保安员素质要求
人社部保安员准入类
人社部保安员准入类保安员是社会治安维护的重要力量，他们承担着保护人民群众生命财产安全、维护社会稳定等重要职责。
保安员的工作需要具备一定的素质和能力，因此，人社部制定了保安员准入类标准，确保保安员的素质和能力符合要求。
一、保安员准入类标准人社部规定，保安员应当符合以下条件：1.身体健康：保安员应当身体健康，无传染病、心脏病、高血压等疾病。
2.无犯罪记录：保安员应当无刑事犯罪记录，无违法违纪行为。
3.文化水平：保安员应当具备初中以上文化水平。
4.专业知识：保安员应当具备必要的专业知识和技能，包括安全防范、应急处理等方面的知识。
5.体能素质：保安员应当具备一定的体能素质，能够胜任保安工作。
二、保安员准入类考试为了确保保安员的素质和能力符合要求，人社部对保安员进行准入类考试。
考试包括以下内容：1.身体检查：保安员应当进行身体检查，确保身体健康。
2.文化考试：保安员应当进行文化考试，测试其基本的文化素质。
3.专业考试：保安员应当进行专业考试，测试其安全防范、应急处理等方面的知识和技能。
4.体能测试：保安员应当进行体能测试，测试其体能素质。
考试通过后，保安员才能取得保安员证书，才能从事保安工作。
三、保安员培训为了提高保安员的素质和能力，人社部规定，保安员应当接受必要的培训。
培训内容包括安全防范、应急处理、法律法规等方面的知识和技能。
培训机构应当具备相应的资质和能力，培训教材应当符合国家有关规定和标准。
培训过程中应当注重实践操作，提高保安员的实际应用能力。
四、保安员监督管理为了确保保安员的素质和能力符合要求，人社部规定，保安员应当接受监督管理。
保安员应当遵守有关规定和标准，不得违法违规。
保安员应当接受定期的考核和评价，对不符合要求的保安员应当及时予以纠正或淘汰。
人社部还规定了保安员的工作时间、工作条件、工作报酬等方面的标准，确保保安员的权益得到保障。
五、结语保安员是社会治安维护的重要力量，保安员的素质和能力直接关系到社会治安的稳定和人民群众的安全。
保安员应具备的素质
职业行为规范
遵守公司规章制度
保安员需要严格遵守公司的各 项规章制度，包括考勤、着装 、值班等制度，以维护公司形
象和正常运转。
行为举止规范
保安员需要具备良好的仪容仪 表和言谈举止，做到着装整洁 、站姿端正、语言文明，以树 立公司形象和维护社会公共秩
序。
熟练掌握工作技能
保安员需要熟练掌握各项安全 防范技能和应对突发事件的处 置能力，以确保客户和公司的
保安员需要了解和掌握客户服 务知识，以便更好地服务客户
，提高客户满意度。
02
保安员职责与任务
安全保卫
保安员首要任务是保卫客户生命财产安全，防止盗窃、火灾等安全事故发生。 制定并执行安全巡查计划，及时发现并排除安全隐患。
维护秩序
维护客户工作、生活等场秩序，确保各项活动顺利进行。
对突发事件进行现场管控，协助有关部门处理各类纠纷和治 安案件。
保安员需要具备良好的沟通能力， 与他人能够良好地沟通和交流，处 理各种纠纷和问题。
专业技术素质
法律法规知识
保安员需要了解和掌握相关法 律法规，以便在工作中能够正
确处理各类事务。
安全防范知识
保安员需要了解和掌握安全防 范知识，如消防安全、网络安 全等，以便更好地保护客户和
公司的财产安全。
客户服务知识
明确巡逻路线
巡逻时应按照规定的路线 和时间进行，避免出现遗 漏。
做好巡逻记录
每次巡逻后，需对巡逻情 况进行记录，包括巡逻时 间、巡逻路线、发现的问 题等。
安全检查制度
定期检查
保安员需定期对消防设施、安 全设备等进行检查，确保其完
好有效。
异常情况汇报
如发现异常情况或安全隐患，需 及时向上级汇报，并采取措施进 行应对。
保安员素质
保安员素质保安员素质一、职业道德1、忠于职守、勇于奉献要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序、侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
2、热爱本职工作，精益求精要求保安人员具备高尚的职业道德和良好的职业修养，对自身职业有深刻的理解和执着的热爱，对专业知识认真钻研和刻苦学习，对工作精益求精。
3、热心服务，礼貌待人要求保安人员具备全心全意为人民服务、为客户服务的工作态度，不推诿、不扯皮，对客户以诚相待。
4、清政廉洁，奉公守法要求保安人员遵纪守法、清政廉洁，杜绝监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为。
5、遵守社会公德要求保安人员无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，将职业道德向社会公德在各个职业领域延伸。
