商务谈判实训报告
商务谈判实训总结(5篇)
商务谈判实训总结（5篇）商务谈判实训总结（精选5篇）商务谈判实训总结篇1商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。
通过商务谈判训练，使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。
此次实训要求学生掌握商务谈判前收集情报的基本方法; 制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划; 商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。
谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合作关系。
通过对角色的分工，我们对谈判的各环节及各人员的安排配置都有了进一步的了解。
这让我们对商务谈判有了新的认识：在日常生活中，我们周围时时刻刻都在发生着谈判，不论何时何地; 商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。
商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中，实现维护双方商业利益及商业价值的一种有力手段。
谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。
如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。
在收集资料过程中，我们也获益匪浅：要顺利的完成谈判任务，谈判小组必须有分工还有合作。
在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。
这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。
谈判成功的与否，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作，只有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。
在准备阶段要做的有三点。
第一，组织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;第二，搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓知己知彼，百战不殆;第三，商务谈判方案的制定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。
商务谈判实训报告3篇
商务谈判实训报告3篇商务谈判就是一个不断沟通协调的过程，相互之间的博弈，都是十分锻炼人的。
商务谈判实训报告有哪些?下面店铺整理了商务谈判实训报告，供你阅读参考。
商务谈判实训报告篇01案例背景引入我方开诚布公地介绍了我方红豆的情况：新货库存不足，陈货偏多。
价格上新货要高一些，因此希望日方购买去年的存货。
虽经再三说明，日方仍然坚持全部购买新货，谈判陷入僵局。
第二天，双方再次回到谈判桌前。
日方首先拿出一份最新的官方报纸，指着上面的一篇报道说：“你们的报纸报道今年的红豆获得了大丰收，所以，不存在供应量的问题，我们依然坚持昨天的观点。
”日方本来最初的订货量计划为20xx吨，但称订货量为3000吨，并要求新货量为20xx吨。
中方听后连连摇头：“3000吨我们可以保证，但是其中20xx吨新货是不可能的，我们至多只能给800吨。
”日方认为800吨太少，希望能再多供应一些。
中方诚恳地说：“考虑到你们的订货量较大，才答应供应800吨，否则，连800吨都是不可能的，我方已尽力而为了”。
“既然你们不能增加新货量，那我们要求将订货量降为20xx吨，因为那么多的旧货我们回去也无法交代”。
中方表示不同意，谈判再次中断。
过了两天，日方又来了，他们没有找到更合适的供应商，而且时间也不容许他们再继续拖下去。
这次，日方主动要求把自己的总订货量提高到2200吨，其中800吨新货保持不变。
中方的答复：刚还有一位客户订购了一批红豆，其中包括200吨新货(实际那位客户只买走100吨)。
这下，日方沉不住气了，抱怨中方不守信用，中方据理力争：“这之前，我们并没有签订任何协议，你本人也并未要求我们替你保留。
”日方自知理亏，也就不再说什么，然后借口出去一下，实际是往总部打电话。
回来后，一副很沮丧的样子，他对中方说：“如果这件事办不好，那么回去后我将被降职、降薪，这将使我很难堪，希望你们能考虑到我的难处。
”考虑到将来可能还有合作的机会，况且刚才所说的卖掉200吨也是谎称，何不拿剩下的100吨做个人情。
商务谈判总结报告(推荐3篇)
商务谈判总结报告（推荐3篇）商务谈判总结报告（推荐3篇）商务谈判总结报告篇1这学期我们开设了商务谈判这门课程。
刚开始对这门课知之甚少，随着老师的讲授，对这门课的了解逐渐增多，知道了商务谈判的一些基本的理论常识，渐渐地对这门课产生了兴趣。
通过本课程的学习，我获得了许多收获：一、通过学习我们正确认识了谈判的普遍性。
谈判是解决冲突谋求发展的一般手段，成功与否有它的先决条件：1、该问题是否可以通过谈判解决;2、谈判者是否愿意作出交换和相应的妥协;3、谈判者能否在一定程度上相互信任。
谈判成功的关键不在于谈判人员的技巧，而是谈判人员优秀的人格和正确的价值观。
这点告诉我们谈判中就算谈判者的技巧再过高超，没有正确的价值观和优秀的人格，谈判时不可能成功的。
谈判具有艺术性，体现为谈判策略和技巧的制定与实施。
二、谈判人员自身的培养对谈判成功与否也很重要。
谈判人员是谈判中最积极活跃的因素，谈判人员应不断提高自身能力。
这就需要谈判人员具备一定的知识结构，好的谈判者应该是博览群书，对各方面的知识都有所涉猎，只有这样才能成为一个真正好的谈判者。
三、通过课堂上对气质的探讨让我们知道自己是什么气质的人。
