软件测试理论知识总结
测试理论知识
测试理论知识一、测试的定义和目标在软件开发过程中,测试是一个至关重要的环节。
它旨在验证软件的功能、性能和稳定性,以确保软件产品的质量和可靠性。
测试的目标是发现潜在的错误和缺陷,并最大限度地减少风险。
测试是通过执行一系列预定义的测试用例来完成的。
测试用例是一组输入、操作和预期输出的组合,旨在检验软件是否按照设计要求正常工作。
二、测试的类型1.功能测试:功能测试是验证软件的功能是否按照需求规格说明书中定义的要求正常工作。
它主要关注软件的可靠性和正确性。
2.性能测试:性能测试是评估软件在特定条件下的性能和稳定性。
它主要关注软件的响应时间、负载容量和资源利用率。
3.安全测试:安全测试是评估软件在受到恶意攻击时的安全性和可靠性。
它主要关注软件的抵御能力和数据保护措施。
4.兼容性测试:兼容性测试是验证软件在不同操作系统、浏览器和硬件平台上的兼容性。
它主要关注软件在不同环境下的稳定性和兼容性。
5.可靠性测试:可靠性测试是评估软件长时间运行时的稳定性和可靠性。
它主要关注软件的错误处理能力和容错机制。
三、测试的生命周期测试的生命周期包含以下几个阶段:1.测试计划:在测试计划阶段,测试团队制定测试策略,确定测试范围和测试资源,制定测试计划和进度安排。
2.测试设计:在测试设计阶段,测试团队根据需求规格说明书设计测试用例,确定测试数据和测试环境。
3.测试执行:在测试执行阶段,测试团队按照测试计划执行测试用例,并记录测试结果和缺陷。
4.缺陷跟踪:在缺陷跟踪阶段,测试团队对发现的缺陷进行分类、分析和修复确认,跟踪缺陷的状态和解决进度。
5.测试评估:在测试评估阶段,测试团队评估测试的覆盖范围和效果,确定软件是否符合发布要求。
6.测试报告:在测试报告阶段,测试团队撰写测试报告,总结测试过程和结果,提出改进建议和风险评估。
四、测试的工具和技术在测试过程中,可以使用各种工具和技术来提高测试的效率和覆盖范围,例如:1.自动化测试工具:自动化测试工具可以帮助测试团队编写、执行和管理大量的测试用例。
软件测试基础理论(总结)
软件测试基础理论(总结)软件测试是一项关键的软件开发过程,它确保软件的可靠性和质量。
本文总结了软件测试的基础理论,包括测试的概念、测试策略、测试类型、以及常见的测试方法和技术。
测试的概念在软件开发过程中,测试是验证和确认软件系统是否满足特定需求和预期功能的过程。
它的目标是发现软件中的错误和缺陷,并确保软件系统的正确性、稳定性和可靠性。
测试可以被视为一种质量保证手段,它通过比较实际输出和预期输出,来评估软件的质量水平。
测试还提供了反馈信息,帮助开发团队改进软件,并提高其性能和用户体验。
测试策略在进行软件测试之前,需要确定适当的测试策略。
测试策略是一种规划方法,它定义了测试的范围、目标、资源和时间限制。
一般而言,测试策略应考虑以下因素:1.测试目标:明确定义测试的目标和预期结果,例如发现系统缺陷、评估性能等。
2.测试范围:定义要测试的软件模块、功能和利益相关者的需求。
3.测试资源:确定测试所需的人力、工具和设备等资源。
4.测试优先级:确定测试的优先级,以便在资源有限的情况下进行有效的测试。
5.测试计划:规划测试活动的时间和流程,确保测试进度合理。
一旦测试策略确定,就可以选择适当的测试类型和方法。
测试类型软件测试可以根据不同的标准和目的进行分类。
以下是一些常见的测试类型:1.单元测试:针对软件中的最小功能模块进行测试,以确认每个模块是否按照预期工作。
2.集成测试:测试多个模块之间的交互和通信,确保它们能够无缝地工作。
3.系统测试:对整个软件系统进行综合测试,检查是否满足系统需求和业务规则。
4.验收测试:由最终用户或利益相关者进行的测试,以验证系统是否满足预期需求。
5.性能测试:评估软件在不同负载下的性能和响应时间。
6.安全测试:评估软件的安全性,确保其能够抵御潜在的安全威胁。
在实际测试过程中,可以结合多种测试类型,以充分检查软件的质量和性能。
测试方法和技术为了有效地进行软件测试,一些常见的测试方法和技术被广泛采用:1.黑盒测试:只关注软件的输入和输出,而不考虑内部实现细节。
大学软件测试知识点总结
大学软件测试知识点总结软件测试是软件工程中非常重要的一个环节,它不仅可以帮助开发人员发现和修复软件中的缺陷,还可以提高软件质量,保证软件的稳定性和可靠性。
在大学阶段,学习软件测试知识是非常重要的,下面将从基本概念、测试方法、测试工具、自动化测试等方面进行总结。
一、基本概念1. 软件测试的定义软件测试是指在软件开发过程中,通过给定的测试用例来执行软件,并比较实际输出与预期输出,以评估软件的质量和性能的过程。
2. 测试的目标软件测试的主要目标是发现软件中的缺陷,保证软件的质量,满足用户需求,提高软件的稳定性和可靠性。
3. 测试的原则(1)全面性原则:软件测试应该覆盖所有可能的输入和场景。
(2)有效性原则:软件测试需要通过合理的方法来发现软件中的缺陷。
(3)经济性原则:软件测试需要在成本可控的范围内进行,并且要取得相对较高的测试效果。
4. 测试的阶段软件测试可以分为单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等几个阶段,每个阶段都有各自的特点和目标。
二、测试方法1. 黑盒测试黑盒测试是基于软件的功能规格和需求来设计测试用例的方法,测试人员不需要了解软件内部的结构和实现细节,主要关注软件的输入和输出。
