学习质量管理心得体会共5篇
质量管理心得体会范文5篇
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学习质量管理心得体会共5篇
学习质量管理心得体会共5篇学习质量管理心得体会一:学习质量管理的心得体会公司下发了“质量为纲”教育材料,让大家写学习体会,于是乎引发了一点思考,思考过,就会有所悟,有悟就会清醒一点。
l 质量是一组固有特性满足要求的程度注1:术语”质量”可使用形容词如差.好或优秀来修饰.注2:”固有的”就是指在某事或某物本来就有的,尤其的那种永久的特性.围绕”质量”一词,可作如下说明:----组织承诺持续改进其效率和有效性,并通过满足顾客和/或相关方的需求和期望来实现,因此,质量是事业成功的关键.这一点谁都不否认,但由于问题过于宏观,所以意义有限。
好比说爱人类容易,而爱一个人却很难。
----“相关方”是指可以在组织的成功和业绩中获益的个人或团体.例如:顾客.所有者.员工.供方.银行.集团.合作伙伴或社会,相关方会对质量产生影响.比如在顾客压低价格的情况下,如何与合作伙伴谈价格,又要保证合作伙伴在低价的情况下为你提供符合质量要求的产品,真的很难。
----“要求”是指明确的,习惯上隐含的或必要的需要和期望,它决定了质量的水平.在新产品开发中,项目承担者对“要求”或称作“质量要求”总是一带而过,或者直接将顾客的技术协议拿出来,因为他觉得不需要特别说明。
他们总是在答辩时面对评审员的提问时才承认没有真正搞清楚“要求”。
因此,我断定,此项新产品开发质量水平不高。
因为开发者不明确顾客的要求,或者说以想象代替顾客的要求。
----对组织来说,顾客可以是内部的,也可以是外部的.内部顾客只是说说而已,因为内部顾客不与你签订合同,不给你开工资,如果与你签订合同,管你的饭碗,则内外一致。
----质量是动态的,需要在持续不断的控制之中. 我以为,持续不断的控制更多的是逐步改进,是方法上的改进,而不仅仅是持续考核。
----各种评优.评奖活动,并不能真正反映质量.道理非常简单,因为产品质量如何只有使用者最清楚,从这个意义上说,消费者协会似乎更有发言权。
学习质量管理心得体会范文(通用5篇)
学习质量管理心得体会学习质量管理心得体会范文(通用5篇)当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,就很有必要写一篇心得体会,这样有利于培养我们思考的习惯。
那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编整理的学习质量管理心得体会范文(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
学习质量管理心得体会1通过全面质量管理学习,让我受益非浅。
深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的学习很有必要,作为一名中层干部,不但要对质量体系文件学以致用,更重要的是带领部门贯彻执行。
下面是自己的学习认识,并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。
如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。
有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。
随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。
毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。
通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。
管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。
读《质量管理》心得(精选8篇)
读《质量管理》心得(精选8篇)读《质量管理》心得篇1质量处本着产品质量预防为主,实施全流程质量管控。
一、开展质量管控措施如下:1、产前策划提前参与技术部门工艺策划环节,并根据技术部门产品规程、产品易发生的缺陷特性,梳理、识别生产过程关键控制点作为过程重点监控点,为预防质量事故发生提前做好过程重点监控准备。
2、过程控制1)每月公司合同交付计划下发后,按照典型异议、现场倾向性质量问题和违规,按用户识别问题钢种,当班检查员向生产一线员工宣贯。
2)关键过程控制点学习鞍钢“系统思维优化关键控制点”,通过对系统的全面分析和梳理,找到并识别质量关键控制点,同时加以优化和有效的管控,从而实现质量系统的高效运行。
除常规过程关注点外,根据北钢各条产线装备、工艺路线特性,增加产线关键过程控制点。
3)年初集团公司针对“防混钢活动”,起草了《北满特钢防混合管理规定》,其中对混合概念做出了具体规定:一种是混钢、一种是不同状态的混入。
4)产品的可追溯性管理在规范定置定位标识管理上下功夫,对各生产厂在管理上严抓标识错误等低级质量问题的出现,进一步修改北满特钢“防混合”管理规定,以规范钢锭、坯料(方、圆)、锻件、轧材、退火材的内部工序和外转到下工序的物料转移管理。
