住宅小区火警处理规程
火警火灾应急处理规程
火警火灾应急处理规程是指在发生火灾或火警时，组织和个人应采取的一系列紧急措施和行动。
以下是一般情况下的火警火灾应急处理规程：1.安全撤离：发现火灾后，首先要立即发出火警信号，同时向员工、住户等人员发出紧急疏散指令，引导大家有序快速地撤离火灾现场。
一般情况下，应尽量使用规定的逃生通道、楼梯等安全通道离开火灾现场。
2.报警通知：迅速报警，拨打119火警电话，告知有关部门火情发生的地点、性质和火势等信息，并配合相关人员进行救援。
3.扑救初期火灾：若火势较小，可以根据自身能力合理安全地使用灭火器等灭火设备进行初期扑救。
在扑救火灾时，应采取逆风、侧风或倒风等方法扑灭火源。
4.封闭隔离：在火灾现场周围应尽量将门窗、通风口等关闭，以避免火势蔓延。
同时，注意封闭室内门窗，以便将明火所产生的烟雾、热气等隔离开来。
5.避免浓烟窒息：在火灾过程中，往往会产生大量的有毒烟雾，人员应尽量避免吸入或吞咽烟雾，可以用湿毛巾捂住口鼻，保护呼吸道。
6.紧急疏散途径：要熟悉就近的紧急疏散途径，并根据标志、指示灯等指示线路进行疏散。
7.不乘坐电梯：在火灾疏散中，应尽量避免乘坐电梯，因为电梯可能会发生故障或火灾导致被困。
8.逃生时保持冷静：在火灾逃生过程中，应保持冷静，不要恐慌，按照疏散指引有序地离开现场。
9.火灾期间不得返航：一旦成功疏散，不要再返回火灾现场，以免发生二次伤亡。
10.等待救援：如果无法自行逃离火灾现场或外出通道受阻，要尽量寻找安全地带，等待救援人员的到来。
总之，在火灾发生时，要迅速判断火情情况，采取安全有序的措施和行动，保障自身生命安全，减少财产损失。
每个单位和个人都应熟知并遵守火警火灾应急处理规程，提高火灾应对能力和自救能力。
小区内火灾事故的应急处理 安防警情应急流程
小区内火灾事故的应急处理火警的处理程序小区内发生火灾时，要做到忙而不乱，及时报警，并做好灭火及抢救人员、物资工作。
1、火灾报警程序（1）发现火警时，立即拿起消防电话或普通电话向防监控中心报警，也可启动手动报警器，使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心（2）用电话报警时，必须讲清下列事项：火灾发生具体地点；火势大小；燃烧物质；报警人的姓名和身份。
2、接到报警后的处理（1）消防监控中心接到报警的信号后，利用对讲机通知巡逻保安员立刻前往火警现场。
如火警误报，应通知消防中心消除警号；如证实火警情况严重，立即向119报警，并通知消防中心启动报警设施通知相关人员到场施救，并利用现有设施进行灭火。
（2）消防中心利用消防广播，引导人群利用消防楼梯向安全地点疏散；使非消防电梯降至首层；切除非消防电源，启动应急电源；启动相关防、排烟风机、消防泵（3）管理处责任人到现场指挥灭火，有关部门的责任人和责任人也要立即到现场参与灭火，公司其他人员坚守岗位，随时听从指挥。
（4）派人到门口引导消防车进入火场，指示消防栓位置。
（1）如出现人员损伤，应通知医疗部门（急救电话：120）并积极组织救援。
（2）火灾扑灭后要保护现场。
直到消防部门调查完毕，并尽快将火灾有关情况至相关负责人。
安防警情应急流程1 接到后第一时间赶赴现场，判定事件程度是否确定启动应急预案，按相应突发事件预案进行相应处置。
并上报上级。
2 突发事件发生后，应在保障人员安全的提前下，及时有效处置，空置事态，若事态无法控制，应立即组织人员疏散，同时展开现场救援和现场保护。
3对于先期处置未能有效控制事态的突发事件，要报告有关政府部门及时采取控制、救援、保全等措施，防止事态扩大。
4事件处置完毕后，协调相关部门做好现场清理，布控、统计、安抚等善后工作，记录事件经过并报至办公室备案。
报警电话110救援电话120火灾电话119。
物业安全消防管理火警火灾应急处理操作规范制度
物业安全消防管理火警火灾应急处理操作规范制度引言火灾是一种常见的事故类型，对人身安全和财产造成严重威胁。
为了保障小区及物业管理区域的安全，确保火灾应急处理的高效性和规范性，制定本文档，旨在规范物业安全消防管理中火警火灾应急处理的操作规范制度。
适用范围本文档适用于小区、商业区、写字楼等各类物业管理区域的安全消防管理工作，包括住宅楼、商铺、办公楼等。
火警报警火警报警系统1.物业管理人员应确保火警报警系统的正常运行，进行定期检测和维护，确保系统设备的完善性和故障排除能力。
2.火警报警系统应设置在易发生火灾的区域，如小区出入口、楼梯间、消防通道等，以便第一时间发现火警。
3.火警报警系统应定期测试和演练，以确保系统准确、可靠，并能够及时向物业管理人员报警。
火灾报警处理1.一旦接到火灾报警，物业管理人员应立即启动应急预案，确保能够及时处置火灾事故。
2.快速判断火情的严重程度、位置和范围，并立即通知消防队伍，向上级报告情况，并启动紧急疏散程序。
3.物业管理人员应及时组织人员疏散，并指示他们按疏散路线有序撤离火灾现场，避免踩踏事故发生。
4.物业管理人员应协助消防队伍进行灭火，并提供所需的支持和配合。
5.人员疏散后，物业管理人员应迅速进行人员核对，确保没有人员被困或遗留在火灾现场。
灭火器材和应急疏散灭火器材1.物业管理人员应购置合格的灭火器材，并定期检查、充装和维护，确保其正常可用。
2.灭火器材应放置在易发生火灾的区域，如厨房、走廊、消防通道等，方便人员在火灾发生时迅速使用。
应急疏散通道和标识1.物业管理人员应确保疏散通道的畅通无阻，不得堆放杂物或设置障碍物，防止疏散途中出现人员拥堵。
2.疏散通道应标明清晰的疏散标识，如疏散指示灯、标志牌和标线，方便人员在火灾发生时快速找到疏散出口。
应急疏散演练1.物业管理人员应定期组织应急疏散演练，提高员工和居民的应急处理能力。
2.演练应包括模拟火灾事态并演示疏散程序、组织人员疏散等，以检验应急预案的有效性和实施情况。
小区火警灭火应急处理规程(7)正式版
Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements.小区火警灭火应急处理规程(7)正式版小区火警灭火应急处理规程(7)正式版下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。
文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。
