图书馆读者问卷调查报告
临夏州图书馆读者问卷调查分析报告
第37卷第6期2021年3月Vol.37No.6Mar.2021甘肃科技Gansu Science and Technology临夏州图书馆读者问卷调查分析报告陈瑶李娟"（1.厦门市少年儿童图书馆，福建厦门361001,2.永靖县图书馆，临夏永靖731600）摘要：在第六次全国县级以上公共图书馆评估定级时，临夏回族自治州1市七7县个县级以上公共图书馆中，临夏回族自治州图书馆、永靖县图书馆、康乐县图书馆分列总分前三位，被评定位三级图书馆％即将迎来第七次评估之际，以永靖县图书馆为基点）用问卷星微信小程序发出一次面向临夏地区的问卷调查，通过对回收的有效问卷进行分析，为下一阶段临夏州地区图书馆规划与发展提供建设性建议％关键词：问卷调查;公共图书馆；临夏回族自治州；永靖县图书馆；问卷星微信小程序中图分类号:G258.221调查背景2010年7月,按照国务院扶贫办的安排,厦门市与甘肃省临夏回族自治州确立东西对口扶贫协作关系。
2020年作为打赢脱贫攻坚战的收官之年,面对新冠疫情对全国经济造成重创，国家并没有对全面脱贫这个目标有所动摇。
厦门和临夏州各部门按照既定的计划，继续加大共建力度开创东西部协作的新局面。
在此大背景下，为落实中国厦门市委、厦门市人民政府印发的《关于进一步加强东西部扶贫协作实施方案》精神，图书馆工作人员随厦门市文化局和旅游局选派专业人员赴临夏开展帮扶工作。
习近平总书记在党的十九大报告中指出：“文化是一个国家、一个民族的灵魂％文化兴国运兴，文化强民族强％没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。
”图书馆作为重要的文化建设单位，理当配合国家乡村振兴战略规划，迎接下一阶段的乡村振兴，繁荣发展乡村文化％根据临夏州2019年国民经济和社会发展统计公报显示,在总面积为8169km2,常住人口207.14万人的临夏州,1市7县有8个公共图书馆,乡村地区配有农家书屋1155家。
读者调查问卷统计分析报告
读者调查问卷统计分析报告为了解全校师生对图书馆现有服务的满意度，我馆于2010年11月8号开始，开展了为期一个月的读者问卷调查。
本次问卷共设计了40道题，通过网络和纸版问卷二种方式进行，最后回收问卷2183份，其中网络问卷549份，纸版问卷1634份。
现将回收到的问卷统计分析结果报告如下。
一、读者基本情况从读者性别来看，本次调查问卷中女性读者多于男性读者；从读者所属学院来看，经济学院、管理学院、文学院、生命科学技术学院、华文学院、法学院的读者分布比较集中；从读者学历与年级来看，硕士研究生和本科生成为此次调查的主要参与对象，其中硕士研究生占54.2%，本科生占41.5%，研究生以一年级为主，本科生以二、三、四年级为主；二、读者对图书馆服务的利用情况 1、读者访问图书馆的频率及访问目的 2、读者使用图书馆服务的情况三、读者对图书馆服务的满意度（一）读者对图书馆服务的满意度84%的受访读者对图书馆服务的总体评价为满意，而对十二项具体服务的满意情况见下图。
52844727945392人次764676667532337317150124106人次（二）读者对各项服务表示不满意的原因1、馆际互借与文献传递读者对此题答案的选择累计有1012个，其中，选择“借书时间长、使用时间短”占27.80%，“系统注册、登录麻烦”占16.30%，“申请满足率不高”占12.50%，“费用高”占8.70%，“申请没有及时回复”占6.50%，“其他”占28.30%。
2、图书预约服务读者对此题答案的选择累计有837个，其中，选择“不知预约书何时到馆”占33.50%，“不了解预约方式”占21.00%，“预约架上找不到预约书”占20.70%，“预约书保留时间短”占12.20%，“其他”占12.70%。
3、通借通还服务读者对此题答案的选择共659个，其中，选择“不清楚办理地点和手续”占33.40%，“其他图书馆无法满足需求”占15.80%，“借书时间等待长”占15.00%，“申请没有及时回复”占6.80%，“其他”占29.00%。
图书馆读者服务调查报告
XXXXXXXXXX大学图书馆读者服务调查报告XX大学图书馆建于1983年，是在原XX师专图书馆的基础上组建而成。
1989年新馆落成，建筑面积达7466平方米，并于当年完成了搬迁工作。
2004年10月建筑面积为1810平方米的图书馆南配楼开工兴建，2005年4月投入使用。
目前，图书馆建筑面积已达11672平方米。
图书馆馆藏图书现已达189万余册，在订中文期刊1500多种，中文合订本期刊6万余册，外文原版期刊52种，外文合订本期刊4000多册，古籍1万余册，电子图书35.47万种，网络数据库19种。
其中经济类图书占60%，突出了财经特色，形成了以经济类藏书为特色的馆藏资源体系。
面向全校提供图书外借、书刊阅览、参考咨询、数据库检索、电子图书等多种服务。
