自考04929旅游市场营销试卷(答案全面)
旅游市场营销试卷及答案
《旅游市场营销》试卷及答案一、填空（1*20=20分）1、旅游市场调研内容包括______________、_____________、______________。
2、旅游者的购买过程可分为以下几个阶段______________ 、感知需求、______________、_________________、________________、购买后行为。
3、旅游市场细分的依据主要有地理区域变量、__________ 、___________________________ 。
4、旅游新产品的类型有____________、换代型、_____________ 、_____________ 四种类型。
5、在市场营销学中，市场是指某种产品或服务所有的现实的、潜在的____________的集合。
6、在旅游市场营销预测方法中，德尔菲法具有三个明显的特征即_______________ ____________、 ___________ 。
7、直接调研法又称实地调研法，主要有_____________、 __________________________________ 三种方法。
二、判断题（2*10=20分）1、描述性调研在调研形式比较灵活，事先不需要进行周密的策划，在研究中可根据情况随时进行调整。
2、恩格尔系数越大，说明家庭经济情况越富裕，反之，说明家庭经济贫困。
3、企业经营观念的演变过程中，“顾客需要什么，就生产什么？”此经营哲学是推销观念的具体表现。
4、旅游代理商不拥有产品所有权，收入主要来自被代理企业所支付的佣金，市场风险较小。
5、青年人旅游市场是当今人数最多、潜力最大的旅游市场。
6、市场细分是选择目标市场的前提和基础，选择目标市场则是市场细分的目的和归宿。
7、旅游市场拓展战略中，后向一体化战略是指生产企业通过收购、控股等方式，控制旅游产品批发企业和零售企业。
8、旅游产品生命周期中的成熟期，具体表现为旅游产品的市场需求量已达饱和，销售量达到最高点，后期可能会出现负增长。
《旅游市场营销》练习题及答案
《旅游市场营销》练习题及答案《旅游市场营销》练习题一、填空题1.狭义的理解，旅游市场是同旅游供给相联系的旅游需求或旅游需求所在地。
它是指旅游产品的(购买)地域。
旅游购买者可能是实际已发生的购买者，也可能是需要诱发的(潜在购买者)。
2.在CIS的三个识别子系统中，(MIS)是旅游企业形象塑造的基石，是CIS企业识别系统整体运作的原动力。
(BIS)能使旅游企业形象升值，旅游企业实力得以扩展，从而创造出具体、生动、动态的旅游企业形象。
而(VIS)则是通过各种与众不同的直观设计凸现旅游企业的特征，让社会各界和消费者一目了然地掌握其中传递的信息，以达到识别的目的。
3.选择旅游销售渠道长度应遵循两大基本原则，即(效率原则)和(经济原则)。
4.旅游市场营销决策的程序大致可分为4个步骤，即(确定决策目标)、拟定备择方案、方案的评价和选择、方案的实施和反馈。
5.营业推广包括商品展销、现场操作、赠送样品等多种促销方式，但各种促销方式均具有3个共同的特即(沟通信息)、(刺激需求)和迅速购买。
6.成本导向定价法，是以企业的生产要素供给者提供的生产要素价格为基础，再加上一定数量或比例的利润，从而最终形成产品的价格。
它可分为成本加成法、(目标利润定价法)和(变动成本定价法)等3种具体的方法。
7.(社会经济地位)是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等的综合实力的表现，通常通过(社会经济指数)的综合分析得到现实反映，它是进行旅游营销活动的最重要的综合因素。
8.旅游市场细分的依据有四大类，即(地理细分)、人口统计特征、(心理细分)和行为细分。
9.按新颖程度划分，旅游产品可分为全新旅游产品、换代型旅游新产品、(改进型旅游新产品)和(仿制型旅游新产品)。
10.根据世界旅游组织的预测，攀登世界高峰的冒险旅游、(海底探险旅游)、(潜水旅游)以及去极地探险猎奇，在未来将成为深受人们喜爱的探险旅游产品。
二、单项选择题1.所谓（C），是指旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程。
旅游市场营销考试试题
旅游市场营销考试试题一、选择题（共20题，每题2分，共40分）1.以下哪个不是旅游市场营销的目标？– A. 提高品牌知名度– B. 增加销售额– C. 提供优质服务– D. 减少成本2.旅游市场营销中的“四个P”是指以下哪些？– A. 产品、销售、价格、促销– B. 产品、市场、人员、公关– C. 产品、价格、渠道、推广– D. 产品、品牌、宣传、渠道3.旅游市场的“市场细分”是指什么？– A. 将市场划分为不同的地区– B. 将市场划分为不同的人群– C. 将市场划分为不同的行业– D. 将市场划分为不同的规模…二、简答题（共4题，每题10分，共40分）1.请简要说明旅游市场营销的基本原理。
旅游市场营销的基本原理是以市场为导向，通过深入了解客户需求，提供具有吸引力和竞争力的产品和服务，以达到销售和利润最大化的目标。
具体来说，旅游市场营销包括以下几个方面的内容：–市场调研：了解目标客户的需求、喜好和购买行为，分析竞争对手的市场策略和市场份额。
–市场定位：根据市场调研结果，确定目标客户群体，确定产品的差异化定位。
