游客意见表格模板
游客意见表
团队编号
团号
目的地
旅游时间
出游形式
散客 （ ） 团队 （ ）
内容 /评价
非常满意
满意
一般
差
内容 /评价
是
否
游程安排
是否签订旅游合同
用餐质量
是否有被强迫购物或自费项目
住宿安排
是否有景点遗漏现象
车辆情况
导游是否索要小费和私拿回扣
地接导游服务
导游（领队）是否佩戴导游证（领队证）
领队服务
是否会再次选择本社旅游
司机服务
意见建议
游客签字
年 月 日
旅游景区游客意见调查表格模板
旅游景区游客意见调查表QUESTIONNAIRE尊敬的游客：非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。
您的宝贵意见将作为评定本旅游景区质量等级的重要参考依据。
谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快。
中华人民共和国国家旅游局Dear guest:We would be very grateful if you would take a few minutes to complete this questionnaire. Your comments will be taken asreference for the tourism attraction's quality rating.Thank you for your efforts, we hope you enjoy the tourism attraction.China National Tourism Administration调查项目Items很满意Very satisfactory满意Satisfactory一般Fair不满意Unsatisfactory外部交通accessibility内部游览线路Inner itinerary观景设施Facilities for sightseeing路标指示Signs for directions景物介绍牌introduction board宣传资料information material导游讲解visiting guide服务质量service quality安全保障safety & security环境卫生Environmental hygiene厕所Toilet邮电服务phone & post service商品购物souvenir and shopping餐饮或食品Food & beverage旅游秩序public order景物保护scenery & relic protection总体印象overall impression姓名国（省、市）名Name Country来源于网络。
游客意见反馈表
出游形式
集客团队
评介
真量
佳
较佳
普遍
好
评介
真量
是
可
游程安插
是可签订旅游合共
用餐品量
是可有被抑制买物或者自费名目
住宿安插
是可有景面遗漏局面
车辆车况
导游有可索要小费战公拿背工
导游服务
导游（发队）是可佩戴导游证（发队证）
司机服务
旅游历程中是可有仄安提示
总体评介
是可会再次采用原社旅游
意睹修议
齐伴导游（发队）签字： 天交导游签字：
导 游 工 做 小 结
出团日期
团号
人数
手段天
戴团小结
（戴团主要情况、存留问题及矫正目标）
计调
初审意睹
（团队支配情况、存留问题及矫正目标）
总经理
考查意睹
（总体评介）
旅 游 投 诉 记 录 单
投诉者姓名
通联电话
投诉支到时间
出游天面
投诉受理时间
出游时间
投诉
主要
真量
处理
截止
旅止社总经理意睹
包办人
日期
游 客 意 睹 反 馈 表之阳早格格创做
尊敬的游客：
感动您介进尔社构造的旅游活动，为进一步普及尔社导游服务品量，提下企业良佳光荣，为广大游客提供更周齐的服务，请您真正在挖写以下意睹表，以便尔社即时相识情况、矫正服务，开开合做！
旅止社品量监督电话：××× 旅游投诉电话：×××
×××旅止社
团队编号
团号
手段天
游客意见反馈表1(完整资料).doc
全陪导游（领队）签名： 地接导游签名：
导 游 工 作 小 结
出团日期
团号
人数
目的地
带团小结
（带团主要情况、存在问题及改进方向）
计调
初审意见
（团队操作情况、存在问题及改进方向）
总经理
审核意见
（总体评价）
旅 游 投 诉 记 录 单
投诉者姓名
联系电话
投诉收到时间
出游地点
投诉受理时间
出游时间
投诉
主要
内容
处理
结果
旅行社总经理意 见经办人日期 Nhomakorabea团队编号
团 号
目的地
旅游时间
出游形式
散客 团队
评价
内容
好
较好
一般
差
评价
内容
是
否
游程安排
是否签订旅游合同
用餐质量
是否有被强迫购物或自费项目
住宿安排
