和趋势分析
网络零售行业的市场和趋势分析随着互联网技术的不断发展和创新，网络零售行业正在成为越来越受关注的市场。
网络零售的优势不仅在于消费者可以享受到更加便捷的购物体验，更在于网络零售行业的市场潜力越来越大，成为各大企业争夺的焦点。
本文将从市场规模、消费者需求、竞争格局和未来趋势等多个方面详细分析网络零售行业的市场和趋势。
一、市场规模分析随着中国互联网用户规模的不断扩大和网购消费的普及，网络零售市场规模逐年递增。
根据中国电子商务研究中心的统计数据显示，2019年全年我国网络零售市场规模达到了10.6万亿元，同比增长20.7%。
其中，移动终端购物成为增长的主要动力，占据了整个网络零售市场的近六成。
而在2020年新冠疫情影响下，线上零售市场规模增速进一步加快，截至6月底，全国网络零售总额达到9.76万亿元，同比增长16.6%。
与此相伴随的是，网络零售行业的新业态不断涌现。
近年来，智能家居、智能穿戴、共享经济等新兴领域的发展速度不断加快，借着消费升级的东风，网络零售扩大市场的机会与挑战并存，这需要企业们加强竞争策略，才能在激烈的市场竞争中获得更多的市场份额。
二、消费者需求分析网络零售从诞生之日起就获得了消费者广泛的认可。
网络零售平台的快速发展也得益于消费者对于网络购物的普及和对品牌信任度的提高。
对于消费者而言，网络零售的优势不仅在于价格优惠和品牌多元化，更在于购物方式的便捷和购买体验的提升。
但是，这并不意味着网络零售就是万能的。
事实上，消费者在网络零售中遇到的问题也不少，如售后服务不完善、虚假宣传、售假等问题屡屡发生，引发了消费者的不满和抵触情绪。
因此，通过提高售后服务质量和保障消费者的合法权益，是网络零售平台未来长远发展的关键。
三、竞争格局分析当前，网络零售行业的竞争基本上集中在阿里巴巴、京东、拼多多、唯品会四家平台之间。
它们在行业中的份额和影响都非常庞大，以至于许多消费者习惯于从这些平台上购物。
不过，自2020年以来，随着电商垂直领域的快速发展，新的巨头正在崛起。
2019年全国网络零售市场发展报告
2019年网络零售各类店铺分布情况
店铺主营品类分布
25.1%
33.1%
4.7% 5.0%
5.0% 6.6%
20.5%
服装鞋帽、针纺织品 五金、电料 化妆品
日用品 粮油、食品 体育、娱乐用品
店铺区域分布
6.0% 16.1%
16.2%
61.7%
东部
中部
西部
东北
数据来源：商务大数据，覆盖重点监测的网络零售平台及在线餐饮、在线文娱、虚拟商品等非实物商品领域
1.7% 2.1%
法国
2.5%
新西兰 4.6%
英国 意大利 荷兰
4.7% 5.1%
其他国家和 地区
10.2%
16.0% 10.7%
各商品品类跨境电商零售进口额占比
化妆品 粮油、食品 日用品 服装鞋帽、针纺织品 文化办公用品 家用电器和音像器材 体育、娱乐用品 金银珠宝 其他
1.6%
9.4%
2.4%
2.4% 3.7%
2019年全国网络零售 市场发展报告
商务部电子商务和信息化司
网络零售市场总体情况
网络零售市场规模稳步扩大，首次突破十万亿大关
➢ 2019年，全国网上零售额达10.63万亿元，较上年规模扩大1.63万亿元，同比增长16.5%。
单位：亿元
71,751
90,065
106,324
32.2%
23.9%
16.5%
81.3%
88.2%
9.8% 90.2%
2017年
2018年
2019年
PC端网络零售额占比
移动端网络零售额占比
数据来源：易观智库
5
B2C模式发展迅猛，市场份额持续领先
2019年中国新零售行业市场现状与发展趋势分析,线上、线下深度融合是趋势「图」
2019年中国新零售行业市场现状与发展趋势分析，线上、线下深度融合是趋势「图」一、新零售行业概况新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
当前的新零售呈现出八大种业态模式，从零售供给端看有全渠道、线上线下相结合、新电商、新实体店、无人零售、生鲜这六大商业模式，而新零售科技和新零售物流乃新零售业态发展所催发的产物，科技和物流的精进又反过来支撑推动新零售业的前进。
新零售八大业态模式解析资料来源：公开资料整理新零售和传统的零售最大的不同在于运营的模式上的不同，新零售是通过结合大数据，结合线上线下的销售的模式，结合物流等，为消费者打造更好的消费体验，而传统的零售则是依靠人流量，依靠过往的消费者，依靠个体的经验自营。