–产品开发：根据目标客户的需求，设计和开发具有与众不同特点的旅游产品。
–价格策略：根据产品的价值和竞争对手的定价策略，制定合理的价格策略。
–渠道选择：选择合适的销售渠道，通过线上和线下渠道进行销售。
–促销策略：通过广告、促销活动等手段，提高产品的知名度和销量。
2.请列举三种旅游市场营销策略，并简要说明其特点。
–分层定价策略：根据目标客户的消费能力和消费意愿，将产品分为多个层次，确定不同价格和服务。
优点是可以满足不同消费能力的客户需求，提高销售额和利润；缺点是需要在价格和服务上进行差异化，管理成本较高。
–社交媒体营销策略：通过社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）进行广告宣传、消费者互动和口碑营销。
优点是覆盖广泛的用户群体，传播速度快，成本相对较低；缺点是需要不断更新内容和进行互动维护，需要投入较多时间和资源。
旅游市场营销试题
旅游市场营销试题旅游市场营销试题一、填空题1.狭义的理解，旅游市场是同旅游供给相联系的旅游需求或旅游需求所在地。
它是指旅游产品的_______________ 地域。
旅游购买者可能是实际已发生的购买者，也可能是需要诱发的_________________ 。
2.在CIS的三个识别子系统中， _______________ 是旅游企业形象塑造的基石，是CIS企业识别系统整体运作的原动力。
____________________ 能使旅游企业形象升值，旅游企业实力得以扩展，从而创造出具体、生动、动态的旅游企业形象。
而则是通过各种与众不同的直观设计凸现旅游企业的特征，让社会各界和消费者一目了然地掌握其中传递的信息，以达到识别的目的。
3.选择旅游销售渠道长度应遵循两大基本原则，即_____________________ 和________ 。
4.旅游市场营销决策的程序大致可分为4个步骤，即______________________ 、拟定备择方案、方案的评价和选择、方案的实施和反馈。
5.营业推广包括商品展销、现场操作、赠送样品等多种促销方式，但各种促销方式均具有3个共同的特征，即___________________ 、__________ 和迅速购买。
6.成本导向定价法，是以企业的生产要素供给者提供的生产要素价格为基础，再加上一定数量或比例的利润，从而最终形成产品的价格。
它可分为成本加成法、和等3种具体的方法。
7._____ 是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等的综合实力的表现，通常通过__________________ 的综合分析得到现实反映，它是进行旅游营销活动的最重要的综合因素。
8.旅游市场细分的依据有四大类，即_________________ 、人口统计特征、_____________和行为细分。
9.按新颖程度划分，旅游产品可分为全新旅游产品、换代型旅游新产品、________ 禾口______ 。
旅游市场营销试题及答案
旅游市场营销试题一、单项选择题(每题3分，共10题，合计30分)1、在市场由“卖方市场”向“买方市场”过渡的过程中出现的营销观念是（）。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（）。
A.越来越小B.保持不变C.越来越大D.趋近于零3.家庭或组织中首先提出旅游消费建议或者是提出购买某种具体旅游产品的人是（）。
A.发起者B.影响者C.决定者D.购买者4.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A.市场占有率B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高5.对于旅游企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益要求的调查形式是（）。
A.抽样调研B.重点调研C.典型调研D.全面调研6.某饭店的“托婴”（即照看孩子）服务在旅游产品整体中属于（）。
A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.整体产品7.旅游企业有较高的社会声誉，其旅游产品是优质并有不断的改进，比较适合采取（）。
A.声望定价策略B.尾数定价策略C.渗透定价策略D.取脂定价策略8.一般说来，旅游产品的消费者多而分散，每位消费者需求量小或购买频繁的产品，宜于采用（）。
A.直接渠道、长渠道、宽渠道销售B.直接渠道、短渠道、窄渠道销售C.间接渠道、长渠道、宽渠道销售D.间接渠道、短渠道、窄渠道销售9.在旅游人员的选拔原则中，存在的“二八”定律是（）。
A. 20%的推销员创造20%业绩B. 80%的推销员创造80%业绩C. 80%的推销员创造20%业绩D. 20%的推销员创造80%业绩10.现代旅游市场营销组织发展至今经历了四个阶段，其中第三阶段是（）。
A.简单销售部门B.兼有附属业务的销售部门C.独立的旅游销售部门D.现代市场营销部门二、多项选择题(每题4分，共5题，合计20分)11．旅游市场营销的特征是（）。
A.旅游产品的特点不同B.更加多样和更多类型的旅游分销渠道C.重视对旅游者的管理D.更加依赖多部门的协作E.旅游产品更容易被仿效12.有效的旅游市场细分的原则包括（）。
旅游市场营销试卷答案
2007-2008学年第二学期旅游市场营销考试参考答案（A卷）一、填空。
