组织行为学复习与总结

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组织行为学总结

组织行为学总结组织行为学是一门研究组织中人的行为与心理规律的学科，它旨在提高组织的绩效和员工的满意度。

通过对个体、群体和组织层面的行为分析，我们能够更好地理解和预测人们在工作中的行为，并采取相应的管理策略。

在个体层面，组织行为学关注个体的人格、能力、价值观、态度和动机等因素对工作行为的影响。

每个人都具有独特的人格特质，例如外向性、神经质、开放性等，这些特质会在一定程度上决定其在团队中的角色和与他人的互动方式。

个体的能力也各有差异，包括认知能力、体能和情绪管理能力等，管理者需要根据员工的能力来分配工作任务，以实现人岗匹配。

价值观和态度对于员工的工作投入和绩效同样具有重要意义。

积极的工作态度能够提高员工的工作满意度和忠诚度，而消极的态度则可能导致工作效率低下和离职倾向。

动机是驱使人们行动的内在力量，了解员工的动机需求，如成就动机、权力动机和归属动机等，可以通过有效的激励措施来激发员工的工作积极性。

在群体层面，组织行为学研究团队的形成、发展、沟通、冲突和决策等方面。

一个高效的团队通常具有明确的目标、合理的角色分工、良好的沟通机制和相互信任的氛围。

团队成员之间的沟通方式和效果会直接影响团队的协作效率，而冲突在团队中也是不可避免的，关键在于如何有效地管理和化解冲突，使其转化为团队发展的动力。

决策是群体活动中的重要环节，不同的决策方式和过程会产生不同的结果。

群体思维和群体偏移等现象可能导致决策失误，因此需要引入多元化的观点和有效的决策方法，以提高决策的质量。

在组织层面，组织行为学探讨组织结构、组织文化、组织变革和组织发展等议题。

合理的组织结构能够明确职责分工，提高工作效率，而组织文化则是组织成员共同遵循的价值观和行为准则，它对员工的行为和组织的绩效有着深远的影响。

组织变革是组织适应内外部环境变化的必然选择，但变革往往会遭遇阻力，了解变革的阻力来源并采取有效的应对策略，是成功推动组织变革的关键。

组织发展则侧重于通过一系列的干预措施来提高组织的效能和员工的发展。

《组织行为学》重点总结

《组织行为学》重点总结第一篇：《组织行为学》重点总结自考本科《组织行为学》重点总结《组织行为学》重点题总结1、组织行为的特征。

（P3）2、泰罗科学管理的五大原理。

（P24）3、科学管理理论的主要内容。

（P24）4、甘特对科学管理的贡献。

（P28）5、组织设计的内容。

（P33）6、法约尔的经营六职能和管理五要素。

（P36）7、组织设计的原则。

(P39)8、明兹伯格经理角色理论所提出的10种角色。

（P44）9、人际关系学派的观点、（P49）10、超Y理论的要点。

（P51）11、组织设计的权变因素。

（P53）12、汤普森提出的三种技术互赖类型。

（P57）13、部门划分的方法。

（P62）14、管理跨度的影响因素。

（P71）15、直线参谋制结构的特点、优点及缺点。

（P82）16、事业部制的特点、优点及缺点。

（P84）17、矩阵型结构的特点、优缺点。

（P87）18、非正式组织的优缺点。

（P93）19、有机式组织的特点。

（P94）20、影响流动劳动力发展的因素。

（P100）21、日本式现代管理的特点、优缺点。

(P109)22、疲劳测定的内容。

（P115）23、正式群体与非正式群体各自包含的类型。

（P121）24、间断——平衡模型理论的主要观点。

（P127）25、群体规范的类型。

（P144）26、简述群体规范的重要性。

（P45）27、罗伯特•宝尔斯的理论贡献。

（P150）28、正式沟通网络与非正式沟通网络的类型。

（P157）29、群体与团队的区别。

（P168）30、群体凝聚力及其影响因素。

（P170）31、头脑风暴法的基本作法及三条规则。

（P172363）32、领导者的一般职能与具体职能。

（P176）33、X理论与Y理论基本假设及其对应的管理要点。

（P193）34、途径——目标理论的基本观点。

（P196）35、赫塞——布兰查德领导模型的基本观点及其主要内容。

（P201）36、Z型组织的特点。

（P204）37、领导风格的基本类型与具体类型。

组织行为学知识点总结大全

组织行为学1、管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能2、组织行为学：是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，3、目的是应用这些知识改善组织绩效3、组织模型：个体水平、群体水平、组织系统水平。

4、因变量：生产率、缺勤率、流动率、工作场所中的偏常行为、组织公民行为、工作满意度。

自变量：个体水平变量、群体水平变量、组织系统水平变量。

5、工作场所中的偏常行为：违反重要的组织规则从而威胁组织或者其他成员的利益的主动行为7、组织行为学面对的挑战和机遇：回应经济压力、回应全球化、管理劳动力多元化、改善顾客服务、改善人际技能、激发创新和变革、应对“临时性”、在网络化组织中工作、帮助员工平衡工作与生活中的冲突、创造积极的工作环境、改善道德行为组织多元化1、多元化分层：表面层次多元化，深层次多元化2、能力：个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。

