暨大美塑顾客十二问答
暨铂妍百问百答
暨铂妍效果好不好？有没有副作用？安全吗？暨大暨铂妍美塑百问百答问：什么是美塑疗法？答:美塑疗法(Mesotherapy)是建立在中胚层疗法的基础上的，一种更加完善的、科学的、先进的美容技术，利用美塑仪器采用“点对点”超微渗透技术，是现代先进的美容方法和尖端的生物基因产品的完美结合。
问：暨铂妍的核心技术？生物工程技术：通过基因工程、细胞工程、发酵工程、酶工程等生物工程技术，获得和人体蛋白同源的活细胞生长肽和活性成分，从根源上解决延长细胞生命的问题。
细胞信使技术：皮肤的修复和更新是由多种生物肽在不同的结构层次中协助作用完成的。
细胞信使是通过傲洛斯技术，将培养自体细胞中的生长肽提取出来，然后根据不同的皮肤情况，制成不同的医学护肤保养品。
蛋白种植技术：通过生物工程技术将人体胶原蛋白经高密度发酵、分离、复性、纯化工艺生产的一种高分子生物蛋白即人源胶原蛋白，重组人源胶原蛋白优化选择了人体胶原蛋白种富含亲水性和保水性的氨基酸的氨基酸区段，种植于真皮，形成网状结构，锁水、提升、收紧。
超微渗透技术：解决皮肤渗透吸收难的问题，美塑疗法，可将有效成分直接导入到皮肤的各个层面，可将皮肤的吸收率提高了4千倍。
问：暨铂妍是个什么样的品牌？是化妆品？还是护肤品？答：暨铂妍品牌是一个集养护疗为一体的长线高端美容护肤品牌，它体现了高科技、新时尚、高品质、国际化、高诚信的品牌价值。
暨铂妍系列代表着高科技基因美容的时代潮流，具有国际一流的水平，暨铂妍系出名门，由著名的百年华侨学府一一暨南大学和中国最顶尖的基因药物研发平台——暨大生科院，运用最先进的基因工程技术研制的有激活细胞，修复受损细胞和组织，调整皮肤代谢平衡，有效延缓衰老的功效，是国际上少有的能从根本上改善皮肤质量且高效、安全、持久的划时代的美容护肤产品。
现代美容已经进入基因美容的高科技时代，暨铂妍是基因美容时代的领跑者。
问：暨铂妍产品有哪些特点？答：暨铂妍是现代先进的美容方法和尖端的生物基因产品的完美结合。
14铺垫销售法PPT34页课件
体验法：姐姐，要不您现在就做，刚好厂家老师也在这里，我去帮您申请一下，看能不能让厂家老师亲自给您操作。像我们这个厂家老师都是给一些政府官员还有明星都操作过的，技术好好的。
铺垫技巧
讲解内容－－简单、清晰、突出要点（600字－通俗易懂）铺垫方法－－团队作战（关键在配合）
如何做好配合
氛围配合店内人员配合（顾问、美容师、老师/专家、老板/店长 ）
老师（专家）
咨询 讲解专业诊断皮肤开诊断表 搭配项目 开套盒
店长（老板）
给信心、肯定效果讲产品作用给优惠促成
美容师配合
1.诊断皮肤及分析原因（某某老师，麻烦您帮我看看我姐姐的皮肤）2.搭配套系（某某老师，那我姐姐的皮肤该怎么解决呢）3.分享效果（疗程的效果描述）4.与其他顾客对比（分享案例）5.成交（成交法则）
特点：这类顾客,做不了决定,下不了决心,举棋不定；应对方法： 以你的专业,根据她的消费能力果断帮她做决定，不让她变主意。
赞 美——破冰
目的：增进感情，消减防备心理心态：热情，开朗，自信表情：认真，诚恳，微笑语言：有激情，用词恰当
聆听
关键点：1.微笑2.点头回应（哦！是吗？我听明白了！）3.目的：找出需求点并确认
美容师配合
肯定顾问 适当时讲已作过பைடு நூலகம்客效果很好的案例引见、配合专家（老师）
美容师铺垫话述
肯定顾问：是的，王姐，我们的张顾问对你的皮肤真的很用心，每次技术会时都会将王姐的皮肤问题来跟很多的有经验的顾问来交流，来找更好的方法来解决和改善；讲案例：我的李姐也做了两个疗程的暨大美塑的保湿和紧致，她的皮肤原来很干很黄还很松弛，现在作了暨大美塑之后皮肤每次都有在改善和调整，感觉皮肤洗晚脸之后不擦东西都不怎么干了，皮肤很有光泽有弹性，都年轻了几岁的感觉，她自己很满意这个改善的过程。
暨铂妍百问百答
暨铂妍效果好不好？有没有副作用？安全吗？暨大暨铂妍美塑百问百答问：什么是美塑疗法？答：美塑疗法(Mesotherapy) 是建立在中胚层疗法的基础上的，一种更加完善的、科学的、先进的美容技术，利用美塑仪器采用“点对点”超微渗透技术，是现代先进的美容方法和尖端的生物基因产品的完美结合。
问：暨铂妍的核心技术？生物工程技术：通过基因工程、细胞工程、发酵工程、酶工程等生物工程技术，获得和人体蛋白同源的活细胞生长肽和活性成分，从根源上解决延长细胞生命的问题。
细胞信使技术：皮肤的修复和更新是由多种生物肽在不同的结构层次中协助作用完成的。
细胞信使是通过傲洛斯技术，将培养自体细胞中的生长肽提取出来，然后根据不同的皮肤情况，制成不同的医学护肤保养品。
蛋白种植技术：通过生物工程技术将人体胶原蛋白经高密度发酵、分离、复性、纯化工艺生产的一种高分子生物蛋白即人源胶原蛋白，重组人源胶原蛋白优化选择了人体胶原蛋白种富含亲水性和保水性的氨基酸的氨基酸区段，种植于真皮，形成网状结构，锁水、提升、收紧。
超微渗透技术：解决皮肤渗透吸收难的问题，美塑疗法，可将有效成分直接导入到皮肤的各个层面，可将皮肤的吸收率提高了4千倍。