制定了《关于产品质量现场标识管理的推进方案》,完善质量定置定位标识的管理,同时提升物料可追溯性,保证物料转移过程中帐、物、卡统一,确保公司各工序产品过程转移的可控性,实现物料的可追溯性,最终实现公司内基础管理水平的提升。
3、出厂把关出厂控制在强化现场检查和库房抽查相结合的基础上,对生产现场及出厂产品推行产品可追溯性管理,实行产品负责制。
牢固树立“三工序”的职业操守,倡导生产一线“工序自检、检查员抽检”,真正将质量的责任主体落到实处,快速解决、减少外部质量问题。
对产品出现的质量问题进行追根溯源,将质量责任落实到真正的责任主体。
重点对当前的高轴和大圆坯表面质量问题,制定了重点控制保证措施。
质量管理的心得体会(精选5篇)
质量管理的心得体会质量管理的心得体会(精选5篇)某些事情让我们心里有了一些心得后,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,这么做能够提升我们的书面表达能力。
应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的质量管理的心得体会(精选5篇),希望对大家有所帮助。
质量管理的心得体会1建设施工现场管理是建筑施工企业对某项具体施工项目施工全过程的管理,其目的是有效地完成施工项目的合同承包目标,使企业取得相应的经济效益。
施工项目现场管理的重点主要分安全管理、质量管理、进度管理、成本管理四个方面。
热点之一:安全管理安全管理的目标是保证项目施工过程中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
“安全第一,预防为主”是安全管理必须遵循的原则,安全为质量服务,而质量必须以安全作保证。
安全管理必须贯穿于施工管理的全过程,首先应建立安全生产文明施工保证体系,加强职工安全生产文明施工的教育,并针对分部分项工程的特点,制定有针对性的安全技术措施和专项安全生产施工,做好班前安全技术交底工作,并突出抓好阶段性的安全工作重点,针对不同阶段的工程特点作重点防范,基础施工阶段重点抓好支护及围挡;主体施工阶段重点抓好洞口防护、脚手架的稳定、防高空坠落、高塔电梯防倾倒、防避雷等;装修阶段突出抓好防火工作,而施工全过程必须抓好安全用电管理。
其次在施工过程中应认真贯彻执行《建筑工程文明施工标准》,实行总平面管理和文明施工责任制,创建“两型五化”施工现场,全面提高施工现场的文明施工程度,改善建筑工人的工作和生活环境。
热点之二:质量管理质量管理是施工项目现场管理中最为重要的环节,施工质量是施工企业的生命,是企业立足市场的基石,靠质量出信誉,靠信誉争市场,靠市场增效益。
在质量管理方面,首先应建立完善的质量管理保证体系和领导体系,强化质量意识,落实质量责任,并强化质量技术管理工作,及时对工人进行技术交底,强化工人的质量责任心,同时层层签订质量责任保证书,明确质量责任,使质量目标的实现落实到每一个人,并按规定建立奖罚制度,与各级工作人员的经济利益挂钩。
质量管理心得体会5篇
三、强化质量意识
在工作中,我们始终要以质量第一为宗旨,树立起全员参与、全员质量意识。只有每个人都自觉将质量摆在首位,团队的整体质量水平才能得到有效保障。
四、持续改进
质量管理工作不是一成不变的,而是要不断改进和提高的。我们需要及时总结工作中的经验和教训,找准问题的症结所在,制定出切实可行的改进方案,不断提高质量管理水平。
质量管理心得体会5篇
在质量管理工作中,我深有体会地认识到了一些重要的心得和体会。
一、重视员工培训
在进行质量管理工作时,我发现员工的素质和技能是非常关键的。因此,我们需要重视员工的培训工作,不断提升他们的专业水平和意识。只有这样,才能保证整个团队在质量管理方面有着良好的执行力和执行效果。
二、注重细节管理
五、借鉴优秀经验
在质量管理工作中,我们要善于借鉴和吸收其他优秀企业的管理经验和做法,不断完善自己的质量管理体系,不断提高自身的竞争力和发展实力。
总之,质量管理工作是一个细致而又综合的工作,需要我们全面深入地理解和把握。只有不断学习和提高,我们才能在质量管理的道路上越走越远。
学习质量管理心得体会模板(五篇)
学习质量管理心得体会模板质量管理是现代企业管理中非常重要的一部分。
通过有效的质量管理,企业能够提高产品和服务的质量,满足客户需求,增强市场竞争力。
在实施质量管理的过程中,我积累了一些心得体会,下面将与大家分享。
一、树立质量文化意识质量管理需要从企业的内外部环境中营造出良好的质量文化氛围。
首先,需要确立质量是企业生存和发展的基石,要牢固树立质量是首要目标的意识。
其次,要推行全员参与的质量管理理念,让每个员工都成为质量的担当者。
同时,要加强员工的质量培训和培养,提高员工的质量意识和质量水平。
二、建立完善的质量管理体系建立完善的质量管理体系是企业质量管理的基础。
质量管理体系包括质量目标、质量政策、质量手册、程序文件等要素,为企业进行规范化、标准化的质量管理提供了支持。
在我所在的企业,我们建立了ISO9001质量管理体系,通过持续改进和内部审核等手段,不断提高质量管理水平,为产品和服务的质量提供了保障。
三、注重过程管理过程是质量产生的地方,质量管理的重点是对过程的管理。
在质量管理中,我们注重对各个关键过程的监控和改进。
