现代管理学(00107)第五章-组织-知识归纳

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00107现代管理学

00107现代管理学D受到威胁和挑战于危机时期，重要的应及的决策4.根据要解决的问题不同分初始决策和追踪决策。

初始决策：对活动和活动方案的初次选择追踪决策：在初始决策的基础上对组织活动方向、内容及方案所进行重样报调整特点：回塑分析，非零起点，双重优化5.根据决策所具的条件和可靠程度不同分确定型决策、非确定型决策和风险型决策。

确定型决策：决策环境和条件都确定的情况下做出的决策非确定型决策：环境和条件都不确定，但决策者可以知道各种方案在不同条件下获得的结果风险型决策：是指有一个明确的目标，可知不同方案和不同环境条件下获得的结果，虽不能完全判断未来出现哪一种环境条件，但可预测其出现的概率决策理论学派的观点1.强调了决策在管理中的重要性2.分析了组织在决策中的作用3.阐述了决策的过程 4.提出决策的准则5.归纳决策的类型6.研究信息对决策的影响决策与预测的联系：1.预测是位决策服务的2.预测贯穿于决策的全过程区别：预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。

预测强调客观分析，决策则突出领导艺术。

预测是决策科学化前提，决策是预测的服务对象和实现机会。

决策模式①理性决策模式主要内容：（科学决策模式）1.最优决策准则2设计了严格的决策程序3要求运用科学的方法4.把决策看成是一个理性分析过程②渐进决策查勘式主要内容（美国查尔斯·林德布洛姆）1.决策过程是一个按部就班的过程2.决策方案是在原有的基础上修改③集团决策模式主要内容（美国戴维·杜鲁门和厄尔·莱必姆）1.集团的互动是公共决策的内容2.决策的方案是各集团的相互斗争、妥协的结果3.各集团占有的资源不同，对决策的影响不同④精英决策模式内容（法国圣西门）决策的程序：1.发现问题：发觉问题，界定问题，陈述问题2.确定目标：（决策目标要有明确性、针对性、时效性、可行性、规范性）3.拟定方案：（提供多种备选方案，考虑决策方案的多因素性）4.选择方案决策规则：全体一致规则（一票否决制）多数裁定规则（简单多数，绝对多数）决策体制的构成：①.决策中枢系统主要任务：确认决策问题；明确决策目标；组织决策方案设计选择方案）②.决策咨询系统主要任务：1.发现问题2参与决策方案设计评估和论证3提供决策预估研究③.决策信息系统：1.收集信息（范围要广，历史可持续，收集要有预测）2.加工信息（要及时准确）3.传递信息（类型：纵向传递，横向传递，综合传递）第四章组织组织的构成要素：目标、人员、财物、信息、机构、职位、权责、程序、规制。

现代管理学课件

二组织的分类
一根据组织的目标不同分类 1 互益组织即为维护组织成员的利益而形成的组织;如
工会个协妇联等 2 企业组织即从事商品生产流通和服务等经营活动的
组织;如工商企业农林企业银行等 3 服务组织即为维护公共利益而形成的组织;如政府组
织科研机构消防部门等
二根据组织的管理手段不同分类 1 经济性组织即讲究经济效益;主要依靠经济手段来管理
危机 4 成熟期 — 加强协调与控制;采用委员会;矩阵式组织
或超事业部组织;工作程序和规范大大增加;官僚主义危机 5 成熟后期 — 组织变革与创新;或组织老化与衰退
二组织老化与对策
1 组织老化的标志
1机构臃肿； 2反应迟钝； 3文山会海； 4模式僵化
2 组织老化的对策 1定期审议； 2破格行为； 3走动管理； 4无边界管理：开门政策;越级建议;人员流动； 5灵活用工； 6组建团队组织
8 适当授权原则
9 经济原则
二组织设计的目的
1 组织设计面临的基本矛盾管理对象的复杂性与个人能力的有限性
2 组织设计的目的发挥整体大于部分之和的优势;使有限的人力资源形成最
佳的综合效果
三组织设计的步骤
1 分析环境 2 制定管理方针和战略 3 工作划分
4 建立部门 5 确定管理幅度与管理层次 6 划定职权关系 7 通过组织行为;不断修改和完善组织结构
科科科室室室
生产生产生产生产车间车间车间车间
四矩阵制
厂长甲产品（项目）办公室
职能部门职能部门职能部门职能部门
乙产品（项目）办公室
丙产品（项目）办公室
五事业部制
股东大会
董事长
总经理

