交车流程图
汽车销售服务流程要点
汽车销售服务流程要点八步推销法----成功地拓展汽车市场的业务流程坐等顾客上门买车的“守株待兔”式的销售方式，销售量十分有限。
因此，汽车销售员有必要走出去主动开拓市场，以提高销售量。
成功地拓展汽车市场有如下八个步骤：；找准汽车目标市场流程建立顾客资料卡流程会见潜在顾客介绍车型六步销售法-------汽车展现厅销售业务流程接待顾客是一门专门深奥、专门微妙的学问，销售服务有它自身的规程，违抗了这些规程就专门难达到营销的目的。
要想提高展现厅销售的成功率，必须熟练把握展现厅接待销售技巧。
展现厅销售员在营业中如何吸引顾客方可不断拓展业绩？下面介绍较有用的六步销售法。
六步销售法的过程如图：交车流程图要点归纳：一、销售业务流程及要点一）销售流程1.客户开发。
在销售流程的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系。
只有当销售人员确认关系建立后，才能对该潜在客户进行邀约。
2.接待。
为客户树立一个正面的第一印象。
由于客户通常预先对购车经历抱有负面的方法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会排除客户的负面情绪，为购买经历设定一种愉快和中意的基调。
关键词：排除客户的疑虑。
关键行为：销售人员在客户一到来时即以微笑迎接，即使正忙于关心其他客户时也应如此，幸免客户因无人理会而心情不畅。
销售人员在迎接客户后就应赶忙询问能提供什么关心，了解客户来访的目的，并进一步排除其疑虑不安的情绪。
好处：由于客户排除了疑虑，他就会在展厅停留更长时刻，销售人员也就有更多时刻可和他交谈。
实际表现差距：客户期望“我想销售人员在我走进展厅时至少会给我一个招呼”；“我不期望在参观展厅时销售人员老是在我身旁走来走去，假如有问题我会问销售人员”。
3.咨询。
重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。
对销售人员的信任会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的最重要利益。
汽车4S店销售流程-新车交付6.6
2013/6/5新建网点总经理赖晓松销售经理刘威参考工具和方法图1-图2图3-图9图10图11图12图13图14-图16图17-图21图22图23图24-图25饮品服务电话预约交车时间 1.与客户预约具体交车时间（建议在10点至3点之间，精确到小时）；2.告知交车时间大约1小时；3.提醒客户交车需准备的资料（身份证、驾驶证、购车余款）；4.邀请客户的亲朋好友一起参加交车。
通知相关部门交车通报介绍交车流程交车当天-交车中1.感谢客户购车。
向客户出示交车流程图，向客户简短介绍“交车”步骤(包括内容以及时间等)，并确认他有足够的时间。
2.寻求客户认同，告诉他必须参与的事项，包括：① 客户必须确认的问题,如《客户提车确认单》；② 保修条款；③ 服务站的相关信息；④检查主要的安全配备。
车辆清洁 1.将新车送至洗车房洗车；2.取车后将座椅保护套去除；3.将新车开至新车交付区，用干净的抹布擦拭车身和内饰，确保车辆清洁。
1.检查项目：①外观油漆表面；②灯光；③音响；④随车工具；⑤钥匙、点烟器、烟灰缸、通讯配件等；⑥电动门(天)窗；⑦备胎气压；⑧合格证（防止质押银行）⑨所有电器开关。
2.销售顾问在新车交车前PDI《新车准备检查表》表上签字。
1.交车前一天交车联络函通知相关部门，部门确认回复；2.下班前半小时以短信形式将第二天交车的时间告知对口服务顾问、客服专员、销售经理，再次提醒。
