周大福珠宝业精益化营销经营的典范
周大福守护一生的销售案例
![周大福守护一生的销售案例](https://img.taocdn.com/s3/m/ffad1d35854769eae009581b6bd97f192279bfe9.png)
周大福守护一生的销售案例根据任务要求,我提供以下非真实名字和引用的周大福守护一生的销售案例:销售案例:守护一生的黄金珠宝背景信息:周大福是中国最大的珠宝品牌之一,专注于为客户提供高品质和精致的珠宝产品。
为了进一步满足客户需求,周大福推出了“守护一生”系列黄金珠宝。
客户情况:我们的客户是一对即将结婚的年轻情侣。
他们希望购买一对婚戒,并且追求高品质的珠宝产品,代表着他们对彼此承诺的守护一生的信念。
销售过程:1. 接待:顾问热情地迎接了客户,并耐心倾听他们的需求和期望。
2. 产品介绍:顾问向客户介绍了周大福的“守护一生”系列黄金珠宝。
该系列珠宝由高纯度的黄金制造而成,经过精细的工艺和设计。
顾问强调了每件珠宝的独特性和与众不同的设计理念,使其成为珍贵而有意义的礼物。
3. 说明价值:顾问解释了高品质黄金珠宝的价值所在。
黄金是一种天然贵重的金属,代表着财富、荣耀和永恒。
周大福的守护一生系列珠宝,也代表着对彼此的永久承诺和珍贵的情感。
4. 个性化定制:顾问询问客户是否对珠宝进行个性化订制。
根据客户提供的信息,顾问向他们展示了可定制的选项,例如刻上双方姓名的款式或特定的纹饰设计等。
这进一步满足了客户对个性化和独特性的需求。
5. 材质选择:顾问详细介绍了黄金的不同纯度和质地。
根据客户的预算和喜好,顾问帮助他们选择了最适合的黄金材质,同时解释了相应价格和保值方面的优势。
6. 服务保障:顾问强调了周大福的售后服务保障。
该系列黄金珠宝提供免费清洗、维修和保养等服务,确保客户可以长久地享受他们的珠宝产品。
7. 定价和付款:顾问根据客户的选择和定制需求,给出了定价和付款方式。
并提供贷款或分期付款的选项,以便满足客户的经济能力和需求。
结果和反馈:在顾问的专业指导下,客户最终选择了一对守护一生系列的黄金婚戒,根据喜好进行了个性化的定制。
他们对顾问的热情和专业知识表示满意,并对周大福的产品和服务感到高度赞赏。
结论:这个销售案例展示了周大福在销售守护一生的黄金珠宝中的成功。
周大福经典营销成功案例(zt)
![周大福经典营销成功案例(zt)](https://img.taocdn.com/s3/m/979a3d05580102020740be1e650e52ea5518ced1.png)
周大福经典营销成功案例(zt)周大福经典营销成功案例(zt)提起香港的周大福及其系列珠宝首饰,在业界及消费者中,可谓是耳熟能详。
周大福,这个创立于1929年,后碾转迁移并正式在香港成立的珠宝金行,历经70余年的风雨历程,逐步奠定了其在香港珠宝首饰业界的领导地位,并倍受消费者的钟爱与信赖,在有些地域,周大福已成为珠宝首饰的代名词。
中国人对于珠宝首饰的喜爱,可谓是由来已久,因为它不仅具有保值功能,更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵,而穿金戴银更是富贵显赫的象征,也是身份、地位的标记。
香港的周大福,以自己沧桑而富有传奇色彩的发展历程,见证了中国几十年来珠宝首饰业的历史巨变,用自己独特而张扬个性的营销策略,演绎着周大福珠宝首饰成功拓展的经典。
周大福进军内陆市场始于20世纪90年代,为避开香港激烈的市场竞争压力,寻找新的突破与增长点,以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志,正式吹响了进攻内陆零售市场的号角,并于1998年,全面“挺进”国内市场,在短短几年时间里,在内陆发展分行数目已近二百家,成为内陆珠宝饰品领域里跃出的一匹“黑马”,2005年,周大福计划在内陆新开分店80家,力争使周大福分店遍及中国的五湖四海、四面八方。
周大福,这个入选中国最具品牌价值的珠宝首饰企业,缘何能在较短的时间里,星火燎原,成功占领港澳及内陆的大片市场,其市场拓展成功的奥秘到底在哪里?产品策略,全面而彰显个性珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。
1、“绝泽”珍珠系列所有的美丽都离不开水,珍珠正是水的化身,水的结晶,是品格高贵的象征,“绝泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中,增添了女性的清新风格,含蓄却耀目。
是热爱自然,追求意境的女性之首选。
2、“绝色”红蓝宝石系列绝色红蓝宝石系列将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合,将女性妩媚动人的气质演绎到及至,打造出了一款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的饰物,是摩登女郎心中之至爱。
周大福:珠宝业精益化营销经营的典范
![周大福:珠宝业精益化营销经营的典范](https://img.taocdn.com/s3/m/0b9e4d525acfa1c7aa00ccf8.png)
周大福:珠宝业精益化营销经营的典范1985年,著名国际管理专家丹尼尔?T?琼斯(Danil T.Jones)组织了50多位专家用了5年时间对17个国家的90家汽车制造企业进行了分析比较后,发表了著名的报告——“改变世界的机器”(The Mac hine That Changed The World)。
在该报告中专家们仔细分析了丰田公司的运作模式,专家们发现丰田公司虽然没有什么惊人之举,但中国最庞大的资料库下载在世界各个市场都占有一席之地,而且丰田公司的利润比通用和福特两家汽车公司之和还高出两倍多,其拥有的交易所证券总价值高于通用、福特、克莱斯勒三大汽车巨头的总值。
专家们对丰田的成功运营模式进行了总结分析后,发现丰田的运作模式与美国汽车企业有很大的不同,也正是这种特殊的模式造就了丰田在汽车业的王者地位,并认为这种模式是制造工业的又一次革命,这种模式就是备受推崇的“精益生产”(Lean Production)模式,“精益生产”模式的运用成就了丰田的强大实力,也成就了日本经济的迅速崛起。
精益生产模式经过国内外诸多企业的运用和发展,在注入了现代市场营销的理念后,逐步形成了一种更为优化的企业营销模式——精益化营销经营。
