智慧城市应急指挥中心值班指挥调度系统建设方案

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智慧城市应急指挥中心建设方案

大数据分析与挖掘
采用大数据分析和挖掘技术，实现对各类应急相关数据的处理和分析，为预警预测、应急指挥和协同联动等功能的实现提供支持。
技术实现方案
中心硬件基础设施建设
03
根据城市规划和应急管理需求，选择交通便利、地势较高、电力稳定、通信畅通的场地。
选址原则
按照国家相关标准和规范进行建设，确保建筑物结构安全、设备布局合理、场地环境良好。
效果评估
智慧城市应急指挥中心运行管理
05
集中式管理模式
设立专门的应急指挥中心，集中管理和协调各个部门的应急资源，确保快速响应和高效协同。
运行管理模式
分散式管理模式
将应急指挥中心设立在各个部门或地区，注重部门或地区的自治和协调，适用于具有较高自治权和自我管理能力的城市。
混合式管理模式
结合集中式和分散式管理模式，设立城市级应急指挥中心，负责跨部门协调和监督，同时各部门或地区设立应急指挥中心，负责本区域内的应急响应。
建设意义
建设方案总体规划
02
架构概述
智慧城市应急指挥中心总体架构设计应基于先进的信息技术、通信技术和人工智能技术，实现对应急指挥业务的全面支撑。
该层主要负责提供网络、存储、计算等基础设施资源，为上层应用提供稳定、可靠的支持。
该层主要负责数据的采集、存储和处理，包括各类应急相关数据的汇聚、分析和共享。
建设要求

中心场地选址及建设
选用高性能、高可靠的服务器和存储设备，满足数据存储、处理和备份需求。
服务器及存储设备
选用合适的路由器、交换机等网络设备，构建高速、安全的网络环境。
网络设备
根据实际需要，选用适合的终端设备，如计算机、打印机、投影仪等。
终端设备

智慧城市应急指挥中心建设方案

智慧城市应急指挥中心建设方案
汇报人：xxx
2023-12-06
目录
• 引言 • 建设方案概述 • 硬件设施建设 • 软件系统建设 • 人才队伍建设 • 运营与维护方案 • 效益预测与评估 • 结论与展望
01
引言
项目背景
城市化进程的加速和城市应急管理的短板 01
智慧城市建设成为城市发展的必然趋势 02
03
建筑物应具备防火、防水、防震等安全设施，并满足电力、通
信、网络等基础设施的接入要求。
硬件设备购置
服务器与存储设备
购买高性能的服务器和存储设备，以满足数据存储和处理的需求。
网络设备
包括路由器、交换机、防火墙等设备，以满足数据传输和网络安全的需求。
显示设备
如大屏幕显示器、投影仪等设备，用于实时显示应急指挥的相关信息。
加强应急人员的培训和演练，提高应急人员的专业素质和应对突
发事件的能力。
THANKS
感谢观看
03
加强与其他应急相关部门的协调合作
与公安、消防、卫生等部门建立有效的协调机制，确保信息共享和协同
响应。
设备维护方案
1 2
定期检查设备运行状况
对指挥中心的硬件设备进行定期检查，及时发现并解决设备故障或隐患。
更新升级软件系统
定期更新升级软件系统，确保系统稳定运行，满足应急指挥的需求。
3
备份重要设备
经济效益评估
减少灾害损失
智慧城市应急指挥中心能够快速响应突发事件，最大程度地减少灾害损失，进而降低灾害对经济的影响。
提高生产力
智慧城市应急指挥中心的建设可以促进信息技术的发展，提高城市的生产力水平。
创造就业机会