开辟的各类阅览室有：教师阅览室、综合期刊阅览室、报纸阅览室、参考咨询室、文献检索室、外文图书借阅室、外文期刊阅览室、名著阅览室、基藏书阅览室、过刊阅览室、捐书阅览室、电子阅览室以及多个学生自修室等，现有阅览座位2012个。
阅览室每周开放7天，周开放时间达101.5小时，假期也保证一定的开放时间。
充分发挥着学生第二课堂的积极作用，成为我校教学科研的重要组成部分。
为了更好地服务读者，提升图书馆的服务质量，并优化图书馆藏书结构，河南财经政法大学图书馆联合统计学系师生于2010年5月下旬对全校一万余名学生进行抽样调查，在此基础上，形成此报告。
第一部分调查概况（一）调查目的此次调查的目的是更加准确和具体地了解读者的实际需求，优化图书馆藏书结构，以提高图书馆资源的利用率，提高图书馆的服务质量与水平，充分发挥图书馆作为大学“心脏”的作用。
（二）调查内容包括：1、图书馆利用情况2、图书馆服务满意度（分馆员服务、阅览环境、信息和文献资源三个方面）3、电子资源使用情况4、网络图书馆使用情况5、自修室使用情况（三）调查对象和单位1、调查对象：XXXXXXXXXXXX大学校本部的统招在校生。
图书馆调查报告
图书馆调查报告第一篇：图书馆调查报告近年来，图书馆作为一座城市的文化和知识中心，扮演着越来越重要的角色。
它不仅提供了各种图书和资料，满足了人们的阅读需求，还成为了人们学习、交流和社交的场所。
为了深入了解当前图书馆的状况和需求，我们进行了一次调查。
调查采用了问卷调查的方式，共有500名受访者参与，他们来自不同年龄段、职业和教育背景。
通过统计和分析问卷结果，我们得出以下结论。
首先，图书馆的受欢迎程度依然很高。
近80%的受访者表示他们经常或偶尔光顾图书馆，其中超过50%的人每周至少来一次。
这表明图书馆依然是人们获取知识和信息的首选场所之一。
其次，读书仍然是人们主要的图书馆活动。
近90%的受访者认为他们最常到图书馆的原因是阅读书籍。
而且，在数字阅读兴起的今天，纸质书依然占据着重要的地位。
大约70%的受访者倾向于在图书馆借阅纸质书籍，而不是阅读电子书。
此外，图书馆的社交功能也备受认可。
超过60%的受访者表示他们在图书馆会见了朋友或参加了一些文化活动。
图书馆不仅是读书的地方，也是人们交流和互动的场所，为社区增加了凝聚力。
然而，调查也发现了一些问题和挑战。
首先，有约20%的受访者认为图书馆的开放时间不够灵活。
由于工作和学习安排的原因，他们希望图书馆能够延长晚间开放时间或增加周末的营业时间。
其次，有一部分受访者表示图书馆藏书不够多样化。
他们希望能够有更多的阅读选择，包括经典文学作品、外语书籍和专业领域的资料。
此外，一些受访者也提出了对数字资源的需求，希望能够在图书馆的网站上访问电子书籍和在线期刊。
最后，一些受访者对图书馆的环境和服务提出了改进建议。
他们希望图书馆能够提供更加安静舒适的阅读环境，增加阅览座位和独立学习空间。
同时，一些受访者希望图书馆能够开设更多的培训课程和讲座，满足不同人群的学习和娱乐需求。
综上所述，调查结果显示，图书馆在当今社会依然具有很高的受欢迎度和重要性。
尽管面临一些问题和挑战，但图书馆作为一个文化和知识中心，依然能够满足人们的多样化需求。
图书馆问卷调查数据分析报告
图书馆问卷调查数据分析报告1. 引言本报告是基于对某市图书馆进行的问卷调查数据分析，旨在了解图书馆使用者的需求和满意度，并提出改进建议。
本调查共收集了XXX份有效问卷，包括XXX个问题。
在数据分析中，我们将主要集中在以下几个方面进行分析：图书馆的设施和服务满意度、图书馆活动与推广效果以及图书借阅情况等。
2. 调查对象概况受访者中，男性占比XX%，女性占XX%；年龄分布主要集中在25-40岁（XX%），其次是41-60岁（XX%）。
调查结果表明，绝大多数受访者（XX%）是经常使用图书馆的，每月平均使用图书馆的频率为X次。
此外，我们还了解到，受访者中有XX%的人是首次参与图书馆的问卷调查。
3. 图书馆设施和服务满意度分析3.1 设施和服务满意度评价根据调查结果显示，XX%的受访者对图书馆的设施和服务非常满意，XX%的受访者对设施和服务满意度表示满意，只有XX%的受访者对设施和服务表示不满意。
这说明绝大多数使用者对图书馆的设施和服务感到较为满意，但仍有一部分使用者对图书馆的设施和服务表示不满意。
3.2 受访者对图书馆设施的意见和建议根据问卷调查结果，我们收集到了受访者的一些关于图书馆设施的意见和建议。
主要集中在以下几个方面：•设施完善度：有XX%的受访者认为图书馆的设施较为完善，但也有少部分受访者表示希望图书馆能进一步提供更多的休息区和自习室。
•设备更新：部分受访者指出需要更新图书馆的设备，如电脑、打印机等，以提高设备的可用性。
•环境舒适度：一些受访者表示希望图书馆能增加座位和提供更舒适的环境，以提升使用者的体验。