问：暨铂妍是个什么样的品牌？是化妆品？还是护肤品？答：暨铂妍品牌是一个集养护疗为一体的长线高端美容护肤品牌，它体现了高科技、新时尚、高品质、国际化、高诚信的品牌价值。
暨铂妍系列代表着高科技基因美容的时代潮流，具有国际一流的水平，暨铂妍系出名门，由著名的百年华侨学府——暨南大学和中国最顶尖的基因药物研发平台——暨大生科院，运用最先进的基因工程技术研制的有激活细胞，修复受损细胞和组织，调整皮肤代谢平衡，有效延缓衰老的功效，是国际上少有的能从根本上改善皮肤质量且高效、安全、持久的划时代的美容护肤产品。
现代美容已经进入基因美容的高科技时代，暨铂妍是基因美容时代的领跑者。
问：暨铂妍产品有哪些特点？答：暨铂妍是现代先进的美容方法和尖端的生物基因产品的完美结合。
换位思考
换位思考
为了更好的落实肩负使命，立足客户，创新传播，快乐分享。
在立足客户上我们要学会换位思考，从顾客的角度来审视我们服务的标准。
假如我是一名顾客，我会选择有一定知名度，且有良好口碑的美容院进行消费。
这样的店面可以让我放心的去消费。
也会减少我对产品的质量和后期服务的担心。
假如我是一名顾客，我希望店面不紧要宽敞明亮，而且店面环境优雅，舒适，整洁。
店里的每一位员工都统一着装，甜美发自内心的微笑。
热情问候。
假如我是一名顾客，我希望看到的或听到的都是真实的。
能够真正帮助我解决我的皮肤问题的，而不是员工喋喋不休的的销售一些真正帮不到我的产品，更不要因为我暂时没有购买意向却降低服务质量。
希望每位员工都能用心倾听我的话语，感受我的需求，介绍我真正适合我的产品和项目。
假如我是一名顾客，我希望为我服务的员工掌握丰富的专业知识，（不论皮肤分析和其他专业技巧）。
当我向你请教时，你能详细而专业的向我解答，真心实意的为我考虑。
真正帮我解决皮肤衰老的问题，让我感觉到真正品牌的服务，对你和你的产品产生信任。
产品好是吸引顾客的先决条件，服务好才是留住顾客的法宝。
若我们每个人都能换位思考，秉着真诚会感动世间万物的心态、付出就会有所回报的经营理念去服务我们的客户，那么我相信我们的美容事业会越做越好。
暨大美塑服务部
美容导师
夏海燕。
微针铺垫话术
微针铺垫话术1 、什么是基因除皱？是运用现代生物学及基因工程通过高活性细胞生长肽激活并修复衰老受损细胞，提高细胞合成胶原蛋白和弹性蛋白的能力,促使纤维组织生成，从皮肤底层修复皱纹，是目前国内外美容市场最根本、最彻底、最安全的祛皱方法,雅馨舍活细胞系列也是效果维持时间最长的产品.2 、微针活细胞系列产品安全吗？有没有副作用？首先产品中含有的所有成份都与人体有100%同源性,不会有任何不良反应（只要你对蛋白质不过敏就一定没有问题）。
而且我们的产品来自于国家基因工程研究中心（暨南大学医药生物研究开发中心）,是国家863、973工程项目,所有产品都是经过国家检测中心检测的,所以我们的产品是没有任何质量问题3 、活细胞系列疗程可以维持多长时间？通过我们十年的是市场临床证实，通常可以维持3——-—5年，因为它有别于其它的除皱方式，既不是简单的填充又不是简单的物理性除皱，而是激活、再生细胞从皮肤的基底层开始修复，即使以后出现皱纹等衰老问题,也是随着您机体衰老而缓慢出现的，不会有衰老过快的现象4 、活细胞系列疗程多久能看到效果？根据个体差异，吸收的快慢,皮肤问题的轻重,最快一次即可见到效果，三次可以见到明显效果。
5、活细胞系列疗程与其它同类产品有什么不同1、首先从原材料上分析活细胞系列疗程是运用与人体有100%同源性的高活性多肽----生长因子，而其它同类产品的成份则是采用了生物或者化学原料的合成例如：玻尿酸、伊凡露、肉毒素等。
2、从效果上分析活细胞系列疗程是通过激活和再生细胞的原理来解决皮肤问题,效果稳定持久.而其它产品的修复效果虽然即时有效，长期效果不稳定，甚至伴有其相应的副作用。
3 、面部感觉上分析活细胞系列疗程不仅能使皮肤问题在悄悄中改善,而且面部表情自然，肤色均匀、透亮，而其它同类产品例如：肉毒素,玻尿酸，填充手术等会有面部僵硬、呆滞下滑、过敏红肿，肤色不均等不适症状.4 操作部位的分析活细胞系列疗程不受部位的限制，而其它同类的方式在个别部位有禁忌症。
美容院销售精典答疑汇编
美容院销售精典答疑汇编一、对已有美容知识的顾客（即做过美容或正在别的美容院做美容的顾客）和家里有化妆品的顾客。
1.我现在正在别的美容院做美容，等我做完了再来你家做行吗？（或我在别的美容院办的卡还没做完，等我做完了再说行吗？）答：姐，这说明您对护理皮肤有需求，说明您有美容的意识，一定是个讲究生活质量的人，我们非常欢迎您来我们女人花美容院感受全新的服务，体验我们的服务理念、手法、和产品效果，对比一下，然后再做决定。
我们女人花美容院是一家有着多年经营经验的美容院，是一家特别注重顾客需求的美容院，以满足顾客需求为中心的美容院，优惠最多，经济实惠，服务项目让利最多，卡货等值，独此一家。
口碑好，产品知名度高，有代表企业产品形象的代言人，服务项目全，有最新的美容美体项目，标准的服务流程，专业的手法，效果好，功能产品齐全，均通过了国家检测认可，效果显著，服务项目见（服务手册）。
大姐，这么好的美容院是别的美容院所无法比的，可以说，您选择了女人花，就是选择了保证，选择了放心，女人花一定会让您满意，会给您的面子增光的，更何况皮肤不同别的，不能将就，一定要找一个放心的美容院去做。
