小红书笔试答案

产品经理（校招）笔试题：
1、我们现在主要运营的产品是小红书APP，试用后请从产品功能，设计交互上谈谈自己的看法；
产品功能上及运营：
1）小红书总体上非常注重用户体验，着重于发现分享模块，在电商模块上较为克制。

但在大量购物笔记诱惑下，反而勾起用户强烈的购物欲，形成良好的引流，增加了电商的转化率。

2）在产品购买界面，实时显示用户购买时间和地点，提升了用户的购买欲和信任感。

3）智能化采购，基于“海外购物分享社区”的行为数据，了解用户的喜好和商品口碑，以此指导小红书的采购行为，使得采购来的商品用户喜爱度较高。

4）图文编辑功能较为齐全，通过产品迭代实现了多张照片的批量导入功能，还引入了标签，贴纸、滤镜等功能，让用户无需跳转出app即可生产更优质的图文笔记，用户体验良好。

5）注重用户UGC分享，积极引导用户发布优质精选图文，并在发布后给出积极地反馈和修改建议，给用户带来亲切感与归属感的同时提升了社区笔记的质量，形成了优质用户到优质内容到吸引更多优质用户的良性循环。

6）首页信息聚合度较差，推荐精准度不够高，可通过引入正反面机制提高推荐的精准性。

交互设计：
1）在二级导航栏，笔记商品推荐等多个地方主要采用横向滑动栏的形式，丰富的展示了商品，扩展了屏幕空间，增加了单位面积的使用效率，减少了跳转，页面层级结构变少，提高了效率。

2）采用双排瀑布流的形式进行信息展示，左右不对称排版，一方面李玉展示原生的笔记图片以吸引用户注意，另一方面可以吸引用户下滑查看更多内容。

2、如果你作为小红书产品经理，第一个月你认为那些改动最为重要？（可以是新功能，改设计和交互，运营等等）；
产品功能：
1）用户笔记标签自行设置，分类繁琐。

可通过大数据积累，在用户导入标签时，通过图像识别给出标签参考，简化用户操作繁杂度。

2）目前笔记只有文字+图片+贴图，可丰富展示形式，加入小视频、直播等形式，丰富内容形式，给予浏览者更直观的体验，促进互动率的提高，同时直播等模式可以拓展小红书的盈利方式。

3）客服功能较为隐蔽，且在商品购买页面无法直接咨询客服，不符合用户一般操作习惯，容易造成订单流失。

4）目前小红书内容质量维护主要依托于后台人为推荐及运营，成本较高，费时费力，可以考虑引入打赏功能测试是否可以有效提高内容质量。

用户运营：
1）目前支持从微博和通讯录导入好友，但目前最有社交和分享价值的用户关系
链在微信，可考虑引入微信发现好友。

2）可不定期多策划一些线上线下活动，提升用户的参与度及活跃度，增强用户粘性，打造独特的社区文化。

视觉交互：
1）界面设计颜色风格总体上和品牌定位较为相符，但色彩搭配较为单一，信息主次引导有所欠缺。

2）左上角的搜索功能和导航栏上的发现使用了相同的图标，但是两者的功能有着明显不同，容易造成用户困扰。

3）首页的功能本质上也是基于内容的发现，可将“发现”改名为精选直观告诉用户二者差异。

3、请列举你个人最喜欢的社交，社区或电商类的3个APP并谈谈你喜欢他们的点，小红书有哪些可以借鉴的地方；
社交APP：微信
喜欢原因：
1、微信深刻洞察了事务本质和人性，能够在了解用户最本质的需求上将产品做到极简，基于熟人社交的基础上，整个产品主要围绕以下三个价值导向进行设计：
①越亲密的关系越有价值——影响力；
②越近的消息越有价值——时效性；
③越原创的内容越有价值——真实性；
因此，微信通过影响力成功吸引了用户的兴趣，基于时效性提升了用户粘性，让用户时不时都想看一眼微信，延长了使用时间，基于真实性提高了用户对于微信产品的信任度和兴趣点，在极简的基础上形成了微信强大的优势，其他同类型产品很难超越。

