公司员工行为规范【最新版】
公司员工行为规范新
公司员工行为规范1、仪容、仪表规范：（违反1条，处罚5元）1)员工上班时间着整洁工装，佩带工牌，工牌佩带在左胸前。
2)员工要保持头发整齐，指甲经常修剪，随时保持口气的清新。
3)男员工头发不应过长，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。
4)男员工每天要进行剃须、修面保持面部清洁。
5)男员工着西装要注意正确系纽扣，领带的颜色要和衬衫颜色相互配合，领带的长度正好抵达腰带上方或有一两公分的距离为适宜。
西装与皮鞋、袜子的搭配也要合理。
6)女员工化装不要过浓、不要戴过多的饰品，不要用气味过于浓烈的香水、护肤品。
7)女员工丝袜长度应高于裙子的底部，且丝袜无破损。
8)女员工鞋跟不要过细、过高。
2、社交规范：（违反1条扣罚5元，月底总结有表率作用的员工奖励20元）1)初次与客户见面要和对方有目光的交流，称谓的选择和使用一定要正确。
2)握手的顺序要正确。
一般为女士先伸手，男士再握手；领导和上级以及长辈先伸手，下级和晚辈再握手。
避免在多人介绍的情况下相互交叉握手。
握手时避免过分的摇动。
3)相互介绍时注意顺序的选择。
一般先从职位高的人开始介绍，如果分主客方的话，应该先把主方介绍给客方。
4)互换名片时应该注意：双手拿出自己的名片，梢做停顿，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，再双手递过去；双手接过对方名片时要简单看一下上面的内容，再把名片放在专用的名片夹中。
5)遵时守约，树立严格的时间观念。
准时参加各种预约活动，若不能准时到达，应提前说明情况并表示歉意。
对客户的承诺，一定要兑现。
没有把握的事情，不可轻易对外承诺。
6)对初次见面的客人，要善于选择交谈话题，如天气、物产、新闻、风土人情等。
切忌谈论不愉快的事情，一般不询问女士的年龄、婚姻情况；不询问对方履历、工资收入、家财、衣饰价格等私人生活方面的问题。
7)谈话的表情要自然，语言和气亲切，举止文雅，动作适当，不要有轻慢的举止和不文明的动作。
员工日常行为准则及规范
员工日常行为准则及规范一、尊重和礼貌1.员工应该尊重他人的权利和尊严，避免在任何情况下言语或行为上的侮辱、讽刺或歧视他人。
2.员工应该友善待人，对同事、客户和其他相关人员展示礼貌和善意。
3.员工应该遵守公司内部的礼仪规范，包括恰当的着装、谦虚的态度和尊重他人的时间和空间。
二、诚信和道德1.员工应该始终遵守诚信原则，不得从事任何形式的贪污、行贿、偷盗或其他违反道德和法律的行为。
2.员工应该遵守公司的机密政策，保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给未经授权的人员。
3.员工应该保持诚信与责任感，履行自己的职责和承诺，不得故意误导或欺骗他人。
三、合作和团队精神1.员工应该积极参与团队活动，与同事和其他部门之间建立良好的合作关系，共同努力实现公司的目标。
2.员工应该尊重团队成员的意见和贡献，鼓励开放的讨论和建设性的反馈，以推动团队的发展和提高工作效率。
3.员工应该愿意分享知识和经验，提供帮助和支持，以促进整个团队的共同成长。
四、专业和效率1.员工应该保持专业的态度和形象，努力提升自己的专业能力和知识水平，不断追求卓越。
2.员工应该遵守公司的工作时间安排，准时上下班，合理安排工作时间，不得无故迟到、早退或旷工。
3.员工应该高效地完成工作任务，避免不必要的拖延和浪费时间，善于解决问题并寻求合理的解决方案。
五、安全和环保1.员工应该遵守公司的安全政策和规定，妥善保管公司财产和设备，确保自己和他人的人身安全。
2.员工应该关注环境保护，积极参与公司的环保活动，遵守相关的环境法规和公司的环境管理规定。
3.员工应该注意节约资源，避免浪费破坏，提倡绿色办公和可持续发展。
六、个人形象和品质1.员工应具备良好的个人形象和仪容仪表，保持清洁整洁的外表，根据公司规定着装，展现专业和可信赖的形象。
2.员工应具备积极向上的品质，如主动性、乐观态度、学习能力和团队合作精神，努力成为公司的优秀代表。
七、遵守法律和行业规章1.员工应遵守国家法律法规和行业规章，不得从事任何违法和违规行为，不得参与非法竞争和损害行业声誉的活动。
员工行为规范及考核细则
员工行为规范及考核细则一、员工行为规范1.诚信守法：员工应恪守职业道德，遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事违法违规行为。
2.遵守劳动纪律：员工应按时到岗、按时下班，不得中途离岗或随意请假。
严禁拖延工作时间或敷衍塞责。
3.保护公司利益：员工应维护公司的商业秘密和知识产权，不得泄露公司的机密信息或滥用公司资源。
离职后应签署保密协议并严格遵守。
4.保护客户利益：员工应遵循客户至上的原则，尊重客户权益，保护客户隐私。
不得利用职务之便为个人或他人谋取私利。
5.提高个人素质：员工应不断学习和提升自己的技能和知识水平，与公司的发展需求保持一致。
6.严守职责：员工应按照所任岗位职责履行工作，不得以私人事务影响工作质量和效率。
7.良好的沟通合作：员工应积极主动地与同事、上级和下级进行沟通和合作，共同完成工作任务。
8.遵守安全规定：员工应遵守公司的安全规定，保护自身和他人的安全，防止和避免事故发生。
9.文明待人：员工应以礼貌、友好、文明的态度对待同事和客户，建立和谐的工作环境。
10.环境保护：员工应保护环境资源，节约能源，积极参与公司的环保工作。
二、员工考核细则1.工作目标达成情况：评估员工工作目标完成情况，包括工作任务完成质量、效率、进度等。
2.团队合作：评估员工与团队成员的合作效果，包括沟通、协调、支持等方面是否能够良好。
3.个人能力提升：评估员工个人能力的提升情况，包括学习新知识、掌握新技能、解决问题的能力等。
4.职业道德与职业发展：评估员工的职业道德水平和对职业发展的态度，包括诚信守法、遵守规章制度、对工作的积极性等。
5.绩效考核：通过定期考核员工的绩效表现，评估员工的工作成绩和工作态度。
6.反馈和改进：通过对员工的定期反馈，帮助员工发现工作中的问题和不足，并提供改进意见和培训机会。
7.奖惩措施：根据员工的考核结果，给予相应的奖励或处罚措施，以激励员工积极进取和提高工作质量。
