护工管理制度
医院护工安全管理制度
一、总则为加强医院护工安全管理，保障患者、护工及医院自身的合法权益，预防安全事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内所有从事护理工作的护工。
三、安全管理职责1. 医院安全管理委员会负责制定、修订和完善护工安全管理制度，并监督执行。
2. 护理部负责护工的安全管理工作，包括安全教育培训、安全检查、事故处理等。
3. 护工本人负责遵守安全操作规程，确保自身安全及患者安全。
四、安全教育培训1. 新入职护工必须接受医院组织的岗前安全教育培训，培训内容包括但不限于医院规章制度、安全操作规程、急救知识等。
2. 在职护工应定期参加医院组织的安全教育培训，提高安全意识。
3. 医院应建立护工安全教育培训档案，记录培训时间、内容、考核结果等。
五、安全检查1. 护理部应定期对护工进行安全检查，包括操作技能、安全意识、工作环境等。
2. 发现安全隐患，应及时整改，并记录整改措施及结果。
3. 对护工的安全生产情况进行考核，考核结果与护工的绩效挂钩。
六、事故处理1. 护工在工作中发生安全事故，应立即停止操作，报告上级领导，并采取必要的急救措施。
2. 医院应成立事故调查组，对事故原因进行调查分析，并提出整改措施。
3. 事故调查结果应及时上报医院安全管理委员会，并通报全院。
4. 对因安全事故造成患者伤害的，按照国家法律法规及医院相关规定进行处理。
七、奖惩措施1. 对遵守安全管理制度、表现突出的护工，给予表扬和奖励。
2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的护工，给予批评教育、罚款、停职或解除劳动合同等处理。
3. 对因安全事故造成患者伤害的，按照国家法律法规及医院相关规定追究相关责任。
八、附则1. 本制度由医院安全管理委员会负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
3. 医院应根据实际情况，对本制度进行修订和完善。
通过以上制度，旨在提高医院护工的安全意识，加强安全管理，确保患者和护工的生命财产安全，为医院创造一个安全、和谐的工作环境。
医院护工监督管理制度
一、总则为了加强医院护工队伍的管理，提高护理服务质量，保障患者权益，根据《医疗机构管理条例》和《护理管理办法》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
二、护工管理职责1. 护理部负责护工的招聘、培训、考核、解聘等管理工作。
2. 护理单元护士长负责本单元护工的具体工作安排、质量监督和考核。
3. 护工应遵守国家法律法规、医院规章制度和护理操作规范，服从工作安排，积极参与医院各项活动。
三、护工岗位职责1. 外送病人进行各种检查，途中确保病人安全。
2. 送取各类检查化验标本、报告单及病房用物。
3. 规定物品的清洗、消毒。
4. 在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒。
5. 协助患者办理入院、出院手续。
6. 配合医护人员对患者进行健康教育。
7. 完成护理部、护士长交办的其他工作。
四、护工培训与考核1. 护理部负责护工的岗前培训，包括医院规章制度、护理操作规范、急救知识等。
2. 护工培训结束后，进行考核，合格者方可上岗。
3. 定期对护工进行业务技能、职业道德等方面的考核。
五、护工工作质量监督1. 护理单元护士长负责对护工的工作进行日常监督，发现问题及时纠正。
2. 护理部定期对护工工作进行抽查，确保护理服务质量。
3. 患者及家属对护工工作有投诉时，应及时调查处理。
六、奖惩措施1. 对工作表现优秀、服务质量高的护工，给予表彰和奖励。
2. 对工作不负责任、服务质量差、违反医院规章制度的护工，进行批评教育，情节严重的予以解聘。
3. 对投诉较多、影响医院声誉的护工，严肃处理。
七、附则1. 本制度由护理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，旨在规范医院护工管理工作，提高护理服务质量，为患者提供安全、舒适的就医环境。
医院将不断完善护工管理制度，确保患者权益得到充分保障。
护工工作管理制度
护工工作管理制度第一章总则第一条规章制度的目的与依据为了规范和提高医院护工的工作质量和效率，保障患者的安全和健康，订立本《护工工作管理制度》（以下简称本制度）。
本制度依据国家有关法律法规和卫生部门的相关规章制度，以及医院的实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于医院全部护工的工作，包含全职护工、兼职护工和临时护工。
第二章护工的基本要求第三条基本素养要求护工应具备以下基本素养要求： 1. 严守职业道德，保守患者隐私，保密工作中获得的患者信息； 2. 遵守医院各项规章制度，听从医院管理； 3. 具备良好的沟通本领和团队合作精神； 4. 具备肯定的护理知识和卫生常识； 5. 具备肯定的体力和耐力，能够适应长时间站立和体力劳动。
第四条岗位职责1.负责依照医生和护士的布置，进行病人的基本生活护理工作，包含喂饭、饮水、换洗衣物等；2.帮助护士完成一些基本护理工作，如测量体温、血压等；3.维护医院的卫生环境，保持病房的乾净；4.帮助医院布置的其他工作。
