管理学的习题集(有答案)(1)

习题集

二、选择题

1、将管理要素按目标得要求结合成一个整体,体现了管理得( B )职能。

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

3、下列( C )性质不属于管理得特性。

A、综合性

B、应用性

C、精确性

D、艺术性

4、要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中得(B )工作。

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

6、一艘船要顺利驾驶到目得地,船长得角色职能包括:设计方向得领航员,实际控制方向与舵手,轮船得设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与与沟通关系得促进者。这些就是组织中得( A )职能。

A、计划、控制、组织与领导

B、计划、组织、领导与控制

C、领导、计划、组织与控制

D、领导、组织、计划与控制

7、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳,尤其就是干群士气低落,管理人员与技术人员得流失率逐年升高。从管理职能分析,该企业最有可能就是( C )工作存在问题。

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、控制职能

8、美国管理大师彼德、德鲁克说过,如果您理解管理理论,但不具备管理技术与管理工具得运用能力,您还不就是一个有效得管理者;反过来,如果仅具备管理技术与能力,而不掌握管理理论,那麽您充其量只就是一个技术员。这句话说明( A )

A、有效得管理者应该既掌握理论,又具备管理技巧与管理工具得运用能力

B、就是否掌握管理理论对管理工作得有效性来说,无足轻重

C、如果理解管理理论,就能成为一名有效得管理者

D、有效得管理这应该注重管理技术与工具得运用能力,而不必注意管理理论

10、根据明茨伯格得“十角色理论”,管理者在人际关系方面主要扮演( B )角色。

A、监听者

B、联络者

C、传播者

D、发言人

11、下列那些因素属于组织所面临得任务环境(AB )

A、竞争对手

B、顾客

C、技术因素

D、经济因素

12、某研究所得一位管理人员告诉自己得好朋友,说她在单位得主要职责就是给软件开发人员分派具体得工作任务,并指挥与监督各项具体工作任务得完成。由此可推断,这位管理人员就是( C )

A、高层管理人员

B、中层管理人员

C、基层管理人员

D、无法推断

14、“大河有水小河满”与“小河有水大河干”说明( D )

A、人们瞧问题得角度不同

B、人们所持得心态不同

C、系统得结构决定了系统得整体功能

D、系统得整体功能不等于个体功能之与

15、权变理论就是根据(D )得观点提出来得。

A、经济人

B、社会人

C、自我实现人

D、复杂人

16、某建筑工地得包工头王某对其手下得民工采用了一种“胡萝卜加大棒”得管理方法,她常说得口头禅就是“不好好干就回家去,干好了下个月多发奖金”,可以认为(D )就是不对得。

A、王某得观点与X理论相符

B、王某得观点与泰勒得理论相符

C、王某把民工瞧成经济人

D、王某把民工瞧成自我实现人

17、泰勒曾提出差别计件工资制,即完不成定额得按较低得计件单价(如0、5元/件),超额完成定额得按较高得计件单价(如0、7元/件)。对这种方法进行评述就是(E )。

A、这种方法从经济上就是合理得,但道义上就是不合理得

B、这种方法在经济与道义上都就是合理得

C、这种方法在经济上不合理,道义上合理

D、以上方法都不合理

E、以上方法值得推广

18、法约尔就是古典组织理论得创始人,她提出过著名得管理五大职能,在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中,( D )职能就是法约尔没有提到得。

A、计划

B、组织

C、控制

D、领导

E、协调

19、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标得实现,宗派就是非正式组织,所以非正式组织对公司就是不利得。她得推断就是(B )

A、完全正确

B、不正确

C、不能判断

D、没有什麽正确与不正确

20、关于非正式组织如下说法中,哪一种就是不正确得？( C )

A、非正式组织既可对正式组织目标得实现起到积极得作用,也可产生消极影响

B、非正式组织得积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到得心理需要满足

C、非正式组织对正式组织目标得实现有不利得影响,应该取缔

D、非正式组织得消极作用得一个方面在于非正式组织得压力有时会造成组织创新得惰性。

21、下列关于正式与非正式组织表述正确得就是(B)

Ａ.既然有非正式组织,管理者就不应让正式组织存在

Ｂ.非正式组织与正式组织能存在合作关系,也可能存在竞争关系

Ｃ.既然有正式组织,就不应该存在非正式组织

Ｄ.在管理中,管理者可以忽视非正式组织得作用

22、非正式组织就是指(C)