以上为员工行为规范及考核细则，希望员工能够认真遵守，共同为公司的发展做出贡献。
办公室员工行为规范
办公室员工行为规范
1. 尊重他人：对办公室内的所有同事和上级要表现出尊重和礼貌。
不要侮辱他人、恶
意嘲笑或互相挤压。
2. 保持专业：在办公室中保持职业形象和专业素养。
避免小动作、吃零食或进行个人
活动。
3. 遵守时间安排：严格遵守上班时间和会议时间。
不要迟到、早退或频繁请假。
4. 保持卫生：自己的工作区和公共区域保持整洁和干净。
垃圾要及时扔掉，桌面要整
理整齐。
5. 保护公司资源：不要滥用公司的资源，包括电脑、打印机、电话等设备。
保护公司
的机密和备份数据。
6. 保持机密和隐私：不要故意或无意中泄露公司的商业机密和同事的个人隐私。
7. 遵守规章制度：遵守公司的各项规章制度，包括请假制度、休假制度、奖惩制度等。
8. 遵循工作流程：按照公司规定的工作流程进行工作，避免个人行为影响到团队的协作。
9. 积极参与团队活动：积极参与公司组织的团队活动，增强团队凝聚力和合作能力。
10. 解决冲突和问题：如果出现冲突或问题，应及时与同事或上级沟通并寻求解决方案，避免恶化矛盾。
以上是办公室员工的一些行为规范，遵守这些规范可以保持一个良好的工作环境和良好的职业形象。
公司员工行为规范（3篇）
公司员工行为规范是指公司为了维护正常经营秩序，规范员工行为而制定的一系列准则和规定。
以下是一些常见的公司员工行为规范：1. 诚信守信：员工应当遵守法律法规和公司的规章制度，诚实守信，积极履行工作职责。
2. 保守商业机密：员工应当保护公司的商业机密和客户信息，不泄露给外部或竞争对手。
3. 不从事利益冲突行为：员工应当避免与公司利益存在冲突的行为，如接收并利用他人的财物或资源影响公正判断。
4. 保护公司财产：员工应当爱护和保护公司的财产，不滥用或浪费公司资源。
5. 尊重他人和谐相处：员工应当尊重他人的权益，不歧视或骚扰他人，保持和谐的工作环境。
6. 禁止犯罪行为：员工应当杜绝一切违反法律法规的行为，包括盗窃、贪污、受贿、行贿等。
7. 遵守保密规定：员工应当遵守公司的保密政策和规定，不泄露公司的商业秘密和敏感信息。
8. 文明礼貌待人：员工应当以文明礼貌的态度对待同事、客户和其他合作伙伴，不进行人身攻击或恶意中伤。
9. 遵守工作时间和规定：员工应按照工作时间和规定履行工作职责，不旷工、迟到、早退或擅自离岗。
10. 不从事违法行为：员工应当遵守国家法律法规，不从事任何违法行为，如赌博、吸毒等。
这些规范旨在提升公司内部的管理效率和员工的职业道德，建立良好的工作氛围和企业形象。
同时，公司还应当制定相应的惩罚措施，以确保员工遵守这些规范。
公司员工行为规范（二）第一章总则第一条为了规范公司员工的行为规范，提高员工素质，确保公司的正常运营和发展，制定本规范。
第二条本规范适用于全体公司员工，包括正式员工、实习生、临时工等。
第三条公司员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德，严格遵循本规范的各项规定。
第二章工作责任第四条公司员工应按时上班，不迟到、早退、旷工，不擅自请假，如确有事情需要请假，要提前向上级领导请假并获得批准。
第五条公司员工应认真履行自己的职责，按照部门工作要求完成各项任务，不推卸责任，不拖延工作进度。
员工行为规范
员工行为规范尊敬的全体员工：为了维护公司的良好形象，促进员工之间的和谐关系，提高整体工作效率，特制定本员工行为规范。
请各位员工严格遵守以下规定：一、工作时间1.1 准时上班：请于规定的上班时间前到岗位上班，并准备好相关工作资料，做到快速进入工作状态。
1.2 严守下班时间：下班时间为约定工作小时后，须在完成工作任务的前提下按时离开办公场所。
二、仪表仪容2.1 着装整洁：员工应穿着整洁、得体的工作服或商务装。
严禁穿着过于暴露、不雅或不符合岗位要求的服装。
2.2 发型及妆容：员工的发型应整齐，不得有过于夸张或影响工作形象的造型。
妆容应淡雅自然，不得过于浓重或夸张。
三、言行举止3.1 尊重他人：员工间应互相尊重，不得有不友善、歧视或辱骂他人的言行。
3.2 礼貌待人：面对同事、客户或上级，员工应保持礼貌，不得使用粗鲁、恶劣或冒犯性语言。
3.3 保持谦逊：员工应保持适度的低调，不得过度夸大自我能力或过分自信，以免给他人留下不良印象。
3.4 保守秘密：员工需对公司的商业机密和个人私密信息严守保密，不得泄露或滥用相关信息。
四、工作效率4.1 精益求精：员工应积极主动地完成工作任务，并尽力做到最好，争取提供高质量的工作成果。
4.2 高效沟通：员工间的沟通应以明确、准确的方式进行，避免产生误解或浪费时间。
4.3 合理安排时间：员工应根据工作任务和优先级，合理安排自己的工作时间，提高工作效率。
五、遵守规章制度5.1 遵守公司规定：员工应遵守公司的各项制度和规章，并按要求执行工作。
5.2 禁止违纪行为：严禁员工酗酒、吸烟、赌博等危害公司形象和员工健康的违纪行为。
5.3 不得盗用公司财产：员工不得私自使用或盗用公司的资产、设备或者其他财物。
总结：本员工行为规范旨在促进良好的工作环境和亲密的团队合作。
各位员工应以身作则，自觉遵守规定，以示公司的职业素养和责任担当。
我们相信，在大家的共同努力下，公司的发展必将更加顺利，每位员工的个人发展也将获得更多机会与挑战。
公司员工行为规范
公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度：作为公司员工，我们必须遵守公司制定的规章制度，包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。
严格遵守公司规定的标准，确保工作效率和团队协作。
2. 保持良好仪容仪表：作为公司的形象代表，我们应该时刻保持良好的仪容仪表。
穿着整洁、干净，并且遵守公司的着装要求。
良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。
3. 积极参与团队合作：在工作中，积极参与团队合作是员工的基本要求。
主动与其他团队成员合作，分享资源和信息，互相帮助解决问题。
良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。
4. 保护公司机密信息：作为公司员工，我们必须严守公司机密信息的保密原则。