姐，您今天做后比较一下就明白了，早下决心早受益，我们今天还有优惠，我就帮您办一张卡吧..您原来的卡可以送朋友，一点不浪费，为了面子花钱也值得，我就帮您办一张卡吧。
2我在别的美容院办卡一个月才几十元钱可便宜了？答：姐，做美容皮肤不同别的，可不能只图便宜，那样的美容院环境条件都差很多，产品都是公用的，很容易引起交叉感染，而我们的化妆品公司是有信誉的，我们的消费特别透明，是卡货等值的，产品有专人为您保管，不会偷工减料和浪费，干净卫生，专人专用。
况且，我们有标准的服务流程和对您本人专门有针对性护理计划，绝对物有所值，我们会根据您的实际情况为您设计卡型的。
现在我们推出的年卡就特别适合您，特别合算，我给您介绍一下然后帮您办一张吧。
3.我现在在家里做美容？答：这说明您有美容的需求和意识，可是，在家里自己做远远达不到专业美容院的效果，在我们女人花，就能有专业技能的美容师、美体师，配合着专业手法和仪器做。
抗衰老铺垫话术
一、根据筛选好的目标顾客情况，店里员工开始系统的铺垫工作，铺垫分为四个阶段：1、抗衰老意识建立阶段2、品牌价值塑造阶段3、产品推荐阶段4、销售成交阶段二、每个顾客的情况和性格有所不同，但根据其共同特点分为以下五类“1、现代型(A)：喜欢别人的夸奖，具有优越感，喜欢彰显自己品味和身份。
（易）2、领导型(B)：固执，自认见识广博，不容易被别人的思想左右，自我主见意识强。
（较难）3、家庭主妇型(C)：保守，无主见，思想容易动摇。
（易）4、千变万化型(D)：善变，不守信用，喜欢占小便宜。
（较难）5、敏感型(E)：多疑，不信任别人，不多话，喜欢反驳。
（难）三、意识建立阶段A、针对于现代型的话术方式：“（先赞美）**小姐，您知道吗？现在好多有身份的人士都在开始使用国际高科技的基因抗衰老产品，让自己保持年轻美丽，其实这样的高科技产品也只有像您这样有身份、有品味的尊贵顾客才能使用得上。
”B、针对领导型的话术方式：“（崇拜口气）**姐，您见识广博，听说现在有一些高科技的抗衰老产品能使人保持年轻，使皮肤紧致、饱满、红润有光泽。
不知道您有见过这样的产品吗？&顾客（肯定见过或没见过。
）&如果是您，您会接受这样的产品吗？”C、针对家庭主妇型顾客方式：“**姐，你知道中年男人喜欢什么样的女人吗？&顾客（漂亮的。
）“经调查发现，95%以上的男人喜欢年轻、漂亮，皮肤细腻、饱满、紧致的女人。
&顾客（那我老了、、、、、）“姐，您知道吗？终身美丽已经不是梦想了D、针对于千变万化型的话术方式：“**姐，我们会所最近有个非常划算的抗衰老项目，使用后不但效果显著，还可以让人看起来年轻3—5岁。
做下来，相当于每天只需要花七八元，这样的项目，我们已经有好多顾客都在做了。
”四、品牌介绍阶段：A、针对现代型的话术方式：“**姐，暨大美塑是国际抗衰老第一品牌，很多明星都在使用暨大美塑（关牧村、宋祖英、周涛等），关牧村在湖南卫视做《芙蓉王背后的故事》的时候，主持人问她：“关老师，这几年不怎么见你，你却比十年前还要年轻，关牧村随口说；“我用了暨大美塑、效果真的不错，我可不是给它做广告的啊，效果确实好！”我们都知道关牧村老师从来不做任何的伤业广告。
暨大美塑顾客十二问答
一句话讲清暨大美塑将细胞生长因子用超微渗透的方法到达细胞层面加速皮肤新陈代谢！五句话讲清暨大美塑-成分、吸收、作用、效果、来源暨大美塑是基因抗衰老品牌！1成分：与人体100%同源的细胞生长因子！2吸收方式：超12香精、色素、防腐剂，难倒这也是我们皮肤需要的吗？难道皮肤会有选择吸收能力吗？那我们皮肤需要什么样的护肤品呢？3、这么说还是不要吸收的好！香精、色素和防腐剂我可不想要它们！答案：那就不吸收好了！恭喜你答对了！因为皮肤是最有效的屏障器官，在抵御外来细菌、病毒、物理、化学成分进入的同时，也屏蔽包括细胞生长因子在内的所有营养物质的进入。
这就是为什么我们的身体在水里泡了几个小时，不但水分进不去，反而皮肤越来越缺水的缘故。
4、皮肤为什么会干燥、晦暗和松弛？皮肤衰老的根本原因是什么？答案：所有皮肤问题都源自细胞衰老，而细胞衰老的原因是”细胞生长因子“的减少，导致了细胞代谢减慢。
暨大美塑产品可以真正从细胞层面改善肤质，让你的皮肤“有水56次暨大美塑相当于4千次普通护肤。
7、细胞生长因子是谁都可以生产出来的吗？答案：不是所有的美塑都叫“暨大美塑”哦！暨大美塑是“基因工程药物国家工程研究中心“唯一直属国有企业，集科研、生产于一体；无任何添加成分的药物生产流程使其成为目前唯一能够出口欧美的护肤品！8、暨大美塑有效果吗？答案：暨大美塑里面含有的12种细胞生长因子，全部都是“国家一类新药”既然作为药物在医院大量使用，证明一定是有效果的。
更何况医学证明，皮肤衰老的根本原因就是随着年龄增大，细胞生长因子减少了，只要补充足量的细胞生长因子，就能够改变皮肤的衰老状态。
9101112你说传统护肤吸收率只有0、1%，怎么算也不可能“做一次等于4千次啊？答案：做一次暨大美塑等于传统护肤做了4前次，指的是抗衰老的效果，而不仅仅是吸收率的换算呢。