智慧城市应急指挥中心建设方案

解决方案—应急指挥应用系统
应急指挥应用系统主要包括应急指挥调度系统、预案管理与事件分组处理系统、GIS辅助决策系统等
决策系统借助于空间信息共享服务平台、GIS、数据挖掘等技术，结合应急预案、应急处置知识库、案例库、以及事件信息、周边环境信息，自动生成应急方案，检验预案的合理性和有效性，并为预案的完善提供支持
智慧城市应急指挥中心建设方案
技术创新，变革未来
目录
项目背景
自然
水旱灾害
灾地震灾害
害气象灾害
…………
交通事故
事环境污染
故生态破坏
灾难
…………
食品安全事故
公共
传染病灾害
卫
动物疫情灾害
生
…………
经济安全
恐怖事件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
社
群体性事件
会
…………
安全
100万据统计，我国每年因四大灾害造成
中央控制系统集中控制会议场所内所有设备，包括各种子系统及各种设备电源的开关、现场灯光的调节、各种多媒体设备的操作等等。
解决方案—应急通信系统
应急通信系统主要用于承载语音、视频、数据等信息。
解决方案—视频监控系统
完成灾情现场图象传送，使灾害事故现场的视频图像、灾情相关的数据等能实时地传送给应急指挥中心数据库，实现应急调度指挥。
大屏显示系统利用计算机技术、通信技术、视频技术，完成综合、高速的信息处理，实现高清晰度、高亮度、多画面、多功能的显示，为领导指挥决策提供直观、形象的交互工具。
视频会议系统利用现有通信网和数字信号压缩处理技术，将视音频和数据信号处理后传到远端，实现面对面的交流。其交流形式为点到点，点对多点和多点对多点。

应急指挥中心指挥调度系统建设方案 (3)

