国际航空货运代理业务流程

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代理预报
国 际 航 空 货 运 代 理 进 口 业 务
交接单、 交接单、货
理货与仓储
理单与到货通知 制单、 制单、报关
收费、 收费、发货
送货、 送货、转运
（1）代理预报 ）
运单、航班、件数、重量、品名、实际收货人及其他地址、 运单、航班、件数、重量、品名、实际收货人及其他地址、 联系电话等内容，传真或Email发目的地代理公司 联系电话等内容，传真或 发目的地代理公司 注意：中转航班、 注意：中转航班、分批货物
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（9）标记和标签 ）
1.标记 标记 2.标签 标签 按作用分——三种标签:
识别标签：P70 特种货物标签：动物、危险、鲜易腐；P71 操作标签：P72
按类别分：——两种
航空公司标签 分标签
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（10）配舱 ）
需运出的货物都已入库 核对实际与托运书上预报的差别 配载：对预定舱位、板箱有效利用、合理搭配； 配载：对预定舱位、板箱有效利用、合理搭配； 航班机型、板箱型号、高度、 航班机型、板箱型号、高度、数量 晚到、未到、未顺利通关， 晚到、未到、未顺利通关，调整 一直延续到单、 一直延续到单、货交接给航空公司
正本运单处理
海关监管进口货物入仓清单， 海关监管进口货物入仓清单，一式五份
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（5）制单、报关 ）制单、
制单、报关、运输的形式 制单、报关、运输的形式P83 进口制单程序P83 进口制单程序 进口报关程序： 进口报关程序：
初审、审单、征税、 初审、审单、征税、验放
报关期限与滞报金： 报关期限与滞报金：超14日，货物到岸价格万分 日 之五 货代对开验工作的实施 由海关在正本航空公司运单上或货运代理经海关 认可的分运单上加盖放行章
送货上门 转运 转关及监管运输
条件 手续
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——空运询价 要素： 空运询价8要素 空运询价 要素：
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（2）委托运输 ）
在双方就航空货运代理事宜达成意向后， 在双方就航空货运代理事宜达成意向后，航空货运 代理就可以向发货人提供一份自己所代理的航空公 司的空白“国际货物托运书” 司的空白“国际货物托运书”，让发货人填写 根据《华沙公约》的相关规定， 根据《华沙公约》的相关规定，托运书必须由托运 人自己填写， 人自己填写，并在上面签字或盖章 某些特种货物，如活动物、 某些特种货物，如活动物、危险品由航空公司直接 收运 在接受托运人委托后， 在接受托运人委托后，航空货代公司通常会指定专 人对托运书进行审核， 人对托运书进行审核，重点看价格和航班日期 审核后， 审核后，审核人员必须在托运书上签名并注明日期 以示确认
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（17）航班跟踪 ） （18）信息服务 ）
订舱信息 审单及报关信息 仓库收货信息 交运称重信息 一程及二程航班信息 集中托运信息 单证信息
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（19）费用结算 ）
发货人、承运人、 发货人、承运人、国外代理人 发货人结算：空运、地面、服务手续； 承运人结算：支付空运费用 代理费，收代理佣金； 国外代理结算：到付运费和利润分成
货代缮制单据： 货代缮制单据：混载货物拼装清单
（5）预订舱 ）
代理人根据所制定的预配舱方案，按航班、 代理人根据所制定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运 单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱， 单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱，这一环节称之为 预订舱，因为此时货物可能还没有入库， 预订舱，因为此时货物可能还没有入库，预报和实际可能会有差 别，留待配舱时再做调整
国际航空货运代理项目
张 兰
第二章 国际航空货物运输的业务流程
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【本章考点 本章考点】 本章考点 主要操作环节的注意事项 托运书的内容 确定货物重量和包装 主要栏目的填写 主要费用 【本节难点 本节难点】 本节难点 英文术语 【学习方法 学习方法】 学习方法 要点简化记忆法 重点代码记忆法
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市场销售 出口报关 委托运输
国 际 航 空 货 运 代 理 出 口 业 务
出仓单 审核单证 提板、 提板、箱与装货 预配和预订舱位
接受单证
签单
填制货运单 交接发运 接收货物 航班跟踪 标记和标签 信息服务 配舱 费用结算 订舱
（1）市场销售 ）
承揽货物已经 成为航空货代 业务的核心 在具体操作时 ，需及时向出 口单位介绍本 公司的业务范 围、服务项目 收费标准， 、收费标准， 特别是向出口 单位介绍优惠 运价， 运价，介绍本 公司的服务优 势等
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（6）收费、发货 ）收费、
收费： 收费： 收费内容P86 收费内容 付费方式：每次结清、 付费方式：每次结清、财务付费协议
发货： 发货：
分批到达货物 航空公司责任的破损、 航空公司责任的破损、短缺 货运代理公司责任的破损、 货运代理公司责任的破损、短缺
协助货主装车
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（7）送货、转运 ）送货、
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（3）理货与仓储 ）