6、保持高度的警惕性要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为；要求保安对商业街消防、监控、供电、供水等公共设施具备高度的保护意识，随时、细致进行定期检查、维护。
二、礼仪素质1、敬礼要求在与客户沟通、执行工作中，坚持执行举手礼。
2、仪容1）发型：男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。
2）服饰：保安在上班期间必须着制服，不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的便服，不能混季搭配制服；保持服装的干净、整洁。
3）佩戴：保安制服只佩戴公司统一颁发的胸牌，不能私自佩戴帽徽、领花、肩章；佩戴时一定戴在上衣的左上方。
3、举止1）坐如钟。
保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，保持庄重挺拔、稳如泰山的美感。
保安员国家职业标准
保安员国家职业标准保安员是社会治安管理和秩序维护的重要力量，其职业标准的制定对于规范和提升保安员队伍的素质至关重要。
保安员国家职业标准的制定，旨在规范保安员的从业行为，提高保安员的职业素养和综合素质，保障社会公共安全和秩序稳定。
本文将就保安员国家职业标准的相关内容进行详细阐述。
一、保安员的基本条件。
1.身体条件，保安员应当符合国家有关身体健康标准，身体健康、无传染病、无重大疾病、无残疾等。
2.文化素质，保安员应当具备初中以上学历，能够读懂简单的警示标识、掌握基本的法律法规知识。
3.年龄限制，保安员的年龄一般在18岁至50岁之间，年龄偏差不超过5岁。
4.政治素质，保安员应当热爱祖国，忠诚维护国家利益，遵纪守法，积极履行职责，不得有违法犯罪记录。
二、保安员的职业技能。
1.安全防范技能，保安员应当具备基本的安全防范意识，能够熟练操作监控设备，掌握基本的安全防范技能和应急处置能力。
2.服务意识，保安员应当具备良好的服务意识，能够礼貌待人、热情服务，做到有求必应，有礼有节。
3.队列训练，保安员应当经过队列训练，掌握基本的站姿、行进、礼仪等基本队列训练技能。
4.法律法规知识，保安员应当熟悉相关法律法规，了解保安员的权利和义务，做到依法履行职责，不滥用职权。
三、保安员的职业道德。
1.忠诚守信，保安员应当忠诚于职守，忠于企业，忠于国家，做到言行一致，言出必行。
2.廉洁自律，保安员应当廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂、行贿，不得有违法犯罪行为。
3.责任担当，保安员应当具备良好的责任心和担当精神，能够在工作中勇于担当，果断处置突发事件，保障社会公共安全。
四、保安员的培训要求。
1.入职培训，保安员应当接受相关的入职培训，包括安全防范知识、法律法规知识、队列训练等内容。
2.定期培训，保安员应当接受定期的培训，提高自身的职业素质和综合素质，不断提升自己的专业技能和服务水平。
3.考核评估，保安员应当接受相关的考核评估，对保安员的综合素质和职业技能进行全面评估，及时发现问题，加强培训指导。
保安的基本素质资料
2 高超的策略性
策略性是指保安在对敌斗争中能扬长避短， 避实就虚。特别是防身时要充分发挥自己 一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处 和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。
3 防卫的灵活性
灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体 情况来决定使用哪种技术方法， 或者交替 使用一种或多种方法在一二招之内将对方 制伏。
（四）行为举止
3 站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸， 双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正， 给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。 切忌站得东歪西斜，弓背凸肚。 4 行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸， 平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应 自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则； 行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人 走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东 西、吸烟和将手插在裤兜内。 5 谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态 度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和。问候注意 使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼 小叫。
