店长日周月工作流程

店铺日工作流程

营业前准备：

8：00～准时到店，必须在家里化完妆来店铺。（超过一分钟就算迟到）

8：05～8：20妆容、工服全部到位，店长/代班检查，准时召开晨会。（会议内容：带班/店长总结昨天的销售情况，（如果是周一，则需总结上一周销售）及每位员工指

标完成情况，并制定今日指标，细分到四个时段，明确到每一个人，安排卫

生及维护区域。

8：20～10：00仓库、卖场点数；店铺清洁卫生（周一需要安排大清）；卖场陈列的细节维护，包括补货、熨烫；

～10：00全部营业前的准备工作必须结束；

营业开始：

10：00～11：00带班/店长，检查区域卫生工作，并打分；检查VIP登记信息是否正确，并入录电脑；

11：00～12：00店铺人员轮流吃饭，其他员工看管卖场、货品并关注销售，不能流失任何一个顾客；

12：00～14：00带班/店长带领员工熟悉面料及FAB知识；QQ群汇报业绩；店铺进行时段销售总结；

14：00~15：00 抓销售

15：00～15：30 交接工作，清洁卫生，召开交接班会议，并进行时段销售总结；QQ群汇报业绩；

15：30～17：30抓销售；17：00准时以短信形式汇报业绩；店铺总结时段销售总结；

17：30～18：30店铺人员轮流吃饭；其他人员看管好卖场、货品，并关注销售，不能流失任何一个顾客；

18：30～21：00抓销售；

21：00～22：30安排一名员工进大仓点数（每天轮流）；卖场安排1-2名员工做销售；其余员工负责卖场上的点数工作，并登记手工帐本，保持当天的库存数与手工

帐本一致。

营业结束：

22：00～召开店铺晚会（针对街铺），总结当日销售，并将会议记录在日志本上；

代班/店长对店铺电源进行检查，并确认关闭；锁好所有门窗；人员离店。

备注：1、周五——周日三日，以抓销售为主项工作，所有查店表的打分工作改为12：00 和16：00两个时间段；

店长周工作流程

周一：

1、向人事专员递交本周排班表，

2、向区域经理递交上一周商场排名和上周简报；

3、安排店铺人员进行大清工作；

4、配合商品部进行店铺之间的补货、调换货；

周二：

1、参加店长周例会；

2、统一向工程部上交店铺需维修的申请表；

3、统一向人事部上交人员调动单、人员离职单；

周三：安排并跟进店铺陈列调整；

周四：整理店铺货品情况，并进行调换货，为周末销售做好充分的货品准备；

周五——周日：抓销售，重抓四个时间段的业绩；

店长月工作流程

月初（1日-10日）：

1、当月店铺指标的分解；

2、向区域经理递交当月申请晋升的人员资料；（当月第一周店长会议时递交）

3、店铺相关物料的领取；（当月第一周店长会议时申请并领取）

4、将商场销售数据到财务；（每月5日前）

月中（11日-20日）：

1、落实公司安排的退货工作；（每月19日之前）

2、店铺及个人销售指标完成率的跟进；

3、各项培训工作的进行并跟进；

4、根据当月节假日的情况，向公司申请并落实店铺活动；

月末（20日-30日）：

1、将VIP手工登记积分表汇总交至VIP专员处；

2、店铺货品盘点的安排与跟进；

3、进行当月业绩指标的冲刺工作；

4、报销单交给区域经理