是否有景点遗漏现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
导游服务
导游（领队）是否佩戴导游证（领队证）
司机服务
旅游过程中是否有安全提示
总体评价
是否会再次选择本社旅游
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游 客 意 见 反 馈 表
尊敬的游客：
感谢您参加我社组织的旅游活动，为进一步提高我社导游服务质量，提升企业良好信誉，为广大游客提供更周到的服务，请您真实填写以下意见表，以便我社及时了解情况、改进服务，谢谢合作！
旅行社质量监督电话：××× 旅游投诉电话：96118、2399900
×××旅行社
旅行社游客反馈意见单
阜阳国贸旅行社游客反馈意见单尊敬的游客：您好！首先非常感谢您参加阜阳国贸旅行社赴西安延安红色旅游，我们将竭诚为你服务，您宝贵的意见和建议将是我们无比珍贵的财富，请您认真仔细填写以下内容，谢谢您对我们工作的支持。
阜阳国贸旅行社阜阳国贸旅行社游客反馈意见单尊敬的游客：您好！首先非常感谢您参加阜阳国贸旅行社赴西安延安红色旅游，我们将竭诚为你服务，您宝贵的意见和建议将是我们无比珍贵的财富，请您认真仔细填写以下内容，谢谢您对我们工作的支持。
旅游时间：—05.22全陪导游：武保凯阜阳国贸旅行社文案编辑词条B 添加义项?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。
现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位，就是以文字来表现已经制定的创意策略。
文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程，多存在于广告公司，企业宣传，新闻策划等。
基本信息中文名称文案外文名称Copy目录1发展历程2主要工作3分类构成4基本要求5工作范围6文案写法7实际应用折叠编辑本段发展历程汉字"文案"(wén àn)是指古代官衙中掌管档案、负责起草文书的幕友,亦指官署中的公文、书信等;在现代，文案的称呼主要用在商业领域，其意义与中国古代所说的文案是有区别的。
在中国古代，文案亦作" 文按"。
公文案卷。
《北堂书钞》卷六八引《汉杂事》:"先是公府掾多不视事，但以文案为务。
"《晋书·桓温传》:"机务不可停废，常行文按宜为限日。
" 唐戴叔伦《答崔载华》诗:"文案日成堆，愁眉拽不开。
"《资治通鉴·晋孝武帝太元十四年》:"诸曹皆得良吏以掌文按。
"《花月痕》第五一回:" 荷生觉得自己是替他掌文案。
"旧时衙门里草拟文牍、掌管档案的幕僚，其地位比一般属吏高。
游客意见表-领队新
尊敬的游客：
感谢您参加我社组织的处境旅游活动，为进一步提高我社领队、导游服务质量，提升企业良好信誉，为广大游客提供优质服务，请您如实填写以下意见表，以便我社及时了解情况，提高服务质量！
团队编号
目的地
领队
导游
旅游时间
出游形式
□散客□团队
评价
内容
好
较好
一般
不好
评价
内容
有
没有
导游服务态度
领队/导游是否有提前通知客人出发地有强迫购物
行程安排
领队和导游是否每天查房，清点人数
车辆状况
有关心游客，及时解决客人问题
住房安排
饮食安排
总体评价
其他意见
游客签字
导游签字
领队签字
年月日
游客意见征询表
游客意见征询表第一篇：游客意见征询表游客意见征询表尊敬的游客：很高兴这次能成为您的导游，为了不断提高我社旅游服务水平和质量，请您协助我们填好此表（在每一栏其中一项里打“∨”），留下宝贵意见。
谢谢您！欢迎您再次旅游！旅客姓名:□ 男□ 女年龄 :职业 :此次报名参团之讯息来源□报纸□媒体广告□亲友推荐□其它旅游行程部份 :1.行程安排□很好□尚可□不好2.观光景点安排□很好□尚可□不好3.自由活动□太多□适中□太少4.购物活动安排□很好□尚可□不好5.最喜欢的旅游景点(请举例)6.餐厅安排□很好□尚可□不好8.菜色份量□很好□尚可□不好建议 :7.司机服务: □很好□尚可□不好8.住宿饭店□很好□尚可□不好(若勾选不好请建议)9.饭店餐食□很好□尚可□不好建议 :10.导游安排□很好□尚可□不好11.解说情形□详细□尚可□不好12.服务态度□很好□尚可□不好若有不佳请举例 :13.导游是否准时□是□否(迟到次约分)14.是否有强收小费: □是□否P.S:感谢您填写此意见调查表，为了更好的旅游质量，我们聆听你的各项意见，也希望藉由您的各项意见进而提升更高及更好的旅游质量！谢谢您！********本意见调查表仅供经理级以上人员察看，请安心填写********15.对此次旅游之具体反映或建议 :第二篇：小区业主征询意见回访表小区业主征询意见回访表回访单位名称：（盖章）小区项目需使用业主缴纳的住宅专项维修资金进行维修更新，该维修项目涉及栋楼户，建筑面积平方米，楼号分别为，本次计划使用住宅专项维修资金预算金额为元。