基于以上意见和建议，我们建议图书馆在未来的发展中，重视设施的完善和设备的更新，以提升使用者的满意度。
4. 图书馆活动与推广效果分析4.1 活动参与度评估调查结果显示，XX%的受访者曾经参与过图书馆举办的各类活动，其中XX%的受访者表示对活动的参与程度为较高或很高。
这说明图书馆活动对使用者有一定的吸引力和影响力。
图书馆问卷调查报告
contents
目录
• 介绍 • 调查方法 • 调查结果概述 • 图书资源和服务需求 • 对图书馆的建议和意见 • 结论和建议
01
介绍
介绍
背景
• 介绍图书馆的发展情况及其在 城市文化发展和居民生活中的 重要角色
• 提出图书馆服务和设施存在的 一些问题
目的
• 通过对城市居民的问卷调查， 了解他们对图书馆的需求和意 见
图书馆提供电子书资源，读者可在电脑、手机 等设备上下载、阅读。
最期望的图书类型
01
更多新书和热门图书
跟踪最新出版动态，满足读者对于新 书和热门图书的需求。
02
更多中外古今经典名 著
提供更多经典名著，让读者接触更多 的优秀文学作品。
03
更多实用技能和励志 类图书
涵盖职场技能、个人成长等领域，帮 助读者提升自身能力。
加强与用户的互动
图书馆应通过各种途径加强与用户的互动交流， 及时了解用户需求和反馈，不断优化服务内容和 质量。
THANKS
谢谢您的观看
调查对象和样本
对象
该次调查针对在校大学生、研究生及教职工等。
样本
通过分层抽样和简单随机抽样相结合的方法，抽取了500名调查对象。
数据收集和分析方法
数据收集
通过在线和现场两种方式进行数据收集，共回收有效问卷450份。
分析方法
采用SPSS软件进行数据分析和处理，包括描述性统计、信度检验、效度检验等。
03
调查结果概述
整体结果
01
共收到有效问卷1000份。
02
90%的受访者表示会去图书馆借阅书籍。
75%的受访者表示使用图书馆的频率为每月至少一次。
图书馆的调查问卷报告
图书馆的调查问卷报告图书馆是个重要的地方，是同学们课下学习的重要场所，有一个好的学习环境对同学们的学习是很重要的，为了营造更好的环境，我采用调查问卷的方法对学院的同学及图书馆的工作人员展开调查，找出图书馆的不足之处并提出建议加以改进，此次调查内容主要有以下几个方面1.图书馆的环境问题，2.图书馆的藏书及设备问题3.图书馆的工作人员服务问题4.希望改进的地方。
一.问卷调查结果分析(1)图书馆的环境问题。
在这个问题中设置了2个问题︰1.图书馆的安静程度问题。
有65℅的人员认为图书馆很安静。
这个结果表明，在图书馆的工作人员不断努力以及同学们认真履行下图书馆环境保持的很好，很适合学习，这离不开工作人员的认真负责，他们在这方面的努力得到了肯定。
2图书馆的卫生问题。
有19.2℅的人认为是整洁的，有61.5℅的人认为是比较整洁的，只有19.2℅的人认为图书馆的人认为一般，没有人认为不干净脏乱。
通过这个问题可以知道图书馆的工队人员是相当重视图书馆的卫生的，为我们的学习提供了一个很好的环境，学校对图书馆不断加强投入和建设，大大改善了图书馆的条件，我代表同学们感谢学校及图书馆为我们创造的整洁安静的读书环境，希望今后会做的更好，让同学们更加喜欢到图书馆去读书。
(2)图书馆的藏书及设备问题。
在个问题中我从三个方面去考查。
1.从最基本的层面出发，首先考虑到图书馆是否有足够的座位供学生去看书，对于这个问题有73℅的人认为是足够的，由此看来图书馆没有必要再在这个问题上下工夫了，工作人员应该早以想带了这个问题。
2.对最基本的检索工具进行考查。
探索电脑检索的使用是否方便，有46.2℅的人认为电脑检索的使用一般，有42.3℅的人认为电脑检索是好用的，从这两个数据的比较来看，在电脑检索这个问题上应该存在欠缺，图书馆应该重视这个问题，争取改进电脑检索的使用方法，缩短寻找的时间，同时电脑的数量太少，不能够满足学生的需要，希望图书滚尽快解决这个问题。
书馆读者满意度调查与分析
书馆读者满意度调查与分析近年来，随着数字化时代的来临，图书馆作为传统文化机构之一，面临着新的挑战和机遇。
为了更好地了解读者的需求，提高服务质量，满足读者的需求，我们进行了一项书馆读者满意度调查。
本文将对该调查结果进行分析，以期为图书馆提供改进服务的建议。
一、调查目的及方法调查旨在了解读者对图书馆的满意程度，以及他们对服务质量的评价。
采取了问卷调查的方式，通过匿名问卷的形式，让读者自由表达自己的意见和建议。
共发放问卷500份，回收有效问卷450份，有效率达90%。
二、调查结果总体概况1. 读者构成：调查对象主要是图书馆注册用户，其中学生占比最大，占总调查样本的60%，教职工占比为25%，其他用户占比为15%。
2. 服务评价：在对图书馆服务的整体评价中，满意度达到85%，其中40%的读者表示非常满意，45%的读者表示满意。
3. 设施评价：图书馆的设施设备得到了读者的高度评价，其中图书馆的开放时间、座位数量和环境卫生受到了读者的普遍认可。