智力能力，体质能力，情绪能力态度1、态度：关于物体、人物和事件的评价性陈述，反映了一个人对某一对象的内心感受2、态度的构成：认知成分、情感成分、行为成分3、认知失调：个体可以察觉到的两个或更多态度之间或者行为和态度之间的任何不一致4、态度方面最有力的调节变量：态度的重要性、态度的具体性、态度的可提取性、是否存在社会压力以及个体对于这种态度是否具有直接经验5、态度的类型：工作满意度，工作参与，组织承诺（三个维度：情感承诺，持续承诺，规范承诺），感知到的组织支持，员工敬业度，工作态度间的差异。

6、测量工作满意度方法：单一整体评估法，工作要素综合评价法7、影响工作满意度的因素：工作本身，薪酬，晋升机会，主管，同事，人格8、满意和不满意的员工反应：退出，建议，忠诚，怠工。

情绪1、情感：一种统称，包括人们体验的所有感情。

包括情绪和心境两个部分。

2、情绪：一种强烈的情感，直接指向某人某物。

心境：一种比情绪更弱并且经常缺乏背景刺激的情感。

4、情绪的作用：对理性思考非常重要5、情绪和心境的来源：人格、每周和每日的时间、天气、压力、睡眠、锻炼、年龄、性别、社交活动6、情绪智力：一种个人能力（1）具有自我意识（2）可以观察其他人的情绪（3）可以管理情绪线索和信息人格与价值观1、人格：个体对其他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的可以测量的人格特质进行描述。

管理学组织行为学重要知识点总结

管理学组织行为学重要知识点总结管理学组织行为学是管理和组织研究的重要分支，它关注的是个体在组织中的行为、个体与组织的互动以及组织内外部环境对行为的影响。

本文将总结管理学组织行为学的重要知识点，以帮助读者更好地理解和应用这些概念。

一、个体行为个体行为是指组织成员在组织中的行为表现。

个体行为研究可以从以下几个方面展开：1. 个体动机与满足个体在组织中表现出的行为受动机和满足程度的影响。

有三种主要的动机理论：马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和维尔德的期望理论。

这些理论揭示了人们在工作中追求满足的动机来源，有助于组织管理者理解和激发员工的工作动力。

2. 个体决策与判断个体在组织中需要做出各种决策和判断。

决策过程中存在认知偏差和决策错误的风险。

个体决策行为可以通过启发式和评估思维等策略来改进，提高组织决策的效果。

3. 个体情绪与情绪劳动个体在工作中会产生情绪，并将其传递给他人。

情绪劳动是指个体在工作中主动管理情绪的能力，对组织绩效和员工幸福感有着重要影响。

管理者可以通过情绪智力和情绪劳动策略来促进员工情绪的积极表达和管理。

二、组织行为组织行为是指组织内成员之间的相互作用和组织整体的行为表现。

以下是组织行为的重要知识点：1. 组织结构与设计组织结构是组织中不同个体之间相互关系的安排方式。

组织设计是为了实现组织目标而制定的组织结构和工作流程。

组织结构和设计的合理性对组织的高效运作至关重要。

2. 组织文化与认同组织文化是组织中共享的价值观、信念和行为规范。

组织认同指组织成员对组织的认同和归属感。

组织文化和认同可以促进员工凝聚力和组织承诺，提高员工的绩效和满意度。

3. 领导与权力领导是指影响他人行为、管理组织的过程。

权力是领导者在组织中影响他人的资源和能力。

不同的领导风格和权力类型对组织绩效和成员满意度产生不同的影响。

三、组织环境组织环境是指组织外部对组织行为的影响因素。

以下是组织环境的重要知识点：1. 组织变革与适应组织在外部环境变化的压力下需要进行变革和适应。

组织行为学复习小结

第一章什么是组织行为学1．阐释人际技能在工作场所中的重要性P4人们的行为决定着管理者的效用有助于组织吸引和留住高绩效的员工在当今竞争日益激烈、要求日趋提高的工作环境中，管理者单凭技术不可能取得成功。

他们还需要具备良好的人际技能。

2．描述管理者的职能、角色和技能P6管理者：通过他人来完成工作组织的定义：组织是一种人们有目的的组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作,以实现一个或一系列共同目标。

管理者的职能:计划、组织、领导、控制管理者的角色(明茨伯格)：人际角色头面人物领导者联络人信息传递者角色监控者传播者发言人决策角色创业者混乱处理者谈判者管理者的技能：技术技能人际技能概念技能3．界定组织行为学是什么组织行为学OB是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。

4．解释在组织行为学中进行系统研究的价值行为总体上是可预测的,对行为进行系统性的研究是做出精确预测的一种方法。

询证管理EBM是对系统研究的补充.对于“人们做事的动机”这一问题,系统研究和EBM可以完善我们的直觉。

5．了解其他主要的行为科学分支对组织行为学的贡献心理学、社会心理学、社会学、人类学P116．阐释为什么组织行为学中没有绝对的真理人类是复杂的，几乎没有……P137．使用组织行为学的概念,列举管理者面对的主要挑战和机遇（1）回应经济压力（2）回应全球化：日益增多的海外任务与不同文化背景的人一起工作关注地劳动力成本国家的就业趋势（3）管理劳动力多元化（4）改善顾客服务（5）改善人际技能（6）激发创新和变革（7）应对临时性（8）在网络化组织中工作（9）帮助员工平衡工作与生活的冲突（10）创造积极的工作环境（11）改善道德行为8．明确本书中提到的组织行为学模型的三种分析水平个体水平，群体水平，组织系统水平P219．因变量：生产率,缺勤率，流动率，工作满意度工作场所中的偏常行为组织公民行为自变量：个体水平的变量、群体水平的变量、组织系统水平的变量第二篇个体第二章组织的多元化。