2. 白盒测试白盒测试是基于软件内部结构和代码来设计测试用例的方法,测试人员需要了解软件的内部逻辑和算法,主要关注软件的逻辑覆盖和代码覆盖。
3. 灰盒测试灰盒测试是介于黑盒测试和白盒测试之间的一种测试方法,既关注软件的功能和需求,又关注软件的内部结构和代码。
4. 功能测试功能测试是测试软件的功能是否符合用户需求和规格说明书的一种测试方法,主要针对软件的界面操作和功能的正确性。
5. 性能测试性能测试是测试软件在不同负载条件下的性能指标,如响应时间、吞吐量、并发用户量等,主要用于评估软件的性能和稳定性。
6. 安全测试安全测试是测试软件的安全性和可靠性的一种测试方法,主要用于评估软件在面对各种攻击和恶意行为时的表现。
7. 自动化测试自动化测试是使用自动化工具和脚本来执行测试用例和生成测试报告的一种测试方法,可以提高测试效率和质量。
软件测试基本原理和技巧
软件测试基本原理和技巧第一章:软件测试的基本原理软件测试是软件开发生命周期中至关重要的一环,其基本原理包括以下几个方面:1. 软件测试的目的:软件测试的目的是为了发现潜在的缺陷和错误,并评估软件的质量。
通过测试,可以提高软件的稳定性和可靠性,确保其在不同环境下正常运行。
2. 测试的阶段:软件测试通常分为单元测试、集成测试、系统测试和验收测试四个阶段。
单元测试主要测试单个软件组件的功能,集成测试测试多个组件之间的交互,系统测试测试整个系统的完整性和稳定性,验收测试由最终用户参与,确认系统是否满足需求。
3. 测试策略:测试策略是测试活动的整体规划,包括测试目标、测试方法和资源分配等。
根据软件的特点和需求,选择适合的测试策略可以提高测试的效率和质量。
4. 测试用例设计:测试用例是测试的核心,它是一组输入、预期输出和执行条件的描述。
测试用例应尽可能覆盖软件的各种功能和场景,以便发现更多的潜在问题。
第二章:常用的软件测试技巧为了提高软件测试的效果和效率,常用的软件测试技巧如下所述:1. 黑盒测试:黑盒测试是一种独立于内部结构和实现细节的测试方法。
测试人员只关注软件的输入和输出,通过构造各种情况进行测试,以验证软件功能的正确性。
2. 白盒测试:白盒测试是一种测试方法,关注软件内部结构和逻辑。
测试人员通过检查代码、执行路径和数据流来评估软件的质量,发现潜在的错误。
3. 灰盒测试:灰盒测试结合了黑盒测试和白盒测试的特点,既关注输入输出,也关注内部结构和实现。
测试人员可以利用已有的代码和文档进行测试,以更全面地评估软件的功能和质量。
4. 功能测试:功能测试是验证软件功能的正确性。
测试人员根据需求和规格说明书,通过输入不同的数据和操作软件,检查是否符合预期的结果。
5. 性能测试:性能测试旨在评估软件在不同负载和压力下的性能表现。
测试人员通过模拟大量用户和复杂场景来测试软件的性能和响应时间。
6. 安全测试:安全测试是测试软件系统对各种攻击和恶意行为的防御能力。
软件测试各章知识点总结
软件测试各章知识点总结第一章:软件测试概述软件测试是指为了发现软件中的错误和问题,评估软件质量,确保软件功能正常的过程。
软件测试的目的是验证软件是否符合用户的需求和期望,以及确保软件的质量达到一定的标准。
软件测试在整个软件开发过程中起着非常重要的作用,它能够帮助开发团队及时发现和修复问题,提高软件的稳定性和可靠性。
软件测试的基本原则包括全面性、系统性、可靠性和性能。
全面性指测试应该覆盖所有可能的情况,包括正常情况和异常情况;系统性指测试应该以系统为单位进行,而不是单个模块或功能;可靠性指测试结果应该是可靠的、准确的;性能指测试应该关注软件的性能表现。
软件测试的方法可以分为静态测试和动态测试。
静态测试是指在软件开发的早期阶段进行的,包括代码审查、设计审查和使用静态分析工具进行分析。
动态测试是指在软件开发的后期阶段进行的,包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。
软件测试的类型包括功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试、可靠性测试等。
功能测试是验证软件功能是否符合用户需求的测试;性能测试是验证软件在各种条件下的性能表现的测试;安全测试是验证软件的安全性和可靠性的测试;兼容性测试是验证软件在不同平台和环境下的兼容性的测试;可靠性测试是验证软件的稳定性和可靠性的测试。
第二章:软件测试流程软件测试的流程包括测试计划、测试设计、测试执行、测试评估和测试报告。
测试计划是在测试开始之前进行的,包括确定测试目标、测试方法、测试资源和测试进度。
测试设计是在测试执行之前进行的,包括确定测试用例、测试数据和测试环境。
测试执行是在测试设计之后进行的,包括执行测试用例、记录测试结果和发现问题。
测试评估是在测试执行之后进行的,包括评估测试结果、计算测试覆盖率和分析测试效果。
测试报告是在测试评估之后进行的,包括总结测试结果、提出改进建议和撰写测试报告。
软件测试的自动化是指利用自动化测试工具进行软件测试的过程。
自动化测试包括测试脚本的编写、测试数据的准备和测试环境的配置。
软件测试理论知识
飞
什么是软件测试?
软件测试就是利用测试工具按照测试方案和流程对产
品进行功能和性能测试,甚至根据需要编写不同的测 试工具,设计和维护测试系统,对测试方案可能出现 的问题进行分析和评估。执行测试用例后,需要跟踪 故障,以确保开发的产品适合需求。
为什么要进行软件测试?
是否需要进行软件测试软件测试软件测试软件测试取
软件测试工程师的能力
软件测试工程师应该具备哪些能力?