各种气质分别体现在不同人身上，让我们对自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。
通过测试我是属于胆汁质的，以后处事我就应该克制自己，让自己在冲突中冷静，不急不躁，考虑周到后再作出决定。
四、通过老师介绍，接触了各种谈判理论。
1、国际商务谈判的“需要理论”，主要观点：谈判的前提是谈判的各方都希望从谈判中得到某些利益以满足一定的需要。
这就要求谈判者应善于发现对方的利益和己方利益相互联系，驱动对方对各种需要的重视。
通过各种方法去发现谈判方的需要，再根据自己的需要决定应用相应的策略，具体包括六种策略。
2、谈判的过程理论，把谈判分为以下几个过程：(1)开局阶段;(2)对开始阶段的回顾和总结阶段;(3)实质性谈判阶段;(4)交易和明确阶段;(5)成交阶段。
商务谈判流程实训报告6篇
商务谈判流程实训报告6篇商务谈判流程实训报告 (1) 先报价与后报价属于谋略方面的问题，而一些特殊的报价方法，则涉及到语言表达技巧方面的问题。
同样是报价，运用不同的表达方式，其效果也是不一样的，下面举例说明之。
省保险公司为动员液化石油气用户参加保险，宣传说：参加液化气保险，每天只交保险费一元，若遇到事故，则可得到高达一万元的保险赔偿金。
这种说法，用的是“除法报价”的方法。
它是一种价格分解术，以商品的数量或使用时间等概念为除数，以商品价格为被除数，得出一种数字很小的价格商，使买主对本来不低的价格产生一种便宜、低廉的感觉。
如果说每年交保险费365元的话，效果就差的多了。
因为人们觉得365 是个不小的数字。
而用“除法报价法”说成每天交一元，人们听起来在心理上就容易接受了。
由此想开去，既然有“除法报价法”，也会有“加法报价法”。
有时，怕报高价会吓跑客户，就把价格分解成若干层次渐进提出，使若干次的报价，最后加起来仍等于当初想一次性报出的高价。
? 比如：文具商向画家推销一套笔墨纸砚。
如果他一次报高价，画家可能根本不买。
但文具商可以先报笔价，要价很低;成交之后再谈墨价，要价也不高;待笔、墨卖出之后，接着谈纸价，再谈砚价，抬高价格。
画家已经买了笔和墨，自然想“配套成龙”，不忍放弃纸和砚，在谈判中便很难在价格方面做出让步了。
? 采用“加法报价法”，卖方依恃的多半是所出售的商品具有系列组合性和配套性。
买方一旦买了组件1，就无法割舍组件2和3了。
针对这一情况，作为买方，在谈判前就要考虑商品的系列化特点，谈判中及时发现卖方“加法报价”的企图，挫败这种“诱招”。
?一个优秀的推销员，见到顾客时很少直接逼问：“你想出什么价?”相反，他会不动声色地说：“我知道您是个行家，经验丰富，根本不会出20元的价钱，但你也不可能以15元的价钱买到。
”这些话似乎是顺口说来，实际上却是报价，片言只语就把价格限制在15至20元的范围之内。
这种报价方法，既报高限，又报低限，“抓两头，议中间”，传达出这样的信息：讨价还价是允许的，但必须在某个范围之内。
商务谈判报告(合集4篇)
商务谈判报告第1篇在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的氛围，反思到以下几点：1、商务谈判的原则。
在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得基础上提出自己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的谈判情绪，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意，当然，谈判的人要言而有信，说话要留有余地，少听多讲!2、商务谈判的技巧。
在谈判的过程中，要注意几点：1、讲话技巧，不要言语粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接下来是要密切注意对方的反应，看对方的反应随时改变自己的应对策略;2、提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不要问一些无关紧要的问题;3、回答技巧，回答的时候要注意言简意赅，不要废话连篇。
4、说服技巧，在说服对方的时候，要做好利益分析，简化接收手续，当对方不满时，要避免争论。
3、商务谈判的策略。
要明白对方的需求，在知道对方的需求时，才能更好的在谈判的过程中获得谈判的优势。
4、在商务谈判中，我们要时刻保持冷静清醒的头脑，这样才有利于自己的谈判，才能在谈判的过程中获得有利的地位。
5、要了解对手，因为知己知彼，百战不殆。
另外，经过老师的指点，我们充分认识了此次模拟谈判的不足之处，让我们学到更多谈判技巧，经过了这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东西，或是几点体会，或是一点经验，或是认识到自己的不足，那就让我们找准方向，这对我们以后的谈判将有不少借鉴之处。
商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。
商务谈判是人们相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的行为过程。
我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略，同时也结合营销手段，达到谈判的最佳效果。
商务谈判实习总结6篇
商务谈判实习总结6篇篇1在本次商务谈判实习中，我获得了宝贵的实践经验，对商务谈判的理论知识有了更深刻的理解。
以下是我对此次实习的详细总结。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过实际操作，提升我的商务谈判能力，加深对商务谈判理论的理解。
我计划通过实习，掌握商务谈判的基本技巧和策略，培养实际操作能力，并学会如何运用理论知识解决实际问题。
二、实习过程与内容在实习过程中，我首先了解了商务谈判的基本流程和注意事项，包括谈判前的准备、谈判中的沟通技巧和策略、以及谈判后的总结与跟进。
