淘宝运营的专业术语和技巧
45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧
一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。
例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。
如果没有，请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。
此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。
1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；4）如果没有任何优势，劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。
刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。
如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。
设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。
这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。
现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。
如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。
什么是有故事的店铺？1）例如我是莫柠电商圈子的创始人，我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？2）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆？3）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆？实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。
淘宝术语
1、运费太贵
销售话术：亲，运费不是我们能控制的，是物流公司的费用！
2、若询问之后,顾客不确定要什么颜色,需要推荐.推荐需根据个人肤色而定.
1）若客肤色较好,颜色不挑,但可适当推荐亮丽的颜色.如红色,紫色等
销售话术: 亲，你的皮肤很好，能胜任很多种颜色，这里推荐你这款红色和紫色
2）若客肤色偏黄暗,尽量推荐浅色,纯色.如灰色
销售话术:亲，你的肤色属于偏黄暗的，这里推荐灰色，比较适合亲！
3）若在推荐之后,客户仍不确定颜色,可以向他介绍几款颜色的不同风格,比如蓝色和红色,蓝色就显成熟优雅些,红色显得热情活力些.再根据客户风格推荐.
销售话术: 亲，你如果想要我的个人意见，我推荐几款，蓝色那显成熟和优雅，而红色显得热情活力，我看亲的风格比较适合蓝色，成熟又优雅。
3、衣服议价
1）如果客户首次议价，我们委婉点拒绝：
销售话术：亲，您好，这是我能给出最大权限的优惠了，谢谢您的理解
2）如果客户再次议价，坚决点：
销售话术：亲，不好意思意思不能再便宜了
3）如果客户总是纠缠不休，不必过多的说：
销售话术：亲，您如果感觉价格不合适，我们还有其他价位的宝贝
4、客人收到货，不知道怎么确认收货：
回答：亲，请你进入你淘宝已买宝贝中，确认收货，谢谢您
5、客人对尺码不满意：
回答：亲，这是按照您下单的尺码发的货，如果您不满意，如果宝贝不影响二次销售，我们可以替亲换尺码，因为不是质量问题，请亲自己承担运费。
6、客户收到货，发现我们发错货了
回答：亲，不好意思，因为我们的疏忽发错了宝贝，恳请亲的多多包涵，请亲把宝贝邮到这个地址，退货邮费，有我们承担，再次发货，会赠送小礼物给亲！。
淘宝常用专业术语、名词解释
淘宝经常使用专业术语、名词解释之南宫帮珍创作【基础统计类】1、浏览量（PV）：店肆各页面被检查的次数.用户屡次翻开或刷新同一个页面, 该指标值累加.2、访客数(UV)：全店各页面的访问人数.所选时间段内, 同一访客屡次访问会进行去重计算.3、收藏量：用户访问店肆页面过程中, 添加收藏的总次数（包括首页、分类页和宝物页的收藏次数）.4、浏览回头客：指前6天内访问过店肆当日又来访问的用户数, 所选时间段内会进行去重计算.5、浏览回头率：浏览回头客占店肆总访客数的百分比.6、平均访问深度：访问深度, 是指用户一次连续访问的店肆页面数（即每次会话浏览的页面数）, 平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店肆页面数.【月报-店肆经营概况】中, 该指标是所选月份日数据的平均值.7、跳失率：暗示顾客通过相应入口进入, 只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例.8、人均店内停留时间（秒）：所有访客的访问过程中, 平均每次连续访问店肆的停留时间.9、宝物页浏览量：店肆宝物页面被检查的次数, 用户每翻开或刷新一个宝物页面, 该指标就会增加.10、宝物页访客数：店肆宝物页面的访问人数.所选时间段内, 同一访客屡次访问会进行去重计算.11、宝物页收藏量：用户访问宝物页面添加收藏的总次数.12、入店页面：单个用户每次浏览您的店肆时检查的第一个页面为入店页面.13、出店页面：单个用户每次浏览您店肆时所检查的最后一个页面为出店页面.14、入店人次：指从该页面进入店肆的人次.15、出店人次：指从该页面离开店肆的人次.16、进店时间：用户翻开该页面的时间点, 如果用户刷新页面, 也会记录下来.17、停留时间：用户翻开本店最后一个页面的时间点减去翻开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取, 这种情况不统计在内, 显示为“—”）.18、达到页浏览量：达到店肆的入口页面的浏览量.19、平均访问时间：翻开该宝物页面到翻开下一个宝物页面的平均时间间隔.（用户访问该宝物页后, 未点击该页其他链接的情况不统计在内, 显示为“—”）20、全店宝物检查总人次：指全部宝物的检查人次之和.21、搜索次数：在店内搜索关键词或价格区间的次数.【销售分析类】1、拍下件数：宝物被拍下的总件数.2、拍下笔数：宝物被拍下的总次数（一次拍下多件宝物, 算拍下一笔）.3、拍下总金额：宝物被拍下的总金额.4、成交用户数：胜利拍下并完成支付宝付款的人数.所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算.5、成交回头客：曾在店肆发生过交易, 再次发生交易的用户称为成交回头客.所选时间段内会进行去重计算.6、支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝物总件数.7、支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数（一次交易多件宝物, 算成交一笔）.8、支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额.9、人均成交件数：平均每用户购买的宝物件数, 即人均成交件数= 支付宝成交件数 / 成交用户数.10、人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数, 即人均成交笔数 = 支付宝成交笔数 / 成交用户数.11、当日拍下-付款件数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝物件数.12、当日拍下-付款笔数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数.13、当日拍下-付款金额：当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额.14、客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数.