组织行为学总结

组织行为学总结组织行为学是一门研究个人和团队在组织内部的行为、互动和决策等问题的学科。

通过学习组织行为学，我们可以深入了解个体的行为动机和工作态度对组织绩效的影响，进而有效地管理和提升组织的整体绩效。

本文将从个体行为、团队行为和组织行为三个方面对组织行为学进行总结。

首先，个体行为是组织行为学研究的重要内容之一。

个体行为研究着眼于个人在组织中的行为动机、态度和职业满意度等因素。

在个体行为方面，有几个重要的模型和理论可以帮助我们更好地理解个体行为。

其中之一是马斯洛的需求层次理论，该理论认为个体的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。

组织应该根据员工的需求提供相应的激励措施，以提高员工的工作动力和满意度。

此外，个体行为的研究还包括个人特质、人格与行为的关系，以及个体行为对组织绩效的影响等方面。

其次，团队行为是组织行为学研究的另一个重要方面。

团队行为关注的是组织中的小组或团队如何协同工作、决策和解决问题。

在团队行为方面，有几个重要的理论可以帮助我们更好地理解团队的行为。

其中之一是塔克曼的团队发展阶段理论，该理论将团队的发展过程分为形成、冲突、规范和执行四个阶段。

组织在发展团队时，可以根据不同的阶段采取相应的管理策略，以促进团队的成熟和高效工作。

此外，团队行为的研究还包括团队动力学、团队决策和团队冲突等方面。

通过深入研究团队行为，组织可以更好地培养高效团队，从而提升整体绩效。

最后，组织行为是组织行为学研究的核心内容。

组织行为关注的是整个组织内部的结构、文化和决策等方面。

在组织行为方面，有几个重要的理论可以帮助我们更好地理解组织的行为。

其中之一是麦克勒兰的理论X和理论Y，该理论认为管理者对员工的管理态度决定了员工的行为和绩效。

理论X认为员工天性懒惰和厌恶工作，需要通过严格的控制和惩罚来激励；而理论Y则认为员工善于工作，只需要适当的激励就可以发挥潜力。

此外，组织行为的研究还包括组织结构、权力与政治和领导力等方面。

组织行为学总结

组织行为学总结组织行为学是一门研究组织内部个体和集体行为的学科。

通过对组织成员的动态行为及其对组织目标的影响进行分析和探讨，可以帮助组织了解和解决在运营过程中所面临的问题。

本文将从个体行为、集体行为和领导行为等方面对组织行为学进行总结。

一、个体行为在组织中，个体行为是组织行为学关注的重点之一。

个体行为的研究不仅涉及个体自身的性格、价值观和动机等内在因素，还包括组织环境对个体行为的影响。

个体行为的表现形式多种多样，例如员工的工作态度、情绪和动机等。

一方面，个体行为对组织的效益具有重要的影响。

积极的个体行为可以提高组织的工作绩效和创新能力。

而消极的个体行为则会影响团队合作氛围，降低组织的运作效率。

因此，组织应该关注员工的工作态度和情绪，通过提供良好的工作环境和激励措施，激发员工的积极行为。

另一方面，个体行为也受到组织环境的影响。

组织文化、领导风格和工作条件等因素都会对员工的行为产生一定的塑造作用。

例如，开放自由的组织文化可以激发员工的创造力和创新能力，而过于严苛的文化则可能约束员工的表现。

因此，组织应该根据自身的需求和特点，塑造一种积极的组织文化，为员工的个体行为提供有利条件。

二、集体行为集体行为是指组织内部的群体行为，它影响着组织的整体绩效和氛围。

集体行为的研究对于组织的有效运作至关重要。

集体行为通常表现为团队合作、决策和沟通等方面的活动。

团队合作是组织中常见的集体行为形式。

团队合作分为任务性合作和社交性合作。

任务性合作是为了完成特定的工作目标而展开的合作，而社交性合作则是为了构建和增强团队成员之间的关系而进行的合作。

团队合作需要成员之间的相互信任、互补和沟通，通过团队合作可以充分发挥个人潜力，完成更加复杂的任务。

决策是组织中的另一个重要集体行为。

决策的结果会影响到组织的发展方向和战略选择。

组织应该鼓励开放式的决策过程，充分听取各方意见，避免集中决策的弊端。

同时，组织应该提供一套科学的决策方法和工具，以提高决策的质量和效率。

组织行为学工作总结

组织行为学工作总结组织行为学是研究人类行为在组织中的影响和作用的学科，它涉及到组织中的个体、团队和领导者的行为、沟通、决策、动机等方面。

在组织行为学的研究中，我们不仅可以了解人类行为背后的原因，还可以通过对组织行为的分析和研究，提高组织的绩效和效率，提升员工的工作满意度和工作绩效。

在过去的一段时间里，我有幸参与了一些组织行为学的工作，并从中受益良多。

在这篇文章中，我将对这些工作进行总结，并分享一些心得体会。

首先，我参与了一个关于团队合作和决策的研究项目。

通过对不同团队协作方式的比较和分析，我们发现了一些影响团队合作效果的关键因素，比如沟通方式、团队成员之间的信任和协作意愿等。

在这个项目中，我学会了如何通过数据分析和实地观察来评估团队的合作效果，并提出改进建议。

其次，我还参与了一个关于员工动机和激励的研究。

我们对不同激励方式对员工绩效的影响进行了实地调研和分析，发现了一些激励方式对员工绩效的积极影响，比如奖励制度、培训机会等。

