跟单考试复习题
全国外贸跟单员培训认证考试题库
全国外贸跟单员培训认证考试题库第一篇外贸跟单基础理论第一章外贸跟单员的基本要求一、多项选择题1.关于跟单员的工作重点，以下说法不正确的是（A CD ）。
A.主要负责业务操作全过程B.侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作C.负责处理相关如商检、运输、保险的单据事务D.负责办理货物、运输工具、物品进出境时的商检事务2.跟单员的工作特点包括（AB C D ）。
A.较高的责任心B.协调与沟通C.工作的综合复杂性D.涉外性和保密性3.跟单员的知识构成包括（ABC ）。
A.外贸基础知识B.工厂生产与管理知识C.商品知识D.车间机器的维修4.跟单员的能力素质包括以下（ABCD ）。
A.综合业务能力B.推销能力C.语言文字能力和口头表达能力D.社交协调能力5.跟单员的基本素质包括（ABCD ）。
A.职业素质B:能力素质C.知识素质D.管理素质二、判断题1.中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。
（X ）2.磋商谈判是外销员的工作，与外贸跟单员无关。
（X ）3.审核信用证是单证员的工作，因此，跟单员不需要了解信用证的内容。
（X ）4.全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。
（√）5.我国目前的汇率制度是钉住美元的固定汇率制度。
（X ）6.对于需要法定商检的商品，必须在报关前要完成商检手续。
（√）7.“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。
（√）8.对于业务（经理）员来说，外贸跟单员是协助他们开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。
（√）9.外贸跟单员一词的英文表述可以是Quality Controller,（√）10.金融外汇与银行结算不属于外贸跟单员的知识范围，因此外贸跟单员不需要掌握这方面知识。
（X ）三、问答题1.外贸跟单员的工作特点。
‘2.“生产企业跟单”和“外贸公司跟单”的跟单工作侧重点有何不同？3.外贸跟单按业务进程可分为哪三类，具体内容是什么？参考答案，一、多项选择题1-5 ACD ABCD ABC ABCD ABCD二、判断题1-5 X X X √X 6-10 √√√√X三、问答题1.外贸跟单员的工作特点包括：（1)较高的责任心。
跟单员考试题
跟单员考试题
跟单员考试题
一、单项选择题(每题1分，共4分)
1、汇票的抬头是汇票的( )
A.出票人
B.付款人
C.收款人
标准答案： c
2、货物装船后，凭以换取正本提单的单据是( )
A.大副收据
B.下货纸
C.托运单
标准答案： a
3、提单的抬头一般作成( )
A.记名式
B.不记名式
C.指示抬头
标准答案： c
4、提单日期是7月15日，信誉证的有效期是8月15日，按《UCP500》规定，受益人向银行交单的最迟日期是( )
A.7月15日
B.8月5日
C.8月15日
标准答案： b
二、多项选择题(每题2分，共10分)
5、关于跟单员的工作重点，以下说法不正确的`是( )
A.主要负责业务操作全过程
B.侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作
C.负责处理相关如商检、运输、保险的单据事务
D.负责办理货物、运输工具、物品进出境时的商检事务
标准答案： a, c, d
6、跟单员的工作特点包括( )
A.较高的责任心
B.协调与沟通
C.工作的综合复杂性
D.涉外性和保密性
标准答案： a, b, c, d。
跟单员试题答案
跟单员试题答案一、选择题1. 跟单员在接到客户订单后，首先应该做什么？A. 直接生产B. 确认订单详情C. 忽略客户需求D. 延迟回复客户答案：B2. 在生产过程中，跟单员需要密切关注什么？A. 产品质量B. 产品数量C. 产品包装D. 所有选项都是答案：D3. 跟单员在货物发出后，应该做哪些工作？A. 跟踪物流信息B. 忽略物流状态C. 只关注产品生产D. 仅处理客户投诉答案：A4. 跟单员如何处理客户的特殊要求？A. 直接拒绝B. 与客户协商解决方案C. 转交给其他部门处理D. 忽视客户要求答案：B5. 跟单员在订单完成后，应如何进行总结？A. 忽略不计B. 总结经验教训C. 仅关注问题点D. 只关注成功案例答案：B二、判断题1. 跟单员的工作只需要关注订单的生产进度。
答案：错误2. 跟单员应该具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
答案：正确3. 跟单员不需要关注产品的质量和包装。
答案：错误4. 跟单员在客户提出修改订单时，应立即执行。
答案：错误5. 跟单员应定期与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈。
答案：正确三、简答题1. 请简述跟单员在接到订单后的基本工作流程。