单日“客单价” 指单日每成交用户发生的成交金额.15、客单价均值：指所选择的某个时间段, 客单价日数据的平均值.如【月报】中, 客单价均值=该月多天客单价之和 / 该月天数.16、支付率：支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比, 即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数.17、成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比.即成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数.18、全店成交转化率：全店成交转化率=成交用户数/访客数.单日“全店成交转化率” 指单日成交用户数占访客数的百分比.19、全店转化率均值, 指所选择的某个时间段, 全店成交转化率日数据的平均值.如【月报】中, 全店转化率均值=该月多天转化率之和 / 该月天数.20、促销成交用户数：介入宝物促销活动的成交用户数.21、宝物页（促销）成交转化率：介入宝物促销活动的成交用户数占宝物页访客数的百分比.“按月”、“按周”检查报表时, 该指标是所选时间段内日数据的平均值.22、支付宝（促销）成交件数：买家介入宝物促销活动发生的支付宝成交件数.23、支付宝（促销）成交笔数：买家介入宝物促销活动发生的支付宝成交笔数.24、支付宝（促销）成交金额：买家介入宝物促销活动发生的支付宝成交金额.25、非促销成交用户数：未介入宝物促销活动的成交用户数.26、支付宝（非促销）成交件数：买家未介入宝物促销活动发生的支付宝成交件数.27、支付宝（非促销）成交笔数：买家未介入宝物促销活动发生的支付宝成交笔数.28、支付宝（非促销）成交金额：买家未介入宝物促销活动发生的支付宝成交金额.【直通车数据类】1、淘宝直通车：淘宝的p4p营销模式！2、p4p：pay for placement, 又称pp 竞价排名.其实就是通过竞价进行位置竞争!按点击付费的模式3、淘宝直通车活动：给优质直通车消保卖家, 提供的更多优质流量的展示区域, 需要卖家自行报名介入.4、扣费：下一名的出价*下一名质量得分÷（除以）您的质量得分再加1分钱 , 扣费不超越你的出价!5、质量得分：主要用于衡量关键词与宝物推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性, 其计算依据涉及多种因素.6、推广平台：宝物推广所选择的投放网站, 目前可以选择淘宝站内（即淘宝网）和淘宝站外（即跟淘宝网合作的网站）投放宝物.7、投放地区：选择您直通车需要投放的处所, 不投放的处所不展现！8、投放时间：设置你什么时候投放, 什么时候不投放, 而且可以设置折扣（出价=原来的出价*折扣）9、日限额：设置你每天直通车最多烧你几多钱10、明星店肆：淘宝直通车的一种新的推广形式, 当买家在搜索框中输入您的品牌, 店肆名、店肆品牌相关的关键词进行搜索时, 明星店肆推广信息就将展现在搜索结果页的最上方.其实就和百度的品牌推广一样, 比如淘宝搜索“易尔旗舰店”百度搜索“美的”11、展现位：介入淘宝直通车推广的宝物在淘宝网上的展现位置.12、展现量：简称Pv, page-view, 宝物在展示位被买家看到的次数.账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量, 不包括自然搜索.举例说, 比如说宝物在连衣裙类目下的第三页, 那展现量就是指这个第三页被买家翻开看到的次数.13、点击量：推广宝物在淘宝直通车展示位上被点击的次数.14、点击率：全称：click-through, 简称CTR.推广宝物展现后的被点击比率（点击率=点击量/展现量）, 点击率可直观暗示宝物的吸引水平, 有好的展现, 有更多的点击, 点击率越高, 说明宝物对买家的吸引力越年夜.15、消耗：rev直通车客户因点击而发生的费用,扣除恶意点击和无效点击16、点击单价：简称PPc(PayPerClick), 消耗除以点击, 平均每次点击所发生的费用17、成交转化率：简称ROi(Return On Investment)每一块钱广告消耗可以带来几多的成交, 成交金额/广告消耗18、直通车成交：用户在点击广告后, 3天内买下宝物或该店肆内其他宝物19、直接成交:用户在点击广告后, 在3天内买下这个宝物20、间接成交:用户在点击广告后,在3天内买下店肆的其他宝物21、花费：推广宝物被点击所花费用22、平均点击花费：推广宝物每次被点击所花的平均费用（平均点击花费=花费/点击量）23、平均展现排名：推广宝物每次被展现的平均排名.（平均展现排名 = 每次展现排名的加总 / 展现量）24、定向推广：继搜索推广之后的又一精准推广方式.利用淘宝网庞年夜的数据库, 通过立异的多维度人群定向技术, 锁定用户的目标买家, 并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上.25、关键词：买家在淘宝网搜索用的一些词语, 您想推广某一个宝物, 就为该宝物设置相应的关键词, 当买家在淘宝网通过输入您设置的关键词搜索商品时, 就会展现您推广中的宝物.26、关键词出价：当买家通过输入关键词查询, 在直通车展示位上点击宝物, 您愿意支付的最高点击价格.27、类目：您在店肆上传宝物的时候给宝物选择的淘宝分类.28、类目出价：买家通过点击宝物分类去搜索时, 在直通车展示位上点击宝物, 您愿意支付的最高点击价格29、默认出价：对同一个宝物的关键词和类目设置的统一的出价.30、排名：直通车排名=出价*质量得分, 谁高谁排前面31、关键词排名：指系统根据关键词价格、类目和属性、买家反馈信息等多因素综合评估后进行的排名, 关键词的排名决定了宝物在直通车展现位上的位置.32、直通车排名：指直通车的词, 搜索之后的排位, 首页是右侧的8位, 下侧5位！33、类目排名：系统根据同一类目下, 推广的宝物, 按其出价高低、宝物与类目的相关度以及买家反馈信息情况进行综合排名, 类目排名决定类目搜索时宝物的展现位置.34、推广内容：指的是直通车的推广题目, 是宝物在直通车展示位上的题目.35、系统推荐词：系统根据宝物相关性信息提取的关键词推荐.36、相关词查询：在搜索框中输入任意词, 查询本词及相关词的流量等情况.如输入“毛衣”, 系统会显示：毛衣、韩版毛衣, 女式毛衣等关键词及相关信息.37、正在使用的关键词：以后账户中其他宝物的关键词.38、暂停：在淘宝直通车账户中处于上线的状态.39、推广中：在淘宝直通车账户中处于下线的状态.40、没有推广任何宝物：推广计划中没有推广宝物.41、所有宝物暂停推广：推广计划中的所有宝物暂停推广.42、审核下架：如果直通车上推广的宝物或者关键词不符合直通车的推广规则或者淘宝网商品发布规则, 会显示审核拒绝或者审核下架状态.43、淘宝下架：以后宝物在店肆中是不正常出售状态, 直通车无法将宝物同步到直通车内.显示淘宝下架的宝物不会在直通车展示位上展示, 因此也不会发生点击.44、总费用：一段时间内的推广总花费.45、平均点击费用：总花费/点击量.46、宝物创意：推广创意即宝物的展现形式.在直通车推广位置上, 用户的推广以宝物主图、推广内容的形式展现.47、无展现词：目前无展现词为15天内无展现量的关键词.48、关键词相关：关键词的添加、删除、出价等关键词管理相关记录.49、宝物相关：宝物介入推广、暂停推广、设置类目出价、修改默认出价等宝物管理相关记录.50、账户相关：新建、修改推广计划, 日限额、投放城市、投放时间、投放平台设置等推广计划管理记录.51、推广内容相关：宝物推广题目的相关记录.【来源分析类】1、访客数(UV)：店肆各页面的访问人数.所选时间段内, 同一访客屡次访问会进行去重计算.2、达到页浏览量：通过该来源给店肆入口页面带来的检查次数.3、达到页浏览量占比：该来源的达到页浏览量占所有来源的达到页浏览量总和的比例.4、浏览量(PV)：店肆各页面被检查的次数.用户屡次翻开或刷新同一个页面, 该指标值累加.5、浏览量占比：该来源的浏览量占所有来源的浏览量总和的比例.6、入店访问深度：该来源带来的访客每次入店后在店肆内的平均访问页面数.7、入店跳失率：该来源带来的访客入店只访问了该店肆1个页面就离开的次数占该来源访客总入店次数的比例.8、新访客数：该来源在选按时间段内带来的访问人数中在前6天从未访问过店肆的用户数.9、新访客占比：该来源带来的新访客占该来源总访客数的比例.。
