6.零售法律法规题库及答案re.doc
超市规章制度题目大全及答案
超市规章制度题目大全及答案1. 关于员工的岗位职责和工作时间管理题目：超市员工岗位职责和工作时间管理规定答案：员工应按时到岗，完成岗位职责，并遵守工作时间管理规定。
具体岗位职责和工作时间安排由部门经理制定，并提前告知员工。
2. 关于商品陈列和货架管理题目：超市商品陈列和货架管理规定答案：商品陈列应整齐有序，货架管理应保持清洁，并根据销售情况及时补货。
严禁将商品乱放或挪动货架位置，有特殊情况需报告主管。
3. 关于快递派送和接收管理题目：超市快递派送和接收管理规定答案：接收快递时应核对订单信息，签收前检查是否有损坏，及时通知收件人领取。
派送快递应按时送达，并核实收件人身份后交付。
4. 关于收银结算和现金管理题目：超市收银结算和现金管理规定答案：收银应准确无误，严禁私自处理款项或找零。
现金管理严格遵守相关规定，将收款款项及时存入安全箱，并定期进行清点和对账。
5. 关于购物车和购物篮使用管理题目：超市购物车和购物篮使用管理规定答案：购物车应按进出口方向行驶，不得乱停或相互碰撞。
购物篮需在使用完毕后放回指定位置，保持整洁。
6. 关于促销活动和商品优惠管理题目：超市促销活动和商品优惠管理规定答案：促销活动应按照计划执行，商品优惠应标明有效期并及时更新。
有特殊促销需求应提前向主管申请。
7. 关于清洁卫生和环境整治题目：超市清洁卫生和环境整治管理规定答案：员工应保持工作区域的清洁整洁，离岗前须打扫干净工作台面。
管理者负责环境整治，确保超市内外环境良好。
8. 关于客户服务和投诉处理题目：超市客户服务和投诉处理管理规定答案：员工应对客户礼貌热情，解答疑问并提供帮助。
如遇客户投诉应及时处理并向相关部门汇报。
9. 关于火灾事故和应急演练题目：超市火灾事故和应急演练管理规定答案：员工应熟悉超市的火灾逃生路线和灭火器的使用方法。
定期进行火灾演练，并做好应急预案和应急处理准备。
10. 关于节假日和调休安排题目：超市节假日和调休安排管理规定答案：节假日应根据岗位需要进行轮休安排，如有调休需求应提前向主管请假并经批准。
6.零售法律法规题库及答案RE
零售法律法规题库一、单项选择题《食品安全法》1、下列哪些食品不是食品安全法禁止生产经营的? ( C )A、未经检疫的肉类B、腐败变质食品C、未经冷藏的食品D、超过保质期限的食品2、企业生产或经营的保健食品声称保健功能，要注意是否具有（ B ）A、专家认可B、科学依据C、治疗功能D、预防疾病功能3、食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，以下做法中不正确的是( D )A、召回已经上市销售的食品B、立即停止生产C、通知相关生产经营者和消费者D、不用记录召回和通知情况4、食品生产经营者应当依照（ C ）从事生产经营活动，建立健全食品安全管理制度，采取有效管理措施保证食品安全。
A、企业食品安全管理制度B、食品生产经营者要求C、法律、法规和食品安全标准D、食品安全地方政府负总责要求5、( A )有权举报食品生产经营中的违法行为，有权向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督管理工作提出意见和建议。
A、任何组织或个人B、只有食品生产经营者C、仅消费者D、只有食品企业从业人员6、国家制定《食品安全法》的目的是为保证食品安全，保障公众身体健康和( B )。
A、食品安全B、生命安全C、卫生安全D、人身安全7、婴幼儿配方乳粉的产品配方应当经国务院（ B ）注册。
A、工商行政管理部门B、食品药品监督管理部门C、质量技术监督部门D、食品安全委员会8、生产经营转基因食品没有按照规定标示，最高可处货值金额（ C ）以上十倍以下罚款。
A、三B、四C、五D、六9、国家对农药的使用实行严格的管理制度，加快淘汰剧毒、高毒农药，（ B ）农药。
A、高污染B、高残留C、低效率D、高消耗10、网络食品交易第三方企业应当对入网食品经营者进行（ A ），明确其食品安全管理责任。
A、实名登记B、注册许可C、安全培训D、食品抽查《价格法》11、超出政府指导价浮动幅度制定价格的，除责令改正、没收违法所得外，可以并处违法所得（ C ）倍以下罚款。
法学本科商法考试题及答案