不得将公司机密信息泄露给外部，不得滥用公司资源。
保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。
5. 尊重同事和上司：在工作中，我们应该尊重同事和上司，遵循公平、公正、公开的原则。
不论是同事还是上司，我们都应该相互尊重，避免语言暴力和行为冲突，建立良好的工作关系。
6. 主动学习和提升：作为员工，我们应该保持主动学习和自我提升的态度。
积极参加培训和学习机会，不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和能力。
7. 遵守职业道德：在工作中，我们应该遵守职业道德，坚持廉洁自律。
不利用职务之便谋取私利，不从事违法违规的活动，树立良好的职业形象。
8. 高效沟通和协调：良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。
在与同事和上司的沟通中，要尽量清晰明确地表达自己的意思，并且善于倾听和理解对方的需求和意见。
9. 做到诚信守约：作为公司员工，我们要做到诚信守约。
履行自己的工作职责，按时提交各项报告和资料，不故意拖延和逃避责任。
10. 关注工作安全和环境保护：我们应该关注工作安全和环境保护，遵守安全规定，加强安全意识，保护自己和同事的生命财产安全。
同时，关注环境保护，推动绿色可持续发展。
公司员工行为规范(精选7篇)
1、上下班严格遵守公司考勤制度，正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可，无特殊情景不得事后补办请假手续。
违者一次罚款10元;2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元，10—30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处，罚款50元，旷工一天罚款100元，超过两天者作自动离职处理。
3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导，否则按脱岗处理，上班期间无故脱岗者每次罚款50元。
4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等，一经发现，违者每次罚款20元。
5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源，关好门窗，否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元，若产生经济损失公司保留追究权利。
6、下班后无故不得逗留办公及工作区域，需要加班需提前向办公室申请，更不得浪费公司资源，否则违者一次罚款20元。
7、生产操作不得人为造成浪费，否则违者除一次罚款20元外，公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。
8、公司食堂严禁人为浪费，不准乱倒饭菜，违者一次罚款10元。
9、工厂区域不得大声喧哗，干扰他人工作或休息，违者一次罚款10元。
10、不得随意停放车辆，违者一次罚款10元。
11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品，严禁私自动用或乱接电源电线，一经发现给予罚款20元，或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。
12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区，所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查，拒不配合者一次罚款20元。
13、严禁在非吸烟区或流动抽烟，违者一次罚款100元。
14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒，违者一次罚款100元。
15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
16、严禁恶意破坏公司财物，违者除按价赔偿外，将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
17、严禁故意泄露公司秘密或散布对公司不利的言论行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
员工行为规范
员工行为规范1、公司管理人员行为（1）起带头、作表率、公平管理、既能管事又能管人。
（2）不用手中的权利谋取个人私利。
（3）能不折不扣地执行既定方案。
（4）团结协作，创造和谐协调的工作氛围，不得在任何场合发表对公司不利的言论。
2、资产使用和保全（1）每个员工都应该爱护公司财物，厉行节约，公司的一切设施、财物，未经批准，不能为个人利益和目的而使用。
（2）退休、退职或各种原因离开公司时应交清所持有的公司财产。
（3）每个员工因职务取得的经营信息、技术信息、管理信息、研究成果，权益归公司所有，任何人不得占为己有。
（4）凡属退休、内退人员，不得到和公司具有竞争的行业和部门工作。
3、工作行为规范（1）严格遵守公司的作息时间，不迟到、早退。
4、公司员工礼仪规范（1）仪表仪容1）上班不准穿拖鞋。
2）行为举止要大方得体，和公司的整个文化整体氛围保持一致。
3）男性员工不得蓄长发，不得留奇异发型。
（2）正确的坐、立、行1）入座入座时动作要轻而缓，从容自如，轻松自然，切不可把椅凳拉的乱响。
身体不要前后左右摇动，背部与椅背平行，缓慢安静坐下。
落坐时要保持直立状，上半身既不能前倾也不能后仰。
不要搭拉肩臂，含胸驼背。
两手自然下垂，肩部放松，五指并拢，也可放在膝上。
还可以一只手放在椅子扶手上另一只手放于膝上。
坐时切忌架二郎腿，不停抖动脚尖，或双脚有节奏的敲击地面，弄出响声。
2）站态人在站立时，应该端庄、庄重、具有稳定感，站立时不应斜肩、偏头、曲颈。
站立时，应注意身体的自然轻松，手臂自然下垂，肩膀既不要向前扭，也不要向后扭，更不能抬臂。
双脚略微分开，双膝自然伸直，身体的重量均衡落在双脚，给人一种自如的感觉。
站立时，一定要挺胸收腹。
3）步态良好的步态应是：自如、轻盈、矫健、敏捷。