接着，我通过模拟谈判和实际参与谈判的方式，不断实践和磨练自己的谈判技巧。
在模拟谈判中，我学会了如何运用谈判技巧，如倾听、提问、回应等，来了解对方的需求和立场，并在此基础上寻求双方都能接受的解决方案。
同时，我还学会了如何运用肢体语言和表情来辅助语言表达，以增强谈判效果。
在实际参与谈判时，我更是深刻体会到了商务谈判的复杂性和挑战性。
一方面，我需要不断调整自己的谈判策略和技巧，以应对各种复杂的谈判场景和对手；另一方面，我也需要不断学习和掌握新的知识和技能，以提升自己的综合素质和竞争力。
三、实习收获与感悟通过此次实习，我获得了以下几方面的收获：一是加深了对商务谈判理论的理解，能够将理论知识与实践经验相结合，更好地指导自己的谈判实践；二是掌握了基本的商务谈判技巧和策略，能够熟练运用各种谈判技巧来应对不同的谈判场景和对手；三是培养了实际操作能力，能够独立完成一些简单的商务谈判任务；四是学会了如何运用理论知识解决实际问题，能够根据实际情况灵活调整自己的谈判策略和技巧。
在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，在初次参与谈判时，由于缺乏经验和对对手的不了解，我曾一度陷入被动局面。
但通过不断学习和实践，我逐渐掌握了如何应对这种情况的方法和技巧，最终成功完成了任务。
这次经历让我深刻认识到了学习和实践的重要性，也增强了我的自信心和应对能力。
四、未来展望与建议在未来的学习和工作中，我将继续深入学习和掌握商务谈判的理论知识和实践技巧，不断提升自己的综合素质和竞争力。
商务礼仪与谈判实训总结报告(三篇)
商务礼仪与谈判实训总结报告一、实训目的与意义商务礼仪与谈判是企业中重要的沟通和交流方式，对于建立良好的商业关系和提升业务竞争力具有重要意义。
本次实训旨在提高学生的商务礼仪和谈判能力，使他们能够在实际工作中更加成熟和自信地进行商务沟通和谈判，为今后的职业生涯打下良好的基础。
二、实训内容与方法本次实训包括商务礼仪基本规范与技巧的培训以及模拟商务谈判的场景实践。
在商务礼仪培训中，通过理论讲解和案例分析，学生了解了商务礼仪的基本原则和规范，并学习到了礼貌、尊重和沟通技巧等方面的实用技能。
在模拟商务谈判场景中，学生分组进行了角色扮演，模拟了实际商务谈判的过程，通过与同学之间的互动、角色扮演和讨论，加深了对商务谈判的了解和掌握。
三、实训成果和体会通过本次实训，我对商务礼仪和谈判有了更深入的理解和掌握，并取得了一定的实训成果。
首先，在商务礼仪方面，我学会了如何正确使用礼貌用语、注意身体语言和仪态，以及如何处理商务会议、商务招待和商务信函等场合。
我发现，一个良好的商务礼仪能够表现出一个人的专业素养，增加商业合作的信任和友好度，对于建立良好的商业关系至关重要。
其次，在商务谈判方面，我学习到了如何确定谈判目标、分析对手和制定谈判策略的方法，以及如何进行有效的谈判技巧，如借助口头和书面信息进行论证和说服等。
我意识到，商务谈判是一场智慧和技巧的游戏，只有具备良好的谈判技巧，才能在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。
四、实训不足与改进在实训过程中，我也发现了一些不足之处，并提出了一些建议和改进措施。
首先，由于实训时间较短，很难涵盖商务礼仪和谈判的所有内容和技巧，建议采取分阶段、分模块的培训方式，加强实践操作的机会，以便学生更好地掌握和运用所学知识和技能。
其次，希望能增加一些真实的商务案例和情景，让学生在实际工作环境中进行模拟演练，更好地理解和掌握商务礼仪和谈判技巧。
此外，希望能引入一些专业的商务礼仪和谈判讲师，提供更专业和实用的培训内容和指导，使学生能够更全面地了解和掌握商务礼仪和谈判的要点和技巧。
商务谈判课内实践报告-完成版（共5篇）
商务谈判课内实践报告-完成版（共5篇）第一篇：商务谈判课内实践报告-完成版课内实践报告（1）：谈判组织与策划一．谈判团队组建及角色定位（一）出口商：总经理：李某秘书：明某财务总监：乔某市场经理：廖某（二）进口商：总经理：冯某秘书：邹某产品经理：黎某市场经理：赵某（三）角色定位：总经理为首席谈判代表，谈判过程中主要指挥成员有序谈判、协调谈判双方关系、结合实践情况以及同行的相关谈判人员（如市场经理、财务总监等）的专业意见作出决策等；秘书为总经理助手，主要负责前期和后期的谈判准备工作（如收集谈判的相关资料、与对方谈判人员初步交涉确定谈判相关事宜等）、对方谈判人员到来的接待与服务工作等；财务总监为辅助谈判人员，在谈判中主要对回报预测进行解释说明、进行价格解释、成本预算等；市场经理与市场经理同为辅助谈判人员，谈判过程中主要就产品信息、产品前景及市场现状、所占份额与对方进行沟通介绍说明。
二．SOWT分析可口可乐公司成立于1892 年，目前总部设在美国桥亚洲塔特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%的市场占有率。
可口可乐公司在全球200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌)，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士)，水果国(Fruitopia)以及大(Surge)。
（一）、优势(Strength)1、品牌悠久、资金雄厚可口可乐的历史悠久，从1892创立至今已一百多年的历史，它创造了不朽的成就。
可口可乐公司的作业流程标准化，市场占有率高,产品更是市场的领导品牌。
这使得可口可乐成为全球最大之软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大之全球竞争力。
2、良好的质量可口可乐公司在1991年获得经济部工业局GMP认証，于1996年得到优良厂商的GMP认证，1997年得到ISO 9002认证，1999年获得ISO 14001认证。
商务谈判模拟实训总结(6篇)
