运营管理协议模板合同模板

运营管理合同

委托方（甲方）：

受托方（乙方）：

甲、乙双方在充分交流、了解的基础上，根据中华人民共和国的有关法律、法规，本着平等、诚信、双赢的合作原则，甲方就池州铜锣湾商业广场项目委托乙方进行经营管理的有关事项，经友好协商，

达成以下合同条款，以供双方共同遵守。

1、委托项目的基本情况

1.1项目名称：。

1.2项目地址：

1.3项目规模：

2、定义与解释

2.1在本合同范围内，除非另有规定或需另外解释，经营团队词语具有下文所赋予的意义。

2.2“经营团队”指乙方派驻的高层管理人员组成的项目的经营班子。

3、合作方式

3.1甲、乙双方以“项目所有权与经营管理权分离，委托经营管理”的方式进行合作。

3.2乙方挑选专业管理人员组成专职的项目管理小组（以下简称“项目管理小组”），代表乙方经

营管理甲方委托的商业项目。

3.3甲、乙双方按约定的权利、责任和义务，在确定的时间内完成各自的工作。

3.4合同期间，各项租金、经营保证金、水电保证金及装修保证金等各项经营性保证金应由乙方收

取并进行统一管理。甲方现已收取的相关费用，自乙方进场后7日内由甲方移交乙方管理。

4、合作期限与续约

4.1双方的合作期限为6年，自年月日至年月日止。

4.2任何一方希望继续合作，须于合作期满前60天提出书面报告，并经双方协商后确定是否续约。

5、人员组成

5.1乙方组建的项目管理小组由人以上组成。（含公司部分在任领导）项目管理小组人员分别担任

项目总经理、营销策划部经理、楼层经理、主管等，乙方所派驻人员必须有相关业态丰富的管理经

验和运营能力，所派驻人员须得到甲方认可。项目运营中，乙方可根据经营管理工作的实际需要适

度增加管理小组成员。

5.2乙方全面负责该项目的日常经营管理工作。

6、合作期间，乙方的主要工作职责

6.1对各区域进行商品品类分布设计，合理地确定各品类的面积、比例、区位、档次、数量等。

6.2确定该项目的组织架构，设置工作岗位，制定各岗位工作职责及工作流程。

6.3确定主要工作岗位的岗位职责、岗职规范。

6.4建立该项目的管理体系、制度体系，并进行制度建设。

6.5合理地设定各级管理程序和权限，合理地制定各项工作流程。

6.6优化品牌资源，加强各商户日常管理，并进行有效地实施调整。

6.7主抓该项目的形象建设，形象推广和广告宣传工作，合理策划组织节假日营销活动

6.8对该项目的一次装修、二次商装进行专业的指导和管理。

6.9建立该项目的售后服务体系，并进行有效的管理和实施。

6.10建立该项目的信息管理体系，并进行有效的管理和实施。

6.11确保项目的安全运营，项目在运营管理期间发生的安全管理事故，经有关权威部门的认定属

乙方责任的，由乙方独立承担。

6.12确保运营项目的安全、卫生、为经营户创造良好的经营环境。

7、乙方劳务佣金等费用的标准及收取

7.1收取经营户的运营管理费元/㎡；

7.2所有公共区域广告位的经营收入；

7.3市场拓展、广告宣传费用20万元/年；由乙方提供下年度该项费用预算报表，经甲方确认后15

日内一次性支付乙方；

8、乙方劳务佣金包含的内容

8.1乙方的劳务佣金为乙方的经营理念、管理制度、管理体系、管理经验的输出、指派员工工资及

五项保险收取费用的总和。

9、项目管理小组的人员及福利

9.1在合同签订后，乙方组建10名专业人员组成项目管理小组，分别在该项目担任总经理、营销

策划部经理、市场管理部经理、楼层经理及主管等职务。

9.2乙方组建项目管理小组的人员应保持基本稳定，确因甲方工作需要,经双方同意，方可调换。

9.3项目管理人员的办公室,由甲方提供。外地员工宿舍自备。

10、甲、乙双方的权利

10.1知情权：甲方对项目运作和经营管理情况拥有知情权，有权要求乙方按季、年度向甲方提供

工作情况汇报和工作计划。

10.2监督权：甲方有权对乙方在项目运作和经营管理过程中的重大事项和重大决策进行必要的监

督。

10.3重大事项的决策权：甲方拥有企业发展、抵押贷款和发展战略等重大事项的决策权。

10.4管理权：乙方依据《公司法》享有全面、正常的经营管理权。

11、甲方的责任和义务

11.1甲方须保证经营所需流动资金（包括部分品牌的装修费），以保证商场经营所需。

11.2甲方有义务协调乙方在经营管理中的重大突发事件或与地方政府、企业间的纠纷。

11.3甲方向乙方移交物业及各项配套设施、设备时，应符合政府有关部门规定的物业移交管理标

准；

12、乙方的责任和义务

12.1乙方在项目经营期间，确保管理等各项工作的顺利完成。

12.2乙方在项目业务经营期间有义务根据经营管理和卖场布局的需要，提出物业改造需求和标准。

12.3乙方负责各类品牌的优化，使其符合项目定位的需要。

12.4乙方在经营管理期间，实施一套现代化的管理模式、管理制度、管理体系、培训体系、营销

体系等企业管理制度体系。

12.5乙方在经营管理期间，有义务向甲方提供季、年度工作计划和工作报告，及时向甲方汇报重

大决策和重大事项。

12.6乙方在经营管理期间，有义务维护甲方的商业信誉和企业形象，保守甲方的各项商业秘密。

12.7乙方在经营管理期间，必须自觉遵守财务管理、人事管理等有关的管理规定，服从企业的整

体利益和企业文化的需要。

12.8乙方在经营管理期间，必须自觉遵守国家的法律、法规，守法经营,恪守职业道德和社会公德。

12.9乙方负责招商且在经营期限内须保证有充足商户，不能出现大面积空柜现象，否则由此造成

后果与甲方无关。

12.10根据甲方现已收取商铺租金标准，乙方自第二起每2年递增10%；

12.11实收租金（以甲方首年实际收取费用为标准）与甲方承诺业主反租差额部分由甲方承担支付；

13、其他约定事项

13.1乙方知识产权保护及补偿。

或如因乙方违约，乙方在委托期间为甲方及商业项目建立的管理体系等，甲方及商业项目有权使用

且不再向乙方支付任何费用。

14、履约保证和违约赔偿

14.1甲、乙双方应遵守本合同约定事项、责任和义务，任何一方违反本合同约定的事项，所造成

的损失和责任由违约方承担。

14.2甲、乙双方不得擅自单方面解除本合同或拒不履行本合同，否则由此造成的经济损失和法律

责任由违约方全部承担，违约金额为乙方壹年劳务佣金总额。

14.3如因甲方物业出现重大问题导致乙方无法正常经营管理，其责任由甲方承担，乙方概不负责。

乙方应获得延期期间的劳务佣金。

14.4甲方未能遵守本合同约定事项或未按约定向乙方支付劳务佣金，乙方有权终止工作或终止委

托，并由甲方承担乙方的全部经济损失。

14.5乙方在项目的经营管理期间，应遵守国家法律、法规，恪守本合同约定的义务，向甲方的资

产负责，乙方不得因此使甲方遭受损失。如因乙方违法经营给甲方造成的损失，由乙方承担相应的

责任。