首先,要对质量关键控制点进行明确,确定合适的质量指标。
其次,要建立过程监控机制,及时发现和纠正过程中的问题。
最后,要进行过程改进,通过科学方法和技术手段,提高过程的质量和效率。
四、强化供应链管理供应链是企业质量管理的重要环节,一个优秀的供应商能够为企业提供高质量的原材料和零部件。
我们通过建立和优化供应商评价和选择标准,加强对供应商的监督和培训,确保供应链的稳定和可靠。
同时,我们也与供应商建立了长期的合作关系,共同推动质量管理的提升和改进。
五、数据驱动的质量管理数据是质量管理的重要依据和工具,通过数据分析和统计,可以及时了解产品质量和过程运行情况,发现问题,进行决策。
在质量管理中,我们注重数据的采集和分析,通过建立数据指标体系和运用质量管理工具,提高数据的利用价值。
同时,也开展了持续改进活动,通过数据的反馈和总结,推动质量管理的不断提升。
学习质量管理心得体会范本(五篇)
学习质量管理心得体会范本质量管理是现代企业管理的重要组成部分,对于提高产品和服务质量、增强企业竞争力具有重要的作用。
在我多年的工作实践中,我深刻体会到了质量管理的重要性,并积累了一些心得体会。
以下是我的质量管理心得体会范本,共4500字。
一、质量管理的意义与目标1. 质量管理的意义质量管理是一种持续改进的过程,在产品或服务生命周期的各个环节中,通过各种质量管理工具和方法,不断强化质量控制,提升产品和服务的质量水平,实现企业可持续发展。
质量管理的意义主要体现在以下几个方面:(1)提高客户满意度:质量管理注重从客户的角度出发,了解客户需求,并将其反馈引入到产品和服务的设计、生产和改进过程中,确保产品和服务能够满足客户的期望,提高客户的满意度。
(2)降低成本:质量管理通过合理的质量控制,减少生产过程中的次品率和返工率,降低废品和成品不良品的浪费,从而降低生产成本,提高企业的盈利能力。
(3)增加市场竞争力:优质的产品和服务是企业竞争的核心,质量管理能够提升产品和服务的质量水平,提高企业在市场的竞争力,增加市场份额和市场份额。
2. 质量管理的目标(1)建立全员质量意识:质量管理需要全员参与,每个员工都要具备质量意识,认识到自己工作的重要性和对产品和服务质量的影响,从而形成积极的工作态度和专业素养。
(2)优化管理流程:通过对管理流程的不断优化,提高工作效率和质量水平,减少管理过程中的冗杂环节和资源浪费,实现管理的规范化和标准化。
(3)持续改进:质量管理是一个不断改进的过程,需要通过对现有质量水平的评估和问题的分析,确定改进的目标,并采取相应的措施,不断提升质量。
二、质量管理的核心方法1. 国际标准化组织的质量管理标准国际标准化组织(ISO)发布了一系列质量管理相关的国际标准,如ISO 9001质量管理体系标准、ISO 14001环境管理体系标准、ISO 45001职业健康安全管理体系标准等。
这些标准是企业开展质量管理的重要依据,能够帮助企业建立起系统化、规范化的质量管理体系。
质量管理心得体会范文(精选5篇)
质量管理心得体会质量管理心得体会范文(精选5篇)我们在一些事情上受到启发后,马上将其记录下来,这样能够培养人思考的习惯。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编整理的质量管理心得体会范文(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
质量管理心得体会11、实施ISO9000质量体系的原因近些年来,随着食品行业竞争的日渐激烈,如何提高食品的质量,适应竞争的需要是每个公司必须思考和解决的问题。
我们公司虽然在行业内的质量也就仅次于“徐福记”,但是我们也感到了来自市场的压力,可以说引进新的质量管理体系是发展的需要更是生存的需要。
食品企业大多都是传统工艺,传统的管理模式根深蒂固,企业员工的素质比较低,导致了企业竞争力不强。
尽管质量上取得了一些成绩,但如果在此基础上再上一个台阶,我们有一种“黔驴技穷”的感觉,所以,借鉴外部先进的管理体系,以实现质量管理水平的提升和再次飞跃成为我们的一种选择。
ISO9000质量管理体系侧重于利用人力资源、技术工艺、检验和检测设备对生产过程中的产品质量进行控制,侧重环节的衔接,树立一切为顾客服务,一切以预防为主,一切以数据说话的观点。
具有明显的体系性,我们认为对于公司这样有一定管理基础,又缺乏成型的管理体系的企业,重新选择一种具有程序保障的管理体系比较适合企业的未来发展。
随着中国加入WTO,我国食品行业和国际食品行业的差距将明显的暴露出来,未来几年间我们能否迅速提高市场竞争力将是能否继续发展和生存个关键,在硬件上和国际接轨只是迈出了一小步,必须在软件上拉近与国际水平的距离,在服务、经营、融资、投资、资本扩张等各方面形成体系管理。
我们在质量管理上选择ISO9000质量体系,也是基于这样一个想法,为企业进一步推行现代化管理模式做些基础工作。
2、ISO9000质量体系实施后的几点感受1)现场管理得到明显改善众所周知,食品行业的情况,因为行业特点,车间卫生要求非常之高。
原来车间也存在脏、乱、差的现象。
全面质量管理心得体会(五篇)
全面质量管理心得体会全面质量管理是一种以全面、系统和综合的方式来管理组织质量的方法论。