（四）行为举止
保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质 修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好 的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户 的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。 1 用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语 气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值 勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的 证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇 对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对 方表示感谢时， 应说“不用谢，这是我们应该做的” 等等。 2 坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。 坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷 脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅， 与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精 神饱满。
保安员职业资格
保安员职业资格保安员职业资格是国家规定的一项职业技能要求，是保安员们必须符合的基本条件。
保安员是维护社会治安、保护单位财产和人员安全的重要力量，因此需要经过培训和考核，取得相应的职业资格证书。
一、必备资格条件1.身体健康、品行端正：保安员是执行维护治安任务的人员，应具备身体健康的基本条件，以应对紧急情况和不可预测事件。
同时，作为维护社会治安的一员，保安员的品行应端正，没有犯罪记录，具备良好的道德品质。
2.年满18周岁：保安员工作较为复杂，需要应对不同的情况和人群，年满18周岁可认为已具备一定的生活经验和责任心，能够较好地适应保安员工作的特点。
3.具备中专学历或以上学历：保安员是一项较具技能性的职业，需要具备一定的智力素质和学习能力。
中专学历或以上学历的要求，能够保证保安员具备必要的文化素养和学习能力。
4.参加培训并通过考核：保安员需要接受相关的职业培训，包括理论和实践操作等内容。
通过培训后，还需要参加相应的考核，通过考核后方可获得职业资格证书。
二、职业培训内容1.法律法规知识：保安员需要了解和熟悉国家法律法规，明确自身权利和义务，以便在执行任务时能依法维护治安秩序。
2.安全防范知识：保安员需要学习各种突发事件的预防和处理措施，包括火灾、事故、恶意破坏等，以保证自身和他人的安全。
3.技能操作：保安员需要学习和掌握一些基本的职业技能，如巡逻、门岗执勤、现场应急处置等，以便在工作中能够胜任各项任务。
4.沟通协调能力：保安员需要具备一定的沟通协调能力，能够与单位内部和外部人员进行有效的沟通，保持良好的人际关系。
5.心理素质培养：保安员需要经常面对各种各样的突发情况和挑战，因此需要具备一定的心理素质，包括稳定情绪、应对压力、冷静思考等。
三、考核方式和标准1.理论考试：保安员需要参加理论知识考试，测试其对法律法规、安全防范等知识的掌握程度。
一般为选择题或问答题，根据不同的地区或规定可能存在差异。
2.实操考核：保安员需要参加实际操作考核，测试其在日常工作中的技能操作能力。
保安服务标准
保安服务标准保安服务是指保安员在保卫单位内外，维护社会治安秩序，保护人民群众生命财产安全的工作。
保安服务标准是指根据国家法律法规和相关标准规范，对保安服务工作进行规范和要求的一套具体的标准。