因为暨大美塑有记忆因子存在，所以抗衰老的效果有效而且持久啊！。
微针铺垫话术
微针铺垫话术1 、什么是基因除皱是运用现代生物学及基因工程通过高活性细胞生长肽激活并修复衰老受损细胞，提高细胞合成胶原蛋白和弹性蛋白的能力，促使纤维组织生成，从皮肤底层修复皱纹，是目前国内外美容市场最根本、最彻底、最安全的祛皱方法，雅馨舍活细胞系列也是效果维持时间最长的产品。
2 、微针活细胞系列产品安全吗有没有副作用首先产品中含有的所有成份都与人体有100%同源性，不会有任何不良反应（只要你对蛋白质不过敏就一定没有问题）。
而且我们的产品来自于国家基因工程研究中心（暨南大学医药生物研究开发中心），是国家863、973工程项目，所有产品都是经过国家检测中心检测的，所以我们的产品是没有任何质量问题3 、活细胞系列疗程可以维持多长时间通过我们十年的是市场临床证实，通常可以维持3----5年，因为它有别于其它的除皱方式，既不是简单的填充又不是简单的物理性除皱，而是激活、再生细胞从皮肤的基底层开始修复，即使以后出现皱纹等衰老问题，也是随着您机体衰老而缓慢出现的，不会有衰老过快的现象4 、活细胞系列疗程多久能看到效果根据个体差异，吸收的快慢，皮肤问题的轻重，最快一次即可见到效果，三次可以见到明显效果。
5、活细胞系列疗程与其它同类产品有什么不同1、首先从原材料上分析活细胞系列疗程是运用与人体有100%同源性的高活性多肽----生长因子，而其它同类产品的成份则是采用了生物或者化学原料的合成例如：玻尿酸、伊凡露、肉毒素等。
2、从效果上分析活细胞系列疗程是通过激活和再生细胞的原理来解决皮肤问题，效果稳定持久。
而其它产品的修复效果虽然即时有效，长期效果不稳定，甚至伴有其相应的副作用。
3 、面部感觉上分析活细胞系列疗程不仅能使皮肤问题在悄悄中改善，而且面部表情自然，肤色均匀、透亮，而其它同类产品例如：肉毒素，玻尿酸，填充手术等会有面部僵硬、呆滞下滑、过敏红肿，肤色不均等不适症状。
4 操作部位的分析活细胞系列疗程不受部位的限制，而其它同类的方式在个别部位有禁忌症。
美容院美容师回答顾客提问实用话术大全
美容院美容师回答顾客提问实用话术大全1、你们美容院有哪些服务特色？答：①最高品质的产品②最先进的仪器③最高素质的人才④高尖端的技术⑤丰富的美容文化⑥最优质的服务.2、你们的产品都有哪些特点？答：我们的产品源自法国天然植物精华与现代植物科技精配而成，专为亚洲人皮肤设计的高品质天然护肤品，根据不同肤质不同季节研制的针对性产品，具有分子颗粒小、吸收性好、滋润补水、锁水性强，更好的促进新陈代谢、活化细胞，功能性与功效性更好结合，更好的调理肌肤。
3、我的皮肤特别容易过敏，你们有什么针对性的产品吗？答：皮肤容易产生过敏，原因大致可以分为两大类：①天生的过敏体质，这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的，所以，在选择产品的时候一定要慎重，如果对某一产品不过敏的话，就不要随便换产品。
②后天导致过敏的体质，这类皮肤是由于肤质免疫力弱导致皮肤产生过敏，因此敏感皮肤用的产品性质要很柔和，修复力强，提高肌肤的免疫功能。
4、为什么我的皮肤比同龄人显得苍老？答：每个人的皮肤情况都不一样，希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话，就要很明确地了解自己的皮肤状态，针对性地进行护理，这样才能达到缓冲衰老的真正目的。
5、我能不能一周多做几次护理？答：不能，因为我们的皮肤分为：表皮层、真皮层、皮下组织三层，我们的真皮层是由结蒂组织受损，我们的皮肤就会出现皱纹，而大量按摩皮肤就会是纤维组织撕裂，产生皱纹，所以我们不能一周作几次护理。
6、我的黄褐斑是怎么形成的？答：黄褐斑又称蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等，黄褐斑发生与日晒、内分泌失调等因素有关，雌性激素、可兴奋黑色素细胞，分泌黑色素细胞增多，黄体酮能促使色素沉着。
故本病常见于妊娠期妇女，此外也可见于患慢性妇科病、肝病、结核病、肿瘤病以及长期服用避孕药的人，也有人找不出明显病因。
7、我的眼角皱纹用什么方法可以消除？答：先咨询专业美容师，看是真性皱纹还是假性皱纹，如果是真性皱纹要用***去除（可针剂、可涂抹）而假性可通过手法及产品消除的。
暨大美塑细胞生长因子
暨大美塑细胞生长因子暨大美塑细胞生长因子是一种用于促进细胞生长和修复的生物活性物质。
该生长因子由暨南大学生物科学与技术学院研发制备，经过多年的科研努力和临床试验，已被证明在细胞治疗、再生医学和美容领域具有广泛的应用前景。
本文将从暨大美塑细胞生长因子的定义、作用机制、应用领域和未来发展方向等方面进行详细介绍。
暨大美塑细胞生长因子是一种具有生物活性的分子，能够促进细胞的增殖和分化，促进组织的修复和再生。
它主要通过与细胞表面的相关受体结合，激活细胞内的信号传导通路，进而调控细胞的生理功能。
具体来说，暨大美塑细胞生长因子能够促进胚胎干细胞的分化为特定细胞类型，促进成体细胞的增殖和分裂，具有重要的生物学活性。