答：跟单员在接到订单后，首先应确认订单的详细信息，包括产品规格、数量、交货时间等。
然后，根据订单要求与生产部门协调，确保生产计划的顺利进行。
在生产过程中，跟单员需要密切关注产品质量和进度，确保按时按质完成订单。
产品完成后，跟单员要负责安排货物的包装、发货，并跟踪物流信息，直至客户收货。
最后，跟单员应收集客户反馈，总结经验，不断优化工作流程。
2. 跟单员如何处理生产过程中出现的问题？答：在生产过程中，如果出现任何问题，跟单员首先应迅速识别问题所在，并及时与相关部门沟通，共同寻找解决方案。
如果是质量问题，需要与质量控制部门合作，确保产品质量符合标准。
如果是生产进度问题，跟单员应与生产部门协商，调整生产计划，尽可能满足客户要求。
在处理问题的过程中，跟单员应保持与客户的沟通，及时更新订单状态，确保客户满意度。
跟单试题（优秀范文五篇）
跟单试题（优秀范文五篇）第一篇：跟单试题跟单员平时作业及答案一、单项选择题（共45分，30个小题，每小题1.5分）1．绿色包装材料是指（D）A 木质包装B 纸质包装C 塑料包装D 所有可回收在利用的包装2．下列哪类纸板是销售包装的主要材料（D）A 牛皮箱纸板B 箱纸板C 瓦楞纸板D 白纸板3．定牌中性包装是指：（A）A．有商标、牌名，无产地、厂名B．无商标、牌名，无产地、厂名C．有商标、牌名，有产地、厂名D．无商标、牌名，有产地、厂名4．一项发盘，经过还盘后，则该项发盘（A）A．失效B．仍然有效C．对原发盘人有约束D．对还盘人有效5．在发盘生效后，发盘人以一定的方式解除发盘对其的效力，这在法律上属于发盘（B）A．撤回B．撤销C．改发D．取消6．某发盘人在其订约建议中加有“仅供参考”字样，则这一订约建议为：（C）A．发盘B．递盘C．邀请发盘D．还盘7．我出口大豆一批，合同规定大豆的水分最高位14%，含油量最低为18%，杂质最高为1%，这种规定品质的方法是(C) A．凭规格买卖B．等级买卖C．凭标准买卖D．凭说明书买卖8．下列条件中，（B）不是构成发盘的必备条件。
A．发盘的内容必须十分确定 B．主要交易条件必须齐全C．向一个或一个以上特定的人提出D．主要发盘人接受约束的意旨9．下列发盘有效的是：（B）A．请改报装运期10日复到有效。
B．你10日电每公吨300英镑20日复到。
C．你10日电可供100件参考价每件20美元D．你10日电接受，但以D/P代替L/C10．某项发盘与8月12日以电报形式送达受盘人，但在此前的11日，发盘人以传真方式告知收盘人，发盘无效，此行为属于（A）A．发盘俄撤回B．发盘的修改C．一项新发盘D．发盘的撤销11．一般检查水平分为ⅠⅡⅢ三级，一般如果没有特殊说明，则选取(B）AⅠBⅡC ⅢD 视具体情况而定12．某商品每箱毛重为40公斤，体积为0.05立方米。
在运费表中的计费标准为W/M，每运费吨基本运费率为200美元，另收燃油附加费10%，则每箱的运费为（B）美元。
跟单员考试备考试题附答案
跟单员考试备考试题附答案一、单选题。
1.《公约》对承诺的生效采取()A.到达生效B.理解生效C.投邮生效D.了解生效答案：A2、某公司向外商发出要约，可供鲜桃1000箱，装运期为8月，即期信用证支付，这是()A.要约B.要约邀请C.递盘答案：B3、某公司向外报价，在要约有效期内，政府颁布该商品的出口禁令，并于一个月后生效，该要约是()A.有效要约B.失效要约C.要约邀请答案：B4、根据法律，行政法规或当事人约定采取书面形式订立合同，当事人未采用书面形式，但一方已履行主要义务()A.合同成立B.合同未成立C.还盘答案：B5.以下合同须以签订确认书的方式生效的是()A.技术转让合同B.标注的额度巨大的合同C.一方当事人要求签订确认书的合同D.代理合同答案：C二、多选题1.以下情况发生时经济合同可撤消的是( )A.当事人对合同内容有重大误解B.当事人利益显失公平C.合同未采用书面形式D.乘人之危而订立的合同答案：ABD2.要约的内容必须包括( )A.货物的名称B.货物的数量C.货物的价格D.违约金的数额答案：ABC3.以下( )原因可导致合同无效。
A.重大误解B.显失公平C.乘人之危D.中方当事人无对外经营权答案：ABCD4.使要约失去效力的方式有( )A.超过要约的有效期B.撤消要约C.还盘D.被拒绝答案：ABCD5.《公约》规定要约得以撤回的时间为( )A.要约发生后B.要约生效前C.要约生效后D.要约达到受要约人的同时答案：BD6、( )都是要约邀请。
A.询价单B.形式发票C.广告D.报价单E.标书答案：ABCDE7、( )导致一项要约失效。
A.还盘B.遭遇不可抗力C.政府禁令D.违反国家法律答案：ABCD三、判断题1.我国法律不认可国际惯例在涉外经济纠纷中的应用。
(错。
认可)2.对涉外经济合同的.非重大内容的修改可由当事人口头协商达成协议。
(错。
书面)3.一旦发生不可抗力当事人即可解除合同。
(错。
2023年外贸跟单员考试全真模拟试题及答案二
一、名词解释（对其含义作简要解释；如是英文, 先译成中文, 然后就其含义作简要解释。
每题2分, 共5题, 共10分。
..FOB.单边采购跟单.WBS.项目团体.PDCA循环二、单项选择题(每题1分, 共20题, 共20分。