保安服务标准的制定和执行，对于提高保安服务质量，维护社会稳定，保障人民群众生命财产安全具有重要意义。
一、保安员素质标准。
1. 保安员应具备良好的职业道德和职业操守，具备高度的责任心和使命感；2. 保安员应具备良好的身体素质和心理素质，能够适应保安工作的特殊环境和高强度的工作压力；3. 保安员应具备良好的业务素质和专业技能，能够熟练掌握保安技术和操作规程；4. 保安员应具备良好的服务意识和沟通能力，能够与人民群众进行良好的互动和沟通。
二、保安服务流程标准。
1. 保安服务应按照规定的工作流程进行，包括巡逻、守护、监控等环节；2. 保安服务应按照规定的工作程序进行，包括接待、登记、巡查等环节；3. 保安服务应按照规定的应急预案进行，包括火灾、盗窃、突发事件等情况的处理；4. 保安服务应按照规定的服务标准进行，包括礼貌待人、热情服务、细心周到等要求。
三、保安服务质量标准。
1. 保安服务应保证服务质量，做到服务规范、服务细致、服务周到；2. 保安服务应保证服务效率，做到反应迅速、处理及时、解决问题；3. 保安服务应保证服务态度，做到礼貌待人、热情服务、亲和有礼；4. 保安服务应保证服务形象，做到仪容整洁、仪表端庄、仪态优美。
四、保安服务管理标准。
1. 保安服务应建立健全的管理制度和管理体系，确保服务工作的科学化和规范化；2. 保安服务应加强对保安员的培训和教育，提高保安员的业务水平和服务质量；3. 保安服务应加强对保安设施和装备的维护和管理，确保设施设备的正常运转和有效使用；4. 保安服务应加强对保安工作的监督和检查，及时发现问题并进行整改和改进。
五、保安服务评价标准。
1. 保安服务应建立健全的服务评价机制和评价标准，对保安服务进行定期评估和考核；2. 保安服务应根据评价结果进行奖惩和激励，激励优秀保安员，惩罚不良行为；3. 保安服务应根据评价意见进行改进和提升，不断完善服务质量和提高服务水平；4. 保安服务应根据评价要求进行公开透明，接受社会监督和公众评价。
保安服务总体服务方案
保安服务总体服务方案保安服务是现代社会中非常重要的一项服务，它保障了社会秩序的稳定，维护了人民群众的生命财产安全。
为了更好地提供保安服务，以下是一份1200字的保安服务总体服务方案。
一、保安人员的素质要求：1. 思想素质：具备较好的政治思想，遵纪守法，自觉执行国家法律法规。
2. 业务水平：经过专业培训，掌握基本的保安知识和技能。
3. 心理素质：具备一定的心理承受能力，能应对各种复杂的工作环境和突发事件。
4. 职业道德：具备良好的职业道德，忠诚敬业，团结协作。
5. 外貌仪容：保持良好的仪容仪表，保持整洁的个人形象。
二、保安服务方案：1. 日常巡逻：保安人员按照规定的区域和路线进行巡逻，确保被保护区域的安全。
2. 安全检查：保安人员定期对被保护区域进行安全检查，发现隐患及时处理。
3. 门岗服务：保安人员负责出入口的管理，对进出人员进行身份核对和安全检查。
4. 报警处理：保安人员能熟练操作报警设备，及时处理各类突发事件。
5. 现场指挥：在突发事件发生时，保安人员要迅速组织人员疏导、处置，保障人员的生命安全。
6. 安全咨询：保安人员要具备一定的安全咨询能力，为客户提供安全建议和方案。
7. 应急救援：保安人员要具备一定的急救知识和技能，能进行简单的急救处理。
8. 保安培训：保安服务公司要定期组织保安人员进行职业培训，提高保安服务的质量和水平。
三、保安服务的注意事项：1. 保安人员应保证自身安全，做好防范工作，不得擅自放弃巡逻、放弃岗位。
2. 保安人员应正确使用和保管各类安全设备和装备，不得私自将其用于其他非法用途。
3. 保安人员应保密客户信息和保安工作的相关信息，不得泄露信息给第三方。
4. 保安人员应积极配合公安、消防等相关部门的工作，共同维护社会治安和公共安全。
5. 保安人员应保持良好的服务态度，与群众和客户保持良好的沟通和协调。
综上所述，保安服务方案应着重考虑保安人员的素质要求和服务内容，确保保安服务的专业性和售后服务的完善性。
保安员应具备的素质
2023-10-28
目录
• 身体素质 • 心理素质 • 专业知识 • 职业道德素质 • 沟通能力 • 安全意识与防范能力
01
身体素质
健康状况
保安员必须拥有健康的身体，没有任何慢性疾病或传染病，以防止在执行职责时 因健康问题而影响工作。
良好的健康状况是保安员履行职责的基础，特别是在需要长时间站岗或巡逻的情 况下，健康的身体能够保证他们具备足够的精力和耐力。
熟悉常见的安全防范器材和工具，如 监控设备、对讲机、消防器材等，并
知道如何正确使用。
掌握安全防范措施和流程，如巡逻路 线、应急预案等，能够迅速应对突发
情况。
消防安全知识