法学本科商法考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 商法中的“商行为”是指什么？A. 商业广告行为B. 以盈利为目的的经营行为C. 商业谈判行为D. 商业运输行为答案：B2. 根据商法规定，以下哪项不属于公司的法定登记事项？A. 公司名称B. 经营范围C. 公司章程D. 公司口号答案：D3. 商业欺诈行为在商法中通常承担的法律责任是？A. 行政责任B. 民事责任C. 刑事责任D. 以上都是答案：D4. 商法中规定的“公示催告”是指什么？A. 对外公布财务报表B. 对外公布公司决议C. 对遗失的商业票据进行公告寻找D. 对公司重大变更进行公告答案：C5. 以下哪项不是商法中规定的商业代理的终止原因？A. 代理期限届满B. 代理人死亡C. 代理人丧失民事行为能力D. 代理人主动辞职答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 商法中，以下哪些因素可以构成商业秘密？A. 技术信息B. 经营策略C. 客户名单D. 公司文化答案：A, B, C7. 根据商法，以下哪些行为可能构成不正当竞争？A. 商业诽谤B. 商业贿赂C. 侵犯商业秘密D. 价格垄断答案：A, B, C8. 商法规定的公司合并形式包括哪些？A. 吸收合并B. 新设合并C. 横向合并D. 纵向合并答案：A, B9. 在商法中，以下哪些属于公司的财务报表？A. 资产负债表B. 利润表C. 现金流量表D. 股东名册答案：A, B, C10. 商法中规定的破产程序包括哪些阶段？A. 破产申请B. 破产宣告C. 破产清算D. 破产和解答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述商法中关于合同解除的法定条件。
答案：商法中关于合同解除的法定条件通常包括：- 当事人一方不履行合同义务，且在合理期限内仍未履行； - 当事人一方违反合同主要义务，导致合同目的无法实现； - 因不可抗力导致合同无法履行；- 法律规定的其他情形。
零售业销售知识题库(超全)
零售业销售知识题库(超全)本文档旨在提供一个零售业销售知识题库，帮助你准备相关考试或提高销售技能。
以下是一些常见的销售知识问题及答案，供参考。
1. 销售基础知识1.1 什么是销售？销售是一种商业活动，通过向潜在客户推销产品或服务以实现交易的过程。
1.2 销售的目标是什么？销售的目标是促使潜在客户购买产品或服务，并与他们建立长期关系。
1.3 销售流程包括哪些步骤？销售流程包括以下步骤：- 潜在客户开发和维护- 销售线索的生成和培养- 销售谈判和提供解决方案- 销售合同和交付- 售后支持和客户满意度管理1.4 什么是销售渠道？销售渠道是指销售产品或服务的途径和方法，包括批发商、零售商、在线平台等。
1.5 如何建立良好的销售技巧？良好的销售技巧包括：- 了解产品或服务的特点和优势- 理解客户需求和偏好- 善于沟通和倾听客户- 能够应对客户异议和提供解决方案2. 销售技巧与技术2.1 如何进行销售谈判？销售谈判的关键是：- 预先准备好关于产品或服务的信息- 建立良好的人际关系- 确定客户需求并提出解决方案- 处理客户异议并提供有效的说服力2.2 怎样提高销售效率？提高销售效率的方法包括：- 设定明确的销售目标并跟踪进展- 研究和应用最新的销售技术和工具- 提升客户关系管理和客户服务水平- 不断改进销售流程和策略2.3 如何应对客户异议？应对客户异议的方法有：- 充分了解客户异议的原因和背景- 提供详细的解释和相关证据- 针对客户关注点，提供满足其需求的解决方案2.4 销售过程中的关键技巧是什么？销售过程中的关键技巧包括：- 提出合适的开放式和封闭式问题- 善于倾听客户需求和反馈- 敏锐观察客户的肢体语言和表达方式- 能够应对客户异议和提供解决方案2.5 如何建立和维护客户关系？建立和维护客户关系的方法包括：- 保持良好的沟通和互动- 提供超越期望的客户服务- 精确记录和跟踪客户需求和偏好- 定期联系并提供有价值的信息和建议3. 零售业销售管理3.1 什么是零售销售？零售销售是指将产品或服务直接销售给最终消费者的活动。
2022法律法规知识竞赛题库及答案
2022法律法规知识竞赛题库及答案1、新修订的《中华人民共和国工会法》自（B）起施行。
A、2022年1月1日B、2022 年12 月24 日C、2021年5月1日2、《工会法》规定：〃工会签订集体合同，（B）应当给予支持和帮助〃。
A、企业工会B、上级工会C、基层工会3、信念坚定、立场鲜明，艰苦奋斗、勇于奉献，胸怀大局、纪律严明，开拓创新、自强不息，这是对（A）的全面而精辟的概括。
A、工人阶级伟大品格B、劳模精神C、劳动者职业道德4、《中国工会章程》规定：〃工会的最高领导机关，是（C）。
〃A、中华全国总工会B、中华全国总工会执行委员会C、工会的全国代表大会和它所产生的中华全国总工会执行委员会5、在（A ）中，中国工人阶级第一次以独立的姿态登上政治舞台。
A、五四运动B、五卅运动C、二七罢工6、国务院司法行政部门指导、监督全国的法律援助工作。
县级以上地方人民政府（A）指导、监督本行政区域的法律援助工作。
A、司法行政部门B、监察部门C、法律援助中心7、中华全国总工会入会申请书上有这样的表述：〃我（B）加入中华全国总工会，遵守工会章程，执行工会决议，积极参加工会活动，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义国家而努力奋斗JA、申请B、自愿C、/ 心；愿8、我国工人阶级诞生于（A ）。