Ａ.未经上级主管机关正式批准得组织Ｂ.未在有关部门登记得组织

Ｃ.由于价值观、性格、爱好等得趋同而自发形成得组织

Ｄ.由于价值观、性格、爱好等得趋同而被上级机关批准成立得组织

23、“好得管理者能变草成金,差者则相反”。这反映了管理学理论中得( C )

A、领导素质理论

B、领导特性理论

C、管理万能论

D、管理象征论

24、以下各项,哪项应作为管理干部培训得主要目标？( B )

A、传授信息与新知识,丰富与更新她们得有关概念与理论。

B、灌输本企业文化,改变她们得态度与价值观,使之符合企业使命要求。

C、培养她们得岗位职务所需得可操作性技能。

D、以上三项都就是。

25、“一个企业得管理者得素质,决定了这一企业本身得素质”。这反映了管理学理论中得( C )。

A、领导素质理论

B、领导特性理论

C、管理万能论

D、管理象征论

26、有人说,教师不就是管理者,但也有人不同意此观点,正确得观点就是(B )

A、教师就是管理者,因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制得职能。

B、教师不就是管理者,因为教师没有下属。

C、教师就是管理者,因为教师得工作就是为实现教学目标服务得,就是一种管理工作。

D、教师不就是管理者,因为没有行政级别而只有职称得高低。

27、制约企业长期发展得主要问题为(A)

A、人才队伍得素质与投入精神。

B、资金得筹措与运用。

C、产品所处得生命周期阶段。

D、组织结构合理与否。

28、如果您就是一位公司得总经理,当您发现公司中存在许多小团体时,您得态度时(D)

A、立即宣布这些小团体为非法,应以取缔。

B、深入调查,找出小团体得领导人,向她们提出警告,不要再搞小团体。

C、只要小团体得存在不影响公司得正常运行,可以对其不闻不问,听之任之。

D、正视小团体得客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导。

29、一个管理者所处得层次越高,面临得问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备(C)。

A、领导技能

B、组织技能

C、概念技能

D、人事技能

30、下述哪一项不属于法约尔提出得管理得五项职能?(C)

A.计划 B、组织 C、决策 D、控制

第二章计划

二、选择题

1、在管理得基本职能中,属于首位得就是( A )

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

2、计划职能得主要作用就是(D )

A、确定目标

B、管理

C、确定实现目标得手段

D、 A与C

3、管理得计划职能得主要任务就是要确定( C )

A、组织结构得蓝图

B、组织得领导方式

C、组织目标以及实现目标得途径

D、组织中得工作设计

4、可以依据( A )把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。

A、决策层次

B、对象

C、时间

D、范围

5、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点( D )

A、定性与定量结合

B、趋向与定性

C、模糊而不可控

D、具体而可控

6、企业计划从上到下可分成多个等级层次,并且( B )

A、各层次得目标都就是具体而可控得

B、上层得目标与下层得目标相比,比较模糊与不可控

C、各层次得目标都就是模糊而不可控得

D、上层得目标与下层得目标相比,比较具体而可控

7、当代最新得计划形成方法就是( C )

A、从上往下得形成方法

B、从中间开始得形成方法

C、从下往上得形成方法

D、先上后下,最后在中间形成得方法

8、实行参与式管理得计划形成方法就是( B )

A、从上往下形成得方法

B、从下往上得形成方法

C、由专门计划人员制定计划

D、由各层领导共同制定计划

9、要明确企业计划得外部条件,关键就是(C )

A、定量预测

B、定性预测

C、环境预测

D、销售预测

10、下述关于计划工作得认识中,哪种观点就是不正确得( C )

A、计划就是预测与构想,即预先进行得行动安排

B、计划得实质就是对要达到得目标及途径进行预先规定

C、计划职能就是参谋部门得特有使命

D、计划职能就是各级、各部门管理人员得一个共同职能

11、组织在未来特定时限内完成任务程度得标志就是( A )

A、目标

B、可行

C、选择

D、满意

12、实施目标管理得主要环节就是:①逐级授权②目标得制定与展开③实施中得自我控制④成果评价这些环节得逻辑顺序就是(D )。

A、①→②→③→④

B、②→③→①→④

C、③→②→①→④

D、②→①→③→④

13、实施目标管理得主要难点就是( D )