4. 资源评价：读者对图书馆的藏书数量和种类表示较为满意。
同时，电子资源的丰富度和多样性也得到了读者的一致认可。
5. 工作人员评价：工作人员的服务态度和专业程度受到了读者的普遍认可，但也有少数读者对工作人员的服务能力提出了一些意见和建议。
三、不同群体的满意度比较1. 学生群体与教职工群体的比较：学生群体对于图书馆的满意度相对较高，主要得益于图书馆针对学生读者的服务举措更加全面。
教职工群体虽然对图书馆的服务整体满意度较高，但对于一些特殊需求的满足程度仍不够。
2. 不同学院的比较：调查发现不同学院的读者对图书馆的满意度有差异。
一些学院对于自己专业领域的书籍需求较大，对图书馆的满意度较高；另一些学院则对于专业书籍的需求感到不足，对图书馆的满意度较低。
四、问题分析与改进建议1. 提升特殊需求服务水平：针对教职工群体的特殊需求，图书馆可以加强与各学院的合作，建立更密切的联系，及时了解并满足他们的需求。
图书馆读者服务调查
图书馆读者服务调查在信息时代的浪潮下，图书馆作为知识的宝库和文化的传播中心，其读者服务的质量和水平至关重要。
为了深入了解图书馆读者服务的现状，发现存在的问题，以便更好地提升服务质量，满足读者的需求，我们进行了一次广泛而深入的图书馆读者服务调查。
本次调查涵盖了多个方面，包括图书馆的馆藏资源、服务设施、服务人员的态度和专业素养、读者活动的开展以及数字化服务等。
通过问卷调查、现场访谈和观察等方式，我们收集了大量的第一手数据，并对其进行了详细的分析和研究。
一、馆藏资源馆藏资源是图书馆的核心竞争力之一。
调查发现，大多数读者对图书馆的馆藏书籍数量和种类表示基本满意。
然而，也有部分读者反映，一些热门领域的新书更新速度较慢，难以满足他们的阅读需求。
此外，对于一些专业性较强的书籍，馆藏数量相对较少，给相关专业的读者带来了不便。
在电子资源方面，虽然图书馆提供了一定数量的数据库和电子书籍，但部分读者表示对这些资源的了解和使用不够熟练，希望图书馆能够加强相关的培训和推广。
同时，也有读者提出，电子资源的搜索和筛选功能有待进一步优化，以提高查找资料的效率。
二、服务设施图书馆的服务设施直接影响着读者的阅读体验。
从调查结果来看，大部分图书馆的阅读环境较为安静舒适，桌椅、照明等基本设施配备齐全。
但仍有一些需要改进的地方，比如部分图书馆的空调温度调节不够合理，夏天过热冬天过冷；还有一些图书馆的饮水机、卫生间等设施维护不及时，给读者带来了不便。
在自助借还设备的使用方面，虽然大多数读者认为其方便快捷，但也有部分老年读者和初次使用的读者表示操作不太熟练，需要工作人员的指导。
此外，图书馆的网络信号有时不稳定，影响了读者对电子资源的使用。
三、服务人员的态度和专业素养服务人员是图书馆与读者沟通的桥梁，他们的态度和专业素养直接影响着读者对图书馆的印象。
调查中，多数读者对图书馆工作人员的服务态度给予了肯定，认为他们热情、耐心，能够及时解答读者的问题。
高校图书馆读者满意度调查报告
高校图书馆读者满意度调查报告背景介绍高校图书馆作为学术机构的重要组成部分，对于提供学术资源和支持教学研究具有重要意义。
为了了解读者对图书馆的满意度，我们进行了一项调查研究。
调查方法我们采用了问卷调查的方法，随机选取了100名在校学生作为调查对象。
问卷包括了满意度评分、反馈意见和建议等内容。
调查结果根据回收的问卷数据，我们整理了以下调查结果：1. 总体满意度总体满意度- 56%的受访者表示对图书馆的服务和资源感到满意，22%的受访者表示基本满意，而22%的受访者表示不满意。
- 从总体上看，学生对图书馆的满意度居中，还有一定的提升空间。
2. 服务质量服务质量- 对于图书馆的服务态度和专业性，42%的受访者表示满意，38%的受访者表示基本满意，20%的受访者表示不满意。
- 图书馆在服务质量方面表现一般，需要进一步提升服务态度和培训员工的专业性。
3. 图书资源图书资源- 受访者对于图书馆的藏书数量和种类表示满意的比例较高，有72%的受访者给予了满意的评价。
- 不过，一些学生对于期刊和最新出版物的获取有一定的困难，有28%的受访者表示不满意。
4. 设施和环境设施和环境- 关于图书馆的设施和环境，49%的受访者表示满意，31%的受访者表示基本满意，20%的受访者表示不满意。
- 图书馆可以进一步改善设施的舒适性和提供更好的研究环境。
建议和措施综合分析以上结果，我们向高校图书馆提出以下建议和措施：1. 改善服务质量：- 提升图书馆员工的服务态度和专业水平，培训员工有关服务道德和沟通技巧的方面。
- 鼓励图书馆员工更加主动地帮助读者解决问题，提供更加个性化的服务。
2. 扩充图书资源：- 增加图书馆的订购预算，以便更好地购买最新的期刊和出版物。
- 加强与其他图书馆的合作，提供更广泛的资源共享。
3. 改善设施和环境：- 提升图书馆的设施和设备，例如增加研究座位、提供更加舒适的研究环境等。