通过不断追求卓越和持续改进,全面质量管理能够帮助组织提高客户满意度、降低成本、提高效率和促进创新。
在我过去的工作经验中,我对全面质量管理有了一些体会和心得。
首先,全面质量管理需要从领导层开始。
组织的领导者需要充分认识到质量的重要性,并且展示出对质量的承诺和关注。
他们需要将质量作为一个核心价值观,并将质量管理融入到组织的战略和目标中。
领导者的关注和参与将激励组织中的其他成员参与到质量管理中,形成全员参与的氛围。
其次,全面质量管理需要以客户为中心。
组织应该了解客户的需求和期望,并把客户的满意度放在首位。
通过收集和分析客户的反馈信息,组织可以了解到客户的满意程度,并采取措施来改善和提升产品或服务的质量。
客户是企业的命脉,只有满足客户的需求,企业才能长久地发展下去。
第三,全面质量管理要注重数据和事实的支持。
通过收集和分析数据,组织可以了解到当前的质量状况和存在的问题。
数据可以提供决策的依据,并帮助组织制定改进措施和追踪改进的效果。
数据的收集和分析需要科学的方法和工具,以确保数据的准确性和可靠性。
第四,全面质量管理要强调过程的管理。
组织的质量是由一系列的过程所决定的,只有通过对过程进行有效管理,才能提高质量的稳定性和一致性。
过程管理要强调不断地寻求改进和创新,通过优化和标准化过程,来提高效率和降低变异性。
第五,全面质量管理需要培养团队协作和沟通的精神。
质量管理需要各个部门和岗位之间的紧密合作和协调。
团队协作可以促进信息的共享和相互学习,提高问题的解决能力和创新能力。
沟通是团队协作的基础,只有通过有效的沟通才能达成共识和协作。
第六,全面质量管理需要持续改进的精神。
质量管理是一个持续的过程,需要不断地追求卓越和改进。
组织要建立改进的机制和流程,鼓励员工提出改善的建议和意见,并及时采纳和落实。
每个员工都应该认识到自己是质量改进的主体和推动者。
质量管理学习心得体会(精选4篇)
质量管理学习心得体会(精选4篇)质量管理学习篇1对于重点型号产品承制单位,这句关于质量管理工作的话更有份量。
因为质量不仅是企业的生命。
甚至是决定未来发展的法宝。
近年一直从事质量管理工作,虽然没有什么成就,也有些心得体会,因为工作养成的习惯,习惯一条一条罗列,这次也不例外,总结了他人和自己的经验。
1. 质量管理工作只是一种手段。
(1) 各种质量管理控制工具都不过是一种手段,方便发现和解决主要问题,但过于追求漂亮的图表,只能流于形式,不过是显示了图表绘制能力。
(2) 关键还在于质量管理部门和其他部门全员有效地从技术和人员管理上实施,否则只能止步于图表,问题还是那个问题,投诉还是那个投诉。
2. 企业必须培养自己的真正懂质量管理工作的人员,并且提高全员质量意识,做到全员真正参与。
质量管理不只是质量部门的事,是全公司的大事。
很多质量管理人员都懂得数据统计的方法,没有掌握证据收集的方法和如何预防的方法。
其他部门认为质量与自己无关,出了质量问题则把责任推到质量部门,埋怨质量部门为何没有及早发现问题。
3. 将质量管理工作与公司业绩和个人业绩挂钩,使质量从无形变成有形的钱,不再空洞乏味。
人人爱财,一旦涉及自己直接利益,肯定会本能的紧张。
通过把钱和质量管理工作有机结合起来,教育效果肯定明显。
4. 质量管理工作很多时候是默默的工作,从事者则是无名英雄,有时还会成为替罪羊,相信很多同行都有同感。
如同环保局的工作,没有什么权力,而且抓得过紧,政府会有意见:“经济怎么发展啊?!”抓得过松,老百姓会有意见:“环保局有用吗?”;环保总局也有意见:“你们局怎么搞得?!”5. 质量管理工作的质量要有"质"有"量"。
峰回路转,认真做还是能做好的,当然需要市场、老板和广大群众的支持。
6. 质量管理工作人员的数量,与生产和质量管理好坏没有直接关系。
从某种角度看,质量管理人员越多,越表明企业其他方面问题更大。
学习质量管理心得体会范文(精选6篇)
学习质量管理心得体会范文(精选6篇) 质量管理是指确定质量方针、目标和责任,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来实现这些方针、目标和责任的所有活动。
以下是为大家整理的关于学习质量管理心得体会的文章6篇 ,欢迎品鉴!第一篇: 学习质量管理心得体会品质两字是由三个口和三个斤组成,也就是说要想做好品质,除了要严格遵守作业标准外,还需品质管理人员婆婆妈妈,斤斤计较去指导您负责范围的作业及品质检验人员,让之理解并执行,同时需确认实施效果。
一个优秀的管理人员,绝不是在其下属工作人员犯错之后通过罚款去追究下属失职的责任,例如某些企业,下属员工不按标准作业及管理不良事件一犯再犯,而管理人员每次均采取罚款,而且还骂员工很笨,教多次都教不会,使员工抵触情绪及怨言很大,但问题一直未得到解决,其实不是员工笨教不会,而是我们给了员工太多犯错的机会,俗话说没有教不好的兵,只有不会带兵的将,要想解决此问题,只有在下属执行某件任务之前通过教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯错,同时还需制定一套健全的管理机制,约束工作人员在执行任务过程中的行为规范,以顺利达到预期的执行效果。
一个优秀的品管人员,他的主要职责是配合生产组长(或供应商)在生产之前教育每一个作业员工正确的操作方法及检验标准,并通过每一环节的严格检验,层层把关,使成品品质达到预定品质水平的目的。