小区火警灭火应急处理规程（七）1.0目的小区在出现火灾时，做到"忙而不乱"，有效控制灾情，将损失降低至最小范围。
2.0适用范围适用于zz城消防安全管理工作。
3.0职责见QP-11-08《各级人员扑救火灾主要职责》4.0程序要点4.1消防控制中心接到消防报警信号：4.1.1接收到消防信号，设置延时；4.1.2用对讲机通知巡逻安管员立刻前往火警现场；4.1.3到达火警地点后立即利用对讲机与中心联络；4.1.4若为火警误报通知中心消除警号；4.1.5火警证实情况严重，通知中心启动报警设施，报告上级领导，并在现场利用现有设施进行灭火。
4.2火警信号被证实，情况严重，中心应急事项：4.2.1打"119"电话报警；4.2.2启用报警设施通知相关人员到场施救；4.2.3利用消防疏散广播，引导人群利用消防楼梯向安全地点疏散；4.2.4迫降电梯至首层；4.2.5切除非消防电源，启用应急电源；4.2.6启用相关送、排烟风机、消防泵。
4.3服务中心经理到场指挥灭火4.3.1一查火场是否有人被困，二查燃烧物质种类，三查到达火场的最近路线。
一看火烟定方向、定火势、定性质，二看建筑定结构、定通路，三看环境，定重点、定战力、定路线。
小区火警应急规程
小区火警应急规程1. 前言自然灾害和意外事故时有发生，具有不可预测性和突发性。
为了加强小区对火灾的应对能力，提高居民的防灾意识和自救能力，制定小区火警应急规程是非常必要的。
2. 适用范围适用于小区内发生火灾时的应急行动。
包括小区业主、居民、物业管理人员和服务人员等。
3. 预防措施3.1 加强安全教育小区物业、业主委员会应该定期组织消防安全知识培训，增强居民的防火意识和自救能力。
居民也应该自觉参加消防安全知识学习，了解预防火灾的基本知识和危险品的基本常识，掌握紧急情况下的应急处理方法。
3.2 安全检查小区物业、业主委员会应该定期进行安全检查，消除各种安全隐患。
包括消防设施检查、各类公共区域和住宅内电线、电器设备的检查，尤其是燃气设施的检查和维护，消除火源。
3.3 严格管理对小区内所有违反消防安全规定的行为，如乱倒垃圾、私拉电线等都应该严格处罚。
尤其是物业管理和服务人员，应该规范操作，保持设备清洁，定期检查，发现问题及时处理。
4. 应急准备4.1 火警报警器小区公共区域、住宅的入口处和走廊应该安装火警报警器。
4.2 灭火器和灭火器的使用小区公共区域应该配备适量的灭火器，业主可根据自身需求购置灭火器备用。
4.3 应急通道和逃生通道小区公共区域的通道应该保持畅通，业主不可滞留于电梯中或堵塞通道。
在火灾发生时，应该按照逃生通道迅速撤离。
4.4 应急照明小区公共区域和住宅的楼道处应该每层装备备用电照明设备，保证在电力中断时能够提供足够的照明。
5. 应急处理5.1 发现火灾如果发现火灾，应立即拉响火警报警器，通知物业或紧急呼叫火警电话报警。
同时，可以按照自身情况利用灭火器进行初期灭火，为更好地救援提供时间。
5.2 疏散人员一旦发现火灾，住宅的业主应该第一时间进行疏散，优先考虑老弱病残人员和儿童。
在疏散人员时，应主动提醒使用楼梯，不使用电梯。
5.3 寻找避难场所在火灾现场应迅速寻找安全的避难场所，可以选择安全出口，或向楼下跑到安全地带。
小区发生火灾应急预案（精选6篇）
小区发生火灾应急预案小区发生火灾应急预案火给人类带来文明进步、光明和温暖。
但是，有时它是人类的朋友，有时是人类的敌人。
失去控制的火，就会给人类造成灾难。
以下是小编整理的小区发生火灾应急预案（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
小区发生火灾应急预案11.目击报警1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
1.2如火势初期较小，目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭，先灭火再报警。
1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防室报警物业小区消防应急预案。
1.4关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困1.6切勿在火警现场附近高喊："着火了"，以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救人员到达火警现场前，报警者应采取相应措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在切断电源以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2.报警要求2.1内部报警应讲清或问清： A、起火地点； B、起火部位； C、燃烧物品； D、燃烧范围； E、报警人姓名； F、报警人电话；2.2向"119" 报警应讲清： A、小区名称； B、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物) C、火灾发生部位；D、燃烧物品；E、火势情况； F、接应人员等候地点及接应人； G、报警人姓名； H、报警人电话；3.成立临时指挥部3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。
3.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令；3.3.2根据火势情况及时确定是否疏散人员；3.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
小区火警灭火应急处理规程(7)
小区火警灭火应急处理规程(7)小区火警灭火应急处理规程（七）1.0目的小区在出现火灾时，做到”忙而不乱”，有效控制灾情，将损失降低至最小范围。
2.0适用范围适用于zz城消防安全管理工作。
3.0职责见QP-11-08《各级人员扑救火灾主要职责》4.0程序要点4.1消防控制中心接到消防报警信号：4.1.1接收到消防信号，设置延时；4.1.2用对讲机通知巡逻安管员立刻前往火警现场；4.1.3到达火警地点后立即利用对讲机与中心联络；4.1.4若为火警误报通知中心消除警号；4.1.5火警证实情况严重，通知中心启动报警设施，报告上级领导，并在现场利用现有设施进行灭火。