****年**月**日至年月日，已将住宅专项维修资金使用建议方案、方案、征询意见、维修预算等表在小区公共活动区域予以进行公示，为此我们按照使用程序对相关楼房业主意见进行征询回访登记。
序号住址住宅面积非住宅面积回访意见同意/不同意产权人联系电话备注备注：1、在物业管理区域公示，同时上报行政主管部门2、每页须由社区、办事处各抽查回访人签字，并加盖社区居民委员会、办事处印章第三篇：幼儿园家长意见征询表六坝中心幼儿园家长意见调查表家长朋友们：为了您的孩子全面、健康、快乐而富有个性的成长，我园特意征求您的意见，请您首先写清自己孩子的班级班，务必客观、真实、准确的作出自己的评价，它将是幼儿园和全体老师进一步做好保教工作的基石。
游客意见单
游客意见单
尊敬的游客朋友：
欢迎您参加宁夏中国国际旅行社旅游团，真诚地感谢您对我们的支持和信任。
为了保障您的合法权益，监督旅行社的服务质量，使我们清楚地看到自身的优点和不足，更好的为您服务，请您客观公正的对我们旅游公司的服务标准及全陪导游做出评价及写出合理化建议，相信我们会越来越好地为您服务。
旅行线路： 全陪/领队姓名： 出发日期： 团 号：
（以上资料请您如实详细填写，以使我们与您联系）
填写人姓名： 单位： 联系电话：
通读地址：
旅游线路调查表。
游客意见反馈表1
是否有被强迫购物或自费项目
礼貌理解
是否有景点遗漏现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
语言表达
导游（领队）是否佩戴导游证（领队证）
司机服务
旅游过程中是Leabharlann 有安全提示总体评价是否会再次选择本社旅游
意见建议
导游（领队）签名：
导 游 工 作 小 结
出团日期
团号
人数
目的地
带团小结
（带团主要情况、存在问题及改进方向）
计调
初审意见
（团队操作情况、存在问题及改进方向）
总经理
审核意见
（总体评价）
旅 游 投 诉 记 录 单
投诉者姓名
联系电话
投诉收到时间
出游地点
投诉受理时间
出游时间
投诉
主要
内容
处理
结果
旅行社总经理意 见
经办人
日期
游客意见反馈表
尊敬的游客：
感谢您参加我社组织的旅游活动，为进一步提高我社导游服务质量，提升企业良好信誉，为广大游客提供更周到的服务，请您真实填写以下意见表，以便我社及时了解情况、改进服务，谢谢合作！
Xxx旅行社
团队编号
团 号
目的地
旅游时间
出游形式
散客 团队
评价
内容
好
较好
一般
差
评价
内容
是
否
服务态度
是否有景点集合时间、地点的提醒
游客服务质量评价表
游客服务质量评价表游客服务质量评价表是用来对旅游景区、酒店、导游等游客服务进行评价的工具。
它对游客的满意度进行量化测评，帮助企业和机构了解其服务质量，并改进不足之处。
以下是一个参考内容，用于编写游客服务质量评价表：1. 游客信息- 游客姓名：- 电话号码：- 出行日期：- 旅行目的地：2. 服务项目评价- 整体服务评价：非常满意／满意／一般／不满意／非常不满意- 服务态度评价：非常友好／友好／一般／不友好／非常不友好- 服务效率评价：非常高效／高效／一般／低效／非常低效- 服务质量评价：非常好／好／一般／差／非常差3. 旅游景区评价- 景区环境评价：非常美丽／美丽／一般／不美丽／非常不美丽- 景区卫生评价：非常干净／干净／一般／脏／非常脏- 景区设施评价：非常完善／完善／一般／不完善／非常不完善- 景区导览评价：非常专业／专业／一般／不专业／非常不专业4. 酒店评价- 酒店环境评价：非常舒适／舒适／一般／不舒适／非常不舒适- 酒店卫生评价：非常干净／干净／一般／脏／非常脏- 酒店服务评价：非常热情／热情／一般／不热情／非常不热情- 酒店设施评价：非常齐全／齐全／一般／不齐全／非常不齐全5. 导游评价- 导游知识评价：非常专业／专业／一般／不专业／非常不专业- 导游服务评价：非常周到／周到／一般／不周到／非常不周到- 导游讲解评价：非常生动／生动／一般／不生动／非常不生动- 导游语言评价：非常流利／流利／一般／不流利／非常不流利6. 建议与意见- 对服务的建议与意见：以上只是一个游客服务质量评价表的简单范例，根据不同的实际情况，还可以增加或修改其他相关的评价内容。
同时，为了确保对服务质量的准确评价，评价人可以写上自己的真实姓名和联系方式，从而保证评价的真实性和可信度。
最后，评价表的结果和反馈可以供企业和机构参考，并根据评价结果进行改进和调整，提高游客的满意度和服务质量。
游客意见单(模版)
尊敬的游客：
我公司很高兴能为您以及您所在的团队提供真诚的导游服务，为使您的合法权益能得到充分保护，不断改进我们的服务工作，请您协助我们填写此表就此次导游人员的服务工作质量给予评定以及提出宝贵的建议，感谢您的支持和合作，谢谢！