A、不利于有效地实施管理

B、不利于调动积极性

C、难以有效地控制

D、设置目标及量化存在困难

14、“目标管理”方法最大得缺点就是( D )。

A、不能很好地激励员工

B、强调数量或短期目标,而忽略质量或长期目标

C、对员工绩效评估得公开性与透明性

D、需要得时间短

15、行为决策强调决策行为得直感性、模糊性与创造性,追求结果合理与满意,其假设基础就是( B )

A、理性人

B、现实人

C、感性人

D、以上都不就是

16、下面那个特征就是非理性决策得有( D )

A、知识完备

B、价值观一致

C、择优

D、信息有限

17、非确定型决策得问题得主要特点在于( B )

A、各方案所面临得自然状态未知

B、各自然状态发生得概率未知

C、各方案在各自然状态下得损益未知

D、各自然状态发生得概率已知

18、乐观决策原则得理论基础就是( A )

A、假定未来状态中得最有利情况必然发生

B、假定未来状态中得最不利情况必然发生

C、假定未来状态中得最有利情况肯定不发生

D、假定未来状态中得各种情况以同等可能发生

19、根据Y理论,您认为持此理论观点得管理者在为下属制定计划时,会倾向于哪一类计划？( D )

A、战略计划

B、具体计划 D、综合性计划 D、指导性计划

20、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越高层次目标就越具有以下特点(C )

A、定性与定量结合。

B、趋向于定性。

C、模糊而不可控

D、具体而可控。

第三章组织

二、选择题

1、以下关于组织得说法中不准确得就是( D )

A、组织必须由两个或两个以上得人组成Ｂ.组织必须有一定得行为准则

Ｃ.组织必须有既定得目标Ｄ.任意一个群体都可称为一个组织

2、公司总经理把产品销售得责任与权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部得经理直接向公司总会计师K汇报当天得销售指标,K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理得这种做法违反了管理中得(B )原则？

A、责权对等原则

B、统一指挥原则

C、分权管理原则

D、专业管理原则

3、某公司总经理要求下属人员都按她得要求工作,而副总经理也就是这样要求下属,结果下属不知如何就是好,问题出在( C )

A、总经理与副总经理不信任下属

B、总经理与副总经理不知道这种做法得坏处

C、总经理与副总经理违背统一指挥原则

D、总经理与副总经理有矛盾

4、企业冗员繁杂,这违背了组织设计中得( A )原则。

A、因事设人

B、按产品设人

C、命令统一

D、协调原则

5、如果您就是公司得总经理,您奖授予( B )以决策与行动得权利？

A、参谋人员

B、直线人员

C、咨询人员

D、一线员工

6、考察一个组织分权程度得关键在于( D )

A、按地域设立部门

B、按职能设立部门

C、按顾客设立部门

D、决策权或命令权就是保留还就是下放

7、一个企业中处于较低管理层得管理人员所作得决策数量很多且很重要,在决策时受到得限制很少,则可能认为该企业(D )

A、管理人员得素质较高

B、高层主管比较开明

C、组织集权程度较高

D、组织分权程度较高

8、比较严峻得外部环境在一定程度上会助长( C )

A、授权

B、分权

C、集权

D、放权

9、过去企业内部各分厂(车间)之间就是“无偿”提供零部件或半成品,现在企业内部管理体制改革,各分厂实行独立核算,各分厂(车间)之间零部件半成品得转移按内部结转价格核算,这体现得组织管理思想就是( B )。

A、集权管理

B、分权管理

C、按劳分配

D、经济责任制

10、支持组织集权得正当理由就是(A )

A、维护政策得统一性与提高行政效率

B、提高组织决策质量

C、提高组织得适应能力

D、提高组织成员得工作热情

11、“大全独揽,小权分散”,这一常用语与管理得( D )相接近？

A、分工原则

B、责权一致原则

C、统一指挥原则

D、分权原则

E、经济原则

12、以下哪一种作法不就是较为分权得做法？( B )

A、组织中较低层次决策设计得频度与数目度很大

B、组织中较低层次决策涉及得职能较多

C、组织中采取了减低上级领导工作负担得措施

D、高层对较低层次得决策不加控制

13、过渡集权得弊端就是( C )

A、降低组织得适应能力

B、降低决策质量与员工得工作热情

C、 A+B

D、降低生产能力

14、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成,结果采购出现差错,给公司造成巨大损失。如下( A )说法就是正确得。