在展厅经理处领取交车礼品并签字。
早上9点前电话联系客户，再次确认客户到店时间及提醒客户准备的资料。
引导客户入座销售流程-新车交付图解，其他销售顾问东风风神武汉东峻店 岗位工作标准指导书编号:WHDJ -XSLC-007修订年月修订次数修订原因熟悉时间1.提前根据客户约定的时间提前五分钟在门口等待迎接客户。
2.快步出门在展厅门外迎接客户，如果客户开车前来，应主动帮助客户打开车门；3.若雨天或酷暑（高于38℃）时客户前来，销售顾问应主动拿伞出门迎接；4.主动向客户点头、微笑并问候客户；引导客户进店。
租车公司工作流程图
租车工作流程一．预定流程客户电话咨询→门店接待/业务接听电话→在家车辆查看→询问客户需求→推荐车型→确定时间→告知客户租车所需资料→客户简单资料录入→录入完毕→系统预定成功预定取车流程预定客户到店→门店接待/业务查看订单→确定订单→收集客户资料→收集租金，押金→制单→出单→陪同客户取车→验车→明确伤痕→客户签字（租车单，合同，验车单）→告知注意事项（保险，车损理赔，超时，超公里，押金退还时间方式，违章代办，停运，折旧等事项）→租车完毕门店客户租车流程客户到店→门店接待/业务询问客户需求→推荐车型→陪同客户看车→选定车型→收集客户资料→收集租金，押金→制单→出单→陪同客户取车→验车→明确伤痕→客户签字（租车单，合同，验车单）→告知注意事项（保险，车损理赔，超时，超公里，押金退还时间方式，违章代办，停运，折旧等事项）→租车完毕还车流程超时超公里→告知客户是否需维修→客户签字→返回门店→经理确认→本次租车完毕客户到店→接待客户→陪同验车→标注车辆是否损伤是否超时超公里→告知客户是否需要维修→客户签字→业务经理确认→本次租车完毕上门取车→告知客户收费标准→陪同验车→标注车辆是否损伤二．结算流程1.车辆押金退还车辆按合同还车与出车一致→验车完毕→经理确认→告知客户退款时间→通知财务→财务核算应退押金→核算完毕通知出纳→出纳按期现金或转账退款车辆未按合同规定时间，里程，油量还车→无伤→验车完毕→经理确认→告知客户退款时间→通知财务→财务核算应退押金→告知客户所扣款项详情→客户确认→通知出纳→出纳按期现金或转账退款车辆按合同还车→有伤→标注损伤→经理确认→机修核定损失→制定维修计划（停运天数）→通知财务→财务核算应退押金→告知客户所扣款项详情→客户确认→押金不足财务要求补齐→通知出纳→出纳按期现金或转账退款岗位工作职责一、租车公司业务经理：完成总公司下达的各项指标，负责本公司的日常业务运作，制定业务目标，制定活动方案，增加公司盈利，负责各自门店的卫生、车辆租赁等具体事项。
某汽车公司销售部CS标准流程及考核事项
全员 CS是
的工作，希望大家多多支持！
展车信息牌明示 展车前后均有车牌，显示车辆名称型号 车轮胎清洗上蜡，放置轮胎垫 驾驶座座椅，椅背与椅垫成105度 车辆音响、时钟调节，音乐光盘备用。
展车设置
从客户最关心的部分开始介绍 创造机会让客户动手触摸或操作有关配备 展示车辆时，动作专业、规范 销售员介绍车辆时，爱护车辆，切忌随意触碰车
打电话时获取有可能性客户的方法 • 迅速并且清楚地进行自我介绍 • 询问一下客户有没有谈话的时间 • 注意不要打长时间电话 • 集中精力与客户约定会面时间 • 要注意打电话时彬彬有礼
二 PDCA的循环方法
PDCA的循环方法 思考应该如何做才能更好的拓展市场 尝试进行实施 验证按计划实施的程度 确认应当如何去做，才能做的更好
目
录
• CS与销售人员
