战略管理-华为实例

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华为公司外部机遇与威胁
（1）机遇 第一，华为公司处在一个快速增长、有着巨大市场的通信产业中，人们交流的需求与日俱 增，电信设备制造行业有着丰厚的超额利润。 第二，凭着军人背景的坚忍不拔，和国家的扶持政策，再加上改革开放以来积累的财力物 力和整个中国经济大幅度的增长，可以说华为的机遇是市场给的，但市场是要靠竞争、靠实力 去拼来的，所以说机遇是留给有准备的人的。 第三，中国研发成本的低廉，人力资源成本的低廉给华为带来了巨大的成本优势。据统计 ，华为研发部门的人均费用为2.5万美元/年，而欧洲企业研发部门的人均费用大概为12万～15 万美元/年，是华为的6倍。华为研发人员年均工作时间大约为2750小时，而欧洲研发人员年均 工作时间大约1300～1400小时，人均投入时间之比为2∶1。因此，华为在产品响应速度和客户 服务方面反应较快，这是其能以弱胜强的核心优势。也成就了华为交付成本和交付效率在业界 形成良好口碑。 第四，近十年来，发达国家的经济发展大不如前，物美价廉的“中国制造”产品大大走俏 。在这个机遇下，华为、中兴脱颖而出，不但分享了亚太市场，更是利用其“性价比”，使得 欧美市场份额进一步提高 第五，中国政府给予了通信产业众多扶持政策。华为是中国第一家通信行业的民营企业， 因此国家和政府给予华为的政策性支持起到了至关重要的作用。 （2）威胁 第一，来自通信行业的威胁。目前有种说法：通信设备制造业已经慢慢变成了夕阳产业， 技术能力过剩、服务过剩和终端用户固有消费习惯的惯性使得电信运营商盈利能力的下降，这 就必将影响设备制造商的收入和利润情况。 第二，来自人民币升值、通胀的压力。华为公司目前的销售收入超过75%来自海外，如果人 民币持续升值，必将削减华为的竞争力。 第三，来自同行竞争的威胁。通过合并和并购，电信设备制造商已经渐渐形成竞争集团， 但显然华为被排除在外。来自竞争对手的联合打压，如果华为准备不足的话，是很有可能伤筋 动骨的。
华为公司的内部优势与劣势
(1)优势 a）华为拥有通信设备制造业界最为全面的产品线，能提供业界最完整的端到端的解 决方案和“一站式”服务，消除了不同设备间的兼容性问题，不但提高了设备利用率， 也节省了调试时间，为用户创造了价值。 b）产品性价比高、交付快。华为全球有48%的员工从事研发工作，每年将不低于10% 的销售额作为研发投入，这些保证了公司的技术领先和储备，同时，由于华为人力资源 成本比发达国家低，产品较之便宜很多。 c）先进的生产工艺体系缩短了产品的生产周期，提高了生产效率和生产质量。完整 的供应商认证流程保证了产品和工程实施的质量，赢得快速、高质量、低成本的比较竞 争优势。 d）企业文化和执行力。华为的“狼性”文化强调团结、奉献、学习、创新、获益与 公平，更强调积极进取，以绩效为导向。华为有着一套独特的人力资源管理方法，包括 新员工培训、员工考核方法、批评与自我批评，大字报口号等等，为华为保持其“狼性 文化”、“奉献精神”提供了保证。 (2）劣势 a）品牌问题。很多发达国家的人不信任“中国制造”的产品，在他们看来，中国货 是价廉质差的代名词，这个大环境对于华为电信设备的销售很不利。此外，“农村包围 城市”的国际化战略某种程度上牺牲了华为的品牌形象，不利于其品牌价值提升。 b）研发基础环节薄弱，改进型创新多，原创型创新少。华为虽连续数年成为中国申 请专利最多的单位，但这众多的专利中基本上没有原创产品。 c）营销模式。国际化初期，华为利用国内派出的销售队伍，采取与国内相同的直接 与电信运营商洽谈的直销模式。但实践证明，这只在南美之外的发展中国家比较有效， 在发达国家更是行不通。
华为公司外部环境分析