了解消防法规和相关消防安全规定，遵守消防安全制度。 熟悉常见的火灾隐患和危险品存放情况，能够及时发现并采取措施消除隐患。
掌握灭火器材和消防设施的使用方法和操作流程，能够在火灾初期迅速扑灭火源。
在应对突发情况时，保安员要保 持通讯畅通，及时向相关部门或 人员报告情况并接受指令。
配备应急装备
保安员应该配备必要的应急装备， 如手电筒、急救箱等，以便在紧急 情况下能够及时采取措施。
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THANKS
学习安全知识
通过学习法律法规、安全 规章制度、消防安全知识 等，提高自身的安全意识 和安全防范能力。
参加安全培训
积极参加公司或组织的安 全培训，了解最新的安全 知识和技能，不断提高自 身的安全素质。
防范能力的训练与提高
熟练掌握安全防范技能
保安员应该熟练掌握视频监控、安全检查、消防设施使用等安 全防范技能，提高自身的防范能力。
良好的纪律与形象
良好的纪律
保安员应遵守公司的规章制度和操作规程，不违反公司的纪律规定。
如何成为一名高素质保安人员
如何成为一名高素质保安人员随着社会安全形势的日益严峻，保安行业也随之发展壮大。
作为社会安保事业中不可或缺的一部分，保安行业需要的不仅是技能的提升，更是素质的全面提升。
那么，作为一名优秀的保安人员，应该具备哪些素质呢？如何成为一名高素质的保安人员呢？一、保安人员应具有高度政治责任感在维护社会稳定的过程中，保安人员的责任重大。
因此，保安人员需要具备高度的政治责任感，严格遵守法律法规，认真履行职责，做到言行一致。
在日常工作中，保安人员不仅要守好自己的本职工作，还要及时发现并及时报告身边存在的违法犯罪行为，积极维护社会安全稳定。
二、保安人员应该具有集体主义精神保安行业是一个集体性非常强的行业，个人的工作表现不仅仅关系到自己的利益，也关系到整个团队的效率和形象。
因此，保安人员要树立集体主义精神，牢记工作目标，积极与队友合作，相互支持，不断提高团队协作能力。
只有团结力量才有可能化解安全隐患，有效维护社会安全。
三、保安人员应该具有专业素养保安人员的职责是维护社会秩序，保护公众安全财产，因此保安人员应该具备专业素养。
包括严谨的工作态度、熟练的安保技能、熟悉的常识和安保设备的使用等。
在维护社会安全稳定的过程中，保安人员需要严守纪律，认真遵守工作规定，提高业务素质和技能水平，为公共安全服务做出贡献。
四、保安人员应该具有人性化服务意识保安人员是服务公众，维护社会安全的守护者。
在日常工作中，保安人员应该讲究服务礼仪，有亲和力，努力为大众提供热情周到的服务。
尊重公众，倾听公众的声音，不断改善服务，树立良好的社会形象，为社会安定作出更大的贡献。
五、保安人员应该不断学习与进步保安行业是一个快速发展的行业，保安人员要主动学习并不断提高自己。
不仅要加强自己专业素养，也要注重提升综合素质，不断提高自身的知识水平和道德素养。
正如著名的科学家爱因斯坦所说：“学习不是为了逃避生活，而是为了给生活增添更多的深度和宽度。
”保安人员应该不断学习，不断进步，从而更好地履行职责，维护社会安全。
保安员执勤的安全要求
保安员执勤的安全要求
1.身体健康：保安员在执勤过程中需要长时间站立和巡逻，因此需要有良好的身体素质。
保安员需要保持良好的体魄，以应对各种突发情况。
2.专业技能：保安员需要接受专业的培训，掌握基本的保安知识和技能。
他们需要了解安全防范知识、应急处理技能以及日常巡逻和监控作业等。
3.警惕性强：保安员需要具备高度的警惕性，随时保持警惕，从容应对各种紧急情况。
他们需要时刻保持高度警觉，确保安全。
4.沟通能力：保安员需要善于沟通，与他人保持良好的关系。
在处理突发事件时，保安员需要迅速与相关部门和人员沟通，协调各方资源，确保事件迅速得到解决。
5.自我保护意识：在执勤中，保安员需要时刻注意自我保护，避免危险。
他们需要了解自我保护的方法和技巧，确保在遇到危险时能够迅速做出反应。
6.遵守规章制度：保安员需要严格遵守公司的规章制度，遵循工作纪律，保持工作的秩序和效率。
只有严格遵守规章制度，才能确保执勤工作的安全和有效性。
7.灵活应变：保安员需要具备灵活的应变能力，能够迅速做出正确决策，处理各种复杂情况。
在面对突发事件时，保安员需要冷静应对，迅速制定有效的处理方案。
8.团队合作：保安员需要与同事紧密合作，共同完成执勤任务。
他们需要建立良好的团队合作意识，相互支持，共同维护工作的安全和稳定。
总之，保安员执勤的安全要求非常重要，只有确保保安员在执勤过程中安全可靠，才能保障保安员的工作效率和工作质量。
希望各位保安员在工作中时刻注意安全，保持专业素养，做到安全第一。
保安员的素质要求
保安员的素质要求保安员是为了维护社会秩序和保障人民安全而提供服务的一群人。