第五条工作纪律1.护工应定时上下班，不得迟到早退；如因特殊原因需要请假，应提前向上级汇报；2.护工应穿着整齐，佩戴工牌，不得擅自离开工作岗位，不得在工作时间内进行不相关的活动或使用移动电话等娱乐设备；3.护工应依照工作布置完成任务，不得擅自修改工作内容；4.护工应保持良好的团队合作精神，不得与同事发生争吵或纠纷。
第六条工作安全与保障1.护工应掌握岗位安全操作规程，熟识应急处理措施，确保工作过程中不发生安全事故；2.护工应使用个人防护装备，如口罩、手套等，避开交叉感染；3.护工应保持工作区域的乾净和卫生，避开滑倒和感染的风险；4.护工应定期参加安全培训，提升安全意识和应急处理本领。
第三章工作流程第七条信息记录与交接1.护工应认真记录患者的生命体征、护理措施和病情变动等信息，并及时向护士汇报；2.护工应依照规定的时间和要求进行交接班，将工作情况如实告知接班的护工。
第八条工作协同1.护工应与护士紧密合作，共同完成工作任务；2.护工应与其他科室的医护人员保持良好的沟通和协作，确保患者的全面护理。
护工管理人员管理制度及流程
一、总则为规范护工管理，提高护理服务质量，确保患者安全，特制定本制度及流程。
二、管理制度1. 护工选拔与培训（1）护工选拔：护工应具备良好的道德品质、身体健康、年龄适宜，并经过专业培训，具备一定的基础护理知识和技能。
（2）培训内容：护理基础知识、护理操作技能、患者沟通技巧、应急处理能力等。
（3）培训考核：培训结束后，对护工进行考核，合格者方可上岗。
2. 护工岗位职责（1）负责患者的日常生活照料，包括饮食、个人卫生、睡眠等方面。
（2）协助医生和护士进行患者的治疗和护理操作。
（3）观察患者病情变化，及时向医生和护士汇报。
（4）做好患者的心理护理，提高患者的生活质量。
3. 护工工作纪律（1）严格遵守医院各项规章制度，服从管理。
（2）爱护患者，尊重患者隐私，保护患者权益。
（3）团结协作，与医生、护士保持良好沟通。
（4）不擅自离岗，不迟到、早退。
4. 护工工作质量监督（1）护理部负责对护工工作进行定期检查，发现问题及时纠正。
（2）护士长负责对护工工作安排和质量监督，确保患者安全。
（3）患者及其家属对护工工作有投诉时，应及时处理，并对相关责任人进行追责。
三、工作流程1. 护工选拔与培训（1）护理部发布招聘信息，收集报名资料。
（2）护理部组织面试，筛选合适人员。
（3）对护工进行专业培训，考核合格后上岗。
2. 护工工作安排（1）护士长根据病房实际情况，安排护工工作。
（2）护工按照护士长安排，进行患者护理工作。
3. 护工工作监督（1）护士长定期巡视病房，检查护工工作。
（2）护理部对护工工作进行不定期检查。
4. 护工工作评价（1）护士长对护工工作进行评价，包括工作态度、服务质量、患者满意度等。
（2）护理部根据护士长评价，对护工进行奖惩。
四、附则1. 本制度及流程适用于医院内所有护工管理人员。
2. 本制度及流程由护理部负责解释和修订。
3. 本制度及流程自发布之日起实施。
通过以上管理制度及流程，旨在确保护工管理工作规范化、制度化，提高护理服务质量，为患者提供安全、舒适的就医环境。
医院护工生命安全管理制度
一、总则为了保障医院护工的生命安全，提高医院护理服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内所有从事护理服务的护工。
三、管理职责1. 医院护理部负责制定护工生命安全管理规定，组织实施并监督执行。
2. 护工所在科室护士长负责对本科室护工的生命安全进行日常管理和监督。
3. 护工应自觉遵守本制度，提高自身安全意识，确保生命安全。
四、安全管理措施1. 护工上岗前必须进行健康检查，确保身体状况符合工作要求。
2. 护工上岗前需接受岗前培训，包括急救知识、操作技能、安全意识等，考核合格后方可上岗。
3. 护工在上班期间必须穿戴统一的工作服，佩戴胸卡，保持仪容整洁。
4. 护工在工作中应严格遵守操作规程，不得擅自改变操作方法，确保病人安全。
5. 护工在护理病人时，应密切关注病人病情变化，发现异常情况及时报告医生。
6. 护工在搬运病人时，应使用合适的搬运工具，确保病人安全。
7. 护工在为病人进行护理操作时，应遵守无菌操作原则，防止交叉感染。
8. 护工在为病人提供生活护理时，应注意防止病人发生跌倒、坠床等意外。
9. 护工在工作中应保持警惕，发现火灾、地震等紧急情况，应立即组织病人疏散，并报告相关部门。
10. 护工在休息时间，不得在病房、办公室等区域会客、闲聊，确保自身及他人安全。
五、事故处理1. 护工在工作中发生意外伤害，应立即停止工作，报告护士长及相关部门。
2. 护士长应立即组织人员对受伤护工进行救治，并报告护理部。
3. 护理部应及时调查事故原因，对责任人进行处理，并对事故进行总结，防止类似事故再次发生。
4. 护工在工作中发生事故，应按照医院相关规定，进行工伤认定和赔偿。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院护理部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院护理部根据实际情况予以补充和修改。
护工管理制度岗位职责是什么内容
护工管理制度岗位职责