1、具有创新性和综合分析能力; 2、必须具备判断准确、追求完美、执着认真、善于合作的 品质; 3、具有丰富的编程经验与查检故障的能力。
软件测试模型分类
软件测试的常用模型
在软件测试过程中最常见的模型分为V模型、W模型、 X模型以及H模型;
V模型实际示意图
软件测试原则
一,测试应该尽早进行,最好在需求阶段就开始介入,因为最严重的
错误不外乎是系统不能满足用户的需求。 二,程序员应该避免检查自己的程序,软件测试应该由第三方来负责。 三,设计测试用例时应考虑到合法的输入和不合法的输入以及各种边 界条件,特殊情况下不要制造极端状态和意外状态。 四,对测试错误结果进行地一个确认过程。一般由A测试出来的错误, 一定要由B来确认。严重的错误可以召开评审会议进行讨论和分析, 对测试结果要进行严格的确认,是否真的存在这个问题以及严重程度 等。 五,制定严格的测试计划。一定要制定测试计划,并且要有指导性。 测试时间安排尽量宽松,不要希望在极短的时间内完成也有一个高水 平的测试。 六,妥善保存测试计划、测试用例、出错统计和最终分析报告,为维 护提供方便。
软件测试的方法(三)
冒烟测试
冒烟测试是指测试时间短,很快即能完成的测试,主要适用对象是每 一个新编译的需要正式测试的软件版本,目的是确认软件基本功能正常 可以进行后续的正式测试工作。冒烟测试的执行者是版本编译人员; 随机测试(可以同回归测试一起进行) 随机测试没有书面测试用例、记录期望结果、检查列表、脚本或指令 的测试。主要是根据测试者的经验对软件进行功能和性能抽查。随机 测试是根据测试说明书执行用例测试的重要补充手段,是保证测试覆 盖完整性的有效方式和过程。 随机测试主要是对被测软件的一些重要功能进行复测,也包括测试那 些当前的测试没有覆盖到的部分。另外,对于软件更新和新增加的功 能要重点测试。重点对一些特殊情况点、特殊的使用环境、并发性、 进行检查。尤其对以前测试发现的重大Bug,进行再次测试,可以结 合回归测试一起进行。
软件测试相关知识点总结
软件测试相关知识点总结软件测试是通过一系列活动来评估软件产品的质量、发现缺陷并提供改进建议的过程。
以下是软件测试的相关知识点总结:1. 测试策略:测试策略是测试团队为实现测试目标而选择的一种方法或方法论。
它包括测试目标、测试范围、测试级别、测试资源分配、测试计划等内容。
2. 测试计划:测试计划是指确定测试活动的目标、范围、资源、时间、进度和风险等方面的计划。
3. 测试用例:测试用例是用来验证软件是否满足特定需求或规格的测试情况,包括输入数据、预期输出和测试步骤。
4. 缺陷管理:缺陷管理是指发现、记录、追踪和解决软件缺陷的过程。
它包括缺陷的分类、重现、修复、验证和关闭等环节。
5. 黑盒测试和白盒测试:黑盒测试是基于软件外部功能和需求的测试,不考虑软件内部的实现细节;白盒测试是基于软件内部结构和代码的测试,包括代码覆盖率测试和路径覆盖率测试等。
6. 功能测试:功能测试是验证软件是否按照需求规格书中定义的功能工作的测试,包括输入验证、输出验证、界面验证和场景验证等。
7. 性能测试:性能测试是验证软件在特定负载下的性能指标,包括响应时间、吞吐量、并发性和可伸缩性等。
8. 自动化测试:自动化测试是使用测试工具和脚本来执行测试用例的测试方式,可以提高测试效率和准确性。
9. 验收测试:验收测试是由用户或客户来验证软件是否满足预期需求的测试,也称为用户验收测试(UAT)。
10. 压力测试:压力测试是验证软件在极限负载下的稳定性和可靠性的测试,包括负载测试、稳定性测试和耐久性测试等。
以上是软件测试的一些常见知识点,希望能够对你有所帮助。
为了更好地理解软件测试,建议深入学习软件测试的理论和实践,并不断积累测试经验。
软件测试总结报告8篇
软件测试总结报告8篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、报告大全、演讲致辞、条据书信、心得体会、党团资料、读后感、作文大全、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, report encyclopedia, speeches, articles and letters, experience and experience, party and group information, after reading, composition encyclopedia, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know the difference Please pay attention to the format and writing of the sample essay!软件测试总结报告8篇用心梳理一份总结报告,才能够让大家更全面地熟悉自己的工作内容,在忙碌的工作结束后,大家是时候拿起笔写一写总结报告了,本店铺今天就为您带来了软件测试总结报告8篇,相信一定会对你有所帮助。
软件测试知识点整理
1:软件可靠性的定义(P2)答:系统在特定环境下,在给定的时间内无故障运行的概率。
2:软件缺陷的主要原因(P5)答:源于软件需求规格说明书。
3:软件测试的定义(P9)答:(1)软件测试是为了发现错误而执行程序的过程。
(2)软件测试是根据软件开发各阶段的规格说明和程序内部结构而精心设计的一批测试用例。
并利用这些测试用例运行程序以及发现错误的过程,即执行测试步骤。
4:什么是测试用例(P9)答:测试用例是为特定目的而设计的一组测试输入、执行条件和预期的结果;它是执行测试的最小实体。
5:软件测试的目标(P11)答:(1)测试是程序的执行过程,目的在于发现错误,不能证明程序的正确性,仅限于处理有限的情况。
(2)检查系统是否满足需求,这也是测试的期望目标。
(3)一个好的测试用例在于发现未曾发现的错误,成功的测试是发现了错误的测试。
6:软件测试的原则(P11)(1)尽早、及时(2)测试用例包括测试数据和预期结果。
(3)程序提交测试后,应由专门测试人员测试,避免由设计者自行检查。
(4)测试用例应包括合理输入条件和不合理的输入条件。
(5)严格执行测试,排除测试的随意性。