暨大美塑细胞生长因子在细胞治疗中起着重要的作用。
细胞治疗是一种利用活体细胞进行组织修复和再生的治疗方法，它可以通过向受损组织中引入具有分化潜能的干细胞或其他类型的细胞，来促进组织的修复和再生。
暨大美塑细胞生长因子作为一种重要的生物活性物质，在细胞治疗中具有广泛的应用前景。
通过合理地设计和应用暨大美塑细胞生长因子，可以促进干细胞的增殖和分化，提高细胞治疗的效果。
此外，暨大美塑细胞生长因子在再生医学中也具有重要的意义。
再生医学是一门研究通过生物学手段修复和再生受损组织和器官的学科，是细胞治疗的重要组成部分。
暨大美塑细胞生长因子作为一种重要的再生医学物质，可以促进细胞的增殖和分化，促进组织的修复和再生，为再生医学提供了新的思路和方法。
此外，暨大美塑细胞生长因子在美容领域也具有广泛的应用前景。
随着人们对美丽和年轻外貌的追求，美容领域的需求越来越大。
而暨大美塑细胞生长因子可以促进细胞的修复和再生，改善皮肤的质地和弹性，减少皱纹和黑斑等衰老迹象，因此受到了广泛的关注和应用。
然而，暨大美塑细胞生长因子仍然存在一些挑战和问题。
首先，其安全性和效果的长期观察和评估仍然有待进一步研究。
其次，其制备和提纯的技术还需要进一步完善，以提高其纯度和稳定性。
美容行业顾客习惯性拒绝的经典答疑501
顾客习惯性拒绝的经典答疑问题一：今天我没带钱，下次再说吧。
答：1、当然可以，不过我想不是钱的问题，而是您还有不清楚的地方，是不是哪里我介绍的不够清楚啊？是产品的效果还是其他方面呢?(一定要追问顾客在考虑什么问题，是真的需要考虑还是在找借口，要紧追不舍，销售的过程也是坚持不懈的过程)2、姐，没带钱不要紧，您都是我们店的老顾客了，我是觉得这个机会特别难得，我们都没有打电话邀约顾客，您也特别幸运，刚好赶上了我们的活动，没关系姐姐，您可以先交点定金定下来，下次过来时把钱补交齐就行了。
问题二：我回家再考虑考虑（我回家和老公商量一下）答：1、姐，您就不用考虑了，效果绝对好，是不是价格问题呀？我帮您算算账……，您看，一个套盒1280元钱，而且买三盒还要送十盒，一盒才两百多块钱，一次才一二十元钱呢，您老公每天买烟喝酒都不止这些钱了，咱们为什么不能用这些钱好好把身体保养好了呢？身体才是革命的本钱，您就不要再考虑了，我保证能把您的身体调理好。
2、姐，我觉得没有必要和你老公商量了，因为他根本不了解你的身体状况，再说您老公抽烟喝酒和您商量过吗？这是您自己身体健康的事，是件大事，还应该您自己去做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和亲身的感受，您不做就永远不知道效果到底怎么样。
我们的产品已经做了三年多了。
所以，为了您的身体健康，您就不用考虑了。
4、姐，做美容养生是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业的生殖保养产品，您把身体交给我们可以完全放心，而您老公又不懂得女性的生殖系统，他是不能给您什么建议的。
5、不要考虑了，早用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我现在就帮您拿一套吧！问题三：我想回家看一看，到底对我有没有效果？答：我们店代理的是中华粉蓝丝带唯一指定的产品，并且国家官网上都有权威的认证，同时更是“中国生殖健康医学促进会--中华粉蓝丝带生殖健康公益协会--中华粉蓝丝带宫颈癌防治公益协会”等三大协会唯一认证的产品，产品全是用中药原材料制成，不会有任何副作用，再说，做生殖系统的调理不是一两天就能见效的。
化妆品店最常被顾客问到的美容问题及专业解答
化妆品店最常被顾客问到的美容问题及专业解答美导除了有良好的服务态度和熟练的技巧外，在面对顾客的各种美容问题时，需要从专业的角度为顾客进行解答，才会让顾客满意。
想要回到好顾客的问题，不妨来看看以下美容导师的专业话术。
1、顾客：我痛恨混合性肌肤，简直不知道该怎么才能同时满足油油的T区和干干的脸颊，我该怎么摆脱混合性肌肤的困扰?美导：没什么大惊小怪!有80%的亚洲女性都会有同样的问题，你绝不是个案!不过，如果你的状况非常严重，也一定要提高警惕，仔细对待。
当你要同时对待油性区域和干性区域的时候，干性地带是会率先抗议的———因为适合油性区域的护肤品一定会让你的干性区域更干，这会让你的干性区域变得异常的敏感。
建议你最好先在油性T区下工夫，先用温和的洁面乳清洗一下，然后稍微去一下角质，一支具有控油功效的乳液或者啫喱会让你的T区感到满意的，接下来把含有水杨酸或是具有保湿功效的面霜涂在面部其余部分就可以了。
注意：不要用太热的水来洗脸，那会让你的肌肤变得更干!2、顾客：从十几岁开始，我就进入了战“痘”的大军，为什么到现在依然被人家叫做“痘”花，快告诉我该怎么办?美导：痘痘还真是个最难解决的问题，有太多的因素会让你长痘，而且大部分严重的痘痘绝非用普通的化妆品可以解决的!常见原因比如说荷尔蒙分泌失衡，你吃的东西，你用什么样的护肤品，你的生活方式，肌肤的排汗能力，周遭的环境等等。
发现原因要一个很长的时间，最简单的方法是寻求职业医生的帮助，他可以对你的痘痘进行全面的诊断，找到起因，然后对“症”下药。