网店如何运营管理专业术语
网店如何运营管理专业术语引言随着电商行业的迅速发展，越来越多的人选择在网上开设自己的网店。
然而，要想成功经营一个网店，除了具备一定的营销策略和产品经验外，还需要掌握一些专业术语，以便更好地管理和运营网店。
本文将介绍一些常用的网店运营管理专业术语，帮助读者更好地了解和运营自己的网店。
1. SEO搜索引擎优化（Search Engine Optimization），简称SEO，是通过对网站进行优化，使其在搜索引擎中获得更好的排名，从而增加网站的流量和曝光度。
网店运营者可以通过优化网页内容、关键词选择、页面结构调整等手段来提高网店的SEO 效果，吸引更多的潜在客户。
2. SEM搜索引擎营销（Search Engine Marketing），简称SEM，是通过在搜索引擎中投放广告来提高网站的曝光度和点击率。
网店运营者可以选择在搜索引擎中投放关键词广告，通过出价获得更好的广告位置，从而吸引更多的潜在客户。
3. CTR点击率（Click-Through Rate），简称CTR，是指广告或者链接被点击的次数与广告或者链接被曝光的次数之间的比率。
对于网店运营者来说，CTR是衡量广告效果和用户参与度的重要指标。
较高的CTR代表广告或者链接更具吸引力，能够吸引更多用户点击。
4. 转化率转化率（Conversion Rate）是指访问者转化为购买者的比例。
对于网店运营者来说，转化率是衡量网店销售能力和用户体验的关键指标。
较高的转化率代表网店的产品和服务具有较好的吸引力和购买力。
5. 销售漏斗销售漏斗（Sales Funnel）是指从潜在客户到购买者之间的转化过程。
销售漏斗可以分为几个不同的阶段，包括引起兴趣、产生需求、评估产品、做出购买决策等。
网店运营者可以通过销售漏斗的分析和优化，提高网店的销售转化效率。
6. 用户体验用户体验（User Experience），简称UX，是指用户在使用产品或者服务过程中的感受和满意度。
淘宝运营官方术语
淘宝术语/天猫术语/SEO术语/网络推广/互联网数据术语常见相关专业术语直通车相关专业术语一、名词解释1. 关键词关键词是买家在淘宝网搜索用的一些词语，您想推广某一个宝贝，就为该宝贝设置相应的关键词，当买家在淘宝网通过输入您设置的关键词搜索商品时，就会展现您推广中的宝贝。
2. 关键词出价关键词出价是当买家通过输入关键词查询，在直通车展示位上点击宝贝，您愿意支付的最高点击价格。
3. 关键词排名关键词排名是指系统根据关键词价格、类目和属性、买家点击反馈情况等多因素综合评估后进行的排名，关键词的排名决定了宝贝在直通车展现位上的位置。
4. 类目类目是您在店铺上传宝贝的时候给宝贝选择的淘宝分类。
5. 类目出价类目出价是当买家通过点击宝贝分类去搜索时，在直通车展示位上点击宝贝，您愿意支付的最高点击价格。
6. 类目排名类目排名指系统根据同一类目下，所有推广中的宝贝，按照其类目出价的高低、宝贝与类目的相关度进行的排名，类目排名决定类目搜索时宝贝的展现位置。
7. 展现位置展现位置指参加淘宝直通车推广的宝贝在淘宝网上的展现位置。
8. 淘宝直通车活动淘宝直通车活动是给优质直通车消保卖家，提供的更多优质流量的展示区域（包括首页热卖单品、频道页），需要卖家自行报名参加。
9. 推广平台推广平台是宝贝推广所选择的投放网站，目前可以选择淘宝站内（即淘宝网）和淘宝站外（即跟淘宝网合作的网站）投放宝贝。
10. 自助系统您的淘宝直通车操作平台。
即您推广宝贝，设置关键词的操作平台。
11. 今日花费您当天已消耗费用实时显示。
12. 账户余额您账户的实时余额。
13. 实时数据当前账户的实时点击、展现与消耗等数据情况。
14.历史数据最近一个月的数据。
15. 展现量您推广宝贝在淘宝直通车展示位上出现的次数。
账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量，不包括自然搜索。
举例说，比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页，那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。
淘宝运营管理知识点
淘宝运营管理知识点1. 引言淘宝运营是指通过在淘宝平台上开设店铺，通过优化商品信息、有效推广和营销策略等手段，提升店铺的曝光率和销售额的过程。
淘宝运营管理知识点是指在进行淘宝运营过程中需要了解和掌握的相关知识和技巧。
本文将会介绍淘宝运营管理的一些重要知识点。
2. 商品信息优化2.1 商品标题 - 吸引人的标题是吸引顾客点击的关键，要有吸引力、简洁明了；- 在标题中尽量包含商品的关键词，提高搜索引擎的匹配概率； - 避免使用虚假信息，遵循淘宝的标题规范。
2.2 商品描述 - 商品描述应当详细准确，包含商品的功能特性、尺寸、使用方法等重要信息； - 使用醒目的字体、颜色和排版，使描述易于阅读； - 避免夸大宣传和虚假信息，保证描述内容与实际商品相符。
2.3 商品图片 - 使用高质量的商品图片，确保图片清晰、真实展示商品的特点；- 使用多张图片展示商品的不同角度和细节，提供更全面的信息； - 给图片添加水印，防止盗用。
3. 推广方法和技巧3.1 SEO优化 - 通过关键词优化、标题优化、描述优化等手段，提高店铺在搜索引擎中的排名； - 定期更新店铺的关键词，并跟踪和分析关键词的效果，及时调整优化策略； - 合理使用站内外链接，提高店铺的链接权重。
3.2 广告投放 - 在适当的时机和地点投放广告，提高店铺的曝光率和流量； - 制定合理的广告预算，并选择适合的广告形式和平台； - 定期分析广告投放的效果，根据数据调整广告投放策略。
4. 客户关系管理4.1 客户评价和售后服务 - 及时回复客户的评价和留言，解决客户的问题和投诉；- 优质的售后服务可以增加客户的满意度和忠诚度； - 定期关注顾客评价的变化趋势，了解顾客需求，做出相应的调整。
4.2 顾客开发和维护 - 定期发送促销信息、优惠券等活动，吸引老客户再次购买；- 建立顾客档案，了解顾客的消费习惯和需求，提供个性化的推荐； - 定期与顾客保持联系，提供售后关怀，增强顾客的黏性。
淘宝专业术语介绍专业名词个人理解官方定义
淘宝专业术语介绍专业名词个人理解官方定义淘宝专业术语介绍淘宝是中国最大的在线购物平台，拥有数亿用户和上千万商家。
在这个庞大的生态系统中，存在着许多专业术语，下面将对其中一些常见的进行详细介绍。
1. 店铺评分店铺评分是指买家在购买商品后对卖家的评价。
包括描述相符、服务态度、发货速度等几个方面。
店铺评分越高，代表卖家的信誉越好。
2. 信用等级信用等级是淘宝根据卖家在平台上的表现给出的评级。
从低到高依次为：红心、蓝冠、钻石、皇冠和金冠。
信用等级越高，代表卖家在平台上的信誉越好。
3. 旺旺聊天旺旺聊天是淘宝内置的即时通讯工具，买家可以通过旺旺与卖家沟通交流。
