企业信息化实施经验交流

决策信息化时代的“业务智能系统” ——个人信息门户
决策信息化时代的“业务智能系统” ——个人信息门户
决策信息化时代的“业务智能系统” ——个人信息门户
决策信息化时代的“业务智能系统” ——个人信息门户
决策信息化时代的“业务智能系统” ——互动式统计分析
决策信息化时代的“业务智能系统” ——经营模拟预测
畅想一下未来智能企业的样子：企业管理驾驶舱
决策信息化时代的“业务智能系统” ——管理驾驶舱
运筹帷幄中，决胜于千里之外
决策信息化时代的“业务智能系统” ——平衡记分卡
微观：战略落地
宏观:管理提升
战略图
计分卡
指标和 行动方案
决策信息化时代的“业务智能系统” ——个人信息门户
决策信息化时代的“业务智能系统” ——个人信息门户
横纵一体化的拓展： 延伸对业务链条、 组织范围的覆盖
深化应用：对关键 环节进行精雕细琢
完善后勤支持：逐 渐建立非核心的支 持业务管理平台
管理信息化
实施重点： 决策支持：完善商
务智能分析、趋势 预测的建设 战略管理：建立从 战略到执行的管理 闭环
决策信息化
初始阶段
阶 计算机技术 段 的传播普及 特 点
“信息化条件下的企业经营与管理”
企业信息化演进具有普遍的规律
计算机时代
信息时代
诺兰模型信息化模式转折点 通常企业开始实施ERP的时点
企业信息化未来发展重点
大部分企业信息化 已经历的阶段
基础信息化
操作信息化
实施重点：
实施重点：
横向一体化管理平 台核心部分：财务 业务一体化、研发 供应链一体化
纵向一体化基础框 架：统一基础数据、 统一核算规则、一 体化组织架构
前单划购产物量服
管管管管管流管务
理理理理理管理管
理
理
主
营
客业
户 关 系 管
务 系 统
理
综合治理系统
人力资源管理 设备管理
投资项目管理 费用管理
客 户 门 户
基础数据管理
内容管理
基础数据中心MDM
中间件技术平台
企业服务总线ESB
企业身份管理ODM
来自百度文库
企业搜索引擎SES
支持平台
业务流程管理BPM OA日常办公管理
知识中心
移动商务
ERP的概念
ERP是什么？
E – Enterprise R – Resource P – Planning
(企业) (资源) (计划)
ERP – Enterprise Resource Planning 企业资源计划
概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理 思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控 制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
理
理
主
营
客业
户 关 系 管
务 系 统
理
综合治理系统
人力资源管理 设备管理
投资项目管理 费用管理
客 户 门 户
基础数据管理
内容管理
基础数据中心MDM
中间件技术平台
企业服务总线ESB
企业身份管理ODM
企业搜索引擎SES
支持平台
业务流程管理BPM OA日常办公管理
知识中心
移动商务
决策信息化时代的“业务智能系统”——管理驾驶舱
企业集成信息化实施经验交流
许飞 2016.12
企业面对“信息化”概念时的主要困惑
企业信息化到底具体内容是什么 工作计算机化？办公移动化？
信息化对企业具体会有什么改变 产生更多的收入？降低成本？削减人员？
企业信息化要实施多久？具体要怎么实施 几个月？几年？安装系统培训？战略改革？
实施信息化会碰到什么样的困难？ 上线失败？系统崩溃导致业务混乱？
传播阶段
使用计算机辅 助企业管理
控制阶段
建立各业务单 元独立的系统
集成阶段
企业开始意识到信息集 成的重要性，开始整合 核心业务形成企业统一 的管理平台
数据管理阶段
企业真正意识到信息管理 的战略意义，推动信息化 覆盖面的完善，并追求更 深化的应用
企业信息系统进化的阶段模型-诺兰模型
成熟阶段
信息系统全面满足各 个层级的需要，从简 单的事务处理到支持 高效管理的决策，IT完 整的与管理结合
企业就如同人体一般，也拥有各种“系统”（可理解为管理体系）来支撑企业持 续运营。其中，企业的信息管理体系，正是企业的一个重要子系统，其作用和地 位相当于人体的神经系统（神经系统协调着其他系统的正常运转，并对外部环境 产生感知和应对）
“信息系统”对于企业的重要性
“神经系统”的重要性：
人体神经系统如果不健全，可能就会出现：大脑发出的指令身体执行不到位、身体各部 位无法协作（如手脚不协调）、身体疼痛等感觉无法准确的传递给大脑
但当企业逐渐变大，组织结构和业务逐渐变得复杂，信息量巨大而且复杂，复杂繁多到 超越了人类的理性，会导致企业各子系统之间协作性降低，管理成本逐渐增高，导致整 个企业从小规模的有序可控逐渐走向无序不可控，因此需要专业化的信息管理平台来支 撑规模扩大后的整体管控需求。
企业集成信息化系统蓝图
集团管控 平台
个人主页
决策层
待办事项
管理者
企业信息门户
预警通知 个性视图 流程中心
商业智能分析BI
全面预算管理
报表合并中心
员工
企业新闻 论坛博客
平衡计分卡
内控内审
供 应 商 门 户
研发
业 管理
务
经
营
平 台
工艺 管理
供 应 商 关 系 管 理
财务管理
仓
售
售订计采生储质后
前单划购产物量服
管管管管管流管务
理理理理理管理管
企业信息化体系中的核心 —— ERP系统
集团管控 平台
个人主页
决策层
待办事项
管理者
企业信息门户
预警通知 个性视图 流程中心
商业智能分析BI
全面预算管理
报表合并中心
员工
企业新闻 论坛博客
平衡计分卡
内控内审
供 应 商 门 户
研发
业 管理
务
经
营
平 台
工艺 管理
供 应 商 关 系 管 理
财务管理
仓
售
售订计采生储质后
目录
企业信息化管理基本概念 信息化系统给企业带来的改变 如何成功实施信息化系统 探讨交流
“信息管理体系”对于企业的重要性
企业管理最为重要的几条线：
物流
资金流
信息流
企业文化
人体之所以能够运转，是因为人体拥有各种各样的系统，如神经系统、消化系统 、泌尿系统等等，各个系统协作运转，来支撑人体不断新陈代谢持续活动。
企业信息系统如果不健全，同样会出现类似的问题：领导层发出的计划基层执行偏离方 向、各职能部门及单位协作混乱、各层级管理者无法准确及时的了解出现了什么问题
企业在不同阶段对信息管理体系有着程度不同的要求：
当企业规模较小的时候，组织架构比较简单，信息处理、传递的量也比较小，在这种情 况下，手工处理的模式或简单的电子化工具足以支撑企业实现良好的管理。