A、1840年以后B、1861年以后C、1911年以后9、中国共产党是马克思主义与（A ）相结合的产物。
A、工人运动B、农民运动C、知识分子运动10、中华全国总工会成立于（B ）。
A、1924 年B、1925 年C、1926 年11、当事人不服司法机关生效裁判或者决定提出申诉或者申请再审，人民法院决定、裁定再审或者人民检察院提出抗诉，因经济困难没有委托辩护人或者诉讼代理人的，（A）及其近亲属可以向法律援助机构申请法律援助。
A、本人B、家人C、子女12、我们常说的建设〃四有〃职工队伍的〃四有〃是指（B ）。
A、有理想、有知识、有能力、有纪律B、有理想、有道德、有文化、有纪律C、有理想、有知识、有能力、有文化13、《中华人民共和国法律援助法》自（A）起施行。
烟草专卖管理员：烟草法律法规知识考试题库考点三
烟草专卖管理员：烟草法律法规知识考试题库考点三1、单选使用涂改、伪造、变造的烟草专卖许可证的，由烟草专卖行政主管部门处以（）的罚款。
A.500元以下B.1000元以下C.1000元以上D.2000元以（江南博哥）下正确答案：B2、多选甲依法取得烟草专卖零售许可证，销售非法生产的烟草专卖品，由烟草专卖行政主管部门（），并将违法生产的烟草专卖品公开销毁。
A.吊销烟草专卖零售许可证并告知其有要求听证的权利B.责令停止销售，没收违法所得C.处以违法销售总额10%以上20%以下的罚款D.处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款正确答案：B, D3、多选规范性文件是规范烟草专卖管理并涉及不特定（）的权利义务，在一定时期内反复适用，具有普遍约束力的文件。
A.公民B.法人C.其他组织D.行政机关正确答案：A, B, C4、多选生产下列哪些产品的企业必须取得烟草专卖生产企业许可证？（）A.雪茄烟B.卷烟纸C.滤嘴棒D.烟用丝束正确答案：A, B, C, D5、单选卷烟代表品价格如何确定？（）A.由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门制定B.由国务院烟草专卖行政主管部门会同国务院物价主管部门制定C.由国务院烟草专卖行政主管部门制定D.由国务院物价主管部门制定正确答案：A6、单选持有特种烟草专卖经营企业许可证的企业，按照国务院烟草专卖行政主管部门的规定，不必向国务院烟草专卖行政主管部门报送（）的计划和报表。
A.进货B.销售C.运输D.库存正确答案：C7、单选下列运输行为，属于由国家烟草专卖局授权或委托省级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证的是（）。
A.运输卷烟、雪茄烟B.运输滤嘴棒、烟用丝束和烟草专用机械C.出口退货的烟草专卖品D.运输烟叶、复烤烟叶正确答案：B8、单选下列哪一个不是公共部门（）。
A.公立医院B.科研院所C.政府机关D.私立学校正确答案：D9、多选倒卖烟草专卖品，情节轻微，不构成犯罪的，由工商行政管理部门（）。
零售学题库
1 ．零售是向最终消费者提供生活消费品和服务，以供其最终消费之用的全部活动。
答：错。
零售是向最终消费者和社会集团提供生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。
2 ．网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡。
答：错。
传统的有店铺的商业在信息时代仍然有一定的生存空间。
3 ．促销只是零售企业的一种经营手段，并不是零售企业竞争优势的来源。
答：错。
促销也是零售企业竞争优势的来源之一，它只能形成短期的竞争优势。
4 ．越来越多的零售企业选择自有品牌开发，是为了获得价格方面的竞争优势。
答：错。
零售企业开发自有品牌不仅为了获得价格方面的优势，也可以树立经营特色。
5．零售网络具有商业价值，只要供应商愿意接受，零售商设置各种名目的进场费是合理的。
答：错。
零售商设置各种名目的进场费是不合理的，不利于厂商关系的建立。
6 ．零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持。
答：错。
大型零售企业的经营需要高端技术和先进理念的支持。
7 ．根据近几年的统计数据来看，中国的百货商店正在从成熟期走向衰落期。
答：错。
中国的百货商店尚未走向衰落期，正在成熟期。
8．零售企业即使采用成本领先战略作为自己的竞争战略，但也不能忽略其他竞争战略。
答：对。
企业即使采用成本领先战略也不能完全忽略其他竞争战略。
9 ．根据商圈饱和度指数计算的结果，指数越高则开店的成功可能性越大。
答：对。
商圈饱和度指数越高，说明该地区零售业饱和程度越低。
10 ．零售企业运用促销手段其目的就是希望达到立竿见影的业绩增加效果。
答；错。
零售企业运用促销手段还可以达到长期的经营目的。
