裂变增长的底层逻辑
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损失规避（患得患失），你现在不行动，就等于损失了xx， 如果等到xx时候还不行动，则损失更大
不想承担风险（逃避责任），我帮你做好了所有的可能情况， 包您没有后顾之忧
赌性（侥幸心理），试一试，反正我也没什么损失，如果他 说的是真的那我不就赚了一笔
信任驱动
信任驱动6要素
1
前置回报：构建信任 的敲门砖
2
核心需求即卖点：卖 点直指核心需求痛点， 真的帮助客户解决实 际问题
3
建立信心：包含品牌 证言（自证能力）、 专家证言（权威）和 客户证言（从众）
4
调动情绪：尽快能激 发情绪促使用户调动 感性来决策，包括紧 迫感、占便宜、后顾 之忧
5
解释原因：用户需要 知道你做出所有承诺、 利益让步的真实合理 的理由是什么。否则， 用户会怀疑这里面是 圈套和陷阱
裂变增长的底层逻辑
演讲人
2020-12-22
目录
1 社交驱动 2 效率驱动 3 信任驱动 4 资源驱动
01 社交驱动
社交驱动
群聚效应-密集型 包括自然形成的社交聚集地（社群）、微信、公众号； IP和 用户之间、用户和用户之间的信息、情感、利益链接的聚散地 -强弱关系。
社交利益-易感性 比如物质利益，像红包、实物奖品、分销、抽奖； 比如工作 生活资源，像人脉、情报、认知提升等； 比如情感利益，像 社交货币，鄙视链、存在感、谈资等。
社交身份-匹配性 比如自我社交形象塑造-正向美化（虚荣心）； 比如要利他， 不能伤害朋友，不能营销性过强； 比如要符合自身的社会圈 层，社交身份与现实身份的一致性。
02 效率驱动
效率驱动
触点效率优化 结构效率优化
效率驱动
触点效率优化
1
第一层是用户生命周期
4
第四层是业务属性之下 的关键用户行为
2
第二层是跟情绪相关的 用户体验地图
5
第五层是行为背后的关 键数据指标
3
第三层是跟业务属性相 关的用户价值成长路径
6
每个行为背后的触点场景， 以及为了实现更高行为转 换率而去设计的营销机会
点（抓手）
效率驱动
结构效率优化
如何降低用户的认知门 槛-玩法形式
如何利用社交影响-从众 影响
0
1
0
0
5
2
如何能够在恰当（关键） 时间点给用户最强的正
6
好友信任背书：社交 网络的传播可以非常 便捷的去借用用户的 社交身份去为产品、 活动做背书，把对好 友的信任赋能在产品、 活动上。
04 资源驱动
源自文库 资源驱动
01.
福利资源：包括物质利益，比如产品福利和赠 品福利，还有精神利益
02.
KOL资源：KOL和品牌本身就是一种影响力、一种 信任背书，它可以帮你省掉很大的传播成本
0
0
反馈刺激-及时反馈
4
3
如何提高用户参与和转 发意愿-奖励机制
如何提高全流程的顺畅 度（降低过程阻力）-路 径设置
03 信任驱动
信任驱动
5个人性的弱点 信任驱动6要素
信任驱动
5个人性的弱点
懒惰（不想付出），我来帮你做分析、做论证，全程不需要 你动脑
贪便宜（贪婪），超值的赠品礼包和先到先得的会员特权， 已经为你准备好了
03.
渠道资源：包括存量资源和投放资源，借助存 量找增量，每个存量用户都是一个社交利益点
感谢聆听
不想承担风险（逃避责任），我帮你做好了所有的可能情况， 包您没有后顾之忧
赌性（侥幸心理），试一试，反正我也没什么损失，如果他 说的是真的那我不就赚了一笔
信任驱动
信任驱动6要素
1
前置回报：构建信任 的敲门砖
2
核心需求即卖点：卖 点直指核心需求痛点， 真的帮助客户解决实 际问题
3
建立信心：包含品牌 证言（自证能力）、 专家证言（权威）和 客户证言（从众）
4
调动情绪：尽快能激 发情绪促使用户调动 感性来决策，包括紧 迫感、占便宜、后顾 之忧
5
解释原因：用户需要 知道你做出所有承诺、 利益让步的真实合理 的理由是什么。否则， 用户会怀疑这里面是 圈套和陷阱
裂变增长的底层逻辑
演讲人
2020-12-22
目录
1 社交驱动 2 效率驱动 3 信任驱动 4 资源驱动
01 社交驱动
社交驱动
群聚效应-密集型 包括自然形成的社交聚集地（社群）、微信、公众号； IP和 用户之间、用户和用户之间的信息、情感、利益链接的聚散地 -强弱关系。
社交利益-易感性 比如物质利益，像红包、实物奖品、分销、抽奖； 比如工作 生活资源，像人脉、情报、认知提升等； 比如情感利益，像 社交货币，鄙视链、存在感、谈资等。
社交身份-匹配性 比如自我社交形象塑造-正向美化（虚荣心）； 比如要利他， 不能伤害朋友，不能营销性过强； 比如要符合自身的社会圈 层，社交身份与现实身份的一致性。
02 效率驱动
效率驱动
触点效率优化 结构效率优化
效率驱动
触点效率优化
1
第一层是用户生命周期
4
第四层是业务属性之下 的关键用户行为
2
第二层是跟情绪相关的 用户体验地图
5
第五层是行为背后的关 键数据指标
3
第三层是跟业务属性相 关的用户价值成长路径
6
每个行为背后的触点场景， 以及为了实现更高行为转 换率而去设计的营销机会
点（抓手）
效率驱动
结构效率优化
如何降低用户的认知门 槛-玩法形式
如何利用社交影响-从众 影响
0
1
0
0
5
2
如何能够在恰当（关键） 时间点给用户最强的正
6
好友信任背书：社交 网络的传播可以非常 便捷的去借用用户的 社交身份去为产品、 活动做背书，把对好 友的信任赋能在产品、 活动上。
04 资源驱动
源自文库 资源驱动
01.
福利资源：包括物质利益，比如产品福利和赠 品福利，还有精神利益
02.
KOL资源：KOL和品牌本身就是一种影响力、一种 信任背书，它可以帮你省掉很大的传播成本
0
0
反馈刺激-及时反馈
4
3
如何提高用户参与和转 发意愿-奖励机制
如何提高全流程的顺畅 度（降低过程阻力）-路 径设置
03 信任驱动
信任驱动
5个人性的弱点 信任驱动6要素
信任驱动
5个人性的弱点
懒惰（不想付出），我来帮你做分析、做论证，全程不需要 你动脑
贪便宜（贪婪），超值的赠品礼包和先到先得的会员特权， 已经为你准备好了
03.
渠道资源：包括存量资源和投放资源，借助存 量找增量，每个存量用户都是一个社交利益点
感谢聆听