1、旅游公共关系、旅游营业推广、旅游人员推销。
2、旅游市场增长战略、旅游市场竞争战略。
3、中间商、顾客群、竞争者、社会公众。
4、中度参与型消费行为、高度参与型消费行为。
5、宏观预测、微观预测。
6、旅游者需求的差异性、企业资源的有限性。
7、核心产品、形式产品。
8、旅游企业经营的旅游线路的多少。
9、成本导向定价法、需求导向定价法。
二、多项选择1、ACD2、ABCD3、ABC4、AB5、ABCD6、ABCD7、ABCD8、ACD9、ABCD 10、ABCD三、名词解释1.旅游市场细分：企业通过市场调研，根据旅游者特点及其需求的差异性，将一个整体市场划分为两个或者两个以上具有相类似需求特点的旅游者群体的活动过程。
2.旅游产品：旅游企业以一定的物质条件为依托，向旅游者提供的旅游服务。
3.旅游促销：旅游企业通过各种手段和方式，将旅游产品和服务的信息传递给旅游消费者，促使他们认识、了解、信赖并购买旅游产品和服务从而达到扩大销售目的的一系列活动。
4.旅游市场营销战略：从宏观上讲，是指一个国家在现代营销观念的指导下，为了实现该国家发展旅游业的目标，为旅游业内各行业制定的在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。
5.旅游公共关系：是指旅游企业或组织用传播的手段，使自己与公众相互了解和相互适应，以便树立企业的良好形象，达到企业目标的一种系统的管理活动。
6.旅游产品生命周期：旅游产品从进入市场到最后被市场淘汰所经历的整个过程。
四、简答。
1.答：以旅游市场为导向，以旅游消费者的需求为核心。
是动态的管理过程。
既注重外部营销，又重视内部营销。
侧重于服务营销。
2. 答：迅速撇脂策略；迅速渗透策略；缓慢撇脂策略；缓慢渗透策略。
3. 答：按照参与程度进行划分：低度参与；中度参与；高度参与。
按照消费者对产品品质的评估能力进行分类：调查型消费行为；经验型消费行为；信任型消费行为。
(完整版)旅游市场营销试卷及答案
《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题1分，共20分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A旅游关系营销B旅游绿色营销C旅游服务营销D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力B产品销售额对时间的弹性C企业盈利能力D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
用定位方法是（）A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性B企业的生产能力C企业的盈利能力D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换B交流C沟通D反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（）A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A投入期B成长期C成熟期D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A心理细分B地理细分C人口细分D行为细分13. 下面不属于营业推广的是（）A户外广告B赠送礼品C优惠券D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速掠夺B缓慢掠夺C快速渗透D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A品牌的标记策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A特色B利益C竞争D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A“短化”和“宽化”B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者？（）A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销二、多项选择题（在每小题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5小题，每小题2分，共10分）1.属于心理定价策略的有（）A尾数定价策略B整数定价策略C分等级低价策略D声望定价策略E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有（）A免费营业推广B优惠营业推广C竞赛营业推广D组合营业推广E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有（）A经营管理里人员意见调查预测法B销售人员意见调查预测法C旅游交易会、博览会调查预测法D旅游消费者购买细想调查预测法E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A人口B需求C购买力D效用E购买动机5.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告B劝说广告C提醒广告D商议广告E赞助广告三、名词解释（共5题，每小题2分，共10分）1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每小题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少？五、简答题（共5题，每小题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的目标。