将对旳选项旳序号填在括号内。
).跟进订单可采用开出（A）旳形式向客户发盘。
A. 形式发..B.商业发.C.证明发.D.厂商发票.外贸跟单从接单开始到贸易商品运出, 需要对各个环节采用一系列旳措施, 故跟单员旳工作职责是对他人旳工作进行.）。
A. 提.B. 确.C. 督.D. 以上都是.俄罗期旳石油产品通过我国石油管道销往越南, 对我国来说这是（C）。
A.复出口贸.B.转口贸.C.过境贸.D.以上都不是.跟单员审查协议中“标旳物”条款, 其实就是审查协议旳.）A.品质条.B.数量条.C.品名条.D.阐明条款.按照质价比旳原则, 跟进出口商品旳质量水平时应坚持.）。
A.100%合格.B.“无缺陷”质量水平原则C.相对合理旳质量原.D.合面质量管理原则⒍.）是跟单工作内容和工作原则旳根据。
A.国际贸易协.B.采购清.C.采购计.D.以上都不是.跟单审查交易商品旳品质条款时, 应发现下列条款中出错旳是.）。
A.轿车凭品牌交.B.小麦凭规格交.C.衬衣凭样品交.D.钨矿砂凭等级交货.生产跟单时, 跟单员不管供应商与否具有下列素质要素中旳.）。
A.价格要.B.质量要.C.服务要.D.供应商规模要素.跟进编制采购计划旳目旳不在于.）。
A.估计材料使用时间和数.B.防止供应中.C.防止材料储存过.D.配合企业生产计划和资金调度.跟进订单项目质量保障是一种具有.）性质旳活动。
A.防止.B.提高.C.保障.D.以上都是.在网络图法中, 最常用旳活动逻辑关系是.）。
A.结束-开.B.结束-结.C.开始-开.D.开始-结束.实际装货使用旳集装箱为20英尺2个、40英尺1个, 跟单填制单据时应认为填写.）原则集装箱。
外贸跟单期末试题及答案
外贸跟单期末试题及答案一、选择题1. 在外贸跟单工作中，以下哪项不属于跟单员的主要职责？A. 完成外贸合同的执行和对外贸促销的支持工作。
B. 负责处理海运、空运、陆运等货物运输事宜。
C. 解决客户的投诉和争议，维护外贸业务的稳定发展。
D. 进行外贸展览会的组织和参展工作。
答案：D2. 跟单员在跟单过程中需要与多个环节的人员进行有效沟通，以下哪项不是主要的沟通对象？A. 跟单员的直接上级。
B. 客户或外商。
C. 质检员和报关员。
D. 银行和物流公司。
答案：A3. 在外贸跟单中，以下哪项属于进口操作的流程？A. 填写信用证申请。
B. 进行出口商信誉调查。
C. 进行应付账款核算。
D. 对进口货物进行质量检验。
答案：D4. 跟单员在跟单工作中，以下哪项工作不属于质量管理的范畴？A. 监督生产过程，保证产品质量符合合同要求。
B. 安排产品的质量检验和检测工作。
C. 处理因产品质量问题引起的投诉和退换货事宜。
D. 编制财务报表和成本核算。
答案：D5. 外贸跟单员在处理退款问题时，以下哪项做法是正确的？A. 拖延退款处理时间，以期间接到更多新订单。
B. 坚决拒绝退款要求，维护公司利益。
C. 根据合同约定和客户需求，及时安排退款事宜。
D. 尽量将退款问题推给财务部门处理。
答案：C二、问答题1. 外贸跟单员的主要工作职责是什么？请列举至少三项。
答案：外贸跟单员的主要工作职责包括：- 完成外贸合同的执行和对外贸促销的支持工作，跟进订单的生产和交付进度。
- 处理与客户的日常沟通，解决客户的投诉和争议，维护外贸业务的稳定发展。
- 跟踪货物运输和物流安排，保证货物按时顺利抵达目的地。
- 安排产品的质量检验和检测工作，保证产品质量符合合同要求。
- 编制相关财务报表和成本核算，监督合同款项的支付和收取。
2. 外贸跟单员在与客户沟通时如何处理投诉和争议？答案：在与客户沟通时，外贸跟单员应积极主动地处理投诉和争议，以下是一些处理方法：- 充分倾听客户的诉求，理解客户的问题，尽量站在客户的角度思考和解决问题。
业务跟单岗位招聘笔试题及解答(某大型央企)2025年
2025年招聘业务跟单岗位笔试题及解答(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在跟单过程中，以下哪一项不是业务跟单员的主要职责？A. 跟踪订单的生产进度B. 协调解决客户与工厂之间的沟通问题C. 直接参与产品的设计和开发D. 确保货物按时装运并处理相关文件2、当遇到紧急情况需要快速响应时，跟单员应该首先采取什么行动？A. 向上级汇报等待指示B. 与相关部门协调寻求解决方案C. 自行决定并立即执行应对措施D. 暂停所有操作直到情况明朗3、以下哪项不属于业务跟单岗位的日常工作内容？A、跟进客户订单进度B、与供应商沟通产品规格C、处理客户投诉及售后服务D、制定年度销售目标4、在业务跟单过程中，以下哪种沟通方式最不利于保持客户关系？A、及时回复客户邮件B、定期电话沟通了解客户需求C、在客户投诉后立即采取措施D、对客户要求不予理睬5、在业务跟单过程中，以下哪项不是常见的沟通方式？A、电话沟通B、邮件往来C、即时通讯工具（如微信、QQ）D、个人社交媒体发布6、关于业务跟单中的订单处理流程，以下哪个描述是正确的？