4.2火警信号被证实，情况严重，中心应急事项：4.2.1打”119”电话报警；4.2.2启用报警设施通知相关人员到场施救；4.2.3利用消防疏散广播，引导人群利用消防楼梯向安全地点疏散；4.2.4迫降电梯至首层；4.2.5切除非消防电源，启用应急电源；4.2.6启用相关送、排烟风机、消防泵。
4.3服务中心经理到场指挥灭火4.3.1一查火场是否有人被困，二查燃烧物质种类，三查到达火场的最近路线。
一看火烟定方向、定火势、定性质，二看建筑定结构、定通路，三看环境，定重点、定战力、定路线。
4.4确定灭火策略4.4.1室内火灾，内攻近战；4.4.2楼房火灾，分层截击；4.4.3下层火灾，上层设防；4.4.4工作分配上要做到：灭火救人同步进行，灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时以小部分力量在可能蔓延的地方，防止火势乘隙扩大，当火势已经扩大，就应将主力用于蔓延火势或可能造成更大灾害的方面。
4.4.5灭火的基本方法：a）冷却灭火法；b）隔离灭火法；c）窒息灭火法；d）抑制灭火法。
4.5组织力量扑救火灾：4.5.1组织义务消防队，按消防组织的分工任务，进行灭火活动；4.5.2起动消防水泵、满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备；4.5.3关闭防火分区的防火门；4.5.4组织义务消防队使用固定灭火装置和灭火器灭火；4.5.5喷射水流。
住宅小区火警处理规程
住宅小区火警处理规程住所小区火警处理规程1、工作目标为保证小区火灾初期在最快时光内准时阻挡火势扩散,消退火势对人员的威逼,庇护着火层及上下层人员疏散到平安区,确保住户的平安。
2．工作职责2.1监控中心负责消防监控报警工作。
2.2工程人员负责消防设备运、行抢修工作。
2.3义务消防队队员负责火场救人、灭火及物资疏散工作。
2.4管理处人员负责现场维护,警戒以及其它楼层人员物资疏散救护工作.3．工作指引3.1报警通报3.1.1仔细落实值班巡逻制度,安管、清洁、修理等值班人员要勤查,保证在自己防范范围准时发觉火情。
3.1.2有警必报各岗位当值班人员发觉火情必需上报值班主任和值班领导,当火势不能在初期扑灭时,应立刻报火警“119”。
3.1.3当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防监控中心要立刻通知巡逻保安员和主任，主任和巡逻安管员立刻携带灭火器材前往火警现场，同时将现场状况报告消防中心。
3.1.4 火情确定后，消防监控中心要立刻向高级主任及管理处领导报告状况。
3.1.5按照火势大小当值主任值班领导确定是否通知消防监控中心打“119”电话报警。
（报警时要做到镇定拨号，具体说明：单位，地址，电话号码，燃烧部位，燃烧物质的性能，报警后安管主任要派人到路口接迎消防队。
）3.1.6 打开消防电梯迫降开关，关闭全部客梯。
3.1.7 报警通报程序图：报警→当值人员→消防中心→义务消防队、值班主任到现场→消防中心通报疏散住户→ 报告管理处领导、安管高级主任到场向公安消防队报警→组织指挥救人、灭火（管理处领导未到场时，由值班安管员或在场的管理处级别最高的管理人员组织实施。
）3.1.8通报办法（由监控中心实施）a.监控中心利用广播、警铃、向住户通报。
b.向楼层发出火灾通报的次序是：着火层、着火层以上各层，有可能扩散的着火层以下的楼层。
C．通报时，普通先用语言（一般话、广州话、英语）通报（通过广播、室内电话警铃等）说明疏散路线，稳定心情，或实行其他措施，将住户叫醒后再疏散。
小区灭火和疏散应急规程(八)
小区灭火和疏散应急规程（八）小区灭火和疏散应急规程（八）[1 报警、通报程序和措施1．一旦接到火警，消防控制中心应立刻派人（或通知有关人员）前往现场，查看是否为火灾，确认起火时，马上通知物业领导.公安消防队，并通知小区的义务消防员到火灾现场举行灭火工作。
2．首先利用电话通知公司领导，同时通知物业值班室，视状况拨打１１９火警电话报警。
3．向业主通报时的次序是：着火层.着火层的上-层.着火层的下一层，有可能扩散的着火层以下的楼层，通报时先通过广播来说明疏散路线，稳定业主心情，防止浮现混乱现象，然后发出警铃。
[2 灭火程序和措施1．确定火场状况一查火场是否有人能被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近；一看火烟定风向.定火势.定性质，二看建造定结构.定通路，三看环境.定重点.定人力.定路线。
（1）确定灭火策略。
（2）室内灭火，内攻进战。
（3）楼房火灾，分屋截击。
（4）下层火灾，上层设防。
（5）人力分配上要做到：灭火救人同步举行，灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时以小部分力气用于可能扩散或可能造成更大灾难的方面。
2．灭火措施（1）义务消防队组织计划l组织义务消防队，按消防组织的分工任务，举行灭火行动。
l 启动消防水泵，满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火工作。
l关闭防火分区的防火门。
l组织义务消防队使用固定灭火装置和灭火器灭火。
（2）灭火战术l喷射水流，应把水流喷射到火焰根部即把水流喷射到燃烧物体上，在看不到火焰的状况下，不要盲目射水，要按照火场燃烧状况，准时变换射流。
l喷射泡沫，若是罐内液体火灾，扑救时要朝罐内一侧的罐壁上喷泡沫，要使泡沫顺壁内自动流动到液面上笼罩火焰，不要用泡沫直接直击燃烧的液面，若是地面疏散液体火灾，从近处.左右两侧同时喷射，逐步向火场深处推动。
l喷射干粉.1211，对准燃烧物体火焰的根部平行喷射，假如燃烧区火焰面积较大，可将干粉.1211停在距火源５米距离的上风或侧上风的位置，操纵干粉.1211向左右两侧略微平衡摆动，使灭火剂彻低笼罩燃烧区，向有遮挡物质的燃烧物体喷射干粉.1211，应居高临下，否则不易扑火。
小区物业消防操作规程(3篇)
第1篇一、总则为保障小区居民的生命财产安全，预防和减少火灾事故的发生，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合小区实际情况，特制定本操作规程。