自考00107《现代管理学》整理重点

第一章管理与管理学第一节管理概述1、管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

2、原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现、3、部落联盟有专门的管理机构即联盟议事会4、国家管理是管理最为基本的形式5、现代管理的基本特征：简答1）系统化管理2）民主化管理3）科学化管理4）法制化管理5）以人为本6）追求效率6、现代管理分公共的、私人的公共管理主体必须以公共需求为导向，以公共需求的实际满足为绩效衡量标准，切实履行公共责任、7、管理在社会发展中的作用：简答1）管理是维系人类正常社会生活的条件2）管理是社会资源有效配置的手段3）管理是社会生产力实现的基础4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力第二节管理学和现代管理学1、人类社会的生产活动经历了个体生产协作阶段、作坊手工业协作阶段、大工业人一机协作阶段和现代化大生产协作阶段2、管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力和社会化大生产，故也称生产力属性（填空）3、管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，故也称生产关系属性（填空）第二章管理思想的产生和发展第一节前管理学时期的管理思想1、思想家商鞅和韩非子提出“以人为本、集富于国”2、荀子提出“上下俱富”的经济管理思想3、汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典4、《政事论》成为印度公共行政管理的奠基之作5、《国富论》亚当.斯密在1776年出版6、罗伯特.欧文被誉为：人际关第之父7、尤尔的管理思想主要强调三项原则1）机械原则2）道德原则3）商业原则8、亨利.普尔归纳出建立健全管理体系的三条基本原则即组织原则、沟通原则、信息原则第二节古典管理理论1、泰勒的科学管理理论集中体现在《科学管理原理》一书中，被誉为“科学管理之父”，并提出以“经济人”为假设。

2、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率3、一般管理理论代表人物是法国的法约尔.亨利4、经营是指引导或指导一个组织趋向目标，由六项活动组成，即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。

现代管理学

3. 组织的创立生存有效的管理者；
方式;构筑分权的组
发展取决于创业者的 3 适应组织规模扩织结构模式; 使中
个人智慧和能力;称大化而确定新的组织下层享有独立的管
成长经由创造力
目标和组织发展战略; 理权力;称成长经由
4. 管理者一般属于以集权管理方式保证授权后期会出现失
业务型;不重视管理组织目标和组织发展控危机
狭义：指一个国家;地区或者组织能够作为生产性要素投入生产或经营活动的劳动人口的数量和素质广义：包括：现实的人力资源潜在的人力资源未来的人力资源
2特点
1. 人力资源的能动性 2. 人力资源的时效性 3. 人力资源的时代 4. 人力资源具有重复开发性 5. 人力资源具有生产和消费双重属性
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5 1 人事概述
2 改善心智模式的方法
1. 换位思考;以史为镜以人为镜;时常反思自己的行为；
2. 克服障碍以敞开心扉与人沟通； 3. 有效表达自己的思想感情; 4. 敢于起初自己的意见建议
2 第二项修炼是改善心智模式 4 第四项修炼是加强团队学习
3 建立共同愿景的要求
1. 以自我超越为基础 2. 共同愿景是在人与人的互动中激荡成的 3. 领导者要善于发现并捕捉每一个思想火花;服务与共同
2 科层制组织基本特征
1. 法定权力为基础 2. 严格的等级制度 3. 职业化原则 4. 专业化原则 5. 任命制与由职择人原则 6. 照章办事原则 7. 公私分明原则
3 科层制组织的局限性
1. 过分强调职权划分的作用;忽视协调配合以及克服本位主义的问题；
2. 过分强调层级节制关系;忽视下级人员的积极性和创造性；
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4 4 组织机构设计