(6)充分注意测试当中的群体现象。
(7)应对每一个测试结果做全面的检查。
(8)保存测试相关文档。
7:什么是α测试,什么是β测试(P16)α测试是在开发环境下进行的测试即内测β测试是用户实际使用环境下进行的测试即公测8:软件开发和软件测试各阶段的联系(P26)9:软件测试过程(P33)制定测试计划——设计测试用例——执行测试用例——写测试报告10:软件测试执行的三个阶段(P35)初测期细测期回归测试期11:集成测试过程的两个重要里程碑——功能冻结和代码冻结的概念功能(特征)冻结:经过测试,符合设计要求,确认系统功能和其他特性均不再做任何改变。
代码冻结:理论上,在无错误时代码冻结,但实际上,代码冻结只标志系统的当前版本的质量达到预期的要求,冻结程序的源代码,不再对其做任何修改。
软件测试总结8篇
软件测试总结8篇撰写突出的总结能够增强职场人的文字功底,我们在编写总结的过程中,务必要注意内容具体。
下面是作者为您分享的软件测试总结8篇,感谢您的参阅。
软件测试总结篇1时光荏苒,从毕业到现在已经10年,10年来一直从事着软件测试的工作。
从一个什么都不会,到测试技术人员再到测试管理,期间有迷茫,有痛苦,有弯路,有捷径。
今天对自己过去的10年测试经历做一个总结,一是给自己重新出发增加动力,二是给刚入道的、迷茫中的测试朋友一点点建议,希望你们少走弯路。
首先,谈谈测试职业规划,即做什么的问题。
所谓方向比努力重要,这绝对是一句真理。
如果能在刚走上测试工作岗位的时候明白这个道理,那么不出5年,你一定能成为某一测试领域的专家,那时不管是薪水、自信心都是顺其自然的事情。
但是遗憾的是,我们获取的太多信息是,测试人员是一个通才,什么都要学,什么都要懂。
结果这样的一个方向,导致了3脚猫功夫的测试人员一大把。
那么什么都懂一点的测试人员难道就没有用武之地了吗?也不是,可以朝着测试管理岗位发展。
说到这里,引出了测试职业规划的第一条路:测试管理。
那么很容易想到职业规划的另外一条路,测试技术专家。
在测试技术领域里,无外乎就是性能测试专家和自动化测试专家。
明确了软件测试职业规划的三个方向,接下来就是如何选择一条适合自己的方向。
下面给出我的几条建议。
关于选择测试管理:首先你一定不是一个喜欢技术,对技术敏感的人,这个很容易判断。
第二,你一定是个善于沟通,组织协调能力强的人。
第三,你的长期抗压能力较强,上能顶住领导批评,下能顶住下属埋怨。
能受得了委屈,吃的了亏。
第四,你对管理工作充满持续的激情,如果过去你是一个比较如鱼得水的学生干部,那更加没问题。
总之,相对你的iq,你的eq更高。
那么从性格上来说你比较适合做测试管理工作。
关于选择性能测试专家:正好和测试管理人员具备的性格相反,首先,你不喜欢组织协调这样的工作,你性格有些孤傲,你上学的时候一定不是学生干部,或者不是一个如鱼得水的学生干部。
软件测试知识点整理
一:软件测试定义以及意义软件是计算机系统与硬件相互依存的另一部分,它包括程序、文档的完整集合软件测试的定义:使用人工或自动的手段,来运行或测试某个系统的过程,其目的在于检验他是否满足规定的需求或弄清楚预期结果与实际结果之间的差别测试的目的:1 •测试是以查找错误为中心的,而不是为了演示软件的正确性2.确保最终交给用户的产品功能符合用户的需求,在产品交给用户之前尽可能多的发现并改正问题二:软件测试的原则:1、软件测试应该尽早执行,并且贯穿整个软件生命周期、2、软件应该由第三方来构造3、独立测试原则4、充分注意错误集群原则5、错误不可避免原则6、穷举测试是不可能原则5要遵守good enough原则注意《规格需求说明书》是否真实反映了用户需求,过程中需要不断和用户沟通。
三:软件测试的流程需求分析.■编写测试计划一编写测试用例一测试环境搭建一测试执行一缺陷记录以及缺陷管理一测试报告首先明确分工,一般而言,需求分析、测试用例编写、测试环境搭建等属于高级测试人员工作范畴,而测试执行以及缺陷提交等属于普通测试人员的工作范畴,测试负责人负责整个测试各个环节的跟踪、实施、管理等。
1、需求分析(Requirment Analyzing )应该说是软件测试的一个重要环节,测试人员对这一环节的理解程度如何将直接影响到接下来有尖测试工作的开展。
2、测试计划的依据主要是项目开发计划和测试需求分析结果而制定测试计划的作用:(1)把知识和经验直接转化为执行任务的具体方法(2)为组织、安排和管理测试项目提供一个整体框架(3)促进团队间尖于测试任务和过程的交流(4)对项目执行过程中的风险进行分析,并制定相尖的应对策略(比如开发时间的延迟);测试计划的内容:测试计划的简介;测试项目说明;需要测试的项目清单;测试手段和策略;项目通过或失败的标准;暂停和重新启动测试的标准;测试的可交付性;测试任务;环境的需求;职责;人员和培训需求;进度表;风险及偶然事故的预测;3测试用例4测试环境的搭建测试环境很重要,符合要求的测试环境能够帮助我们准确的测出软件问题,并且做出正确的判断四:测试的分类(1)按测试阶段分类:单元测试、集成测试、确认测试,回归测试、系统测试、验收测试(2)按测试策略分类:黑盒与白盒测试、静态和动态测试、手动和自动测试、冒烟测试(3)其他常见测试:恢复测试、安全测试、强度测试、性能测试、正确性测试、可靠性测试、兼容性测试、web网站测试、软件配置和文档资料的测试单元测试:单元测试针对每个程序的模块,主要测试5个方面的问题:——模块接口、局部数据结构、边界条件、独立的路径和错误处理集成测试:也叫组装测试、联合测试、子系统测试或部件测试。
测试原理知识点总结
测试原理知识点总结一、概述测试原理是软件测试的基本理论,它包括软件测试的基本原则、测试的基本流程、测试的基本方法以及测试的基本技术。
在软件测试过程中,了解测试原理对于测试人员是非常重要的,它可以帮助测试人员更好地理解软件测试的本质,指导测试工作的开展,提高测试效率和测试质量。
二、测试的基本原理1. 软件测试的本质软件测试是通过执行软件或系统的一系列测试用例,来发现软件或系统中的缺陷,保证软件或系统的质量符合需求。
软件测试的本质是发现缺陷,而不是证明软件的正确性。
因此,软件测试不能保证软件是完全没有缺陷的,但可以提高软件的质量和可靠性。