2、微信产品定位清晰，用户体验佳。

微信刚推出时，市场上同类竞品很多，但微信通过精准产品定位和差异化设计实现了自己巨大的成功。

例如：
1、微信最先推出语音聊天功能，简化了聊天操作的复杂度，提升了用户体验，以此占据了广大的中老年人市场。

2、细节之处见真知。

微信在无网连接时也可以查看之前朋友圈已经加载的内容，国内外很多网站在无网的状态下都是直接报错提示，小细节处看出微信的确非常注重用户体验。

3、微信广告，以一种内嵌于朋友圈的形式进行发布，并采用局部的个性化的针对性推荐原则，降低了用户的反感度，提升了好友之间和微信广告的互动性，真正实现了广告价值。

社区APP：网易云音乐
喜欢原因：
1、优秀的乐评氛围。

网易云很好的把握了用户心理，用户在听歌兴趣得到满足后随着而来的便是社交和分享的需求。

音乐是一种抽象、感官，借助旋律、歌词等来抒发情感的东西，很容易引起有相似经历用户的共鸣。

评论功能以此为切入点，契合了用户的需求，使得用户能够分享听音乐时的心情和感受，同时能找到
志同道合的人进行交流，“999+”的评论更成为了用户的听歌指南，营造了良好的社区氛围。

2、强大的个性推荐。

私人FM、每日歌曲推荐以及推荐歌单针对用户的音乐标签和听歌习惯运用推荐算法进行了个性化推荐，试用之后感觉推荐的歌曲都很合自己口味，非常好的满足了用户在空闲有探索欲望或者“歌荒”时发现音乐的需求，极大地提高了用户的忠诚度。

电商社区APP：氧气
喜欢原因：
1、UI设计很惊艳，给人眼前一亮的感觉,整体体验很棒，符合女性内衣柔软的感觉，还有一些文字图标的搭配、排版样式上，包括一些空白页面小的表情提示，都做的非常用心，此外pgc文案推荐非常走心，文字优美，辞藻华丽，配上美美的内衣，用户不自觉的想要剁手，增加了电商的转化率。

2、提供了一个让女性展示美的平台，成为了一个售卖性感生活方式的女性社区。

氧气通过各种话题和内衣体验师创造的内容，带动我们这些普通用户进行互动，引导用户消费，进而创造内容，形成了一个良好的商业闭环。

小红书借鉴之处：
1、清晰自己的产品定位，抓住自身强大的UGC属性，基于个性化为用户推荐最感兴趣的内容。

可加强个性化推荐机制，在首页增加推荐功能，基于初始用户选择的兴趣标签以及用户在使用过程中的行为特征和社交特征进行相关推荐，在推荐功能下，当用户刷新时，页面上方出现“根据您的兴趣推荐”，让用户感知
个性化推荐机制。

2、优化界面设计。

小红书色彩搭配的方式略显单一，整体页面设计都比较平白，字体层次太多或太乱，对于信息的主次引导有所欠缺。

可以参照氧气，在整体设计上更契合女性用户的个性和产品诉求，优化整体体验。

4、请简述一下自己对于PM职业规划的思考，为什么想做PM，想做什么样什么类型的PM；
1、产品本质上就是解决特定环境下特地人群的特定需求，如果能用简单高效的方式去帮助用户解决他们的痛点，对我来说是一件非常满足非常有成就感的事。

2、PM是一个有新鲜感和创新性的职位。

我不喜欢一成不变，产品永远有着不同的问题，不同的方向去解决，去思考。

脑洞少女可以结合自己的想法去挖掘和探索新的解决方式。

此外，每接触一个新的产品就像打开了一个新世界的大门，从行业，人群，功能，以及细节之处都会有很大的转变，可以从一个职位出发去了解社会百态，让自己永远处于学习的状态。

3、自己是软件工程出身，有过运营和产品的经历，可以将自身的专业优势和职位进行良好的结合，在研发沟通和设计团队沟通上可以减少摩擦，提升沟通的效率。

同时技术背景出身，在做产品设计时可以提前预感产品的技术难度，屏蔽一些极其麻烦的东西，在产品推进上也可以有比较好的效率。

4、自己是个喜欢买买买，吃吃吃，逛逛逛的可（nao）爱(dong)少女（脸呢? (｡･∀･)ﾉﾞ）所以对电商社交类APP有着浓厚的兴趣。

人的一辈子这么长，总要
做点喜欢的事，所以如果能够将自己的兴趣点和工作相结合，可以在这方面上投入更多的精力，碰撞出不一样的火花。

（毕竟做喜欢的事加班都不是事哈哈~）
5、在职业规划上，我觉得前两年都是一个积累学习的过程，需要不断提升自己的需求分析能力，沟通能力，逐步提升对项目的管理和把控能力，加深自己对行业的认知，在横向上进行能力的拓展，在纵向上进行思想的深耕，以此能够在未来5年内通过自己的成长帮助公司打造一个成功的产品案例，给公司受益的同时也可以给自己贴上名片和标签，形成一定的影响力。