二、消防组织机构及职责1. 小区物业管理部门设立消防安全领导小组，负责小区消防安全工作的组织、协调和监督。
2. 消防安全领导小组下设消防控制室，负责日常消防监控、火灾报警、应急处理等工作。
3. 消防控制室设立消防值班员，负责24小时值班，对消防设施进行监控和维护。
三、消防设施及设备管理1. 小区应配备完善的消防设施及设备，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统、消防电梯、消防通道等。
2. 消防设施及设备应定期进行维护保养，确保其正常使用。
3. 任何单位和个人不得擅自改动、拆除、损坏消防设施及设备。
四、消防监控与报警1. 消防控制室应24小时值班，值班员应熟练掌握消防设施操作技能。
2. 值班员应定期检查消防设施运行状态，确保其正常工作。
3. 发生火警时，值班员应立即启动火灾报警系统，通知相关人员采取应急措施。
五、火灾应急处置1. 发生火警时，值班员应立即向消防安全领导小组报告，并启动应急预案。
2. 消防安全领导小组应根据火情制定灭火和救援方案，组织人员进行灭火和救援。
3. 灭火人员应佩戴防护装备，使用灭火器材进行灭火。
4. 火灾扑灭后，应组织人员进行现场勘查，查明火灾原因，总结经验教训。
六、消防宣传教育1. 小区物业管理部门应定期开展消防安全宣传教育活动，提高居民消防安全意识。
2. 消防宣传教育活动应包括消防安全知识培训、火灾逃生演练等。
3. 鼓励居民参加消防安全培训，提高自救互救能力。
七、奖惩措施1. 对在消防安全工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反消防安全规定的单位和个人，依法予以处罚。
八、附则1. 本操作规程由小区物业管理部门负责解释。
2. 本操作规程自发布之日起施行。
本规程旨在提高小区消防安全管理水平，确保居民生命财产安全。
公寓小区消防(火警)处理标准作业规程
c.配合各部门做好火灾后的各项恢复工作｡
4.4.4工程主管:
a.对在火灾扑救过程中启用的消防工程设备､设施进行全面检修,恢复以备启用｡
b.统计本部门在火灾事故中的受损情况,及时反馈公司｡
c.配合各部门做好火灾后的各项恢复工作｡
4.4.5绿化保洁主管:
b.如未报火警,火势被扑灭后,则由秩序协管员主管对现场进行勘查,调查起火原因､统计火灾受损情况｡
c.安排人员协助绿化保洁部门人员､工程部门人员对现场进行清理､恢复工作｡
d.做好各项总结工作,拟写火灾事故报呈报管理服务处主任｡
4.4.3物业管理员主管:
a.统计业主在火灾事故中的受损情况,反馈走访意见｡
a.立即向管理服务处主任请示是否拨打火警电话:119,在管理服务处主任同意下报警,秩序协管员主管马上拨打火警电话,报警内容包括:火灾地址､起火时间､燃烧物质､火势大小､火灾现场人员及财产受困
及伤亡情况､采取的应急措施､消防车进入位置､报警人的姓名和职位｡
b.报警后,秩序协管员主管组织现场人员迅速撤退到安全地带,同时安排人员对消防通道进行清理并到消防车必经路段进行迎候.
b.必须到现场进行查看并作出抢救指令｡
4.1.2秩序协管员主管:
a.在接报火警时,秩序协管员主管迅速到火灾现场进行查看并组织义务消防队员进行扑救｡
b.秩序协管员主管立即通知工程主管切断火灾影响范围内所有电源和气源,同时用对讲机向管理服务主任汇报火灾现场情况,汇报内容包括:起火部位､燃烧物质､火势大小､有无受困人员以及所采取的扑救措施｡
d.密切注意监控镜头所摄现场,并将情况及时向秩序管理员主管汇报,防止有人趁乱打劫｡
e.当监控､消控办公地在火灾影响范围内,监控､消控人员与工程值班人员迅速组织人员将公司财产抢救至安全地带,并安排人员看守以防丢失｡
住宅小区火灾报警与火警应急处理方案(物业管理公司适用)
住宅小区火灾报警与火警应急处理方案（物业管理公司适用）一、总则：1、无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警；2、当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体；3、派人查明真相，并做好应急准备。
二、物业火灾应急处理程序：1、保安接火灾报警时，应在第一时间向领导小组汇报，严守各自岗位待命，并拨打火警电话。
2、所有员工应听从指挥，无条件服从领导及主管的调配，按照分工，各司其职，扑救抢险。
3、现场若有人被困，应本着“先人员、后财产”的原则抢救；若室内无人、无钥匙开门的情况下，则由上级领导决定是否破门进入房间扑救，事后由上级领导向住户或业主做解释工作。
4、疏散人员时应走消防楼梯，严禁使用电梯。
5、扑救完毕后由领导小组安排人员协助有关部门查明原因，查明损失，并协同居委会做好安置工作，并写出书面报告上级主管部门。
三、火警应急程序：1、报警：①、物业公司所有人员均应加强消防意识，发现异常情况如烟雾、火光等，应立即向上级领导及消防部门汇报。
②、物业公司值班员接到火警报警后，应迅速通知附近人员赶往现场，查明报警地址、燃烧起因、目前火势、周边环境及人员受伤情况等，并视情况拨打火警电话。
2、召集：①、火警确认后，通知义务消防队员赶赴现场。
②、物业公司所有人员一旦获悉火警均应立即赶赴现场，参与灭火。
③、物业公司经理接报后应尽快赶往现场进行指挥。
④、接报后最先到达现场的最高一级管理人员作为现场指挥，进行调度，组织灭火，直至物业公司经理到达。
⑤、到达现场的人员必须听从现场指挥的调配。
3、灭火：①、现场指挥根据火场情况，迅速组织到场员工成立灭火组、抢救组、疏散组、警戒组及支援组等，开展灭火工作。
②、灭火人员执行命令应迅速、准确。
③、灭火组在现场指挥的带领下使用灭火器材进行灭火，抢救组应迅速组织人力将贵重物品及危险物品搬离现场，疏散组负责协助邻近火场的居民迅速由消防通道疏散，同时指挥停泊在危险区域内的车辆驶离。
火警火灾应急处理规程(三篇)
火警火灾应急处理规程一、预防火灾的基本原则1. 加强火灾安全意识，建立火灾预防意识；2. 严格执行消防安全制度，确保消防设备和器材完好；3. 定期检查和维护电气设备，防止火灾由电器故障引起；4. 注意消除火灾隐患，及时处理危险品储存和使用问题；5. 提高火灾应急处理能力，组织定期演练；6. 建立健全火灾报警与疏散预案。