应急指挥中心指挥调度系统建设方案一、背景介绍随着社会的发展和城市的智能化进程，应急指挥中心作为一种重要的管理与指挥平台，扮演着关键的角色。

应急指挥中心的建设和发展对于提升应急响应能力和城市安全管理水平具有重要意义。

在这个背景下，我们推出了应急指挥中心指挥调度系统建设方案。

二、项目概述本项目旨在构建一个高效、智能化的应急指挥中心指挥调度系统，以提高应急响应能力和应急事件处理效率。

该系统将集成多个功能模块，包括事件录入、资源调度、人员指派、指挥决策等，实现应急指挥中心的全面管理与指挥。

三、系统架构1. 系统模块•事件录入模块：负责接收并记录各类应急事件信息，并实时更新至系统数据库。

•资源调度模块：根据事件类型和等级，智能调度系统内部及外部资源，并进行合理分配。

•人员指派模块：根据事件类型和任务需要，智能指派相应的工作人员进行应急处理。

•指挥决策模块：提供数据分析和预警功能，辅助指挥人员做出科学决策。

•系统管理模块：管理用户权限、维护系统运行状态、进行系统配置和监控等。

### 2. 技术架构•前端开发：采用HTML、CSS、JavaScript等前端技术，实现用户界面的设计和交互。

•后端开发：使用Python、Java等编程语言，并结合常用的后端框架，搭建系统的后台逻辑。

•数据库管理：选用可靠性高、性能强劲的关系型数据库，如MySQL、Oracle等。

•服务器环境：基于云计算技术，搭建稳定安全的服务器环境，确保系统的可用性和可扩展性。

四、系统功能介绍1. 事件录入功能•支持多种方式的事件信息录入，如电话、短信、微信、网页等，并实现事件的自动识别和分类。

•实时更新事件信息至系统数据库，并生成事件编号和时间戳，方便后续的查询和分析。

### 2. 资源调度功能•根据事件类型和等级，智能调度系统内部和外部的资源，并优化资源分配，提高响应速度和效率。

•提供地图展示功能，可实时显示资源位置和分布情况，方便指挥员进行资源调度。

智慧城市应急指挥系统建设整体解决方案

智慧城市应急指挥系统建设整体解决方案一、系统架构设计智慧城市应急指挥系统的架构设计应该包括硬件和软件两个方面的内容。

在硬件方面，需要建立一套完善的网络设备和通信设备，包括服务器、交换机、防火墙等。

在软件方面，需要开发应急指挥系统的各项功能模块，包括预警系统、数据分析系统、调度系统、资源管理系统等。

同时，还需要配备一批专职人员，负责系统运维和应急指挥工作。

二、预警系统建设预警系统是智慧城市应急指挥系统的核心组成部分，主要用于监测和预测可能发生的灾害，及时向相关部门和人员发出预警信息。

预警系统可以通过传感器、监测设备等手段，实时采集城市各项运行数据，并进行分析和处理，从而及时发现问题并采取相应措施。

同时，预警系统还需要与社会大众进行有效的沟通和宣传，提高公众意识和应急能力。

三、数据分析系统建设数据分析系统是智慧城市应急指挥系统的重要组成部分，可以通过大数据技术对各类数据进行统计和分析，为指挥决策提供依据。

数据分析系统可以对城市各项运行数据进行采集和整理，通过数据挖掘和模型建立，提供精准的数据预测和决策支持。

同时，数据分析系统还可以与其他系统进行集成，共享数据资源，实现数据共享和交互。

四、调度系统建设调度系统是智慧城市应急指挥系统的重要组成部分，主要用于对突发事件进行调度和指挥。

调度系统可以实时监控城市各项资源的情况，包括人力、物资、车辆等，根据不同的事件类型和紧急程度，进行合理的资源调度和分配。

调度系统可以通过大屏幕显示实时的指挥情况，同时可以通过移动应用实现远程的指挥和调度。

五、资源管理系统建设资源管理系统是智慧城市应急指挥系统的重要组成部分，主要用于对城市各项资源进行管理和调度。

资源管理系统可以对城市各类资源进行登记和管理，包括人员信息、物资信息、车辆信息等。

通过资源管理系统，可以快速了解城市各项资源的分布和数量，从而实现对资源的合理调度和利用。

六、培训和演练智慧城市应急指挥系统的建设需要配备专业的人员，并进行系统的培训和演练，提高应急指挥系统的应用能力和响应速度。

智慧城市应急指挥中心系统平台建设方案

制定定期备份和增量备份策略，确保数据在丢失或损坏后能够及时恢复。
实施与部署方案
07
需求分析
明确系统需求，包括功能、性能、安全性等，制定详细的需求规格说明书。
系统测试
对开发完成的系统进行测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统符合需求规格。
系统设计
根据需求规格说明书，进行系统架构设计、功能模块设计、数据库设计等。
01
02
物理安全
保证机房和设备安全，包括防火、防盗、防破坏等。
网络安全
防止黑客攻击和非法访问，确保网络系统的安全。
数据安全
保障数据的安全性和完整性，防止数据泄露和非法篡改。
应用安全
确保应用系统的安全性和稳定性，防止应用系统被恶意攻击或滥用。
用户权限管理
建立严格的用户权限管理制度，确保用户只能访问其权限范围内的数据和功能。
在智慧城市中，应急指挥中心系统平台作为城市应急管理的核心，能够实现信息的实时传递、资源的统一调度、决策的科学支持等功能，从而提高城市的应急响应能力，保障城市的安全和稳定。
背景介绍
VS
本项目旨在构建一个智慧城市应急指挥中心系统平台，通过整合城市各领域的资源，实现城市应急管理的智能化、高效化、可视化。
系统部署
将系统部署到指定的服务器和网络环境中，进行系统配置和安装。
系统开发
依据系统设计和开发计划，进行系统开发工作。
上线运行
系统正式上线运行，进行日常维护和监控，保证系统的稳定性和安全性。
系统实施流程
部署与上线方案
根据系统需求，选择合适的服务器型号和配置，进行服务器的安装和配置。
服务器部署
进行网络设备的安装和配置，包括路由器、交换机、防火墙等，确保网络的稳定性和安全性。