• 销售顾问基本的素质和工作礼仪规范
• PDCA的循环方法
• 标准销售流程
• 销售CS标准流程及考核事项
提高CS，使企业可持续发展
销售人员尽可能多的掌握客户信息，时刻把握与 客户的关系维系状况，才能保证企业经营的可持 续发展。
CS活动量与销售业绩成正比
提高CS，使企业可持续发展
销售经理确认
登记材料 车辆证件资料
交车check
费用说明清单 驾驶员手册、保修手册 实车说明清单、 交车check sheet
销售经理按约 定时间参与交 车
销售经理检查C卡
照相机/鲜花
C卡
交车篇
交车时应注意什么问题？
注意顾客在交车时的时间，应抓紧时间回答并 解决顾客的疑问；一定要兑现对顾客的承诺； 明确今后的跟踪方式，并将顾客介绍给售后服 务部门。 我们的目标是：按约定的时间和日期将洁净、
4S店交车标准流程图
4、在交车中销售顾问要告知客户首保是免费的，并向客户解释三包期和质保期的准确概念。
5、交车仪式合影市场部前台负责用专业相机进行拍照留念，随后进行P图，全员转发朋友圈
潜客管理笔记
销售顾问
试乘试驾专员
展厅经理
内训师
4、满意度专员在面访时如发现客户存在不满意或是抱怨的情况下第一时间反馈到展厅经理处进行处理解决。
1、《PDI预检单》
2、交车预约管理看板
3、《交车检验表》
销售顾问
试乘试驾专员
展厅经理
内训师
执行流程
执行要点
执行工具
执行人
监督人
1、展厅经理要在客户交车前一天确认客户到店时间，并通知市场部提前预定鲜花。
2、销售顾问在客户到店提车之前一定要检查好车辆，确保车辆完好无损。
执行流程
执行要点
执行工具
执行人
ห้องสมุดไป่ตู้监督人
1、销售顾问在进行客户预约时，一定要提醒客户一些相关的注意事项，带齐相关的手续。
2、带领客户检验完新车以后一定要让客户亲自签字确认，杜绝销售顾问带客户签字的情况。
3、展厅经理要监督销售顾问的客户预约工作是否做到位，交车预约看板是否填写，车辆清洁和PDI预检是否到位。
4S店新车交车基本流程图
续要办，随后引领客户至洽谈桌。
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（三）交车文件交付说明
1、销售顾问将客户引导至洽谈桌说明交车流程及所需时间； 2、出示“客户交车确认表”，并解释说明其用意； 3、各项费用的清算，上牌手续和票据交付； 4、解释车辆检查、维护的日程，重点介绍提醒首次保养的服务项目、公
目送客户的车离开 视线
在《保有客户管理卡》中记录客户所选择的跟踪方式 将客户档案转交给“售后服务部门”
客户档案管理的重 要性
禁忌：不要在交车程序上花过多的时间，超出客户的预期。
16
四、流程的操作技巧
（一）交车前的准备
1、4S店应设置专门的交车区，由专人负责整理清洁；
2、确认客户的付款条件和付款情况，以及对客户的承诺事项，完成新车PDI
打勾，打完勾，要求客户签个字，就交完了。
这些做法都是不规范的，但到目前为止很多4S店的销售顾问仍然这样交车 ！
10
（二）应该如何交车
1、迎接客户
交车环节首先从迎接客户开始。销售人员都知道今天有个客户要来接车，大家 都恭喜他，这个客户肯定会高兴，“你看人家公司做的，我也没跟他接触过，他 就知道我来提车，还恭喜我。”心情就是不一样。
交车
向客户简介“交车”步骤(所包括的内容 以及持续的时间等)
寻求客户认同，确认有时间参与哪些项 目
对客户说明交车流程和大概时间。 交车区整洁、宽敞；备有桌椅、饮 料
如果客户没有时间来完成交车的全过程， 进行例行的简略交车程序
避免客户等待时间过长