生产如同一列高速前进的火车,客户是终点站,品管人员是列车长,基层生产管理人员则是火车头,列车长需要做的,就是引导火车头的方向,使其朝着终点站前进,无论火车速度多快,列车长必须保持清晰的头脑,为其指明一条正确的道路,以预防其偏离轨道,并朝着终点站顺利前进。
而每一个工序如同每一节车厢,必须一环衔接一环,不可脱节。
检验标准如同火车轨道,每一节车厢必须在固定的轨道上前行,只要有一节车厢越轨,必将导致整列火车的翻车。
每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素,从而预防列车翻车,而不是在翻车以后去抢救,亡羊补牢虽然犹未为晚,但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些;强调事前预防重要性,重视事后纠正及改善效果的确认。
质量管理心得体会5篇
质量管理心得体会5篇
1. 在质量管理的实践中,我深刻认识到质量是企业生存和发展的关键因素。
只有不断提升产品和服务的质量,才能赢得客户的信任和满意,从而实现长期稳定的经济效益。
2. 在质量管理过程中,要注重细节,做到“预防为主,检查为辅”。
通过对生产过程进行精细化管理,及时发现问题并采取
相应措施,可以减少质量缺陷和事故的发生,提高工作效率和产品质量。
3. 质量管理需要全员参与,形成全员质量意识和质量责任。
每个员工都要明确自己的工作职责和质量要求,并且将其融入到自己的工作中去。
通过培训和宣传教育,增强员工的质量责任感,提高整体的工作质量。
4. 在质量管理中,要不断总结经验和教训,进行持续改进。
及时收集和反馈客户的意见和建议,加强内外部的沟通和协作,共同解决质量问题,提高产品和服务的质量,以适应市场和客户的需求。
5. 充分利用现代化的质量管理工具和方法,提高工作效率和质量水平。
例如,引入ISO9001质量管理体系,实施全面质量
管理;采用统计过程控制(SPC)和六西格玛等质量管理方法,控制质量风险和改进过程;建立质量绩效评估体系,通过数据分析和绩效考核,推动质量提升和创新。
总结起来,质量管理是一项系统性和综合性的工程,需要全员
参与和持续改进。
通过加强质量意识和质量责任感,优化生产流程和管理制度,提高产品和服务的质量,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
质量管理体系心得体会五篇
质量管理体系心得体会五篇篇一:质量管理体系学习体会质量是什么?质量是一个企业赖以生存的保障,如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量,那么这个企业也就失去了市场,注定会在这个历史舞台上黯然倒下。
可谓成也质量,败也质量,质量关乎企业的生死存亡,这一点似乎公司每个人都有共识。
但是,如何改善公司的产品质量,如何提升公司的质量管理水平,如何让全体员工都具备这种质量意识,却是每一个公司所面临的一个问题。
本学期我们管理科学与工程的研究生开设了项目管理这门课,通过在课堂上的学习,我对项目管理有了一个大概的了解和综合的认识。
再在老师的教导下,我对项目管理有了进一步的学习和认识,我真正认识到项目管理在现实生活中的运用。
项目管理是管理在项目领域的应用。
它结合了行业特点并且运用了项目管理技术、理念和方法,包含着多个知识领域(如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理及采购管理等)。
现将我对项目管理中的质量管理的认识总结如下:质量是“使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之总和”,明确或隐含的需求是指按项目需求制定的基础*文件。
质量管理作为项目管理的一部分,具有非常重要的地位。
质量管理的目的是通过执行项目质量管理过程,使用一些基本项目管理工具和技术来保*信息系统的质量。
时间、成本、质量是项目管理的三大目标,如果质量不能满足要求,即使进度再快,成本再节省,项目也没有意义。
我认为质量管理体系有两个最为核心的思想:一是以顾客为中心,使产品满足顾客要求;二是不断对产品进行持续改进,获得创新。
有人说质量管理体系约束了企业的发展,给企业带来了阻力,认为它只是做做表面功夫,没有任何的实际用处,无论公司组织的学习也好,还是培训也好,包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认*,这很显然违背了质量管理体系的思想,质量管理体系标准的建立,并不是为了统一文件。
在标准引言中,有个总则,是这样描述的:采用质量管理体系应该是组织的一项战略*决策,组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响,统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
质量管理心得体会5篇
质量管理心得体会5篇质量管理心得体会一:关注细节,确保产品质量在质量管理过程中,我认识到细节决定成败。
一个小小的瑕疵可能会引起整个产品的质量问题,因此我们应该注重每一个细节。