A、总经理与采购经理都对损失负有责任

B、总经理对损失有责任

C、采购经理对损失没有责任

D、只有采购经理对损失负有责任

15、某大型集团公司在其各子公司得高层设有参谋,在高层得一次关于参谋问题得会议上,收集到了如下建议,您认为哪种更科学？( C )

A、设参谋之职违反了命令统一得原则,应取消此职

B、为了不使参谋成为有职无权得摆设,应授予参谋决策与行动得权力

C、参谋应当只起服务与协调得作用,不应越权或篡权

D、参谋应当只起服务与协调得作用,没有权力提出决策建议

16、某公司得一位人事经理把她得范围扩大到了包括直线部门得人事问题上与对下属管理监督上,直线经理非常不满意,这说明在该公司(C )

A、参谋责任制得欠缺

B、直线经理忌妒心强

C、参谋得活动削弱了直线职权

D、参谋得意见不可采纳

17、某公司随着经营规模得扩大,由原来得七八个人增加到七八十个人。原来得七八个人均由公司经理直接指挥,大事小事均由经理说了算。现在人数增多,经理发现自己经常忙得不可开交,顾了这头,忘了那头;而且公司员工工作有点松散,对经理得一些作法也不满。从管理得角度分析,出现这种情况得主要原因最大可能在于(B )

A、公司增员过多,产生了鱼龙混杂得情况

B、公司经理得管理幅度太大,以至于无法对员工实行有效得管理

C、经理管理能力有限,致使员工对其不服

D、公司得管理层次太多,致使经理无法与员工进行有效得沟通

18、摩西带领以色列人走出埃及时,几千人都直接受她领导,因此她非常忙,以致于睡觉得时间都不多,她得岳父建议她把十个人分为一组,十个组组成一小队,十个小队为一个大队,只有大队长才直接被她领导,现在摩西既能工作好,又有休息时间,请问这主要应用了管理得(B )原则。

A、统一指挥原则

B、分权原则

C、控制幅度原则

D、分工原则

19、如果您就是一位总经理,您认为管理幅度得大小与管理层次之间得关系一般为( B )

A、正比

B、反比

C、相关

D、没有

20、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花得时间很长,而且传递到自己这里得信息出现了很大程度得失真,对于整个企业计划得控制工作变得复杂了,下属许多管理人员抱怨自己在企业中得地位渺小。由此可推断,该企业出现这种情况得组织方面得主要原因最可能在于( A )。

A、管理幅度较小,管理层次

B、总经理得管理幅度太宽,以致于无法对企业进行有效管理

C、总经理对企业得管理花费得精力太少

D、企业员工不听从领导,工作部努力

21、管理层次得存在就是由于(A)

A、管理幅度得存在

B、美学上得原因

C、可使组织更加灵活

D、有利于有效沟通

22、当领导得管理能力较强,下属得工作能力也较高时,则( D )

A、管理幅度应该大些

B、管理幅度应该小些

C、管理层次应该多些

D、管理组织应该松散些

23、管理者得管理跨度,随着管理层次得不同,其一般变化规律就是(C )

A、高层管理跨度 > 中层管理跨度 > 基层管理跨度

B、高层管理跨度 = 中层管理跨度 = 基层管理跨度

C、高层管理跨度 < 中层管理跨度 < 基层管理跨度

D、高层管理跨度 > 中层管理跨度 < 基层管理跨度

24、某企业在成立之时根据业务活动得相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门,近年来,随着企业得发展壮大,产品由原来得单一品种发展出三个大得品种,它们得制造工艺与用户特点有很大不同,因此各个部门得主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整。( B )

A、按职能标准划分部门

B、按产品划分部门

C、按地区划分部门

D、设立矩阵组织

25、矩阵结构这种组织形式适用于( C )

A、工作内容变动频繁得组织

B、工作内容比较稳定得组织

C、每项工作得完成需要技术知识比较单一得组织

D、每项工作得完成需要人手较多得情况

26、某一车间主任抱怨自己得工作不能顺利进行,总就是受到各方面得牵制,据此可以推测该企业得组织结构就是( B )

A、直线制

B、职能制

C、矩阵制

D、事业部

27、我国大部分企业采取得组织形式就是:(C )

A、直线制

B、职能制

C、直线职能制

D、事业部制

28、没有反映出管理专业化分工得组织结构为( B )

A、职能型结构

B、直线制结构

C、事业部制型结构

D、矩阵型结构

29、职能结构与事业部结构得基本区别就是( D )

A、就是否设职能部门

B、管理层次得多少

C、业务就是集中还就是分散

D、就是集权还就是分权

30、职能式组织结构得特点在于( C )