所谓“精益化营销经营”即是指企业要确立战略性营销思维,基于企业价值链对营销资源进行有效的整合、集约与经营,摒弃追求短期销量增长的营销模式,以提升营销的价值为核心,走营销的集约化成长模式,追求市场份额规模、市场份额质量、企业效益的同步增长,从而建立起企业长期的战略性盈利基础。
精益化营销经营最重要的特点就是追求营销资源的合理配置,同时致力于企业营销效率与效益的提高,向营销要利润。
如何提高珠宝业的营销效率与效益?如何向营销要长期的战略性利润?这些都是珠宝企业现在需要迫切解决的重大难题,本文即以品牌价值达69.63亿元、唯一跻身于“2004中国500最具价值品牌”前200位的珠宝品牌(排名第66位)——周大福珠宝为典型案例,通过对观其70多年来的经营历程来分析珠宝业精益化营销经营的全方位策略。
某品牌营销策略演绎成功
![某品牌营销策略演绎成功](https://img.taocdn.com/s3/m/44bec581ba1aa8114431d9fc.png)
周大福,营销策略演绎成功经典价格策略,物有所值“一口价”珠宝饰品价格是目标消费者关注的焦点,也是消费者与商家能否达成交易的关键所在,针对这一敏感的问题,在价格策略上,周大福创出了一套有别于其他同行的新路子。
物有所值,是消费者对商品属性的合理要求,也是目标消费者决定是否购买的参照标杆。
但在现实交易当中,作为贵重的珠宝首饰,常常有商品价格远远高于商品价值的不正常现象,使消费者对于珠宝饰品是否物有所值充满怀疑,为了解决消费者这一心理障碍,周大福创新性地推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策,并郑重声明:产品成本加上合理的利润就是产品的售价,通过“薄利多销”的经营模式,节省了消费者讨价还价的时间,让顾客真正体验货真价实的感受。
为了降低经营成本,从而更好地参与市场竞争,周大福还自己创立了首饰加工厂,生产自己所售卖的各类首饰,减少中间环节,使生产成本降至最低,并获得了全球最大钻石生产商—国际珠宝商贸公司DTC配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权,保证了它最低的原料成本和较强的竞争实力。
周大福较低的采购成本促使了珠宝饰品的物美价廉,从而获得了价格上的优势,使其“货精价实”的形象深入人心,赢得了目标消费群的钟爱与好评。
经营策略,别具一格“勤与诚”周大福由周至元于广州始创,在20世纪60年代由其女婿郑裕彤接手经营。
目前,郑裕彤在香港超级富贾中排名第三,身价达300亿港元。
香港人听到他的名字,都会想到家喻户晓的“周大福珠宝”,而在他旗下的香港新世界集团更是集黄金珠宝、酒店、房地产等于一体的多元化、全方位发展的跨国集团。
周大福能够从几家小店铺发展到一个全球知名的大品牌,与其超前的经营策略密不可分。
一、诚信经营,业精于勤。
“优质服务,货精价精”的企业精神,贯穿周大福创业及发展始终。
从如今成为“珠宝大王”的创业者郑裕彤以及他的至交老友、雕龙大师何伯陶,至最年轻的董事黄绍基和最早进入中国内地市场的先锋人物陈世昌,76年来,周大福的诚信经营,实干精神可以说一脉相传。
周大福成功案例分析
![周大福成功案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/00e0d98e6529647d272852ea.png)
周大福◎成功事例
周大福珠宝为全球最大钻石毛胚供货商英国钻 石贸易公司(DTC)全世界78个特约配售商之一, 在整个大中华地区首间获得此殊荣的钻石商 周大福珠宝在中国内地、香港、澳门、台湾、 马来西亚等地共有超逾1,000家连锁店,并进 一步扩张,目标在2016年将连锁店数目扩张至 超逾二千间
珠宝时装化,首饰生活化 珠宝时装化,首饰生活化”
价格→款式,设计,工艺: 价格→款式,设计,工艺:珠宝行业最具竞争 力的营销策略。 力的营销策略。
Thank you !
周大福, 这个入选中国最具品牌价值的珠宝首 饰企业, 为何能在较短的时间里,星火燎原, 成功占领港澳及内地的大片市场, 其市场拓展成功的奥秘到底在哪里?
产品策略
全面而彰显个性, 全面而彰显个性,适合中国国情 ◘“绝泽”珍珠系列 ◘“绝色”红蓝宝石系列 ◘“水中花” 系列 ◘ “DISNEY公主”首饰系列 ◘“惹火”系列 ◘ 999.9纯金饰品
周大福珠宝成功案例分析周大福成功事例?周大福珠宝为全球最大钻石毛胚供货商英国钻石贸易公司dtc全世界78个特约配售商之一在整个大中华地区首间获得此殊荣的钻石商在整个大中华地区首间获得此殊荣的钻石商?周大福珠宝在中国内地香港澳门台湾马来西亚等地共有超逾1000家连锁店并进一步扩张目标在2016年将连锁店数目扩张至超逾二千间周大福珠宝每年销售额达300亿港元市值逾1000亿港元市值逾1000亿港元聘用员工逾30000人周大福荣誉?2002获黄金珠宝奥斯卡称号?2005获21世纪奢华品牌榜之中国顶级品牌榜称号?2010周大福品牌在世界品牌价值实验室编制的2010年度中国品牌500强排行榜中排名第48位品牌价值已达15372亿元并六度荣登珠宝行业第一?2010周大福品牌在世界品牌价值实验室编制的周大福这个入选中国最具品牌价值的珠宝首饰企业为何能在较短的时间里为何能在较短的时间里星火燎原成功占领港澳及内地的大片市场其市场拓展成功的奥秘到底在哪里
周大福珠宝首饰的成功营销策略
![周大福珠宝首饰的成功营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/dece459985254b35eefdc8d376eeaeaad0f31659.png)
要点二
定制化产品
周大福推出定制化产品,根据客户需求设计独一无二 的产品,如定制珠宝、定制手链等,增加客户忠诚度 。
客户反馈与持续改进
客户反馈
周大福重视客户反馈,通过调查问卷、在线评价等方式 收集客户意见和建议,及时改进服务质量和产品品质。
持续改进
周大福坚持持续改进,不断优化会员制度、积分兑换、 活动策划等方面,提高客户满意度和忠诚度。
定位策略
通过精准的市场定位,周大福成功 地塑造了高品质、独特设计和卓越 服务的品牌形象。
创新的营销活动
营销策略
周大福注重创新,不断推出新颖 的营销活动,以吸引消费者的关
注和购买。
营销活动