商务谈判模拟实训总结我们小组作为比亚迪汽车有限责任公司与上海联海沪西销售有限汽车公司的模拟商务谈判已经结束了，从谈判的整体上看我们小组表现出了最佳的状态，谈判结果既达到了我们预定目标，同时也建立了双方长期友好合作的关系，增进了双方之间的友谊，最终双方签订了合作的协议，实现了双方的共赢。
虽然在此次谈判中实现了我们最初既定的目标，但是在此次谈判中我们还是有许多值得吸取经验教训进行总结的问题。
一谈判的工作情况在此次谈判的准备工作中，我们小组做了充分的准备和比较细致的分工。
我在此次谈判中主要负责是双方利益及优劣势分析，制定应急预案方面的工作。
二谈判阶段过程回顾（一）准备阶段：全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的，直接决定着谈判的进度及达成一致的成功率。
在准备谈判的阶段，要收集大量资料，在这收集与整理资料的过程中，我主要从对双方的产品、公司、法律法规、谈判准则、市场等多方面来考虑进行优劣势分析，我方资料准备充分，但利用得不够好，知识面太窄，信息了解不全面，有一些细节问题像运输费用和付款方式等，我们没有深入进行的解释，让对方抓住把柄，在有关于自主品牌方面使我方陷入了被动的地位。
进而把我方最大的优势丢掉，后来也没有取得实质性的突破。
对于我方的优势，应该贯穿整个谈判的始终，这样才会使处于主动地位。
双方均不能充分利用自己的有利因素与便捷条件;双方的信任感需经较长时间的努力方能建立和提高。
谈判时，应该时刻保持清醒的头脑，思维敏捷，不要陷入对方想让我方不断的降价的转换思路中，扭转我方利益上的劣势，要使谈判朝着我方有利的方向发展。
（二）具体谈判阶段双方对此次谈判都做了充足的准备，都想为本公司谋取最大化的利益，在这过程中对我方新款汽车的剖析，对方的最终目标方案与我方的最低限度目标让步程度相差甚远，我方的报价与谈判的预定目标中关于入驻区域，供货以及员工的配备，销售量与返利有稍微的出入，在谈判过程中我们的言词也不太专业化。
谈判模拟实训报告(3篇)
第1篇一、实训背景随着全球化进程的加快，谈判在各个领域中的作用越来越重要。
为了提高我国谈判人员的综合素质，培养具备国际视野和谈判技能的专业人才，我校特开设了谈判模拟实训课程。
本次实训旨在通过模拟真实的商务谈判场景，让学生在实践中掌握谈判的基本原则、策略和技巧，提升谈判能力。
二、实训目的1. 理解谈判的基本原则和策略，掌握谈判的基本流程；2. 培养学生良好的沟通能力和团队协作精神；3. 提高学生在实际商务谈判中的应变能力和决策能力；4. 增强学生的自信心和抗压能力。
三、实训内容本次实训共分为三个阶段：理论学习、模拟谈判和总结评价。
1. 理论学习在实训初期，我们学习了谈判的基本概念、原则、策略和技巧。
主要包括以下内容：（1）谈判的定义和类型；（2）谈判的基本原则：诚信、尊重、合作、共赢；（3）谈判的流程：准备阶段、开局阶段、报价阶段、议价阶段、成交阶段、后续阶段；（4）谈判的技巧：倾听、提问、说服、妥协、拖延、中断、调整策略等。
2. 模拟谈判在理论学习的基础上，我们进行了模拟谈判。
本次模拟谈判分为两个小组，分别扮演买家和卖家。
以下是模拟谈判的主要内容：（1）背景设定：某知名电子产品生产商欲购买一批原材料，某原材料供应商负责供应；（2）谈判内容：原材料的价格、数量、交货期、付款方式等；（3）谈判策略：双方根据自身利益和谈判原则，运用所学技巧进行博弈。
3. 总结评价在模拟谈判结束后，我们进行了总结评价。
评价内容包括：（1）谈判过程中的优点和不足；（2）谈判技巧的运用情况；（3）谈判成果的达成情况。
四、实训成果通过本次谈判模拟实训，我们取得了以下成果：1. 学生对谈判的基本概念、原则、策略和技巧有了更深入的了解；2. 学生的沟通能力和团队协作精神得到了锻炼；3. 学生的应变能力和决策能力得到了提高；4. 学生的自信心和抗压能力得到了增强。
五、实训体会1. 谈判是一门艺术，需要掌握一定的原则和技巧；2. 谈判过程中，倾听、提问和说服是关键；3. 团队协作是谈判成功的重要保障；4. 在谈判中，要善于调整策略，灵活应对各种情况。
商务谈判实践报告(15篇)
商务谈判实践报告（15篇）商务谈判实践报告商务谈判实践报告（精选15篇）商务谈判实践报告篇1国际商务谈判综合实训经过这学期对为期两周的商务谈判训的学习，我们对商务谈判的内容和相关知识都有了一定的了解。
商务谈判，是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
在这次商务谈判实训中，我们的实训内容是学习商务谈判相关的礼仪知识，商务谈判中的技巧和策略，对公司与产品介绍、询盘、报盘与还盘、讨价还价、订单、价格以及合同等一些在商务谈判中的一些环节进行的一些实训学习。
商务礼仪，包括仪表礼仪、仪容礼仪、商务沟通礼仪、商务举止礼仪、商务信函礼仪、商务电话礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等，是否具有商务礼仪可以看出一个谈判者对商务谈判的态度以及对谈判对手是否尊重，极大程度上影响着最终谈判的是否能够达成。
商务谈判中的技巧和策略：1.开局阶段的策略：要创造良好的气氛，通过寒暄营造一个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备。
2.报价阶段的策略：掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。
3.讨价还价策略：要根据具体的条件和环境进行讨价还价。
具体策略有：投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。
4.让步阶段：通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功。
具体策略有：互惠互利、丝毫无损的让步。
迫使对方让步的策略有：利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。
5.最后阶段的策略有：成交的策略和未成交的策略。
6情报使用。
在这里老师还讲到了在商务谈判中收集和利用情报的重要性，商业谈判就是在谈判的双方进行的情报博弈。