2. 软件测试的基本原则软件测试有一些基本原则,包括全面性、系统性、有计划性、可靠性、高效性等。
全面性要求软件测试需要覆盖所有可能发生的情况和预期之外的情况;系统性要求测试需要按照一定的规划和流程进行;有计划性要求测试需要有明确的测试计划和测试用例;可靠性要求测试的结果要准确可靠;高效性要求测试需要以最少的资源获得最大的测试覆盖。
3. 软件测试的基本流程软件测试包括测试计划、测试设计、测试执行、缺陷跟踪和测试总结等基本流程。
测试计划阶段确定测试目标、测试策略、测试资源和测试计划;测试设计阶段编写测试用例、测试数据和测试环境;测试执行阶段执行测试用例、收集测试结果;缺陷跟踪阶段记录和跟踪缺陷直至解决;测试总结阶段对测试过程进行总结和评估,以便提高测试效率和质量。
三、测试的基本方法1. 黑盒测试和白盒测试黑盒测试是基于软件规格说明进行测试,只关心软件的输入和输出,不需要了解软件内部结构和实现细节。
白盒测试是基于软件内部结构进行测试,需要了解软件的内部结构和实现细节。
黑盒测试和白盒测试可以结合使用,以提高测试的全面性和有效性。
2. 静态测试和动态测试静态测试是在软件开发过程中进行的,主要是通过检查、审查、分析等手段来发现缺陷,不需要执行程序。
动态测试是在软件开发后进行的,主要是通过执行测试用例来发现缺陷,需要执行程序并分析执行结果。
2023软件评测师知识点总结
2023软件评测师知识点总结⼀、计算机基础知识计算机系统构成:了解计算机系统的基本构成,包括处理机、基本输⼊输出设备、存储系统等硬件知识。
操作系统:熟悉主流操作系统的基本原理及功能,如Windows、Linux等,了解操作系统的中断控制、进程数据库基础:掌握数据库基本原理、数据库管理系统的功能和特征,以及数据库语⾔与编程。
中间件基础:了解中间件的基本概念和作⽤。
计算机⽹络:掌握计算机⽹络的基础知识,包括⽹络分类、体系结构与⽹络协议,常⽤⽹络设备,Internet基础知识及其应⽤,以及⽹络管理。
⼆、软件⼯程知识软件⼯程基础:了解软件⼯程的概念、需求分析、软件系统设计、软件组件设计、软件编码、软件测试、软件维护等过程的理论与⽅法。
软件开发⽅法及过程:熟悉结构化开发⽅法、⾯向对象开发⽅法、瀑布模型、快速原型模型、螺旋模型等软件开发⽅法及过程。
软件质量管理:掌握软件质量及软件质量管理概念,了解软件质量管理体系、软件质量管理的⽬标、内容、⽅法和技术。
软件过程管理:了解软件过程管理概念、软件过程改进和软件能⼒成熟度模型。
软件配置管理:熟悉软件配置管理的意义、过程、⽅法和技术。
软件开发⻛险:了解⻛险管理、⻛险防范及应对⽅法。
三、软件测试知识软件测试基本概念:掌握软件质量与软件测试、软件测试定义、软件测试⽬的、软件测试原则、软件测试对象等基本概念。
软件测试过程模型:了解V模型、W模型、H模型等软件测试过程模型,以及测试模型的使⽤。
软件测试类型:熟悉单元测试、集成测试、系统测试、确认测试、验收测试等测试类型,以及开发⽅测试、⽤户测试、第三⽅测试,动态测试、静态测试,⽩盒测试、⿊盒测试、灰盒测试等分类。
软件问题分类:了解软件错误、软件缺陷、软件故障、软件失效等概念及其区别。
测试⽤例设计⽅法:掌握⽩盒测试设计、⿊盒测试⽤例设计、⾯向对象测试⽤例设计等测试⽤例设计⽅法,以及测试⽤例的编写和测试⽅法选择的策略。
软件测试技术与应⽤:了解软件⾃动化测试基本概念,选择⾃动化测试⼯具,进⾏功能⾃动化测试、负载压⼒⾃动化测试等。
软件测试基础理论知识
软件测试基础理论知识(总55页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除一、软件测试概论1.1基础概念【定义】软件测试是使用人工或者自动手段来运行或测试某个系统的过程,其目的在于检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果之间的差别。
它是帮助识别开发完成(中间或最终的版本)的计算机软件(整体或部分)的正确度、完全度和质量的软件过程。
【内容】软件测试主要工作内容是验证(verification)和确认(validation )。
验证是保证软件正确地实现了一些特定功能的一系列活动,即保证软件做了你所期望的事情。
(Do the right thing)确认是一系列的活动和过程,目的是想证实在一个给定的外部环境中软件的逻辑正确性。
即保证软件以正确的方式来做了这个事件(Do it right)软件测试的对象不仅仅是程序测试,软件测试应该包括整个软件开发期问各个阶段所产生的文档,如需求规格说明、概要设计文档、详细设计文档,当然软件测试的主要对象还是源程序。
【目的】软件测试的目的是想以最少的人力、物力和时间找出软件中潜在的各种错误和缺陷,通过修正错误和缺陷提高软件质量,回避软件发布后由于潜在的软件缺陷和错误造成的隐患带来的商业风险。
【原则】(1)测试的标准是用户的需求所有的软件测试都应追溯到用户需求,测试人员要始终站在用户的角度去看问题、去判断软件缺陷的影响,系统中最严重的错误是那些导致程序无法满足用户需求的缺陷。
(2)事先定义好产品的质量标准有了质量标准,才能依据测试的结果对产品的质量进行正确的分析和评估,例如,进行性能测试前,应定义好产品性能的相关的各种指标。
同样,测试用例应确定预期输出结果,如果无法确定测试结果,则无法进行校验。
(3)应当“尽早地和不断地进行软件测试”作为测试者的座右铭在软件开发生命周期早期引入的错误占软件过程中出现所有错误(包括最终的缺陷)数量的50%~60%。
软件测试理论知识
软件测试理论知识第一章测试基础软件测试的定义:使用人工和自动的手段来运行或测试某个系统的过程。
其目的是检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果间的差别。