A、接收订单后，直接安排发货，无需审核B、审核订单时，只需核对商品数量，无需关注客户信息C、订单处理过程中，如遇到库存不足，应立即停止处理并通知客户D、订单发货后，无需进行跟踪，直至客户收货7、在处理客户订单时，如果发现库存不足，正确的做法是：A、直接告知客户无法完成订单B、忽略库存情况，继续处理订单C、与客户沟通，说明情况，并询问是否愿意等待补货或者更换产品D、取消订单并退款8、在国际贸易中，FOB术语指的是：A、成本加运费B、船上交货C、完税后交货D、运费付至目的地9、以下哪项不属于业务跟单岗位的主要职责？（）A、负责收集并整理客户资料B、协助业务人员进行市场调研C、处理客户投诉及售后服务D、负责公司内部财务报表的编制 10、在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？（）A、耐心倾听客户意见，给予合理解释B、迅速响应，及时解决问题C、在未了解客户需求前，直接下结论D、主动承担责任，提出改进措施二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、在业务跟单过程中，以下哪些步骤是必要的？A、确认客户订单需求B、安排生产计划C、仅关注发货流程D、跟进售后服务E、协调物流配送2、关于合同审核，以下哪些描述是正确的？A、合同审核只需检查金额是否正确B、合同审核包括但不限于条款合理性、法律符合性及风险评估C、合同审核可以由不具备法律知识的人完成D、合同审核应该在签订前完成，并且在必要时可邀请法律顾问参与E、合同审核只需关注我方利益，无需考虑对方权益3、以下哪些行为符合业务跟单岗位的职业操守要求？A. 严格保密公司商业信息和客户资料B. 在与客户沟通时，始终保持专业和礼貌C. 违反公司规定，私自泄露客户信息D. 及时向客户反馈订单进度和可能出现的问题E. 利用职务之便谋取个人私利4、以下哪些工具或软件对于业务跟单岗位来说是必需的？A. 电子邮件系统B. 办公自动化软件（如Word、Excel等）C. CRM客户关系管理系统D. 项目管理软件E. 社交媒体平台5、在处理客户订单过程中，遇到客户要求修改已确认的订单信息，正确的处理步骤包括：A. 直接修改订单信息，无需通知相关部门B. 拒绝客户的所有修改请求，以保证生产计划的稳定性C. 记录客户的新需求，并与生产、物流等部门沟通确认可行性D. 向客户解释可能产生的额外费用或延误风险E. 在系统中更新订单状态，并记录所有沟通细节6、关于业务跟单员的工作职责描述正确的是：A. 负责跟进订单从下单到交付的全过程B. 只需要关注订单的生产进度，无需参与售后服务C. 协调解决订单执行过程中的各种问题，确保按时交货D. 代表公司与客户保持良好沟通，了解客户需求并及时反馈E. 对于产品质量问题，完全由质量控制部门负责处理7、以下哪些行为符合职业道德规范？（）A. 积极与客户沟通，及时反馈业务进展B. 利用工作之便谋取个人私利C. 对客户保密，不泄露公司商业机密D. 在工作中故意拖延时间以影响客户满意度8、在处理客户投诉时，以下哪些策略是有效的？（）A. 主动倾听客户的投诉，不打断B. 对客户的投诉表示歉意，即使可能不是公司的责任C. 直接反驳客户的意见，避免进一步沟通D. 记录客户投诉的详细信息，包括时间、地点、原因和客户的要求9、以下哪些是业务跟单岗位应具备的基本素质？（）A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 熟练的操作计算机技能D. 出色的谈判技巧E. 较强的市场分析能力 10、以下哪些是业务跟单岗位的主要工作内容？（）A. 跟踪订单进度B. 协调供应商和客户关系C. 参与市场调研D. 负责合同签订E. 管理客户档案三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、业务跟单岗位要求应聘者必须具备良好的沟通能力和协调能力。
外贸跟单考试真题
1、在外贸跟单流程中，以下哪个环节通常发生在合同签订之后？
A、客户询价
B、样品寄送
C、货物验收
D、市场调研
（答案）B
2、关于海运提单，以下哪项描述是不正确的？
A、提单是货物所有权的凭证
B、提单是承运人签发的货物收据
C、提单是运输合同的证明
D、提单可以流通转让
（答案）A
3、在外贸跟单过程中，当发现货物质量与合同不符时，跟单员应首先采取的措施是？
A、立即发货
B、与客户协商降价
C、及时通知生产部门整改
D、隐瞒问题，希望客户不会发现
（答案）C
4、以下哪种国际贸易结算方式中，买方承担的风险相对较小？
A、信用证
B、货到付款
C、赊销
D、预付货款
（答案）A
5、关于外贸跟单中的包装环节，以下哪项不是必须考虑的因素？
A、保护商品，防止损坏
B、方便运输和储存
C、增加商品的美观度以吸引顾客
D、符合进口国的法律法规要求
（答案）C
6、在外贸跟单中，以下哪项不是跟单员需要跟踪的物流信息？
A、货物运输路线
B、货物到达时间
C、货物保险费用
D、货物在途状态
（答案）C
7、关于外贸合同中的检验条款，以下哪项描述是正确的？
A、检验必须在出口国进行
B、检验费用总是由买方承担
C、检验标准和方法应由双方协商确定
D、检验只能在货物到达目的地后进行
（答案）C
8、在外贸跟单过程中，遇到客户投诉货物延迟交付时，跟单员应首先？