• • （1）政治法律环境 在电信设备产业方面，电信设备产业在政府的支持下经历了数字交换机阶段、GSM阶段 和3G阶段，实现蛙跳式追赶，为中国企业进入电信市场打开看大门。在2000年以后， 华为完成了市场开拓初期的任务，形成了比较完备的全球市场体系和产品体系。此时 华为非常需要中国政府出口信贷的支持。和中兴一样，华为积极地参与了由中国国家 领导人率领的企业家代表团，每次出访几乎都带来了中国政府为了促进双边合作、扩 大中国企业销售的出口信贷政策，而且重点是支持重大合作项目。 （2）---经济环境 社会经济结构——产业结构。世界信息经济和互联网产业的迅猛发展，为通信设备制 造业提供了难得的发展机遇和巨大的发展空间，使其成为目前发展速度最快的行业之 一。而在国外市场，2008年开始的金融危机，使得西方富国纷纷出现财政困难，频频 减少对通信设备的投入，这就却给低产品价格的华为公司设备带来了机遇。 （3）社会文化环境 近年来，中国逐步成长为世界最大的移动电话市场，但无论是在国内还是国外市场上， 中国手机制造商始终都在追赶世界大品牌的脚步。2010年，这一情形终于有了变化。 以下几个数字就能说明问题：据市场调研公司iSuppli统计，深圳华为位列第九。 （4）技术环境 随着数字化生存真正来临，在宽带网络必将更加普及的基础上，每个人的社会化属性 进一步放大，世界更加扁平化。在授权范围内，任何人均可随时随地平等获得需要的 信息，不为信息海洋与壁垒困扰。 同时，互动视频成为信息的主导表现形式。信息载 体的发展历经“文字、图片、声音、视频”过程，视频是信息表达最直观的形式，ICT 基础设施的完善、宽带的普及和服务的云化，将促进人们从使用“语音+文字”向使用 “视频与图像”转变。
1 全球运营
华为公司的战略选择
华为实施全球化经营的战略。华为的产品与解决方案已经应用于全球 100多个国 家和地区，服务全球超过10亿用户。国际市场已成为华为销售的主要来源。2009年，5% 的销售额都来自海外市场。 经过10多年的努力拓展，华为已经初步成长为一个全球化公 司。目前，在海外设立了 8个地区部，100 多个分支机构，这使华为可以更加贴近客户， 倾听客户需求并快速响应。华为在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了12个研 究所，每个研发中心的研究侧重点及方向不同。采用国际化的全球同步研发体系，聚集 全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发，使华为的产品一上市，技术就与全球同 2 研究开发 步。 华为持续提升围绕客户需求进行创新的能力，长期坚持不少于销售收入10%的研发投 入，并坚持将研发投入的10%用于预研，对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。 目前，华为在 FMC、IMS、WiMAX、IPTV 等新技术和新应用领域，都已经成功推出了解决 方案。 华为主动应对未来网络融合和业务转型的趋势，从业务与应用层、核心层、承载 层、接入层到终端，提供全网端到端的解决方案，全面构筑面向未来网络融合的独特优 势。
华为公司内部环境分析
华为公司特有的不可被复制的核心竞争力按重要性进行排列:第一，研发能力、产品 差异性；第二，企业文化；第三，普遍客户关系。 （1） 研发能力 a)低成本研发。在中国，每年毕业300万的工科大学生，华为可以在里面招聘优秀的 学生来华为工作，在中国一个研发工程师的工资是欧洲的三分之一到四分之一，而法定 工作时间是欧洲工程师的1.5倍，而同时中国人勤奋，还经常加班加点。而研发费用的 80％以上是人力资源成本，所以，华为投入1块钱研发，相当于欧洲公司投入10块钱。 也就是我们的研发成本是欧洲公司的十分之一。 b)高质量研发。从“华为”知识战略制定的角度：每年把不少于公司收入的10%投入 并将研发经费的10%投入新技术预研；从研发人员数量看，拥有研发员工51000多名，占 公司总人数的46％，其中，有1400多人专职从事中长期技术研究工作；从研发成果看： 迄今为止，华为已累计在全球申请专利40148件。 （2）企业文化 华为文化主要是两点：第一，奋斗文化；第二，不让雷锋吃亏。简单地说：你奋斗 ，就有好的回报，就有发展成长的机会。有急着去采访参观华为时，记下了企业的两个 标语：“准时上班就是准时进入工作状态”、“简单的事情重复做就是专家，重复的事 情简单做就是赢家” 。 （3）普遍客户关系 华为提倡普遍客户关系。不像西方公司只瞄准决策者做工作，华为构筑的是决策者 、技际市场 时，也继承和发扬了这种普遍客户关系的工作方法，无论是运营商的测试人员以及普通 的工程师到总监、CTO、CEO，华为员工都有全方位的接触。让客户感受到尊重。 华为的领导力素质模型第一点就是发展客户的能力，其定义是：这是一种致力于理 解客户需求、并主动用各种方法满足客户需求的行为特征。