在这场博弈中起重要作用的因素不仅仅有谈判者的口才、素质、公司的实力地位，更重要的是各自所掌握的相关情报。
要学会掌握情报，后发制人，或者巧妙利用虚假情报，声东击西，利用这些方法，往往使商务谈判游刃有余。
商务谈判流程实训报告3篇
商务谈判流程实训报告3篇国际商务谈判实际上也可以说是人与人之间的交流活动。
人们之间的交往要符合一定的礼仪规范。
商务谈判流程实训报告有哪些?下面店铺整理了商务谈判流程实训报告，供你阅读参考。
商务谈判流程实训报告篇01经过这一周对商务谈判实训课的学习，我对商务谈判这门课程有了一定的了解。
通过实训认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。
它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，一场完整的商务谈判，一般要经过三个阶段：开局阶段、磋商阶段、结束阶段。
下面简单介绍一下这次谈判的过程：一.实训目的和要求目的:学习完商务谈判的过程，综合运用所学知识，使前后所学知识连贯起来;了解在谈判前，怎样收集、处理这些收集回来的信息，使得信息真实有用，做到谈判有准备。
在模拟谈判过程中通过与对方打交道或正式的洽谈，运用正确、合理的有关谈判战术，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。
通过实训，使学生加强对教材知识的理解，掌握商务谈判计划的内容，学会制定商务谈判计划，提高动手实践能力。
要求：由老师选择一谈判背景，将参加实训的学生分成12个谈判小组，并结对组成谈判队伍，分别代表双方各写出一份商务谈判计划。
分别模拟谈判双方，制订各自合理的商谈判计划，包括组成谈判小组、进行人员分工、确定谈判目标、并做好相关准备、确定谈判进程、制定谈判策略、准备谈判资料、准备谈判同文本等内容。
二.实训时间：2012年6月28日三.实训地点：教学楼2406四.谈判人员组成：汤雪芬(传奇进出口有限公司总经理) 商务部经理莫泳枝技术总监陈翠娟法律顾问杨丽英五.公司背景：传奇进出口有限公司一直致力于环保节能产品的研发，生产，销售和服务的业务。
因业务扩大，需购买100台电脑。
六.实训内容(程序及具体策略)：实训过程：在进行充分的前期市场调查及信息搜集的准备，我们从资金、技术、市场等几个方面，做好对联想、戴尔、惠普等电脑进行全方位综合分析，主要包括预算、需求、生产、市场。
商务谈判实训内容总结（精选19篇）
商务谈判实训内容总结（精选19篇）商务谈判实训内容总结篇1这两个星期的周六与周日我们一直在做商务谈判实训，虽然觉得很累很忙也很有压力，但也蛮好蛮充实的，让我受益匪浅，收获颇多，为迈出校门走向社会打下基础。
通过本学期的模拟商务谈判之后，我已基本了解及基本掌握了国际商务谈判的流程，了解谈判各个过程环节的要求及注意点以及风格的体现。
虽然我们组在最后一场作为压轴的谈判中谈判破裂，但是我相信我们小组每一个成员包括我自己从中一定学到了不少东西，并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总结。
第一，在进行正式谈判之前我们双方人员要进行深入的友好沟通，明确此次谈判的目的;确定谈判人员及相关人员分配问题;相关性的全面搜集资料，全面分析目标的关键所在，周全谈判计划，制定详细合理的谈判方案;运用谈判技巧策略争取自身利益最大化;协议的拟定;谈判总结成果汇报。
第二，谈判的主体关键就是人。
一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的，因此，谈判人员的职务分配至关重要。
谈判人员的性格决定了其谈判风格，而首席谈判人员的'风格奠定了谈判小组的基调。
在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作、技巧、细节都能影响谈判的趋势，只有拥有谈判主动权，在谈判中拥有谈判主权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。
选对人才能做对事。
第三，谈判过程中谈判策略是指挥棒。
每一个企业发展讲究策略，本次小组谈判的表现及策略具有明显的阶段性。
与广东布凡服装有限公司的贸易谈判中，合理的顺从，建立友好合作关系，后来在计划从慢慢的应用中，渐渐脱离了活动的主控权。
其主要原因是我们对于“广告学”的不熟悉和不了解。
对于对方提出的许多问题都答不上来，连最基本的价格分配，我们财务部的同学都不能及时作答，导致对方对于我们公司产生了不信任的心理。
通过此次谈判后我才充分的认识到我们的不足之处：一是知识面太窄，信息了解不够全面;二是准备资料比较充分，但利用的不够好。
商务谈判实训报告3篇
商务谈判实训报告3篇商务谈判实训报告1商务谈判经典案例谈判技巧11992年上海甲公司引进外墙防水涂料生产技术，乙公司与丙公司报价分别为22万美元和18万美元。
经了解，两家公司技术与服务条件大致相当，甲有意与丙公司成交。
在终局谈判中，甲公司安排总经理与总工程师同乙公司谈判，而全权委托技术科长与丙公司谈判。
丙公司得知此消息后，主动大幅度降价至10万美元与甲签约。
问题：1、如何评论甲公司安排谈判人员的做法？2、如何评论丙公司大幅度降价的做法？分析：1、这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。
在这个商务谈判中，甲公司采用了兵不厌诈战术，让丙公司认为自己无意和他合作，主动降价。
以期更低的价格达成交易。
2、丙公司中计，这在商业谈判中是不可取的。
没有坚持自己的底线。
商务谈判经典案例谈判技巧21986年，一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意，条件优惠却久拖不决。
转眼过去了两个多月，塬来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患，价格暴跌，这时日商再以很低的价格收购，使我方吃了大亏。
据记载，一个被派往谈判。