团队线路
团队时间
团队人数
旅行社
导游姓名
导游证号
是
否
是否降低旅游合同所签订的服务标准
是
否
是否强迫旅游者参加自费景点和项目
是
否
是否擅自变更旅游行程
是
否
是否欺骗、强迫游客购物或消费
是
否
总体评价
非常满意 □
满意□
不满意 □
游客代表签字
பைடு நூலகம்联系电话
备注说明：导游带团前务必携带此意见单。严禁导游擅自填写、伪造游客意见。
内容
评价结果（请在下列方框中打√）
游客综合评定意见
非常满意
满意
一般
不满意
导游的服务态度
对导游员的评语（您的建议是我们改进服务最大的动力，谢谢配合！）
着装仪表/礼貌礼节
导游讲解行程中的注意事项
导游词讲解
行程中的用餐安排
行程中的住宿安排
处理突发事件应变能力
导游带团过程中是否言语恶劣/行为举止恶劣
是
否
是否以明示或暗示的方法向游客索要小费
游客意见反馈表及旅游景区游客意见调查表
游客意见反馈表及旅游景区游客意见调查表游客意见反馈表尊敬的游客朋友：您好！感谢您一直以来对中国（丹阳）眼镜城的支持和厚爱，为了及时了解您对我们各方面的需求，以便我们为您带来更完善的服务，我们特组织了此次“中国（丹阳）眼镜城游客购物满意度调查问卷”，感谢您的支持与配合，希望您能够为我们提出宝贵的意见，对您的意见我们表示忠心的感谢。
1、您如何评价中国（丹阳）眼镜城营业员的服务：（可多选）□着装整洁、大方□服务态度端正□语气和蔼□微笑待人□服务态度不太好2、中国（丹阳）眼镜城的购物环境：（可多选）位置较满意很满意一般不满意很不满意商场的明亮度商场的透风度商场游客休息区商场的公共卫生商场店面的规范商场的音乐氛围3、您是否喜欢中国（丹阳）眼镜城营业员向你引荐产品：□喜欢一个人选购□喜欢营业员引荐新的商品□喜欢营业员介绍商品的使用注意及保养□喜欢营业员介绍一些品牌种类□不太喜欢营业员介绍任何信息4、您认为中国（丹阳）眼镜城商品哪些方面有待改进：（可多选）□多点国际一线名牌□品牌档次更高点□名牌种类多点□商品的款式多点□商品摆放规范点□商品更新频率高点5、您最满意中国（丹阳）眼镜城哪些方面：（可多选）□购物环境舒适、优雅、宽敞□促销活动形式多样□营业员服务专业、态度可亲、熟练度高□处理投诉反馈及时□吃喝玩乐购一体化消费体验□丰富的展销活动6、您对导游讲解服务的总体印象: □非常满意□较满意□一般□需改善7、您对中国（丹阳）眼镜城服务的总体印象□非常满意□较满意□一般□需改善8、您对中国（丹阳）眼镜城环境的总体印象:___________________________________________9、请留下您对中国（丹阳）眼镜城的宝贵意见、建议________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _____游客姓名：联系电话：联系方式：省（市）感谢您宝贵的意见____年____月____日旅游景区游客意见调查表QUESTIONNAIRE尊敬的游客：非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。
游客意见反馈单
尊敬的游客:
欢迎您参加我旅行社组织的团队出外旅游,希望此次旅程能为您留下难忘的印象。为不断提高旅游服务水平和质量,请您真实填写以下意见表，留下您宝贵的意见(在每栏其中一项中打“√”)，以便我社及时了解情况、改进服务，谢谢合作。
谢谢您！欢迎再来旅游！
团号
出行
日期
线路
名称
游客姓名
人数
联系
电话
导游姓名
项目
优秀
良好
一般
很差
说明
用餐
环境/卫生
餐厅服务
餐饮质量
住宿
环境/卫生
酒店设施
酒店服务
交通
车容车况
司机态度
驾驶技术
景点
环境/卫生
设施设备
服务水平
导游带团技巧
购物及娱乐安排
综合评定
满意
较满意
不满意
您对本次旅游有何意见或要求：
游客代表签名：
导游签名：
填写时间：年月日
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
游客意见反馈表
感谢您参加我社组织的旅游活动，为进一步提高我社导游服务质量，提高企业良好信誉，为广大游客提供更周到的服务，请您真是填写以下意见表，以便我社及时了解情况，改进服务，谢谢合作！
团队编号团号目的地
旅游时间出游形式散客（）团队（）
内容/评价非常满意满意一般差内容/评价是否
游程安排是否签订旅游合
同
用餐质量是否有被强迫购
物或自费项目
住宿安排是否有景点遗漏
现象
车辆情况导游是否索要小
费和私拿回扣
地接导游服务导游（领队）是否
佩戴导游证（领队
证）
领队服务是否会再次选择
本社旅游
司机服务
意见建议
游客签字
年月日。