要掌握好适当的速度，注意重心的稳定，而且步态要轻。
走路时，切莫让脚后跟先触地，而应该是前脚掌先落地。
走路时不要扭动臀部，尤其是女性。
（3）见面礼节1）握手握手有许多规矩，握手的姿势、方式、顺序、力度、时间等代表不同的态度和礼遇。
公司员工行为规范
公司员工行为规范
1. 尊重他人：员工应尊重同事、上级和下属，并以友善、合作的态度与他人相处。
2. 诚信正直：员工应始终保持诚实、正直的行为，并遵守公司的道德、道德和法律规定。
3. 保守机密：员工应严格保守公司的商业机密和客户信息，并禁止未经授权的共享、
泄露或使用。
4. 遵守法律法规：员工应遵守当地和国家的法律法规，包括但不限于劳动法、知识产
权法、反垄断法等。
5. 冲突利益避免：员工应避免与公司的利益发生冲突，包括接受他人的礼物、回扣或
利益。
6. 保护公司财产：员工应妥善使用和保护公司的财产和资源，禁止挪用、盗窃或滥用。
7. 准时出勤：员工应按时上下班，保证工作时间的准时和全面。
8. 遵守规章制度：员工应遵守公司的规章制度，包括但不限于考勤、休假、福利等方
面的规定。
9. 高效工作：员工应努力提高工作效率，完成工作任务，并对工作产出负责。
10. 积极反馈与合作：员工应根据需要提供积极的反馈和建议，并与同事合作，共同完成团队目标。
公司员工行为规范手册5篇【精选】
公司员工行为规范手册5篇【精选】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司员工行为规范(详细版)
公司员工行为规范(详细版)目的本规范旨在制定公司员工的行为准则，以促进良好的工作环境和相互尊重，确保公司价值观的贯彻落实，并维护公司声誉。
一、道德和诚信1. 员工应该展示高度的道德和职业操守，在工作和与同事、客户、合作伙伴的互动中始终保持诚信和诚实。
2. 员工不得从公司或他人处获得非法利益，不得参与贪污、行贿或其他腐败行为。
二、保护机密信息1. 员工应妥善保管公司的机密信息，不得以任何形式泄露公司的商业机密或客户数据。
2. 员工不得使用公司资产或机密信息谋求个人利益。
三、平等和尊重1. 员工应尊重他人的个人权利和尊严，不得进行歧视、骚扰或任何形式的侵犯他人权益的行为。
2. 员工应尊重多样性和包容性，不得在工作中表达或传播种族、宗教、性别或任何其他方面的偏见。
四、诚信和合规1. 员工应遵守所有适用的法律法规和公司政策，包括但不限于反垄断法、劳动法和环境保护法。
2. 员工不得参与欺诈、虚假陈述或其他违反诚信原则的行为。
3. 员工应配合公司进行内部调查或审核，提供准确、完整的信息。
五、工作表现1. 员工应恪守职业道德，尽职尽责地完成工作任务，保持高效和优质的工作表现。
2. 员工应积极参与专业培训和研究，不断提升自己的专业能力。
六、社交媒体使用1. 员工在使用社交媒体时应注意言行举止，并确保不会损害公司声誉。
2. 员工不得通过社交媒体发布涉及公司机密或具有负面影响的信息。
3. 员工应遵守公司制定的社交媒体政策和指南。
七、违规行为处理1. 对于违反员工行为规范的行为，公司将采取适当的纪律措施，包括但不限于口头警告、书面警告、停职或解雇等。
请所有员工阅读并理解本行为规范，并遵守其中的规定。
公司将定期检查和更新本规范，以确保其与法律法规的一致性和适用性。
标准员工行为规范（通用10篇）
标准员工行为规范标准员工行为规范（通用10篇）员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则，它带有明显的导向性和约束性，通过倡导和推行，在员工中形成自觉意识，起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
以下是小编整理的标准员工行为规范，希望对大家有所帮助。
标准员工行为规范篇1员工行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。
员工的一言一行，一举一动，是企业形象的再现。
所以，不断提高员工的自身素质，规范员工行为是企业文化建设的切入点。
一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感，确立大局意识，对工作兢兢业业;树立诚信观念，对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念，为客户提供诚实、高效的服务，做到让公司放心，让客户满意。
3、强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护集团公司和本企业的根本利益。
4、讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重他人、礼貌待人，使用文明用语。
5、发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。
6、严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。
7、培养正直的品格，做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
8、员工是公司形象的再现，因此必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。
(二)、技能1、勤奋学习科学知识，积极参加文化、技术培训，不断提高自身的科学文化素质。
2、刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平。
3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识解决问题的能力。
4、不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。
(三)、纪律1、遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
公司员工的行为规范手册
公司员工行为规范手册一、基本行为准则1.员工应始终保持精神饱满、积极向上的态度，面对工作和生活充满热情。
2.员工应尊重他人，礼貌待人，保持良好的职业素养，与同事、客户、供应商及其他人员进行有效沟通。