11．零售业是一个国家最古老的行业之一，所以它是一个国家最重要的行业。
答案：错。
零售业是一个国家最古老合最重要的行业之一，但古老不是重要的原因。
12．根据近几年的统计数据来看，中国百货商店大多面临经营困境，表明中国百货商店与西方国家一样正在走向衰落。
答案：错中国百货商店虽然很多面临经营困境，但并不表明百货商店正在走向衰落。
零售题库
单选题：1、信贷风险管理是商业银行( )所承担的授信业务各类风险的全过程。
A、识别、监测、计量和控制B、识别、计量、监测和控制C、监测、识别、计量和控制D、监测、识别、控制和计量正确答案：B。
2、( )是全行风险管理的最高权力和决策机构，根据外部监管和内部控制要求，结合稳健的风险偏好，制定全行总体的信贷风险管理策略，并确保其顺利实施。
A、董事会B、股东大会C、监事会D、风险管理委员会正确答案： A。
3、健康的信贷文化是我行以责任文化为核心的企业文化的重要组成部分。
我行的信贷文化要以( )为目标、以( )为中心、以( )为导向、以( )为纽带、以( )为基础，通过实践的磨合和提炼，逐步成为信贷人员的共同意识和共同习惯，在非制度约束领域和环境下起到行为指引和自我约束作用。
A、客户、价值、市场、责任、能力B、市场、客户、价值、责任、能力C、价值、客户、市场、责任、能力D、责任、价值、客户、责任、能力正确答案：C。
4、在风险管理过程中根据自身业务的性质、规模和复杂程度，开发并运用( )，用以监控单个授信和信贷组合的总体质量，准确地鉴别、衡量集中度、问题贷款和拨备的充足性，进而进行资本分配、贷款定价和盈利能力分析。
A、信贷管理信息系统B、内部评级系统C、资产风险管理系统D、经济利润核算系统正确答案：B。
5、( )是全行风险管理决策机构，通过集体审议和评估，确定全行的信用风险、市场风险和操作风险的各项政策及有关风险管理重大事项。
A、贷款审查委员会B、风险资产审查委员会C、董事会D、风险管理委员会正确答案：D。
6、高级信贷执行官、信贷执行官享有本行最高授信审批权限，( )已被贷审会否定的授信业务。
A、能批准B、不能批准正确答案：B。
7、客户经理、审查人员在调查、审查后在书面报告中提出不同意发放贷款意见，但经审批人员决策后仍按规定程序发放贷款而形成不良资产的，客户经理、审查人员有何责任（）A、完全责任 B、主要责任 C、次要责任 D、免责正确答案：D8、授信业务流程各项活动的责任认定应根据具体业务中授信工作人员的岗位职责和过错的大小认定，其中授信经营部门信贷部经理或其他人员参与贷前调查、核保和贷后监控等工作并与客户经理一起在相关材料上签名的，应承担（）责任。
3.零售门店营运题库及答案 RE
零售技能系列教材之三题库：《零售门店营运》题库：一. 门店认知/ 员工绩效激励（项目二内容较少与项目一合并）2:单项选择题：(1): 在建立店铺组织体系时，应当根据( )的特性来设置。
a商品b经营c企业答：a(2): 营业员工作职责中有( )顾客选择所需的商品。
a提供b帮助c陈列答：b(3): 岗位工资是指( )所对应的工资额。
a不同职级经理层b不同管理层级干部c管理层与员工各种岗位答：c(4): 防损部门负责对门店员工进行( )和培训.a普法教育b诚信教育c防损指导答：b(5): 巿场营销部门负责( )和信息收集工作.a市场调查b顾客滿意度c竞争者答：a(6): 营业部门负责门店( )、人员、商品、安全、现场管理.a资产b品牌c巿场答：a(7): 门店应明确组织结构内各个职能人员的责任及( )。
a义务b权限c考核条件答：b(8): 门店连接着千千万万的顾客，是企业( )展示、经营特色呈现、经营效益实现的场所。
a商品b面貌c品牌答：c(9): 随着互联网的发展,出现了和( )结合的线上线下相结合的实体门店。
a互联网b虚拟店c电商答：a(10): 零售门店的发展越来越趋向于大型化和( ).a连锁化b虚拟化c线上线下结合答：a3:判断题:(1): 门店营运是零售企业最基本的工作。
答：错，应是经营活动.(2) 福建冠超市每个品类集群都是集商品、陈列、标示于一体，不同的店中店采用相同的陈列道具和装修风格来突出其统一性，再配上醒目的标牌，远远地看上去特别醒目。
答：错，应是采用不同的陈列道具和装修风格来突出其商品特性.(3): 零售门店通常指商家陈列商品给消费者看的地方。
答：错，应是商家出售商品给消费者的地方。
(4): 由于门店的经营定位不同，所以在门店的组织架构设置上也会千差万别。
答：错，应是规模、商品、服务不同。
(5): 每一个组织和这个组织的每一部分都与特定的任务、目标有关，否则就没有存在的价值。
答：对。
专卖执法考试题库及答案