城市应急指挥决策与调度系统建设方案

06
城市应急指挥决策与调度系统的未来发展
技术发展趋势
人工智能技术
利用AI算法和模型，提高系统对突发事件的分析、预测和决策能
力。
大数据分析
通过大数据技术，实时处理和分析海量数据，为决策提供科学依据。
物联网技术
实现城市各领域信息的实时采集和传输，提高系统对资源的调度能力。
应用领域拓展
公共安全领域
城市应急指挥决策与调度系统的建设方案
系统架构设计
数据采集层
负责收集各类应急相关信息，包括事件报告、资源分布、实时监测数据等。
应用层
根据不同应急场景需求，开发相应的应用模块，如应急指挥、资源调度、决策支持等。
架构概述
该系统采用多层架构设计，包括数据采集层、数据处理层、应用层和展示层。
数据处理层
04
提升城市形象和管理水平，增强城市综合竞争力。
02
城市应急指挥决策与调度系统概述
系统定义与特点
定义
城市应急指挥决策与调度系统是一种集信息采集、处理、分析和指挥调度于一体的智能化系统，旨在提高城市应对突发事件的能力和效率。
特点
具备实时性、准确性、快速响应和高效协同的特点，能够实现跨部门、跨区域的信息共享和协同作战，为决策者提供科学、准确的依据。
对采集的数据进行整合、分析和处理，为上层应用提供支持。
展示层
将处理后的信息以图形化界面展示给用户，便于快速了解和决策。
系统功能模块设计
事件接报与处理
实现事件接报、分类、派单等功能，确保快速响应和处理。
实时监测与预警
通过数据采集和实时分析，对潜在风险进行预警和监测。
资源调度与配置

智慧城市应急指挥中心系统平台建设方案

智慧城市应急指挥中心系统平台建设方案
2023-11-12
• 引言 • 现状分析 • 系统平台设计 • 实施计划 • 效益评估与未来展望 • 总结与建议
01
引言
智慧城市与应急指挥中心的关系
互助互补
智慧城市通过先进的信息技术提升城市运行效率，而应急指挥中心则负责在突发事件中协
调资源、快速响应。
资源需求与分配
• 系统集成工程师：负责与其他城市管理系统的集成工作。
• 培训师：负责系统操作培训。
物力资源
资源需求与分配
• 服务器、存储设备等硬件设备。 • 开发、测试所需的软件工具和许可证。
资源需求与分配
01
资金资源
• 项目开发资金：用于支付开发过程中的人员、设备、软件等
02
费用。
• 应急资金：用于应对可能出现的风险和不确定性。
• 在实际环境中进行系统的试运行。
• 根据试运行情况，对系统进行优化和调整。
项目里程碑计划
阶段四：正式部署与培训（1个月） • 完成系统的正式部署工作。
• 对接手的工作人员进行系统操作培训。
资源需求与分配
人力资源 • 项目经理：负责整体项目管理与协调。
• 软件开发工程师：负责系统编码和测试工作。
03
深化科研合作
继续与科研机构和高校合作，引入新的科研成果和技术，不断提升系统平台的科技含量和创新能力。
希望得到的支持与合作
政策支持
希望得到政府部门的持续政策支持，包括资金、政策、项目等方面的支持，为系统平台的后续发展提供保障。
企业合作
欢迎各类科技企业参与系统平台的后续建设和开发，共同推动应急管理领域的科技创新和应用。
功能模块设计