二、火灾发生时的应急处理流程1. 发现火灾如发现火灾，应立即按下火灾警报按钮，以警示其他人员，同时迅速报警。
在报警前，应先确认自身安全，不得冒险。
如果有条件，可以使用灭火器进行初期扑救，但不得冒险。
2. 报警报警时，应清楚、准确地告知接警员火灾发生地点、火势、是否有被困人员等关键信息。
保持镇静，不得夸大情况，以免误导救援。
3. 疏散（1）响应火灾警报一旦听到火灾警报，应立即停止工作，按疏散指示迅速有序地撤离现场。
不得慌乱、推挤或行为不当，以免引发更严重的事故。
（2）选择安全通道在疏散时，应尽量选择各楼层的主要疏散通道，避免使用电梯。
如遇到浓烟，应低姿势贴地行走，以减少吸入浓烟的可能性。
（3）帮助需要帮助的人员疏散时，应特别关心老弱病残和孕妇等需要特别照顾的人员，尽量协助他们疏散，并确保他们的安全。
4. 初期扑救发现火灾时，如果火势较小，可以使用灭火器进行初期扑救。
但一定要注意自身安全，确保逃生通道不被堵塞，不得冒险扑救大火。
5. 集合点在疏散后，应按照预先规定的地点集合，并进行人员清点。
如发现有人员缺失，应立即向救援人员报告，并提供缺失人员的相关信息。
6. 救援在疏散和集合后，等待救援人员的指挥和处理。
在救援人员到来之前，不得私自返回现场或采取其他不当行动。
7. 消防救治在火灾救援过程中，如有人员受伤或意外，应及时进行紧急救治，并报告救援人员。
保持记录受伤人员的情况和急救措施，以便后续追溯。
8. 后事处理火灾后，应及时与保险公司联系，提交相关申报材料。
对于受到损失的人员，应妥善安排住宿和食品，提供必要的帮助和支持。
住宅小区突发事件及处理程序完整版
住宅小区突发事件及处理程序完整版在住宅小区的日常生活中，难免会遇到各种各样的突发事件。
这些事件可能会对居民的生命财产安全、小区的正常秩序和环境造成不同程度的影响。
为了能够迅速、有效地应对这些突发事件，保障小区的安全与稳定，制定一套完整的突发事件处理程序是至关重要的。
一、火灾事件1、火灾报警一旦发现火灾，居民应立即拨打小区物业的紧急电话或当地的火警电话 119，并清晰地报告火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等情况。
2、初期扑救在等待消防人员到来之前，如果火势较小且在可控范围内，居民可以尝试使用附近的灭火器、消火栓等消防设备进行初期扑救。
但务必确保自身安全，避免盲目冒险。
3、人员疏散物业管理人员应迅速启动疏散预案，通过广播、警铃等方式通知居民疏散。
疏散过程中，要引导居民用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免乘坐电梯，按照疏散指示标志有序地从安全通道撤离。
4、现场控制物业保安人员应在火灾现场周围设置警戒线，阻止无关人员进入，同时为消防车辆和人员的到来预留通道。
5、协助消防消防人员到达后，物业应积极配合消防部门进行灭火和救援工作，提供小区的建筑平面图、消防设施分布等相关信息。
6、后续处理火灾扑灭后，物业应协助相关部门进行事故调查，统计损失情况，并对火灾现场进行清理和修复。
同时，要对小区的消防设施进行检查和补充，加强居民的消防安全教育，防止类似事件再次发生。
二、燃气泄漏事件1、发现泄漏居民如果闻到燃气异味或发现燃气泄漏的迹象，应立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关、使用明火或在现场拨打电话。
2、报告情况迅速通知小区物业和燃气供应部门，报告燃气泄漏的具体位置和情况。
3、人员疏散物业接到报告后，应立即组织疏散泄漏区域及周边的居民，确保人员安全。
4、现场警戒在燃气泄漏区域设置警戒标志，禁止无关人员进入，等待燃气专业人员前来处理。
5、专业处理燃气供应部门的专业人员到达后，物业应配合其进行泄漏排查和修复工作。
住宅小区火警应急预案流程
一、前言火灾是住宅小区中常见的突发事件之一，一旦发生，后果严重。
为了保障小区居民的生命财产安全，提高应对火灾的能力，特制定本应急预案。
本预案旨在明确火灾发生时的应急响应流程，确保火灾发生时能够迅速、有序、有效地进行处置。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）总指挥：由小区物业总经理担任，负责全面协调、指挥火灾应急工作。
（2）副总指挥：由小区物业副总经理担任，协助总指挥工作。
（3）成员：包括各相关部门负责人、消防员、安保人员等。
2. 火灾应急小组（1）灭火组：负责火灾现场灭火、救援工作。
（2）疏散组：负责组织人员疏散、救助受伤人员。
（3）警戒组：负责现场警戒、维护秩序。
（4）后勤保障组：负责应急物资、设备供应。
三、火灾报警及初期处置1. 火灾报警（1）发现火灾时，立即拨打119报警，并通知应急指挥部。
（2）同时，利用对讲机、广播等设备通知小区内所有人员。
2. 初期处置（1）灭火组迅速赶赴火灾现场，使用灭火器材进行灭火。
（2）疏散组组织人员疏散，引导居民从安全通道撤离。
（3）警戒组负责现场警戒，维护秩序，防止无关人员进入火灾现场。
（4）后勤保障组确保应急物资、设备供应充足。
四、火灾扑救及救援1. 火灾扑救（1）消防部门到达现场后，按照灭火计划进行扑救。
（2）灭火组协助消防部门进行灭火工作。
2. 救援（1）疏散组组织人员撤离，救助受伤人员。
（2）警戒组负责现场警戒，维护秩序。
（3）后勤保障组提供救援所需物资、设备。
五、火灾善后处理1. 火灾原因调查（1）应急指挥部组织相关人员对火灾原因进行调查。
（2）查明火灾原因后，对相关责任人进行责任追究。
2. 火灾损失评估（1）应急指挥部组织相关部门对火灾损失进行评估。
（2）根据评估结果，制定火灾善后处理方案。
3. 火灾现场清理（1）应急指挥部组织相关部门对火灾现场进行清理。
（2）确保火灾现场安全、整洁。
六、总结与改进1. 应急指挥部组织相关部门对火灾应急工作进行总结。
住宅小区突发火灾的应急预案（通用15篇）
住宅小区突发火灾的应急预案住宅小区突发火灾的应急预案（通用15篇）在日常的学习、工作、生活中，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，可能需要提前进行应急预案编制工作。