例如,周大福曾举办“寻找最佳 代言人”活动,邀请明星和网红 担任代言人,并通过社交媒体平 台进行广泛宣传,吸引了大量粉
合作伙伴关系与渠道拓展
与知名品牌合作
周大福与一些知名品牌建立了合作伙伴关系 ,这使得他们能够借助合作伙伴的品牌影响 力和渠道资源,扩大自己的销售网络。
与大型活动合作
周大福还与一些大型活动合作,例如电影节 、音乐会等,他们可以在这些活动中展示自 己的产品,吸引更多的消费者。
05
CATALOGUE
周大福的客户忠诚度计划
专业的销售团队
周大福的店铺拥有一支专业的销售团队,他们了解消费者的需求,能够提供专业的建议和帮助,使得消费者能够 更好地了解和选择产品。
电商平台
拓展销售渠道
周大福在电商平台上拥有自己的官方店铺,这使得消费者可以在家中舒适地浏览和购买产品,同时也 扩大了周大福的销售渠道。
优化线上体验
周大福在电商平台上提供了详细的产品描述、高质量的产品图片以及3D展示,让消费者能够更好地了 解产品。同时,他们还提供了灵活的配送和支付方式,优化了消费者的线上购物体验。
周大福市场营销案例分析
![周大福市场营销案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/e5ecbad880eb6294dc886c0f.png)
门店数量增长趋势
每年200家左右门店增速 每年200多家门店增速 每年新增自营店10-20间, 品牌店则将保持15%-20%增 长 每年计划增加50家 每年200家左右门店增速
3.1 消费者对珠宝的认知
珠宝首饰——中国人眼中的“必需品” 一人一人份结份结婚202婚时1031时需年3年需要中中要购国国购买黄黄买珠金金珠宝展展宝。会会。上上的的消消费费者者调调查查问问卷卷表表明明,,超超过过八八成成以以上上的的年年轻轻 大部分人不懂珠宝
周大福
珠宝时装化,首饰生活化
六福珠宝
香港名牌国际演绎
老凤祥
诚信、可靠、好运、好看 传承经典,创新 时尚
周生生 为中产阶层服务的高端华人珠宝品牌
周大生
中国连锁规模最大的珠宝品牌
2.7 行业前5企业经营状况
行业前5企业 2012年营业额对比
周大福 老凤祥 六福珠宝
2012营业额 (单位:亿元)
452
250
“专卖店+商超专柜”的方式
传统渠道
珠宝大卖场是新兴珠销售渠道,具 有产品集中、品类繁多、曝光式售价的 特点。
珠宝大卖场
珠宝会所一般会开设在相对偏僻的写 字楼,甚至是高级私人别墅区。 目标群体:高端人士。
高级珠宝会所
珠宝网购,看着光鲜亮丽的 背后,是大批企业的亏损,
电子商务
2.4 行业未来发展趋势
以品牌建设为中 心的品牌化发 展之路
3.3珠宝首饰行业小结
珠宝行业
起步晚 增速快 竞争激烈 发展空间大
消费者
趋于年轻化 购买能力增强 购买意识提升
4.1 4P分析
促销策略
广告宣传+活动营销+ 公关营销
产品策略
周大福的经营策略
![周大福的经营策略](https://img.taocdn.com/s3/m/6b7c8672effdc8d376eeaeaad1f34693daef10f0.png)
周大福的经营策略1.引言1.1 概述周大福是中国最大的珠宝连锁企业之一,成立于1997年,总部位于中国广东省深圳市。
周大福的经营策略长期以来引领着中国珠宝行业的发展趋势,也为消费者提供了高品质的珠宝产品和优质的购物体验。
通过深入了解市场需求,并灵活应对市场变化,周大福已成为中国珠宝行业的领军企业之一。
1.2 目的周大福的经营策略旨在实现以下几个关键目标:1.2.1 提供多元化的产品选择作为中国珠宝行业的领导者,周大福致力于提供多元化的产品选择给消费者。
他们多年来建立了强大的供应链和合作伙伴关系,从而能够提供广泛的珠宝产品,包括戒指、项链、手链等,涵盖了各种不同风格和价位范围的产品。
无论是高端奢华的珠宝还是简约时尚的设计,周大福都能满足不同消费者的多样化需求。
1.2.2 坚持高品质与信任周大福一直坚持以高品质和信任为基石。
他们从国内外选择最优质的宝石和材料,并通过先进的工艺和严格的质量控制确保产品的品质优越。
与此周大福在市场上树立了良好的声誉,消费者对他们的产品和服务都有高度的信任。
无论是购买婚戒还是送礼物,消费者都可以放心选择周大福。
1.2.3 提供卓越的购物体验周大福深知提供卓越的购物体验对于吸引和保留消费者的重要性。
他们的商店设有宽敞明亮的展示区,专业的销售人员会提供专业和个性化的服务。
消费者可以通过细致周到的购物体验了解产品,找到最适合自己或作为礼物送给亲友的珠宝。
周大福还致力于提供便捷的购物环境,消费者可以在实体店和在线渠道购买产品,满足不同消费习惯。
总而言之,周大福的经营策略以提供多元化的产品、坚持高品质与信任、以及卓越的购物体验为目标。
通过不断满足消费者的需求、提高品牌美誉度和市场竞争力,周大福在中国珠宝行业取得了显著的成就,并在全球范围内享有盛誉。
他们的成功经验为其他企业提供了宝贵的借鉴和启示。
2.正文2.1 市场细分与品牌定位周大福作为中国著名的珠宝品牌之一,其经营策略的第一个要点是市场细分与品牌定位。
周大福优秀案例-PPT(精)
![周大福优秀案例-PPT(精)](https://img.taocdn.com/s3/m/8181a6b865ce050877321302.png)
本月中旬,一位女顾客一早急冲冲的走进分店,我想她可能有什么事,连忙上前接待,经了解原来之 前一天她的朋友在我们店里买了一套K-GOLD(欢鱼)的首饰送给她,可她比较倾心于葫芦的那 款问是否可以调换,我看到她一脸企盼的神情,又仔细看了一下保证单和货品都没什么问题,于是申 请了当班组长同意帮她调换,当时分店没货,我让同事去调货,在这期间,我在和顾客闲聊的过程中 了解到前段时间她不心丢了一枚婚戒很是遗憾,担心不是很吉利,我安慰她几句,想起我们的绝配钻 石还未破冰连忙热情的帮她介绍试戴,说:"您的手指比较白皙细长,绝配这款心心相印的套戒十分 细巧又带了一点彩金,戴在您的手指上十分出挑,即符合您时尚的个性又可以喻意您和丈夫恩恩爱爱, 心心相印".她听了之后有些心动.恰巧这时调货的同事回来了,帮她更换了货品,她非常满意,我 于是趁热打铁,问她是否购买戒指,她表示这款是很有特色,但是没有带够钱,家又住得很远,是不 是下次再说,我怕错过这次机会,连忙说:我们可以送货上门的.她不由得笑了起来说:"你们态度 实再太好了.你帮我放好吧,我晚上再抽空来一次".结果当天晚上,这笔生意又成交了.