智慧城管指挥调度系统设计方案

智慧城管指挥调度系统设计方案智慧城管指挥调度系统是基于物联网、大数据、云计算等技术的智能城市管理系统，在城市环境监测、应急响应、交通管理等方面具有重要的作用。

下面是一个智慧城管指挥调度系统的设计方案。

一、系统架构智慧城管指挥调度系统采用分布式架构，包括前端感知设备、数据传输通道、云服务器和后端管理平台。

1. 前端感知设备：包括各种传感器、摄像头等设备，用于实时采集城市环境、交通流量等数据。

2. 数据传输通道：采用物联网技术建立稳定可靠的数据传输通道，将前端感知设备采集的数据传输到云服务器。

3. 云服务器：基于云计算平台搭建的服务器集群，用于存储和处理大数据。

4. 后端管理平台：提供用户界面，用于可视化展示城市环境、交通状况等数据，并实现指挥调度功能，以及数据分析和预测等功能。

二、功能模块1. 数据采集模块：负责前端感知设备的管理，包括设备的接入、校验、数据传输等。

2. 数据存储模块：负责将传感器采集的数据存储到云服务器中，并按照一定规则进行管理和分类。

3. 数据处理模块：负责对存储的数据进行清洗、计算、分析等处理，提取有效特征，并生成相应报表。

4. 数据展示模块：将处理后的数据通过可视化方式呈现给用户，包括地图展示、数据统计等。

5. 指挥调度模块：通过后端管理平台实现对城市环境、交通状况的实时监控和调度。

可以根据数据分析结果进行智能化调度，提高城市管理效率。

6. 预警模块：根据前端传感器采集的数据，结合历史数据和模型算法进行实时预警，及时发现并处理各类突发事件。

7. 数据分析模块：对采集的数据进行分析和挖掘，提取有价值的信息和规律，为城市管理部门提供管理决策参考。

三、技术支持1. 物联网技术：使用物联网技术实现前端设备与后端服务器的连接与数据传输。

2. 云计算技术：利用云计算平台提供的计算和存储资源，实现大数据的存储和处理。

3. 大数据技术：采用分布式数据库和数据处理框架，实现高效的数据存储和处理。

智慧城市-指挥调度系统平台建设方案

智慧城市指挥调度系统平台建设方案XXX有限公司20XX年XX月XX日目录一软件架构 (2)1.1 应用架构 (2)1.2 界面设计 (2)二重大社会事件处置系统 (3)2.1 系统概述 (3)2.2 系统设计 (3)2.3 系统功能 (4)三可视化指挥调度系统 (8)3.1 系统概述 (8)3.2 系统设计 (8)3.3 系统功能 (9)四应急指挥智能调度台 (13)4.1 系统概述 (13)4.2 系统设计 (14)4.3 系统功能 (15)五重大社会事件分析研判系统 (18)5.1 系统概述 (18)5.2 系统设计 (18)5.3 系统功能 (19)一软件架构1.1应用架构城市管控指挥调度系统是一个业务全面、应用广泛、涉及众多技术领域的复杂业务系统，因此尽量采用软件工业化的标准，遵从技术规范；采用先进的、开放的、标准的、主流的、成熟的系统平台、开发手段与信息技术规范，以满足系统先进性、开放性、标准化、稳定性、可扩展性的需要。