软件测试的目的:证明检测预防证明:1)获取系统在可接受风险范围内可用的信心2)尝试在非正常情况和条件下的功能和特性3)保证一个工作产品是完整的且可用或可被集成的检测:1)发现缺陷,错误和系统不足2)定义系统能力和局限性3)提供组件、工作产品和系统的质量信息预防:1)通过将测试活动提前介入到软件生命周期中,尽早的发现并消除前期研发阶段引入的缺陷,以防止前期缺陷遗留并放大到后续环节2)通过对发现的缺陷进行分析,找出导致这些缺陷产生的流程上的不足,通过改进流程,预防同类缺陷再次产生软件生命周期:计划->需求分析->概要设计->详细设计->编码->测试->运行维护1)计划:SDP (软件研发计划) UTP(单元测试计划)SVVP(软件验证与确认计划) ITP (集成测试计划)STP (系统测试计划)2)需求分析:SRS(软件需求规格说明)根据研发类型,需求来源,则用户针对的具体对象分为两种:针对产品的与针对项目的3)设计:HLD(High Level Design 概要设计)LLD(Low Level Design 详细设计)4) 编码:写成以某个程序设计语言表示的源程序清单,使用RDBMS(Relational Database Management System 关系型数据库管理系统)工具建立数据库。
5) 测试:检验软件是否符合客户需求,达到质量要求。
按测试阶段分单元测试(UT )集成测试(IT )系统测试(ST )——最先介入,最晚结束6) 运行维护:将软件交付用户投入正式使用,以后便进入维护阶段,可能有多种原因需要对其进行修改,如软件错误、系统软件升级、增强软件功能、提高性能等。
软件研发的相关要素:人员 过程 工具1) 人员组成分析人员设计人员开发人员测试人员配置管理人员(CMO,SCM )SQA2) 组架构。
软件评测师 知识点总结
软件评测师知识点总结软件评测师作为一个职业需要具备一定的技能和知识,以便能够在评测软件的时候进行全面的考量。
下面我们将从不同的方面来总结软件评测师需要掌握的知识点。
一、软件基础知识1.1 软件开发流程软件评测师需要了解软件开发的整个流程,包括需求分析、设计、开发、测试、发布和维护等各个环节。
只有了解软件开发的整个过程,才能更好地评测软件的质量和性能。
1.2 软件开发技术软件评测师需要了解不同的软件开发技术,比如前端开发、后端开发、移动端开发、数据库开发等,以便能够更准确地评测不同类型的软件。
1.3 软件工程原理软件评测师需要掌握软件工程的基本原理,了解如何进行软件项目管理、软件质量保证、软件测试等方面的知识,以便能够更好地进行软件评测。
1.4 软件测试方法软件评测师需要了解各种软件测试方法,包括静态测试方法和动态测试方法,以便能够根据具体的情况选择合适的测试方法进行评测。
二、软件测试知识2.1 软件测试技术软件评测师需要掌握各种软件测试技术,包括黑盒测试、白盒测试、灰盒测试、自动化测试、性能测试等,以便能够针对不同类型的软件进行全面的测试。
2.2 软件测试工具软件评测师需要熟练掌握各种软件测试工具,包括测试管理工具、缺陷管理工具、性能测试工具等,以便能够更高效地进行软件评测。
2.3 质量保证知识软件评测师需要了解软件质量保证的知识,包括如何进行测试计划编制、测试用例设计、缺陷跟踪和分析等方面的知识,以便能够更好地进行软件评测。
三、软件相关知识3.1 数据库知识软件评测师需要了解数据库的基本知识,包括数据库设计原则、SQL语言、数据库优化等方面的知识,以便能够更好地评测数据库相关的软件。
3.2 网络知识软件评测师需要了解网络的基本原理和协议,包括TCP/IP协议、HTTP协议、DNS协议等,以便能够更好地评测网络相关的软件。
3.3 安全知识软件评测师需要了解软件安全的基本知识,包括常见的安全漏洞、安全防护措施等,以便能够更好地评测安全相关的软件。
测试理论知识有哪些
测试理论知识有哪些软件测试是软件开发过程中不可或缺的一环。
测试理论知识是测试人员必备的基础知识,它们提供了测试方法、技术和策略的指导原则。
本文将介绍几个测试理论知识点,帮助测试人员更好地理解和应用测试理论。
1. 测试基本概念软件测试的基本概念是测试理论的基石。
以下是一些常见的测试基本概念:1.1 测试测试是通过对软件系统或组件进行操作和观察,以评估系统或组件是否满足特定需求、预期功能和性能的过程。
1.2 缺陷、错误与失效•缺陷(Defect):软件中存在的错误或缺陷,可能导致软件无法按照预期工作。
•错误(Error):在开发或测试过程中,因为人们的疏忽、不正确的设计或编码等原因在软件中引入的问题。
•失效(Failure):软件在实际运行中出现的与预期行为不符的情况。
1.3 测试用例测试用例是测试的最小单位,描述了测试输入、操作和预期输出。
它们用于验证软件系统是否按照规格说明书和设计要求进行编码。
1.4 测试覆盖率测试覆盖率是衡量测试用例中执行了多少软件代码和功能的一种度量指标。
常见的测试覆盖率类型包括语句覆盖、分支覆盖和条件覆盖。
2. 测试方法和策略测试方法和策略是指导测试过程的原则和方法。
以下是几个常用的测试方法和策略:2.1 黑盒测试和白盒测试•黑盒测试:基于软件规格说明书,通过输入和预期输出的匹配来进行测试,而不关心内部实现。
•白盒测试:基于软件的内部实现方式来设计和执行测试,通常需要查看软件的源代码。
2.2 静态测试和动态测试•静态测试:在执行软件之前对其进行检查的测试方法,如代码审查和需求分析。
•动态测试:执行软件系统或组件并观察其行为的测试方法。
2.3 自动化测试和手工测试•自动化测试:使用自动化工具和脚本执行的测试方法,提高测试效率和一致性。
•手工测试:依靠人工执行的测试方法,适用于一些无法自动化进行的测试活动。
3. 测试技术测试技术是测试过程中用于设计、实施和执行测试的方法和工具。
软件测试知识点总结