为了能够胜任并有良好的执行效果，保安员需要具备一定的素质要求。
下面我们来详细介绍保安员的素质要求。
一、道德修养要高尚保安员作为社会的公共服务人员，应具备高尚的道德修养和道德观念。
他们必须严格遵守法律法规，讲究诚信，讲究纪律。
表现出的行为和态度都应该是正面的，积极向上的，以树立良好的形象。
二、责任心要强保安员对自己负责，对工作负责，对社会负责，对雇主和服务对象负责。
他们要深刻理解和担负起自己在维护社会安全、预防和制止各类违法犯罪行为中的责任，时刻保持警觉和敏感性。
他们需要对工作有强烈的责任感，时刻准备好应对各种突发事件，确保人民生命财产的安全。
三、职业技能要过硬保安员需要具备一定的职业技能，如基本的安全防范知识，排查隐患的能力，应对紧急事件的处置能力和简单急救技能等。
他们需要定期接受相关培训，不断学习和提升自己的专业知识和技能，做到专业操作、规范操作，确保安全工作的有效性。
四、身体素质要合格保安员的工作需要经常到户外进行巡逻和站岗，而且可能需要长时间站立或者从事其他较为繁重的体力劳动。
因此，他们需要具备一定的身体素质，以保证在工作过程中能够完成各项任务，避免因身体不适而影响工作效果。
五、心理素质要稳定保安员在工作中可能面临各种压力和挑战，如暴力威胁、行为异常的人员、突发事件等。
因此，他们需要具备较强的心理素质，能够冷静应对各种紧急情况，不受外界因素的干扰，始终保持冷静和理性，合理高效地处置问题。
六、沟通能力要强保安员在工作中需要与各种人打交道，包括雇主、服务对象和社会各阶层的人士。
因此，他们需要具备较强的沟通能力，能够有效地与他人交流和协调，处理好各种人际关系，以提供优质的服务。
七、自主学习和创新能力要有保安员在工作中需要不断学习和适应不同的环境和需求。
因此，他们需要具备自主学习和创新能力，能够主动输出和接受新信息和新知识，不断提升自己的素质和能力，以适应社会的发展和进步。
优秀保安员必须具备的七种素质
优秀保安员必须具备的七种素质保安岗位，既是体现一个单位精神文明建设的窗口，也是预防和打击违法犯罪的第一道防线。
因此，保安员必须具有良好的综合素质，要想成为一名优秀的保安员,应当做到以下“七要”。
一、要有良好的政治素质。
良好的政治素质是做好保安工作的首要条件。
首先，保安队伍是公安机关一支辅助力量，保安队伍形象直接影响到公安机关的形象，保安员只有具备良好的政治素质，才能有效地协助公安机关预防和打击违法犯罪活动，维护治安秩序；其次，保安人员在公安机关的监督和指导下，依照合同为客户单位提供安全防范的服务，保安人员如果没有良好的政治素质，就不可能维护客户的人身和财产安全。
因此，保安人员应具备良好的政治素质。
二、要有良好的道德品德素质。
保安员的职业道德与保安服务质量息息相关。
一个优秀的保安员在保安工作中必须做到“六要”：一要把公司当成是自己的家；二要爱惜工作象爱惜生命一样；三要做一行，爱一行，钻一行，精一行；四要有感恩意识，不做有损公司利益的事，不说有损公司利益的话；五是要有危机意识，六要有工作责任心。
只有这样，才有可能做好本职工作。
三、要有一定的文化素质。
文化知识是做好保安工作的基础。
保安员在实际工作主要用嘴“说”，用笔“写”。
如果没有一定的文化基础，就会说不清，写不明，使一些简单的事变成复杂的问题，也没有能力独立处理岗位上发生的问题，进而，影响服务质量。
为此，作为保安员必须要具备一定的文化知识。
四、要有法律和文明执勤意识。
保安员要想做好保安服务工作，首先应该掌握一定的法律、法规知识，熟悉保安员工作职责和工作权限，懂得什么是合法的，什么是违法的，违法后应该受到什么处罚，从而达到依法办事，运用法律维护社会治安秩序和保护自己合法的权益，确保保安服务质量。
在保安服务中，保安员还要注意文明执勤，从着装、文明用语、礼节礼貌做起，特别做到“打不还手，骂不还口”。
只有这样才能得到客户和群众的信赖，才能提高保安服务质量。
保安员应具备的素质
汇报人： 2023-12-10
目录
• 身体素质 • 心理素质 • 专业素质 • 道德素质 • 保安员职责与任务 • 保安员培训与提升
01
身体素质
健康状况
01
保安员必须拥有健康的身体，没 有任何慢性疾病或传染病，以防 止在执行职责时因身体状况而影 响工作。
02
良好的健康状况有助于保安员在 各种工作环境中保持高效和警觉 。
03
专业素质
保安理论知识
01
02
03
04
了解国家安全、治安管理的法 律法规和政策。
掌握保安服务行业的基本规范 和要求。
了解消防安全、交通安全等专 业知识。
熟悉企业内部安全管理制度和 应急预案。
安全防范技能
01
熟练掌握门禁管理、巡 逻、监控等安全防范技 能。
02
掌握反恐、防暴、防抢 等应急处置技能。