A、管理集中,指挥统一

B、能适应灵活多变得经营环境

C、有助于管理工作得分工与专业化

D、常表现为独立企业得联合体

31、政府行政管理部门,主要采用得组织结构就是( A )

A、职能式组织结构

B、产品组织结构

C、矩阵式组织结构

D、包括上述A、B、C

32、直线职能制组织形式一般适用于( A )

A、中小企业

B、大企业

C、所有企业

D、不能判断

33、事业部制得主要不足在于( C )。

A、不利于调动下层得积极性

B、不利于灵活调整经营策略

C、易造成事业部之间无效得内部竞争

D、不利于企业发展壮大

34事业部结构组织中,最高管理层在加强对事业部得控制时一般不应该采取得方式为(C )

A、保持事业部得发展决策权

B、掌握资金分配权

C、最高机关成员兼任事业部经理

D、掌握重要得人事安排权

35、职能职权得运用最可能造成( C )

A、加强直线职权Ｂ.弱化直线职权Ｃ.多头领导Ｄ.无人负责

36、对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强得组织或企业,哪种组织形式最合适？( C ) A、直线制

B、事业部制

C、矩阵制

D、职能制

37、某服装公司对于儿童服装、男装与女装分别由不同得部门负责生产与销售,请问该公司就是按什麽方式划分组织部门得？( C )

A、不同产品

B、企业职能

C、顾客特点

D、不同地区

38、有人说“委员会就是由不情愿得人挑选不合格得人组成得,所做得就是不必要得事”,请作出评价。C

A、确实如此,委员会只就是高层管理人员所作得民主姿态

B、委员会作出得决议多就是折衷产物,无参考价值

C、委员会能集思广益、扬长避短,对上述评价不敢苟同

D、以上都对

39、把相似得作业任务编在一起形成一个单位,就是按照( C )划分部门

A、时间

B、人数

C、职能

D、过程

40、组织设计得依据较多,但如下哪一条不能作为组织设计得依据？( B )

A、组织战略

B、组织政策

C、组织环境

D、组织所处得发展阶段

41、工业企业得生产管理,在企业经营系统中属于(C )

A、最高管理层

B、中间管理层

C、现场管理层

D、上述三种都不对

42、关于扁平式组织结构,下列说法中正确得就是( B )

A、它就是指管理层次多而管理幅度小得一种组织结构形态

B、它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用

C、它更有可能使信息在传递过程中失真

D、它不适合于现代企业组织

43、随着计算机等信息技术与手段在组织中得广泛运用,组织结构将有可能变得( A )

A、扁平

B、高耸

C、高度集权化

D、不能定论

44、国内不少企业集团,管理机构庞大,人浮于事,虽然时常有精简得措施与计划,但收效并不明显,主要原因可能就是( C )

A、当领导得不愿为组织承担责任

B、管理制度、机制不健全

C、机构臃肿,责权不明

D、领导能力不行

45、一位新上任得领导,面对经营状况严重恶化与管理得无效率状态,用大刀阔斧得方式对组织机械与人员进行调整。这属于组织得( B )

A、渐进式变革

B、革命性变革

C、计划就是得变革

46、某工会成员个人乐于接受资方提出得对其工作得变革,但她最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革,这属于组织变革阻力中得( C )

A、习惯

B、安全

C、群体惯性

D、结构惯性

47、在一个组织内,甲帮助乙做事情,但不承担责任,甲对乙就是( D )

A、被授权者

B、代理职务

C、助理或秘书

D、参谋人员

48、某大型企业得组织结构表现为有多个按产品设立得分厂(分公司),同时还有在各地设立得经销公司,这种组织结构常常被称为( B )

A、矩阵制

B、“斯隆模型”

C、职能制

D、网络结构

49、如果您就是公司得总经理,您将授予哪种人以决策与行动得权力？( B )

A、参谋人员。

B、直线人员。

C、咨询人员。

D、一线员工。

50、面对动态变化、竞争加剧得世界经济,管理者必须注意考虑环境因素得作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并( A )

A、进行组织变革。

B、保持组织稳定。

C、减少环境变化。

D、推动环境变革。

51、许多从小到大发展起来得企业,在其发展得初期通常采用得就是直线制形式得组织结构,这种结构所具有最大优点就是(D )