一、基础知识1、什么是软件测试,软件测试的目的是啥?2、什么是测试计划?都包括啥?什么是测试方案,什么是测试策略?测试方案包含哪些内容?测试用例设计方法有哪些?测试用例内容有哪些?3、测试用例为什么需要分级,如何分级别?测试用例需要哪些人来评审?评审的目的是什么?好的测试用例关键点是什么?不能发现BUG的测试用例不是好的测试用例吗?4、测试分为哪几个阶段?5、软件测试类型都有哪些?你进行过哪些测试,擅长什么?6、软件缺陷等级划分7、缺陷生命周期8、测试生命周期9、为什么要进行交叉测试?10、α、β测试是什么,两者的区别是什么?11、什么是驱动模块、桩模块12、什么是白盒测试,有几种方法13、测试结束标准14、测试报告包含哪些内容?15、项目中的需求,测试可以和客户沟通吗?不确定的需求怎么解决?16、你认为测试人员需要具备哪些素质?开发犯低级错误怎么办?开发说不是bug怎么办?你为什么能够做测试这一行?你的职业规划?17、如何测试纸杯二、接口测试1、什么是API?什么是API测试?2、常见的API测试点有哪些?API测试中使用的一些常用协议?用于API测试的工具?最常用的API文档模板?3、API和Web服务之间的区别?4、什么是Soap?什么是Rest API?SOAP和REST的区别?5、API常见测试有哪些?API测试有哪些优势?API测试中验证哪些内容?6、API测试、单元测试和UI测试之间的区别?7、API测试中可能会遇到哪些问题?8、执行API测试时我们一般会发现哪些BUG类型呢?9、接口测试用例的编写要点有哪些?10、列举一些最常用的HTTP方法?常见的响应状态码及意义11、可以使用GET请求而不是POST请求来创建资源吗?POST和GET有什么区别?12、PUT和POST方法有什么区别?13、接口产生的垃圾数据如何清理?测试的数据你放在哪?14、你们怎么做的参数化?15、接口测试的步骤有哪些?API测试设计的原理是?16、异步接口怎么测试?17、请详细阐述接口测试和UI测试在测试活动中是如何协同测试的?18、怎么设计接口测试用例?19、下个接口请求参数依赖上个接口的返回数据?依赖于登录的接口如何处理?依赖于第三方数据的接口如何进行测试?20、不可逆的操作,如何处理,比如删除一个订单这种接口如何测试21、json和字典dict的区别?三、性能测试1、性能测试包含了哪些软件测试(至少举出3种)?2、请问什么是性能测试、负载测试、压力测试?3、在给定的测试环境下进行,考虑被测系统的业务压力量和典型场景?4、什么时候可以开始执行性能测试?5、简述性能测试的步骤。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
测试基础软件测试的定义和目的1,什么是软件测试a)IEEE定义为:使用人工和自动手段来运行或测试某个系统的过程,其目的在于检验它是否满足规定的需求或是弄清预期结果与实际结果之间的差别。
b)G.J.Myers认为:1)程序测试是为了发现错误而执行程序的过程;2)好的测试方案是极可能发现迄今为止尚未发现的错误的测试方案;3)成功的测试是发现了至今为止尚未发现的错误测试。
(注:1)软件测试是一个过程,包含若干活动,运行软件进行测试只是活动之一;2)运行软件测试可以人工方式也可以借助于工具,3)进行软件测试可以运行软件也可以不运行软件;4)软件测试的目的不仅仅是为了发现错误。
)2,软件测试的目的人们对软件测试的目的的认识也经历了一个过程:20世纪60年代 20世纪70年代中期 20世纪90年代证明检测预防表明软件能够工作发现错误管理质量软件生命周期计划需求分析设计编码测试运行和维护软件研发组织和流程常见项目组架构SQA项目经理开发经理测试经理配置经理软件开发组软件测试组配置管理组基本软件研发流程1)瀑布模型2)螺旋模型3)RUP(Rational United Press)模型所有工作流在各个阶段都有体现。
(IBM收购)4)IPD(Integred Product Design)模型从整个产品角度出发,不仅仅针对研发。
(IBM)软件中引入缺陷的原因软件缺陷:既指静态存在于软件工作产品(文档,代码)中的错误,也指软件运行时由于这些错误被激发引起的和软件产品预期属性的偏离现象。
Bug :代码中的缺陷。
有时也被广泛指因软件产品内部的缺陷引起的软件产品最终运行时和预期属性的偏离。
(注:软件错误、软件缺陷、Bug在实际工作中可以认为是一样。
)常见的引入缺陷的原因1)开发过程缺乏有效的沟通,或者没有进行沟通2)软件复杂度越来越高3)编程中产生的错误4)需求不断变更5)项目进度的压力6)不重视开发文档7)软件开发工具本身隐藏的问题8)。
缺陷类型1)遗漏:规定的或者预期的需求未体现在产品中(可能未将规格说明全面实现,也可能需求分析阶段就遗漏了需求)2)错误:未将规格说明正确实现(可能设计错误、也可能编码错误)3)额外的实现:规格说明并未规定的需求被纳入了产品,得到实现。
(也可以用下面五种类型表示:a)产品未达到产品说明书中要求实现的功能b)产品出现了产品说明书中没有的功能c)产品没有实现产品说明书中虽未指明但要求实现的功能d)产品出现了说明书中明确规定不出现的功能e)测试人员或用户认为产品不应使用)测试过程测试阶段划分单元测试(Unit Testing)针对软件基本组成单元(软件设计的最小单位)来进行正确性检验的测试工作。
(检测软件模块对《详细设计说明书(LLD)的符合度》)。
集成测试(Integration Testing)在单元测试的基础上,将所有模块按照概要设计组装成为子系统或系统,验证组装后功能以及模块间接口是否正确的测试工作。
(检测软件模块对《概要设计说明书(HLD)的符合度》)系统测试(System Testing)将已经集成好的软件系统,作为整个基于计算机系统的一个元素,与计算机硬件、外设、某些支持软件、数据和人员等其他元素结合在一起,在实际运行(使用)环境下,对计算机系统进行一系列的测试工作。
(通过与《需求规格说明书(SRS)》作比较,发现软件与系统需求定义不符合或之矛盾的地方)单元、集成、系统测试的比较1)测试方法不同单元测试属于白盒测试范畴集成测试属于灰盒测试范畴系统测试属于黑盒测试范畴2)考察范围不同单元测试主要测试单元内部的数据结构、逻辑结构、异常处理等集成测试主要测试模块之间的接口和接口数据传递关系,以及模块组合后的整体功能系统测试主要测试整个系统相对于需求的符合度3)评估基准不同单元测试主要是逻辑覆盖率集成测试主要是接口覆盖率系统测试主要是测试用例对需求规格的覆盖率回归测试(Regression Testing)目的:验证缺陷得到了正确的修复,同时对系统的变更没有影响以前的功能。
(注:回归测试可以发生在任何一个阶段)回归测试策略1)完全重复测试重新执行所有在前期测试阶段建立的测试用例,来确认问题修改的正确性和修改的扩散局部影响性。