专卖执法考试题库及答案一、选择题1. 以下哪项不属于烟草专卖品零售商的违法行为？A. 非法销售假冒伪劣烟草制品B. 非法销售无烟草专卖零售许可证的烟草制品C. 销售过期烟草制品D. 非法销售卷烟给未成年人答案：C2. 以下哪个部门负责烟草专卖管理工作？A. 公安机关B. 工商管理部门C. 烟草专卖局D. 质量技术监督部门答案：C3. 烟草专卖许可证分为哪两种？A. 烟草专卖零售许可证和烟草专卖批发许可证B. 烟草专卖生产许可证和烟草专卖零售许可证C. 烟草专卖批发许可证和烟草专卖生产许可证D. 烟草专卖零售许可证和烟草专卖加工许可证答案：A4. 以下哪种情况不需要办理烟草专卖零售许可证？A. 个人经营烟草制品零售业务B. 企业经营烟草制品零售业务C. 非法经营烟草制品零售业务D. 依法经营烟草制品零售业务答案：D二、判断题1. 烟草专卖管理部门可以对涉嫌违法的烟草制品进行查封、扣押。
（）答案：正确2. 烟草专卖许可证的有效期为5年。
（）答案：错误（烟草专卖许可证的有效期为3年）3. 任何单位和个人不得买卖、出租、出借、转让烟草专卖许可证。
（）答案：正确4. 未取得烟草专卖批发许可证，不得从事烟草制品的批发业务。
（）答案：正确三、案例分析题1. 某市烟草专卖局接到举报，称某烟草制品零售商在店内销售假冒伪劣烟草制品。
经调查，举报情况属实。
请问，烟草专卖局应该如何处理？答案：（1）对假冒伪劣烟草制品进行查封、扣押；（2）对零售商进行行政处罚，包括罚款、没收违法所得等；（3）对涉及刑事犯罪的，依法移交公安机关处理。
2. 某烟草制品零售商在未取得烟草专卖零售许可证的情况下，擅自在店内销售烟草制品。
请问，烟草专卖局应该如何处理？答案：（1）对零售商进行警告，并要求其在规定期限内办理烟草专卖零售许可证；（2）如零售商在规定期限内未办理烟草专卖零售许可证，依法对其进行行政处罚，包括罚款、没收违法所得等；（3）情节严重的，可以吊销其烟草专卖零售许可证。
2020年大学生法律法规知识竞赛题库及答案(完整版)
2020 年大学生法律法规知识竞赛题库及答案（完整版）1、被判无期徒刑的犯罪分子，实际执行（B）以上，才可以假释。
A.15 年B.10 年C.12 年D.20 年2、下列哪些是现行宪法新增加的内容：（C）A. 平等权B. 受教育权C. 人格尊严不受侵犯D. 迁徙自由3.中华人民共和国的一切权力属于（ A ）。
A、人民B、中国共产党4.中华人民共和国（ B ）在法律面前一律平等。
A、人民B、公民3、《中华人民共和国未成年人保护法》是于（ C ）正式施行的。
A、1991年 1月 1日B、1991年 9 月 4 日C、1992年 1月 1日D、1999年 11 月 1日4、按照法律规定的内容不同，可以划分为( C) 。
A. 一般法和特别法B. 国内法和国际法C. 实体法和程序法D. 成文法和习惯法5、外国人在中国领域外侵害中国国家或者中国公民利益，仍然可以依照中国法律追究，但在外国已受过刑罚处罚的（A）。
A. 可以免除或者减轻处罚B. 应当免除或减轻处罚C.可以从轻、减轻或免除处罚D. 可以从轻或减轻处罚6、. 我国现行刑法是（D）。
A.79 年刑法B.79 年刑法以及以后制定的单行刑法C.79 年刑法以及以后的附属刑事法规D.97 年修订后的刑法7、刑法的基本原则包括（ABC）。
A. 罪刑法定原则B. 适用刑法人人平等原则C. 罪责刑相适应原则D. 罪责自负反对株连原则8、自由刑包括（ ABCD）。
A. 无期徒刑B. 有期徒刑C. 管制D. 拘役9、我国现行的《宪法》是中华人民共和国成立后颁布的第几部宪法? 哪年颁布的？第四部，1982年颁布。
10行政法律关系是指经过行政法规所调整，由国家强制力保障实施的行政关系。
╳11、依法行政原则和合理行政原则是行政法的基本原则。
√12、行政主体必须是行政责任的承担者。
╳13、警匪报警电话是什么？火警电话是什么？医疗急救电话是什么？交通事故报警电话是什么？它们依次是： 110，119，120，122。
烟草专卖管理员：烟草法律法规知识考试测试题(题库版)
烟草专卖管理员：烟草法律法规知识考试测试题（题库版）1、单选查获的复烤烟叶、烟叶无法查清销售或购买价格的，按照（）计算。
A.查获地烟草专卖行政主管部门出具的上年度烤烟调拨平均基准价格B.查获地烟草专卖行政主管部门（江南博哥）出具的本年度烤烟调拨平均基准价格C.查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度烤烟调拨平均基准价格D.查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的本年度烤烟调拨平均基准价格正确答案：C2、单选免税进口的烟草制品不按规定存放在烟草制品保税仓库内的，承担的法律责任是（）。
A.海关监管部门没收烟草制品B.烟草专卖行政主管部门可处以烟草制品价值50%以下的罚款C.烟草专卖行政主管部门没收烟草制品D.由海关和烟草专卖行政主管部门共同作出罚款的行政处罚正确答案：B3、判断题《烟草专卖法》自1991年6月29日起实施。