通过这个项目，我深刻理解了员工动机对组织绩效的重要性，也学会了如何设计有效的激励机制来提升员工的工作绩效。

最后，我还参与了一个关于领导者行为对员工工作满意度的研究。

我们通过对领导者的行为和员工的工作满意度进行调查和分析，发现了一些领导者行为对员工工作满意度的重要影响因素，比如领导者的支持性、激励性等。

通过这个项目，我学会了如何通过领导者行为来提升员工的工作满意度和工作绩效。

通过这些组织行为学的工作，我不仅对组织行为学有了更深入的理解，也学会了如何运用组织行为学的理论和方法来提升组织的绩效和效率。

我相信，在未来的工作中，我将继续运用组织行为学的知识和方法，为组织的发展和员工的成长做出更大的贡献。

组织行为学期末知识点复习

组织行为学知识点期末复习一、名词解释知觉:知觉是指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义，而进行的组织和解释感觉印象的过程。

积极是一种积极能动的认识过程。

胜任感:是指希望自己担当的工作与自己的知识能力相适应，工作带来挑战性，负有更多的责任，工作能取得好的结果，自己的知识与能力在工作中也能得到增长。

组织承诺:是指员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种态度。

正式群体:由组织结构确定的、职责明确的群体。

群体规范:是群体对其中的成员应该(或不应该)表现出的行为的界定。

规范约束其中成员的行为准则，也是群体成员相互期待的基础。

在组织中，正式成文的行为规范是制度化了的期待。

沟通:为了设定的目标，人们在互动过程中，发送者通过一定的媒介或通道，以语言、文字、符号等表现形式为载体，与接收者进行信息(包括知识和情报)、思想和情感等交流、传递和交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。

学习型组织:是一种组织形态和组织文化的综合，是指有意识地、系统地、持续地吸收、积累、分享、利用各种知识以不断适应变化的内外部环境的组织。

组织变革:指组织为了适应内外部环境变化，对其组成的各个要素进行调整、改变和创新，从而更好地实现组织目标的过程。

二、简答题1、对组织行为学的辩证分析答:(1)、人的自热属性和社会属性的辩证统一；(2)、个人能动性和社会历史条件限制的辩证统一；(3）、人的本质的历史性和变化发展；(4)、辩证地看待人的需要；(5)、个人发展与社会发展的辩证统一。

2、隐含偏爱模型的步骤答:（1）识别问题，并对其进行简化处理使问题变得清晰而单一；（2）确定偏爱的方案。

（3）确定选择性备选方案。

(4)确定证实性备选方案。

(5)建立决策标准和权重。

(6)选择隐含偏爱方案。

3、团队形成的阶段答:(1)、成立阶段团队的成立或者创建阶段要完成团队方案的制定和其他准备工作。

在这阶段，首先要考虑团队的定位问题，形成团队的内部结构框架；其次建立起团队与外界的初步联系；最后团队的成立必须得到上层领导的支持。

组织行为学 (斯蒂芬) 重要知识点总结

组织行为学(斯蒂芬) 重要知识点总结哎呀呀，组织行为学（斯蒂芬）可是一门超级重要的学科呢！这里给大家总结一下其中的重要知识点。

首先，咱们得聊聊个体行为这个部分。

个体的价值观、态度和个性特征对工作中的表现有着巨大的影响呀！比如说，一个人的价值观决定了他对待工作的重视程度和努力方向。

要是一个人非常看重成就和自我实现，那他在工作中可能就会更有冲劲，努力追求更高的目标。

嘿，再来说说动机。

动机可是推动人们行动的内在力量呢！斯蒂芬在这方面的研究可深入啦！不同的动机理论，像马斯洛的需求层次理论，就告诉我们，人们在满足了基本的生理和安全需求后，会追求社交、尊重和自我实现等更高层次的需求。

这对管理者理解员工的工作动力来源非常有帮助呀！然后呢，知觉和决策也是很关键的知识点。

人们对周围事物的知觉会影响他们的判断和决策。

哎呀呀，有时候我们可能会因为知觉偏差而做出错误的决策呢。

比如，首因效应和近因效应，都会让我们在评价他人或者事物时产生不客观的看法。

在群体行为方面，团队的建设和发展那可是重中之重！团队成员之间的沟通、协作和冲突管理都直接关系到团队的效率和成果。

哇，一个好的团队能够充分发挥每个成员的优势，实现1+1 大于2 的效果。

领导理论也是组织行为学中的一大重点。

不同的领导风格，如独裁型、民主型和放任型，会对团队产生截然不同的影响。

管理者要根据团队的特点和任务的需求，灵活选择合适的领导风格。

还有组织文化，这就像是一个组织的灵魂呢！积极向上的组织文化能够激励员工，增强他们的归属感和忠诚度。

哎呀呀，要是组织文化不健康，那可就会导致员工士气低落，工作效率低下。

最后，不得不提一下组织变革。

在这个快速发展的时代，组织必须不断适应变化才能生存和发展。

管理者要善于引导和推动组织变革，克服变革中的阻力。

总之，组织行为学（斯蒂芬）的这些重要知识点对于我们理解和管理组织中的行为有着极其重要的意义呢！掌握了这些，我们就能更好地应对工作中的各种挑战，提升组织的绩效和竞争力呀！。