优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的住宅小区突发火灾的应急预案，欢迎阅读与收藏。
住宅小区突发火灾的应急预案篇1根据公安部门和市政府的有关要求，结合住宅区的实际情况，为了确保管理工作的正常运行和业租户人身财产安全，小区一旦发生火情，能够有领导、有组织地进行扑救和疏散人员，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。
一、报警程序（一）发现火情的报警1. 若有员工发现火情，都有责任有义务立即向消防中控室报警。
2. 每名员工向中控室报警的同时，将自己的姓名、部门告知消防中控室。
3. 员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的区域，具体地点报告中控室。
（二）员工发现火情的工作程序1. 员工发现火情后，如果火情较小，并且能够将其扑灭，应先灭火后报警。
遇火情较大难以扑救时，在确保人身安全的前提下，应按照下列程序工作：（1）立即用火场附近电话通知消防中控室，如附近无电话时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警。
（2）采用电话报警时，话音要清晰，要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
（3）在扑救人员未到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。
（4）关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
（5）切勿在火场附近区域高喊，以免造成不必要的混乱。
（6）引导火场附近的人员从安全通道撤离，禁止使用电梯。
（7）灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。
（三）消防中控室报警消防中控室接到火情报警后，应立即派人到现场核查，确认火情后，应严格按照程序报告火警。
物业火警处置流程及内容
物业火警处置流程及内容1.发现火警后立即通知物业管理人员。
After discovering a fire, immediately notify the property management personnel.2.确认火警的具体位置和情况。
Confirm the specific location and situation of the fire.3.同时通知消防队并向所有住户发出紧急通知。
Simultaneously notify the fire brigade and send an emergency notice to all residents.4.切断相关区域的电源和气源，防止火势蔓延。
Cut off the power and gas supply in the relevant areas to prevent the spread of the fire.5.采取紧急措施疏散人员，确保每个人的安全。
Take emergency measures to evacuate personnel and ensure everyone's safety.6.指定分组人员进行疏散指导和帮助。
Assign personnel to provide guidance and assistance for evacuation.7.使用灭火器等设备尝试扑灭初期火灾。
Attempt to extinguish the initial fire using fire extinguishers and other equipment.8.借助楼梯逃生并避免使用电梯。
Evacuate using the stairs and avoid using the elevator.9.如果烟雾较大，需匍匐前行，尽量避免吸入有毒烟雾。
If there is heavy smoke, crawl if necessary to avoid inhaling toxic smoke.10.保持冷静，避免恐慌，按照指示有序撤离。
住宅小区消防火警报警处理流程
住宅小区消防火警报警处理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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住宅消防火警处理管理规程制度
住宅消防火警处理管理规程制度第一章总则第一条为了加强住宅的消防安全管理，预防火灾事故的发生，保障居民的生命财产安全，根据《消防法》以及相关的法律法规，制定本规程。
第二条本规程适用于住宅区的消防安全管理，包括住宅楼、别墅、公寓等。
第三条住宅消防火警处理责任由消防责任人担当，其具体角色和职责如下：1.确保住宅区内的消防设备设施完好，定期检查消防设备设施的运行状况；2.开展住宅消防安全教育宣传，提高居民的消防意识和安全意识；3.发现火灾隐患及时整改，及时排查并清除住宅区内的火灾隐患；4.协助居民疏散和救灾工作，保障居民的生命安全。
第二章住宅消防设备设施管理第四条住宅消防设备设施包括灭火器、消防水源、疏散通道等，消防责任人要保证这些设备设施的完好和正常运行。
第五条消防责任人应定期检查住宅区内的灭火器，确保其压力正常，防止因灭火器失效导致火灾扩大。
第六条住宅区应配置相应的消防水源，消防责任人要确保消防水源的正常供应，并随时保持消防水源设施的可用性。
第七条住宅区的疏散通道应保持畅通，消防责任人要定期检查通道是否堵塞，并及时清理。
第三章住宅消防安全教育宣传第八条消防责任人要定期开展住宅消防安全教育宣传，提高居民的消防意识和安全意识。
具体措施包括但不限于：1.定期组织住宅区内的消防演练，提高居民自救逃生能力；2.发放宣传资料，提醒居民注意消防安全；3.利用屏幕、喇叭等媒体宣传，加强消防知识的普及。
第四章火灾隐患排查和整改第十条消防责任人要定期巡查住宅区内可能存在的火灾隐患，并及时整改。