同时，也可以通过旺旺查看卖家在线状态和历史聊天记录。
4. 收藏夹收藏夹是买家收藏自己感兴趣商品的地方。
收藏夹中可以添加、删除和管理商品，并且可以设置商品价格变动提醒。
5. 优惠券优惠券是淘宝平台发放的一种促销活动，可以在购买商品时抵扣相应的金额。
优惠券有多种类型，如满减券、折扣券等。
6. 购物车购物车是买家将自己需要购买的商品添加到其中的地方。
在购物车中可以对商品进行编辑、删除和结算等操作。
7. 退款退货退款退货是指买家在收到商品后，因为各种原因需要向卖家申请退款或者退货。
根据不同情况，淘宝平台会给出相应的处理方式和流程。
8. 消费者保障消费者保障是淘宝平台为保障消费者权益而提供的一系列服务和措施。
包括七天无理由退货、假一赔三等。
以上就是一些常见的淘宝专业术语介绍。
这些术语对于淘宝用户来说非常重要，了解它们可以更好地使用淘宝平台进行购物和交易。
（以上内容纯属个人理解）注：本文中涉及到的“个人理解”并非指代笔者个人，而是泛指文章作者或读者等任意个体的理解。
淘宝常用专业术语、名词解释
淘宝常用专业术语、名词解释【淘宝专业术语】1. 淘宝旺铺淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务和功能，是一种更加个性豪华的店铺界面。
使得顾客购物体验更好，更容易产生购买欲望。
它实现更加开放的店铺装修方式，支持可视化编辑、所见即所得的操作方式，可自由添加模块，配合各种增加新功能，定制出完全属于自己的个性化店铺，为买家带来耳目一新的购物体验。
使店铺能够更专业，更个性，并提供了更强大的功能，对塑造店铺形象，打造店铺品牌，推广促销您的商品，起到了至关重要的作用。
2. 直通车直通车是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。
它的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。
每件商品可以设置200个关键字，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，并按实际被点击次数付费淘.(每个关键词最低出价0.05元最高出价是100元，每次加价最低为0.01元)。
3. 量子统计量子统计前身为雅虎统计，自2007年7月11日Beta版发布以来，一直致力于为个人站长、个人博主、网站管理者、第三方统计等用户提供网站流量监控、统计、分析等专业服务。
2008年9月加入淘宝，于2009年3月正式更名为“量子统计”，成为阿里巴巴旗下一强大精准的网站统计产品。
4. 超级卖霸超级卖霸是淘宝网重拳推出的宝贝展示集中营，搜集了全网最热卖的宝贝，将其集中展示在全网客流访问量最大的位置，以其超大活动流量、完美主题策划、投入费用优惠、效果数据监控等突出优势取得了良好的效果。
是淘宝网根据不同价值的推广资源，针对不同类型的卖家推广需求，制定不同的主题活动，以促进卖家所参与活动商品的推广销售服务。
5. 钻石展位钻石展位，淘宝网为有更高要求的卖家，量身定制的产品。
选取最优质的宝贝展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。
6. 淘宝客CPS（Cost Per Sale）的其中一种，帮助淘宝卖家推广商品并按照成交效果获得佣金的人（可以是个人或者网站），淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。
淘宝运营名词
8、支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。9、人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数=支付宝成交件数/成交用户数。10、人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数=支付宝成交笔数/成交用户数。
11、当日拍下-付款件数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数。12、当日拍下-付款笔数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数。13、当日拍下-付款金额：当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额。14、客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。15、支付率：支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率=支付宝成交笔数/拍下笔数。16、成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率=成交回头客/成交用户数。17、全店成交转化率：全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率”指单日成交用户数占访客数的百分比。
30、地域：就是我们直通车投放的省份地区。
【来源分析类】
1、访客数(UV)ห้องสมุดไป่ตู้店铺各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。2、浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或者刷新同一个页面，该指标值累加。3、浏览量占比：该来源的浏览量占所有来源的浏览量总和的比例。4、入店访问深度：该来源带来的访客每次入店后在店铺内的平均访问页面数。
淘宝电商必懂的个专业术语
一、基础统计类、浏览量（PV）:店铺各页面被查看的次数。
用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加、访客数（UV）:全店各页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算、收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数（包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数、浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算、浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比、平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值7、跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
8、人均店内停留时间（秒）：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。
9、宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加10、宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
11、宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
12、入店页面: 单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。
出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。
13 、入店人次: 指从该页面进入店铺的人次。
14 、出店人次: 指从该页面离开店铺的人次。