正确答案：错4、判断题因不可抗力致使在烟草专卖品准运证有效期内不能完成运输的，申请人应在准运证有效期满前向货物所在地烟草专卖局申请办理更换手续。
正确答案：错5、单选制定《烟草专卖品准运证管理办法》的目的是（）。
A.加强烟草专卖品的管理，规范烟草专卖品流通秩序B.加强烟草专卖品准运证的管理，规范烟草专卖品流通秩序C.强化烟草专卖制度，规范烟草专卖品运输秩序D.维护消费者利益，保证国家财政收入正确答案：B6、多选烟草专卖行政主管部门可以依法享有哪些监督检查权力？（）A.对持证人生产经营的烟草专卖品进行抽样检查、检验、检测B.对持证人的生产场所进行实地检查C.检查时，可以查阅或者要求持证人提供有关情况和报送有关材料D.对持证人的仓储场所进行实地检查正确答案：A, B, C, D7、单选走私烟草专卖品，数额不大，不构成走私罪的，由（）部门依法查处。
A.海关B.公安C.烟草D.工商正确答案：A8、单选甲省X县烟草专卖局与毗邻的乙省Y市烟草专卖局就某起案件发生了管辖权争议，应报请哪个部门指定管辖？（）A.Y市烟草专卖局B.甲省烟草专卖局C.乙省烟草专卖局D.国家烟草专卖局正确答案：D9、单选（）可以结合本地实际，调整和确定本行政区域内罚款、没收违法所得或者违法烟草专卖品的听证数额标准，报国务院烟草专卖行政主管部门批准后施行。
零售学知识点题库
零售学第一章1.零售：是向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品或非生产性消费品及相关服务，满足其最终消费需要，从而实现商品和服务价值的一种商业活动。
2.零售商：指以零售活动为基本职能的独立中间商，是介于制造商、批发商和消费者之间的以营利为目的的从事零售活动的经济组织。
3.零售业：指以向最终消费者（包括个人和社会集团）提供所需商品和附带服务为主的行业。
4.零售业变革：指零售业在发展过程中发生的历史性的变化所引起的全行业制度和经营形式的创新，也称为零售革命。
5.零售业态：指为满足某一特定目标顾客的需求，对全部零售营销组合要素进行组合而形成的店铺经营形态。
6.零售轮转理论：零售业态变革有一个周期性的像旋转车轮一样的发展规律。
7.零售生命周期理论：零售业态从产生到衰退的过程，与产品生命周期一样，也经历了产生、发展、成熟、和衰退四个阶段，具有循环性的规律，呈现周期性交叉循环。
8.手风琴理论：在零售业态的发展过程中，存在商品种类由综合化到专业化，再到综合化的循环往复的过程，每一次循环不是过去的重复，而是被赋予了新的内涵，从而出现了不同的零售业态。
9.商品攀升理论：零售组织不断增加其商品组合宽度的规律，即当零售组织增加相互不关联的或与组织业务范围无关的商品或服务时，便发生了商品攀升。
10.新零售：即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
问答题：1.零售活动具有那些特点？➢交易规模较小，交易频率高。
➢即兴购买居多，情感影响大。
➢消费人数较多，需求差异大。
➢店铺购买、现货交易较多。
2.简述零售业的核心要素。
竞争--环境--顾客3.简述西方零售业的变革历程。
●1852年世界上第一家百货商店在法国巴黎诞生。
●1859年在美国创办了第一家连锁店。
●1930年世界上第一家超级市场在美国诞生。
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零售法律法规题库一、单项选择题《食品安全法》1、下列哪些食品不是食品安全法禁止生产经营的？（ C ）A、未经检疫的肉类B、腐败变质食品C、未经冷藏的食品D、超过保质期限的食品2、企业生产或经营的保健食品声称保健功能，要注意是否具有（B ）A、专家认可B、科学依据C、治疗功能D、预防疾病功能3、食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，以下做法中不止确的是（D ）A、召回已经上市销售的食品B、立即停止生产C、通知相关生产经营者和消费者D、不用记录召回和通知情况4、食品生产经营者应当依照（C ）从事生产经营活动，建立健全食品安全管理制度，采取有效管理措施保证食品安全。
A、企业食品安全管理制度B、食品生产经营者要求C、法律、法规和食品安全标准D、食品安全地方政府负总责要求5、（ A ）有权举报食品生产经营中的违法行为，有权向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督管理工作提出意见和建议。
A、任何组织或个人B、只有食品生产经营者C、仅消费者D、只有食品企业从业人员6、国家制定《食品安全法》的目的是为保证食品安全，保障公众身体健康和（B ）oA、食品安全B、生命安全C、卫生安全D、人身安全7、婴幼儿配方乳粉的产品配方应当经国务院（B ）注册。
A、工商行政管理部门B、食品药品监督管理部门C、质量技术监督部门D、食品安全委员会8、生产经营转基因食品没有按照规定标示，最高可处货值金额（C ）以上十倍以下罚款。
