新丰村2018年为民服务全程代理工作总结

新丰村2018年为民服务全程代理工作总结

根据《新丰村2018年为民服务全程代理工作计划》，新丰村两委对为民服务全程代理工作高度重视，扎实开展，取得了一定成效，现就本村2018年为民服务全程代理工作总结如下：

一、注重宣传力度，切实加强领导

为民服务全程代理工作是一项民心工程，是转变工作作风，有效解决群众办事难的问题，进一步增强干部的群众观念，促进物质文明、精神文明和政治文明建设不断发展的重要举措，也是践行群众路线的具体体现，村两委高度重视，积极做好宣传工作。村通过电子显示屏、会议等多种形式进行广泛宣传，知晓率明显提高，同时村成立由村支部书记为组长的全程代理服务领导小组，切实加强对为民服务全程代理工作领导，为办民服务全程代理工作提供了强有力的组织保证。

二、转变工作作风，工作效率显著

村代理室本着全心全意为人民服务的宗旨，真诚向全村广大群众承诺“你的事情我来办，你的事情村代办”，竭尽全力为广大村民服务，村代理室坚持值班制度，热情接待办事村民，真正做到有求必应、有事必办、态度诚恳、群众满意。2018年，村代理室共为代办事件300余件，范围涉及党政、民政、派出所、城建、计生等相关部门，都能按质、按时予以办理，群众满意程度较好，由于实施为民服务全程代理工作，真心实意为群众办事，进一步融洽了干群关系，从而推动了以资代劳征收工作进程，进一步推动了村级工作的开展，在年终党员代表大会上开展

满意度测评，测评结果群众满意度高。

三、存在的不足和问题

2018年，为民服务全程代理工作虽然取得了较好成效，但难免存在不足和问题，主要存在下列情况：

1、代理的事件少，影响面较窄，群众有疑虑。

2、村干部虽能有求必应、有事必办，但不够积极主动。要通过和群众广泛接触，帮助解决办事难的问题。

3、正确处理好办好事和为民办事全程代理的区别，办好事是感情融洽、人情关系，为民办事全程代理是村干部应尽的，是职责范围内事务，也是一项工作。

新丰村党总支

2018年12月10日