(完整版)组织行为学期末复习重点笔记(罗宾斯版)

第一部分：导论:一、管理的职能（一）计划：确定组织的目标；制定达成这些目标的总体战略；把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调。

（二）组织：决定要完成什么样的任务；谁来承担这些任务；如何把任务进行分类；谁向谁报告工作以及在什么地方做出决策。

（三）领导：激励下属；指导别人的活动；选择最有效的沟通渠道以及解决成员之间的冲突。

（四）控制：对组织的绩效进行监控以保证事情按预期方向发展，以及纠正重大偏离。

二、管理者的角色明茨伯格界定的管理角色：三、管理者的三大技能技术技能：应用专业知识或技术的能力；人际技能：无论是独自一个人还是在群体中，能够与人共事、理解他人和激励他人的能力；概念技能：分析和诊断复杂的情况的智力水平。

四、组织行为学（一）含义：组织行为学（OB）是研究组织中人的心理行为规律的一门科学，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。

（二）组织行为学的研究（1）三个层次：个体群体组织（2）基本模型：A.因变量：一个受某自变量影响的反应 (也是组织行为研究者想了解的).生产率：对效果（实现目标）和效率（以低成本实现目标）两方面的测量。

缺勤率：指的是没来上班的现象流动率：指员工永久地离开一个组织，这可能是主动行为也可能是非主动行为工作场所中的越轨行为：违反重要的组织规则，从而威胁组织和个人健康的主动性行为组织公民行为：是一种由员工自由决定的行为，它不包括在员工的正式工作要求当中，但这种行为无疑会促进组织的有效运作和作用工作满意度：代表的是态度而不是行为；由于对工作特点进行评估而产生的对工作的积极感觉B.自变量：因变量变化的假设性原因；因变量的主要决定因素（3）研究方法：（4）历史发展（了解）第二部分：个体一、传记特征：对人的了解，最简单的、最容易得到的就是其基本状况信息，比如年龄、性别、婚姻状况等等。

这些信息被成为传记特点（biographical characteristics）。

吉林省考研管理学复习资料组织行为学核心知识点总结

吉林省考研管理学复习资料组织行为学核心知识点总结组织行为学是管理学领域中的重要学科，其研究的是组织内部成员的行为以及影响这些行为的各种因素。

在吉林省考研管理学复习中，组织行为学是一个重要的考点。

本文将对组织行为学的核心知识点进行总结，以助于考生对该领域的复习。

一、组织行为学的基本概念1. 组织行为学的定义组织行为学是研究组织内部成员行为以及影响这些行为的因素的学科，包括个体行为、群体行为和组织的行为。

2. 组织行为学的对象组织行为学的对象主要包括个体、群体和组织。

3. 组织行为学的特点组织行为学具有综合性、实用性和动态性的特点。

二、个体行为1. 个体行为的基本概念个体行为是指组织成员在组织内部产生的行为。

2. 个体行为的决定因素个体行为的决定因素包括个人特征、个人态度和个人观念等。

3. 个体行为的类型个体行为可以分为任务行为和绩效行为。

三、群体行为1. 群体行为的基本概念群体行为是指在组织内部，成员之间相互作用形成的行为。

2. 群体行为的特点群体行为具有互动性、归属感和协同性的特点。

3. 群体行为的影响因素群体行为的影响因素包括领导风格、员工参与和团队建设等。

四、组织的行为1. 组织的行为的基本概念组织的行为是指组织作为一个整体所表现出来的行为。

2. 组织的行为的特点组织的行为具有目标性、协同性和系统性的特点。

3. 组织的行为的类型组织的行为可以分为学习型组织行为和创新型组织行为。

五、影响组织行为的因素1. 个体特征个体特征包括性格、价值观和能力等，对组织行为有一定的影响。

2. 组织结构组织结构包括组织的形式、规则和程序等，对组织行为起到规范和约束的作用。

3. 组织文化组织文化是指组织成员共同分享的信念、价值观和行为准则等，对组织行为具有重要的影响。

六、组织行为的管理措施1. 优化组织文化通过建立良好的组织文化，可以激励成员的积极行为，提高组织的绩效。

2. 发挥领导作用领导者在组织中起着重要的作用，通过正确的领导方式，可以引导成员的行为，推动组织的发展。

组织行为学知识点归纳总结(超详细)(精华)