15 、进店时间: 用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来。
16 、停留时间: 用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“一”）。
17、到达页浏览量：到达店铺的入口页面的浏览量。
18、平均访问时间：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。
（用户访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的情况不统计在内，显示为“一”）19、全店宝贝查看总人次：指全部宝贝的查看人次之和。
淘宝电商必懂的100个专业术语
一丶基本统计类1丶阅读量(PV)：商号各页面被检讨的次数.用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加.2丶访客数(UV)：全店各页面的拜访人数.所选时光段内,同一访客多次拜访会进行去重盘算.3丶珍藏量：用户拜访商号页面进程中,添加珍藏的总次数(包含首页丶分类页和宝贝页的珍藏次数).4丶阅读回头客：指前6天内拜访过商号当日又来拜访的用户数,所选时光段内会进行去重盘算.5丶阅读回头率：阅读回头客占商号总访客数的百分比.6丶平均拜访深度：拜访深度,是指用户一次持续拜访的商号页面数(即每次会话阅读的页面数),平均拜访深度即用户平均每次持续拜访阅读的商号页面数.【月报商号经营概况】中,该指标是所选月份日数据的平均值.7丶跳掉率：暗示顾客经由过程响应进口进入,只拜访了一个页面就分开的拜访次数占该进口总拜访次数的比例.8丶人均店内逗留时光(秒)：所有访客的拜访进程中,平均每次持续拜访商号的逗留时光.9丶宝贝页阅读量：商号宝贝页面被检讨的次数,用户每打开或刷新一个宝贝页面,该指标就会增长.10丶宝贝页访客数：商号宝贝页面的拜访人数.所选时光段内,同一访客多次拜访会进行去重盘算.11丶宝贝页珍藏量：用户拜访宝贝页面添加珍藏的总次数.12丶入店页面：单个用户每次阅读您的商号时检讨的第一个页面为入店页面.出店页面：单个用户每次阅读您商号时所检讨的最后一个页面为出店页面.13丶入店人次：指从该页面进入商号的人次.14丶出店人次：指从该页面分开商号的人次.15丶进店时光：用户打开该页面的时光点,假如用户刷新页面,也会记载下来.16丶逗留时光：用户打开本店最后一个页面的时光点减去打开本店第一个页面的时光点(只拜访一页的顾客逗留时光暂无法获取,这种情形不统计在内,显示为“—”).17丶到达页阅读量：到达商号的进口页面的阅读量.18丶平均拜访时光：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时光距离.(用户拜访该宝贝页后,未点击该页其他链接的情形不统计在内,显示为“—”)19丶全店宝贝检讨总人次：指全体宝贝的检讨人次之和.20丶搜刮次数：在店内搜刮症结词或价钱区间的次数.二丶发卖剖析类1丶拍下件数：宝贝被拍下的总件数.2丶拍下笔数：宝贝被拍下的总次数(一次拍下多件宝贝,算拍下一笔).3丶拍下总金额：宝贝被拍下的总金额.4丶成交用户数：成功拍下并完成付出宝付款的人数.所选时光段内同一用户产生多笔成交会进行去重盘算.5丶成交回头客：曾在商号产生过生意业务,再次产生生意业务的用户称为成交回头客.所选时光段内会进行去重盘算.6丶付出宝成交件数：经由过程付出宝付款的宝贝总件数.7丶付出宝成交笔数：经由过程付出宝付款的生意业务总次数(一次生意业务多件宝贝,算成交一笔).8丶付出宝成交金额：经由过程付出宝付款的金额.9丶人均成交件数：平均每用户购置的宝贝件数,即人均成交件数=付出宝成交件数/成交用户数.10丶人均成交笔数：平均每用户购置的生意业务次数,即人均成交笔数=付出宝成交笔数/成交用户数.11丶当日拍下付款件数：当日拍下丶且当日经由过程付出宝付款的宝贝件数.12丶当日拍下付款笔数：当日拍下丶且当日经由过程付出宝付款的生意业务次数.13丶当日拍下付款金额：当日拍下丶且当日经由过程付出宝付款的金额.14丶客单价：客单价=付出宝成交金额/成交用户数.单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额.15丶客单价均值：指所选择的某个时光段,客单价日数据的平均值.如【月报】中,客单价均值=该月多天客单价之和/该月天数. 16丶付出率：付出宝成交笔数占拍下笔数的百分比,即付出率=付出宝成交笔数/拍下笔数.17丶成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比.即成交回头率=成交回头客/成交用户数.18丶全店成交转化率：全店成交转化率=成交用户数/访客数.单日“全店成交转化率”指单日成交用户数占访客数的百分比.19丶全店转化率均值,指所选择的某个时光段,全店成交转化率日数据的平均值.如【月报】中,全店转化率均值=该月多天转化率之和/该月天数.20丶促销成交用户数：介入宝贝促销运动的成交用户数.21丶宝贝页(促销)成交转化率：介入宝贝促销运动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比.“按月”丶“按周”检讨报表时,该指标是所选时光段内日数据的平均值.22丶付出宝(促销)成交件数：买家介入宝贝促销运动产生的付出宝成交件数.23丶付出宝(促销)成交笔数：买家介入宝贝促销运动产生的付出宝成交笔数.24丶付出宝(促销)成交金额：买家介入宝贝促销运动产生的付出宝成交金额.25丶非促销成交用户数：未介入宝贝促销运动的成交用户数.26丶付出宝(非促销)成交件数：买家未介入宝贝促销运动产生的付出宝成交件数.27丶付出宝(非促销)成交笔数：买家未介入宝贝促销运动产生的付出宝成交笔数.28丶付出宝(非促销)成交金额：买家未介入宝贝促销运动产生的付出宝成交金额.三丶纵贯车数据类1丶展示量：推广宝贝在淘宝纵贯车展示位上被买家看到的次数,不包含天然搜刮.2丶点击量：推广宝贝在淘宝纵贯车展示位上被点击的次数.3丶点击率：推广宝贝展示后的被点击比率.(点击率=点击量/展示量)4丶消费：推广宝贝被点击所消费用5丶平均点击消费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用(平均点击消费=消费/点击量)6丶平均展示排名：推广宝贝每次被展示的平均排名.(平均展示排名=每次展示排名的加总/展示量)7丶定向推广：继搜刮推广之后的又一精准推广方法.应用淘宝网宏大的数据库,经由过程创新的多维度人群定向技巧,锁定用户的目标买家,并将用户的推广信息展如今目标买家阅读的网页上.8丶默认出价：对同一个宝贝的症结词和类目设置的同一的出价. 9丶类目出价：买家经由过程类目导航选择搜刮到宝贝,并点击宝贝后,用户同意付出的最高点击价钱.10丶质量得分：重要用于权衡症结词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜刮意向三者之间的相干性,其盘算根据涉及多种身分.11丶推广内容：指的是纵贯车的推广标题,是宝贝在纵贯车展示位上的标题.12丶体系推举词：体系根据宝贝相干性信息提取的症结词推举. 13丶相干词查询：在搜刮框中输入随意率性词,查询本词及相干词的流量等情形.如输入“毛衣”,体系会显示：毛衣丶韩版毛衣,女式毛衣等症结词及相干信息.14丶正在应用的症结词：当前账户中其他宝贝的症结词.15丶暂停：在淘宝纵贯车账户中处于上线的状况.16丶推广中：在淘宝纵贯车账户中处于下线的状况.17丶没有推广任何宝贝：推广筹划中没有推广宝贝.18丶所有宝贝暂停推广：推广筹划中的所有宝贝暂停推广.19丶推广中：宝贝在淘宝纵贯车账户中处于上线的状况.20丶暂停：宝贝在淘宝纵贯车账户中处于下线的状况.21丶审核下架：假如纵贯车上推广的宝贝或者症结词不相符纵贯车的推广规矩或者淘宝网商品宣布规矩,会显示审核谢绝或者审核下架状况.22丶淘宝下架：当前宝贝在商号中是不正常出售状况,纵贯车无法将宝贝同步到纵贯车内.