一、岗位背景
护工管理制度是指规范护工工作行为和职责分工的一套规章制度，旨在提高护工服务质量，保障患者生活和安全。
二、岗位职责
1. 日常管理
•负责护工的招聘、考核和培训工作。
•组织护工日常工作，确保服务质量和效率。
•监督护工工作表现，及时处理问题和纠正错误。
2. 工作分配
•根据患者需求和护工能力，合理安排护工工作任务。
•分配护工到各个护理点位，保障每个患者得到适当的关注和照顾。
3. 客户沟通
•接受患者和家属的反馈，解决护工工作中出现的问题。
•定期与患者和家属沟通，了解服务需求和改进建议。
4. 安全管理
•确保护工和患者的人身安全，监督护工操作规范。
•建立应急预案，指导护工处理突发事件，保障患者的生命安全。
5. 资料管理
•管理护工工作记录和患者资料，确保信息的准确性和保密性。
•汇总护工工作数据，为管理决策提供参考依据。
6. 团队协作
•协调护工之间的工作关系，促进团队合作，提升整体工作效率。
•带领护工解决工作中的问题和纠纷，保障团队稳定和和谐。
三、总结
护工管理制度岗位职责包括日常管理、工作分配、客户沟通、安全管理、资料管理和团队协作等方面，旨在规范护工工作行为，提高服务质量，保障患者安全。
通过岗位职责的明确和落实，可使护工管理工作更加有序和专业化，为患者提供更加优质的护理服务。
护工的管理规定
护工的管理规定
一、工作时间安排
•护工的工作时间为每周工作6天，每天工作8小时，休息时间为每周1天。
•工作时间安排由雇主负责制定，并提前告知护工，如有临时调整需提前通知。
二、工作内容要求
•护工应按照雇主的要求，认真负责地完成工作任务。
•护工在工作中要与患者及家属保持良好的沟通，尊重患者的隐私和尊严。
三、休假和病假制度
•护工有权享受带薪休假，具体休假制度由雇主制定并告知护工。
•护工如需请假，需提前通知雇主，并提供相关证明。
四、工作服装要求
•护工在工作中应穿着整洁，符合职业规范的工作服装。
五、工作纪律要求
•护工应遵守工作纪律，按时到岗，不迟到、早退、旷工。
•护工应保护雇主的财产，不得私自使用或挪用雇主的财物。
六、工作安全保障
•雇主应提供相应的工作安全保障措施，确保护工在工作中的安全。
•护工在工作中如发现有安全隐患，应及时报告雇主，并配合解决。
七、职业道德要求
•护工应遵守职业道德准则，不得利用职务之便谋取个人私利。
•护工应对患者及家属保持专业的态度和言行举止。
以上为护工的管理规定，双方应认真遵守，并共同维护工作环境的和谐稳定。
医院护工管理制度规范
一、总则为了加强医院护工的管理，确保医疗护理工作的顺利进行，提高患者满意度，特制定本制度。
二、护工职责1. 护工应在护士长及护士的指导下，协助完成患者的日常生活护理，包括但不限于：（1）协助患者进行晨晚间护理，如洗脸、梳头、刷牙等；（2）协助患者进食、饮水、排泄等；（3）协助患者进行康复训练；（4）保持病房整洁，及时清理患者生活废弃物；（5）协助护士进行床单位消毒、清洁等工作。
2. 护工不得从事以下工作：（1）护理技术性操作，如注射、输液等；（2）对危重患者的生命体征监测；（3）对患者的心理护理和健康教育。
三、护工招聘与培训1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检等方式选拔具备一定护理知识、技能和良好服务意识的员工。
2. 新入职护工需接受岗前培训，内容包括：（1）医院规章制度及护理操作规范；（2）患者沟通技巧；（3）常用急救知识；（4）护理技能培训。
四、护工管理1. 护工由护理部统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。
2. 护工应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
3. 护工应保持仪容仪表整洁，不得浓妆艳抹，不得佩戴与工作无关的饰品。
4. 护工应积极参加医院组织的各项活动，提高自身综合素质。
五、护工考核与奖惩1. 护工考核分为季度考核和年度考核，内容包括工作态度、工作质量、护理技能等。
2. 对表现优秀的护工给予奖励，对工作表现不佳的护工进行批评教育，情节严重的予以辞退。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由护理部负责解释。
3. 各部门应严格执行本制度，确保医院护工管理工作规范有序。
护工管理制度大全
护工管理制度大全第一章总则第一条为规范护工的工作行为，提高服务质量，保障护工权益，完善管理机制，制定本制度。
第二条本制度适用于所有本公司雇佣的护工，包括全职，兼职，临时护工。
第三条护工须认真遵守本制度规定，严格执行工作，提高自身素质，保障客户利益。
第四条本制度由公司管理人员负责执行，公司将定期对护工进行考核，对工作状况进行监督。
第二章护工的入职与离职第五条护工入职需经公司的面试和培训，并提供相应的资格证明。
第六条护工离职需提前书面通知公司，公司将根据情况做相应的离职处理。
第七条离职的护工需将工作场所交接给下一位护工，确保服务不中断。
第八条公司将建立完善的人才储备和培训机制，为护工提供发展空间和机会。
第三章护工的权利与义务第九条护工有权享受公司提供的培训和健康福利。
第十条护工有义务按时到岗上班，认真履行工作职责，保证服务质量。