于指挥下属；
5，工作条件（工作环境）有所需要的材料和设备，安全舒服；
6，工作群体协作氛围（个人归属感，上下级关系）员工之间充分沟通，能够相互供应有助于改进工作的信息；一般认为，前两点酬
劳和工作本身是最重要的因素；晋升机会和治理是次重要的因素；工作群体和工作条件是相对不太重要的因素；
23. 工作中意度对员工绩效的影响：组织行为学对工作中意度的爱好，就在于它对员工绩效的影响；绩效可以从以下三个方面考察：中意
19.价值观的特性（一）稳固性（二）可变性
（三）差异性
20.态度与价值观：（判定）一个人的价值观也是对事物的评判；但是价值观与态度有所不同；这两者既有联系，又有区分；
价值观——比较抽象和概括，往往不针对特定的对象，而且一旦形成比较稳固长久；态
度——较为详细，通常指向特定的明确的对象，而且随着对象物的变化态度也会变化；这两者之间的内在联系是，人的态度一般来说就是其价值观的详细反映；价值观剧烈影
跨学科性 : 组织行为学是以行为科学（主要指心理学，人类学，社会学）
，治理学（主要指人力资源治理学，组织治理学）的概念，理论，
模式和方法为主要学问基础，同时吸取了政治资源治理学，经济学，历史学，生物学，生理学等社会科学和自然科学中有关论述人类行为，
心理的内容，充分表达了这门科学的跨学科性；
2. 治理者不能只留意指挥，方案，组织和掌握方面的问题，更应重视职工之间的关系，培育和形成职工的归属感和整体感； 3. 实行嘉奖时，不主见实行个人嘉奖，要提倡集体嘉奖，培育员工的集体精神； 4. 提出新型“参与治理”的形式，即提倡职工参与企业的治理；
12. “自动人”假设是由美国心理学家马斯洛提出的；其后，麦格雷戈将这一假设概括为熟理论

组织行为学期末复习知识点

组织行为学期末知识总结两道材料题——微观一般从激励行为动机需要（个体行为）宏观（组织管理）领导风格等一、名词解释1.组织行为学的定义：对组织情景下的人的思考、感受、活动内容和方式的系统研究2.假设：对两个或者多个变量间的关系所做的试探性解释3.因变量：受自变量的影响而发生变化的反应变量4.自变量:假设中导致因变量变化的原因5.知觉：个体给观察到的对象赋予一定的意义，而进行的组织和解释感觉印象的过程。

知觉是一个积极、能动的认识过程6.角色知觉：是人们对在某个社会单元中占据特定位置的个体所应该做的行为模式的期待7.态度：是个体对外界特定事物所持有的较为持久且稳定的内在心理倾向8.人格：与工作相适应的个人品质的总和，是一个先天遗传和后天环境交互作用所行程的相对稳定和独特的心理行为模式。

9.自尊：个体对自身能力的整体评价，反映了个体感知到的自身重要性、有能力和有价值的程度，对个体的态度和行为有重要的预测作用10.自我监控：个体调整自身的行为以适应外部情境因素的能力。

11.情绪劳动：个体通过自身情绪的管理以创造出公众能察觉的面部和身体表现。

员工在工作中的人际交往过程中表现出令组织满意的情绪。

12.压力：是一种动态情境，在这种情景中个体要面对自己所期望的目标相关的机会、或限制要求，并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要的而又不确定的。

环境刺激与个体反应相互作用的结果。

（54）13.行为：人有机体对外界刺激做出的反应，人又通过一连串的动作实现其预定目标。

14.需要：客观刺激作用于人们大脑所引起的个体缺乏某种东西的感觉。

15.动机：引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素16.群体：由两个或者两个以上相互作用、相互依赖的个体组成的具有稳定的关系模式的集合体，这些个体拥有共同利益或目标，他们认为自己属于这个群体并与群体之外的其他个体相互区别17.凝聚力：是群体发展的起来的一个主要表现，它是群体在追求其目标过程中团结一致，并保持一致性的状态。

组织行为学总结复习

第一节组织与组织行为一、组织1、组织的涵义组织是对完成特定使命的人的系统性安排。

根据该界定，组织的存在必须具备以下三个基本条件：组织是人组成的集合组织是适应于目标的需要组织通过专业分工和协调来实现目标2、组织和管理任何组织都需要管理管理目标是保证组织目标的实现管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉二、组织行为的涵义组织行为：组织中人的行为。

组织行为可以从三个意义上来理解，或者说组织行为可以分为三个层次：第一个层次是个体行为，个体行为是指处于组织环境中的个人的所作所为；第二个层次是群体行为，个体总是生活与工作在群体之中，当个体处于群体中时，他们的行为与独处时是不同的，所以研究组织中人行为规律，不仅是研究单个人的行为，而且还要研究聚集在一起的人的行为规律；第三个层次是整个组织的行为，也就是把组织视为一个整体来分析组织行为。

三、组织行为学的涵义组织行为学是研究组织中人的心理和行为规律，提高管理人员理解、预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

这个定义有三层含义：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性；组织行为学的研究范围是工作组织中的人的心理与行为规律；组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高理解、预测、引导和控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。

其本质是一门现代管理学科，是管理学理论中的重要分支，古典管理理论和行为科学是管理学的两大支柱，而组织行为学则集中了行为科学的主要成果；同时，心理学、社会学、社会心理学、人类学、生理学等学科的形成和发展，也为组织行为学的形成和发展奠定了理论基础。

第二节组织行为学的发展阶段组织行为学的产生和发展，是组织演变的必然结果，也是管理理论深化的产物。

一、早期研究与实践阶段这一阶段又可以分为古代和工业革命时代两个阶段。

古代的组织管理实践和研究：人类对组织活动有效管理的历史已超过六千年，埃及金字塔、巴比伦古城、中国万里长城等宏伟的古建筑就是人类早期组织管理能力的生动证明。

组织行为学知识点归纳

组织行为学知识点归纳组织行为学第一章概述一、组织行为学的含义1.组织行为是指一定组织中个体、群体和整个组织三者之间以及整个组织与外部环境之间相互作用所形成的各种行为。