具体任务如下：1.检查住宅区内的用电情况，发现电器设备故障或者用电线路不安全的情况要及时报修和整改；2.检查住宅区内的燃气使用情况，发现燃气泄漏或者不良使用的情况要及时处理和整改；3.检查住宅区内的储存物品和垃圾处理情况，发现易燃易爆物品存放不当或者垃圾积存过多的情况要及时清理和处理。
第十一条如果发现住宅区内存在严重的火灾隐患，消防责任人应立即采取紧急措施，如通知居民疏散、报警等，确保居民的生命安全。
物业小区火警处理程序
物业小区火警处理程序
一、接到火警或发现起火的人员，首先确定现场火灾性质，用对讲机或其他最快的方式通知安护领班或监控中心，说明起火的准确地点和起火的性质。
立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展。
二、管理处接报后应马上通知监控中心、当值安护领班、当值工程人员、管理处主任，并根据主任的指示，拨打119报警电话。
三、管理处主任接报后，马上通知管理处所有义务消防队员，除值班的人员外，携带灭火器械以第一时间赶到火警现场，组织指挥灭火扑救，控制火势蔓延。
四、如火势扩大，全体员工要各司其职。
工程人员应关闭区域电源，将有关电梯停在首层；监控人员将监控镜头定在起火楼宇密切监视，随时将情况报告上级主管；安护领班指挥安护人员维护辖区秩序，指挥疏散人员离开火灾现场，并提防坏人“趁火打劫”，控制好辖区出入口，保证其畅通，清除路障，指挥无关车辆离开现场，禁止无关人员进入辖区，等待引导消防队到火灾现场。
五、如出现人员损伤，应通知医疗部门并积极组织救援。
六、火灾扑灭后要保护现场，直到消防队的消防调查完毕，并尽快将火灾有关情况的报告送交有关负责人。
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住宅小区火警处理规程住宅小区火警处理规程作者：佚名时间：2008-3-22浏览量：住宅小区火警处理规程1、工作目标为保证小区火灾初期在最快时间内及时阻止火势蔓延,消除火势对人员的威胁,保护着火层及上下层人员疏散到安全区,确保住户的安全。
2．工作职责监控中心负责消防监控报警工作。
工程人员负责消防设备运、行抢修工作。
义务消防队队员负责火场救人、灭火及物资疏散工作。
管理处人员负责现场维护,警戒以及其它楼层人员物资疏散抢救工作.3．工作指引报警通报认真落实值班巡逻制度,安管、清洁、维修等值班人员要勤查,保证在自己防范范围及时发现火情。
有警必报各岗位当值班人员发现火情必须上报值班主任和值班领导,当火势不能在初期扑灭时,应立即报火警“119”。
当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防监控中心要立即通知巡逻保安员和主任，主任和巡逻安管员立即携带灭火器材前往火警现场，同时将现场情况报告消防中心。
火情确定后，消防监控中心要立即向高级主任及管理处领导报告情况。
根据火势大小当值主任值班领导确定是否通知消防监控中心打“119”电话报警。
（报警时要做到镇定拨号，详细说明：单位，地址，电话号码，燃烧部位，燃烧物质的性能，报警后安管主任要派人到路口接迎消防队。
）打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯。
报警通报程序图：报警→当值人员→消防中心→义务消防队、值班主任到现场→消防中心通报疏散住户→报告管理处领导、安管高级主任到场向公安消防队报警→组织指挥救人、灭火（管理处领导未到场时，由值班安管员或在场的管理处级别最高的管理人员组织实施。
）通报方法（由监控中心实施）a.监控中心通过广播、警铃、向住户通报。
b.向楼层发出火灾通报的次序是：着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。
c．通报时，一般先用语言（普通话、广州话、英语）通报（利用广播、室内电话警铃等）说明疏散路线，稳定情绪，或采取其他措施，将住户叫醒后再疏散。
按管理处的消防预案，以最快速度通报，在现场值班人员或领导的指挥下，同时展开下一阶段的工作。
灭火首先查明火情和火势发展蔓延的途径。
方法是：三查三看八定。
一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近。
一看火烟定方向、定火势、定性质、二看建筑定结构、定通路，三看环境定重点、定战力、定路线。
确定灭火策略a室内火灾，内攻近战。
b.楼层火灾，分层截击。
c.下层火灾，上层设防。
d.战力分配上要做到：灭火救人同步进行，救人重于灭火，灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时以小部分力量在可能蔓延的地方，防止火势扩大，当火势已经扩大，就应以主力用于蔓延火势或可能造成更大灾害的方面。
灭火的基本方法a冷却灭火法b隔离灭火法c窒息灭火法d抑制灭火法组织力量扑救火灾a．组织义务消防队，按消防组织的分工，进行灭火。
B．起动消防水泵、满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。
c．关闭防火分区的防火门、防烟门。
D．组织义务消防队员使用固定灭火装置和灭火器灭火。
断电a.切断电源。
配电房人员和维修班值班人员要及时切断火灾现场的电源，关闭空调系统。
b.当电器设备发生火灾或引燃附近可燃物时，应尽快关闭总开关，断绝电源，并及时用灭火器材（干粉或co2灭火器）进行扑救。
c.带电灭火，在危险的情况下，为夺取灭火主动权，可在未断电的情况下用干粉和co2灭火器灭火。
救人任务积极抢救受火势威胁的住户，是灭火工作的首要任务。
在救火时，指挥者应合理分配人力灭火救人。
在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。
火场寻人住宅小区火警处理规程作者：佚名时间：2008-3-22浏览量：的方法和应特别注意的几点：a.在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看等方法，要深入细致地进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安全。
b.特别注意如下地点：通向出入口的通道，走廊及门窗附近。
火场疏散抢救住户明确分工。
在管理处灭火总指挥的具体组织下，把责任落实到参加灭火的义务消防员，负责引、送、查、接。