4. 加强宣传：- 加大对图书馆的宣传力度，向学生宣传图书馆的资源和服务，鼓励更多的学生使用图书馆。
图书馆读者调查报告
图书馆读者调查报告在当今信息爆炸的时代，图书馆作为知识的宝库和文化的重要载体，依然发挥着不可或缺的作用。
为了更好地了解图书馆读者的需求和行为特点，提升图书馆的服务质量和资源利用效率，我们进行了一次深入的图书馆读者调查。
本次调查涵盖了不同年龄段、性别、职业和教育程度的读者，通过问卷调查、访谈和现场观察等方式，收集了大量有价值的数据和信息。
一、调查目的本次调查的主要目的是深入了解图书馆读者的阅读习惯、需求偏好、对图书馆服务的满意度以及改进建议，以便图书馆能够针对性地优化服务，更好地满足读者的需求，提高图书馆的影响力和社会效益。
二、调查对象与方法1、调查对象本次调查的对象为在图书馆借阅过图书、使用过电子资源或参与过图书馆活动的读者。
2、调查方法采用了问卷调查、访谈和现场观察相结合的方法。
共发放问卷 500 份，回收有效问卷 420 份；同时，对 50 名读者进行了访谈，并在图书馆内进行了为期一周的现场观察。
三、调查结果1、读者基本情况在参与调查的读者中，年龄分布较为广泛，其中 18-30 岁的读者占比最高，达到45%；31-50 岁的读者占30%，50 岁以上的读者占25%。
性别方面，男女比例较为均衡。
职业方面，学生占比最大，为 40%，其次是上班族，占 35%，退休人员和自由职业者分别占 15%和 10%。
教育程度方面，本科及以上学历的读者占 60%，大专学历占 30%，高中及以下学历占 10%。
2、阅读习惯（1）阅读频率大部分读者每周都会有一定的阅读时间，其中每周阅读 3-5 小时的读者占 40%，每周阅读 5-10 小时的读者占 30%，每周阅读 10 小时以上的读者占 20%，只有 10%的读者每周阅读时间不足 3 小时。
（2）阅读类型文学类书籍最受读者欢迎，占比达到 50%；其次是社科类书籍，占25%；科技类和生活类书籍分别占 15%和 10%。
（3）阅读方式纸质书籍仍是读者的主要阅读方式，占比 60%；但电子阅读的比例也在逐渐上升，达到 40%，其中手机阅读和电子书阅读器阅读较为常见。
图书馆问卷调查报告
图书馆问卷调查报告简介本文旨在通过对图书馆用户进行问卷调查来了解他们对图书馆的看法和需求，以便图书馆管理团队根据调查结果改进服务和提高用户体验。
方法通过分发问卷的方式，我们共收集了200份来自图书馆用户的有效调查数据。
问卷内容包括图书馆的服务质量、设施设备、阅读环境、图书馆藏品与推广方案等，其中涵盖了绝大部分用户可能关注的问题。
我们根据调查数据对各项因素进行排名和分析，以发现深层次的问题和表现出色的领域。
结果1.服务质量服务质量是用户最为关心的一个方面，用户对服务质量的评价在整个问卷中占据了最大比例。
结果显示，大部分用户对图书馆工作人员的服务态度持肯定评价，但是还有一部分用户表示服务人员应该更加耐心和细致。
此外，部分用户对自助借、还书等方面存在疑虑的情况表明，图书馆在这方面可以更加完善。
2.设施设备设施设备方面，大多数用户对各项设施的满意度较高，但也有少部分用户对座位和停车场的数量和舒适度提出了负面意见。
维护良好的设施设备也是保持用户满意度的一项重要因素。
3.阅读环境对于图书馆的阅读环境，大多数用户持肯定态度，视觉颜值、氛围营造、噪音等因素得到了高度评价。
但是也有许多用户抱怨图书馆内气味不佳和光照不足等方面，需要得到改进。
4.图书馆藏品的数量和质量图书馆收藏的书籍数量和质量是用户关注的重点之一。
大多数用户认为图书馆的藏书丰富多样，并且对最近推出的电子阅读服务也表示欢迎。
但是同样有一部分用户对学科分类和图书更新不及时的问题提出了意见，需要图书馆进一步改进。
5.图书馆推广方案图书馆推广方案是吸引新用户和提高用户体验的重要手段之一。
大多数用户认为图书馆推广方案丰富多样，但仍有一部分用户表示希望图书馆能提供更多关于馆内活动、资源展示等方面的信息。
结论根据以上数据和分析，我们建议：1.加强服务工作，进一步提高工作人员服务质量和提供更完善的自助式服务。
2.优化座位、停车场等用户常用设施，提升用户体验。
3.改善气味、光照等阅读环境问题，让用户在舒适的环境中享受阅读时间。
图书馆读者调查报告
图书馆读者调查报告在信息爆炸的时代，图书馆作为知识的宝库和文化的传承者，依然发挥着重要的作用。
为了更好地了解读者的需求和行为，提高图书馆的服务质量，我们进行了一次深入的图书馆读者调查。
本次调查涵盖了不同年龄、职业、教育程度的读者群体，采用了问卷调查和访谈相结合的方式，共收集了_____份有效问卷和_____次访谈记录。
以下是对调查结果的详细分析。
一、读者基本情况1、年龄分布调查显示，读者年龄分布较为广泛。
其中，18-30 岁的读者占比最高，达到了_____%，这部分人群主要是在校大学生和刚参加工作的年轻人，对新知识和自我提升有强烈的需求。