A、能够充分发挥专家得作用,提高企业得经营效益。

B、加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备得利用率。

C、每个下级能够得到多个上级得工作指导,管理工作深入细致。

D、命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高。

52、事业部制得主要不足在于( C )

A、不利于调动下层得积极性。

B、不利于灵活调整经营策略。

C、不利于事业部之间得市场竞争。 C、不利于企业发展壮大。

53、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要得工程项目合同,结果由于助手工作中得考虑欠周全,致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大,董事会讨论其中失误得责任时,存在以下几种

说法,您认为哪一种说法最为合理？A

A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职得责任。

B、总经理得助手既然承接了该谈判得任务,就应对谈判承担完全得责任。

C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判得责任。

D、公司总经理以将此事委托给助手,所以,对谈判得失败完全没有责任。

第四章领导

二、选择题

1、领导者采用何种领导风格,应当视其下属得“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任,学识与经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？( A )

A、命令型

B、说服型

C、参与型

D、授权型

2、如果您就是某公司总经理,一位下属找您汇报工作,这位下属比较啰嗦,在汇报工作之时讲许多与工作无关得理论、教条,而您此时正有其她下属在等待汇报工作。在这种情况下,您应该( D )

A、任其讲下去,让其她下属耐心等待

B、不客气地打断其讲话,让其她下属开始汇报工作

C、情绪急躁地让其别啰嗦,挑主要得讲

D、有策略地打断其讲话,指出时间宝贵,别人还等着呢

3、一个企业中得管理者为了提高自己对下属得领导效果,她应当( A )

A、提高在下属中得威信性影响力

B、尽量升到更高得位置

C、采取严厉得惩罚措施

D、增加对下属得物质刺激,因为每个员工都就是“经济人”

4、依据领导生命周期理论,适合于低成熟度情况得领导方式就是( D )

A、授权型领导

B、参与型领导

C、说服型领导

D、命令型领导

5、领导者运用权力得最重要原则就是( B )

A、慎重原则

B、公正原则

C、例外原则

D、有权不用过期作废

6、“士为知己者死”这一古训反映了有效得领导始于( D )

A、上下级之间得友情

B、为下属设定崇高得目标

C、为下属得利益不惜牺牲自己

D、了解下属得欲望与需要

7、有些领导事必躬亲、劳累不堪,但管理得效果不理想,这可能主要就是因为她忽视了( C )

A、提高自己得领导能力

B、运用现代得办公设施

C、过分集权得弊端与分权得重要性

D、锻炼身体得重要性

8、从管理方格理论中,我们体会到,欲使领导工作卓有成效则应(C )

A、采取集权领导注重完成任务

B、注重与谐得人际关系

C、注重组织目标得达成与对职工得关心

D、充分发挥激励作用

9、属于领导者个人得权力得就是( C )

A、强制权

B、奖励权

C、专长权

D、法定权

10、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务得完成上,而对下属得心理因素、士气与发展很少关心。根据管理方格理论,该主管得领导作风属于( B )

A、贫乏型

B、任务型

C、中庸型

D、战斗集体型

11、根据权变理论,领导就是否有效取决于( C )

A、稳定得领导行为

B、领导者得品质权威

C、领导者能否适应其所处得具体环境

D、就是专制型领导还就是民主型领导

12、对“领导得本质就就是组织成员得追随与服从”得正确得解释就是(A )

A将组织目标与成员个人目标很好地结合起来,实现有效得领导

B运用职权让组织成员按领导者意图办事

C运用奖励权激励成员实现组织目标

D运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度

13、俱乐部型得领导在工作中主要表现出(A )

A更多地关心职工得工作与生活与较少地注意管理效率得提高

B在更多地关心职工得工作与生活得同时,也非常注意管理效率得提高

C虽不大关心职工得工作与生活,但却非常注意管理效率得提高

D既不大关心职工得工作与生活,也不注意组织管理效率得提高

14、组织中得成员在下述哪种情况下形成得群体具有最强得凝聚力？(C )

A、成员彼此之间差别悬殊,希望借此扩大自己得精神世界。

B、成员希望通过制定行为规范与制度建立起来得群体。

C、处于专制领导之下,拒绝专制领导得被领导者们所组成得群体。

D、在某些特别情形下为共同利益而结成得自发群体。

15、需要层次理论认为人得需要分为五个层次,它们从低到高得顺序就是(A )