解释使用说明书及其用法 说明车辆的登记和更新程序 解释车辆保修手册及其用法 说明日常的维护保养
奔驰4S店销售业务流程图
介绍展车内容 • 对随意走走的客户：介绍品牌的优势，品牌的历史，车型系列；表示欢迎介绍客户来店购车 • 对车型选择的客户：车型品牌特点，使用特点（用途，操控，舒适性，安全性）；介绍与竞争对手的产品差异 • 对进行4S店选择的本地购车客户；介绍我们店的诚信，负责和服务；介绍我们价格的优势；向客户说明，在其 他4S店购车，我们仍旧会竭诚为你服务；向客户说明，在其他非4S店购车，应当注意风险：库存时间长的车 ，有 问题的车，等等。
• 对砍价的客户： • 确认其品牌意向：强调MB品牌的价值、性能、对客户的关爱 • 确定其询价意向：确定其购车时间，对不急迫的客户推迟其购车时间，减少其对当前价格的关注；对近 期购车的客户，按照报价规定报价；
• 报价要遵循逐级申请的原则。 • 探寻其价格底线 • 询问客户对竞争品牌车型的意见，以及与我们产品的对比 介绍展车方式 • 按6方位介绍方法，根据客户使用，价格，驻地，关注点的情况，突出重点，简化其他 • 注意：介绍我们的产品与询问客户购车、支付、对市场行情的了解是同等重要的 确定推销方案：展车介绍的重点；竞争产品的对比分析；报价（价格和维修基金的赠予水平）；信贷与否；
迎宾
目的： • 了解客户意向，为接下来制定销售策略提供依据 • 了解客户信息，为确定销售策略提供依据
迎宾内容 • 向客户问好 •介绍本人信息，缩短与客户的心理距离 •了解客户来店意向：观光；找人；看车；提车；洽谈购车；询价 • 了解客户个人/单位信息：地址可以透露客户计划的购车地点；用途可以透露客户的车型选择的目的；规模、 行业和资金状况可以判断其对价格的敏感程度和未来购买潜力； • 了解客户品牌选择信息：客户是否已经看过其他品牌的车型？感觉如何？确定车型介绍的重点 • 客户行为方式可以帮助我们确定其未来是否会给我们带来麻烦； • 引导客户到展车处观看
交车流程图
交车流程↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓①电话预约：提前一天左右电话安排顾客提车，尽量不与其他顾客时间发生冲突，并且告知顾客交车所需时间，合理安排顾客，提醒顾客准备资料，（身份证，定金收据，如是公司顾客要准备宣章，组织机构代码，授权委托书等），提醒顾客刷卡，并且带一部分现金，让顾客尽量把钱集中在一张卡上。
②准备车辆及资料：提前一天检查车辆，交车当天提前将车辆清洗，检查，并且在内勤处报备车辆，请车管将车辆停放在合理位置。
到车管处取使用说明及保养手册等相关资料与交车单据等资料放在一起。
③通知DCRC/服务部：通知DCRC和服务部次日交车时间，参与交车的是哪位DCRC和服务部人员。
④顾客验车填写交车单据开发票：再次告知交车所需时间，并且安排顾客首先验车，确认之后领取资料，(合格证复印件，并且复印顾客身份证4份，合格证复印件3份)，填写交车单据，并且填写完整后请经理签字批准才允许销售（携带身份证请示经理签字），然后引领顾客交款（自己提交资料后）开发票，并且请顾客在旁稍坐，等待发票开好后核对所有信息，如有顾客加装，则一同交款并且尽早安排新车做装饰，根据顾客提车走的时间合理化。
发票开好后分类整理好，并且复印，并且在财务处领取出库单。
⑤办理保险业务：携带复印的身份证，合格证，发票带顾客去保险部办理保险，尽量办理基本险种（三者，不计免赔，车损，盗抢），车上人员、划痕，玻璃、涉水，自燃合理化安排顾客购买。