周大福案例分析
![周大福案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/159404b076eeaeaad1f330c8.png)
经营策略:别具一格“勤与诚”
诚信经营,业精于勤: “优质服务,货精价精”的企业精神,贯穿周 大福创业及发展始终。从如今成为“珠宝大 王”的创业者郑裕彤,到他的至交老友、雕 龙大师何伯陶,再到最年轻的董事黄绍基 和最早进入中国内地市场的先锋人物陈世 昌——76年来,周大福的诚信经营和实干精 神可以说一脉相传。
(2)举办时尚活动或展览,吸引时尚人群。 在大连现代博物馆举行“2004经典?永恒的时尚—— Chow Tai Fook Perfect Life”珠宝秀及“Sparkle in Time——花影流金”2005珠宝艺术展,演绎钻石文化 ,展现周大福经典、时尚的品质。
在北京工人体育场有璟阁举行“经典?永恒的时尚— —周大福 2005 主题时尚PARTY”,现场模特独特的变 幻演绎出珠宝与不同艺术元素的碰撞。飘逸多姿的 嫦娥、优雅柔媚的白娘子、飒爽英姿的刀马旦等把 每一种珠宝的“性格”表现得淋漓尽致,数十位演艺 明星及文娱界知名人士的到场,更为盛宴增添了光 彩。
周大福签下乐坛超人气新星金莎,让她成为2005年 其子品牌CTF.2即周大福年青新一代的形象代言人, 并为CTF.2配唱广告歌曲《第三滴眼泪》,使得 CTF.2的品牌信息随着《第三滴眼泪》的流行迅速进 入CTF.2的分众市场——年轻时尚人群的视野。
品牌核心竞争力
一、收购南非钻石工厂及戴比尔斯牌照,取 得技术上优势
周大福珠宝金行有限公司在香港及国内的 珠宝首饰行业里,每年销售额占市场第一位 。周大福同时亦为全球最大钻石胚供货商 DTC (国际钻石商贸公司 Diamond Trading Company)全世界 84 个特约配售商之一,获 直接配售天然钻石原胚,这些交易商均来自 世界各地,并曾接受专业训练的钻石专家, 他们精于品评、切割及打磨,对钻石的一切 透彻通晓,彰显周大福实力非凡、傲视同侪 。
踩过的坑,从周大福的失败案例中学习
![踩过的坑,从周大福的失败案例中学习](https://img.taocdn.com/s3/m/98d8140b3868011ca300a6c30c2259010302f373.png)
踩过的坑,从周大福的失败案例中学习踩过的坑,从周大福的失败案例中学习的文章2023年,数字化时代已经到来,越来越多的企业和品牌开始将重心转向数字化营销与电商模式。
但仍有很多企业和品牌在数字化转型的过程中踩进了坑里,尤其是那些传统企业。
周大福就是其中的一个代表。
周大福作为香港著名的珠宝品牌,在全球范围内拥有较大流量和影响力。
然而,随着数字化时代的到来,周大福移动端销量和用户黏性却不断下降,数字化转型遭遇了严重困境。
那么,究竟是什么原因导致了周大福数字化转型的失败呢?在此,笔者想通过分析周大福的案例,总结出一些在数字化转型中可能会踩进坑里的原因和对策。
第一,对流量和营销渠道的依赖过度周大福在数字化转型中最初追求的是获得更多的流量和用户,因此在不断试验各种营销方式的同时,流量渠道的建设也成了一大重点。
在短短几年时间内,周大福在百度、淘宝、京东等平台上投了上千万的广告费,却并未取得期待中的销售业绩和转化率。
作为传统品牌,周大福未能适应社交化的变革和年轻化的消费需求。
除了内容创意方面的匮乏,周大福未能和平台本身的算法匹配,在广告投放方面命中率也远远不够高。
对策:建立了解目标受众的营销策略,以实现高精准度投放效果。
同时,不可过度依赖于已有的流量和渠道,应鼓励自身品牌网站的建设,在线下门店和线上数字化平台互通有无,形成产业互联网的生态圈。
第二,电商模式的极端追求由于传统的珠宝行销售模式为线下实体店为主,周大福在转型电商模式的过程中也是踩了不少坑。
电商在珠宝行业中的市场份额不大,很难与竞争对手抗衡,周大福从竞争的角度出发,奉行线上降价,线下进店体验的策略,导致用户购买线下与品牌互动需求降低,线上品牌信任度不足。
对策:电商模式与线下实体店的销售模式都有各自的特点和优势,一起发展互补配合更适合珠宝行业的特殊行业。
周大福应坚持线上与线下相互融合的模式,让数字化平台发挥自己的特长,引导消费者更好地了解品牌和产品,同时加强线上的产品价值和品牌信任度。
香港周大福珠宝品牌珠光闪耀中国内地市场的营销策略
![香港周大福珠宝品牌珠光闪耀中国内地市场的营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/95257617cc7931b765ce1567.png)
2008年1月,周大福进入中国内地市场“十年历程、服务品牌”千人盛大晚宴在深圳奢华的凯宾斯基酒店宴会厅隆重举行。
作为周大福战略合作伙伴的深圳思必达广告公司,我们受邀参与了这场群星闪耀的豪门盛宴。
在会上,周大福中国区总经理黄绍基先生激情澎湃地致词:“……记得十年前我们进入内地市场时,开年终会议还只是在某个普通的小酒家举行的,而今天我们在这个金碧辉煌的顶级酒店里济济一堂,我感到非常的自豪。
从这里大家能充分体会到周大福这十年来艰难而飞速的发展历程……”。
目睹着周大福公司今天笑傲江湖的成就,我陷入了深深地思索之中:当中国内地无数企业家、管理大师、营销大师们对欧美公司如戴尔、GE、沃尔玛、星巴克、肯德基、IBM等顶礼膜拜,在各种商业论坛和聚会上对其细节如数珍宝、动辄论之的时候,我们可曾察觉到其实在大家身边有无数中国企业在默默地努力着、前进着,他们正致力于创造属于自己的卓越。
香港周大福珠宝公司正是这类企业其中的典型代表。
多次走进过周大福在深圳的中国营运管理中心大楼,接触过不少公司各层级员工,也阅读过杂志和网络上无数有关他们的报道,但我实在找不到关于周大福的一些能让人心跳加快、嘘唏不已的经典事件和煽情炒作。
但就是这样一个企业,自1998年进入中国内地市场,在北京贵友商场开第一家专卖店至今10年时间,近年来一直牢牢把持着珠宝行业市场老大的位置,年营业额突破百亿元人民币,在各大城市的专卖店数量近千家,周大福品牌的无形资产从06年的86亿飙升到07年的108亿人民币,在中国最具价值品牌中排名第56位,是连续四年保持在前200名内的唯一珠宝类品牌。
管理之父彼德·德鲁克曾说:“真正卓越的企业,经营管理上往往是波澜不惊、枯燥乏味的……”;诗人杜甫的“随风潜入夜,润物细无声”的意境让人神往;中国武术的第一门派少林武功也有“踏雪无痕”的武功境界。
那么是什么因素成就了这家低调的港资企业多年驰骋珠宝行业,纵横华人市场?他们名扬四海的独门秘籍又是什么呢?这里我们不妨从周大福的品牌战略、品牌产品力、品牌分销力、品牌传播力及品牌执行力五大品牌核心环节作一一探讨。