3.员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密、技术秘密或其他保密信息。
4.员工应遵守公司规章制度，按时完成工作任务，不迟到、早退、旷工，不擅自离岗、脱岗。
5.员工应保持工作场所整洁卫生，不乱丢垃圾、杂物，不随意张贴、涂鸦。
二、工作行为规范1.员工应认真履行工作职责，严格按照公司规定的工作流程和标准完成任务。
2.员工应积极参与团队合作，相互支持、协助，共同完成团队目标。
3.员工在工作中应注重工作效率和质量，不拖延、不敷衍，确保工作按时高质量完成。
4.员工应对工作成果负责，不得抄袭、盗用他人的成果或侵犯知识产权。
5.员工应对自己的工作进度、成果进行定期总结和评估，不断改进工作方法，提高工作效率和质量。
6.员工应对公司的客户信息、数据资料等保密信息进行严格保密，不得泄露给他人。
7.员工应尊重知识产权和专利，不得侵犯他人的知识产权和专利。
8.员工如需请假或休假，应提前向直属上级报告，遵守请假和休假制度。
三、职业道德规范1.员工应具备高度的责任感和职业道德，以诚实守信的态度对待公司、客户和同事。
2.员工应对自己的工作成果负责，不得作虚假报告、误导性信息或任何其他欺骗行为。
3.员工应对公司的财产和资源进行严格管理和维护，确保公司资产的安全和完整。
4.员工应对公司的商业秘密、技术秘密和其他保密信息进行严格保密，不得泄露给无关人员。
5.员工如发现公司内部存在违法乱纪、贪污腐败等不良行为，应及时向有关部门举报。
6.员工应尊重公司和客户的利益，不得从事任何有损公司形象和声誉的行为。
7.员工应积极参与公司文化建设，倡导积极向上、团结协作的工作氛围。
8.员工应不断提高自己的职业素养和道德水平，遵守社会公德和法律法规。
员工行为规范
员工行为规范第一条形象规范员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。
(一)员工应勤剪头发，保持发型得体。
男员工修饰得当，头发长不覆额，侧不掩耳，后不触领，不留长胡须。
女员工淡妆上岗，修饰文雅，可使用清淡香水；(二)除结婚、定婚戒指之外，应少佩戴或不佩戴饰物；(三)颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲；(四)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品；(五)员工应着正规服装、整洁、完好、无污溃，扣子齐全、不漏扣、错扣，不得穿着无领上衣、短裤、拖鞋。
为确保公司统一形象，凡出差期间需与业务单位洽淡业务的(如考察、谈判、开会等），一律须着工作服（白衬衫、黑裤子），不得穿便装。
第二条礼仪及待人处事(一)员工言行规范要求1.严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度，归于公司制度建设方面的建议，员工应通过正常渠道反映；2.准时上、下班，不迟到、早退、不无故旷工或工作时间不在岗。
请休假、外出办理公务、加/值班须提前办理手续；3.上班工作期间不得擅离职守，不准随意串岗聊天、嬉笑打闹、大声喧哗、吃零食，不做与工作无关的事情；4.不带无关人员进入办公场所，未经许可不得随意进入他人办公室、翻阅他人文件及使用他人办公室设备，严禁随意进出财务办公室；5.出入各部门办公室及上级办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。
如上级领导办公室有访客在，无论是客户还是本公司员工，都不可随意进入办公室；6.在工作时间内与上一级领导见面时，应说:“您好，××(职务)”或“××（职务）好”，不得使用简称或其他亲昵的称呼。
在过道中与领导见面时，应停止脚步，侧身让领导先行。
对领导的决定要不折不扣的执行，在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映，不得越级上报滋扰。
如与直接领导有意见分歧，可通过行政人事部向上一级的领导反映；7.与领导或客人谈话时要面带微笑、精神集中，留心领导或客人吩咐，不得漫不经心，左顾右盼；8.与客户谈话时不能做出伸懒腰、打哈欠、摆弄东西等动作，严禁挖耳朵、抠鼻孔、捆鼻涕、打喷嚏、剔牙、打饱嗝、修指甲、吹口哨、随地吐痰、大声喧哗等不良行为；9.工作时间内在自己办公区坐姿要端正，不要翘起腿或将腿搭在桌子上，更不要坐在桌子上，时刻要注意自己的形象；10.在工作交流中应态度诚恳、言语和善、相互尊重、友好合作，要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处；当同事遇到困难时，应发扬团队协作精神，主动帮助，不允许在背后议论、指责或挑剔他人，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异；11.员工离开公共区（会议室、会客室〉应做到桌面干净整洁、地面无纸屑等杂物，使用投影设备所用的公用电脑中文件删除,并清空回收站；12.各部门员工外出随手关门、关灯、关空调，出入卫生间随手关门、关灯，杜绝浪费现象；13.未经允许，不得将公司物品带出办公室或挪作他用。
员工行为准则和礼仪规范(完整版)
员工行为准则和礼仪规范1.仪表仪容A.员工应该着装得体大方，保持整洁的仪容。
B.男性员工应该穿着整洁的西装、衬衣和结领带，纽扣整齐，发型要齐整干练，不得留长发和胡须，不剃光头。
C.女性员工应该化淡妆，穿着职业装，披肩长发应该束发，衣着和饰品不得夸张。
D.在周末，员工可以穿着个性化的服装，例如牛仔裤、球鞋和运动休闲装。
E.在办公室内，所有员工都必须佩戴胸牌，佩戴位置为左胸袋。
2.工作纪律A.员工应按规定时间上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅离职守。
B.在工作时间内，员工不得接待私人访客，如确有必要，必须事先获得直接上司的同意并在指定地点接待。
C.员工不得在工作时间内进行闲聊、阅读书报、吃零食、喝酒、唱歌、打瞌睡等与工作无关的活动，更不得将公司场地和设施用于与公司无关的事务操作。
D.员工不得在公司办公室范围内大声喧哗，使用粗言秽语或者挑衅打架等会干扰安宁的行为。
E.员工应该爱护公司的设施、设备和财产工具，如果发生破坏或挪用行为，将根据情节轻重进行相应的赔偿并受到罚款，情节严重者除了受到纪律处分外，还可能面临民事或刑事检控。