现代管理学知识概述(ppt 61页)

组织环境的复杂程度还可依据一个组织需要掌握的与自身环境的要素相关的知识广度来衡量。
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环境不确定性矩阵
变化程度稳态
动态
单元1:稳定的和可单元 2:动态的和不可
复简预测的环境,要素少
杂单程
且有相似性,基本保持不变,对其复杂知识要求低
预测的环境,要素少,要素具有相似性，连续变化,对要素的复杂知识要求低
环境的巨变令许多企业感到恐慌。 80 年代许多大企业，如 Sears,IBM,GM都在竞争中受到了前所未有的重创。
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传统管理学理论采取了一种封闭系统的观点，将焦点置于组织内部，如领导、激励和对员工的控制。
今天，全球化对企业的影响使得外部环境成为对企业发展不可避免的制约因素。为了提高管理效率，管理者必须以一种更加开放的观点来适应环境并进行管理。
反映了企业经营所在国或地区的总体经济状况。
4.1.2 全球力量（Global Forces）：对企业和管理者影响最大的全球力量是全
球经济的一体化。 4.1.3技术力量（Technological Forces）：巨大的科技进步，将改变以往的“游戏规
则”，每一个企业都必须确定自己的应对策略。
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第1节管理的含义
1.1 管理的定义 1.2 管理的内涵
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第1节管理的含义
1.1 管理的定义
管理的由来管:竹+官=文官, 通过文化来统治管:管制理:土地之王理:条理管理:通过文化来达到条理化

现代管理学知识点笔记

现代管理学知识点笔录第一章管理与管理学第一节管理概括一、管理的含义：在社会活动中，必定的人或组织依照所拥有的权利，经过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其余资源进行协调或办理，以达到预期目标的活动过程。

二、管理的历史发展1.史古人类社会的管理特色：习惯化的管理方式、原始民主的管理制度、简单的管理机构、人品化的管理权利、单调的公共事务管理2.前资本主义的国家管理特色：管理阶层盛行，管理成为政治统治的手段、管理内容趋于复杂，管理权利开始分化、管理制度产生，但在管理中的作用遇到限制、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3.资本主义社会的管理特色：科学管理出现、推行分权管理（立法权、司法权、行政权）、崇尚法制管理、经济管理成为管理的要点4.现代管理特色：系统化管理、民主化管理、科学化管理、法治化管理、以人为本、追求效率三．现代管理领域的区分分类：公共管理（各种公共组织对国家和社会公共事务的管理）和个人管理（社会成员对个人事务和个人领域的自主性、自治性管理）管理主旨、主体、依照、对象、过程等方面都有明显差异管理在社会发展中的作用：是维系人类正常社会生活的条件；是社会资源有效配置的手段；是社会生产力实现的基础；是社会生产力发展的保证；能创建一种新的生产力。

第二节管理学和现代管理学一、管理学的研究对象：生产力、生产关系、上层建筑二、管理学的学科特色 :管理学是一门理论性与应用性相一致的学科；是一门定性和定量相一致的学科；是一门自然属性和社会属性相一致的学科；是一门软学科；拥有鲜亮的时代特色。

三、现代管理学及其特色：改革性、开放性、严实性、适用性四、现代管理学的研究内容：对于管理、管理学和现代管理学的基本问题；对于管理职能的基本问题；对于管理方法与技术的基本问题第三节学习现代管理学的门路与方法一、学习现代管理学的门路：以马克思主义辩证唯心主义和历史唯心主义为指导是学习现代管理学的基本前提；全部从本质出发，充足认识我国的国情是学习现代管理学的立脚点；剖析和借鉴外国的有关管理理论上是学习现代管理学的重要条件；掌握有关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。