第十一条护工有义务保护客户的隐私权，绝对保密客户的个人信息。
第十二条护工有义务遵守公司的规章制度，服从管理人员的管理和指挥。
第四章护工的工作内容与标准第十三条护工的主要工作内容包括：为客户提供生活照料，协助客户生活起居，照料客户身体健康。
第十四条护工需遵守相关职业道德规范，不得擅离职守或违规行为。
第十五条护工需经常与客户和家属沟通，及时反馈客户的情况，及时报告客户的异常情况。
第十六条护工需不断提高自身专业技能，不断学习和进步，提高服务质量。
第五章护工的管理与考核第十七条公司将建立完善的护工管理机制，对护工进行绩效考核。
第十八条绩效考核将综合考虑护工的工作态度、工作表现、服务质量等多个方面。
第十九条绩效考核结果将作为护工的晋升和薪资调整的重要依据。
第二十条公司将建立奖惩制度，对表现优秀和表现不良的护工给予相应的奖励或惩罚。
第六章护工的投诉处理与纠纷解决第二十一条客户和家属对护工的服务不满意，可向公司进行投诉。
第二十二条公司将建立投诉处理机制，对投诉进行及时处理，确保客户的合法权益。
华西医院护工管理制度
一、总则为加强医院护工队伍管理，提高医院护理服务质量，保障患者安全和医疗安全，特制定本制度。
二、护工的招聘与管理1. 护工的招聘：医院护工由护理部统一招聘，应聘者需具备以下条件：（1）年龄在18-60周岁，身体健康，无传染病史。
（2）具有初中及以上学历，具备一定的文化素养。
（3）具备良好的道德品质，热爱护理工作。
（4）持有相关资格证书者优先。
2. 护工的管理：护工由护理部统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。
三、护工的岗位职责1. 在护士长及护士的指导下，完成基础护理工作及非技术性护理工作。
2. 协助维护病人卫生、仪表及仪容。
3. 负责病人床单位的清洁消毒，包括地面、床铺、床头柜等。
4. 做好病人生活护理，如协助病人进食、饮水、大小便等。
5. 协助护士进行病人病情观察和护理记录。
6. 参与护理部组织的各项培训和考核。
四、护工的工作要求1. 遵守国家法律法规，遵守医院各项规章制度。
2. 认真履行岗位职责，对患者热心、耐心，做到微笑服务。
3. 服从护士长和护士的安排，积极配合工作。
4. 保持工作区域卫生，不得擅自离岗、串岗。
5. 爱护病人及公共物品，不得损坏。
五、护工的培训与考核1. 护理部定期对护工进行岗前培训和在职培训，提高护工的业务水平。
2. 护工需参加医院组织的各项考核，考核合格后方可上岗。
3. 护工的考核内容包括：职业道德、业务知识、工作态度等。
六、护工的奖惩1. 对表现优秀的护工，给予表扬和奖励。
2. 对违反规章制度的护工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处分。
3. 对严重违反规章制度的护工，医院有权解除劳动合同。
七、附则1. 本制度由护理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
华西医院将严格按照本制度对护工进行管理，以提高医院护理服务质量，为患者提供优质、安全的医疗服务。
医院护工管理制度及职责
一、总则为了规范医院护工的管理，提高护理服务质量，保障患者的生命安全和身体健康，特制定本制度。
二、职责1. 护工职责（1）在护士长指导下，协助完成基础护理工作及非技术性护理工作。
（2）协助维护病人卫生、仪表及仪容，保证病人舒适、安全。
（3）协助病人完成日常生活护理，如洗脸、梳头、剪指甲、更换衣物等。
（4）协助护士为卧床病人翻身、喂饭、递送大小便器、清倒排泄物等。
（5）协助护士清理出院病床，保证夜间病房的清洁。
（6）协助护士取冰、装冰袋，由护士进行放置。
（7）协助护士清理探访人员，维护病房的正常秩序。
（8）协助行动不便的病人，防止跌倒事故发生。
（9）严格遵守医院规章制度，服从管理。
2. 护理部职责（1）制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查。
（2）对护工进行定期培训，提高其业务水平和服务意识。
（3）对护工进行考核，根据考核结果进行奖惩。
（4）对护工进行健康检查，确保其身体状况符合工作要求。
3. 护士长职责（1）负责护工的工作安排和质量监督。
（2）对护工进行业务指导，提高其护理水平。
（3）定期对护工进行考核，及时发现问题并进行整改。
（4）加强与护工的沟通，了解其工作状况，帮助解决实际问题。
三、管理制度1. 护工招聘与培训（1）医院应按照国家相关规定，招聘符合条件的护工。
（2）对护工进行岗前培训，包括护理知识、服务规范、医院规章制度等。
（3）培训结束后，对护工进行考核，合格者方可上岗。
2. 护工工作安排（1）根据病房实际情况，合理分配护工工作任务。
（2）护士长负责对护工的工作进行监督，确保其按照规定完成工作任务。
（3）护士长定期对护工的工作进行评估，对工作表现优秀的护工进行表彰。
3. 护工考核与奖惩（1）医院应定期对护工进行考核，包括工作态度、业务水平、服务质量等方面。
（2）对考核优秀的护工给予奖励，对考核不合格的护工进行培训或调整工作岗位。
（3）对违反医院规章制度的护工，视情节轻重给予相应处罚。
护工安全管理制度及流程