尊重他人
01
02
03
尊重客户
保安员应与客户保持良好 的关系，对待客户礼貌热 情，积极帮助客户解决问 题，提高客户满意度。
尊重同事
保安员应与同事和睦相处 ，相互帮助，相互尊重， 共同完成他人的权利和尊严， 不歧视他人，保持良好的 社会形象。
遵守纪律
遵守公司制度
保安员应遵守公司的各项制度，包括工作纪律、安全制度、礼仪 规范等，确保工作的高效和安全。
遵守法律法规
保安员应遵守国家法律法规，不违法乱纪，不参与非法活动，保持 公司的良好形象。
执行任务时严格遵守规定
保安员在执行任务时，应严格按照规定执行任务，不得擅自改变程 序和规定，保证工作的规范性和安全性。
03
熟悉消防设施的使用和 应急处置技能。
保安管理规章制度10条
保安管理规章制度10条第一条保安员素质要求1.1 保安员应具备良好的思想品德，热爱保安工作，忠诚职守，有较强的责任心和纪律性。
1.2 保安员应具备一定的文化知识和社会经验，能够熟练运用办公自动化设备，具备解决问题的能力。
1.3 保安员应具备良好的身体素质，能够适应各种气候条件和紧急情况，具备一定的自我保护和紧急处理能力。
第二条工作制度要求2.1 保安员应按照规定的工作时间和轮班制度进行工作，不得擅自请假或迟到早退，如有特殊情况应提前向领导请假。
2.2 保安员应按照规定的服装着装，并保持整洁，不得穿着与工作岗位不符或不符合工作要求的服装。
2.3 保安员应严格遵守工作纪律，保持工作区域的整洁和安全，不得私自接纳陌生人员或擅自离岗。
第三条安全防范要求3.1 保安员应严格执行安全防范措施，加强巡逻防范工作，确保工作区域的安全和秩序。
3.2 保安员应妥善保管工作用品和装备，做好日常检查和维护工作，确保设备正常运行。
3.3 保安员应定期参加安全培训和演练，提高应对危险情况和突发事件的处理能力。
第四条服务态度要求4.1 保安员应热情周到、礼貌微笑对待来访人员，提供必要的帮助和指导，维护单位形象。
4.2 保安员应主动沟通，及时上报单位内的问题和异常情况，协助相关部门进行处理。
4.3 保安员应保持良好的职业操守，不得利用职务之便谋取私利或损害单位利益。
第五条突发事件处理要求5.1 保安员应根据规定的应急预案，迅速准确地处理突发事件，保护员工和财产的安全。
5.2 保安员应及时向领导汇报情况，并协助相关部门进行应急处置工作，确保事态不扩大。
5.3 保安员在处理紧急情况时，应保持冷静、果断，不得擅自采取过激行动或造成损害。
第六条工作纪律要求6.1 保安员应遵守规章制度，服从管理，听从领导安排，不得有违反公共秩序和道德风尚的行为。
6.2 保安员应保守单位机密和个人隐私，不得擅自泄露或传播与工作相关的信息。
6.3 保安员应严格遵守单位规定的禁令和警示标志，切勿触碰、挪动或损坏相关设备和物品。
保安员基本条件及行业管理要求
一.保安员基本条件1.政治素质条件热爱祖国,诚实信用无违法犯罪记录爱岗敬业克尽职守遵纪守法团结合作2.业务技能条件具备基本法律知识，了解有关保安管理政策.规定。
具备一定的语言.文字表达能力和沟通能力。
具备与岗位职责相应的观察发现处置能力。
具备使用基本消防设备通讯器材技术防范设施设备和相关防卫器械技能掌握一定防卫和擒敌技能3.身体条件男.身高1.70米以上：女，身高1.60以上（赤足测量），双眼裸视0.8以上，听力正常，身体健康匀称，五官端正，无传染病生理缺陷瘫痪病史精神病史4.文化条件具备初中以上学历.特殊岗位应具备相应的文化业务知识和技能5.年龄条件年龄18-45周岁，个人需携带个人身份证原件或户口本原件，退伍军人需带退伍证。
6.根据《保安员服务管理条例》的相关规定，有下列情形之一的，不得担任保安员1.曾被收容教育强制隔离戒毒劳动教养或者3以上行政拘留的2.曾因故意犯罪被刑事处罚的3.被吊销保安员证未满3年的4.曾两次被吊销保安员证的二.保安员职责1.执行门卫守护巡逻押运随身护卫人群控制技术防范安全咨询等保安服务任务2.利用科技手段和设备执行保安服务任务3.对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制扩大，保护现场维护现场秩序。
4.落实防火防盗防爆炸防破坏和防治安灾害事故等防范措施，发现执勤区域内的安全隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。
5.保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应移交公安机关或有关部门处理。
支持. 配合公安机关和其他执法部门依法执行公务三.保安员权限根据《保安服务管理条例》的相关规定，保安员不得有下列行为。
(一)限制他人人身自由搜查他人身体或者侮辱. 殴打他人。