显示淘宝下架的宝贝不会在纵贯车展示位上展示,是以也不会产生点击.23丶默认出价：对同一个宝贝的症结词和类目设置的同一的出价. 24丶总费用：一段时光内的推广总消费.25丶平均点击费用：总消费/点击量.26丶默认出价：对同一个宝贝的症结词和类目设置的同一的出价. 27丶宝贝创意：推广创意即宝贝的展示情势.在纵贯车推广地位上,用户的推广以宝贝主图丶推广内容的情势展示.28丶默认出价：对同一个宝贝的症结词和类目设置的同一的出价. 29丶无展示词：今朝无展示词为15天内无展示量的症结词.30丶症结词相干：症结词的添加丶删除丶出价等症结词治理相干记载.31丶宝贝相干：宝贝介入推广丶暂停推广丶设置类目出价丶修正默认出价等宝贝治理相干记载.32丶账户相干：新建丶修正推广筹划,日限额丶投放城市丶投放时光丶投放平台设置等推广筹划治理记载.33丶推广内容相干：宝贝推广标题标相干记载.四丶起源剖析类1丶访客数(UV)：商号各页面的拜访人数.所选时光段内,同一访客多次拜访会进行去重盘算.2丶到达页阅读量：经由过程该起源给商号进口页面带来的检讨次数.3丶到达页阅读量占比：该起源的到达页阅读量占所有起源的到达页阅读量总和的比例.4丶阅读量(PV)：商号各页面被检讨的次数.用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加.5丶阅读量占比：该起源的阅读量占所有起源的阅读量总和的比例.6丶入店拜访深度：该起源带来的访客每次入店后在商号内的平均拜访页面数.7丶入店跳掉率：该起源带来的访客入店后只拜访了该商号1个页面就分开的次数占该起源访客总入店次数的比例.8丶新访客数：该起源在选准时光段内带来的拜访人数中在前6天从未拜访过商号的用户数.9丶新访客占比：该起源带来的新访客占该起源总访客数的比例.。
淘宝基础运营知识
淘宝基础运营知识
一、淘宝运营基础
1、淘宝运营理念
淘宝运营理念以“消费者至上”、“以客户需求为先导”、“即时服务”为基本原则，在淘宝上建立安全快捷的用户体验环境。
2、淘宝营销手法
（1）特价营销：发放优惠券、搭配促销、购物赠品等。
（2）活动营销：定期举办活动，以吸引新客户及提升老客户的消费欲望。
（3）搜索引擎优化：优化店铺在搜索引擎上的搜索结果，提高曝光率。
（4）论坛投稿：投稿各大论坛，宣传店铺品牌和口碑。
（5）短信营销：利用短信应用进行精准营销，增强与客户的关系。
3、淘宝运营要点
（1）有目标：根据店铺的长期发展规划，确定当期的具体营销目标。
（2）有方法：根据目标，找出有利于营销的方法，安排营销计划。
（3）抓重点：把握营销活动重点，确保营销活动可以按时有效实施。
（4）持续运营：在店铺稳定运营的前提下，持续进行店铺活动，保证店铺长期有效运营。
淘宝电商运营教程
淘宝电商运营教程淘宝电商运营教程电商运营是指通过互联网平台进行商品交易的过程，淘宝作为全球最大的电商平台之一，拥有着庞大的商家和消费者用户群体。
淘宝电商运营教程就是帮助商家在淘宝平台上进行有效的品牌推广、引流、转化和留存，从而达到商业成功的目标。
一、淘宝电商运营的四大关键要素1.商品：商品是电商运营的核心，商家需要通过淘宝平台上的图片、标题、详情、价格等多维度信息，来吸引消费者的注意力和购买欲望。
2.店铺：店铺是商家在淘宝平台上的门面，需要通过店铺装修、推广、客户服务等多方面来提升店铺的品牌形象和销售能力。
3.流量：流量是电商运营的生命线，商家需要通过多种渠道引导流量，包括淘宝内部流量、社交媒体流量、搜索引擎流量等。
4.转化：转化是电商运营的关键指标，商家需要通过优化店铺、商品、客户服务等环节，来提高转化率，将流量转化为有效订单。
二、淘宝电商运营的五大技巧1.优化商品信息：商家需要通过淘宝平台的关键词优化、图片优化、详情页优化等，来提高商品曝光率和搜索排名，吸引更多潜在客户。
2.建立品牌形象：商家需要通过店铺装修、推广、内容营销等，来建立自己的品牌形象和品牌价值，提升消费者的忠诚度和品牌认知度。
3.提供优质客户服务：商家需要通过快速响应、质量保证、售后服务等，来提高客户满意度和复购率，形成良好的口碑和品牌形象。
4.利用社交媒体：商家需要通过微博、微信、抖音等社交媒体平台，来拓展流量、传播品牌形象、进行粉丝营销等。
5.运用数据分析：商家需要通过淘宝平台的数据分析工具，来了解客户需求、商品热度、流量来源等，从而优化自己的电商运营策略。
三、淘宝电商运营的成功案例1.新零售模式：阿里巴巴以新零售模式为核心，将线上和线下的商业模式结合起来，形成了一种全新的商业模式，为商家提供了更加便捷、高效的销售渠道，实现了商业的数字化和智能化。
2.口碑鲜生：口碑鲜生是阿里巴巴打造的新零售生态圈，通过线上线下一体化的模式，将商品、服务、场景等有机融合，为消费者提供了一种全新的购物体验，打造了一个全新的消费生态系统。
淘宝专业术语
淘宝专业术语
淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和独特的商业文化。
因此，淘宝有许多独特的专业术语，使其在中国电子商务市场上独树一帜。
以下是淘宝常用的一些专业术语：
- **店铺**：淘宝上的商家开设的网店，可以展示和销售商品。
- **宝贝**：淘宝上的商品，可以是实物或虚拟商品。
-**旺旺**：淘宝的在线聊天工具，买家可以通过旺旺与卖家进行沟通。
- **评价**：买家在购买商品后可以对卖家进行评价，评价分为好评、中评和差评。
-**收藏**：买家可以收藏自己喜欢的店铺或宝贝，以便于下次快速找到。
-**购物车**：买家在淘宝上选择要购买的商品后，可以将其加入购物车，以便于一次性结算。
这些专业术语是淘宝商业文化的重要组成部分，对于使用淘宝的用户来说，了解这些术语可以更好地理解淘宝的使用规则和流程，从而更好地享受淘宝购物的乐趣。
电商运营必懂的100个专业电商术语
引言概述：电商运营是指通过互联网平台进行商品销售和品牌推广的商业活动。
在电商运营的过程中，了解并掌握各类专业术语非常重要。
本文将详细介绍100个电商运营必懂的专业电商术语，涵盖了电商运营的各个方面，包括平台、营销、物流、支付等。
正文内容：一、平台1.电商平台：指提供电子商务服务的互联网平台。
例如，阿里巴巴、京东、亚马逊等。
2.自营平台：指电商企业自己建立和运营的电商平台，例如京东自营、天猫自营等。
3.第三方平台：指电商企业使用其他平台进行销售的平台，例如淘宝、京东开放平台等。
4.社交电商：指通过社交媒体平台进行商品销售的模式，例如小程序、微博商业化等。
5.跨境电商：指通过互联网进行国际贸易的电商活动，例如海淘、跨境直购等。
二、营销1.流量：指访问电商网站或平台的用户数量。
流量的多少直接影响产品销售和品牌推广。
2.转化率：指访问网站后实际完成购买的用户比例，是衡量销售效果的重要指标之一。
3.搜索引擎优化（SEO）：指通过优化网站结构和内容，提高在搜索引擎中的排名，增加流量和曝光度。
4.搜索引擎营销（SEM）：指通过在搜索引擎中购买关键词广告，增加网站流量和曝光度。
5.社交媒体营销：指通过社交媒体平台进行品牌推广和产品销售的营销活动，例如公众号、微博等。
三、物流1.仓储管理系统（WMS）：指用于管理仓库库存和物流运作的信息系统。
2.物流配送：指商品从仓库或卖家处通过物流渠道配送给买家的过程。
3.运费补贴：指电商平台为了吸引消费者，对运输费用进行部分或全部的补贴。
4.末端配送：指商品从物流中心或快递站点送达买家手中的最后一段配送。
5.退换货：指顾客对购买的商品进行退款或换货的申请和处理。
四、支付1.电子支付：指通过互联网进行交易支付的方式，例如、支付等。
2.代付：指消费者购买商品时，由他人代为支付的方式。