F.员工不得利用职权进行个人私利，不得虚假报销和打击报复他人。
G.员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动。
H.员工不得有损害公司财产、商誉，或者贪污受贿等行为，如果员工了解此类行为，应立即上报，任何对此隐瞒或者知情不报的员工都将受到严厉的纪律处分。
I.员工不得煽动其他员工偷工减料，干扰日常工作的正常进行。
J.员工不得违反公司的保密规定，未经上司许可或授权，严禁对外评论公司各项政策、经营手段或泄露公司的商业机密给任何宣传媒体或商业竞争者提供任何形式的协助。
K.员工不得在公司的电脑上玩游戏，随意拷贝、删除、篡改公司电脑资料，也不得擅自将公司电脑软件带回家，更不得泄露公司的电脑资料和信息。
L.办公室内严禁吸烟，必须在指定的吸烟区域外吸烟。
M.在办公室内不得存放贵重物品，如果有遗失，公司概不负责。
员工行为规范
员工行为规范一、基本素质及日常活动规范1 基本素质1.1 遵纪守法，遵守公司规章制度，做公司好员工，做社会好公民。
1.2 树立并不断强化市场意识、质量与食品安全、生产安全、成本及服务意识。
1.3 积极主动，围绕公司期望自动自发地工作。
1.4 坚持“一丝不苟，马上就办”的工作作风。
1.5 勤俭文明，小事做起。
2 同事关系2.1 相互尊重，不卑不亢；虚心听取他人意见，宽于待人，冷静处理问题。
2.2 与同事相见应主动打招呼；不谈使对方不愉快的话题；不讥笑同事的失误和缺点；不造谣中伤他人和搬弄是非。
2.3 面对工作失误不推托责任，不相互责备，加强沟通与合作。
3 办公环境3.1 严禁吸烟，如接待客人也应领至指定的吸烟区域吸烟。
3.2 按照“5S ”要求，保持室内、桌面及办公设备整齐、清洁，尽可能减少柜顶、桌下堆放资料及物品，如确需堆放的也应整齐、清洁。
3.3 工作时间不做与工作无关的事，如玩电脑游戏、上与工作无关的网、打长时间私人电话等。
3.4 考虑安全和节约，下班后应关闭办公设备（电脑、空调、饮水机等）电源。
4 食堂用餐4.1 按时用餐并自觉排队。
4.2 节约用餐，杜绝浪费（自助饭、菜、馒头按需自取，不得浪费和带走）。
4.3 用餐时注意保持地面和餐桌卫生（残渣骨物请放入骨碟内，不要丢在餐桌上或扔到地上）；用餐结束后注意将剩菜饭、餐具按分类放在指定位置。
5 乘交通车5.1 在统一规定的时间、地点按次序上下公司交通车，注意礼貌谦让。
5.2 乘坐交通车时不携带有异味或可能对车辆或他人造成不良影响的物品，不在车上乱扔废弃物品。
5.3 乘车期间不与司机交谈，不在车内嬉戏打闹、大声喧哗。
5.4 乘车靠车窗时，下车前应将车窗关闭。
二、仪容、举止及着装规范1 仪容1.1 注意身心健康，保持良好的精神状态。
1.2 无怪异发型，不留长指甲、长胡须，注意修剪鼻毛。
1.3 培养勤刷牙、勤洗澡的个人卫生习惯，消除口臭和体臭。
1.4 工作期间化妆应给人清洁健康的印象，不浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
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公司员工行为规范职业道德1. 敬业爱岗遵章守纪(1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度;(2)热爱企业，爱护企业的荣誉，时刻牢记自己是河南能源的一员，一言一行代表河南能源的形象。
自觉维护企业利益，勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;(3)热爱本职工作，认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。
2. 勤奋工作学习创新(1)刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能;精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识、解决问题的能力;(2)不断提高自身专业技术水平。
勤奋工作，干一行，专一行;用心做事，追求卓越;干一流工作，创一流业绩，做一流员工;(3)自强不息，坚持终身学习，不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新方法，不断提高业务素质和实际工作能力;(4)热爱工作，激情投入;珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现自己的人生价值。
3. 团结协作诚信奉献(1)弘扬团队精神，同心同德，热爱集体，顾全大局;对待同事要互相尊重，真诚相待，密切合作，坦诚沟通;上下级互相尊重，上级支持下级，下级服从上级管理;(2)为人诚信正直，不得弄虚作假，服从上级命令，听从指挥，保质保量完成上级交办的各项任务。
讲求诚信，信守承诺，不损害客户的合法权益;(3)以工作为重，不计较个人得失，乐于奉献，努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;(4)精神饱满，积极向上;讲求素养，行为得体;富有爱心，关爱他人。
主动参加公司组织的各种集体活动。
以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。
4. 关心社会遵守公德(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;(2)遵守公德，自觉维护公共秩序;养成良好习惯，不做危害社会的事。
见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争;(3)热爱生活，热爱家庭，自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任，维持家庭的幸福美满。
(4)自觉做到人与环境的和谐。
美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。
行为准则1. 上班守则上班不迟到、不早退、不旷工，有事按程序请假销假;提前到岗做好准备，以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。