A、责怪物流公司
B、向客户解释原因并道歉
C、要求客户自行与生产商联系
D、忽视客户的投诉
（答案）B。
助理业务跟单岗位招聘笔试题及解答
招聘助理业务跟单岗位笔试题及解答一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在处理客户订单时，最重要的步骤是什么？A. 确认客户的付款方式B. 检查库存是否足够C. 理解并确认客户的具体需求D. 计算运费成本答案：C解析：处理订单的过程中，理解并确认客户的具体需求是首要任务，确保后续的所有工作都能准确无误地完成。
2、当遇到客户投诉产品质量问题时，首先应该做什么？A. 向上级汇报情况B. 安排退货退款C. 调查问题原因D. 表示歉意并询问具体问题答案：D解析：在客户服务中，首先表示歉意并了解客户的具体问题是非常重要的第一步。
这不仅有助于缓解客户的不满情绪，也为后续解决问题打下了良好的基础。
3、在跟单过程中，如果客户突然要求更改订单中的产品规格，以下哪项是跟单员首先应该做的？A. 立即通知生产部门停止生产B. 拒绝客户的更改要求C. 与客户详细沟通，确认更改细节及影响D. 直接向主管汇报，等待指示答案：C解析：在跟单过程中，当客户提出更改订单要求时，跟单员的首要任务是与客户进行详细的沟通，以确认更改的具体内容、原因以及可能带来的影响。
这有助于确保双方对更改有清晰的认识，并减少后续可能产生的误解或纠纷。
选项A过于草率，因为直接停止生产可能会导致不必要的损失；选项B则忽略了客户的合理需求，不利于维护良好的客户关系；选项D虽然是一种处理方式，但并非首要任务，因为跟单员应首先了解并评估更改的实际情况。
4、在业务跟单中，关于交货期的管理，以下哪个说法是正确的？A. 交货期是固定的，不可更改B. 交货期应由客户单方面决定C. 跟单员应密切关注生产进度，确保按时交货D. 交货期延误时，只需向客户说明情况，无需采取补救措施答案：C解析：在业务跟单中，交货期是双方协商确定的重要事项，但它并非固定不变。
当遇到特殊情况时，如生产延误、物流问题等，交货期可能会受到影响。
因此，选项A“交货期是固定的，不可更改”是错误的。
跟单员考试复习题及答案
跟单员考试复习题及答案2017跟单员考试复习题及答案一、单项选择题1.以下哪些不是属于供应商因在管理方面原因造成原材料供应不及时()。
A.质量管理不到位B.对再转包管理不严C.交货期责任意识不强D.超过产能接单2.以下哪些不是属于原材料供应商在生产能力方面出现的问题()。
A.生产交货时间计算错误B.临时急单插入C.小批量订单需合起来生产D.需调度的材料、零配件采购延迟，生产量掌握不准确E.不合格品产生较多3.适当的交货地点是指()。
A.供应商企业的仓库B.采购商仓库C.供应商企业的生产线上D.只要离企业最近、方便企业装卸运输的地点都是适当的交货地点4.跟单员花费精力最多的跟单环节是()。
A.制作采购单B.内部报批C.采购单跟踪D.原材料检验5.跟单员跟踪采购单的最后环节是()。
A.跟踪原材料供应商的生产加工工艺B.跟踪原材料C.跟踪加工过程D.跟踪包装人库参考答案：1一5DADCD二、多项选择题1.以下由于采购商原因而引起原材料供应不及时的`是()。
A.采购方对原材料供应商的生产能力或技术能力调查不深人，出现原材料供应商选定失误B.采购方提供材料、零部件给生产方加工的供应延迟，造成生产方下达工序加工耽误C.采购方与供应商沟通存在问题，采购单或指示联络事项阐述不清，指示联络不切实际，单方面指定货期，业务手续不全造成工作耽误D.采购方对供应商生产工艺等技术指导、图纸接洽、变更说明等不到位，质量要求不叽确，造成产品交货不符要求2.以下属于原材料跟单的基本要求是()。
A.适当的交货时间B.适当的交货质量C.适当的交货地点D.适当的交货数量3.如果交货期延迟，会产生哪些影响()。
A.由于原材料进货的延误，出现生产待料空等或延误，导致生产效率下降B.为追上生产进度，需要加班或增加员工，致使人工费用增加C.采用替代品或使用低品质的原材料，造成产品质量不符合要求，引起纠纷D.交货延误的频率越高，跟催工作费用就越高4.跟单员在做催单的事前规划工作时，重点应该注意()。
跟单员考试试题
跟单员考试试题跟单员考试试题一、货物跟踪与协调货物跟单员是负责协调货物运输的重要角色。
在这个岗位上，他们需要掌握货物跟踪的技巧和方法，以确保货物的安全和准时交付。
以下是一些与货物跟踪与协调相关的试题：1. 请列举至少三种货物跟踪的方法，并简要介绍每种方法的优缺点。
2. 在货物运输过程中，可能会遇到各种问题和挑战。
请描述一种常见的货物运输问题，并提供解决方案。
3. 当货物运输出现延误或损坏时，跟单员应该采取哪些措施？请列举至少三种解决方案。
二、国际贸易知识作为跟单员，了解国际贸易的基本知识是必不可少的。
以下是一些与国际贸易相关的试题：1. 请解释什么是进口和出口贸易，并简要描述它们之间的区别。
2. 在国际贸易中，常用的支付方式有哪些？请列举至少三种，并描述每种支付方式的特点。
3. 贸易术语是国际贸易中常用的术语和缩写。
请解释以下缩写的含义：FOB、CIF、EXW。
