B2C电子商务实验报告

B2C电子商务实验报告

一、实验目的

1. 了解B2C实验中各个角色的功能和任务

2. 掌握电子商务B2C系统的交易流程

3. 掌握电子商务B2C实验中角色的配合

4. 构建B2C交易流程，分析B2C交易中服务增值的环节。

5. 体会电子商务B2C运用的原理及相互配合的团队精神。

二、实验内容

1、完成消费者的身份注册和银行账号申请；

2、完成商店的身份注册和银行账号申请；

4、完成银行的身份注册；

5、完成商店的货物采购；

6、完成消费者在商店的购物；

7、完成银行的账号认证和转账；

8、完成物流公司的运输过程。

三、实验步骤内容与结果

1、登陆网站，输进账号密码登进电子商务教学模拟平台，进进B2C系统。

2、B2C电子商务模拟系统是分角色运行的，主要有消费者（我的商店、物流公司、我的银行四种身份，另外要有网上商城、认证中心等治理和服务部分，我们首先做的是分别注册上述四种角色，并通过认证中心的认证。

（1）消费者——注册→申请银行账号（信用卡）→申请商店会员→订购商品→完成网上转账→接收商品→签下回执→完成。

（2）商店——注册→申请银行账号（存折）→采购商品→审核会员→接收货款→签订快递合同→完成银行转账→完成。

（3）银行——注册→审核申请→通过申请→账户查询→交易查询→网上转账中间人→完成。（4）快递公司——注册→申请银行账号（存折）→接受订单→完成订单详情查询→发送商品→取得回执→完成

3、卖家

（1）将B2B买回的商品发布，吸引买家。

（2）处理买家的订单。

（3）待买家交钱后发货。

4买家

（1）对相中的商品不单订购。

（2）依据信息通道发来的交易号、卖家账号登录网上银行交钱。

（3）提货。

四、实验成果及分析

在这次试验中，我完成了有消费者（我的商店、物流公司、我的银行四种身份在后来的合同天生，交易货物时固然碰到些题目，最后也是顺利解决。

厂商——注册→生产→发布信息→接收意向→同意合同→备货→发货→天生发票→收款→确认→完成。

五、实验中的问题处理

1、本身对B2C的交易方式不熟，操纵时经常会碰到卡壳或错误的情况。

解决方法：询问老师，更多的是问旁边的同学，或者看她们怎么操纵后再自己做。

2、发送交易意向时粗心大意，把“求购”和“供给”给颠倒过来了，最后只能放弃此次交易。

解决方法：发送意向时提醒自己到底是哪一个角色。确定选择“求购”还是“供给”。

六、实验体会及总结

1、固然在开始时有点不知所措，但整个B2C模拟实验做下来还是比较顺利的，有不懂的地方也都通过老师和同学的指导顺利解决了。我觉得自己最轻易犯的题目就是把角色弄混了，结果发现很多步骤做不下往了，当然，这也缘于自己的不够细心和对教程的不了解。

2、通过这次实验，我对B2C的流程有了更全面的了解，固然以前也有网上购物的经历，但是也只是简单的下订单，付款，收货，这次模拟，也让我对网上开店或是网上购物有了更好的熟悉，希看将来能更好地运用在现实的B2C上。

3、没准我未来说不定真能整个电子商务公司呢。

4、从此我与电子商务结下了不解之缘。