周大福精准营销专利成果
![周大福精准营销专利成果](https://img.taocdn.com/s3/m/130ddfbde43a580216fc700abb68a98271feac1c.png)
周大福精准营销专利成果一、引言周大福是中国最大的珠宝连锁公司之一,其在珠宝市场的占有率一直居领先地位。
为了进一步提升市场竞争力,周大福进行了精准营销的研究,并取得了一项专利成果。
本文将探讨周大福精准营销专利成果的背景、实施方法和效果等方面。
二、背景随着互联网的发展和智能手机的普及,消费者购买商品的方式发生了变革。
传统的广告宣传过于广泛,往往无法精确地将产品推送给潜在消费者。
为了更好地满足消费者的需求并提升销售效果,周大福着手研究如何实现精准营销。
三、实施方法为了实现精准营销,周大福采用了以下几个方法:1. 数据分析周大福建立了完善的销售和客户数据收集系统,对消费者的购买行为、偏好等进行深入分析。
通过分析这些数据,周大福能够了解消费者的个人特点,并根据不同的消费者制定相应的营销策略。
2. 智能推荐周大福将数据分析的结果应用到产品推荐中,通过智能推荐系统向消费者推荐最符合其偏好的珠宝产品。
消费者在周大福网站或APP上浏览时,系统会根据其购买历史、浏览记录等信息进行个性化推荐,增加其购买意愿。
3. 地理位置定位为了更好地与消费者互动,周大福开发了一款基于地理位置的移动应用。
该应用能够根据消费者当前所在位置推送附近门店的特别优惠和活动信息,吸引消费者进店购买。
4. 社交媒体营销周大福积极利用社交媒体平台进行营销推广。
他们与微博、微信等知名平台合作,发布珠宝知识、时尚搭配等相关内容,吸引消费者的关注和参与。
通过社交媒体的互动,周大福与消费者建立了更紧密的联系。
四、效果评估经过实施精准营销的方法,周大福取得了显著的效果:1. 销售增长周大福的销售额在实施精准营销后得到了大幅增长。
通过使用智能推荐系统,消费者的购买意愿得到激发,提升了转化率和客单价。
2. 用户满意度提升通过精准营销,周大福能够更好地满足消费者的需求,提供个性化的购物体验。
消费者对于周大福的满意度得到提升,增加了忠诚度和口碑传播。
3. 品牌影响力提升通过社交媒体营销,周大福的品牌影响力得到了扩大。
周大福营销策略
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周大福营销策略周大福是中国珠宝消费市场的领军企业之一,其在广告、产品创新、明星代言等方面采取了一系列的营销策略,使其品牌知名度不断提升,销售额不断增长。
下面我将介绍周大福的营销策略。
首先,周大福在广告宣传方面采取了大胆、独特的策略。
品牌的广告语“让爱永恒”非常贴合珠宝的内涵,给人一种浪漫、温馨的感觉。
周大福广告的人设也非常成功,无论是动情的配乐还是精美的画面,都给人美好的感受。
此外,周大福还与国内外知名媒体合作,在电视、电影、杂志等渠道进行广告投放,提高品牌的知名度和形象。
其次,周大福注重产品创新。
珠宝消费市场的竞争非常激烈,产品创新是吸引消费者的重要手段。
周大福推出了一系列独特的设计,如“周年庆限量款”、“限量纪念版”等,吸引了众多消费者的关注。
此外,周大福还与国内外设计师合作,推出了一系列时尚、高档的珠宝系列,满足不同消费者的需求。
再次,周大福充分利用明星代言效应。
他们签下了多位明星代言人,如刘亦菲、范冰冰等。
这些明星在国内拥有极高的知名度和影响力,可以吸引大量粉丝关注,提高周大福品牌的曝光度。
明星代言人形象与周大福品牌形象相符,能够增强品牌的认可度和亲和力。
最后,周大福重视线下门店的布局和服务体验。
他们在全国各地建立了一系列专卖店和店中店,提供舒适的购物环境和高品质的服务体验。
周大福还推出了会员制度,为忠诚消费者提供特别优惠和礼品,增加客户留存率和忠诚度。
综上所述,周大福的营销策略主要包括独特的广告宣传、产品创新、明星代言和优质的线下门店服务。
通过这些策略的实施,周大福成功地树立了自己的品牌形象,吸引了众多消费者的关注,并取得了可观的销售业绩。
周大福:品牌成功营销的经典案例资料讲解
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周大福:品牌成功营销策略的经典案例中国人对于珠宝首饰的喜爱,可谓是由来已久,因为它不仅具有保值功能,更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵,而穿金戴银更是富贵显赫的象征,也是身份、地位的标记。
香港的周大福,以自己沧桑而富有传奇色彩的发展历程,见证了中国几十年来珠宝首饰业的历史巨变,用自己独特而张扬个性的营销策略,演绎着周大福珠宝首饰成功拓展的经典。
提起香港的周大福及其系列珠宝首饰,在业界及消费者中,可谓是耳熟能详。
周大福,这个创立于1929年,后碾转迁移并正式在香港成立的珠宝金行,历经70余年的风雨历程,逐步奠定了其在香港珠宝首饰业界的领导地位,并倍受消费者的钟爱与信赖,在有些地域,周大福已成为珠宝首饰的代名词。
周大福进军内地市场始于20世纪90年代,为避开香港激烈的市场竞争压力,寻找新的突破与增长点,以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志,正式吹响了进攻内地零售市场的号角,并于1998年,全面“挺进”国内市场,在短短几年时间里,在内地发展分行数目已近二百家,成为内地珠宝饰品领域里跃出的一匹“黑马”,2005年,周大福计划在内地新开分店80家,力争使周大福分店遍及中国的五湖四海、四面八方。
周大福,这个入选中国最具品牌价值的珠宝首饰企业,缘何能在较短的时间里,星火燎原,成功占领港澳及内地的大片市场,其市场拓展成功的奥秘到底在哪里?产品策略,全面而彰显个性珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。
1、“绝泽”珍珠系列所有的美丽都离不开水,珍珠正是水的化身,水的结晶,是品格高贵的象征,“绝泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中,增添了女性的清新风格,含蓄却耀目。
是热爱自然,追求意境的女性之首选。
2、“绝色”红蓝宝石系列绝色红蓝宝石系列将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合,将女性妩媚动人的气质演绎到及至,打造出了一款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的饰物,是摩登女郎心中之至爱。