并且交款之后安排顾客就坐，因保险出单时间略长，此时可将工具包点交与顾客，先去三楼财务领取合格证原件，之后面对顾客填写保养手册，以及告知顾客保养所需注意事项。
资料点交完成后，保险单应差不多出好，于是一同点交给顾客，留交强险副本原件。
（因要帮顾客办理上户需要）。
⑥打印购置税申报表：如顾客让顾问带上户，而非自己上户，则此表销售顾问自己保留，如顾客自己上户，则将购置税表交予顾客，信息填写好后请核对每一项，确认无误后打印，因如打错仍然可以买税，但退税相当麻烦。
车辆下线流程图
返修
淋雨
故障
路试
抛光 点漆
奥迪ＣＰ７板式链
ＱＡ检查
Ｂ８大灯 匹配调整
四门 调整
调整尾 灯匹配
检漏
漏雨 返修
漏雨
Ｆｉｎｉｎｓｈ２ 板式链
擦车
点漆
ＱＡ检查
淋雨
返修
故障
Ｃ６大灯 匹配调整
灯光 调整
二次 检电
ＣＰ９接车
淋雨
返修
故障
在线 返修
奥迪ＣＰ８板式链
ＱＡ检查
抛光 点漆
擦车
充电
轿车一厂质保科QA-CP1
车辆下线交车流程图
ＶＷ品牌流程图
车辆下线
ＣＰ７ 扫描
装发动机 盖、雨刷
ＶＷ ＣＰ７板式链
调四门两盖 前后灯匹配
ＱＡ 检查
安装方 向盘
前束 灯光调整
调方向盘
Q Au lity ssurance
转毂
ＬＥＰ检测
故障
返修
淋雨 返修 故障
ＱＡ检查
Ｆｉｎｉｓｈ２ 板式链
点漆
擦车
漏雨 返修
漏雨
检漏
淋雨
返修
故障
路试
2
2009-6-16
擦车
ＶＷ ＣＰ８板式链
点漆
ＱＡ检查
在线 返修
轿车一厂质保科QA-CP1
返修
故障
淋雨
ＣＰ９接车
1
2009-6-16
车辆下线交车流程图
ＡＯＳ 检测
Ａｕｄｉ电器区
装流水槽胶条 装流水槽盖板
故障
电器返修
Q Au lity ssurance
前束
调整前后盖 匹配
转毂
ＬＥＰ检测
安装 底护板
交车流程
2、针对使用的问题解答并给出建议（如技术性问题无法当时解决的帮劣用户联系服务人员）
3、询问用户行驶的公里数并提示首保 4、如果车辆在使用中遇到任何何问题，您可以随时联系我，我会尽力帮劣解决。 5、希望您能为我介绍更多的购车客户，我将十分感激
10
2013-12-5
1、维护顾客档案
►
►
完善已有的现实客户档案
记录下次约见时间
2、发送感谢信与交车照片
3、用户回访
►
４８小时回访
1、新车使用情况及功能操作的解答 2、使用建议：2000公里内丌要急加速，时速丌要超过120公里，油门丌要踩到底，发劢机避免高转速 运转，丌要拖车行驶，2000公里后适当可以跑一跑高速。丌要在非4S店保养和装饰以免影响索赔， 特别是线路的改装一定在4S店进行。 3、保修及保养提示 4、再次感谢购买奥迪车
4 2013-12-5
二、手续办理和文件交接
5、说明索赔条款与用户权益
►
使用索赔条款不用户权益表进行说明
6、清点并交接随车文件和工具
►
使用交车确讣单进行点交工作 文件类
整车使用说明书 信息娱乐系统/MMI（多媒体界面）使用说明书 电话使用说明书（仅限有电话功能的车提供）
►
导航使用说明书（仅限有导航功能的车提供）
9
2013-12-5
5、车辆递交后的工作
►
一个月回访（1500公里）
1．询问1个月来用户车辆的使用情况及公里数
2．针对使用的问题解答并给出建议（如技术性问题无法当时解决的帮劣用户联系服务人员） 3．提示用户在磨合期过后（1500公里）适当跑高速，对您的发劢机有益
►
三个月回访（3000公里-4000公里）
公务车使用、维修审批流程图
顺序
1 2 3 4 5 6
工作流程
提出申请 ↓ 批准 ↓
提取车辆 ↓
确认车况 ↓
发车登记 ↓
交车登记 ↓