旅游市场营销章后参考答案
项目一【测试参考答案】一、选择题1.C2.A3.ABCE4.ABC5.ABDE6.ADEG二、判断题1.X2.X3.√4.√5.√6.X三、简答题1.旅游市场是指在一定时期和某一地区范围内，对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的旅游购买者总和。
其特征是全球性、波动性、季节性、多样性。
2.旅游市场营销是指旅游企业或组织在识别旅游者需求的基础上，选择市场机会，利用企业或组织的优势资源和条件，通过确定其所服务的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目，以满足这些旅游市场的需求，实现企业目标的过程。
旅游市场营销的核心是创造顾客价值并满足它。
相关核心概念有：旅游产品、旅游服务、服务质量、顾客价值、顾客满意。
3.旅游市场营销的基本活动有：市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略。
4.营销组合（4Ps）：产品策略、价格策略、分销策略、促销策略。
旅游服务营销组合（7Ps）：在产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）的基础上加上人（People）、有形展示（Physical Evidence）、过程（Process）。
项目二【测试参考答案】一、选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.C5.ABCD6.ABCDEFG二、判断题1.X2.X3.√4.X5.X6.√三、简答题1.旅游市场从产生的那一天起就是一个不断变化的市场，人们的旅游需求会随着社会、经济、文化、科学技术的发展而变化，所以，旅游市场营销必须从调查、分析人们的旅游需求开始，并将市场信息及时地传达给企业决策和生产部门，通过他们再来生产或组织旅游产品并推向市场。
旅游企业在生产或组织旅游产品的过程中必然会受到多种因素的影响，正是这些错综复杂的因素构成了旅游市场营销环境，因此必须对其进行分析。
2.旅游市场营销微观环境主要有以下构成要素：旅游供应商、旅游中间商、旅游消费者、旅游竞争者、旅游企业自身、社会公众。
《旅游市场营销》期末考试复习题和答案
《旅游市场营销》期末考试复习题和答案1. “酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（D ）。
A.生产观念B.市场营销观念C.销售观念D.产品观念2. 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（A ）。
A.下降B.增大C.不变D.上下波动3. 企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（C ）。
A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化4. 处于（D ）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A.成长期B.衰退期C.导入期D.成熟期5. 下列各项中，（C ）不属于产品整体范畴。
A.品牌B.包装C.价格D.运送6. 在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（A ）收入。
A.个人可任意支配B.个人可支配C.实际收入D.货币收入7. 某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（C ）。
A.问号类B.金牛类C.明星类D.瘦狗类8. 最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（C ）。
A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.试验法9. 市场细分的客观依据是（D ）。
A.产品的差异性B.市场的区域性C.市场的趋同性D.需求的差异性10. 高价格、高促销的策略，又称为( B )策略。
A.缓慢撇脂B.快速撇脂C.缓慢渗透D.快速渗透好的，下面继续为你提供10道《旅游市场营销》知识复习题及答案：11. “哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。
”体现的是（D ）营销观念。
A. 生产B. 产品C. 销售D. 市场12. 恩格尔系数在50%-59%之间，属于（C ）型消费结构。
A. 温饱B. 富有C. 小康D. 富裕13. 企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（A ），是新办企业或规模较小的企业通常采用的选择目标市场类型。