三、文档处理与管理跟单员需要处理和管理大量的文档，包括合同、发票、装箱单等。
以下是一些与文档处理与管理相关的试题：1. 在货物运输过程中，常用的文件有哪些？请列举至少五种，并简要描述每种文件的作用。
2. 在处理文件时，跟单员需要注意哪些事项？请列举至少三点。
3. 请解释以下术语的含义：L/C、B/L、CO。
四、沟通与协调能力作为跟单员，良好的沟通和协调能力是非常重要的。
以下是一些与沟通与协调能力相关的试题：1. 在与客户沟通时，跟单员应该注意哪些方面？请列举至少三点。
2. 当货物出现问题时，跟单员需要与供应商和物流公司进行沟通和协调。
请描述一种有效的沟通和协调方式。
3. 在处理紧急情况时，跟单员应该如何应对？请提供至少两种方法。
总结：跟单员的工作需要掌握货物跟踪与协调、国际贸易知识、文档处理与管理以及沟通与协调能力等多方面的知识和技能。
通过以上试题的考核，可以评估跟单员的综合能力和专业素养。
希望这些试题能够帮助跟单员提升自己的工作能力，并为日后的工作提供参考。
外贸跟单考试真题
选择题在外贸跟单流程中，哪个环节涉及对供应商生产能力的初步评估？A. 样品确认B. 供应商选择（正确答案）C. 报关报检D. 货款结算下列哪种单据是出口货物装运后，由承运人或其代理签发的，证明货物已按提单所列内容装上船舶的凭证？A. 商业发票B. 装箱单C. 提单（正确答案）D. 产地证外贸跟单员在跟进订单生产过程中，发现产品质量不符合合同要求时，首先应采取的措施是？A. 立即退货B. 与供应商沟通协商（正确答案）C. 通知客户取消订单D. 自行修复产品在国际贸易中，FOB价格术语下，货物的风险在何时从卖方转移给买方？A. 货物在装运港越过船舷时（正确答案）B. 货物到达目的地时C. 货物被装上运输工具时D. 货物被卸下运输工具时下列哪种支付方式属于银行信用，且常用于大额国际贸易结算？A. 汇付B. 托收C. 信用证（正确答案）D. 赊销外贸跟单员在审核信用证时，应特别关注信用证的哪些条款以确保与合同一致？A. 开证行名称B. 货物描述（正确答案）C. 开证日期D. 信用证有效期在海运保险中，下列哪种损失属于保险公司的承保范围？A. 因战争引起的损失B. 因公权力介入引起的损失C. 因自然灾害引起的部分损失（正确答案）D. 因货物本身缺陷引起的损失外贸跟单员在安排货物运输时，应根据货物的性质、数量、运输距离和交货期等因素，综合考虑选择哪种运输方式？A. 始终选择海运以降低成本B. 始终选择空运以确保速度C. 根据实际情况合理选择（正确答案）D. 优先选择铁路运输在国际贸易争端解决中，若双方同意通过仲裁方式解决争议，则仲裁裁决通常具有什么特点？A. 可上诉性B. 强制执行性（正确答案）C. 可撤销性D. 可协商性。
跟单员考试答案
跟单员考试答案跟单员考试题目及答案一、单项选择题(每题1分，共30小题)1. 下列哪个认证标准是英国的( C )。
A GOSTB NTC BSD GS2. 在出口商品塑料袋包装时，要在胶袋上注明塑料种类的( A )标志。
A 三角形B 再生利用 C循环再生 D 还原3. 若出口用玻璃装的粉状货物，每瓶内装物的重量不得超过(A )Kg。
A 1 B2 C3 D44. 对于出口量多又不急的货物一般采用(B )交货方式。
A 空运B 海运C 陆运 D邮寄5. 外贸中最常用的付款方式是( C )。
A 交单付款B 托收付款 C信用证付款 D 票汇6. 信用证上如未明确付款人，则制作汇票时，受票人应为(B )。
A开始申请人 B开证银行 C议付行 D任何人7. 关于信用证的有效期，除特殊规定外，银行将拒绝接受迟于运输单据出单日期(D )天后提交的单据。
A20 B30 C25 D218. 跟单员在审核信用证时要依据双方签订的合同与( C )来进行。
A 《UCP 900》 B《UCP2009》 C 《UCP600》 D《UCP2006》9. 若公司有自己的工厂，订单确认后，跟单员要根据与客户所签订的合同，将订单转化为( A )。
A 《生产通知单》B 《供货合同》C 《生产进度安排表》D 《生产日报表》10. 若买方要求出具商品检验证书，你出口的冻鱼、罐头等食品须获得( D )证书。
A 熏蒸证书B 消毒证书 C残损证书 D 卫生证书11. 出口商品申请免检时，企业的质量管理体系应当符合( A )质量管理体系标准或者与申请免检产品特点相应的管理体系标准要求，并获得权威认证机构的认证。
A ISO9000B ISO6000C ISO2000D ISO200112. 在填写出口货物报检单时，“报检人声明”一栏应签( C )的名字。
A 验检机构B 买方C 跟单员D 企业经理人13. 办理保险，双方交易按( C )属于术语成交时，保险由卖方办理。
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武汉外语外事职业学院试题纸（ 2011—2012 学年上学期）课程名称：外贸跟单实务卷型：A卷专业：韩语、西班牙语、法语、日语考试方式：闭卷年级：W09/W10 学生学号: 学生姓名:在试题纸上答题无效，教师命题时不需要留出答题空间一、单项选择题（15×2分＝30分）1.营业执照企业注册地与企业经营办公地不一致的原因，不可能的是（Ｄ）A.企业近期搬新址，还来不及进行工商变更B.有的老企业，在当时注册时就存在住所、办公场所、生产场所分处三地或多地的情况C.企业违法经营，有意搬离注册地D.企业注册地与企业经营办公地不一致是我国法律允许的行为2.企业财务审计报表中，表明企业财务会计报表可靠性较高的是（Ａ）。