日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。
没有急着开始谈判，而是花了一个多星期的时间陪她在旅游，每天晚上还安排宴会。
谈判终于在第12天开始，但每天都早早结束，为的是客人能够去打高尔夫球。
终于在第14天谈到重点，但这时候人已经该回去了，已经没有时间和对方周旋，只好答应对方的条件，签订了协议。
问题：1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。
2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息？分析：1、日方采取了很高明的谈判即拖延战术中的拖延谈判时间，这个战术最能稳住对方的谈判对手。
日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上，而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会，这一不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理，对方如果接受了他们的.邀请，这已经实现了日方的第一步。
直到最后一天日方才谈到重点，其实这正是体现了拖延战术的真正效果，他紧紧抓住了对方的心理，人急于回去，已经没有时间和日方周旋，在另一方面，他也会不好意思拒绝对方的要求，毕竟“家嘴软，拿人家手短“，其实人已经违背了商务谈判的塬则，他没有把公私分开，没有把立场与利益分开，私谊是公事的辅佐，而公事决不能成为私利的，这关系到一个谈判者的根本素质，谈判人员应该充分了解对方信誉，实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。
模拟商务谈判实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景随着全球经济的不断发展，商务谈判在国际贸易中扮演着越来越重要的角色。
为了提高学生对商务谈判技巧和策略的掌握，我们组织了一次模拟商务谈判实验。
本次实验以我国某外贸公司与美国某公司就一批电子产品出口事宜进行谈判为背景，旨在让学生深入了解商务谈判的流程、技巧和策略。
二、实验目的1. 帮助学生了解商务谈判的基本流程和技巧；2. 培养学生团队协作能力和沟通能力；3. 提高学生应对商务谈判中各种问题的能力；4. 增强学生对国际市场环境和企业竞争态势的认识。
三、实验内容1. 实验主题：我国某外贸公司与美国某公司就一批电子产品出口事宜进行谈判；2. 实验流程：前期准备、谈判过程、总结评估；3. 实验角色：我国某外贸公司（甲方）和美国某公司（乙方）；4. 实验场景：通过视频会议、邮件、电话等方式进行沟通。
四、实验过程1. 前期准备（1）确定谈判主题：电子产品出口事宜；（2）组建谈判团队：甲方由3人组成，乙方由3人组成；（3）分配角色：甲方为销售经理、采购经理、翻译；乙方为销售经理、采购经理、翻译；（4）收集资料：了解对方公司背景、市场状况、竞争对手等信息；（5）制定谈判策略：根据收集到的资料，制定出有针对性的谈判策略。
2. 谈判过程（1）开场：双方进行自我介绍，建立良好的沟通氛围；（2）报价：甲方提出报价，乙方进行还价；（3）议价：双方就价格、数量、质量、交货期、付款方式等问题进行磋商；（4）达成共识：在价格、数量、质量、交货期、付款方式等方面达成一致意见；（5）签订合同：双方签署合同，正式确立合作关系。
3. 总结评估（1）分析谈判过程中的成功与不足；（2）总结谈判技巧和策略；（3）提出改进措施。
五、实验结果1. 学生对商务谈判的流程、技巧和策略有了更深入的了解；2. 学生的团队协作能力和沟通能力得到了锻炼；3. 学生应对商务谈判中各种问题的能力得到提高；4. 学生对国际市场环境和企业竞争态势的认识更加全面。
商务谈判实训内容总结7篇
商务谈判实训内容总结7篇商务谈判实训内容总结1谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。
询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。
如有名片，要双手接递。
介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。
稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌我方将采取部分现金、部分机器设备的形式进行投资，投资份额占拟建合资企业资本50%。
至于现金部分，则按合约生效日的当天兑换率以美元进行折算。
我们与此地的机器生产厂家关系密切，因此我们能提供企业生产中所需的最先进的机器设备。
当然这些机器设备将由双方共同进行估价。
同时我们想得知你方将采取何种形式进行投资。
我们在收到你方回音后，将进一步研究此事，或提议派遣代表来访进行当天谈判。
这样一些问题可很快地搞清解决。
盼复。
您忠诚的朋友商务谈判实训内容总结2这次参加了路局组织的商务谈判专题培训研讨的学习，受益匪浅，感触较深。
在培训期间，范红珉老师专题讲解了《铁路货物运价政策及运用》，山东财经学院的王鹏教授讲解了《商务礼仪与技巧》，李永春教授讲解了《商务谈判策略与技巧》，中铁快运王来部长传授了《中铁快运实际操作案例》经验。
在培训后期，青岛西车务段和青岛站做了青啤商务洽谈演练。
通过这次培训，个人感觉针对性、实用性都非常强，效果明显，为在今后营销、开发工作的开展，打下了基础，提高了我与客户企业在商务洽谈中应当注意和掌握的技能。
商务谈判流程实训总结报告3篇
商务谈判流程实训总结报告3篇不同的国家存在着文化的不同点，国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰、谈判风格体现出来。
商务谈判流程实训总结报告有哪些?下面店铺整理了商务谈判流程实训总结报告，供你阅读参考。
商务谈判流程实训总结报告篇01上周二，我们根据本学期所学商务谈判课程，模拟了一场商务谈判。