现代管理学第五章课件

现代管理学第五章组织组织概述01目标组织的基本构成要素P124（单选、多选）人员物财权责职位规制信息程序机构业务管理机构是直接从事生产经营管理的机构。

如工业企业的供应科、各生产车间、分厂、仓库、销售科；商业企业的采购科、各商品部、批发部、分销店、门市部等；职能管理机构是指那些具有计划、指导、监督和调节业务活动功能，直接为业务活动服务的管理机构。

例如企业财务科、计划科、统计科、劳动工资科、物价科、公共关系部、广告宣传部、企业管理部等。

行政事务管理机构是不直接从事生产经营活动，且与产品生产经营活动也没有直接联系而进行日常行政事务管理的机构，如秘书科、办公室、保卫科、总务科或行政科等。

组织机构的类型P125正式组织与非正式组织 P126 （单选）1、组织的分类：根据性质和活动方式的不同（正式组织、非正式组织）2、正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。

3、非正式组织的研究起源于“霍桑实验”，由美国学者巴纳德首次提出，非正式组织是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。

非正式组织的积极作用 P126（简答）制约领导协助分担增加发泄工作领导稳定感情角色冲突不良压力保守倾向滋生谣言非正式组织的消极作用 P126（简答）正确对待非正式组织需要做到 P127一分为二无害支持目标结合为我所用组织理论02组织理论概述：P128西方组织理论的演变大致经历了四个阶段（单选）1、古典组织理论阶段：泰勒“科学管理之父”科学管理组织理论；法约尔（一般管理组织理论）;韦伯（科层组织理论）2、行为科学组织理论阶段：梅奥（人际关系组织理论）;巴纳德（组织平衡理论）;西蒙（决策过程组织理论）3、系统科学组织理论联阶段：卡斯特、罗森茨韦克（系统分析组织理论）;劳伦斯、伍德沃德（系统权变组织理论）P734、创新发展阶段：彼得∙德鲁克（绩效管理中心）、迈克∙哈默（三C理论）、彼得∙圣吉（自我超越、心智模式、共同愿景）科层组织理论 P129马克斯∙韦伯“组织理论之父” （单选）1、组织权威的类型：（单选、多选）传统权威：是以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威，比如酋长制酋长的权威，长老制下长老的权威，世袭制下君主的权威等。

2018版现代管理学00107

00107现代管理学第一章管理与管理学第一节管理概述管理的定义：在社会的活动中，一定的人或组织依据自身拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力，物力，财力以及社会其它资源进行协调和处理，以达到预期目标的活动过程。

管理学的定义：是专门研究管理活动及其规律和一般方法的科学。

现代管理学的定义：现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。

一．管理是指：计划，组织，指挥，协调和控制。

二．学术界给管理下的定义各异，其中影响较大的有以下几点：1.把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达目的的活动。

2.把管理看作是对组织的一项专业职能或综合职能。

3.把管理看作是一门艺术。

管理的历史发展：一.史前人类社会的管理特征：1.习惯化的管理方式。

2原始民主的管理制度。

3.简单的管理机构。

4.人格化的管理权力。

5.单一的公共事务管理。

二.前资本主义国家的管理特征：1.管理阶层的兴起，管理成为政治统治的手段。

2.管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。

3.管理的制度产生，但在管理的作用中受到限制。

4.管理的思想提出，但是经验管理占主导地位。

三.资本主义社会的管理特征：1.科学管理出现。

2.实行分权管理3.崇尚法制管理4.经济管理成为管理的重点。

四.现代管理基本特征：1.系统化管理。

2.民主化管理。

3.科学化管理。

4.法治化管理。

5.以人为本。

人是管理的主体，管理活动的领导者。

6.追求效率。

效率是管理组织的灵魂现代管理领域的划分：公共管理和私人管理一：公共管理：各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。

比如公共行政管理，非政府公共组织管理。

二：私人管理：社会成员对个人事物，私人领域的自主性，自治性管理。

比如家庭管理，私人企业管理，私人事务管理。

三：以政府为核心的公共管理与私人管理。

现代管理领域的差别分别在以下几个方面：1.管理宗旨：公共管理的对象是公共事务，任何公共事务的背后都体现和反映着一定的公共利益，因此，维护，分配和增进公共利益便成为公共管理的宗旨。