A.无保留意见审计报告B.拒绝表示意见审计报告C.否定意见审计报告D.保留意见审计报告3.以下哪些不是属于供应商因在管理方面原因造成原材料供应不及时（Ｄ）。
A.质量管理不到位B.对再转包管理不严C.交货期责任意识不强D.超过产能接单4.以下不属于工业总产值的是（Ｄ）。
A.本期生产成品价值B.对外加工费收人C.自制半成品在制品期末期初差额价值D.本期内销售的前一报告期内生产的产品5.跟单员进行原材料采购跟单工作的中心任务是（Ｂ）。
A.交货时间合理B.交货价格合理C.交货地点合理D.交货数量合理6.以下哪种商品适合凭产地名称来表示商品质量和买卖（Ａ）A.土特产B.电脑C.纺织品D.大型机械7.如果买卖的商品是玻璃制品，则应该运输包装上刷制（Ａ）指示性标志。
A.小心轻放B.请勿用钩C.保持干燥D.此面朝上8.欧美客商下达订单前，通常会按国际上通行的某一标准进行验厂，这种衡量企业道德行为和社会责任的标准是（Ｃ）。
9.绿色包装材料是指（Ｂ）。
A.木质包装B.纸质包装C.塑料包装D.所有可回收再利用包装材料10.外箱用双瓦楞纸板箱，其毛重一般不超过（Ａ）。
kg kg kg kg11.下列属于集装箱出口货运特有的单证是（Ｂ）。
A.交货记录B.场站收据C.设备交接单D.装箱单12.关于滞报金，以下说法正确的是（Ｄ）。
A.自运输工具申报进境内之日起7天内未申报的收取滞报金B.滞报金的日征收额为进口货物到岸价格的‰，滞报金以元计收C.滞报金的起征点为人民币10元，不足人民币10元的部分免收D.以上说法都不对13.国际货物集装箱运输中，装箱单是详细记载每箱货物的具体资料，又是向海关申报的必要单证，它的英文缩写是（Ａ）。
A. CLPB. P/LC. B/LD. P/I14.国际货物贸易中，进口货物报关应该在运输工具进境之日起（Ｃ）天内办理报送手续，逾期将被海关征收滞报金。
A. 3天B. 5天C. 14天D. 7天15.客户对产品和服务不满意，对此，跟单员应本着（Ｃ）的原则处理好客户投诉。
A.退货B.退款C.双方满意D.终止合同二、判断题（10×2分＝20分）1.中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。
（Ｆ）2.牛皮箱纸板主要用于销售包装。
（Ｆ）3.瓦楞纸箱中UV形瓦楞纸板使用得最广泛。
（Ｃ）4.企业实际的检验活动可分为三种类型，即进货检验、工序检验和完工检验。
（Ｃ）5.抽样检验适用于精度要求较高的产品和零部件的检验，应用非常广泛。
（Ｆ）6.对于原材料采购的交货地点，只要离企业最近、方便企业装卸运输的地点都是适当的交货地点。
（Ｆ）7. 跟单员应确认原材料采购量与贸易合同或订单总量相匹配。
（Ｃ）8.大宗货物需要整船装运的，洽租适当船舶承运，小批量的杂货，大多向班轮公司订舱。
在我国，一般是委托中国对外贸易运输总公司及其分公司来办理租船或订舱的手续。
（Ｃ）9.由外运公司期租船运输的货物，不论出口或进口，均由外运公司办理索赔。
（Ｃ）10.任何有外贸经营权的进出口单位都可直接到商业银行办理进口付汇。
（Ｆ）三、简答题（3×13分＝39分）1、在审单时，需重点审查那些条款，各条款审查时有哪些主要注意事项2、简述选择生产企业的基本方法。
3、简述跟单员控制生产进度的程序。
四、案例分析题（1×11分＝11分）1、小李是公司新来的跟单员，刚大学毕业没有任何工作经验，负责一批纯棉布订单的跟单工作，在跟供应商企业协调时告诉供应商只要在订单完成时就可以不必通知立即送货。
你认为小李的送货安排是否合理，为什么武汉外语外事职业学院参考答案纸（2011—2012 学年上学期）课程名称：外贸跟单实务卷型：A卷专业：韩语、西班牙语、法语、日语考试方式：闭卷年级：W09/W10 学生学号: 学生姓名:一、单项选择题（15×2分＝30分）D A D D B A A C B A B D A C C二、判断题（10×2分＝20分）××√√××√√√×三、简答题（3×13分＝39分）1、答：审单应确认产品名称、规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、包装要求等条款。
与跟单员工作最紧密的核心要素是货物质量、数量和交期。
质量审查可细分为品名、规格和包装。
跟单员在审查货物的品名条款时，应注意内容是否正确、具体；是否选用合适的品名；是否使用国际上通用的名称；凡做不到或不必要的描述性词句都不能有。
品质要看具体的表示方法。
审查客户的包装要求是否能够满足，客户提供的包装资料是否齐全，有否明显错误。
审查计量单位，视货物的性质和市场习惯而定。
鉴于“约”数在国际上解释不一，为了防止纠纷，使用时双方应先取得一致的理解，并有书面协议。
跟单员应审查交货期限是否合理。