一、目的为确保护工在医疗环境中的安全，提高护理质量，保障患者及护工的合法权益，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度适用于我院所有护工，包括临时护工和长期护工。
三、组织机构1.成立护工安全管理领导小组，负责制定、实施、监督护工安全管理制度及流程。
2.护理部负责护工的日常管理，包括培训、考核、监督等工作。
3.各科室护士长负责本科室护工的安全管理工作。
四、安全管理制度1.培训与考核（1）新入职护工需参加医院统一组织的岗前培训，培训内容包括医疗常识、护理操作规范、安全知识等。
（2）护工需通过考核，合格后方可上岗。
（3）定期对护工进行安全知识培训，提高其安全意识。
2.岗位职责（1）护工应在护士长及护士的指导下进行工作，严格遵守各项规章制度。
（2）护工负责患者的生活护理，如协助患者进食、排泄、清洁等。
（3）护工不得从事护理技术性操作，如注射、输液、拔针等。
（4）护工应密切关注患者病情变化，发现异常情况及时上报。
3.安全操作规范（1）护工在操作过程中应严格遵守操作规程，确保患者安全。
（2）操作前需对患者进行评估，确保操作的安全性。
（3）操作过程中，护工应保持与患者的沟通，了解患者的需求。
4.安全管理措施（1）加强护工安全意识教育，提高其安全防范能力。
（2）完善设施设备，确保工作环境安全。
（3）定期检查、维护设施设备，防止安全事故发生。
（4）设立紧急疏散通道，确保患者及护工在紧急情况下迅速撤离。
五、安全流程1.新入职护工（1）参加岗前培训，学习安全知识。
（2）通过考核，合格后签订劳动合同。
（3）分配至科室，接受护士长及护士的指导。
2.在岗护工（1）定期参加安全知识培训，提高安全意识。
（2）严格遵守各项规章制度，确保患者及自身安全。
（3）发现安全隐患，及时上报。
（4）遇到紧急情况，按照应急预案进行处理。
3.离职护工（1）办理离职手续，清还医院财产。
（2）进行安全知识考核，确保离职护工具备基本安全意识。
六、监督与考核1.护理部定期对护工的安全管理工作进行检查，发现问题及时整改。
卫生部医院护工管理制度
第一章总则第一条为加强医院护工管理，提高医院服务质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国护士条例》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有从事护工工作的人员。
第三条护工管理工作应遵循以下原则：（一）以人为本，关爱患者；（二）规范管理，确保安全；（三）公平公正，奖惩分明；（四）持续改进，提升服务。
第二章护工招聘与培训第四条护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过笔试、面试等方式选拔优秀人才。
第五条新聘护工需经过岗前培训，培训内容包括：（一）医院概况、规章制度；（二）护理知识、操作技能；（三）职业道德、服务规范；（四）突发事件的应急处理。
第六条培训合格后，护工方可上岗工作。
第三章护工职责与工作要求第七条护工应遵守国家法律法规、医院规章制度，认真履行以下职责：（一）协助护士对患者进行生活护理，确保患者生活舒适；（二）观察患者病情变化，及时向护士报告；（三）做好病房环境清洁、消毒工作；（四）协助护士对患者进行康复训练；（五）完成护士交办的其他工作。
第八条护工应具备以下工作要求：（一）具备良好的职业道德和敬业精神；（二）熟练掌握护理知识和操作技能；（三）具有良好的沟通能力和团队协作精神；（四）身心健康，无传染病。
第四章护工考核与奖惩第九条护工考核分为平时考核和年度考核，考核内容包括：（一）工作态度；（二）工作能力；（三）工作成绩；（四）服务质量。
第十条对表现优秀的护工给予表彰和奖励，对工作不称职的护工进行批评教育或调整岗位。
第五章护工管理与监督第十一条医院设立护工管理办公室，负责护工的招聘、培训、考核、奖惩等工作。
第十二条护工管理办公室应定期对护工工作进行监督检查，确保各项工作规范、有序进行。
第十三条护工应自觉接受医院和患者的监督，对工作中存在的问题及时整改。
第六章附则第十四条本制度由医院护理部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
注：本制度可根据医院实际情况进行调整和完善。
医院护工安全管理制度
一、总则为了加强医院护工安全管理，保障护工自身及患者安全，提高医院护理服务质量，根据国家相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院所有从事护工工作的人员。
三、职责分工1. 护理部负责制定、修订和解释本制度，并对制度执行情况进行监督。
2. 护理部负责对护工进行岗前培训、考核，确保护工具备基本的安全知识和操作技能。
3. 各科室护士长负责本科室护工的安全管理，对护工进行日常监督和考核。
4. 护工应严格遵守本制度，自觉维护医院和患者的安全。
四、安全管理内容1. 护工应遵守国家法律法规，服从医院各项规章制度。
2. 护工上岗前应接受岗前培训，熟悉医院环境、设施、设备，掌握安全操作规程。
3. 护工应穿戴统一的工作服，佩戴胸卡，保持工作场所整洁。
4. 护工在护理过程中，应严格遵守操作规程，防止发生意外伤害。
5. 护工应掌握急救知识，遇有紧急情况，应立即采取急救措施，并及时通知医护人员。