新零售与传统零售对比资料来源：公开资料整理二、中国新零售行业发展现状分析2018年中国的网上零售交易额突破9万亿元，占社会消费品零售总额比重却只有23.64%。
2019年1-5月，全国网上零售额3.86万亿元，其中实物商品网上零售额3.04万亿元，增长21.7%，占社会消费品零售总额的比重为18.9%，较上年同期提升2.3个百分点，线上销售占比持续提升，但未来线下零售仍然占据主流。
2012-2018年中国网上零售交易规模及其占社会消费量零售总额比资料来源：公开资料整理2018年，B2C网络零售额占全国网络零售额的比重为62.8%，较2017年提升4.4个百分点。
随着消费升级不断深化，消费者对品质、服务、品牌的关注度逐渐提高，B2C市场优势更加明显。
2016-2018年中国网络零售B2C与C2C市场份额占比资料来源：公开资料整理移动支付利用短信、蓝牙、红外线、无线射频技术（RFID）等非接触式移动支付手段，引爆零售业的“第二春”。
中国网络购物市场研究报告
中国网络购物市场研究报告一、引言随着互联网技术的快速发展，网络购物在中国的普及率日益增加，成为越来越多的消费者选择的购物方式。
本文通过对中国网络购物市场进行深入研究，旨在了解中国网络购物市场的规模、发展趋势、竞争格局、消费者行为及影响因素等方面的情况，为企业进行市场定位和制定营销策略提供参考。
二、市场规模根据中国电子商务研究中心的统计数据，2019年中国网络购物市场交易额达到6.1万亿元，同比增长16.8%。
其中，综合类电商平台占据了绝大部分市场份额，但其他类别如生鲜、家居等单品电商也呈现出较快的增长。
三、发展趋势1. 移动端购物：随着智能手机用户的增加，移动端购物已经成为中国网络购物市场的主力军。
通过移动端购物APP，消费者可以随时随地进行商品浏览和下单，并享受到更多的优惠和便利，这也促进了网络购物市场的发展。
2. 社交电商：社交电商是近年来兴起的一种新的网络购物模式。
通过社交媒体平台，消费者可以与自己的社交圈分享和推荐商品，从而达到取得额外的优惠和收益的目的。
社交电商的兴起也改变了传统电商的竞争格局，让微小的个体创业者有了更多的机会。
3. 跨境电商：随着中国居民收入的提高，消费者对于国外商品的需求也日益增加。
同时，跨境电商使得海外产品可以以更优惠的价格进入中国市场，获得了越来越多中国消费者的青睐。
四、竞争格局当前中国网络购物市场的竞争格局仍然以少数大型综合类电商平台为主导，如淘宝、京东、天猫等。
这些大平台拥有海量的商品和用户资源，通过自建仓库和物流体系，为消费者提供一站式购物体验。
此外，一些垂直领域的电商企业也在不断崛起，如美团外卖、拼多多等。
五、消费者行为与影响因素1. 消费者偏好：中国网络购物市场消费者偏好多样化，从服装、食品到家居等多个领域都有需求。
特别是年轻消费者更愿意通过网络购物获取商品和服务。
2. 价格优惠：相比传统零售店，网络购物往往能够提供更优惠的价格，这也是中国消费者选择网络购物的一个重要原因。
网络购物市场研究报告
网络购物市场研究报告1. 背景介绍近年来，随着互联网的迅速发展和普及，网络购物成为了一种新兴的购物方式，并逐渐取代传统的实体店购物。
网络购物不受时间、空间限制，透明度高，价格便宜，方便快捷等众多优点深受消费者的喜爱。
据统计，2019年我国网络购物市场规模达到1.7万亿元，同比增长21.5%，其中，移动购物占比超过90%，远远超过电脑购物。
2. 竞争格局针对我国网络购物市场，目前主要有阿里巴巴旗下的淘宝和天猫、京东商城等大型综合性电商平台，以及拼多多、唯品会等以特卖为主打的电商平台。
其中，淘宝和天猫整合的商品品类丰富，物流覆盖广，购物体验相对完善，是国内最大的电商平台之一；京东商城则注重品牌宣传和营销，同时具备良好的售后服务；拼多多则以低价、社交化营销和拼团活动为特点，成为2018年上市最热的电商公司之一；唯品会则以快时尚特卖为主打，致力于高性价比的商品销售。
3. 消费者行为网络购物消费者具备高度的数字化能力，移动购物成为主要消费方式。
除了价格、品质和服务成为消费者挑选商品的三大关键点之外，个性化定制的需求正在增长。
消费者在选购商品时另外关注的方面有：商品的口碑评价、销量排名和官方认证等信息，提前察觉和了解产品或服务质量问题，以避免购物中的风险。
4. 电商平台的变革随着社交媒体的兴起，电商行业逐渐由单纯的商品交易转变成为社交购物平台。
各大电商平台纷纷推出了社交媒体电商、小程序电商等新型业务模式，希望通过社交和内容营销吸引更多用户，丰富用户在平台内的互动，增强用户粘性，促进线上消费增长。