责任人/协助
用车申请人
备注
按要求填写《公务用车审批表》
用车部门副部长级以上领导 特殊用车报公司领导批准
用车申请人
到后勤保障科凭《公务用车审批表》提取车 辆
用车申请人/申请人/企业管理部
使用人在《公务用车随车记录簿》如实做好 记录
7
核实车况
用车申请人/企业管理部 现场核实车况完好
公务车维修审批流程图
顺序
1 2 3 4 5
工作流程
申请 ↓ 审批 ↓ 价格核准 ↓ 批准 ↓ 费用报销
责任人/协助
备注
经办人
1、公务车和配给个人的专用车由车辆管理员经办 2、经办人须填写《公务车维修保养审批单》
部门领导
1、分配部门使用车由所在部门和企业管理部的领导共同审批 2、公司公务车和配给个人的专用车由企业管理部领导审批
计划财务部
管理本部 分工领导
经办人
单车单次维修费用 3000 元以上需报总经理批准 按《用款及费用报销审批流程》办理
二手车交易流程图及步骤详细介绍
二手车交易流程图及步骤详细介绍二手车交易流程图：二手车查证检测鉴定评估办证审核交易商定价格买家支付定金签订合同过户或转籍发动机钢印号车架上钢印号携带：身份证，车辆的行驶证和车辆登记证书车辆等级证书车主身份证或组织机构代码证行驶证原件车辆购置税（费）凭证废气排放检测证根据评估价格，市场同类产品交易价格买家支付余额，交易完成一、挑选车辆1、看车底盘：趴下身看地下都没有机油点，底盘有没有油污。
2、拉出机油尺看机油颜色：看的时候要着车三分钟后熄火，拉出油尺用纸巾擦拭，油黑的淘汰。
3、远听发动机声音：这个只能凭感觉了。
操作方法是，打着两辆车，你站在中间位置，离开两车距离相等，你感觉到声音大的淘汰（是明显大于别的车），可以转个身再听，以免你两耳听力不同出错觉。
4、细听发动机声音：挑车这么精贵的东西还是小心点好，你越认真经销商越不敢马虎你，我就见过弄个听诊器去挑车的主！他听诊器头上包块毛巾，按在发动机各个面听了十几分钟！这里要详细说明一下，这样你才能听见发动机内部的声音是否有杂音，比如环子声、敲缸声、气门的嘀嘀声等等。
好发动机只有一种‘呼噜呼噜’声，不会有其他的杂音。
不过这种方法要靠平时有意识进行的经验积累，一句两句说不清楚，总之就是多听些车好了。
有人能帮忙时，要他踩油门升发动机转速你再听声音。
然后要他用块什么破布堵住排气口，假如发动机声音明显变沉并几秒钟就熄火，就是好车！否则就是什么地方漏气。
5、检查做工，要看各个线头联接情况，是否有晃动等等，这个各位都会自己看，不多说了。
6、看全车外观。
看车门的缝隙是不是均等。
另外，看外观时还要注意玻璃是不是原配的，玻璃下脚有标记，以免你精心挑选的结果是辆有过事故的车。
挑二手车第一步要检查的是发动机舱左右前端、大灯部位金属板有无扳金的痕迹，假如要是有褶皱等，一般就是事故车了。
对于后尾箱左右后端金属板也是如此方法检查。
小的刮擦我认为基本上能处理的天衣无缝，不非常仔细观察看不出来，但事故中如伤及轮胎，只要不换，就没法修补。
奥迪售后服务操作流程
售后服务操作流程规范售后业务流程主要包括七大项：预约、接车前准备、接车/制单、质检交车准备、交车/结算、后期跟踪服务。
一、预约（附：预约流程图）负责部门流程注意/标准项参照：客户预约标准：1. 根据客户的要求和车间的工作负荷，按照制定的系统和程序，运行维修预约系统。
2.向客户宣传预约的好处专用工具确认维修预约打印预约表格将当天预约客户下班前交至服务顾问客户预约主要是分为主动预约和被动预约两种情况。