6. 护工应保护患者隐私，不得泄露患者信息。
7. 护工应保持与患者的良好沟通，了解患者的需求和意见，及时反馈给医护人员。
8. 护工应爱护医院公共设施，不得随意损坏。
9. 护工应遵守作息时间，不得擅自离岗。
10. 护工应遵守医院疫情防控相关规定，做好个人防护，防止交叉感染。
五、监督检查1. 护理部定期对护工的安全管理工作进行检查，对发现的问题及时整改。
2. 护理部对违反本制度的护工，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
3. 护理部对表现优秀的护工给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由护理部负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
护理院的护工日常管理制度
第一章总则第一条为加强护理院护工队伍的建设，提高护理服务质量，保障患者权益，根据国家相关法律法规，结合护理院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于护理院全体护工。
第三条护工应遵守国家法律法规，恪守职业道德，全心全意为患者服务。
第二章聘任与培训第四条护工的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检等程序，择优录用。
第五条护工上岗前必须经过岗前培训，培训内容包括：（一）护理院规章制度、职业道德、岗位职责等；（二）基础护理知识、急救技能、患者心理护理等；（三）护理操作规范、消毒隔离、用药安全等。
第六条护工培训合格后方可上岗，不合格者需重新培训。
第三章工作职责第七条护工应熟悉患者病情，按照医嘱和护理操作规范，对患者进行日常护理。
第八条护工应保持病房整洁，定期消毒，预防感染。
第九条护工应密切关注患者病情变化，及时向护士长或主管医生报告。
第十条护工应做好患者生活照料，包括饮食、排泄、睡眠等。
第十一条护工应尊重患者隐私，保护患者个人信息。
第四章工作纪律第十二条护工应按时上班，不迟到、不早退、不旷工。
第十三条护工应着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第十四条护工应服从领导安排，执行护理院各项规章制度。
第十五条护工不得擅自离岗、脱岗，如需请假，需提前向护士长或主管医生申请。
第十六条护工不得泄露患者隐私，不得在患者面前谈论与工作无关的事情。
第五章考核与奖惩第十七条护工的考核分为季度考核和年度考核，考核内容包括：（一）工作态度、责任心；（二）护理操作技能、护理质量；（三）患者满意度。
第十八条对考核优秀的护工给予表彰和奖励，对考核不合格的护工进行批评教育，并限期整改。
第十九条护工如有以下行为，一经查实，将给予相应的处罚：（一）违反国家法律法规；（二）严重违反护理院规章制度；（三）泄露患者隐私；（四）对患者造成伤害；（五）其他违法行为。
第六章附则第二十条本制度由护理院护理部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
医院护工服务管理制度
医院护工服务管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范医院护工服务管理工作，提高护工服务质量，确保患者安全和舒适度，订立本制度。
本制度依据相关法律法规和医院规章制度，包含《中华人民共和国卫生法》《中华人民共和国医药卫生法》等。
第二条适用范围本制度适用于医院全部从事护工服务工作的人员，包含护工人员、护理部门和相关管理人员。
第三条基本原则1.以患者为中心，供应优质的护理服务；2.科学规范管理，确保护工服务的可靠性和稳定性；3.严格遵守法律法规，保障患者的合法权益；4.建立健全的绩效考核机制，激励护工提高服务质量。
第二章护工服务管理第四条护工服务组织1.医院设立护工服务部门，负责组织、协调和管理护工服务工作；2.护工服务部门应设立充分的管理人员，配备专业护理师参加日常管理和培训工作。
第五条护工招聘与培训1.医院护工招聘应依据人员需求、专业技能要求和相关法律法规订立合理的招聘计划；2.护工应具备相关资质和技能，经过系统培训合格后方可上岗；3.护工应定期参加连续教育和技能培训，提高专业水平；4.医院应建立护工考核机制，定期评估护工的工作表现，及时供应必需的培训和引导。
第六条护工服务质量管理1.护工服务质量管理应与医院质量管理体系相衔接，确保服务质量；2.护工应严格依照医院的护理操作规程执行工作；3.护工应文明待人，重视患者隐私保护；4.护工应乐观自动，自动发现和解决护理过程中的问题；5.护工应做好记录工作，如护理记录、患者察看记录等。
第三章护工服务流程掌控第七条护工服务计划订立1.护工服务计划应依据患者的病情和护理需求订立，与医生和护士进行沟通协商；2.护工服务计划应明确服务内容、服务标准和服务时长。
第八条护工服务执行1.护服应依照护理计划执行工作，确保患者的日常生活护理和病愈护理；2.护工应依照规定的时间和频率进行患者察看和记录，及时反馈护理情况。
第九条护工服务记录1.护工应认真、准确地填写护理记录，包含患者基本信息、护理操作和用药情况等；2.护理记录应及时完成，不得有删改和造假行为；3.护理记录应与其他相关部门的记录相衔接，确保患者安全和顺畅的医疗过程。