以拼多多为例，其采用“裂变营销”策略，通过社交媒体的引流、分享、邀请等方式吸引低价爆品购物群体，成为快速崛起的电商平台之一。
小程序电商则可以让消费者在微信等社交媒体平台内方便地进行购物，与社交场景相容，消费者体验更佳。
5. 展望未来随着人工智能技术的不断提升和应用，电商平台正在努力实现“个性化推荐”。
通过用户数据和行为分析，电商平台可以为消费者提供更为精准、个性化、个性化的服务，实现更精细的营销，提高用户体验和购物转化率。
中国网上商品、零售额、电商格局及中国电商前景分析
中国网上商品、零售额、电商格局及中国电商前景分析一、现状从网上零售总额来看，根据国家统计局，2019年中国网上商品和服务零售额为10.6万亿元，同比增长16.5%，网上商品和服务零售额首次突破10万亿大关。
其中，实物商品网上零售额同比增长21.4%至8.5万亿元，网上零售额线上渗透率达20.7%，同比提升2.3百分点；非实物商品网上零售额同比增长6.1%至2.1万亿元。
2019年11月国内移动电商行业月活跃用户达9.12亿，同比增长16.8%，对应移动端用户的月活跃渗透率达80.3%，仅次于即时通讯与在线视频。
在移动端用户大盘增速已降至0.7%的背景下，电商行业月活跃用户的增长主要依赖用户习惯养成的节奏。
而在疫情期间由于用户的原有线下需求被线上替代，用户线上化率有望提升，带动整体大盘用户进一步接近10亿用户量级。
人均网购金额增速的下降与用户结构下沉基本同步进行，未来随着下沉城市用户的网购习惯逐步建立，多品类购物频率增加，整体人均网购支出金额还有进一步提升的空间。
用户电商网购的频次保持较快速提升趋势，消费者线上消费的需求和意愿持续提升。
由于快递业务量中大部分都是由网购履约订单构成，因此可以用快递业务量来观察全国网购人群人均电商购物次数的趋势。
从全国网购人群人均快递业务量来看（全国电商快递订单量除以全国网购人群），2019年人均快递业务量达72.3件，同比提升13.7%。
人均快递业务量增速高于人均GMV的增速，意味着消费者的客单价略有下降，预计主要由于消费的者对于网购品类逐步从高价格高网络渗透的3C、家电、服装等品类，往较低价格的其他品类延伸所致。
2020疫情对线上购物产生较为深远的影响，尽管在疫情初期由于物流影响电商配送能力，但由于消费者无法出门，自然需要通过电商平台进行购物。
消费者从大年初一到初二十除了在家看电视、在线看短视频之外，网上购物也成为了前五项最主要活动之一。
40%的消费者提高了网购的频次，低线城市首次接触电商购物人群也在增加。
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提供品牌 注册证
开店需求提交
数据来源： 天猫网
顶通物流 通达全国 1177
数据来源： -天猫营运模式
淘宝商城营运之开店
流量
• 对卖家资质审查不严淘宝商 城B2C网站，甚至也有C2C 平台个人客户的身影
• 由于卖家资质审查不严，加 之淘宝平台早期开发，流量 很大
• 保证金根据开店不同，金
额不同，平台使用费6万外
达芙妮
代表企业： 北斗手机网
VANCL
代表企业： 当当网
一号店
代表企业： 淘宝商城
京东商城
代表企业： 国美
苏宁
顶通物流 通达全国 77
电子商务类别与定义
B2C市场分析及未来趋势
主力电商营运模式
网购支付市场份额与第三方支付详解
主力电商仓储、物流配送
研讨会内容总结
顶通物流 通达全国 88
电商行业背景分析
中国网络零售现年07月08日
电子商务类别与定义
B2C市场分析及未来趋势
主力电商营运模式
网购支付市场份额与第三方支付详解
主力电商仓储、物流配送
研讨会内容总结
顶通物流 通达全国 22
网络零售的定义
网上零售就是指消费者通过Internet向供应商购买商品或享受服务，包含B2C和 C2C电子商务模式，目前这个界限证在变得越来越模糊。
B2C现状：快速增长，份额增加
2019年B2C网络零售交易额不断创 新高，已达3869.9亿元。同比增长 90.7%。与此同时，2019年B2C市 场份额也逐步扩大为36.4%，较11 年上升近12个百分点。
+90.7%
数据来源：中国网上零售B2C竞争力报告2019
顶通物流 通达全国 1111
天猫的市场份额，销售额 遥遥领先，稳居第一，B2C 市场垄断严重
费
用
加5%折扣费 • 淘宝商城中各类营销手段