系统应支持主流操作系统和数据库管理系统，支持TB量级数据的管理，地理信息系统支持海量空间数据组织与管理、多源数据集成、二次开发等能力。

B/S 架构无需像C/S 模式那样在不同的客户机上安装不同的客户应用程序，只需安装通用的浏览器软件。

这样不但可以节省客户机的硬盘空间与内存，而且使安装过程更加简便、网络结构更加灵活。

B/S 架构简化了系统的开发和维护。

系统的开发者无须再为不同级别的用户设计开发不同的客户应用程序，只需把所有的功能都实现在Web 服务器上，并就不同的功能为各个组别的用户设置权限就可以了。

各个用户通过HTTP 请求在权限范围内调用Web 服务器上不同处理程序，从而完成对数据的查询或修改。

B/S 架构的维护具有更大的灵活性。

当需求变化时，无须再为每一个现有的客户应用程序升级，只需对Web 服务器上的服务处理程序进行修订。

这样不但可以提高公司的运作效率，而且省去了维护时协调工作的不少麻烦。

智慧应急调度指挥平台系统建设方案

智能分析：对资源数据进行智能分析，为调度决策提供
科学依据。
优化调度：根据实际情况和调度需求，自动或手动优化资源调度方案。
协同作业：实现多部门、多资源的协同作业，提高调度
效率。
数据采集：实时监测、收集各类应急相关信息
数据处理：对收集的数据进行清洗、分类、整合
数据分析：运用大数据技术对处理后的数据进行分析，挖掘潜在规律和趋势数据可视化：将分析结果以图表、报表等形式进行可视化展示，方便用户快速了解情况
定期检查：对系统硬件和软件进行定期检查，确保正常运行
更新升级：及时更新系统和软件，保证系统的安全性和稳定性
数据备份：定期对系统数据进行备份，防止数据丢失
故障处理：对系统故障进行及时处理，恢复系统正常运行
提高应急响应速度，减少灾害损失
优化资源配置，提高救援效率
提升政府形象，增强公众信任感
开发与测试：按照方案设计进行系统开发和测试，确保系统稳定性和可靠性
上线运行：系统正式上线运行，进行实时监控和管理
维护与升级：定期对系统进行维护和升级，保证系统持续稳定运行
硬件部署：服务器、网络设备、存储设备等硬件的配置和部署
数据迁移：将原有数据迁移至新平台，保证数据的一致性和完整性
提升应急响应速度：通过智能化技术，快速定位和处置突发事件，减少响应时间。
提高调度效率：优化资源配置，实现各部门间的信息共享和协同作战，提升调度效率。
降低成本：通过自动化和智能化技术，降低人力成本和物资消耗，实现成本优化。
增强决策支持能力：提供实时数据分析和预测功能，辅助指挥人员做出科学决策。

智慧城市应急指挥中心系统平台建设方案

xx年xx月xx日
智慧城市应急指挥中心系统平台建设方案
CATALOGUE
目录
引言系统平台总体架构设计系统平台关键技术研究系统平台应用场景与功能设计系统平台性能需求与评估系统平台建设方案实施计划系统平台建设方案风险评估与对策系统平台建设方案效益分析
引言
01
1
背景与意义
2
3
随着城市化进程不断加速，城市面临着诸多挑战，如公共安全、应急响应等。
技术更新换代
应急指挥中心系统平台建设过程中可能面临技术更新换代的风险，导致原有系统无法适应新的需求。
信息安全管理
应急指挥中心系统平台涉及大量敏感信息，可能面临信息安全和隐私泄露的风险。
风险识别与分析
对缺乏标准化和规范化的风险进行评估，确定其对系统平台建设的影响程度；
风险评估与排序
对信息安全管理风险进行评估，确定其对系统平台建设的影响程度。
城市化进程加速
信息技术的发展为城市管理提供了有力支持，智慧城市建设成为趋势。
信息化技术发展
面对突发事件，应急指挥中心需要高效、准确地做出响应，提高城市应急管理能力。
应急指挥中心建设需求
构建一个智慧、高效的应急指挥中心系统平台，提高城市应急响应速度和处理能力。
建设目标
完成系统平台的基础设施建设、应用软件开发、数据整合与共享、保障机制建设等。
前期准备阶段，包括项目立项、需求调研、方案设计等，计划用时1个月。
建设实施阶段，按照设计方案进行系统开发、测试、上线等，计划用时3个月。
后期运维阶段，进行系统日常运维，包括监控、故障处理、升级优化等，计划用时1个月。
第二阶段
第三阶段
系统平台建设方案风险评估与对策
07