这样的战“痘”方式是最为理智的，千万不要用手乱动，否则落下了“痘”疤，再后悔就来不及了。
3、顾客：我的黑头最近有愈演愈烈的趋势，怎么才能把它们从我的脸上赶下去?（黑头怎样才能彻底清理？）美导：黑头是个顽固分子，一旦出现几乎不可能消除，而只能是你孜孜不倦地与它斗争以求缓解。
黑头的形成是因为皮肤自然油脂的分泌，温度每上升一度，出油量上升10%，出油增多，和空气中的污染、细菌、灰尘黏在一起，产生氧化现象，于是出现了黑头。
暨大美塑培训资料
暨大美塑培训资料来自法国的浪漫————路易威兰美塑疗法内部培训资料一、香港派法盟生物国际（集团）有限公司简介香港派法盟商贸有限公司设在香港的香港派法盟商贸有限公司全球采购、代理当今最高科技的美容原料及仪器，并从欧美引进流行时尚的精品及文化理念，通过全球化的品牌运作，把精品、时尚潮流、高雅生活理念三位一体输出，LovisvuiLan 就是其主要输出品牌，他把法国流行的美塑疗法通过生产技术、产品应用、操作方式的高效整合，通过对中国基因美容研发领域的权威及韩国精密仪器生产的巨头进行资源优化配置，成功塑造了名流文化与尖端产品相统一的LovisvuiLan 系列，并在香港经常举办LovisvuiLan 名媛会，身份是一种荣耀、财富是一种辉煌、美丽更是一种骄傲，在这里，每个高贵的女性都会闪耀着名媛光芒。
广州派法盟生物科技有限公司作为的中国大陆区品牌运作机构，派法盟生物在中国汇聚了多名美容保健行业优秀的研发专家、营销专家、形象设计专家、推广精英、策划精英、服务精英，Performent 团队在美容专业线曾经服务过多家著名美容化妆品品牌，取得多项辉煌战绩。
自LovisvuiLan 进入中国以后，团队整合紧贴时尚潮流的产品研发、最高效的渠道管理、最顺畅的店销模式、最有深度的终端纳客体系、晶钻级的售后服务、更超值的VIP 个人形象提升等多种资源，在短短的时间里，LovisvuiLan 得到广州、深圳、珠海、北京、上海等发达城市名媛的宠爱。
LovisvuiLan 生物配方改进中心：始终保持产品有效成分在皮肤修复、护理方面应用的领先性。
多名国际顶尖生物学家一如既往的关注、研究细胞生长因子在肌肤修复方面的应用，关注当今全球最先进的提取、应用技术，让LovisvuiLan 产品的技术、效果在全球保持领先性。
LovisvuiLan 安全稳定检测中心：以科学的力量保证产品的安全性。
以近20 多年的生物美容临床经验、100 多位生物学、医学及化学领域的专家、与全球40 多家皮肤临床机构形成互动联盟，并利用全球的资源对各种性质、肤色的人种进行临床，并依据不同人种进行产品配方的改进，使产品适合当地人种的皮肤特点。
暨大美塑,暨肽活源培训总结
暨大美塑,暨肽活源培训总结摘要：一、开场介绍二、培训内容概述1.暨大美塑介绍2.暨肽活源产品解析3.美容护肤知识分享4.市场策略分析三、培训成果展示四、结尾总结正文：一、开场介绍大家好，我是人工智能助手，今天我将为大家带来一场关于暨大美塑、暨肽活源培训的总结。
这次培训旨在提升大家对美塑疗法和暨肽活源产品的认识，帮助大家在美容护肤领域取得更好的成绩。
接下来，让我们一起来回顾一下这次培训的主要内容吧。
二、培训内容概述1.暨大美塑介绍暨大美塑，作为国内知名的美塑疗法品牌，凭借其高品质的产品和一流的技术，深受广大消费者的喜爱。
美塑疗法是一种创新的美容护肤方式，通过将有效成分注入皮肤，达到修复损伤、改善肤质、延缓衰老的效果。
2.暨肽活源产品解析暨肽活源是暨大美塑旗下的一款明星产品，其主要成分来源于诺贝尔奖研究成果——干细胞技术。
暨肽活源具有强大的抗氧化、修复损伤、激活肌肤细胞活力的功效，让肌肤焕发青春光彩。
3.美容护肤知识分享在培训现场，专家们还为大家分享了诸多实用的美容护肤知识，如：如何正确清洁皮肤、如何选择适合自己的护肤品、如何进行日常防晒等。
这些知识对于提升大家的护肤技巧有着极大的帮助。
4.市场策略分析针对暨肽活源产品，培训师还为大家讲解了市场策略分析，帮助大家更好地把握市场需求，拓展客户群体，提升销售业绩。
三、培训成果展示通过这次培训，大家对暨大美塑和暨肽活源产品有了更深入的了解，护肤技巧得到了提升，市场策略也更加明确。
现场气氛热烈，学员们积极参与互动，纷纷表示受益匪浅。
四、结尾总结此次暨大美塑、暨肽活源培训圆满落幕，大家对美塑疗法和暨肽活源产品有了更加全面的认知，为今后在美容护肤领域的发展打下了坚实的基础。
希望大家能够将所学运用到实际工作中，为更多顾客带来美丽与自信。
暨大美塑,暨肽活源培训总结
暨大美塑,暨肽活源培训总结摘要：一、引言二、暨大美塑简介1.公司背景2.产品特点三、暨肽活源培训内容1.课程设置2.培训讲师3.课程收获四、培训总结与感悟1.个人成长2.对公司的影响3.未来展望五、结语正文：一、引言在当今社会，美塑行业越来越受到人们的关注。
暨大美塑，作为行业的佼佼者，始终秉持着为客户提供优质产品的理念，不断研发创新。
为了提高员工的专业素养，公司近期组织了一场别开生面的暨肽活源培训。
本文将对此进行详细介绍。