例如,在生产过程中,要确保每一个零部件都按照规定要求加工和安装,所有工序都要进行严格的检查和测试。
此外,在包装和运输过程中,也要注意每一个环节,避免产品因为包装不当或运输过程中的损坏而影响质量。
质量管理心得体会二:加强员工培训,提高专业水平员工是质量管理的重要参与者,他们的专业水平直接影响着产品的质量。
因此,我们应该加强员工的培训,提高他们的专业水平。
培训内容可以包括产品知识、工艺流程、质量标准等。
通过培训,可以使员工达到技术熟练、操作规范,从而提高产品的质量。
质量管理心得体会三:设立质量目标,持续改进质量管理需要不断地改进和提升,为此我们需要设立明确的质量目标。
质量目标可以是产品质量指标、客户满意度等方面的要求。
通过设立质量目标,可以使整个团队明确自己的方向,从而更好地完成工作。
同时,我们还要定期评估和检查质量目标的完成情况,及时调整和改进,不断提高产品的质量。
质量管理心得体会四:建立正向反馈机制,激励团队成员在质量管理中,建立正向反馈机制对于激励团队成员起着重要的作用。
当团队成员在质量管理中取得了优异的成绩时,应该及时给予肯定和奖励,以鼓励他们继续努力。
同时,我们还可以通过定期的团队会议和沟通,及时了解团队成员的问题和困难,提供支持和帮助,激发他们的工作热情和积极性。
质量管理心得体会五:与供应商建立合作关系,共同提升质量供应商是我们质量管理的关键合作伙伴,他们的产品和服务质量直接影响着我们的产品质量。
因此,我们应该与供应商建立长期稳定的合作关系,并共同提升质量。
可以通过定期的交流和沟通,了解供应商的质量管理体系和控制措施,共同制定和改进质量标准,确保供应的原材料和零部件符合规定要求,从而提高产品的质量。
通过这次质量管理的学习和实践,我深刻认识到质量是企业的生命线,只有不断提升质量,满足客户的需求,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
质量管理心得体会范文(精选5篇)
质量管理心得体会范文(精选5篇)质量管理心得体会1一、项目施工过程质量控制的重要性工程项目施工涉及面广,是一个极其复杂的过程,影响质量的因素很多,如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等,均直接影响着工程项目的施工质量;而且工程项目位置固定、体积大,不同项目地点不同,不象工业生产有固定的流水线、规范化生产工艺及检测技术、成套的生产设备和稳定的生产条件,因此影响施工项目质量的因素多,容易产生质量问题。
如使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动,机械设备的正常磨损,都会产生质量变异,造成质量事故。
工程项目建成后,如发现质量问题又不可能象一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件,更不能实行"包换"或"退款",因此工程项目施工过程中的质量控制,就显得极其重要。
晋安一建公司之所以能连续十二年被省、市建委授于"质量优胜企业"称号,长期把工程施工质量保持在较高的水平上,就是经常应用一系列培训、管理、检测、监督、整改手段和措施,对影响工程质量的人员、施工工艺、机械工具、材料和环境五大因素进行控制。
二、培训、优选施工人员-奠定质量控制基础工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的管理技术干部、操作人员、服务人员共同作用,他们是形成工程质量的主要因素。
因此要控制施工质量,就要培训、优选施工人员,提高他们的素质。
__首先应提高他们的质量意识。
按照全面质量管理的观点,施工人员应当树立五大观念;质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益(质量、成本、工期相结合)综合效益观念。
__其次是人的技术素质。
管理干部、技术人员应有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力;生产人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风,严格执行质量标准和操作规程的法制观念;服务人员则应做好技术和生活服务,以出色的工作质量,间接地保证工程质量。
学习质量管理心得体会总结(五篇)
学习质量管理心得体会总结质量管理是一项广泛应用于各个行业的管理理论和方法,其目的是通过规划、控制和持续改进来提高产品和服务的质量水平。
在我学习质量管理的过程中,我深刻体会到了质量管理的重要性以及一些有效的实践方法。
下面是我对质量管理的一些心得体会总结,希望对你有所启发。
首先,质量管理需要从顶层设计开始。
一个公司要想实施有效的质量管理,必须从高层管理者开始重视和关注质量问题。
只有高层管理者将质量管理作为公司战略的一部分,并将其逐渐融入到公司的日常运营中,才能够让全体员工真正认识到质量的重要性,并主动参与到质量管理中来。
其次,质量管理需要全员参与。
质量管理不是一个人或一个小团队的事情,而是全体员工共同努力的结果。
每个人都应该意识到自己的工作品质对整个产品和服务的质量有着重要的影响,应该积极主动地参与到质量管理中来,不仅要发现问题,更要及时解决问题。