A、三B、四C、五D、六9、国家对农药的使用实行严格的管理制度，加快淘汰剧毒、高毒农药，（B ）农药。
A、高污染B、高残留C、低效率D、高消耗10、网络食品交易第三方企业应当对入网食品经营者进行（A ）,明确其食品安全管理责任。
A、实名登记B、注册许可C、安全培训D、食品抽查《价格法》11、超出政府指导价浮动幅度制定价格的，除责令改正、没收违法所得外，可以并处违法所得（C ）倍以下罚款。
A、1B、3C、5D、1012、全国统一的价格举报电话号码是（B ）A、12315B、12358C、12345D、11213、市场调节价的定价主体是（A ）A、经营者B、行业主管部门C、价格主管部门D、消费者14、实行（C ）的服务项目，其价格由经营者按照公平、合法和诚实信用的原则, 根据服务成本和市场供求状况自主制定。
A、政府定价B、政府指导价C、市场调节价D、经营者定价15、下列不屈于价格社会监督主体的是（A ）A、价格主管部门B、消费者组织C、职工价格监督组织D、居民委员会16、经营者利用“大出血”、“大甩卖”等欺诈性或误导性语言诱导消费者与其交易的行为属（C ）行为。
A、价格垄断B、价格倾销C、价格欺诈D、商品促销17、捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过度上涨的行为（B ）A、屈于经营者自主定价行为，符合《价格法》规定B、屈于不正当价格竞争行为，应依法处罚C、屈不道徳经营行为，可以不予查处D、屈于欺骗、诱导行为，应依法予以严惩18、滥用市场优势控制市场价格的行为屈于（C ）A、价格垄断行为B、价格倾销行为C、价格欺诈行为D、价格歧视行为19、政府指导价的定价主体是（C ）A.单一的，即政府B.单一的，即经营者C.双重的，即政府和经营者D.双重的。
即政府和市场20、价格立法的根本目的是（B ）A、整顿价格秩序B、发挥价格配置资源的作用C、保障社会主义市场经济健康发展D、稳定市场价格总水平21、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之FI起（B ）内退货。
A、3 FlB、7 FlC、15 FlD、30 FI《消费者权益保护法》22、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（D ）的意见。
A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织23、下列各项中不属于消费者权益解决方式的是（D ）。
A、请求消费者协会调解B、与经营者协商和解C、向人民法院提起诉讼D、向有关行政部门申请仲裁24、大众传媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益性行为进行（A ）。
A、舆论监督B、司法监督C、行政监督D、社会监督25、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量合理、计量正确等（B ）条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
A、强买强卖B、公平交易C、自主选择D、互相协商26、经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的（C ）。
A、情况B、说法C、警示D、原因27、经营者违反最新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担（A ）。
A、民事赔偿责任B、违约责任C、刑事责任D、罚款、罚金28、甲从A商场购买了一台假冒产地的的电吹风，价格为100元，甲要求该商场赔偿，根据新消费者权益保护法的规定，甲依法可以获得增加的赔偿金额为（D ）。
A、100 元B、200 元C、300 元D、500 元29、甲厂是某品牌啤酒的生产厂家，消费者乙在开启瓶盖时酒瓶炸裂，致使与乙共同饮酒的丁眼部受伤，经鉴定屈于啤酒质量问题，下列答案中正确的是（C ）。
A、丁不是消费者，只能向乙赔偿B、因为是丙商场销售的，所以丁只能向商场索赔C、丁可以向甲厂，也可以向丙商场索赔D、因为该啤酒是家厂家生产的，所以丁只能向甲厂索赔30、某商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品的通知，在召回途中下列哪个是正确的（B ）。