(二)扣押没收他人证件财物(三)阻碍依法执行公务(四)参与追索债务采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷(五)侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息。
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保安员素质要求
This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
保安员素质要求
一、保安人员应具备的职业道德1、忠于职守、勇于奉献保安服务职业的特保安要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
2、热爱本职工作，精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。
3、热心服务，礼貌待人全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。
4、清政廉洁，奉公守法保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。
5、遵守社会公德保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
二、保安人员应具备的素质1、高度的警惕性警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为。
2、高超的策略性策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。
3、防卫的灵活性灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。
三、保安人员应具备的礼仪保安员作为公共的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述1、敬礼保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼举手礼我就不多讲，相信大家都比我专业，在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用：1）保安没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。
2）保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。
3）在举行阅兵式时，当阅兵首长接近受阅部队队列时，除了位于指挥位置的干部行举手礼之外，其余人员均行注目礼。
4）在举行迎送国旗仪式时，当听到“向国旗—敬礼”的口令，除位于指挥位置的干部行举手礼外，其余人员均行注目礼。
2、仪容1）发型男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。
2）服饰保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。
3）佩戴保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。
4）着装A规范。
保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。
B配套。
按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。
C整洁。
穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制
式领带；穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。
3、举止1）坐如钟。
保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。
2）站如松。
保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。
三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。
两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。
3）行如风。
齐步、正步、距步。
齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。