A. 产品—市场集中化B. 产品专业化C. 市场专业化D. 选择性专业化14. 产品线越多，说明企业的产品组合的（C ）。
旅游市场营销试题三及答案
旅游市场营销试题三及答案一、填空题(每空2分，共20分)1. 宏观环境因素是旅游企业不能控制但必须适应的外部力量，主要有、、、、和技术环境六大因素。
2.旅游企业可根据定价时所侧重的因素不同，分为、、和竞争导向定价等方法。
3. 旅游促销组合最基本的策略是。
4.选择中间商的原则主要有：经济原则、、和。
二、名词解释题(每小题5分，共20分)1. 旅游市场营销调研2.旅游产品成本3.旅游中间商4.旅游营业推广三、简答题(每小题5分，共20分)1.请简要叙述旅游市场营销的特点。
2.请简要叙述旅游市场营销宏观环境。
3.请简要叙述旅游市场营销信息系统的作用。
4.请简要叙述旅游产品的品牌作用。
四、论述题(每小题10分，共10分)请详细阐述旅游营业推广的作用。
五、案例分析题（每小题30分，共30分）曼诺岛是德国康斯坦斯湖西北部的一个小岛，紧邻瑞士的东北边界、奥地利的西部边界和德国的西南边界。
岛的面积有４５英亩。
在罗马帝国时代，曼诺岛是罗马指挥官Tberius的海军基地。
在１５和１６世纪它成为Alemannic公爵的领地。
１７３９－１７４６年期间，在Tberius骑士的监督下，岛上修建了城堡以及巴洛克风格的圣玛丽教堂。
现在还保留着１８５３年后作为Baden公爵领地时建造的植物园。
１９７４年，诺曼岛成为一个慈善机构，因此诺曼岛是一个有重大和丰富历史并且对户外活动有吸引力的旅游目的地。
每年的３月中旬到１０月中旬是诺曼岛的旅游旺季，其因为“诺曼鲜花节”而大受欢迎，吸引半径达到约２００公里，大约有１７０万到２００万的游客到这里参观，而从１０月持续到来年３月的秋冬季，对诺曼岛来讲则是旅游淡季，吸引半径仅有５０公里。
在这期间，最多只有几十万游客来到诺曼岛。
从１９８６年开始的几年中，诺曼岛一直是一个很流行的暑假旅游目的地，而从１９９３年后，到访游客连续下降，以至于诺曼岛的经营甚至出现亏损。
为此，诺曼岛的经营者采取了一系列措施来解决这一问题。
《旅游市场营销》试卷及答案1
试卷代号: C270陕西播送电视大学成人教育学院2021-2021学年第二学期期末考试旅游市场营销〔90分钟〕试题2021年6月1.一、名词解释〔每题4分, 共20分〕2.旅游市场营销渠道。
3.旅游促销。
4.同质市场。
5.旅游代理商。
6.旅游广告。
二、选择题〔每题1分, 共15分〕作为市场经营活动的中心和出发点。
A.企业经..B.消费者需..C.市场分..D.竞争者分析2..1986年, 科特勒提出了市场营销的新概念, 即：3.某公司准备组织优秀职工外出活动, 在疗养、游览风景名胜或考察民俗三方面进展考虑, 这三者对旅游企业来说, 属于: 〔〕A.愿望竞争.B.一般竞争.C.产品形式竞争.D.品牌竞争者4.按照旅游消费者购置或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场为:SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进展分析后, 发现该企业外部有众多的时机, 又具有强大的内部优势, 那么该旅游企业宜采用战略。
A.由稳定型向开展型B.开展型C.紧缩型D.多种经6.波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是:7.高价格、低促销的决策称为:A.快速掠.B.缓慢掠.C.快速渗..D.缓慢渗透8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购置者之间的〔〕A.交换B.交流C.沟通D.反应9.旅游企业在进展各种旅游产品的生产时, 对旅游生产设备——饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性, 称为〔〕A.产品组合深度B.产品组合广度C.产品工程D.产品组合的相关性10.在旅游饭店的经营中, 聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等, 是策略的表达。
A.品牌的标记策.B.品牌的质量策.C.品牌扩展策.D.品牌开展策略11.民航机场、火车站或汽车站增加为旅客效劳的商店、旅社、餐馆及金融机构等, 属于多角化经营战略中的〔〕A.技术关系多角化B.市场关系多角化C.复合关系多角化D.产品关系多角化“非常可乐, 中国人自己的可乐〞, 主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的, 其定位角度是:A.特色B.利益C.竞争D.心理情感13.利用现有产品, 争取在现有市场上增加销售量, 扩大市场份额的一种策略, 称为: 〔〕A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多角化经营14.以下属于旅游产品分销渠道开展趋势的有: 〔〕A.“短化〞和“宽化〞B.“短化〞和“长化〞C.“窄化〞和“短化〞D.“窄化〞和“长化〞15.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争, 称为: 〔〕A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争三、简答题〔每题5分, 共25分〕1.简述推销观念和市场观念的区别。