3.货到付款：指消费者收到商品后再进行支付的方式。
4.支付安全：指在电子支付过程中，保护消费者支付信息和资金安全的技术和措施。
电商专业术语
100个淘宝电商的专业术语一、基础统计类1．浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。
用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。
2．访客数(UV)：全店各页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
3．收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数(包括首页丶分类页和宝贝页的收藏次数)。
4．浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。
5．浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
6．平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数)，平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。
7．跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
8．人均店内停留时间(秒)：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。
9．宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。
10．宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
11．宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
12．入店页面：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。
出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。
13．入店人次：指从该页面进入店铺的人次。
14．出店人次：指从该页面离开店铺的人次。
15．进店时间：用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来。
16．停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点(只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”)。
17．到达页浏览量：到达店铺的入口页面的浏览量。
18．平均访问时间：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。
(用户访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的情况不统计在内，显示为“—”)19．全店宝贝查看总人次：指全部宝贝的查看人次之和。
电商专业术语
电商(diàn shānɡ)专业术语电商(diàn shānɡ)专业术语100个淘宝电商(diàn shānɡ)的专业术语一、基础(jīchǔ)统计类1．浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。
用户(yònghù)多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。
2．访客数(UV)：全店各页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行(jìnxíng)去重计算。
3．收藏量：用户访问(fǎngwèn)店铺页面过程中，添加收藏的总次数(包括首页丶分类页和宝贝页的收藏次数)。
4．浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。
5．浏览(liú lǎn)回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
6．平均(píngjūn)访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数)，平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。
7．跳失率：表示顾客通过(tōngguò)相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
8．人均店内停留时间(秒)：所有访客的访问过程(guòchéng)中，平均每次连续访问店铺的停留时间。
9．宝贝(bǎobèi)页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。
10．宝贝(bǎobèi)页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
11．宝贝(bǎobèi)页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
12．入店页面(yè miàn)：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。
出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。
做淘宝必须懂的90个常用术语
做淘宝必须懂的90个常⽤术语⼀、基础词汇1、浏览量(PV)：店铺各页⾯被查看的次数。
⽤户多次打开或刷新同⼀个页⾯，该指标值累加。
2、访客数(UV)：全店各页⾯的访问⼈数。
所选时间段内，同⼀访客多次访问会进⾏去重计算。
3、收藏量：⽤户访问店铺页⾯过程中，添加收藏的总次数(包括⾸页、分类页和宝贝页的收藏次数)。
4、浏览回头客：指前6天内访问过店铺当⽇⼜来访问的⽤户数，所选时间段内会进⾏去重计算。
5、浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分⽐。
6、平均访问深度：访问深度，是指⽤户⼀次连续访问的店铺页⾯数(即每次会话浏览的页⾯数)，平均访问深度即⽤户平均每次连续访问浏览的店铺页⾯数。
【⽉报-店铺经营概况】中，该指标是所选⽉份⽇的平均值。
7、跳失率：表⽰顾客通过相应⼊⼝进⼊，只访问了⼀个页⾯就离开的访问次数占该⼊⼝总访问次数的⽐例。
8、⼈均店内停留时间(秒)：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。
9、宝贝页浏览量：店铺宝贝页⾯被查看的次数，⽤户每打开或刷新⼀个宝贝页⾯，该指标就会增加。
10、宝贝页访客数：店铺宝贝页⾯的访问⼈数。
所选时间段内，同⼀访客多次访问会进⾏去重计算。
11、宝贝页收藏量：⽤户访问宝贝页⾯添加收藏的总次数。
12、⼊店页⾯：单个⽤户每次浏览您的店铺时查看的第⼀个页⾯为⼊店页⾯。
出店页⾯：单个⽤户每次浏览您店铺时所查看的最后⼀个页⾯为出店页⾯。
13、⼊店⼈次：指从该页⾯进⼊店铺的⼈次。
14、出店⼈次：指从该页⾯离开店铺的⼈次。
15、进店时间：⽤户打开该页⾯的时间点，如果⽤户刷新页⾯，也会记录下来。
16、停留时间：⽤户打开本店最后⼀个页⾯的时间点减去打开本店第⼀个页⾯的时间点(只访问⼀页的顾客停留时间暂⽆法获取，这种情况不统计在内，显⽰为'—')。
17、到达页浏览量：到达店铺的⼊⼝页⾯的浏览量。
18、平均访问时间：打开该宝贝页⾯到打开下⼀个宝贝页⾯的平均时间间隔。