现代管理学第五章练习及答案

现代管理学第五章组织一、单选题1.组织的主体（）A.技术B.资产C.人员D.信息答案：C解析：人员是组织的主体，是唯一具有主观能动性的组织要素。

2.下列描述错误的是（）A.目标是组织的第一要素B.目标决定了组织的活动内容与活动方向C.组织是为了实现一定的目标而建立的D.组织目标是由人来制定的，所以具有主观性答案：D解析：目标是组织的第一要素，表现在：组织是为了实现一定的目标而建立起来的；目标决定了组织的活动内容与活动方向：目标决定了组织内的机构设置、人员配备、权力划分；目标使组织成员形成协作意愿，使组织形成统认识、统一领导、统指挥、统一行动的有机整体；目标的纵向层级划分和横向部门划分决定了组织的层级设置与部门配置；组织资源的分配使用组织变革都紧紧围绕着实现目标而展开。

3.职位是组织的构成要素之一。

下列对职位特征的描述，错误的一句是（）A.职位是依据目标设立的工作岗位B.职位是以工作为中心设置的C.职位设置体现因人设岗的原则D.职位的数量明确而具体答案：C解析：职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位，它具有以下特征：职位以工作为中心而设置，不受人的因素的影响，即所谓“固定的职位流水的人”，当某一职位没有合适人选时，称之为“职位空缺”；职位的数量明确、具体，由组织编制明文规定；职位有类别划分，任何职位都可归于相应的职位系列和职位等级。

4.将组织理解为“按照一定目的和程序组成的权责角色结构”，这样的组织是（）A.正式组织B.非正式组织C.企业组织D.行政组织答案：A解析：正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。

这其实是对概念的考核。

5.从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于（）A.正式组织B.公共组织C.自治组织D.民间组织答案：A解析：正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。

《现代管理学》第五章考点手册

《现代管理学》第五章组织考点17 组织概述（二级考点，单选、简答）1.组织的构成要素：目标、人员、物财、信息、机构、职位、权责、程序、规制。

2.目标是组织的第一要素，表现在：组织是为了实现一定的目标而建立起来的；目标决定了组织的活动内容与活动方向；目标决定了组织内的机构设置、人员配备、权责划分。

3.人员是组织的主体，是唯一具有主观能动性的组织要素4.经费、场所、设施、设备及各类用品，是组织赖以存在并开展活动的物质基础。

5.机构是组织的实体，是组织目标的载体。

6.职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位。

7.组织结构的类型（1）业务管理机构业务管理机构是直接从事生产经营管理的机构。

如工业企业的供应科、各生产车间、分厂、仓库、销售科等；商业企业的采购科、各商品部、批发部、分销店、门市部等是企业机构的主体。

（2）职能管理机构职能管理机构是指那些具有计划、指导、监督和调节业务活动功能，直接为业务活动服务的管理机构。

例如企业财务科、计划科、统计科、劳动工资科、物价科、公共关系部、广告宣传部、企业管理部等。

职能管理机构的规模和专业化程度主要取决于企业的规模。

（3）行政事务管理机构行政事务管理机构是不直接从事生产经营活动，且与产品生产经营活动也没有直接联系而进行日常行政事务管理的机构，如秘书科、办公室、保卫科、总务科或行政科等。

8.依据性质和活动方式的不同，组织可以分为正式组织和非正式组织。

管理组织职能的重点是正式组织，但必须正视非正式组织的存在，关注其作用。

9.正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度。

正式组织一般都有清晰的边界，即能够明确判定一个人是否属于该组织。

政党、政府、各类企事业单位都属于正式组织。

10.非正式组织是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。

非正式组织一般没有清晰的边界、明确的制度。

11.管理学对非正式组织的研究起源于霍桑实验，社会系统学派的代表人物、美国学者巴纳德首次提出了“非正式组织”概念。

00107现代管理学章节重点

现代管理学 00107复习重点第一章管理与管理学[识记]“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动⋯⋯提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。