A、召回商品的额外费用由消费者承担B、该商场承担消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理《合同法》31、根据《中华人民共和国合同法》，以下说法中不正确的是（B ）A、价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行B、履行地点不明确，给付货币的，在交付货币乙方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行C、履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间D、履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行32、根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列要约中，可以撤销的有（C ）A、要约人确定了承诺期限的要约B、要约人明示不可撤销的要约C、已经到达受要约人但受要约人尚未承诺的要约D、受要约人有理由认为要约不可撤销，并且为履约做了准备的要约33、违约责任的确定是指当事人（B ）A.表示要承担对方的损失B.表示要承担由于违约给对方造成的损失、并且采取积极措施补救合同损失和应对方的要求继续履行合同C.已经承担了对方当事人的损失D.是仲裁机构或者人民法院解决合同纠纷的裁判结果34、合同当事人一方因第三方的原因造成违约的，对方当事人主张权利的正确表述是（A ）A、对方当事人只能向违约当事人主张合同权利B、对方当事人只能向第三人主张侵权权利C、对方当事人应当要求违约当事人及第三人承担连带责任D、对方当事人可以要求违约当事人及第三人承担连带责任35、甲与乙订立租赁合同，将自己所有的一栋房屋租赁给乙使用。
租赁期间，甲在征得乙同意后，将房屋卖给丙，并转移了所有权。
下列有关该租赁合同效力的表述中，正确的是（A ）A、租赁合同在乙和丙之间继续有效B、租赁合同自动解除C、租赁合同自动解除，但是甲应当对乙承担违约责任D、租赁合同自动解除，但是丙应当另行与乙订立租赁合同36、下列说法不正确的是（D ）A、定作人可以随时解除承揽合同B、委托人或受托人可以随时解除委托合同C、当事人对租赁期限没有约定或者约定不明的，依照合同法第61条规定仍不能确定的，视为不定期租赁，当事人可以随时解除合同D、租赁物危及承租人的安全或者健康的，即使承租人订立合同时明知该租赁物质量不合格，承租人也不能随时解除合同。
37、下列有关租赁合同期限的表述中，符合合同法规定的是（A ）A、租赁期限不得超过20年B、租赁合同的期限不得超过15年，超过15年的，超过部分无效C、租赁合同中约定的租赁期限超过法定期限的，租赁合同无效D、租赁合同中约定的租赁期限届满，当事人不可以续订租赁合同38、依照合同法的规定，在赠与合同中，赠与人不可以撤销赠与的情形是（D ）A、受赠人严重侵害赠与人或者赠与人的近亲属B、受赠人对赠与人有扶养义务而不履行C、受赠人不履行赠与合同中约定的义务D、受赠人丧失民事行为能力或者死亡39、甲乙两厂签订一份买卖合同，在履行中双方发生争议，诉至法院。
法院在审理过程中，发现该合同标的物是禁止流通物，其余条款均齐备并符合规定。
下列表述中正确的是（B ）A、合同可撤销B>全部无效C、标的物条款无效，其余条款有效D、合同效力未定40、《中华人民共和国合同法》规定，具有同时履行合同义务的一方当事人发现对方不能履行合同的，可以拒绝履行自己的合同义务。
这体现了合同法的（B ）A、评价作用B、预测作用C、教育作用D、制裁作用《商业特许经营条例》41、《条例》规定“任何单位或者个人对违反本条例规定的行为，有权向（D ）举报”。
A、法院B、政府C、警察局D、商务主管部门42、《商业特许经营备案管理办法》于2012年（B ）起施行。
A、1 月 2 FlB、2 月 1 FlC、5 月 1 FlD、12 月 1 FI43、《条例》要求特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、业务培训和（C ）等服务的能力。
A、人员配置B、环境保护C、技术支持D、资金供给44、全面完整的信息披露、独立的财务审计、不充分及虚假披露信息的法定赔偿等，构成了中国特许经营信息披露的基本内容。
A、独立的财务审计B、环境保护C、技术支持D、资金供给45、特许人的工商登记信息等备案信息有变化的，应当自变化之日起（D ）内向备案机关申请变更：A、7 Fl B> 10 R C、20 R D> 30 R46、特许人提交的文件、资料不完备的，备案机关可以要求其在（A ）内补充提交文件、资料。
A、7 FlB、10 FlC、15 RD、20 Fl47、公众可通过商业特许经营信息管理系统查询以特许人的相关信息，其中包括特许人的法定经营场所地址与联系方式、(C )A、家庭地址B、户口所在地C、法定代表人姓名D、营业执照48、特许人未按照《条例》和本办法的规定办理备案的，由设区的市级以上商务主管部门责令限期备案，并处1万元以上(C )万元以下罚款。
A、2B、3C、5D、1049、各省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门应当将备案及撤销备案的情况在(B )内反馈商务部。