1、主动预约：主要是指客服中心主动发起针对客户的各种预约行为，包括：●主动预约客户保养●维修中发现的新问题与客户重新约定时间●季节性维护作业及各类活动●上次维修遗留的项目●质保到期检查2、被动预约：主要是指客户主动发起，服务站被动接受的各种预约活动，包括：●被动预约客户保养●维修咨询●事故车预约●正常维修项目操作流程：1、预先通过电话预约2、规范地登记用户车辆数据（依据数据库）／新用户3、询问行驶里程4、确认用户的需求5、询问上次接受服务的时间6、询问是否需要其它方面的服务7、确定负责接待的服务顾问和接待日期8、确定所需维修时间二、接车前准备（附：接车前准备流程图）负责部门流程注意/标准项参照：准备工作R3记录查询以往保养记录，看是否需要更换如下部件：刹车油，方向机油电瓶，正时皮带。
查询上次保养建议项目R3记录/保养规范建议客户维修客户同意后加入维修项目导入委托书。
客服中心另约时间提前半小时确认准备：四件套接车单等1、服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
2、准备好必要的表单、工具、材料。
三、接车/制单（附：接车/制单流程图）负责部门流程注意/标准项保安使用对讲机，着装仪表整齐，保安引车入位引导客户车辆进入指定车位。
服务顾问迎接客户3分钟内接待客户。
服务顾问助理倾听客户陈述，记录车况保护自己，做好车身划痕、协助套好四件套让客户陪同进行环车检查大灯、玻璃破损记录，里程表记录准确，油表，过夜车辆必须检查备胎、随车工具，内饰。
1、二手车交易流程图及步骤详细介绍
二手车交易流程图及步骤详细介绍二手车交易流程图：一、挑选车辆1、看车底盘：趴下身看地下都没有机油点，底盘有没有油污。
2、拉出机油尺看机油颜色：看的时候要着车三分钟后熄火，拉出油尺用纸巾擦拭，油黑的淘汰。
3、远听发动机声音：这个只能凭感觉了。
操作方法是，打着两辆车,你站在中间位置，离开两车距离相等，你感觉到声音大的淘汰（是明显大于别的车),可以转个身再听，以免你两耳听力不同出错觉。
4、细听发动机声音：挑车这么精贵的东西还是小心点好,你越认真经销商越不敢马虎你，我就见过弄个听诊器去挑车的主!他听诊器头上包块毛巾,按在发动机各个面听了十几分钟!这里要详细说明一下，这样你才能听见发动机内部的声音是否有杂音，比如环子声、敲缸声、气门的嘀嘀声等等。
好发动机只有一种‘呼噜呼噜’声，不会有其他的杂音.不过这种方法要靠平时有意识进行的经验积累，一句两句说不清楚，总之就是多听些车好了。
有人能帮忙时，要他踩油门升发动机转速你再听声音。
然后要他用块什么破布堵住排气口，假如发动机声音明显变沉并几秒钟就熄火，就是好车！否则就是什么地方漏气。
5、检查做工，要看各个线头联接情况，是否有晃动等等，这个各位都会自己看,不多说了。
6、看全车外观。
看车门的缝隙是不是均等。
另外，看外观时还要注意玻璃是不是原配的,玻璃下脚有标记，以免你精心挑选的结果是辆有过事故的车。
挑二手车第一步要检查的是发动机舱左右前端、大灯部位金属板有无扳金的痕迹，假如要是有褶皱等，一般就是事故车了.对于后尾箱左右后端金属板也是如此方法检查.小的刮擦我认为基本上能处理的天衣无缝,不非常仔细观察看不出来,但事故中如伤及轮胎，只要不换,就没法修补。
7、这时候才是你进驾驶仓的时候,经销商都说，一看见上来就迫不及待进驾驶舱挑车的就知道是新手！最怕那种围着机器转了半天不进驾驶舱的。
这里也没什么说的，对着说明书检查各种按钮、开关是否都有效。
灯光、音响、空调、座椅、安全带、电动窗等等的调整，要不厌其烦的一个一个测试。
二手车交易流程图
二手车交易流程图二手车交易是一项复杂的过程，需要买卖双方的合作和配合。