马克思的这段论述强调的是什么？[201004单选]“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动⋯⋯提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。

马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。

一.[识记]管理的含义（重点）1-7【判断题】在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

二．管理的历史发展1.[领会]史前人类社会管理的特点【多选题】(1)习惯化的管理方式。

(2)原始民主的管理制度。

(3)简单的管理机构。

(4)人格化的管理权力。

(5)单一的公共事务管理。

[识记]在资本主义以前，管理最为基本的形式是国家管理。

2.[领会]前资本主义国家管理的特点【多选题】(1)管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段。

(2)管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。

【单选题】(3)管理制度产生，但在管理中的作用受到限制。

(4)管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。

3.[领会]近代社会(资本主义社会)管理的特点【多选题】科学管理。

确立了追求科学、追求规律的理念。

分权管理。

资产阶级革命推翻了封建的集权政治，建立了分权的国家管理体制。

法制管理。

在资本主义三权分立体制下，为了确保各种权力既分立又制衡，既分散又联结，就需要宪法和法律作出具体规定【单选题】。

经济管理成为管理的重点。

管理的重点从国家行政管理转向了生产领域的经济管理。

8.[领会]现代管理的基本特征（重点）系统化管理。

要求管理组织全面把握管理系统，深入揭示管理系统所处环境的关系，实现系统化管理。

民主化管理。

管理组织有通畅的沟通网络，组织成员能充分表达自己的意志，组织领导者尊重下层人员的意见，有完善的民主参与制度，有健全的民主监督和制约机制。

00107现代管理学笔记(精心整理版)

第一章管理与现代管理学第一节管理概述一管理的概念：管理―在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

管理的历史发展：管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。

二史前人类社会管理的特点：1习惯化的管理方式 2 原始民主的管理制度 3 简单的管理机构 4 人格化的管理权利 5 单一的公共事务管理三前资本主义国家管理的特点：1 管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段2 管理内容趋于复杂，管理权力开始分化3 管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4 管理思想提出，但经验管理任占主导地位四资本主义社会的管理特征：1 科学管理 2 分权管理 3 法制管理 4 经济管理成为管理的重点五现代管理的基本特征：1 系统化管理 2 民主化管理 3 科学化管理 4 法治化管理 5 以人为本 6 追求效率六现代管理的划分：1．公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。

2．私人管理：指社会成员对个人事务，私人领域的自主性，自治性管理七管理在社会发展中的作用1 管理是维系人类正常社会生活的条件2管理是社会资源有效配置的手段3管理是社会生产力实现的基础 4 管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力第二节管理学和现代管理学一管理学的研究对象：1是研究生产力方面的问题2是研究生产关系方面的问题3是研究上层建筑方面的问题二管理学的学科特征1 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2管理学是一门定性和定量相统一的学科3管理学是一门软科学4管理学具有鲜明的时代特征5管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科三简述现代管理学及其特征。

1现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。

2与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。

00107现代管理学章节分析

第一章管理与管理学(重点）本章重难点分析通过本章的学习，了解管理在社会发展中的作用，掌握管理的含义与历史发展、管理学与现代管理学的含义及学科特征、学习现代管理学的途径与方法，明确现代管理学的研究内容。

本章重点：管理的含义、管理学和现代管理、学习管理学的途径和方法。

本章难点：管理的历史发展、现代管理领域的划分、管理在社会发展中的作用。

考核知识点与考核要求：（1）识记：管理的含义，管理学的含义，现代管理学的含义，比较研究法的含义，定量研究法的含义，历史研究法的含义，案例研究法的含义，理论联系实际方法的含义。