同时,要建立良好的沟通机制和反馈机制,及时收集和反馈客户的意见和反馈,不断改进和提升产品和服务的质量。
第三,质量管理需要持续改进。
质量管理不是一次性的活动,而是一个长期的过程。
只有不断地寻找问题、解决问题、改进过程,才能够使质量管理不断地完善和提高。
要培养员工持续改进的意识和习惯,鼓励员工提出改进建议并给予奖励和认可,同时要建立相应的改进机制,确保改进措施的有效实施和监督。
第四,质量管理需要数据支持。
质量管理需要有准确、全面的数据作为依据,只有通过数据的分析和对比才能发现问题的根本原因,并做出合理的改进和调整。
因此,要建立完善的数据收集、分析和报告机制,确保数据的准确性和及时性。
同时,要培养员工的数据意识和数据分析能力,使其能够根据数据来决策和驱动改进。
第五,质量管理要与目标管理相结合。
质量管理是为了实现目标而存在的,目标管理是质量管理的驱动力。
只有将质量目标与公司的战略目标相结合,才能够使质量管理真正落地和实施。
要确立明确的质量目标,并将其与员工的绩效考核相结合,以激励员工积极参与质量管理并为实现目标而努力。
全面质量管理学习心得体会精选(五篇)
全面质量管理学习心得体会精选全面质量管理是一种以全面管理的理念和方法为基础的质量管理体系,通过全过程、全员参与,全局协调,全面持续改进的方式,实现组织的质量目标,提升组织的竞争力。
通过学习全面质量管理,我深刻理解到了质量管理的重要性和价值,也收获了很多宝贵的经验和启示。
首先,全面质量管理强调全过程的质量控制。
传统的质量管理往往只注重产品的质量控制,忽略了过程的质量控制。
而全面质量管理要求对生产过程中的各个环节进行全面控制,确保每个环节都能达到质量要求。
通过对全过程的质量控制,可以及时发现和纠正问题,最大限度地避免质量问题的发生。
在实践中,我学会了制定全过程的质量控制计划,建立完善的质量控制体系,以确保产品的质量稳定可靠。
其次,全面质量管理强调全员参与的管理方式。
全面质量管理认为质量是所有员工的责任,要求每个员工都要参与到质量管理中来。
通过培训和教育,提高员工的质量意识和质量技能。
同时,要建立员工参与决策的机制,充分发挥员工的主观能动性,激发员工的积极性。
在实践中,我学会了团队合作和沟通技巧,能够与团队成员进行有效地合作,共同完成质量管理任务。
再次,全面质量管理强调全局协调的管理思维。
传统的管理思维往往只注重局部利益的追求,忽视了整体利益的最大化。
而全面质量管理要求从整体的角度思考问题,注重协同合作,追求整个组织的长远利益。
在实践中,我学会了从全局的角度审视问题,协调各个部门之间的关系,使各个部门能够形成合力,共同推进质量管理工作。
最后,全面质量管理强调全面持续改进的理念。
全面质量管理认为质量管理是一个不断迭代的过程,要求不断地进行改进,不断地提高。
通过与客户的沟通和了解,了解客户的需求和要求,不断地改进产品和服务,以满足客户的需求。
同时,要建立持续改进的机制,通过不断地收集和分析数据,发现问题,制定改进措施,推动组织的质量持续改进。
在实践中,我学会了主动学习和思考,不断地自我反思和总结,提高自己的专业知识和工作能力。
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学习质量管理心得体会共5篇
学习质量管理心得体会一:学习质量管理的心得体会公司下发了“质量为纲”教育材料,让大家写学习体会,于是乎引发了一点思考,思考过,就会有所悟,有悟就会清醒一点。
l 质量
是一组固有特性满足要求的程度
注1:术语”质量”可使用形容词如差.好或优秀来修饰.
注2:”固有的”就是指在某事或某物本来就有的,尤其的那种永久的特性.
围绕”质量”一词,可作如下说明:
----组织承诺持续改进其效率和有效性,并通过满足顾客和/或相关方的需求和期望来实现,因此,质量是事业成功的关键.这一点谁都不否认,但由于问题过于宏观,所以意义有限。
好比说爱人类容易,而爱一个人却很难。
----“相关方”是指可以在组织的成功和业绩中获益的个人或团体.例如:顾客.所有者.员工.供方.银行.集团.合作伙伴或社会,相关方会对质量产生影响.比如在顾客压低价格的情况下,如何与合作伙伴谈价格,又要保证合作伙伴在低价的情况下为你提供符合质量要求的产品,真的很难。
----“要求”是指明确的,习惯上隐含的或必要的需要和期望,它决定了质量的水平.在新产品开发中,项目承担者对“要求”或称作“质量要求”总是一带而过,或者直接将顾客的技术协议拿出来,因为他觉得不需要特别说明。
他们总是在答辩时面对评审员的提问时才承认没有真正搞清楚“要求”。
因此,我断定,此项新产品开发质量水平不高。
因为开发者不明确顾客的要求,或者说以想象代替顾客的要求。
----对组织来说,顾客可以是内部的,也可以是外部的.内部顾客只是说说而已,因为内部顾客不与你签订合同,不给你开工资,如果与你签订合同,管你的饭碗,则内外一致。
----质量是动态的,需要在持续不断的控制之中. 我以为,持续不断的控制更多的是逐步改进,是方法上的改进,而不仅仅是持续考核。
----各种评优.评奖活动,并不能真正反映质量.道理非常简单,因为产品质量如何只有使用者最清楚,从这个意义上说,消费者协会似乎更有发言权。
l 质量是不是”免费”的?