2、答：跟单员应深人被调查企业，进行望、闻、问、切工作。
(1)望。
跟单员应特别注意供应商、生产企业的经营背景和风险。
(2)闻。
闻主要是了解供应商、生产企业实力。
在信息非常发达的今天，企业无法完全垄断信息，跟单员可以通过当地新闻、广播、报纸、互联网等媒体及周边企业了解这家企业的经营状况。
(3)问。
问主要是调查供应商、生产企业管理：问企业发展目标（战略目标），了解企业制定的发展目标是否符合国家的产业政策、是否符合企业的实际清况；问企业投资策略，看企业投资业务是否过于分散、投资业务比重是否过大、是否过度大规模扩张等。
(4)切。
切主要是掌握供应商、生产企业现金流：现金流是企业的血液。
企业利润可以粉饰，但企业现金流难粉饰。
现金流直接反映企业经营状况和资金链。
如果企业资金链绷得太紧，企业就有面临停产的经营危机或破产的风险，所以需要重点关注企业的现金流不能出现问题。
3、答：A．根据“生产日报表”统计，调查每天的成品数量及累计完成数量，以了解生产进度并加以跟踪控制B．利用每日实际生产的数字同预定生产数字加以比较，看是否有差异，以追踪记录每日的生产量C．发现实际进度与计划进度产生差异，应及时查找原因。
如属进度发生延误导致影响交货期，除追究责任外，应要求企业尽快采取各种补救措施，如外包或加班等。
D．调查补救措施是否有效，如效果不佳，应要求企业再采取其他措施，一直到问题得到解决。
E．补救措施无效，仍无法如期交货时，应及时联络并争取取得境外客户谅解，并征求延迟交货日期。
四、案例分析题（1×11分＝11分）1、答：小李的送货安排不合理，送货时间需要跟单员与供应商沟通协调确定，送货时间要明确。
因为企业仓库每天要进出大量的原材料、零部件、成品、半成品等，其过程有卸货、验收、人库信息操作、搬运、库房空间调配等。
对于大数量、大体积的原材料，可能因为库房没有接收计划（主要是存储空间不够）而临时拒绝接收。
因此在供应商送货前，跟单员一定要协调好仓库部门的接收工作，否则会出现供应商送货人员及运输车辆需要等待较长时间的情况，甚至会出现原材料被拉回供应商所在地的情况。
武汉外语外事职业学院试题纸（2011—2012 学年上学期）课程名称：外贸跟单实务卷型：B卷专业：韩语、西班牙语、法语、日语考试方式：闭卷年级：W09/W10 学生学号: 学生姓名:在试题纸上答题无效，教师命题时不需要留出答题空间一、单项选择题（15×2分＝30分）1.关于财务预警功能，以下说法正确的是（Ｄ）。
A.预知供应商、生产企业财务危机征兆B.预防供应商、生产企业的财务危机发生或控制其进一步扩大C.避免再次发生选择财务危机的供应商、生产企业D.以上三项都是2.跟单员在分析生产企业产能时，要重点考虑的产能是（Ｄ）。
A.理想产能B.计划产能C.仓储能力D.有效产能3.跟单员花费精力最多的跟单环节是（Ｃ）。
A.制作采购单B.内部报批C.采购单跟踪D.原材料检验4.跟单员进行原材料采购跟单工作的中心任务是（Ｂ）。
A.交货时间合理B.交货价格合理C.交货地点合理D.交货数量合理5.跟单员跟踪采购单的最后环节是（Ｄ）。
A.跟踪原材料供应商的生产加工工艺B.跟踪原材料C.跟踪加工过程D.跟踪包装入库6.对于注册资本与注册资金的关系，以下正确的是（Ｃ）。
A.注册资本就是注册资金，两者含义相同B.注册资本随着企业经营效益的变化而变化C.注册资本是所有的股东投人的资本，一律不得抽回D.注册资金反映的是公司法人财产权7.我出口大豆一批，合同规定大豆的水分为最高14％、含油量为最低18％、杂质为最高1％，这种规定品质的方法是（Ａ）。
A.凭规格买卖B.等级买卖C.凭标准买卖D.凭说明书买卖8.如果买卖的商品是玻璃制品，则应该运输包装上刷制（Ａ）指示性标志。
A.小心轻放B.请勿用钩C.保持干燥D.此面朝上9.在出口商品塑料袋包装中，（Ｃ）被禁用。
胶袋胶袋胶袋胶袋10.外箱用双瓦楞纸板箱，其毛重一般不超过（Ｂ）。
kg kg kg kg11.载货清单也称作（Ｃ）。
A.收货单B.装货单C.舱单D.关单12.下列属于集装箱出口货运特有的单证是（Ｂ）。
A.交货记录B.场站收据C.设备交接单D.装箱单13.进出口许可证制度是一种管制进出口贸易的手段，就其职能和实施范围来说（Ｄ）。
A.它只能限制进出口商品的数量B.它只能限制进出口商品的质量C.它既能限制进出口商品的数量又能限制进出口商品的质量D.它既能限制进出口商品的数量又能限制价格、市场等方面14.国际货物集装箱运输中，装箱单是详细记载每箱货物的具体资料，又是向海关申报的必要单证，它的英文缩写是（Ａ）。
A. CLPB. P/LC. B/LD. P/I15.客户关系管理是将（Ａ）作为最重要的企业资源。
A.客户B.银行C.有关部门D.同类企业二、判断题（10×2分＝20分）1.中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。
（Ｆ）2.所采购的原材料的交货时间宜早不宜迟，因此交货期越早越好。
（Ｆ）3.《采购原材料辅料申请单》通常是由跟单员制作。
（Ｆ）4. 跟单员应确认原材料采购量与贸易合同或订单总量相匹配。
（Ｃ）5.瓦楞纸箱中UV形瓦楞纸板使用得最广泛。