31-50 岁的读者占比为_____%，他们多为职场人士，利用图书馆进行专业学习和业务拓展。
50 岁以上的读者占比相对较少，为_____%，但他们对历史、文化等方面的书籍表现出浓厚的兴趣。
2、职业构成从职业构成来看，学生是图书馆的主要读者群体，占比达到_____%。
其次是上班族，占比为_____%，包括企业员工、公务员、教师等。
自由职业者和退休人员也占有一定比例，分别为_____%和_____%。
3、教育程度在受教育程度方面，本科及以上学历的读者占比超过_____%，反映出高学历人群对知识获取的重视。
大专学历的读者占比为_____%，高中及以下学历的读者占比相对较少，为_____%。
二、阅读目的和需求1、阅读目的大部分读者（＿____%）表示阅读的主要目的是获取知识和信息，以满足学习、工作和个人兴趣的需要。
约_____%的读者将阅读作为休闲娱乐的方式，缓解压力。
还有一部分读者（＿____%）是为了进行学术研究和撰写论文而利用图书馆资源。
2、阅读需求在阅读需求方面，文学类书籍最受欢迎，占比达到_____%，其次是社科类（＿____%）和科技类（＿____%）书籍。
读者对专业书籍的需求也较为突出，特别是在经济、管理、计算机等领域。
此外，亲子阅读、少儿读物的需求也在逐渐增加。
图书馆读者问卷调查结果分析
图书馆读者问卷调查结果分析读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段。
对读者进行认真深入的调查，了解读者的文献需求情况，把握读者利用图书馆的特点、现状，是图书馆确定发展目标，及时适应读者需求变化，有针对性地改进图书馆工作的重要依据。
书友同盟协会在12月16日利用一天时间开展了问卷调查工作。
此次调查问卷采用随机抽样调查法，抽样调查法能实现问卷的标准化与客观化，较能真实地反映调查对象的个人想法和情况，是在社会调查中最常使用、较省费用、花费时间较少的调查方式。
本次共发放问卷220份，收回有效问卷187份，被调查对象主要是我校株洲校区第一大二学生以及教师。
其中大一发放100份，收回85份；大二发放100份，收回91份，教师20份，收回11份。
在被调查者中大一学生占45.45%，大二学生占48.67%，教职员工占5.88%.学生问卷回收率是88%，教师回收率55%。
一、问卷调查结果分析1、选项题目调查结果见《统计表》。
2、建议性问题（一）、百分之八十的同学认为图书馆应该更新书籍。
目前来说，很多想看的书在图书馆找不到，图书馆的书几乎所有书籍都是05年以前的版本。
（二）、大部分人认为图书馆图书分类不够清晰，想借的书找不着，提出图书馆找书不方便，检索电脑速度太慢。
书架上找不着图书究其原因有以下几点：一是可供读者检索的电脑太少，读者一般都是带着所要查询的文献主题过来的，但图书馆无法提供足够的检索图书馆书目的终端。
二是图书馆借阅室太少。
三是应该由图书馆馆员担负起学生的文献检索课程，大学生不但要具有健全的人格，还需要有合理的能力结构，其中就包括工具书使用和文献检索能力。
四是图书馆有必要增加对新生进行入馆教育的力度。
（三）、还有就是管理人员的素质问题。
无论在服务态度上还是业务素质上，都很难达到一个图书馆馆员的要求。
四、图书馆的开放时间。
大部分学生建议图书馆借阅室应该周末开放，在对图书馆需要改进的建议中，有同学提出借阅室晚上开放，建议周末和晚上都开放，特别是对大一学生而言，上课时间与图书馆开放时间冲突，没有时间来图书馆。
最新整理图书馆问卷调查报告.docx
最新整理图书馆问卷调查报告图书馆问卷调查报告根据图书馆工作安排，6月中旬开展了读者问卷调查工作。
调查问卷采用抽样问卷调查法，图书馆工作人员、书香志愿者随机向读者派发问卷并说明要求。
本次共发放问卷250份，收回246份，其中学生226份，教工10份。
问卷共28题，内容涵盖图书馆利用、资源建设、读者服务、基础设施等，特别是让读者对图书馆的服务提出具体建议。
图书馆工作人对问卷作了统计、分析，具体如下（表1中数字均为百分比）。
表11关于图书馆的利用情况68%的读者经常到图书馆来，24%偶尔来;96%的读者认为认为图书馆对学习生活有影响，41%认为影响较大。
由此可以看出，读者对图书馆是认可的。
图书馆是大学的心脏，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知识的地方，他们愿意到图书馆来。
69%的读者来图书馆是为了借阅纸质书刊;63%是为了辅助学习。
由此可以看出图书馆在他们学习中的作用。
大学对学生的自主学习要求较高，多数老师在教授某一课程进行到一个阶段时，会给学生开列出阅读书单，便于拓展学习。
学生就会根据书单来图书馆借阅，图书馆也就成了他们的第二课堂。
但也有43%的读者认为文献资源不能满足需要，对于老师推荐的书，图书馆要么没有，要么残旧;对于图书馆网站的电子资源，97%的读者极少涉猎，原因是好用的除了“银符题库”外，其它的作用不大。