真正费钱的是质量不符合标准,即没有第一次把事情做对.在美国,许多公司把相当于总营业额的15-20%的费用用在测试.检验.设计更改.返工.返修.售后保证.售后服务.退货处理及其他与质量相关的成本上.
真正费钱的是质量低劣!如果第一次就把事情做对,那些浪费在补救工作上的时间.金钱.和精力就可以避免.
上面的问题其实还没有完,我们更应该关注的是如何使员工第一次把事情做对,这才是企业面临的最大难题。
现在企业产品产量增加,产值连年增长,员工工作量与从前无法相比,没有时间精雕细刻,必须具备科学的工作流程和标准、严密的组织管理方式、训练有素的员工队伍,如果缺少上述条件,又要保证产品质量,减少产量也许是唯一的选择。
这如同从前的企业在马路是开车,而今天要在高速公路上开车;从前企业在盖平房,而今天要盖高楼大厦。
l 对质量的几个错误的认识
质量好就是价格贵
实际上不同档次的产品都有质量好坏之分.
从售价上看,东西贵不一定就是质量好,真正的质量好,应该成本最低,所谓”一分钱一分货”是错误的.
质量问题就是”合不合要求的问题”
l 质量是抽象的,无法评估或测试
可以用世界上最古老的测量工具----”金钱”来评价:
----如果没有第一次就把事情做对,则花费在与质量有关的事情上的成本则是可观的.如果能把质量成本由营业额的15%降到2.5%.而且它们主要是用于预防及评估活动上,而不是处理层出不穷的问题上,这是最省钱的.但预防及评估由于没有真正的事实发生,因此很难保证资金的投入,“你怎么就知道一定能出问题”。
许多人宁愿把钱花在补救上,而不会花在预防上。
----质量管理评估的范围包含了各产品.服务项目的成本.生产线上工序的分析.工作成果的报告及奖惩等。
学习质量管理心得体会二:质量成本与质量管理学习心得体会(1451字)9月27日,我非常有幸地和大家一起参加了集团供应链管理学院,在桂林立白组织的两场培训课程,第一场是由集团质量总监周小龙先生为我们分享的《质量成本与质量管理》培训,第二场是由桂林立白总经理周嫒娜女士为我们分享的《生产子公司清洁生产审核和验收经验分享》,感谢公司领导的付出,质量成本与质量管理学习心得体会。
在这次学习中我收获良多,让我更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产审核验收等相关知识。
在此就周小龙总监对质量成本与质量管理学习,将我的一点心得体会总结如下:
首先周总从浅到深关于什么是质量,质量的意义等进行了系统的培训,现质量成本这一点给我印象非常深刻,原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核算,认为返工只是浪费一点时间和物品包材,根本没有从质量的隐性成本进行分析,质量成本的构成它是由五个部分组成,分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。
从以上五个方面进行分析的话,生产厂内平时一起认为很小不起眼的异常返工,其实就隐藏着将近10倍的质量成本在里面。
我们看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全国质量月9月,是我们桂林立白近几年来质量最差的一个月,因新产品的试产不严谨,导致产生了大批量的不合格接粉,合液洗包装车间班长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工,液洗厂包装单瓶克重偏轻,造成到市场上去追回产品,再进行补货返工等,我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量成本的浪费,。
所以质量成本有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段,根据我们公司车间存在的问题需要从以下几点抓起:
一、进一步加强生产现场管理,提高产品质量
要想提高产品质量,就必须加强生产现场的管理。
目前,产品竞争异常激励,作为我们的洗衣粉厂和液洗厂,大多产品客户考虑更多的是产品的质量,产品质量是生产出来的,不
是检验出来的。
质量出自于生产过程、出自于管理。
质量管理严格遵循三不放过原则:
(1)出现质量问题决不放过。
(2)问题的根源不查清楚决不放过。
(3)不找出问题的解决办法决不放过。
即一个问题的出现,要找出真相,原因、真因、改善措施。
二、保持对相关方的严格控制
对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控制上是至关重要的一个环节,部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商承担。
这一措施使公司的质量成本大大降低。
三、对质量成本进行统计、计算与分析
企业从事生产经营的目的是盈利,实现利润最大化,对现在日化企业来说,利润微薄的同时还要实现快速扩张,不实行低成本运营就难于生存,可谓成本决定存亡。
作为现代企业应有的成本控制战略及方法,要想获得长期的效益,就只能从战略的高度来实施成本控制。
不仅要削减生产成本,更要提高生产力,缩短生产周期,增加产量并确保产品质量,并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。
四、进一步完善车间管理
要进一步完善车间管理,首先最基础的必须提升车间主管工艺技术人员自身的能力,即(1)目标指向能力;(2)思考对策能力;(3)组织用人能力;(4)沟通协调能力;(5)激发部属能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。
如果自身得不到提升,可以说完善车间管理只能是一句空话。