医院护工秘密管理制度范本
一、总则第一条为加强医院护工管理，确保医疗质量和安全，提高护工服务意识，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有护工，包括长期护工、短期护工及临时护工。
二、护工选拔与培训第三条护工选拔应遵循公平、公正、公开的原则，由护理部负责组织实施。
第四条护工需具备以下条件：1. 年龄在18-60周岁之间，身体健康，无传染病；2. 具有初中以上文化程度；3. 有一定的生活护理经验；4. 通过我院组织的专业培训，考核合格。
第五条护工培训内容包括：1. 医院规章制度及岗位职责；2. 基础护理知识；3. 病人心理护理；4. 感染控制知识；5. 应急处理能力。
三、护工岗位职责第六条护工应在护士长指导下，完成以下工作：1. 协助病人进行日常生活护理，如：洗漱、喂饭、协助大小便等；2. 保持病房整洁，定期进行清洁消毒；3. 协助护士完成各项检查、治疗工作；4. 观察病人病情变化，及时向护士报告；5. 参与病人心理护理，提高病人生活质量。
第七条护工不得从事以下工作：1. 护理技术性操作；2. 危重病人的生活护理；3. 代替护士从事护理工作。
四、护工管理与考核第八条护工由护理部统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。
第九条护工考核分为以下内容：1. 工作态度：是否认真负责、耐心细致；2. 工作能力：是否具备基本的护理知识和技能；3. 服务质量：是否满足病人需求，提高病人满意度；4. 遵纪守法：是否遵守医院规章制度。
第十条考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。
对考核不合格的护工，护理部将进行约谈、培训，直至调整工作岗位。
五、保密与纪律第十一条护工在工作中应严格遵守保密制度，不得泄露病人隐私。
第十二条护工不得收受病人及家属的财物，不得利用职务之便谋取私利。
第十三条护工应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
六、附则第十四条本制度由护理部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
医院护工秘密管理制度范本，旨在规范医院护工管理，提高护工服务质量，确保医疗质量和安全。
医院护工管理制度及职责要求
一、总则为规范医院护工的管理，保障患者权益，提高医疗服务质量，特制定本制度。
本制度适用于医院所有护工人员。
二、职责要求1. 护工人员应具备良好的职业道德和职业素养，热爱护理工作，对病人关心、体贴，尊重病人的人格和隐私。
2. 护工人员应遵守国家法律法规，遵守医院各项规章制度，服从医院管理。
3. 护工人员应积极参加医院组织的培训，提高自身业务水平和服务质量。
4. 护工人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
5. 护工人员应保持工作场所的整洁、卫生，定期进行消毒，防止交叉感染。
三、岗位职责1. 在护士长的指导下，完成基础护理工作及非技术性护理工作。
2. 协助维护病人卫生、仪表及仪容，帮助病人完成日常护理项目，如洗脸、梳头、剪指甲等。
3. 协助护士为病人提供生活护理，如送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具等。
4. 协助护士为卧床病人翻身、喂饭，递送大小便器、清倒排泄物；为病人更换（增减）衣物、被套、大单、中单、尿布；收挂蚊帐。
5. 协助护士将行动不便的病人送往各科室进行各项检查。
6. 协助护士清理出院病床，保证夜间病房的清洁。
7. 协助护士取冰、装冰袋，由护士进行放置。
8. 协助护士清理探访人员，维护病房的正常秩序。
9. 协助行动不便的病人，防止跌倒事故发生。
10. 完成护士长分配的其他工作任务。
四、工作制度1. 护工人员应按照医院规定的班次和时间上下班，不得擅自调换班次。
2. 护工人员应按时完成工作任务，不得拖延或推诿。
3. 护工人员应保持工作场所的整洁、卫生，定期进行消毒。
4. 护工人员应遵守劳动纪律，不得在工作时间做与工作无关的事情。
5. 护工人员应保持仪容仪表整洁，不得穿着不整洁的衣物上岗。
五、监督检查1. 护理部负责对护工人员进行日常监督检查，确保其履行职责。
2. 护理部定期对护工人员的工作质量进行评估，对表现优秀的护工人员进行表彰和奖励。
3. 护理部对违反本制度的护工人员进行批评教育，情节严重的，依法予以处理。
医院护工管理规章制度
医院护工管理规章制度第一章总则第一条为了规范医院护工的工作行为，提高护工服务质量，保障患者安全，保障医院正常秩序，特制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于医院所有护工，在医院护工工作中必须遵守并执行。
第三条护工管理应以服务患者为宗旨，以保障患者安全和健康为目标，积极配合医生、护士等医疗人员工作，履行好岗位职责。
第四条护工工作应遵守医德医风，保持良好工作作风和职业道德，维护医院形象及医疗秩序。
