关于严格执行公司各项规章制度、坚持层级管理的通知RS-001 (1)

关于严格执行公司各项规章制度、坚持层级管理的通知

公司各部门：

为加强公司员工对各项规章制度的执行力度，严肃工作纪律，加强公司部门间、员工间的良好沟通，进一步提高公司的管理效率，强化公司管理工作的规范性，经公司研究决定，向全体员工发布以下三个要求，请各员工高度重视，认真贯彻执行。

一、严肃工作纪律，严格执行公司各项规章制度

1.认真学习，严格执行公司各项规章制度

全体员工要加强对公司各项规章制度的学习，切实落实执行。运营部、人力资源部要加强对员工的制度培训和教育，使之尽快熟悉管理制度和工作流程。

对于违反公司规章制度的员工，各级管理人员应严肃工作纪律，充分核实情况、掌握证据、做好思想教育工作，依据既定的工作流程做出行政处罚。

2.严格按规章、按工作流程办事

对于要求应通过OA或ERP工作流程审批的事项，必须严格按照工作流程执行，禁止以各种借口不走工作流程，坚决杜绝先办理事务再补走工作流程的现象。对于不按工作流程办事的员工，将视其行为对公司利益造成的损害程度给予相应的行政处罚。

3.必须及时发起和处理各种工作流程

各级员工应按照各项事务工作流程发起时限的要求，及时发起

工作流。每天上班时必须打开OA、ERP，及时处理各项工作流程。对于不及时发起工作流，或不及时处理工作流者，将由公司人力资源部根据情况给予相应的行政处罚。

二、坚持层级管理，通过正确的方法实现良好的沟通

全体员工在工作中必须坚持以下的层级管理原则：

1.服从直接上级指挥

（1）对直接上级符合规章和程序的指令必须服从，不得无故拖延或拒不执行直接上级布置的任务。

对于其他人转达的直接上级的指令，在未确认确实为上级的指令时，员工可以拒绝执行。

（2）对于非直接上级的指令，如本部门直接上级的上级，或其他部门的领导，其发布的指令员工可以拒绝执行，同时在接到指令时应直接表明态度，请发指令者先向员工的直接上级沟通，由直接上级下达指令。

2.严格执行逐级管理，禁止越级、跨部门指挥

（1）上级对下级的指挥要逐级进行，禁止越级指挥。下级对上级的请示、汇报要逐级进行，禁止越级请示汇报、提出意见和建议。

如原则上不允许运营总监直接指令营销咨询开展工作，应通过营销总监逐级下达指令。

（2）如果有业务需跨部门协同处理，应事前做好充分沟通，并由业务发起部门领导向协同部门领导提出协同办理要求，由协同部门的领导进行指挥，禁止超越管理权限跨部门直接指挥。跨部门协同工

作时如存在问题，应及时向各自的部门分管领导汇报，由各自的分管领导进行沟通解决。

如A中心的总监，不得直接向B中心的人员提出工作要求，应事先正式征求B中心总监意见，由B中心总监向下级下达工作指令要求；如沟通存在问题，应及时向各自的分管经理汇报，由各自的分管经理协商解决。

（3）关于工作检查监督与申诉

上级可越级检查监督本部门的各级人员，但不可越级指挥。下级可越级申诉但不可越级请示。

对于承担检查监督职责的公司督查部门，可以越级、跨部门检查监督工作，但检查监督过程中如发现问题，应该以书面方式向被检查部门领导及相关责任人反馈存在的问题，并接受对方书面的解释，核实问题后可以向被检查部门的领导提出处理意见，由被检查部门领导作出相应处理，原则上不由督查部门直接作出处理。

3.及时反馈复命

各员工必须及时向直接上级反馈布置任务的执行情况，及时汇报计划的落实结果。

4.书面方式是进行工作沟通的有效、正确途径

在工作中，应谨记以书面方式代替口头方式、以记录方式代替记忆方式进行工作流程，同事间、部门间的工作交流、意见建议、请示汇报均应通过内部邮件的方式进行，任何口头的请示、指令、承诺、批准均为无效。

三、工作中要敢于、善于提出意见和建议

正直是医药员工的基本行为准则。公司努力为员工营造一个坦诚开放、民主管理的环境，希望公司员工都为人正直，在工作中要敢于真实表达自己的观点，敢于提出自己不同的意见及建议，能真诚学习他人的想法，接纳别人正确的意见，相互信任。员工在提出意见、建议时，应选择书面方式，不能越级提出意见。部门间对某意见或建议有异议无法协调时，应及时书面向分管的上司汇报，由分管上司出面协调解决。

请各员工严格服从公司制度和安排，身体力行地保证公司每个政策的最终落实。

医药有限公司

2014年1月1日