旅游市场营销试卷及答案
旅游市场营销试卷及答案《旅游市场营销》试卷一、单项选择题(在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题 1分，共20分)1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是( )A旅游关系营销 B旅游绿色营销 C旅游服务营销 D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是( )A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是( ) A 企业生产能力 B产品销售额对时间的弹性 C企业盈利能力 D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
用定位方法是( ) A特色定位 B 垄断定位 C使用者定位 D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作( ) A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是( )A产品销售对时间的弹性 B企业的生产能力 C企业的盈利能力 D产品的创新能力 7.影响旅游消费的主要因素是( )A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入 8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的( ) A交换 B交流 C 沟通 D反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作 ( ) A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点, ( ) A企业经营 B消费者需求 C市场分析 D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告;增强公共关系、营业推广等手段( ) A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做( )A心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细分13. 下面不属于营业推广的是( )A户外广告 B赠送礼品 C优惠券 D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略( )A快速掠夺 B缓慢掠夺 C快速渗透 D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现( )A品牌的标记策略 B品牌的质量策略 C品牌扩展策略 D品牌发展策略 16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是( )A特色 B利益 C竞争 D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势,( ) A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化” D“窄化”和“长化” 18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者,( )A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争 19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作( )A品牌名称 B品牌标志 C商标 D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是( ) A开发市场营销 B重振市场营销 C协调市场营销 D维持市场营销二、多项选择题(在每小题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5小题，每小题 2分，共10分)1.属于心理定价策略的有( )A尾数定价策略 B整数定价策略 C分等级低价策略D声望定价策略 E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有( )A免费营业推广 B优惠营业推广 C竞赛营业推广 D组合营业推广 E人员营业推广 3.属于旅游企业定性预测的有( )A经营管理里人员意见调查预测法 B销售人员意见调查预测法 C旅游交易会、博览会调查预测法 D旅游消费者购买细想调查预测法 E专家评估法—德尔菲预测法 4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素( ) A人口 B需求 C购买力 D效用 E 购买动机 5.按照不同的广告目标，可将广告分为( )A通知广告 B劝说广告 C提醒广告 D商议广告 E赞助广告三、名词解释(共5题，每小题2分，共10分)1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题(共1题，每小题5分，共5分)某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60,,则客房价格应为多少 ,五、简答题(共5题，每小题5分，共25分 )1、简述旅游产品定价的目标。