2)选择性重复测试即有选择地重新执行部分在前期测试阶段建立的测试用例,来测试被修改的程序a)覆盖修改法即针对被修改的部分,选取或重新构造测试用例验证没有错误再次发生的用例选择方法b)周边影响法该方法不但包含覆盖修改法确定的测试用例,还需要分析修改的扩散影响,对那些受到修改间接影响的部分选择测试用例验证它没有受到不良影响,该方法比覆盖修改法更充分一点。
c)指标达成法这是一种类似于单元测试的方法,在重新执行测试前,先确定一个要达成的指标,如修改的部分代码100%的覆盖、与修改有关的接口60%的覆盖等,基于这种要求选择一个最小的测试用例集合。
回归测试流程(适用于单元测试,集成测试,系统测试)1)在测试策略制定阶段,制定回归测试策略2)确定需要回归测试的版本3)回归测试版本发布,按回归测试策略执行回归测试4)回归测试通过,关闭缺陷跟踪单(问题单)5)回归测试不通过,缺陷跟踪单返回开发人员,开发人员重新修改问题,再次提交测试人员回归测试(注:回归测试比较适合使用自动化工具)其他测试阶段1)验收测试a)验收测试是以用户为主的测试,验收组应该由项目组成员,用户代表等组成b)在通过内部系统测试及软件配置审查后,就可以开始验收测试c)验收测试原则上在用户所在地进行,但经用户同意也可以在公司内模拟用户环境d)验收测试根据合同、《需求规格说明书》或《验收测试计划》对产品进行验证e)结果两种(接受与不接受)2)Alpha测试(属于验收测试)由用户在开发环境下进行的测试,也可以是开发机构内部的用户在模拟实际操作环境下进行的测试。
目的主要是评价软件产品的FLURPS(即功能、局域化、可用性、可靠性、性能和技术支持等)3)Beta测试(属于验收测试)由软件的多个用户在一个或多个用户的实际环境下进行测试Alpha测试和Beta测试的区别Alpha测试过程可控,但是参与人数有限;Beta测试参与人数巨大,但是过程不可控。
测试过程模型测试过程阶段划分1) 测试计划阶段:测试计划2) 测试设计阶段:测试方案3) 测试实现阶段:测试用例、测试规程4) 测试执行阶段:测试报告主要测试文档测试计划:指明测试范围、方法、资源、以及相应测试活动的时间进度安排表的文档。
测试方案:指明为完成软件或软件集成特性的测试而进行的设计测试方法的细节文档。
测试用例:指明为完成一个测试项的测试输入、预期结果、测试执行条件等因素的文档。
测试规程:指明执行测试时测试活动序列的文档。
(后执行用例的输入是先执行用例的输出) 测试报告:指明执行测试结果的文档。
(注:1)将工作过程表现出来 2)表明个人对测试对象的态度)测试日报:每天测试执行情况的记录和总结。
常见的测试过程模型1) 瀑布模型缺陷:a) 测试介入太晚b) 工作效率低c) 成本巨大2) H 模型测试准备活动,包括测试需求分析、测试计划、测试设计、测试编码、测试验证 另一类是测试执行活动,包括测试运行、测试报告、测试结果分析等。
优点: 测试准备 测试执行 其他流程(如设计流程) 测试就绪点 测试流程a) 测试与其他流程并发的进行b) 测试准备和测试执行分开3) V&V 模型优点:a) 测试与其他流程并发的进行b) 测试准备和测试执行分开c) 测试过程子阶段与开发过程子阶段一一对应。
V&V 的含义验证(Verification )和确认(V alidation )验证:(“Are we building the product right?”)1) 验证是保证软件正确地实现特定功能的一系列活动2) 验证是检测每一阶段形成的工作产品是否与前一阶段定义的规格相一致确认:(“Are we building the right product?”)1) 确认是指保证所生产的软件可追溯到用户需求的一系列活动2) 确认是检测每一阶段的工作产品是否与最初定义的软件需求规格相一致测试过程规范CMM 关于过程的要素1) 角色(Roles ):人2) 入口准则(Entry Criteria ):执行活动所必须满足的条件3) 输入(Inputs ):完成某活动所需要加工或参考的资料、原材料4) 活动(Activities ):流程由一系列有相互关系的活动组成5) 输出(Outputs ):完成某活动后所提交的工作产品6) 出口准则(Exit Criteria ):完成或退出某活动所必须满足的条件7) 评审和审计(Reviews and Audits )8) 可管理和受控的工作产品(Work Products Managed and Controlled )需求分析 概要设计 详细设计 集成测试计划、设计、实现 系统测试计划、设计、实现 编码 代码走查单元测试计划、设计、实现执行系统测试执行集成测试执行单元测试9)测量(Measurements):客观指标(一组数据)10)书面规程(Documented Procedures)11)培训(Training):技术支持12)工具(Tools):辅助说明13)职责:权责定义14)模板:标准格式15)检查表(Checklist):要点列表软件质量软件质量的定义质量:实体基于这些特性满足需求的程度。
(一个实体的所以特性,基于这些特性可以满足明显的和隐含的需求)软件质量的三个层次:(需求的分层导致质量也分层)1)符合需求规格:符合开发者明确定义的目标,即产品是不是在做让它做的事情。
目标是开发者定义的,并且是可以验证的。
2)符合用户显示需求(基于SRS):符合用户所明确说明的目标。
目标是客户所定义的,符合目标即判断我们是不是在做我们需要做的事。
3)符合用户的实际需求:实际需求包括用户明确说明的和隐含的需求。
影响软件质量的因素:(铁三角)1)流程好处:将不可见的工作过程变得可见可控;使得整个工作过程有序并减少内耗,提高工作效率。
2)技术(设计、开发、测试)企业技术负载于人(现有职工的技术;企业是否重视技术积累)技术与流程的关系:有技术,无流程不可能进行现代化的软件开发;有流程,无技术不可能生产高质量的产品3)组织(非直接的)通过对流程和技术产生作用而间接对产品质量产生影响。
组织对流程的影响(组织应该将流程制度化,规范化以保证其执行效率;当流程执行中遇到阻碍时,组织应给予处理,保证流程顺畅执行)组织对技术的影响(保证有能力的人去做合适的事情(资源调配);组织重视并组织技术的积累,建立知识库(财富库))软件质量管理体系1)ISO9000ISO9000族2000版标准主要由ISO9000、ISO9001、ISO9004三个核心标准组成。