二、暨大美塑简介1.公司背景暨大美塑，成立于20 世纪90 年代，是一家集研发、生产、销售于一体的美塑企业。
公司凭借先进的生产工艺和严格的质量控制体系，赢得了市场的认可，产品远销海内外。
2.产品特点暨大美塑的产品以安全、有效、无刺激著称，涵盖了护肤、美白、抗衰老等多个领域。
公司始终坚持绿色环保理念，选用天然植物为原料，致力于为消费者带来美好的护肤体验。
三、暨肽活源培训内容1.课程设置暨肽活源培训涵盖了美塑行业的前沿理论、产品知识和实用技巧等多个方面。
通过系统的学习，员工们可以更好地了解客户需求，提供专业化的服务。
2.培训讲师本次培训邀请到了行业内的资深专家，他们具备丰富的实践经验和理论知识，为员工们带来了一场场精彩的讲座。
3.课程收获通过培训，员工们不仅提升了自身的专业素养，还增进了团队凝聚力。
在讲师的引导下，大家积极互动、共同进步，为公司的长远发展打下了坚实基础。
四、培训总结与感悟1.个人成长参加本次培训的员工纷纷表示，暨肽活源培训让他们受益匪浅。
不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了沟通能力、团队协作能力等综合素质。
2.对公司的影响此次培训对公司的长远发展具有重要意义。
员工们将所学运用到实际工作中，提高了客户满意度，进一步提升了公司的品牌形象。
3.未来展望展望未来，暨大美塑将继续关注行业动态，积极举办类似培训活动，助力员工成长，推动公司不断发展壮大。
五、结语通过本次暨肽活源培训，暨大美塑的员工们实现了自我提升，为公司的发展注入了新的活力。
【推荐】64个美容院顾客难题的问答！（下篇）
【推荐】64个美容院顾客难题的问答！（下篇）31 顾客说“随便看看”应该怎么说？答：一、顾客确实是随便看看，可以给顾客留一定的时间、空间，不要离顾客太近或太远，顾客有需要的时候你可以随时介绍；二、顾客有购买动机，你可以用产品活动，新品来吸引顾客，给顾客试用感受效果，也可以从顾客服装其他方面与顾客答话，然后介绍产品。
32 效果不明显能退货吗？答：要用自己专业的商品知识打动顾客，给顾客介绍皮肤表皮代谢的周期一般为28天，皮肤真皮代谢周期为42天，但每个人的肤质不同，每款新产品的针对性不同，保湿产品效果明显快，一些养白去皱产品是一个改善过程，就像我们的皮肤变黑衰老，都是一个过程，并不是瞬间的。
所以无论哪个品牌的护肤品都要使用一段时间以后才有效果，千万不要把自己的皮肤当试验田，几天换一个品牌，那是对皮肤最大的伤害。
33 产品用了大半才过敏，要求退换货怎么办？答：一般对化妆品过敏8-48小时就会反应出来，产品用了大半后出现过敏现象，肯定不是本产品引起的，我们要其它方面找原因，比如饮食方面吃海鲜就会引起皮肤过敏，脏空气、花粉、汔车尾气等都可能引起过敏，建议顾客过敏后，停用护肤品，三天后可以消失，晚上可以香蕉捣烂敷脸几分钟后洗去，也可以消除过敏。
34 退货为什么要开医院证明？答：关于过敏要出具医院证明，因为过敏原因有很多，要证明只是为了证明您是使用了本产品引起的过敏，再说退回的产品已不能再销售，只能退回厂家，厂家规定必须有医院证明才会同意调换，否则不予退货。
35 你是什么品牌？没听过不敢用！该如何回答？答：用自己的品牌理念影响顾客，用自己的品牌发展史说服顾客，用自己产品特点和良好品质打动顾客，用自己周到的服务换来顾客的信任，积极为顾客试用产品，让顾客亲身体验自己品牌产品的特点，事实胜于雄辩。
36 这品牌用了两套了，效果不明显，当时介绍的挺好，不想用了怎么办？答：一、首先问一下顾客的使用量和方法，根据季节适当添加不同的护肤品；二、皮肤需要自己的吸收过程，再说自己天天照镜子看不到明显的效果，但是如果真的停用了，就会发现皮肤不如从前了，化妆品属于保养品，慢慢使用皮肤会改善的。
美容院常见疑问解答
解决抗拒点的原理理一理不理他反问她肯定认同同一起点美容院销售疑义解答1、你们这套美容产品太贵了，而且量又少！答：是的，大姐，我刚接触这套产品时，我也有同样的感觉，然而当您使用之后感受到他所带给您肌肤改善及效果时，您就不会觉得太贵了。
某某姐，宝马贵不贵，奔驰贵不贵？我相信这么多人买宝马奔驰，不是因为贵而是因为舒适、安全、时尚您同意吗？某某姐，好贵好贵好才贵，贵有贵的价值！您有听说过贱贵和低贵吗？高贵高贵（演绎虫草的珍贵）某某姐我相信您在乎的不是价格一定是价值，一定是产品本身能够给您带来的价值！（再次演绎虫草的好处）某某姐，也许您过去购买过一些价格比较高的产品，但是没有达到您期望的结果，我非常理解您的心情，同时，冬虫夏草在美国纳斯达克期货市场卖到四百多元一克，比黄金还贵！在国外都卖的这么贵，一定有他的价值所在！（演绎虫草）2、我回去考虑一下。
答：新顾客：好的，我们有许多会员第一次来也都有同样的想法，后来，当他们在使用的过程中，体会到产品及疗程效果时，都有同样的一种反应：早知道，就早点用这套产品来做这个疗程。
老顾客：是的，是应该考虑一下，对了，大姐，您是在考虑关于哪方面的问题？您是考虑先用一个小疗程还是一个大疗程的量呢!3、我今天没有带那么多钱，下次再来好了。