下面我们将为您介绍一份二手车交易流程图，以便更好地了解整个交易过程。
首先，卖家需要准备好车辆的相关证件和资料，包括车辆登记证、行驶证、车辆购置税发票等。
这些证件将在交易过程中起到重要的作用，所以卖家需要确保这些证件的完整性和真实性。
接下来，卖家可以选择将车辆信息发布在二手车交易平台上，或者通过口碑推荐等方式寻找买家。
在这一步，卖家需要尽量详细地描述车辆的情况，包括车况、车龄、里程数、维修记录等，以吸引更多潜在买家的关注。
一旦有买家对车辆表现出兴趣，双方可以开始协商价格。
在价格协商过程中，卖家需要对车辆的市场价值有一个清晰的认识，以便能够合理地定价，并在协商中保护自己的利益。
当双方就价格达成一致后，接下来就是签订买卖合同。
在签订合同之前，双方需要仔细阅读合同条款，确保合同内容清晰明了，没有漏洞，以免日后发生纠纷。
在合同签订完成后，买家需要支付车辆的购车款。
卖家在收到购车款后，需要及时办理过户手续，将车辆的所有权正式转移给买家。
在过户过程中，双方需要携带好相关证件，以便顺利办理手续。
最后，交易完成后，卖家需要将车辆交付给买家，并确认车辆交付的相关手续。
双方可以在车辆交付后进行最后的验车，确保车辆的状态和描述一致，以及车辆的相关配件齐全。
以上就是整个二手车交易流程图的详细介绍。
希望这份流程图能够帮助您更好地了解二手车交易的每一个环节，从而在交易过程中更加顺利地完成整个交易流程。
祝您在二手车交易中顺利达成交易，得到满意的车辆和交易体验。
商用车标准交车流程
商用车标准交车流程摘要：商用车标准交车流程是指商用车在交付给客户之前，需要完成一系列的验收程序和交车步骤。
本文将从以下几个方面介绍商用车标准交车流程：交车前准备、验车程序、交车手续、车辆保养及售后服务等，旨在帮助读者深入了解商用车交车流程，提高客户满意度和企业品牌声誉。
关键词：商用车，交车流程，验收程序，售后服务正文：一、交车前准备1.商用车生产完成后，销售经销商负责对车辆进行初步检查，确保车辆符合出厂标准并做好相关准备工作。
2.客户在前往经销商提车前，需与销售工作人员确认好提车时间和地点，准备好相关交车手续材料。
3.销售工作人员应当向客户介绍商用车的基本性能、功能及注意事项，确保客户对车辆使用要求有一个全面的了解。
二、验车程序1.客户到达提车地点后，销售工作人员应当为客户进行详细的验车介绍，客户应当认真检查车辆是否符合出厂标准。
2.客户可以开启车门、观察车内环境、试坐座位、试开车等，确保车辆的各项功能正常。
3.如果发现车辆存在质量问题，应当及时向销售工作人员反馈，由工作人员协助解决。
三、交车手续1.客户在验车通过后，销售工作人员会为客户提供商用车交车手续，包括车辆使用说明书、车辆合格证明、车辆保养手册、保险单等。
2.客户应当认真阅读交车手续，并保证签字确认，确保交车过程的合法性和有效性。
四、车辆保养及售后服务1.商用车交车后，客户需要按照车辆使用说明书及保养手册的要求进行车辆保养，以保证车辆的正常使用寿命及安全性。
2.客户如果在车辆使用过程中出现任何质量问题，应当及时向经销商反馈，并按照售后服务流程进行处理。
结论：商用车标准交车流程对于交车双方具有很大的意义，对于客户来说，可以更好地了解车辆性能、功能及注意事项，对车辆的使用更加安全放心。
对于商用车销售企业来说，则是提高客户满意度、增强企业品牌声誉的重要手段。
因此，商用车销售经销商应当积极推行标准交车流程，提高服务质量和效率。
标准交车流程是企业与客户交互的重要环节，因此需要严谨、规范，以确保交车的合法性、有效性和安全性。