用户调查项目总结报告

关于电动平衡车销售的市场基础调查总结报告

（岳阳地区）

（此报告仅为本学习小组作为课题实训所作）

目录

1. 用户调查项目概述 (2)

1.1项目名称和目标 (2)

1.2项目时间 (2)

1.3项目组成员 (2)

1.4调查方法 (2)

1.4.1 样本选择 ............................................................................................... 错误!未定义书签。

1.4.2 问卷设计 (2)

1.4.3 问卷发放和回收 (3)

1.5项目成果概述 (3)

2. 数据分析 (3)

2.1用户基本情况 (3)

2.1.1 调查对象年龄构成 (3)

2.1.2调查对象职业构成 (4)

2.2产品认知度 (4)

2.3调查对象目前的交通状况调查 (5)

2.3.1 按交通方式分析的数据 (5)

2.3.2 每天出行距离的分析数据 (5)

2.3.3 平均每月交通费用分析数据 (6)

2.4调查对象的购买意向及关注 (6)

2.4.1 价格接收范围 (7)

2.4.2 购买时关注的重点 (7)

2.4.3 购买时会选用的途径 (7)

3. 调查结论 (8)

4. 结语 (10)

1.市场调查项目概述

1.1 调查名称和目标

调查名称：关于岳阳地区开展电动平衡车连锁经营可行性的市场基础调查调查目标：通过抽样调查的方法，获取岳阳市上班族、学生等群体对电动平衡车的需求，为公司产品商业运作提供较为客观、准确的数据基础。

1.2 调查时间

开始时间：2014年9月17日

结束时间：2014年9月22日

1.3 调查组成员

调查责任人：何焱玲

调查问卷设计：何焱玲、

调查样本选择：李想

用户采访和问卷发放：赵淑灵

问卷回收和结果统计：何焱玲

数据分析和报告：何焱玲

1.4 调查方法

此次调查主要在岳阳市岳阳楼区人口较为集中的广场和学校比较集中的学院路开展，选择调查对象时结合使用了重点抽样和随机抽样的方法，主要选择了上班族和在校学生。在设计调查问卷时则强调客观问题和主观问题相结合，以客观问题为主的设计方法。

1.4.1问卷设计

调查问卷在设计上主要包括四方面的内容：

✧调查对象基本信息调查：包括用户的性别、年龄、职业、同类产品消费

经历等基本信息。

✧调查对目前交通方式的基本情况调查。

✧调查对电动平衡车的认知度调查。

✧调查对象对电动平衡车的购买意向及关注点的调查，包括对电动平衡车

产品和服务的意见和建议等。

1.4.2问卷发放和回收

此次调查中使用的问卷发放和回收方式包括：

✧街头采访方式发放和回收问卷

✧网上调查方式发放和回收问卷

1.5 调查成果概述

此次用户调查项目共计发放用户调查问卷25份，回收调查问卷22份，其中有效问卷20份。

项目主要取得了两项成果：

✧采集了具有市场基础的普通消费者的基本信息：从有效问卷中采集消费

者的基本信息有助于我们更好地掌握电动平衡车在岳阳地区的市场需

求情况。

✧获得了有价值的统计数据：在对有效问卷进行统计、分析的基础上，我

们获得了普通消费者对电动平衡车需求的基本数据，数据分布符合统计

规律，数据样本真实、有效。

2.调查数据分析

2.1 基本情况

2.1.1调查对象的年龄构成

回收有效问卷共计20份，分别代表20个普通潜在消费者个体。这些用户的年龄分布情况如图表1所示：

图表 1 受调查对象的年龄分布情况

2.1.2调查对象的职业构成

回收有效问卷共计20份，分别代表20个普通潜在消费者个体。这些受调查对象的职业分布情况如图表1所示：

图表 2 受调查对象的职业分布情况

2.2 调查对象对电动平衡车的认知度

受调查对象对电动平衡车的了解程度和购买渠道数据分析如图表所示：

图表 3 受调查对象对电动平衡车的了解程度

2.3 调查对象目前的交通状况调查

2.3.1交通方式分析的数据

受调查对象目前所使用的交通方式如图表所示：

图表4受调查对象目前所使用的交通方式

备注：此数据步行人数较大的原因是调查对象中的学生大多是寄宿生。

2.3.2 每天出行距离数据

受调查对象平均每天平均出行距离的数据如图表所示：

图表5受调查对象每天平均出行距离

2.3.3 平均每月交通费用分析数据

受调查对象平均每个月花费在上下班或者上学上的交通费用数据如图表6所示：

图表6受调查对象每月交通花费表

2.4 调查对象的购买意向及关注

所有受调查对象在不考虑价格的情况下均表示了有购买意向，但是所关注的方面各有不同，我们总结了下面三个方面的数据。

2.4.1 价格接受范围

受调查对象对电动平衡车价格的接受范围如图表7 所示：

图表7 调查对象对电动平衡车的价格接收范围

2.4.2 购买时关注的重点

所有受调查对象如果购买电动平衡车所关注重点的比例如图表 8所示：

图标8 受调查对象对于电动平衡车所关注的重点比例

2.4.3 购买时会选用的途径

受调查对象如果购买电动平衡车所希望的途径如图表9所示：

图标9 受调查对象对于购买电动平衡车的途径