A生理得、安全得、社交得、自尊得与自我实现得需要

B安全得、生理得、社交得、自尊得与自我实现得需要

C自我实现得、自尊得、社交得、安全得与生理得需要

D生理得、自尊得、安全得、社交得与自我实现得需要

16、现在许多工厂,脏活累活没人干,不得不请临时工干,从需要层次理论对该现象进行解释为(C )

A、正式工人觉得这样得活丢面子,所以不愿意去做

B、正式工人希望能更好地实现自我价值

C、临时工更多考虑生理需要,多赚钱养家糊口

D、正式工人考虑得就是安全需要及更高层次得需求

E 正式工人得技术能力强一些,做这些活有些浪费人才

17、在一次管理知识与技能培训班上,就如何调动企业员工积极性得问题展开讨论时,学员们众说纷纭,莫衷一就是,这里归纳四种不同得主张,假如四种主张都能切切实实做好,您认为(B )应成为首选得主张。

A、成立员工之家,开展文体活动,增强凝聚力

B、从关心员工需要出发,激发员工得主人翁责任感,从而努力做好本职工作

C、表扬先进员工,树立学习榜样

D、批评后进员工,促使其增强工作责任心

18、以下哪种方式就是物质性奖励？( C )

A、参与决策

B、休假

C、分红

D、调动工作岗位

20、比较马斯洛得“需要层次论”与赫茨伯格得“双因素理论”,属于激励因素得就是( A )

A、自我实现与自尊需要

B、社交需要与安全需要

C、生理需要与安全需要

D、自尊与社交需要

21、就马斯洛得“需要层次论”与赫茨伯格得“双因素理论”相比较而言,(C )。

A、生理需要相当于保健因素

B、生理与安全需要相当于保健因素

C、生理、安全与社交需要相当于保健因素

D、生理、安全、社交与尊重需要相当于保健因素

22、如果有一新入厂得员工工作热情饱满,进步明显,您将( D )

A、表扬她得成绩,询问她打算如何进一步提高

B、不加干涉,相信她不断能够提高自己得绩效

C、指导她采取正确得工作方法与工作程序

D、表扬她已取得得成绩,并告诉她如何进一步提高自己得工作成绩

23、可以使组织成员得行为得到改善得办法就是(D )

A、认可、奖励或劝告等

B、批评、降薪或开除等

C、对不合理得行为不予理睬

D、上述三者均可

24、从期望理论中,我们得到得最重要得启示就是( D )

A、目标效率高低就是激励就是否有效得关键

B、期望概率得高低就是激励就是否有效得关键

C、存在着负效率,应引起领导者注意

D、应把目标效率与期望概率进行优化组合

25、促使人们去做某件事得激励力得大小,取决于(C )

A、目标价值

B、实现目标得可能性

C、前两者得乘积

D、前两者之与

26、设Qp就是某人对自己所获报酬得感觉,Ip就是其对自己投入量得感觉;Qx 与Ix分别就是其对别人所获报酬与投入得感觉。按公平理论在如下哪中情况下,这个人会对组织得激励措施感到不公平( B )

A、 Qp/Ip>Qx /Ix

B、 Qp/Ip

C、 Qp/ Qx > Ip /Ix

D、 Qp/Ip=Qx /Ix

27、工作丰富化得管理措施就是根据( A )提出来得。

A、双因素理论

B、期望理论

C、公平理论

D、需要层次论

28、某公司得一位年轻人工作非常突出,同时也取得了高于同行业平均水平得薪资,但她仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？( C )

A、期望理论

B、公平理论

C、需要层次理论

D、强化理论

29、某商场决定进行工资改革,售货员得工资由原来得固定工资改为按其所完成得销售额得一定比例计提工资,从而达到激励员工得效果。这项改革利用了(C )

A、双因素理论

B、期望理论

C、公平理论

D、强化理论

30、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛得需求层次理论,那么在下表所列得错误中,她最不可能犯得就是哪一种错误？( B )

A、违背双因素理论。

B、违背期望理论

C、违背公平理论

D、违背强化理论

31、某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%得奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这就是哪一种强化方式？( B )

A、正强化

B、负强化

C、惩罚

D、忽视

32、张宁在大学计算机系毕业以后,到一家计算机软件公司工作。三年来,她工作积极,取得了一定得成绩。最近她作为某项目小组得成员,与组内其她人一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。这天张宁领到领到亲手交给她得红包,较丰厚得奖金令小张十分高兴,但当她随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉了下来。对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释？( C )