工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工，不擅离工作岗位。
按时高效、保质保量完成当班工作，严格遵守安全操作规程。
不在班前和工作期间饮酒。
下班前认真检查、总结，做到日事日毕、日清日高。
2. 同事关系服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。
保持良好的同事关系。
做到互相尊重，团结协作，不互相指责，不贪功诿过，不在背后议论他人，不拉帮结派，不传播小道消息。
3. 网络信息科学合理、安全可靠的使用网络资源。
未经网管批准，任何人不得改变网络软硬件线路及配置。
不得在网上发布虚假信息，不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。
不得在上班时间上网聊天、玩游戏。
4. 保密守则增强保密意识，自觉遵守保密守则和保密纪律，工作中不该说、不该问、不该看、不该记的，绝对不说、不问、不看、不记。
发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时上报。
5. 公共财物爱护公司的一切财物，妥善保管，节约使用，对公司财物不能据为己有，离职时须按规定办理交还手续。
6. 业余生活进行健康积极向上的业余活动，提升自身修养，促进身心健康。
不参加“黄、赌、毒”活动，脱离低级趣味。
礼仪规范1. 仪容仪表员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。
进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装，佩戴统一的胸卡。
男性员工要做到定期理发，保持清洁整齐，不宜留长发，不宜剃光头。
女性员工禁止浓妆艳抹，勿佩戴过多饰品。
2. 行为举止每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切不良情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。
坐立行走姿势端正。
工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意，使用礼貌用语。
工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。
在办公场所谈话，要以不影响他人工作为宜，维护安静、严肃的工作气氛。
3. 电话礼仪在接打电话时，应使用礼貌用语。
要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。
如拨错号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”;如接到打错电话，应客气告之。
电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。
未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。
对重要内容应复诵并做好记录。
通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。
使用办公电话应简明扼要，声音不宜过高，时间不可过长。
不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。
4. 会议礼仪开会时，应按要求统一着装。
按会议通知要求，在会议开始前按规定时间入场，不迟到、不早退。
进入会场，应按规定入座。
没有规定时，应先坐满前排后，再依次往后排坐。
关闭手机等通信工具或者是设置为振动模式。
认真听会，做好会议记录，会场内不喧哗、不交头接耳，不打瞌睡，不做与会议无关的事情。
保持会场清洁。
会议结束等领导和来宾离场后，再按次序退场。
保存好会议资料。
对会议决议要无条件服从和执行，并按要求及时做好向上报告和向下传达落实工作。
不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。
5. 接待礼仪在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。
有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。
客人需见相关领导时，接待人应首先征得领导同意，然后将客人带入指定场所。
客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。
与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。
客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。
6. 文明用语(1)问候语:您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。
(2)告别语:再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
(3)道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
(4)道谢语:谢谢、非常感谢。
(5)应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。
(6)征询语:请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。
(7)请求语:请您协助我们××××、请您××××好吗。
(8)商量语:××××，您看这样好不好。
为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌，形成良好的工作氛围，营造严肃、紧张、团结、舒适、优美的办公环境，特制定本规范。
一.仪容仪表原则:端庄、整洁、大方。
1.1仪容规范:1.1.1勤洗澡、洗头、理发，保持清洁、无异味。
1.1.2指甲应修剪整齐(男士指甲不宜超过指尖)，保持清洁，不得涂有色指甲油。