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淘宝seo是什么？什么叫PV，UV，展现量，跳失率？有很多新手运营对于淘宝里面的很多知识不了解，今天给大家分享一篇淘宝运营必看的66条技巧。
1丶什么叫PV，UV，展现量，跳失率？
简单说就是UV是指每一个独立访客，PV指的是涮新次数（也叫浏览量），比如一个UV 访问了三个页面，那么就是3个PV，这两个概念对我们的参考意义在于，如果PV/UV的比例过低，说明我们的网店浏览深度太浅，正常来讲，PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常；展现量指的是宝贝被买家看到的次数，我们想要转化，必须要有点击也就是访问量，想要访问量，必须要有展现量，所以展现是第一步；跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数占比，跳失率越低越好。
2丶什么是淘宝seo？
传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化，通过优化店铺宝贝标题，类目，上下架时间等等来获取较好的排名，从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。
广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外，还包括一淘搜索优化，类目优化，淘宝活动优化等等，我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发，即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量，从而销售宝贝的一种技巧。
3丶什么是宝贝SKU？
SKU在淘宝指宝贝的销售属性集合，供买家在下单时点选，如“规格”丶“颜色分类”丶“尺码”等
4丶什么是滞销宝贝，应该如何处理？
定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。
自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间
处理：完全没有市场需求的宝贝直接下架或删除重新发布；通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等
5、淘宝seo筛选一共几步，分别是什么？
当买家搜索一个关键词的时候，淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选，最终选择seo做的好的宝贝展示在前面；这个筛选过程一共是六个步骤：第一，相关性筛选，不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉，比如买家搜连衣裙，你是做牛仔裤的，会被直接屏；第二，违规过滤，有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽；第三，优质店铺筛选，淘宝会优先选择权重高的店铺；第四，优质宝贝筛选，淘宝会优先展示权重高的宝贝；第五，上下架筛选，当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后，为了公平起见，会按照下架时间来排序，第六，橱窗推荐，淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示
6丶影响淘宝seo相关性的因素都有哪些？
一：相关性
这个很好理解啦，你的商品要属于淘宝某个类目，这里的标题强调一下很主要，比如搜索牛仔裤，和搜索牛仔裤女，那结果相差很大的。
二：系统机制
系统机制包括了宝贝下架时间，消费保障，和橱窗推荐，这几个都设置好问题不大。
三：卖家服务质量
1丶投诉率
2丶宝贝与描述相符DSR
3丶发货速度DSR
4丶退款时间
5丶处罚数
6丶客服响应速度
7丶客户维权
这些则是你商品质量与整体服务的总和，我认为这一点是排名影响非常重要的因素
四：宝贝人气分
1丶销量
2丶转化率
3丶回头客
其实在做淘宝SEO优化的时候不要忘记了很多推广手段，比如说直通车丶阿里妈妈，只有多方面的对淘宝店铺进行推广宣传才能与淘宝SEO排名一起为店铺做到最好的效果。
找开网店货源，可以上53货源网
7丶当你找出的关键词最优类目不一致时，该怎么做？
当找出的关键词最优类目不一致时，那么要考虑这些词在你的宝贝中是否能用！如果可以用，那么把关键词按照类目区分，用在不同的宝贝里面，发布宝贝也发布到相应类目。
例如“运动服”和“运动套装”这两个词属于户外类目，运动套装属于女士精品-休闲套装类目，这两个词都适合这个宝贝，那么可以找两个类目的核心词，然后找出黄金词，进行分类。
把这些黄金词用在两个宝贝上，一个发布到女士精品类目，一个发布到女装-女士精品类目。
注意：女装类目和户外类目是两个大类目，会影响主营占比，我只是举个例子，如果想这样做也是可以的，只不过会影响主营占比，少了主营占比的权重。
8丶比较重要的淘宝搜索违规都有哪些？
比较常见的主要有12种：
1丶超低价格2丶超高邮费
3丶偷换宝贝4丶标题滥用
5丶宝贝不符6丶违规商品
7丶重复铺货8丶宣传商品
9丶错放类目10丶同样产品发布不同类目
11丶SKU作弊12丶虚假交易
9丶什么叫店铺权重和宝贝权重？
简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度，换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度，你的权重越高，淘宝给与你的排名越好
10丶影响店铺权重的因素都有哪些？
由于影响店铺权重的因素有很多，作弊程度、违规和扣分、退款率、投诉率、拍发时差、D SR、旺旺相应等等
11丶影响宝贝权重的因素都有哪些？
主要有持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+动态评分这里的每一项都会在后面有详细的问题和解答
12丶上下架时间对宝贝排名的影响？
越临近下架的宝贝搜索权重越高，排名越靠前；同时我们希望的是，当买家来访多的时候正好赶上我们的宝贝临近下架，这样的话我们的宝贝会尽可能多的展现在买家的面前了
13丶如何布局上下架？比如我有30款宝贝，首先我需要平均分布在每一天(这里暂时不考虑竞争透视的因素，后面细讲)，一个周期为7天，那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝，假设我查出来的买家来访高峰期为下午14：00到15：00，下午17：00到18：00，晚上20：00到23：00，那么我会把每天需要上架的4个宝贝分布到每一个时间段的末端稍微延后一点，也就是说15：15，18：15，20：20，23：15，如果需要上架5个，就在22：00穿插一个，这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝的下架；这里说明一下，至于延后多少，这个不用纠结！
14丶橱窗推荐对宝贝排名的影响？
橱窗推荐的宝贝淘宝会优先展示，这里的优先是指在其他因素同等的前提下相对于没有橱窗推荐的宝贝；我们要做的就是将临近下架的宝贝进行橱窗推荐，这样就可以对这个宝贝进行权重的叠加，排名会更加靠前
关键词篇
15丶什么是淘宝搜索关键词？
用户在淘宝的搜索引擎中，通过输入关键词来筛选符合条件的宝贝，从而使满足条件的宝贝获得展示的词语
16丶什么叫关键词搜索指数，竞争度？
关键词搜索指数，指的该词每天是搜索次数和搜索人数，可通过淘宝指数()查询该词时间段的搜索趋势。
也可用数据魔方——淘词——全网关键词查询，查询该词昨日数据和一周数据。
竞争度就是竞争的意思，跟别的相同宝贝竞争排名的意思。