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自考课程综合测验
旅游市场营销 试卷 （课程代码 04929 ）
一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，共20分)
1.现代市场营销学强调企业必须以 作为市场经营活动的中心和出发点。
A.企业经营
B. 消费者需求
C.市场分析
D.竞争者分析 2..1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即：
A.大市场营销
B.关系市场营销
C.服务市场营销
D.市场营销组合 3.某公司准备组织优秀职工外出活动，在疗养、游览风景名胜或考察民俗三方面进行考虑，这三者对旅游企业来说，属于：（ ）
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C. 产品形式竞争者
D.品牌竞争者
4.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场为：
A.心理细分
B.地理细分
C.人口细分
D.行为细分
5.运用SWOT 分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用 战略。
A.由稳定型向发展型
B.发展型
C.紧缩型
D.多种经 6.波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是：
A.市场增长率和相对市场占有率
B.市场增长率和市场占有率
C.相对市场增长率和市场占有率
D.多因素投资组合矩阵 7.高价格、低促销的决策称为：
A.快速掠夺
B.缓慢掠夺
C.快速渗透
D. 缓慢渗透
8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（ ）
A.交换
B.交流
C.沟通
D.反馈
9.旅游企业在进行各种旅游产品的生产时，对旅游生产设备——饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性，称为（ ）
A.产品组合深度
B.产品组合广度
C.产品项目
D.产品组合的相关性
10.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等，是 策略的体现。
A.品牌的标记策略
B.品牌的质量策略
C. 品牌扩展策略
D.品牌发展策略
11.民航机场、火车站或汽车站增加为旅客服务的商店、旅社、餐馆及金融机构等，属于多角化经营战略中的（ ）
A.技术关系多角化
B.市场关系多角化
C.复合关系多角化
D.产品关系多角化 12.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是： A.特色 B.利益 C.竞争 D.心理情感
13.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称为：（ ）
A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.多角化经营
14.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有：（ ） A.“短化”和“宽化” B.“短化”和“长化”
C.“窄化”和“短化”
D.“窄化”和“长化”
15.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称为：（ ） A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争
16、理想业务的特点是（ ）
A 、高机会高威胁
B 、高机会低威胁
C 、低机会低威胁
D 、低机会高威胁
17、冒险业务的特点是（ ） A 、高机会高威胁 B 、高机会低威胁 C 、低机会低威胁 D 、低机会高威胁
18、成熟业务的特点是（ ） A 、高机会高威胁 B 、高机会低威胁
C 、低机会低威胁
D 、低机会高威胁
19、困难业务的特点是（ ） A 、高机会高威胁 B 、高机会低威胁 C 、低机会低威胁 D 、低机会高威胁
20、下列属于代理中间商的市场营销中介是（ ） A 、批发商 B 、零售商 C 、经纪人
年级 班级 准考证号 姓名
D、广告公司
二、名词解释（每小题4分，共4小题，共16分）
21、旅游市场营销
22、旅游市场定位
23、旅游目的地
24、旅游景点P
三、简答题24（每小题6分，共4小题，共24分）
25、旅游市场细分的意义何在?
26、简述旅游新产品的概念与种类。
27、旅游差价与旅游折扣价有什么区别?
28、简述延长旅游产品生命周期的营销策略。
四、论述题（每小题12分，共2小题，共24分）
29、试述旅游产品的特性。
30、试述旅游产品销售渠道的类型及基本模式。
五、论述题（每小题16分，共1小题，共16分）
31、试用案例说明旅游目的地或企业制定旅游促销组合策略时主要考虑哪些因素?。