周大福
![周大福](https://img.taocdn.com/s3/m/cbe3a3a6284ac850ad02422e.png)
近年来,周大福对目标市场细分的策略更为成熟,从其最近推出的部分款式 就能明显看出其市场细分策略的精细和独到之处: 绝配组合系列——该套配可以随意变换不同戴法,满足女性求变的消费心理。 绝泽珍珠系列——将颗颗富有水的灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条 之中,增添了女性的清新风格,定位为热爱自然、追求意境 的女性之首选。 绝色红蓝宝系列——将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结 合,将女性妩媚动人的气质演绎到极致,定位为摩登女郎心 中的至爱。
2008年10月16日 周大福慈善基金 正式成立 2008年12月12日 周大福举行周大福美丽人生跨越80年媒体酒会,迎 接即將到來的品牌创立80周年,同時正式启用全新 品牌标识
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周大福·发展历程
1929年 周大福第一家金店由周至元先生在广州市河南洪德路创立 1931年 在澳门新马路28号开设了第一家金铺 1946年6月 周大福在香港皇后大道中开设第一家周大福(香港)分行 1956年 周大福正式由郑裕彤博士接手经营,同年首创999.9纯金 首饰,成为黄金首饰的成色典范 1960年 周大福珠宝金行改组为周大福珠宝金行有限公司 1964年 周大福于南非约翰尼斯堡开设钻石琢磨厂,并于同年获得 全球最大钻石原胚生产商戴比尔斯(De Beers)的配发专利 权 1973年 周大福成为De Beers(现DTC国际钻石商贸公司)全球125家 的国际权威钻石商之一
2008年下半年 周大福选择了久久财大E9珠宝首饰管理系统
E9珠宝首饰管理系统 一、系统组成图
二、在线与离线系统部署框架
POS系统(Point of Sales)销售时点信息系统
久久财大e9珠宝首饰管理系统采用三层架构,避免数据库 服务器直接暴露于互联网上,保证了数据信息的绝对安全,同 时也支持客户端的无限制新增。
周大福成功营销案例:让首饰成为生活必需品
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周大福成功营销策略案例:让首饰成为生活必需品中国人向来喜爱金饰珠宝,不仅因为它的保值能力,更因为它凝结着中国文化的灵韵。
每逢喜庆节日,金饰珠宝就会大派用场,穿金戴银就是富贵显赫的象征,地位和身份的标记,但从未与潮流时尚拉上关系。
但珠宝文化发展至今,消费群体已形成了多层次、多品种的市场需求,对首饰的价值观和消费模式,已起了相当大的变化,只有从单纯比价格,走向比款式、比设计、比工艺,才是珠宝行业最具竞争力的营销策略。
在香港经营珠宝金饰有75年历史的周大福,就见证着首饰时代的转变,不断在创新中图谋发展,抓紧营销脉搏,以保持市场的领导地位。
“一口价”打出“价实”品牌周大福在上世纪60年代首创的999.9纯金首饰,成为一时佳话,是当时黄金首饰业的成功典范。
自90年代起,又率先采用“珠宝首饰一口价”政策,以薄利多销的经营方式,节省讨价还价的时间,即使承受着金价差异的风险,但却建立了“货精价实”的诚信商标。
让首饰成为生活必需品近年周大福再创先河,提出“珠宝时装化,首饰生活化”的突破性营销概念,把首饰变成生活必需品,将珠宝变成时尚,甚至是一种艺术。
周大福认知到过往单件款式的经销形式,已不能满足现今消费者的购买意欲,他们在选购过程中,追求各自的艺术素养、文化品位、个性主张和时代风格,他们喜欢的是一件带点个人主义的潮流首饰,并不再单纯是产品本身的价值。
消费模式的转变,更加促使周大福锐意革新,将品牌年轻化,由店铺装修,以至推出面向年轻消费群的潮流饰品CTF2产品线,以此来吸纳和扩大市场份额。
时尚风吹进内地CTF2有周大福完整的生产技术及资源作为后盾,在营销市场上占尽优势,尽情发挥新品牌在设计意念的创新思维。
CTF2的“珠宝时装化、生活化”理念,以珠宝首饰配衬时装设计,把两种不同层面的生活艺术融会贯通,先后推出系列加入了艺术元素的首饰产品,如红楼梦黑玉系列,以当代首饰设计,演绎东方古典建筑文化,物料亦不局限于金钻珠宝,旨在突出款式设计及工艺为主,创造一个时尚标记,将产品变成买家一个不可或缺的生活习惯或嗜好。
诠释周大福运营背后的价值营销(1)
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诠释周大福运营背后的价值营销周大福之三:营销篇诠释周大福运营背后的价值营销以公司成长与品牌价值完美结合为经营链的价值营销是周大福保证未来实现高增长的市场引领战略。
——陈世昌在中国本土珠宝企业市场营销中,存在一个很矛盾的现象:一方面珠宝品牌都承认营销是企业创造效益的主因,关注渠道、满足顾客需求是打造竞争力的关键。
以市场为营销导向被看作是企业经营管理的核心准则以及企业统筹、规划和执行的中心协调问题。
另一方面,珠宝品牌的短期经营基建也决定企业很难积累营销资本,对营销人员的教育投资,对营销系统的资源配置都受到企业的漠视。
从定位、差异、切割卡位到现在标准营销,珠宝企业的营销高管或执行官层面更多的是追求点子、概念炒作、活动策划,关注渠道开拓和招商。
他们很少有正统的营销逻辑,也没有多少营销背景,营销背后很多价值链中的核心要素如:核心价值、风格、技能、战略与结构的搭配都得不到认真对待,甚至经营效益一旦出现困难,营销系统就成了企业的沉重包袱。
为什么会出现这种矛盾?这主要是企业在营销准则方面,如营销的本质是什么还没有一个清晰的概念,经营上的效益压力让企业的营销战略和计划都是围绕短期的销售目标和市场份额来制定的,对于营销真正的价值的漠视也就不足为奇了。
什么是营销,营销就是通过开发和执行建立与高价值客户之间的信赖关系并创造可持续性的差异优势战略以谋求企业价值最大化的活动。
在这个营销概念的基础上,笔者理解到,关注客户价值是营销的本质与关键,恰恰这一点成为现在中国珠宝行业运营的阿喀琉斯之踵。
笔者认为,企业的价值最大化与利润最大化这两者之间有着本质的不同:利润最大化更多的是一种短期的企业经营行为,在消耗长期竞争力的基础上缩减规模、压缩成本以及减少投资来达到企业实现利润的目的,这种现象在生产型的珠宝企业比较常见,依赖销售人员前期积累的客户追逐做“单”的利润游戏,对于推广、广告植入、活动、客户价值维系的资源配置基本没有。