我方(代表Dell电脑销售方)与买方(北京工业大学校园采购部)就买方欲购进90台Dell笔记本电脑的价格、配置、型号等细节，以及我方与学校的长期合作问题进行了具体的协商。
在这次谈判当中，我很荣幸参与到谈判协商当中，并担任我方主谈手这个职务。
这次谈判我认为还算比较成功，结果我方与买方协商成功，最终达成一致。
谈判的成功，我觉得和准备是分不开的，我把我方的准备分为了三个阶段。
前期准备：首先，我方根据我们所做的品牌Dell进行一系列的了解，包括公司概况、销售模式、市场目标。
我们发现到Dell公司目标市场包括教育机构，所以这也成为我们这次合作的契机。
然后我方对Dell品牌以及市场其他品牌Lenovo、HP、Song、华硕、宏基等常见品牌，考虑到买方会进行对比，我方根据网上使用者的评价，总结出优缺点，采用突出我方优点：品牌口碑好、办公性能高、服务保障全面。
尽可能弥补我方劣势：显卡性能稍低(游戏性稍差)、价格稍高。
中期准备：经过我方与买方的沟通，根据买方对笔记本配置的需求用途和价格的范围。
我方将型号选定为性价比比较高的两款机型供买方选择，这两款机型配置中等偏上，完全可以满足对方的要求。
后期准备：我方对产品价格的预算，确定我方底价，以及我们能提供的配件和服务，对可能买家提出的条件进行预算。
最后就是商量和学校合作事项，希望校方提供的条件。
谈判情况总结：这次谈判，我认为总的来说是成功的，成功的是我公司与校方合作的事实，并且确定双方长期合作的事项。
但是在谈判中，我们还是存在问题的，在我方面对对方全面的准备，和稳扎稳打步步为营的策略上，很明显表现出准备的不足，尤其是一开始我方价格的资料失误，导致一开始有点乱了阵脚，漏洞百出，但是再后来的谈判中，我方还是一再坚持，细心的解释，表现出我方的合作诚意，最终获得校方的认同。
商务谈判实训总结
商务谈判实训总结商务谈判实训总结（通用14篇）商务谈判实训总结篇1一、实训目的商务交流与谈判水平的高低是衡量营销人员素质的一个重要标准。
此次实训的目的是让营销学生结合具体的案例有针对性的运用专业的谈判技巧和策略分析问题、解决问题，做到理论与实践相结合，理论指导实践，实践检验理论，从而使我们营销学生的素质得到一个更高水平的提高。
二、实训时间20XX年6月27日-20XX年6月30日三、实训地点唐山学院A座103、A座大厅、A座704四、实训内容这周的实训内容是商务谈判的模拟谈判实训，周一上午八点半，我们全体同学在A103集合，老师给我们做了具体的实训指导，详细讲解了此次实训的内容，主要有实训项目名称为商务谈判实训，实训要点包括谈判前期的规划、谈判的准备、资料的搜集分析、谈判各阶段策略的运用以及合同的订立等内容。
老师还向我们做了实训动员，老师还要求我们以4-5人一组，组建虚拟公司构成谈判的一方，由每个小组的组长负责协调，然后自由与另一个小组结组，共同完成实训任务。
可以选择现场谈判或拍成视频展示的方式，在老师做完实训指导后，我们两个小组便开会讨论决定采用现场谈判的方式。
接下来，我们在仔细阅读了可供选择的案例之后，最终决定使用案例3保健品项目合资合作，进行谈判。
下午，我们每个人都对案例中不明白的地方进行了查询，同时自己在书中查询了谈判所需要的策略，并且准备了卖方所需要的背景资料。
晚上我们小组开会，小组内部针对案例中不明白的地方进行了讨论，经讨论明白了谈判具体事项的谈判内容，并初步确定了谈判方案。
第二天上午，我们开始撰写具体的谈判方案，包括：确定谈判目标，明确谈判策略（开局策略、报价策略、讨价还价策略、让步、僵局处理、签约）确定谈判时间，预计可能发生的问题。
下午，我们两个小组一起开会，将两个小组各自商议好的谈判策略进行沟通。
我们进行了初次的模拟，确定了大致的谈判流程。
周三上午，我们进行了正式的模拟谈判展示，在正式模拟谈判之前，我们早早的便到教室进行了最后一次彩排，又一次针对我们的谈判中的细节问题进行了调整，并且针对入场顺序、座次、语速、时间控制进行了最后的敲定。
商务谈判实训总结(推荐12篇)
商务谈判实训总结（推荐12篇）商务谈判实训总结第1篇这次商务谈判的实训结束了，但是我却从中获益良多。
本次实训的目的是，通过本次商务谈判实训，使学生在实践中进一步巩固谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在谈判活动中熟练运用。
通过一周的实训，这个目标实现了。
商务谈判的主要过程有：谈判背景调查：掌握商务谈判前背景调查的内容及手段，能根据提供的模拟背景收集、整理信息；谈判组织准备：掌握人员的配备及分工的方法，能构建自己的谈判组织；谈判计划制订：掌握制定商务谈判计划的基本方法，并能制定商务谈判计划；谈判过程：掌握商务谈判各阶段的谈判方法、技巧和策略，包括开局、报价、议价、让步、结束各阶段，能进行模拟谈判。
商务谈判实训是本学期一项重要的实训内容，也是本学期最后一项实训计划。
本次实训我们班的指导老师是卢毅老师，由她带领我们完成本周的商务谈判实训。
第一天实训本安排在了A305教室内，由于第一天主要是做一下实训安排和一个实训的初步培训，所以实训地点选择在了教室内。
老师先给我们讲解了本次商务谈判实训的主要内容和具体安排，旨在模拟一次商务谈判全过程。
之后以4个人为一个小组进行自由分组，并抽签决定本次商务谈判实训的题目。
我们组抽到的是“达能与娃哈哈收购与反收购谈判”，由于我们抽到的是收购背景的题目，是本次实训题目中较难的一个系列，这让我们组都有些不知所措。
不过细细想来，越难才越有挑战性，我们组的斗志又高涨起来。
之后的两三天主要是对抽到的题目进行资料的收集整理和拟定谈判计划书。
由于我们抽到的是娃哈哈公司，这给我们资料的收集整理和谈判计划书的拟定带来了很大的便捷。
由于网上有大量相关收购资料，我们可以直接采用并了解整个事件原委。
在收购问题上，双方均有做得不对的地方，但是我们只能根据双方争论的问题作为谈判议题，并假设了部分背景和相关资料。
在拟定谈判计划书的时候，由于难以拟定谈判双方的对错和主次，也只有假定我方邀请对方直接进行最后的收购谈判。
商务谈判实训总结7篇