智慧城市指挥运营中心指挥调度工作方案

智慧城市指挥运营中心指挥调度工作方案
汇报人： 2024-02-02
目录
• 智慧城市指挥运营中心概述 • 指挥调度系统建设 • 指挥调度工作流程 • 应急指挥调度方案 • 指挥调度人员培训与考核 • 技术支持与保障措施
01
智慧城市指挥运营中心概述
中心背景与定位
背景介绍
随着城市化进程的加速和信息技术的发展，智慧城市已成为城市发展的重要方向。智慧城市指挥运营中心作为智慧城市建设的核心组成部分，负责全面监控、指挥、调度城市各项资源，确保城市安全、高效、有序运行。
组织架构与人员配置
组织架构
智慧城市指挥运营中心一般采用扁平化管理架构，设立综合协调部、技术保障部、数据分析部、应急指挥部等部门，各部门协同工作，确保中心高效运转。
人员配置
中心人员配置需根据城市规模、业务需求等因素进行确定，一般包括管理人员、技术人员、数据分析师、应急指挥员等岗位，要求具备相关专业知识和工作经验。同时，还需建立完善的培训机制和考核体系，提升人员素质和业务水平。
外部合作与交流拓展
01 积极与国内外相关机构和企业开展合作，共同推进智慧城市指挥运营中心技术的发展。
02 参加行业会议、论坛和展览等活动，了解行业最新动态和技术发展趋势。
03 加强与政府部门、高校和研究机构的沟通与交流，争取政策支持和资源共享。
THANKS。
定位明确
智慧城市指挥运营中心是城市管理的“大脑”和“中枢”，承担着城市运行监测、预警、决策支持、应急指挥等重要职责，是保障城市安全、提升城市治理水平的重要力量。
主要功能与职责
全面监控
通过接入各类传感器、摄像头、监测系统等，实时获取城市运行数据，对城市基础设施、公共安全、环境保护、交通运行等领域进行全面监控。

2023-城市指挥中心应急调度指挥系统建设方案V2-1

城市指挥中心应急调度指挥系统建设方案V2城市指挥中心应急调度指挥系统建设方案V2是一项基于新型信息技术的城市指挥中心建设方案，它将信息科技与城市指挥中心紧密结合，使其在城市事件应急响应和管理方面实现了更加高效、智能化的指挥调度能力。