图书馆已有两年没购买新书，报刊杂志种类也大幅缩水。
图书馆购书一直秉着满足需求的原则，实行“图书荐购”的购买方式，并且与各教学单位有良好沟通。
但只接推荐书单不买书。
老师们强调推荐书目在拓展学习中的重要作用，学校强调经费紧张。
读者对图书馆网站的利用普遍不足，只有6%的读者经常浏览，从来不浏览的86%;93%的读者在“你使用图书馆网站主页上的哪些功能”时选择了其它，主要功能极少人选;87%的读者图书馆网站主页上的电子资源不甚了解;在图书馆的利用上，目前集中在纸质书刊，只有13%的读者利用数字资源。
对于图书馆网站和网站上的数字资源利用较少，不是没有作用，而是可利用的、有价值的少。
书馆的读者满意度调查与分析
书馆的读者满意度调查与分析近年来，随着电子阅读的普及，书馆作为传统的文化场所是否还有吸引力成为了一个备受关注的话题。
为了了解书馆的读者满意度以及提升服务质量，一项针对书馆的读者满意度调查被开展。
本文将对调查结果进行分析并提出相应的改进建议。
1. 调查方法和样本选择为了保证调查的客观性和代表性，采用了随机抽样的方式选择了1000名来自不同背景和年龄段的读者参与本次调查。
调查使用了在线问卷的形式，包括了关于读者对书馆环境、服务质量、资源丰富度以及活动举办情况的评价问题。
2. 读者满意度调查结果2.1 书馆环境评价根据调查结果显示，超过80%的受访者对书馆的环境表示满意。
他们认为书馆的整洁、安静以及舒适的氛围给他们提供了良好的阅读环境。
2.2 服务质量评价在服务质量方面，约70%的受访者对书馆的服务表示满意。
他们认为馆员的态度友好、耐心解答问题并且提供专业的指导。
然而，一小部分受访者对于服务速度有所不满，希望能够提供更加高效的借书和归还流程。
2.3 资源丰富度评价调查结果显示，大部分受访者对书馆的藏书丰富度表示满意。
他们认为书馆提供了多种多样的图书、期刊和报纸，并且及时更新收藏。
然而，也有一部分受访者认为书馆的电子资源比例较低，希望能够提供更多的电子资源以满足不同读者的需求。
2.4 活动举办情况评价在活动举办方面，大多数受访者对书馆的活动表示满意。
他们认为通过举办讲座、读书会等活动，书馆提供了一个交流学习的平台。
然而，也有一部分受访者认为书馆的活动种类较为有限，期望书馆能够增加更加多样化的活动内容。
3. 改进建议基于对读者满意度调查结果的分析，提出以下改进建议：3.1 提升服务速度针对部分受访者对于借书和归还流程的不满意，可以考虑引入自助服务机器，以提高服务速度和效率。
此外，还可以加强培训，确保馆员在提供服务时更加高效。
3.2 增加电子资源为了满足不同读者的需求，书馆可以增加电子资源的比例。
可以与出版商或者其他图书馆进行合作，在线推出更多的电子书籍和期刊资源。
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图书馆读者问卷调查报告
一、调查的目的：
了解读者对图书馆资源和服务项目的需求，并将利用本次调查的结果针对性地完善对读者的服务工作。
二、调查时间：
2014年3月4日至12日。
三、调查范围：
此次调查共发放问卷650份，回收510份，回收率78%。
这次调查涉及会计学院、设计学院、传媒学院、美术学院、旅游学院、信息学院、外语学院、经济管理学院、物流学院9个学院，主要对象是学生，数据真实可靠。
四、问卷样式
此次调查问卷共设计题目19项，问卷的主要内容是针对学生对于图书馆使用的频率、“一卡通”使用情况、馆藏资源的评价和建议、电子资源的了解和使用、图书馆服务状况进行调查。
问卷形式和结果为：
1. 您的身份
（）A.教职员工（510）B.学生（）C. 其他
2. 您使用图书馆的频率是
（38）A. 几乎每天（228）B. 每周几次（ 174）C. 每月几次
（70 ）D. 几乎不来
3．您是以何种方式进入的图书馆
( 427 ) A.“一卡通”手机刷卡 (80 ) B.门卫处签字 (3 ) C.其他
4. 您进入图书馆门禁处有无障碍
（423）A.无障碍，刷卡很方便（87）B. 有。
具体障碍为：①没有办理“一卡通”手机或手机丢失②忘记带手机时，保安不让进。
5. 如果您使用的“一卡通”手机出现问题，对您在图书馆的需求影响大不大？(163 )A.影响非常大 (270)B.影响一般 ( 77)C.毫无影响
6. 您了解和利用图书馆的途径主要是(多选)
(424)A.直接到图书馆 (75)B. 图书馆网站（）
(122)C.咨询同学
7. 您平时进入图书馆主要做什么 (多选)
(283)A.借还图书 (176)B.阅览期刊报纸 (92 )C.上网 ( 177 )D.自习(225)E.查资料 ( 62 )F.其他
8. 当前出版的很多图书都附带有随书光盘（如外语、计算机类图书），您有使用这些光盘的需求吗?