第五条医院护工应认真履行职业职责，服从医院管理、尊重医院领导、团结同事，不得擅自使用权力，损害医院利益。
第六条医院护工在工作中不得擅自处理不属于自己职责范围的问题，不得私自接受患者及家属礼品礼金。
第七条医院护工在工作中严禁违法乱纪、滥用职权、玩忽职守等违纪行为，如有违反，将受到相应处罚。
第八条医院护工应积极保护患者隐私权，不得擅自泄露患者病情信息，保障患者隐私，尊重患者意愿。
第九条医院护工应不断提高专业技能、加强业务培训，不断提升服务水平，提高自身素质。
第十条医院护工工作中如有不明确事项或疑问，应向主管领导请示，不得擅自做主。
第二章护工岗位职责第十一条医院护工的基本岗位职责包括：（一）维护患者生命财产安全，保障患者生命安全。
（二）按照医嘱协助医生进行护理工作，保证医疗服务质量。
（三）及时准确记录病情变化，配合医生及时调整治疗方案。
（四）积极协助患者康复训练，帮助患者提高生活质量。
（五）保持病房卫生整洁，保障患者环境清洁。
（六）严格遵守医院各项制度规定，服从领导安排，配合集体工作。
第十二条医院护工在工作中如有突发事件，应及时报告主管领导，协调处理，保障患者安全。
第十三条护工在工作中应注意个人卫生，按照规定着装，做好清洁消毒工作，保障自身及患者健康。
第三章工作纪律第十四条医院护工在工作中应遵守工作纪律，服从领导安排，不得迟到早退，不得旷工逃岗，不得擅自离开工作岗位。
第十五条医院护工在工作中应保持工作热情，认真完成工作任务，不得敷衍塞责，不得擅离职守，不得擅自调换工作岗位。
医院护工小组管理制度
第一章总则第一条为加强医院护工小组的管理，提高护工服务质量，保障患者权益，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有护工小组及其成员。
第三条护工小组应遵循以下原则：1. 依法依规，规范管理；2. 以患者为中心，提供优质服务；3. 公正公平，奖惩分明；4. 不断提高护工队伍素质，提升医院整体形象。
第二章组织机构第四条医院设立护工管理办公室，负责护工小组的日常管理工作。
第五条护工管理办公室主要职责：1. 制定护工管理制度；2. 负责护工招聘、培训、考核和奖惩；3. 组织开展护工业务培训和技能竞赛；4. 监督护工服务质量，处理护工投诉；5. 协调护工与医院各部门的关系。
第三章招聘与培训第六条护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，择优录取。
第七条护工应具备以下条件：1. 年满18周岁，身心健康；2. 具有良好的职业道德和敬业精神；3. 具备基本的护理知识和技能；4. 具有初中及以上学历。
第八条护工培训内容包括：1. 护理基础知识；2. 护理操作技能；3. 患者沟通技巧；4. 医院规章制度；5. 应急处理能力。
第九条护工培训结束后，进行考核，合格者方可上岗。
第四章工作职责第十条护工应遵守以下工作职责：1. 严格执行医嘱，协助医生对患者进行护理；2. 负责患者的生活照料，如喂食、饮水、清洁等；3. 观察患者病情变化，及时报告医生；4. 保持病房环境整洁，做好消毒工作；5. 参与病房安全管理，确保患者安全。
第十一条护工在工作中应做到：1. 尊重患者，关心患者，体贴患者；2. 严格执行各项操作规程，确保护理质量；3. 遵守医院规章制度，维护医院形象；4. 积极参加培训，提高自身素质。
第五章考核与奖惩第十二条护工考核分为季度考核和年度考核。
第十三条考核内容包括：1. 护理操作技能；2. 工作态度；3. 工作效率；4. 患者满意度。
第十四条对考核优秀的护工给予奖励，对考核不合格的护工进行培训或调整工作岗位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
护工管理制度
标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
陪护工管理制度
1、从事陪护工作的陪护工，须持有效的身份证、健康证、居住证和上岗证等证件，并到陪护工管理办公室登记备案。
2、陪护工上岗前由护工管理人员对其进行岗前培训，培训内容：护工的职业道德、护工的操作规范流程、医院及公司的规章制度，劳动纪律须知、护工上岗须知及其他须注意的事项。
3、陪护工工作期间必须遵守医院及公司的规章制度，认真做好本职工作。
4、如因工作需要，管理人员可以调整护工的工作岗位，不服从调动的作自动离职处理。
5、陪护工在陪护病人期间，发生任何生活护理缺陷须及时与护工管理人员联系，不得隐瞒。
6、陪护工在陪护病人期间，要确保该病人的安全，严禁发生坠床、跌伤、烫伤、窒息、自杀等事件，一旦发生，根据失察情况承担相应的责任。
7、陪护工家属来院探望亲属的时间：为每周六或周日，但须在20：00前离院，不得在医院内过夜。
陪护工接待家属期间，不影响正常工作。
8、公司每月对陪护工进行考核，考核内容：包括工作质量、工作纪律、满意度、安全事故等，考核情况与奖惩挂钩。
9、禁止陪护工私接病人，如有违反一律重罚或辞退，公司及医院不承担因陪护工私接病人引起的责任事故。
10、陪护工不得做跨越护工范围以外的工作。
11、陪护工请假须事先按照请假制度办理。
12、陪护工搭铺时间：夏季（4、5、6、7、8、9）20:30
冬季（1、2、3、10、11、12）20：00
早晨6：00之前收铺，具体根据医院实际情况执行。