2.组织行为学是采用系统分析方法，研究一定组织中个体、群体、以及组织结构对组织内部行为的影响，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

3.研究对象：成员个人，群体，整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为。

4.本质：1）组织对其成员的思想、感情和行为的影响方式2）组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响5.研究组织行为的目的：描述、解释、预测、控制员工的行为二、组织行为学的性质与特点1.组织行为学的主要特征有：1）边缘性、综合性、跨学科性2）两重性：艺术性，科学性3）实用性2.相关学科和组织行为学的关系：p83.组织行为学的学科内容4.管理心理学与组织行为学的关系与异同定义研究内容异同管理心理学研究人的心理规包括心理过程.个性.心理特征同：以人为研究对象，心理影响行律在管理中的应的形成及其机制的规律性。

内为用的科学容包括个体.群体.组织心理三异：管理心理学是偏重基本心理规个层次律的应用。

着重心理层面的研究。

组织行为学研究特定组织中着重在组织中个体.群体和组组织行为只是研究特定组织中人们人们行为规律的织的行为及其间的交互作用，的行为规律。

科学并运用相关的知识提高组织组织行为认为产生行为的需要和的效能动机不仅由代价观.知觉.性格所决定，还受个人地点的群体和组织以及组织外社会环境的影响。

5.研究和应用组织行为学的意义：p10三、组织行为学的产生与发展1.管文科学的发展p219世纪末和二十世纪初主要理论有：XXX：科学管理理论——侧重于企业基层人员的操作分析、组织原则和工作监督；法约尔：管理过程理论——主要集中于高层的管理原则，如企业的计划、不同层次组织的协调、控制等XXX：组织理论——认为组织应是一个等级森严、层次分明、分工明确的金字塔结构，为“直线式”组织结构奠定了理论基础。

组织行为学复习与总结

一、导论1.1产生的基础1.学科基础泰罗科学管理理论：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能分开（如何提高个体生产效率）法约尔组织管理理论：(1)企业经营活动：技术活动、商业活动、财务活动、会计活动、安全活动、管理活动、计划、组织、指挥、协调、控制(2)管理的14条原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神（管理职能和组织结构）梅奥人际关系学说：(1)霍桑试验•工作场所照明试验照明条件vs.生产效率：没有直接的因果关系•继电装配室试验福利vs.生产效率：没有直接的因果关系工作态度vs.生产效率：正相关•大规模访谈人际关系vs.生产效率：正相关•接线板接线工作试验非正式组织(2)人际关系学说《工业文明中人的问题》•人是社会人•企业存在非正式组织•生产效率主要取决于工作态度及人际关系（管理过程中人的因素）•1935年陈立《工业心理学概观》第一次从环境、疲劳、激励等方面，系统论述中国工业心理学和管理心理学的基本问题•我国两个工业心理学的专门研究机构--中国科学院心理研究所社会经济与心理行为研究中心--浙江大学的工程心理学2.理论基础（人类学、政治学、心理学、生物学、生理学、社会学）、3.方法基础（心理分析法、群体动力法、社会测量法）特征：共同目标、人的集合、分工协作、内外互动二、心理特征心理过程：认知过程、情感过程、意志过程个性特征：气质、性格、能力/个性倾向性：动机、兴趣、价值观等影响因素：遗传、环境、情景气质的动力特征•强度、速度、灵活性、稳定性、指向性•气质的体液说：古希腊医生希波克拉特Hippocrates•提出气质类型学说•划分气质类型罗马医生盖伦Galen：提出“气质”的概念气质类型：血液：多血质•粘液：粘液质•黄胆汁：胆汁质•黑胆汁：抑郁质抑郁质机要员、秘书、人事、编辑、化验员、档案管理员、保管员等热闹、繁杂环境下的职业性格与气质个性理论1.卡特尔特质理论：动力特质、根源特质、表面特质、共同特质、目标特质、能力特质、气质特质、体质特质、环境特质、独特特质测量工具: 16PF常用公式:心理健康者人格因素:C+F+(11--O)+(11-Q4)专业成就者人格因素:2Q3+2G+2C+E+N+Q2+Q1创造力强者人格因素:2(11--A)+2B+E+2(11-F)+H +2I+M+(11--N)+Q1+2Q2环境适应者人格因素:B+G+Q3+(11--F)2.荣格精神分析学说人格结构•意识：能被直接知道的心理活动•个人潜意识：被压抑的、无形成意识印象的经验•集体潜意识：遗传的、共有的潜意识人格类型•行为倾向性--外倾型：重视外在世界，活跃开朗，容易适应环境等--内倾型：重视主观世界，冷漠寡言，难以适应环境等•心理活动机能--感觉：告诉我们是否存在着东西--思维：告诉我们它是什么--情感：告诉我们它是否让人满意--直觉：告诉我们它来自哪里、将到哪里测量工具: MBTI3.塔佩斯大五因素模型外倾性：个体对关系的舒适感程度。