（2）领会：史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点，资本主义社会管理的特点，现代管理的基本特征，公共管理与私人管理的区别，管理在维系人类正常社会生活、社会资源有效配置、社会生产力实现、社会生产力发展以及创造新的社会生产力方面的作用，管理学与现代管理学的学科特征，现代管理学的研究内容，学习现代管理学的途径。

第二章管理思想的产生和发展（难点）本章重难点分析通过本章的学习，了解管理学形成和发展的过程，掌握科学管理、理论、一般管理理论、行为科学理论、现代管理理论的基本内容，明确原始社会管理思想的萌芽、近代西方管理理论产生等内容。

本章重点：古典管理理论、行为科学理论、管理理论的新发展。

本章难点：管理理论的新发展。

考核知识点与考核要求：（1）识记：亚当·斯密、小詹姆斯·瓦特、马修·博尔顿、罗伯特·欧文、查尔斯·巴贝奇、安德鲁·尤尔、丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔等人对管理理论的贡献；行为科学的含义。

（2）领会：科学管理理论的主要内容，一般管理理论的主要内容；早期行为科学理论的主要内容；理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派的基本观点。

（3）简单应用：分析科学管理理论的内容，分析一般管理理论的内容；分析行为科学理论。

现代管理学知识点梳理

第一章导论1.1管理与管理者1.管理的概念管理是一个动态的、处于不断发展中的概念。

✧管理过程学派：又叫管理职能学派、经营管理学派。

当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。

管理过程学派强调，管理这一个过程，实质是在有组织的集体中让别人和自己一起去实现组织既定目标的过程。

大部分教材沿袭了管理职能模式，即计划、组织、领导、控制四项职能。

✧管理的基本功能：确定目标、进行组织、激励和沟通、进行衡量以及培养人才。

✧管理的定义：通过计划、组织、领导和控制（管理手段），协调以人为中心的组织人力资源、物质资源、信息资源和知识资源（管理对象），以高效率和高效能的方式（管理方式）实现组织目标的过程（管理目的）。

1)管理的目的是有效实现目标，所有的管理行为，都是为实现目标服务。

2)实现管理目标的手段是计划、组织、领导和控制四大职能。

3)管理必须以高效率和高效能的方式实现组织目标。

4)有效的管理能够提高各种资源的配置效率。

5)管理的对象是以人为中心的组织的各类资源。

2.组织的概念✧作为名词，组织可以说是管理活动实施的场所。

作为动词，组织是指组织工作或活动。

✧组织有如下特征：1)每一个组织有一个明确的目的；2)每一个组织都由人组成；3)每一个组织都发育出一种系统性的结构，以维持组织的存在和运行，规范和限制成员的行为。

✧组织是以目标为导向，经过精心构建的社会团体。

3.管理者✧管理者分为高层管理者、中层管理者、基层（一线）管理者。

不同层次的管理者在各项管理职能上花费的时间不尽相同。

（图1-2，1-3，p10）✧管理技能：1)概念技能（决策技能）：把握全局的能力；理解事物的相互关联性，从而识别关键因素的能力；权衡方案优劣及其内在风险的能力。

2)人际技能：沟通、激励、协调组织和个人的能力。

3)技术技能：掌握专业知识和技术的能力。

管理者所处的层次越低，技术技能要求越高，反之亦然。

自考00107《现代管理学》考核知识点(完整齐全)

第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述一、管理[1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。

2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动.4、在资本主义以前，国家管理是管理最为基本的形式。

［领会]1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度;⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权利；⑸单一的公共事务管理。

2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。

3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经济管理成为管理的重点。

4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理；⑵民主化管理;⑶科学化管理；⑷法治化管理;⑸以人为本；⑹追求效率。

二、管理现代管理领域的划分［领会］公共管理与私人管理的区别（2011年7月论述题)公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委私人领域的自主性、自治性管理。

特征：以盈利为目的；以市场为导向.区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。

1、管理宗旨不同。

（1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。

（2)私人管理以盈利为目的,以利润为导向。

2、管理主体不同。

(1）公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。

公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。

(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。

3、管理依据不同。

（1）公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。

(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威。