商务谈判实训总结7篇篇1一、实训背景与目标本次商务谈判实训旨在提高学员的商务沟通能力、谈判技巧及策略运用，以应对日益复杂的商业环境。
通过模拟真实商务谈判场景，使学员能够理论与实践相结合，提升综合素质和实际操作能力。
二、实训内容与过程1. 谈判团队组建与分工：实训初期，我们组建了一个高效的谈判团队，明确分工，包括主谈人、技术顾问、法律顾问及后勤支持等角色。
每个成员发挥自身优势，共同为谈判成功贡献力量。
2. 市场分析与策略制定：针对谈判目标，我们深入进行市场调研，分析对手优劣势及需求，制定相应的谈判策略和计划。
在充分了解双方利益的基础上，寻求共同点和共赢方案。
3. 模拟谈判与技巧运用：在模拟谈判过程中，我们灵活运用谈判技巧，如倾听、提问、说服、妥协等。
同时，注重非言语沟通的运用，如面部表情、肢体语言等，提高沟通效果。
4. 商务谈判协议与合同签订：经过多轮洽谈，双方达成初步共识。
我们制定了详细的商务谈判协议，并在法律顾问的协助下，完成了合同的签订工作。
三、实训收获与体会1. 提高了商务谈判技巧：通过实训，我们掌握了商务谈判的基本技巧，如沟通技巧、倾听技巧、说服技巧等。
在模拟谈判过程中，我们不断尝试和总结经验，提高了实际操作能力。
2. 增强了团队合作意识：在实训过程中，我们充分意识到团队合作的重要性。
每个成员发挥自身优势，相互支持，共同为谈判成功贡献力量。
同时，我们也学会了如何在团队中扮演不同角色，提高团队协作效率。
3. 深入理解了商务谈判策略：通过市场调研和策略制定，我们更加深入地理解了商务谈判的策略运用。
在谈判过程中，我们能够根据对手的反应和变化，灵活调整策略，把握谈判主动权。
4. 提高了应对突发事件的能力：在模拟谈判过程中，我们遇到了一些突发情况，如对手突然改变策略、政策调整等。
我们迅速应对，凭借良好的心理素质和应变能力，成功化解了危机。
5. 增强了实践操作能力：本次实训使我们更加熟悉商务谈判流程，提高了我们的实践操作能力。
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商务谈判实训报告
2012年商务谈判实训报告
实训时间:2012.6.4 ~ 2012.6.15 实训地点:凌波楼
实训内容:关于A公司要引入B公司资产的商务谈判实训目的:了解，掌握商务谈判的基本内容和方法。
一、实习流程介绍
6月4日，是实训开始的第一天，实训老师给我们讲了一下商务谈判的基本流程。
将全班成员分成了10组，每组5人，各队选出一名组长。
接下来，老师发给了我们这次谈判的题目。
是关与A公司(绿茶公司)需要引进B公司(建材公司)不少于50万的资金投入的谈判，我们分到了A组。
6月5日，老师给我们讲了谈判基本事项，以及谈判需要注意的问题。
因为，我们对谈判还不是很了解，老师便先给我们简单的分析了一下案例，通过老师的讲解，我们知道了，接下来该做什么。
最后，通过小组讨论，我们确定了下一步小组的行动。
并且将任务分发给了小组的各个成员。
~7日，课程安排是在图书錧查询资料。
但是小组成员一致认为，在6月6日网上找资料更合适。
因为网上查找资料，比图书馆更省时，更便利。
我们小组5人，各自都找到了关于绿茶的一些市场资料。
并统一发给小组长，进行整理、打印。
6月8日，小组在逸思北楼集合，讨论了关于此次谈判的具体方案的实施。
在讨论过程中，我们小组成员之间，产生了很多分歧，对本公司300万资产的介绍，每个人都根据自己所掌握的情况，对各个容易出现问题的地方，进行严密的分析并找出了具体的应对方案。
在假定得到投资额的条件下，我们对资产的分配利用，利润分配和风险承担进行了分析与策划。
6月9日~10日，我们对整理的资料进行了温习，对可能在谈判中出现的问题，做了最后的准备。
6月11日，谈判正式开始，我们排到了第四个。
我们先看了其它小组的谈判，因为都没有经验，所以每个小组都有不同的问题出现，有些涉及到经济方面专业知识，还不是很了解。
谈判进行得不是很顺利，每个小组花的时间很长，但最后也没有讨论出结果来。
最终，我们用了一个上午只进行了两场谈判。
6月12日，在昨天进行了谈判之后，我们小组对我们的策划方案，进行了修改。
对照前面几组出现的问题，我们也要避免出现同样的错误。
在我们的谈判过程中，因为我们小组的收集资料，和准备比较充分。
所以，最后在谈判过程中占据了比较有利的位置。
最终达成了小组预定的目标。
6月13日~15日，老师对我们的谈判过程进行了分析。
最后剩下的便是对这次谈判的总结，每个人在这次谈判中都扮演了不同角色，也学到了很多谈判的技巧。
二、商务谈判中
一般的过程为:1、开局:建立洽谈气氛，谈判角色定位，开好预备会议;
2、交锋: 摸底阶段，报价阶段，议价与磋商阶段;
3、引导与让步:引导策略，让步的谋略;
4、成交与签约:书面合同的草拟，书面合同的签字，交流与总结。
三、实习总结心得
通过这次谈判实训，我们还了解了商务谈判的原则，平等自愿、协商一致的原则;有偿交换、互惠互利的原则。
商务谈判在生活中的作用，商务谈判是企业实现经济目标的手段;商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
所以我们要好好把握住谈判的机会，我自己认为既然到了谈判桌上了，只要抓住对方的心理，遵守谈判的礼仪与其中的技巧，那胜算的可能性就很大
了。
谈判的目标是双方达成协议，而不是一场战争或一场棋赛。
因此，谈判不是要将对方置于死地。
我们学到了关于商务谈判的基本流程，也知道了，在谈判过程中，对谈判资料的收集与准备是至关重要。
谈判前，如果能够掌握更多的对方的需求，我们就能够得到更多的主动权。
相反，我们就只能被动的接受条件。
但很多组都会犯同样的一个错误，总想为自己得到最大利益，而忽视了对方的利益。
这样的谈判，最终还是以失败结束，在真正的谈判中，如果最后双方都以紧张的气氛结束谈判，即使这次谈成了，未来也很难再合作了。
我认为，在谈判过程中，双方都应该多加考虑对方的利益，在不侵犯对方的利益的情况下使自己的利益最大化，是企业在谈判中应该掌握的尺度。
连锁10301班
二〇一二年六月十五日星期五。