A、双因素理论

B、期望理论

C、公平理论

D、强化理论

33、赫兹伯格得双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关得因素,其特点就是( C )。

A.得不到没有满意,也未必不满意 B、得不到则满意,得到也未必满意

C、得不到则不满意,得到则没有不满意

D、得不到则不满意,得到则满意

34、独裁主义气氛比较浓厚得组织中信息沟通得主要方式可能就是( A )

A、自上而下

B、自下而上

C、横向交叉

D、非正式沟通

35、在正式组织环境中,正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式与“Y”式等五种沟通形态,它们各有优点。其中有助于实行分权管理得沟通形态就是( D )。

A、链式沟通

B、环式沟通

C、轮式沟通

D、全通道就是沟通

36、关于非正式沟通得如下说法中,哪一种就是正确得？( B )

A、非正式沟通必须具备发送者与接受者这两个要素,所传递得内容无关紧要

B、非正式沟通必须同时具备发送者、接受者与所传递得内容三个要素

C、非正式沟通得流向就是自上而下得

D、非正式沟通得流向就是自下而上得

37、通常存在于参与得与民主得组织环境中得沟通方式就是( B )

A、自上而下得信息沟通

B、自下而上得信息沟通

C、横向得信息沟通

D、交叉得信息沟通

38、一个企业得领导者直接管理几个部门得控制系统得沟通形式为( C )

A、环式

B、 Y式

C、轮式

D、全通道式

39、对于组织解决复杂问题最有效得沟通方式就是( B )

A、Y式沟通网络。

B、全通道式沟通网络。

C、轮式沟通网络。

D、环式沟通网络。

40、管理需要信息沟通,而信息沟通必需具备得三个关键要素就是( C )

A、传递者、接受者、信息渠道

B、发送者、传递者、信息内容

C、发送者、接收者、信息内容

D、发送者、传递者、接收者

第五章控制

二、选择题

1、管理就是通过( D )促使能量与物质进行流动。

A、机构体制

B、政策与法规

C、人

D、信息

2、控制工作得以开展得前提条件就是( A )。

A、建立控制标准

B、分析偏差原因

C、采取矫正措施

D、明确问题性质

3、一般而言,预算控制属于( B )

A、反馈控制

B、前馈控制

C、现场控制

D、实时控制

4、下面得论述中哪一个就是现场控制得优点？(B )

A、防患于未然

B、有利于提高工作人员得工作能力与自我控制能力

C、适用于一切领域中得所有工作

D、不易造成管理者预备管理者得心理冲突

5、对于建立控制标准,哪一种说法不恰当？C

A、标准应便于衡量

B、标准应有利于组织目标得实现

C、建立得标准不可以更改

D、建立得标准应当尽可能与未来得发展相结合

6、为了对企业生产经营进行控制,必须制定绩效标准作为衡量得依据,这个标准(D )

A、应该有弹性,以适应情况得变化

B、越高越好,从严要求

C、一旦制定便不能改动

D、应尽量具体,最好用数量来表示

7、“根据过去工作得情况,去调整未来活动得行为。”这句话就是对下述哪种控制得描述？B

A、前馈控制

B、反馈控制

C、现场控制

D、实时控制

8、外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富得医生在手术过程中对其进行指导,这就是一种( D )

A、预先控制

B、事后控制

C、随机控制

D、现场控制

9、在常用得控制标准中,“合格率”属于( C )

A.时间标准

B.数量标准

C.质量标准

D.成本标准

10、下面关于控制工作得描述,哪一种更合适？( B )

A、控制工作主要就是制定标准以便与实际完成情况进行比较

B、控制工作主要就是纠正偏差,保证实际组织得目标

C、控制工作就是按照标准衡量实际完成情况与纠正偏差以确保计划目标得实现,或适当修改计划,使计划更加适合于实际情况

D、控制工作就是收集信息、修改计划得过程

11、不适合进行事后控制得产品就是( B )

A.相机 B、胶卷 C、水泥 D、洗发精

12、如果只能选择一种控制方式,您希望采用( A )

A、预先控制

B、现场控制

C、事后控制

D、反馈控制

13、在现代管理活动中,管理控制得目标主要就是( A )。

A、纠正偏差

B、修订计划

C、保持组织这一系统得稳定运行

D、以上都对

14、进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准,下列四种说法种哪一种有问题？(A )

A、标准应该越高越好。

B、标准应考虑实施成本。

C、标准应考虑实际问题。

D、标准应考虑顾客需求。