实际上这种战略是在以牺牲企业价值与品牌价值来换取眼前的短期利润为结果的。
周大福的经营策略
![周大福的经营策略](https://img.taocdn.com/s3/m/080de457fbd6195f312b3169a45177232e60e416.png)
周大福的经营策略周大福,作为全球最大的珠宝零售商之一,其成功的经营策略一直备受业界瞩目。
自1929年创立以来,周大福凭借独特的商业智慧和前瞻性的战略眼光,历经风雨,始终屹立在珠宝行业的前沿。
本文将深入探讨周大福的经营策略,揭示其背后的商业逻辑和成功秘诀。
首先,周大福始终坚持品质为先的经营理念。
在珠宝行业,品质是品牌的基石,周大福深知这一点。
他们严格把控每一道生产工序,从原料采购到成品销售,都力求精益求精。
周大福的黄金纯度高,钻石品质优良,赢得了消费者的广泛信赖。
这种对品质的执着追求,使周大福在竞争激烈的市场中树立了良好的口碑,形成了品牌的核心竞争力。
其次,周大福注重多元化的产品线策略。
他们不仅提供传统的黄金、钻石饰品,还涵盖了珍珠、翡翠、彩宝等各类珠宝,满足不同消费者的需求。
此外,周大福还推出了一系列时尚、年轻化的设计,吸引年轻消费群体。
这种多元化的产品策略,使得周大福能够在各种市场环境下保持稳定的销售业绩。
再者,周大福的零售网络布局策略也是其成功的关键。
他们采取“广撒网,深扎根”的策略,既在一线城市开设旗舰店,展示品牌形象,又在二三线城市布局大量的专卖店,扩大市场份额。
同时,周大福还积极发展线上销售,利用电商平台拓展业务,实现了线上线下融合的全渠道销售模式。
这种广泛的市场覆盖,使得周大福能够深入到消费者的日常生活中,提升了品牌的知名度和影响力。
此外,周大福还重视创新与技术的应用。
他们积极引入先进的珠宝制作技术,提升产品工艺水平;同时,利用大数据和人工智能等科技手段,进行精准营销,提升客户体验。
例如,周大福推出的3D硬金技术和智能试戴系统,都极大地提升了消费者的购物体验,也推动了行业的技术进步。
最后,周大福注重企业文化建设,强调以人为本。
他们尊重每一位员工,提供良好的职业发展平台,激发员工的工作热情和创新能力。
同时,周大福积极参与社会公益事业,履行企业社会责任,提升了品牌的公众形象。
总的来说,周大福的成功并非偶然,而是源于其对品质的坚守,多元化的产品策略,广泛的市场布局,创新的技术应用,以及深厚的企业文化。
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周大福珠宝业精益化营销经营的典范1985年,闻名国际治理专家丹尼尔?T?琼斯(Danil T.Jones)组织了5 0多位专家用了5年时刻对17个国家的90家汽车制造企业进行了分析比较后,发表了闻名的报告——“改变世界的机器”(The Machine That Chang ed The World)。
在该报告中专家们认真分析了丰田公司的运作模式,专家们发觉丰田公司尽管没有什么惊人之举,但在世界各个市场都占有一席之地,而且丰田公司的利润比通用和福特两家汽车公司之和还高出两倍多,其拥有的交易所证券总价值高于通用、福特、克莱斯勒三大汽车巨头的总值。
专家们对丰田的成功运营模式进行了总结分析后,发觉丰田的运作模式与美国汽车企业有专门大的不同,也正是这种专门的模式造就了丰田在汽车业的王者地位,并认为这种模式是制造工业的又一次革命,这种模式确实是备受推崇的“精益生产”(Lean P roduction)模式,“精益生产”模式的运用成就了丰田的强大实力,也成就了日本经济的迅速崛起。
精益生产模式通过国内外诸多企业的运用和进展,在注入了现代市场营销的理念后,逐步形成了一种更为优化的企业营销模式——精益化营销经营。
所谓“精益化营销经营”即是指企业要确立战略性营销思维,基于企业价值链对营销资源进行有效的整合、集约与经营,摒弃追求短期销量增长的营销模式,以提升营销的价值为核心,走营销的集约化成长模式,追求市场份额规模、市场份额质量、企业效益的同步增长,从而建立起企业长期的战略性盈利基础。
精益化营销经营最重要的特点确实是追求营销资源的合理配置,同时致力于企业营销效率与效益的提升,向营销要利润。
如何提升珠宝业的营销效率与效益?如何向营销要长期的战略性利润?这些差不多上珠宝企业现在需要迫切解决的重大难题,本文即以品牌价值达69.63亿元、唯独跻身于“2004中国500最具价值品牌”前200位的珠宝品牌(排名第66位)——周大福珠宝为典型案例,通过对观其70多年来的经营历程来分析珠宝业精益化营销经营的全方位策略。
市场细分与目标顾客精益化营销经营的两个特点体现在“精”和“益”两个字上,“精”即是要求企业对营销资源进行合理配置,针对不同类型的顾客使用不同的营销资源和策略,满足不同类型顾客的不同需求,使顾客购买适合自己的产品,从而获得更大的市场占有率和企业利润,即获得“益”——长期的战略性盈利基础。
企业要满足不同类型顾客的需求,第一就要对顾客进行分类即市场细分。
市场细分的具体作法是:了解客户的年龄、性别、收入、职业、教育程度、地址等差不多信息,对客户的婚姻、配偶、家庭状况、疾病、爱好等方面的信息搜集也要注重,通过数据挖掘和客户行为研究,对客户信息进行分析和处理,以确定特定消费群体及个体的爱好、消费习惯、消费倾向和消费需求等,从而明确特定客户的特点,并找到不同的目标顾客。
目标顾客即是从大众市场中细分出来的产物,是由一群在某些方面极为相似的消费者组成的顾客群。
闻名营销专家菲利普?科特勒用“策略营销的4P”来阐述了市场细分和发觉目标顾客的过程:第一个是Probing:可译为“探查”,即针对选定的市场进行调查,从而明白市场里有些什么顾客或潜在顾客,而且要尽量详细去了解他们需要什么样的特点的产品。
第二个是Partitioning:一样称为“分割化”或“细分化”,即在探查完毕后将顾客进行分类,形成不同的目标市场。
第三个是Prioritizing:可译为先后排序,即按照企业自身的资源区分不同目标市场的类型和重要程度的次序。
有些目标市场是利润或获利潜力庞大的,在资源足够的情形下,我们就必须全力抓住那个目标市场;有些市场尽管是获利潜力专门大,然而如果我们的资源不够,企业就能够把那个目标市场作为以后的进展打算;有些市场的获利甚少或无潜力可挖,企业就应该转移重心,减少对那个目标市场的投入或完全舍弃那个市场。
通过这种先后排序,企业就做到了对营销资源的合理配置。
第四个是Positioning:一样我们称为市场定位,即在不同的目标市场中确定我们的产品想要占有的地位。