理货的主要内容P80 理货的主要内容
仓储注意事项P80 仓储注意事项
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（4）理单与到货通知 ）
理单： 理单：
集中托运， 集中托运，总运单项下拆单 分类理单、 分类理单、编号 编配各类单证
到货通知： 到货通知：
早、快、妥 超过14天报关 天报关， 超过 天报关，收取滞报金 三个月， 三个月，货物上交海关处理
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（8）接受货物 ）
运送到货代仓库 接货一般与接单同时进行 接货时，应过磅、丈量，并根据发票、装箱单或送货单清点货物， 接货时，应过磅、丈量，并根据发票、装箱单或送货单清点货物， 核对货物的数量、品名、 核对货物的数量、品名、合同号或唛头等是否与货运单上一致
对包装的基本要求P67 对包装的基本要求 对包装材料的具体要求P68 对包装材料的具体要求 液体：空5-10%；陶、玻：不超500ML； 易碎：不超25KG，标贴； 精密仪器和电子管：弹性多层、悬吊、标贴； 裸装：不包装； 木制：无虫，熏蒸证明于HANDLING INFORMATION 混运：可包装于一起，除外：贵、动、尸、骨、外交、行李等
出口报关 出口报检 化工类产品须到指定地点检验，以确定是否空运
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（13）出仓单 ）
出仓单主要内容 作用 货代缮制单据：填写——出仓单；制作 出仓单； 货代缮制单据：填写 出仓单 制作——国际货物交 国际货物交 接清单
14）提板箱、 （14）提板箱、装板箱
装板箱，俗称“打板” 装板箱，俗称“打板” 小货航空公司装， 小货航空公司装，大货货代装 注意P74 P74注意P74-75
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7）填制货运单 ）
航空货运单：发货人收结汇的主要有价证券，单货一致、单单一致 填制依据是发货人填制的国际货物托运书，目的地为香港可以中文 ，货物名称一定英文 HANDNLING INFORMATION：特殊对待货物：干燥和冷藏 重量：航空公司的重量为准，一般以公斤表示 运价：六种，要记住 M、N、Q、C、R、S 运单：（直接运输）单票货物直接给国外收货人，航空公司运单； （集中托运）通过货代公司，先开分运单，再汇总运单 最后制作《空运出库业务日报表》，供制作标签用
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（3）审核单证 ）
看单证是否齐全， 看单证是否齐全，内容填写是否完整规范 单证包括： 单证包括：
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（4）预配舱 ）
代理人汇总所接受的委托和客户的预报并输入电脑， 代理人汇总所接受的委托和客户的预报并输入电脑，计算出 各航线的件数、重量、体积，按照客户的要求和货物重、 各航线的件数、重量、体积，按照客户的要求和货物重、高情况 根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求， ，根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求，制定 预配舱方案， 预配舱方案，并对每票货物配上运单号
（2）交接单、货 ）交接单、
交接的文件：国际货物交接清单；总运单、随机文件； 交接的文件：国际货物交接清单；总运单、随机文件；货物 交接时做到： 交接时做到： 单核对： 单、单核对：交接清单与总运单 货核对： 单、货核对：交接清单与货物 出现问题后的处理方式P78 出现问题后的处理方式 商务事故证明P79 商务事故证明 包装货物受损、裸装货物受损、防震防倒标志泛红、 包装货物受损、裸装货物受损、防震防倒标志泛红、件 数短少
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第二章 国际航空货物运输的业务流程
重点：国际货物托运书托运书(托运委托书) 内容：由航空公司出具，发货人填写，表明货主委托代理承办空 运出口 华沙华约：货运单的填写人，托运书的填写人 先填写托运书，再填写货运单 结构： 重点注意：收货人：不能有TO ORDER 或TO ORDER OF THIS SHIPPER 目的地机场：城市+国名 查询TACT-Rules，双边联运协议——是否可以被续运承运人接受； 中转站的装卸及仓储条件情况
第二章 国际航空货物运输的业务流程
重点：国际货物托运书托运书(托运委托书) 供运输用的声明价值：承运人赔偿责任的限额，不超20USD，NVD 保险金额，暂未开展国际航空代保险 处理事项HANDLING INFORMATION 运单所附件 一票货物多种物品：分别申报、不能以样品、部件填写、与其他单 证相符 特殊货物：按国际航协规定； 危险品：填写准确名称及标贴的级别 货物的品名及数量
货代缮制单据： 货代缮制单据：集装货物组装记录单
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（11）订舱 ）
需要订舱的货物： 需要订舱的货物：大、急、鲜易腐、危、贵； 鲜易腐、 订舱的具体做法和基本步骤 P73 航空公司舱位销售原则 落货？ 落货？
货代缮制单据：国际货物订舱单、 货代缮制单据：国际货物订舱单、空运货物舱单
（12）出口报关报检 ）
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（15）签单 ）
到航空公司签单
（16）交接发运 ）
交接：向航空公司交单交货 交接： 交单：随机单据和应由承运人留存的单据。 交单：随机单据和应由承运人留存的单据。第二联航空运单 正本、发票、装箱单、产地证明、 正本、发票、装箱单、产地证明、品质鉴定书等 交货：与单据相符的货物，标签 交货：与单据相符的货物， 大宗货、集中托运货物； 大宗货、集中托运货物；零散小货 航空公司审单验货后，在交接单上签单 航空公司审单验货后， 货代缮制单据：国际货物交接清单、 货代缮制单据：国际货物交接清单、载重表