3 标准与专利
华为加入了ITU、3GPP、IEEE、IETF、ETSI、OMA、TMF、FSAN和DSLF等七十个国际 标准组织。2006年，华为向这些组织提交文稿2900多篇。华为担任 ITU-T SG11 组副主 席、3GPP SA5 主席、RAN2/CT1 副主席、3GPP2 TSG-C WG2/WG3副主席、TSG-A WG2副主 席、ITU-R WP8F技术组主席、OMA GS/DM/MCC/POC 副主席、IEEE CaG Board成员等职位。 华为持之以恒对标准和专利进行投入，掌握未来技术的制高点。在3GPP 基础专利中，华 为占7%，居全球第五。
华为国际化战略
国际化战略: “农村包围城市” 在电信业的冬天 崛起。屡败屡战的坚持、快速响应客户需求 • 搭船出海，全球合资：为了在国际市场上获得更多的 机会，华为采取“搭船出海”的策略，积极参与国 际主流标准的制定，在全球化竞争中逐渐变被动为 主动。华为目前已加入了91个国际标准组织，并在 这些标准组织中担任100多个职位。通过了欧洲发 达国家运营商的严格认证，已达到其主要供应商的 要求，赢得了欧洲市场的拓展。 • 化危为机，进一步拓展发达国家市场：华为原计划暂缓 在北美市场拓展，因为这一成熟市场难以渗透，但 金融危机时期是突破良机，华为已持有美国移动运 营商LeapWireless的合同，在过去18个月中，公司 在美国的雇员数量也已从200增至500人，公司还聘 请大量美国本土员工充实领导阶层。
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科 技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华 为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及 有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各 地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和 解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立。 2007年合同销售额160亿美元，其中海外销售额115亿美元， 并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至到2008年 底，华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，全球排名前50 名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。 华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球 运营商50强中的45家及全球1/3的人口。 2014年《财富》世界500强中华为排行全球第285位，与上 年相比上升三十位。 2014年上半年度经营业绩，数据显示，今年上半年，华为 实现销售收入1358亿元人民币，同比增长19%；营业利润率 18.3%。 以“服务创造价值· 合作共赢未来”为主题的2014华为中国 企业业务服务合作伙伴大会于10月17日在苏州正式拉开帷幕。 2014年10月9日，Interbrand在纽约发布的“最佳全球品牌” 排行榜中，华为以排名94的成绩出现在榜单之中，这也是中国 大陆首个进入Interbrand top100榜单的企业公司。 2015年，评为新浪科技2014年度风云榜年度杰出企业。