在有的目标市场可能是领导者,在另外的目标市场也可能是追随者。
周大福的市场细分和目标顾客策略可谓在其企业初创期差不多开始,周大福的董事长郑裕彤先生早期在做周大福店员的时候就经常到澳门码头讲服有实力的客人到店购买或兑换黄金。
在《鲨胆大亨——郑裕彤传》一书中是如此描述郑先生当时这一举措的:“他学会了观看人,凭一种直觉,便知哪类船客急需将金银兑换成‘散纸’(当地通行的纸币)使用,但他却讲不上一个‘道道’来。
郑裕彤‘逮’住的船客,八九不离十需要兑换,他又八九不离十将‘逮’准的船客‘逮’回周大福”。
这段描写,讲明郑先生当时差不多专门善于凭体会和眼光发觉和细分目标顾客。
在接下来的改革开放初期,由于受到当时中国大陆黄金经营政策的限制,周大福不能直截了当在内地市场大面积地售卖珠宝。
这时的周大福选择了立足于香港珠宝市场,以大陆来香港的游客为目标市场的营销策略。
具体的做法是与香港旅行部门挂钩,周大福门店成为香港定点的旅行购物景点,不仅带动了产品的销售,而且提升了“周大福珠宝”在内地客人心目中的品牌形象和知名度。
这一营销策略至今还为香港珠宝业和其他行业津津乐道和连续使用。
近年来,周大福对目标市场细分的策略更为成熟,从其最近推出的部分款式就能明显看出其市场细分策略的精细和独到之处:绝配组合系列——该套配能够随意变换不同戴法,满足女性求变的消费心理。
绝泽珍宝系列——将颗颗富有水的灵性与生命力的珍宝置于流畅、唯美的线条之中,增加了女性的清新风格,定位为热爱自然、追求意境的女性之首选。
绝色红蓝宝系列——将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜亮、前卫个性的元素完美结合,将女性妩媚动人的气质演绎到极致,定位为摩登女郎心中的至爱。
2001年第一在香港推出CTF.2(周大福年青新一代)更是讲明了周大福目标市场细分策略的炉火纯青:CTF.2是由周大福延伸出来的第二品牌,产品新潮、流行,价格从50元到5000元不等,针对的是最年轻新一代的消费群;随着年龄增长,这些在年轻时形成品牌忠诚度的顾客又将成为是周大福的另一类型的目标顾客。
由此可见,这一目标顾客细分策略可谓一举多得。
有效媒体与分众传播精益化营销经营的另一个特点确实是节约营销资源,为了做到精益化营销经营的成效,就必须选择有效的传播方式和途径来节约营销费用和资源。
由于传播分为大众传播和分众传播,一样通过大众传播的有效媒体和有效的分众传播来达到有效传播的目的。
1.大众传播的有效媒体大众传播即是通过大众媒体如电视、广播、报纸、杂志等对大众进行无受众区分性的传播方式。
所谓有效媒体即是在特定的时刻或地域对应于不同的目标顾客所使用的媒体工具,同时所选媒体工具是针对该目标顾客最有效的传播媒介。
然而关于不同的时期和地域,对应的有效媒体并不一样甚至会有专门大的差异。
现在分析一下当今大中都市大众媒体中对珠宝业来讲的有效媒体,从电视、广播、报纸、杂志等媒体的传播成效比较来看,由于珠宝首饰是有丰富文化和情感内涵的奢侈品,故应该选择涵盖声、光、影三种表现力的电视媒体来体现这种内涵为佳,下面是2004年1-7月上海珠宝首饰广告投放量的统计表,由此表可看出电视广告所占的比例最大(88%),这也从市场的实际情形讲明了电视广告在当今的大中都市是比较好的有效媒体。
由于电视广告对珠宝首饰的表现力最强,周大福也十分注重对电视广告的投入,同时还通过精湛的广告创意来充分表现珠宝首饰的辉煌和诱人光芒。
周大福在和DTC合作推广“惹火”系列钻饰时,其中一个广告是男主角因为太迷恋女主角所戴的“惹火”钻饰而撞到玻璃的情节,最后配上“差不多上钻石惹的祸”的主题,恰如其分地表现了“惹火”钻饰的主题涵义,给观众留下了深刻印象,致使其销售量大大高于一样珠宝款式。
周大福75周年时推出一系列全新电视广告《情钻童话》配合宣传,广告的创意是如此的:两名充满稚气的小孩做主角,以人小鬼大的方式演绎出一段段情意绵绵的爱情对白,透过两小无猜的对话带出一些首饰的信息小百科。
两名小演员的对白生动爽朗,尽管带点笨笨的感受,但总令人会心微笑;小小男主角更是精灵可爱,且动作多多,表情十足,成为全片焦点,十分讨人喜爱。
而广告最成功的地点之一,确实是每个版本的结尾差不多上重复一句广告语,每次由小男孩发表钻饰信息后,小女孩就会咨询一句:“你如何明白呢?”小男孩就会接上一句:“是周大福告诉我的。
”语气顽皮幽默,迅速令人留下深刻印象,成为大伙儿的热门话题。
可知专业的市场推广宣传能够给予珠宝情感,满足消费者感性的需求,同时又包含了珠宝知识的公益宣传,确实比围绕打折、送礼宣传等的广告手法高超许多,带来的成效自然也不可同日而语了。
2.分众传播的有效性由于大众媒体广告费用的持续增加,加之大众传播的目标性不强,导致了专门多营销费用白费在非目标人群上。
为了减少或幸免营销费用白费在非目标人群上,就必须选择直截了当针对目标顾客的传播媒体和传播途径,这种利用不同于大众传播的传播媒体和传播途径的方式被称之为“分众传播”。
清华大学新闻与传播学院熊澄宇副院长曾给“分众传播”下了最直白的定义:“见人讲人话,见鬼讲鬼话,看人讲话,量体裁衣,确实是分众传播的通俗讲明。
”用营销理论来讲,分众传播确实是针对不同的对象,用不同的途径,传播不同的内容。
周大福的分众传播策略要紧体现在营销活动上,旨在通过举办或参与各种活动将产品信息有效地传播,使得对这些活动感爱好的人群成为分众传播的各类受众:(1)与高档品牌或活动联合,吸引高端顾客。
◆2004年9月,周大福参与香港艺人高尔夫协会成立庆典暨周大福棕榈岛高尔夫邀请赛,牵手高尔夫,并为高雅休闲的高尔夫运动专程设计了一系列钻石、K 金、红宝石的高尔夫手链作为奖品,将珠宝的魅力演绎在绿色的运动场上。
◆2005年9月,周大福拿下法拉利在中国数个都市的经销权,与法拉利共享高端顾客群。
◆周大福与意大利闻名服装品牌MaxMara首度携手推出“周大福经典时尚珠宝秀& MaxMara秋冬时装展”,使人们首次感受到了完美搭配所缔造的经典、时尚之美。
(2)举办时尚活动或展览,吸引时尚人群。
◆在大连现代博物馆举行“2004经典•永恒的时尚——Chow Tai Fook Perfect Life”珠宝秀及“Sparkle in Time——花影流金”2005珠宝艺术展,演绎钻石文化,展现周大福经典、时尚的品质。
◆在北京工人体育场有璟阁举行“经典?永恒的时尚——周大福2 005 主题时尚PARTY”,现场模特专门的变幻演绎出珠宝与不同艺术元素的碰撞。
飘逸多姿的嫦娥、文雅柔媚的白娘子、飒爽英姿的刀马旦等把每一种珠宝的“性格”表现得淋漓尽致,数十位演艺明星及文娱界知名人士的到场,更为盛宴增加了光荣。