方式丰富，因此还会出现
各类的营销费用
• 非常强的平台实用性
平 台 • 拥有一套成熟为第三方卖
家开发的系统
注：销售额达到36万返还3 万销售额达到120万返还6万
顶通物流 通达全国 1188
淘宝商城营运之品类特色
淘宝商城的商品优势明显，从汽车，电脑到服饰，家居用品，分 类齐全，更设置了网络游戏装备交易区。
B2C的类型与定义
制造商直销
制造商企业制 造的产品通过 网络直接销售
垂直类
垂直类网站主 营某一领域的 产品，在该领 域中有知名度
综合类
综合类网站所 经营产品品类 繁多，无特定 领域之分
交易平台
交易平台为企 业提供网络销 售平台，交易 在平台上进行
传统零售商
传统零售商建 立网站，在网 站上直接销售
代表企业： 海尔
B2C电商企业市场垄断严重
各电商市场份额
数据来源：-网上购物
顶通物流 通达全国 1122
化妆品和母婴类份额增长
对比11，12年的网络零售细分市 场份额，服装类，3C家电类虽然 份额依旧较高，但均出现小幅下 降，但化妆品类和母婴类份额增 加值得关注。
数据来源： -2019年数据发布PPT-网络购物
顶通物流 通达全国 1133
购买者可以浏览网上商品图片及描述，比较，选择满意的商品或服务，通过 Internet下定单，并通过网上付款或离线付款；卖方处理定单，网上送货或离线送 货，完成整个网上购物过程。
网上购物的范围
数据来源：-网上零售的行业背景及发展趋势
顶通物流 通达全国 33
B2C定义与特点
概念： B2C（Business to Customer)是电子商务安交易对象分类的一种，即表示商业 机构对消费者的电子商务
特点： 1. 企业从商品中介变为商品信息中介 2. 从商品交易所变为商品配送中心 3. 由提供大众化服务变为提供个性化服务 4. 变商品管理为用户管理
数据来源：-网上购物
顶通物流 通达全国 44
C2C定义与特点
概念： C2C（Customer to Customer)即表示消费者对消费者的电子商务
我国电商行业持续保持高增长率，2019年 销售额破1亿元，这都基于我们网购人数的 不断增加，2019年网购人数达2.42亿人。
数据来源：国际统计局
顶通物流 通达全国 99
B2C电商行业发展
逆流而上：经济危机席 卷全球，网络购物助力 中国经济逆寒流而上
份额增加：B2C电商增 长率递增，逐步吞食 C2C市场份额
商家
资金链 信息流
资金链：货到付款为主
信息流：浏览，下订单
购物网站
买家
物流
物流：三种主要物流方式
C2C 产业 链
物流 物流公司
卖家
信息流：登陆，发布产 品，议价，处理订单
购物网站
代表企业：
信息流：浏览，议价
下订单 天猫商城
买家
第三方支付平台
资金链
数据来源：-网上零售的行业背景及发展趋势
顶通物流 通达全国 66
2019年后
08年是网购B2C市场突飞猛进的一年
奔腾岁月：经历03年的 非典，在后非典时代迎 来了整个行业大发展
08-09年
理性回归：收购、合并、 注资，几大重要网络出
06-07年 现鼎力之势
03-05年
前传：行业本身不成熟 以及2019年全球互联网 泡沫的影响，B2C迅速 进入低迷期
99-02年
顶通物流 通达全国 1100
数据来源： 食品网
顶通物流 通达全国 1155
电子商务类别与定义
B2C市场分析及未来趋势
主力电商营运模式
网购支付市场份额与第三方支付详解
主力电商仓储、物流配送
研讨会内容总结
顶通物流 通达全国 1166
淘宝商城营运之开店流程
等待店铺 开张
付款等候开张
缴纳保证 金
填写入驻 申请
等待审核
提交企业 资质
特点： 1. 为买卖双方进行网上交易通过信息化交流平台 2. 为买卖双方进行网上交易提供一系列的配套服务 3. 用户数量多，且身份复杂 4. 商品信息多，且商品质量参差不齐 5. 交易次数多，但每次交易的成交额较小
数据来源：-网上购物
顶通物流 通达全国 55
B2C与C2C电商的产业链
B2C 产业 链
世博商品：2019 年4月12日，淘宝 商城世博商品官 方旗舰 店正式运
B2C趋势：将成为网络零售的主力
B2C网购市场将成为电商市场发展的主要趋势，预计2019年，二者的市 场份额持平
数据来源： -2019年数据发布PPT-网络购物
顶通物流 通达全国 1144
食品类品类在网购市场份额将会增加
食品类依旧遥遥领先其他品类的销售额，同时 中国网购人数的不断增增加，可以预计，食品 类产品将成为网购细分市场的市场份额将会不 断增加。