疏散次序，先从着火间、着火层以上各层开始，着火层以下的住户，要做好安抚工作，青壮年住户通过消防楼梯疏散，行动不便的住户，则护送他们从消防电梯疏散。
方法：a.对神志清醒的人员可指定通道或由义务消防员引导，让他们自行离开危险区。
b.对在烟雾中迷失方向的人员要引导他们撤出，必要时派义务消防员护送；对处于惊慌失措或固执不走的人员，还要进行安定情绪或说服动员工作。
c.对于被火烧、烟熏而失去知觉的人员，必要时派义务消防员护送撤出。
d.对于不能行走的老人，以及病残人员，要采取背、抬等办法救出火场。
疏散的途径a.从消防楼梯疏散。
b.从消防电梯疏散。
c.使用救生器材救人。
d.指导自救。
指导自救分别由义务消防员带领或通过楼内通讯指导等方式进行。
组织消防队员鼓励或带领住户沿着消防楼梯冲过烟雾下楼；当不能从预定的消防通道带领住户登上天台上风处等待营救时；要劝导他们不要轻生，组织水流喷射掩护；对于被困在着火层的人员，应通过广播、室内电话等通讯工具，引导启发他们就地取材选择自救方法脱险。
要求：a.义务消防员必须具有英勇顽强、不怕牺牲精神和熟练的救人本领。
b.义务消防员行动时，应随身携带必要的器材工具，如：安全绳、手电筒、消防斧、灭火器等。
c.在危险情况下救人时，对被救人员应加强预防措施，防止由于工作疏忽而造成误伤，救人必须通过烟火弥漫区域时，要用喷雾水枪进行掩护。
d.不准使用载客电梯疏散人员。
e.不能让住户再回着火间。
f.在疏散路线口设立哨位向住户指明方向。
保持通道畅通无阻。
g.使用消防电梯疏散人员，要用专人操作，利用对讲机进行联系，以便电梯出现故障时能采取营救措施。
h.疏散抢救出来的人员要清点人数，认真核对，切实搞清被困人员是否全部救出。
i.对受伤人员，除在现场进行急救外，还应及时送往医院进行抢救治疗。
疏散与保护物资任务疏散与保护物资，是灭火战斗的一项重要任务，对受火势威胁的各种物资，是进行疏散还是就地保护，要根据火场的具体情况来决定，其目的是避免财产的损失。
疏散和保护物资，主要是在下列情况进行a.重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散，特别是住户的物品和不能用水扑救的物资，必须立即抢救和疏散。
b.易燃、易爆和有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器或设备，在火势威胁下有发生燃烧爆炸或产生毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。
c.当物资妨碍义务消防员接近火源而影响灭火行动时，要进行搬移或疏散。
d.对于能够助长火势蔓延的物质，要予以疏散和保护。
要求和方法a.在火场上，疏散与保护物资要分清主次、缓急，避免损坏和丢失物资，并注意人员安全。
b.在一般情况下，应当先疏散和保护贵重的，有爆炸和有毒害危险的以及处于下风方向的物资。
c.在受到火势威胁的情况下，要用水枪水流掩护人员和物资疏散。
d.疏散和保护物资的具体方法应根据情况进行。
e.疏散出来的物资不得堵塞通路，应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点。
并派人保护，防止丢失和损坏。
防排烟在扑救高层建筑初期火灾时，为了增大视距，降低烟气扩散，采取防烟、排烟的措施，是保证人员安全，加快灭火进程的必要措施，具体措施有：a.启动送风、排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟措施；b.启开通风窗；c.关闭防火分区的防火门、防烟门；d.把客用电梯全部降到首层锁好，并禁止使用；e.使用喷雾水流排烟；f.使用湿手巾捂住鼻口、匍匐地面防烟。
在排烟时，要注意不要过多地打开着火层下部的门窗，以防止中性压力平面的下降。
注意防爆扑救高层建筑防爆的问题，一是防止易爆物体受热产生的爆炸，二是防止产生轰燃。
因此，在扑救火灾时，要注意做到：a.把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品迅速清理出楼外；b.打开着火房间的房门时，要站在房门打开方向的另一侧，要缓慢地开启房门，同时要使用喷雾水流掩护；c.扑救房间火灾，要坚持正确射流方法，防止轰燃的发生。
现场救护扑救高层建筑火灾，为防止扩大人员伤亡事故，组织医务人员及时对伤员进行护理，然后送医院救治。
安全警戒任务为保证救人、灭火与疏散物资工作有秩序地进行，安管人员必须对大楼内外采取安全警卫措施。
安全警戒的部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层分别设置警戒区,设置警卫人员。
a.大楼外围警戒任务是：清除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序，迎接消防队，为消防队到场灭火创造有利条件。
b.大楼首层出入口警戒任务是：不准无关人员进入大楼，指导疏住宅小区火警处理规程作者：佚名时间：2008-3-22浏览量：散人员离开大楼，看管好从着火楼层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防人员专用，指导消防队员进入着火楼层、消防控制中心，为消防队的灭火战斗行动维持好秩序。
c.着火层下一层的警戒任务是：不准住户进入或再登上着火楼层，防止坏人趁火打劫，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下一层有秩序地撤离。
通信联络保持大楼内外、着火层与消防控制中心、值班人员与前后方的联络，使管理处领导的指挥意图按预定的灭火疏散应急方案顺利实施，这关系到扑救初期火灾的成效。
为达到以上的目的，应该做到：a.消防中心的自动电话要保持畅通，各值班室要设专人接电话，及时传达情况。
b.管理处领导与消防中心、着火层以上各层、维修班（供水供电）利用对讲机保持联络。
c.设立通讯人员，负责口语通信联络，但必须是熟悉各部位、各班组负责人的，方可担任。
后勤保障后勤保障的内容：一是保证水、电供应不间断；二是保证灭火器材的及时供给。
4。
质量记录《消防日检表》《消防周检表》《消防季保养记录》《消防年保养记录》5．参阅文件《消防相关的法律、法规》《火警、火灾应急处理流程图》。