答：我知道，一般人出来哪有带那么多钱在身上？对了，大姐，我今天先帮您把表格订购单填好，您是先缴1000呢还是先缴500？----------哦，刷卡也可以。
4、这个产品对我的皮肤是否有伤害〉会不会有什么后遗症？答：大姐，您真的很细心，而且也很懂得照顾您的肌肤，我们美容院最重视的也就是产品对于肌肤的反应，所以我们是经过严格的选择，它真正能带给您安全稳定。
我们从引进来到现在已经有许多顾客使用过，她们每个人都非常满意。
而且还继续使用着，包括我们院长都长期使用。
5、效果有了，我再给钱答：（持续微笑）大姐蛮喜欢开玩笑的，也蛮幽默的，大姐，记得哦，这套产品您一定要按照我刚给您说过的方法使用，这过程大姐您会感受到您的肌肤一天比一天更加光泽，靓丽，而且在使用第一阶段后，您会发现比现在更加的年轻。
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暨大美塑顾客十二问答文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
一句话讲清暨大美塑
将细胞生长因子用超微渗透的方法到达细胞层面加速皮肤新陈代谢！
五句话讲清暨大美塑-成分、吸收、作用、效果、来源
暨大美塑是基因抗衰老品牌！1成分：与人体100%同源的细胞生长因子！2吸收方式：超微渗透技术！3有什么作用：激活细胞，加速皮肤代谢，缩短代谢周期！4效果：从细胞层面改善肤质，让皮肤有水分，有光泽，有弹性，延缓衰老8-10年！5来源于：基因工程药物国家工程研究中心！
暨大美塑十二问答-顾客篇
1、做了很多年的皮肤护理，用了很多的名牌面霜，您能分清楚哪些是护肤的？哪些是
嫩肤的吗？
答案：绝大多数的过去的产品都是护肤产品，只能起到软化角质和暂时的防护作用；
只有将细胞生长因子用超微渗透的方法到达细胞层面加速皮肤新陈代谢，才能真正起到嫩肤的作用。
2、那么你现在用的这些高端护肤品，希望它们能被你的皮肤吸收吗？
答案：当然是吸收了！但你想过没有，当皮肤吸收产品营养的同时，也吸收了产品中的香精、色素、防腐剂，难倒这也是我们皮肤需要的吗？难道皮肤会有选择吸收能力吗？那我们皮肤需要什么样的护肤品呢？
3、这么说还是不要吸收的好！香精、色素和防腐剂我可不想要它们！
答案：那就不吸收好了！恭喜你答对了！因为皮肤是最有效的屏障器官，在抵御外来细菌、病毒、物理、化学成分进入的同时，也屏蔽包括细胞生长因子在内的所有营养物质的进入。
这就是为什么我们的身体在水里泡了几个小时，不但水分进不去，反而皮肤越来越缺水的缘故。
4、皮肤为什么会干燥、晦暗和松弛？皮肤衰老的根本原因是什么？
答案：所有皮肤问题都源自细胞衰老，而细胞衰老的原因是”细胞生长因子“的减少，导致了细胞代谢减慢。
暨大美塑产品可以真正从细胞层面改善肤质，让你的皮肤“有水分、有光泽、有弹性”，延缓衰老8-10年；护理一个疗程之后，效果明显持续叠加，所以说“年轻不是年轻人的专利！”
5、那么你说可以嫩肤的“细胞生长因子”到底是一种什么东西呢？
答案：暨大美塑包含世界上最先进的12种细胞生长因子；属于国家一类新药，已经全部安全的在医院使用了数十年。
它可以调控皮肤细胞的生物信号，加速皮肤的新陈代谢，缩短皮肤代谢周期。
6、你刚才说到，皮肤连水都不让进入，细胞生长因子又怎么可以进入到皮肤里面发生
作用呢?
答案：大分子的细胞生长因子无法主动进入皮肤发挥作用，这也是传统护肤的弊端，有效吸收率仅仅0.1%导致做了十几年都无法达到理想的抗衰效果。
暨大美塑采用了世界上最先进的美塑方法，在皮肤上生成数千个吸收通道，因子吸收率超过90%成就了做一次暨大美塑相当于4千次普通护肤。
7、细胞生长因子是谁都可以生产出来的吗？
答案：不是所有的美塑都叫“暨大美塑”哦！暨大美塑是“基因工程药物国家工程研究中心“唯一直属国有企业，集科研、生产于一体；无任何添加成分的药物生产流程使其成为目前唯一能够出口欧美的护肤品！
8、暨大美塑有效果吗？
答案：暨大美塑里面含有的12种细胞生长因子，全部都是“国家一类新药”既然作为药物在医院大量使用，证明一定是有效果的。
更何况医学证明，皮肤衰老的根本原因就是随着年龄增大，细胞生长因子减少了，只要补充足量的细胞生长因子，就能够改
变皮肤的衰老状态。
9、暨大美塑有副作用吗？
答案：它的主要成分细胞生长因子是跟人体完全同源的，所以不可能出现副作用。
更何况作为药物它们已经在医院安全的使用了三十多年，没有出现过任何副作用的报道。
10暨大美塑有依赖吗？会不会哪天不做了，皮肤迅速衰老呢？
答案：暨大美塑不是激素类的产品，所以不存在依赖问题，更何况在产品内存有“记忆因子”能够让它的抗衰效果持续叠加。
这就是为什么中心客服一个手只做了一个疗程，六年过去了，做过的手比没做过的另一只手明显年轻几岁！
11做起来会感觉疼痛吗？
答案：有相当部分的顾客都能在护理的过程中安然入睡、、、、、、是会有酥酥麻麻的感觉而已。
不信你可以先在手上体会一下啊！
12你说传统护肤吸收率只有0、1%，怎么算也不可能“做一次等于4千次啊？
答案：做一次暨大美塑等于传统护肤做了4前次，指的是抗衰老的效果，而不仅仅是吸收率的换算呢。
因为暨大美塑有记忆因子存在，所以抗衰老的效果有效而且持久啊！。