下面将按照一定的步骤来剖析城市指挥中心应急调度指挥系统建设方案V2的实际操作流程。

第一步，需实现数据的实时监管和采集，以及实时态势分析。

实现这个需求主要涉及到数据处理和分析。

在此基础上，需要借助统计算法，构建各类城市指标指标的预测模型，为应急响应、突发事件处理、智能调度提供支撑。

这部分需要依托数据分析团队来进行。

第二步，需要开发应急调度系统，实现对城市管理各个领域的自动监管和自动化应急批处理。

可借助现有框架进行自主研发，或购买市面上现成的应急调度系统进行二次开发，以满足城市事件的应急、管理、调度方面的需求。

需要考虑到系统的可扩展性和可拓展性问题。

第三步，要实现智能终端配合城市指挥中心的信息化管理。

集成终端设备是信息化社会中不可或缺的一部分。

在城市指挥中心中，与智慧应急紧密关联的终端设备有气象站、温度传感器、电子对讲机、电话、对话授权终端、可视对讲器等。

目前市面上已有各类终端设备，但是由于互联的信息化技术的差异，因此需合理规划和呈现平台界面和设备数据监管的方式和方法。

这也是智慧应急的基础。

第四步，实现快速移动应用。

当前，流动办公、移动办公以及智慧城市已经成为信息化发展的重要方向，因此实现快速移动应用也是非常重要的。

需要借助不同的业务场景、不同地点最适合的移动终端技术来开发不同的快速移动应用。

综上所述，城市指挥中心应急调度指挥系统建设方案V2将各类信息化技术综合运用，充分发挥整体性的优势，从而给城市管理和应急处理提供了强有力的指挥调度保障。

智慧城市应急指挥中心值班指挥调度系统建设方案

新区应急指挥中心值班指挥调度系统技术方案目录1项目概述 (5)1.1建设背景 (5)1.2建设目标 (5)2系统设计特色 (6)2.1系统特色 (6)2.2技术特色 (6)2.3功能特色 (7)3系统总体设计 (9)3.1设计原则 (9)3.2需求分析 (11)3.2.1性能需求 (11)3.2.2基本数据库及查询功能 (11)3.2.3救助受理功能 (12)3.2.4系统管理功能 (12)3.2.5席位设置 (13)3.2.6控制台系统 (13)3.2.7交换机系统 (13)3.2.8V oIP性能与组网 (14)3.2.9业务功能需求 (15)3.2.10调度通信平台能指标 (18)3.2.11电话系统 (19)3.2.12录音和存储系统 (19)3.3方案思路 (20)3.4体系结构设计 (20)3.4.1系统拓扑结构 (20)3.4.2系统软件架构设计 (21)3.4.3系统子系统构成 (22)4有线通信调度平台子系统 (23)4.1技术特色 (23)4.1.1调度通信平台高可靠性 (23)4.1.2网络可靠性保证 (24)4.1.3容量拓展 (25)4.2系统设计概述 (25)5CTI中间件子系统 (27)5.1开发中间件平台 (27)5.2CTI应用接口设计 (28)5.2.1CTI与外部ACD排队机应用接口 (28)5.2.2CTI与控制台接口 (29)5.2.3CTI与调度台接口 (29)5.2.4CTI与录音接口 (29)5.2.5CTI与其他系统接口 (30)5.3CTI功能描述 (30)5.3.1ACD系统功能 (30)5.3.2坐席管理功能 (33)5.3.3软电话功能（On-Screen Call Control） (34)6录音及存储系统 (34)6.1录音需求 (34)6.2录音实现方式 (35)6.3录音服务器及在线存储空间 (36)6.4录音功能设计 (37)7PDS调度台系统 (40)7.1席位设置 (40)7.2席位功能 (41)7.2.1求助受理功能 (41)7.2.2软电话控制功能 (41)7.2.3数据查询功能 (42)7.2.4业务集成功能 (42)7.3PDS调度台高级功能设计 (46)8综合信息查询及预案管理 (48)8.1系统设计 (48)8.1.1设计原则 (48)8.1.2设计思想 (48)8.1.3系统结构 (49)8.2信息交换平台设计 (49)8.2.1设计思路 (50)8.2.2信息交换平台总体架构 (57)8.2.3业务需求 (58)8.2.4信息交换平台应用模块组成 (60)8.3信息资源管理体系 (63)8.3.1政务信息资源的组织方式 (64)8.3.2信息资源的管理方式 (65)8.4应用功能设计 (66)8.4.1信息查询 (66)8.4.2统计/分析 (67)8.4.3每日值班信息处理卡 (67)8.4.4文档管理 (67)8.5预案管理 (68)8.5.1概述 (68)8.5.2系统主要功能 (68)9系统接口设计 (70)9.1基于XML信息交换标准 (70)9.1.1接口概述 (70)9.1.2接口业务数据规范 (75)9.2业务访问标准 (77)9.3业务数据标准 (77)9.3.1数据元标准 (77)9.3.2业务数据结构标准 (77)9.4业务集成应用接口标准 (78)9.4.1综合信息查询数据访问接口 (78)9.4.2CTI系统接口 (78)9.4.3GPS系统接口 (78)9.4.4录音系统接口 (78)9.4.5视频系统接口 (79)9.4.6有/无线综合调度子系统接口 (79)9.4.7短信网关接口 (79)9.4.8非语音自动报警系统接口 (79)9.4.9UTIR系统接口 (79)9.4.10IVR系统接口 (80)9.4.11其它信息系统接口 (80)10系统安全及运行管理 (81)10.1功能需求 (81)10.2网络安全隔离设计 (81)10.3安全策略 (81)10.4安全管理策略 (82)10.4.1数据安全策略 (82)10.4.2系统安全策略 (83)10.5系统运行管理 (84)10.5.1安全操作 (84)10.5.2安全审计 (85)10.6系统容灾 (85)10.6.1系统容灾的重要性 (85)10.6.2备份 (85)10.6.3容灾 (86)10.6.4恢复演习 (87)1项目概述1.1建设背景新区应急指挥中心值班指挥中心是xxx新区政府日常办公的一个重要部门，负责领导间的日常联络工作，尤其是当xxx新区出现紧急情况时保证领导指挥的畅通，承担着保持社会稳定和城市协调运转的重要责任，对于保护公民的生命财产安全、方便人民生活都有重要意义。