(33)A.经常需要 (168)B.偶尔需要 ( 214)C.极少需要 (95)D.从不需要9. 您对图书馆各类馆藏资源的总体评价是
(79)A.非常满意 (318)B.基本满意 (80)C.不太满意 (33 )D.没想法10. 你认为图书馆还应该重点增加哪些资源（多选）
(313 )A. 专业性图书 (234)B. 人文社科的普通经典读物 (174)C. 电子资源11. 您经常浏览图书馆()的主页吗？
(28 )A.经常浏览 ( 168 )B.偶尔浏览（ 234）C.从不浏览
( 80 )D.只有查阅资料时才会浏览
12. 你使用过图书馆主页上的那些服务功能(多选)
( 89 )A. 读者信息查询 ( 138 )B. 书目检索 ( 58 )C. 电子资源下载(137 )D.图书推荐 ( 71 )E. 参考咨询 ( 195 )F.都没有
13.您经常使用图书馆的电子资源吗
( 39 )A.经常使用 (232 )B.偶尔使用 ( 239 )C.没有使用
14. 您认为影响您使用电子资源的因素是
( 143 )A. 电子资源少，不能满足需求 (204 )B.网速慢,使用不方便( 90 )C.不会使用（73）D.其他原因：____________________
15. 您觉得图书馆的电子资源在多大程度上满足了您的信息需求
(37 )A.完全可以 (232 )B.基本可以 (82 )C.不够用 (159 )D.不常用,不好说
16. 您对图书馆哪些方面的服务比较满意(可多选)
( 207 )A.开馆时间 ( 186 )B.服务态度 ( 198 )C.借还书服务
( 99 )D.咨询服务
17. 您认为图书馆应该加强哪些方面的服务(可多选)
( 206 )A. 加强网上信息服务 ( 286 )B. 指导读者查找资料
(164)C. 开展多种形式的读者教育和培训 ( 170 )D. 图书超期提醒、预约图书服务 (25)E.其他
18. 如果我馆组织读者活动,你希望参加什么活动(可多选)
( 158 )A.讲座 (252 )B. 展览 ( 107 )C.征文 (112 )D.培训( 17 )E.其他
19. 最后，如果您想跟图书馆馆长说几句话，请您留言（共285人留言） 1、55人反映图书分类不明确，种类不完善，经常找不着书，希望增加专业性图书，增加经典文学作品，增加专业性的图书比如会计英语、物流英语等；
2、49人建议改善图书馆硬件设施，增设空调；
3、24人建议不要随意变更开馆时间，周四不闭馆，周末时候开放
4、
5、6楼；
4、24人建议借书时间能从15天延长至1个月；
5、18人反映馆内WIFI信号弱，希望提供免费WIFI；
6、16人建议扩展电子资源，反映图书馆电子阅览室3元/小时是暴利，希望免费利用电子资源；
7、10人反映期刊报纸更新太慢，希望图书馆定期更新图书；
8、10人希望图书馆多开展活动；
9、9人反映图书馆不够安静，近期太吵，不愿再去图书馆看书；
10、7人建议图书馆增设水吧或咖啡厅，为学生提供热开水；
11、6人反映图书馆内电脑是摆设，希望增加电脑、提供电脑练习；
12、3人反映有时忘带手机或一卡通出现问题的时候，门卫不让进来；
13、2人反映学校网络老是出故障，借还处无法借还书；
14、2人反映三楼光线太暗，厕所根本看不见；
15、2人希望开通图书超期提醒、网上预约图书的服务；
五、调查体会
通过此次调查，了解到74%的学生对图书馆基本满意。
61%的学生认为应该增加专业性的书籍。
46.6%的学生没有使用过我馆的电子资源。
40%的学生认为影响他们使用电子资源的原因是因为网速慢。
40%的学生对我馆开馆时间满意，36.4%的学生对我馆服务态度满意，38.8%的学生对我馆借还书服务满意，19.4%
的学生对我馆咨询服务满意。
40.3%的学生认为我馆应该加强网上信息服务，56%的学生认为应该加强指导学生查找资料服务，32%的学生认为我馆应该开展多种形式的读者教育和培训，33%的学生认为我馆应该开通图书超期提醒、预约图书服务。