1.1.3头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。
男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。
女士发型要求文雅大方。
1.1.4男士不得留胡须。
1.1.5女士可佩带得体的首饰;上班时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹;不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。
1.1.6上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手交叉换胸。
1.1.7上班时须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用剌激性气味食品。
1.2着装规范:1.2.1服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。
袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落。
1.2.2上班期间，一律穿正装或工作服，不得穿拖鞋、短西裤;女士不得穿超短裙(膝盖上7公分)和紧身裤;夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。
1.2.3上班期间，必须持工作牌上岗，工作牌在任何地点都必须正确佩戴在胸前。
二.日常行为规范原则:文明、礼貌、周到、文雅、耐心;不否定——任何时候，不能强硬的说“不”，不直接拒绝客户。
不指责——你是专业人员，对方不是，不对客户表示出怀疑的言行。
理解——站在客户的立场考虑问题。
切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。
2.1、言:2.1.1不顶撞、嘲讽、挖苦顾客。
2.2、行:2.2.1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活;2.2.2不在店堂内暴露与堆放个人用品;不准在公司打口哨或发出其他怪声。
同事间相互传话如距离远对方不能听到，应到对方跟前进行传话。
2.2.3无顾客要求，不准玩游戏、聊天、看网络小说，网络电影等;2.2.4不准私分或私拿礼品;2.2.5不接受客户的礼品，宴请。
当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝;2.2.6当天的工作必须当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。
2.2.7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密工作。
员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。
2.2.8不准故意将个人电话及联系方式故意留给客户，2.3、举止:2.3.1不坐着接待顾客，不背对顾客答语;2.3.2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问;2.3.3在为客户服务时，要先请客户先入座后再坐下。
三.接打电话规范3.1、打电话之前，按以下六点理出重点，以免浪费时间，分别为:何人(WHO)、何地(WHERE)、何时(WHEN)、何事(WHAT)、原因(WHY)、如何(HOW);3.2、接打电话响应时间:电话铃响三声之内必须有人接听;3.3、接打电话要领:3.3.1接电话时先报自己公司的名称“喂!您好，博创科技公司，我是XXX”;3.3.2询问对方:“请问您有什么事情”;3.3.3顾客询问事情无法回答对方时:“对不起，请稍等”并请其他熟悉所询问事项店员接听;3.3.4电话是找其他店员时，应请问其姓名，以便转告，当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其姓名、联络方式。
随时用笔记下重点，关键数字复述核对无误后转交给承办人;3.3.5顾客结帐与电话铃响同时，应先接听电话并请对方稍等“对不起，请您稍等一下”，再以顾客结帐为优先;3.3.6商量时须用手遮住话筒;必须在与店长或同事商量后才可回答的问题，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。
四.处理用户投诉规范4.1、投诉处理三原则:首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理;然后要找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚;最后还要触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。
4.2、投诉处理注意事项:4.2.1做什么4.2.1.1尽量离开销售区域，注意对其他客户的影响;4.2.1.2和颜相待，倾听顾客的怨言，对顾客表示理解和关注，并做记录;4.2.1.3明确表示承担替顾客解决问题的责任;4.2.1.4必要时请上级出面;4.2.2不做什么4.2.2.1争吵、争辩、打断、批评、拒绝顾客;4.2.2.2在事实澄清以前随口承诺承担责任;4.2.2.3拖延或隐瞒;4.2.2.4将事一推了之，让用户自己找其它责任人;五.其它规范5.1遵守国家法规、遵守行业规范;5.2遵守公司规章制度，不迟到、不早退，不矿工，请假不超假;5.3认真填写公司各种记录及表格，字迹清楚，内容完整;5.4业务活动中，不徇私情，不受贿赂，不做有损国格、人格的事;5.5一切以客户和公司的利益为上，奉行“客户是上帝”的宗旨，严于律己，踏实勤奋，遵纪守法;5.6自觉执行公司保密制度，不打听、不传播应知以外的信息，严禁泄露公司商业机密;5.8爱惜公司财物，节约使用水电及办公物品;讲究公共卫生，不乱丢杂物;5.9部门、同事之间团结互助、主动协作，有任何分歧，应相互沟通或交由上一级主管处理，不得消极怠工;5.12服从上级调配，按上级批示工作，对于授权以外的事项，未经请示不得擅自作主;5.13如因工作需要加班，无特殊原因一律要参加加班;5.14积极提出合理化意见和建议，为公司的发展作出贡献。