组织行为学期末复习汇总

组织行为学期末复习汇总第一章、组织行为学概述组织行为学的概念（书P8):组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。

组织行为学研究的核心问题(书P8—９):①人与工作、组织和环境的匹配问题:②组织中的激励问题。

判断快乐的员工的生产效率高否即使有迹象表明决策无效,但决策层仍会继续支持该决策的实施是能够防止员工冲突的组织比较有效否个人谈判比小组谈判更好否、有很强文化的公司是最有效的否未经受压力的员工的绩效更佳否和男性领导相比，女性领导在作出决策时更喜欢其他员工的参与是大多是高层领导是A型行为类型者(即态度强硬、缺乏耐心、爱竞争、好发脾气、有很强的时间紧迫感、说话很快) 否当获得与自己干活差不多的其他员工更多报酬时,员工通常会感觉占了便宜，感到内疚是第二章、知觉与归因理论知觉的特点（4个，P１9—21）:1、理解性2、相对性3、整体性4、恒常性影响知觉的因素（３个,P21－22）：1、知觉者２、知觉对象3、情景社会知觉的常见错误(即偏见，5个,P2４-２6):1、首因效应2、晕轮效应３、近因效应4、定型效应5、投射效应选择军事上的伪装是利用知觉的 AＡ整体性 B选择性C理解性Ｄ恒常性社会知觉中,对人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于 BA首因效应 B晕轮效应C知觉防卫 D刻板印象第三章、个性与心理测试个性的基本概念(P3４):个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。

(影响个性形成的因素:遗传、环境、情景）四种气质类型(P3５):1、多血质2、胆汁质3、粘液质4、抑郁质注:气质无好坏优劣,难改变；性格有好坏，可改变.A型性格和B型性格(P３6—37）判断性格类型不能做好坏评价是智力是一种特殊能力否第四章、价值观与态度什么是价值观(P53):价值观是个体对客观事物的综合态度,能够直接影响个体对事物的看法和行为.与工作相联系的态度(３个，P56)：①工作满意度②工作参与③组织承诺工作满意度的内容及其影响因素(５+6，P6６-6８)：1、工作本身１、年龄２、报酬 2、职业阶层3、升职机会3、教育年限4、上司4、组织规模５、同事５、领导风格6、工作的丰富程度选择在宣传过程中采用恐惧性诉求时,何种程度的恐惧性唤起可以起到最佳效果 BA高Ｂ中Ｃ低成就感属于罗克奇价值观中的 AA目的价值观Ｂ工具价值观C其他价值观第五章、激励理论及其应用内容性激励理论及其应用(定义+4步骤，P８5，８9-9０):围绕如何满足员工的需要,进而调动其工作积极性展开研究,也称需要理论.主要包括:①马斯洛的需要层次论②赫兹伯格的双因素论③麦克利兰的成就需要理论第一步了解和调查员工的需要第二步分析整理员工的需要第三步对员工进行解释和说服教育第四步逐步满足员工的合理、可行的需要马斯洛需要层次论（5层，P86):①生理需要②安全需要③归属需要④尊重需要⑤自我实现需要过程型激励理论（P90):着重对行为目标的选择，即动机的形成过程进行研究。

2024年组织行为学读书心得总结

2024年组织行为学读书心得总结____年，我作为组织行为学的学习者，在这一年中持续地探索和学习，获取了许多关于组织行为学的新的见解和洞察力。

在此，我将总结和分享我的读书心得。

首先，我学习到了组织行为学的重要性。

在竞争激烈的商业环境中，组织行为学能够帮助组织了解和应对员工行为和动机，提高组织绩效。

通过组织行为学的学习，我认识到了有效的组织行为可以促进员工的工作满意度和工作效果，进而提高组织的竞争力。

其次，我深入研究了组织行为学的基本理论和模型。

我学习了关于个体行为和动机，团队行为和动力，以及领导力等方面的理论和模型。

我深刻认识到了一个组织的成功与否取决于组织中个体的行为和团队的合作。

同时，作为组织的领导者，能够运用适当的领导理念和方法，对组织的发展起到至关重要的作用。

此外，我也了解到了组织的文化对于组织行为的影响。

组织的文化是一种共享的信念、价值观和行为模式的系统，可以对员工的行为进行引导和影响。

在组织行为学的学习过程中，我了解到了不同的组织文化对员工的激励和效能有着不同的影响。

因此，作为一个组织的管理者，了解和塑造组织的文化非常重要。

此外，我还学习了一些关于组织行为学的应用和实践。

例如，如何进行有效的员工招聘和选拔，如何设计和管理团队，如何进行有效的沟通和冲突解决等。

这些实践方法对于组织的运营和管理起着重要的作用。

通过学习组织行为学的应用和实践，我深刻认识到了一个高效的组织需要合适的人才，良好的团队合作和有效的沟通。

最后，我还学习了一些关于组织行为学的最新研究和趋势。

例如，我了解到了组织行为学在数字化时代的重要性和应用。

随着科技的迅猛发展，组织行为学需要与时俱进，关注数字化工作环境下的个体行为和团队协作。

通过学习最新的研究和趋势，我认识到了组织行为学的学习是一个持续的过程，需要不断更新和适应新的挑战和机遇。

综上所述，在____年的组织行为学的学习中，我深入研究了组织行为学的基本理论和模型，了解了组织行为学对于组织的重要性和应用。