凡客诚品的成功

凡客诚品的成功

一、发展历程

诞生

2007年10月18日，陈年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金。

2007年电子商务最热门关键字“PPG”衬衣。

PPG衬衣直销热潮鼓动电子商务圈，凡客诚品以广告分成模式，将身影展现在各类中小型网站，知名度迅速打响。（注意当时环境与时机）

快速飞长

2008年1月，软银赛富投资凡客诚品1000万美元。

2008年1月，凡客诚品日订单1000张。（陈年说：85天后VANCL的销售达到每日1000单。）

2008年2月，凡客诚品日订单2000张。（陈年说：之后不到一个月又增加到每日2000单。）

2008年3月19日，因用户售后服务等问题，陈年在凡客网站公开发表致歉信。（网上此时出现大量投诉信息，产品质量问题居多。）

2008年08年06月--软银赛富、启明创投等联合投资VANCL凡客诚品-最具成长性的新兴企业： VANCL凡客诚品最终从数万家企业中脱颖而出，与支付宝、天宇朗通、汉庭酒店等一同被推选为“2009最具成长性的新兴企业”。陈年认为，凡客诚品作为仅仅运营不到两年的新公司，是一个根植于互联网的服务品牌。在短短一年零十个月的时间内，消费者对于VANCL的信任成长了数千倍，这种成长得益于技术领先、品牌文化立意及高性价比的产品和服务。自2001年开始举办“21未来之星——最具成长性的新兴企业”评选，至今已经第9个年头，该项排行是国内最具权威性的针对高成长创新型企业的评选。此项调查由《中国企业家》主办，旨在发现并推举中国企业新星，探究中小企业快速成长之道，是国内财经界极有影响的推选活动。凡客诚品的产品!

2008年10月，凡客诚品日订单5000～6000张。（陈年告诉《经理人》：“VANCL目前有差不多200万注册用户，每天订单量约五六千单，销售上万件服装。）

2008年度，媒体报道凡客诚品年度销售业绩超5亿RMB。

2009年4月，开展全场免运费活动，买200送200大型推广活动。

2009年12月，凡客诚品曾获得“2009德勤高科技、高成长亚太区500强”第一名2010年05月V+正式上线

2010年10月获“清科2010年中国最具投资价值企业50强”企业

2010年2月16日凡客诚品从13个主流业态的数千家候选企业中脱颖而出，荣膺“2010年度北京十大商业品牌”，也是惟一获选的零售电子商务品牌。

2011年2月21日手机凡客网和手机客户端产品正式推出，正式拓展无线电子商务业务。

二、网络营销手段

1企业网站营销

VANCL凡客诚品本是就是一个做网上直销型的公司，因此企业网站营销是其毋庸置疑的营销手段之一。在VANCL凡客诚品网站上发布大量商品信息，直接会增加网上接受订单和支付的功能，网站就具有销售功能。凡客诚品的这个网上直销型企业网站的价值在于企业是基于网站直接面向用户提供产品销售或服务的，改变了传统的分销渠道，减少了中间的流通环节，从而降低了总成本，增强了企业的核心竞争力。

2网络广告投放式营销

在各大门户网站如百度网站之家、新浪、腾讯、迅雷、凤凰上都可以随处可见凡客诚品的网络广告，这些广告要么挂在最抢眼的地方上方，要么挂在几个栏目之间，并且轻轻一按便可以迅速进入到VANCL凡客诚品商城的首页，在其广告上经常以低价格的宣传手段来吸引消费者的注意。VANCL凡客诚品的网络广告投放占所有广告投放的60%以，相对于其他广告来说有较高的性价比。

3搜索引擎营销

搜索引擎是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将网络营销信息传递给客户，搜索引擎营销追求高性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值，常见的四种方式分别为竞价排名、购买关键词广告、搜索引擎优化、PPC。VANCL凡客诚品在主要的的两大搜索引擎公司百度和谷歌的竞价排名均在第一位。这样在同一广告中，VANCL凡客诚品在搜索引擎上摇摇领先的地位，为许多想购买服装类的网民提供了良好的平台，也为VANCL凡客诚品公司竟然得销售业绩做出了大量的贡献。

4电子邮件营销

电子邮件营销（邮件营销）是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。相比之下，电子邮件营销是晚辈。VANCL凡客诚品是采用许可电邮的形式给网站用户发送促销信息。VANCL凡客诚品可以利用许可电邮顾客关系E—mail、提醒服务/定制提醒计划、赞助新闻邮件、鼓动性营销、企业新闻邮件、许可邮件列表、赞助讨论列表、伙伴联合营销扥模式进行其许可电邮营销的发展方向。但是要注意的是，向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件。这三个基本问题进一步归纳为Email营销的三大基础，即：Email营销的内容、用户.

5博客营销

博客营销是指企业或者个人通过博客这种网络应用平台进行自我宣传，以其达到宣传企业形象，企业产品，品牌以及个人品质的营销目的。博客与企业网站相比，博客文章内容题材和发布方式更为灵活。VANCL凡客诚品公司就是在各大知名网站的博客中建立了其企业博客，以在新浪建立的博客为例，在其博客上用文字大量介绍了企业的文化和产品近期信息和

企业近期的要闻大事件，大量的博客广告为凡客诚品公司推销了产品和服务，塑造了品牌，树立了形象。中国博客市场现在已经进入了高速发展阶段，目前由内容创作、博客发布、博客搜索、RSS阅读构成的博客产业链已经初步形成，互联网和新媒体仍然在不断进步和发展，手机媒体、手机博客、手机电子商务应用将是下一个充满前途和希望的行业。在VANCL凡客诚品的博客中可以将主页做的更加美观，吸引博友们对其企业产品产生更浓厚的兴趣。

6网络媒体营销

据调查，VANCL凡客诚品在今年11月的投放金额高达1.9亿，以凡客对外宣称的年度10亿销售额来看，这样经营企业似乎显得匪夷所思。如今，中国已经成为全世界最大的互联网市场，而且网络广告市场以每年高出传统媒体广告一倍的速度在增长。中国网民借由网络平台进行沟通、表达自己已经成为普遍现象。这无疑证明，互联网正在成为商业力量角逐的主战场、营销创新的主阵地。VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。VANCL凡客诚品在网上投入了大量的媒体广告，这也是其成功在网络上成功营销的制胜法宝之一。

7体验式营销

体验式营销是网络营销手段当中比较新型的营销手段，也是最近几年开始新兴的。一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，VANCL凡客诚品会以高质量的产品为自己带来大量的潜在顾客。

8网络会员制营销

VANCL凡客诚品对其会员就采取定期向会员门发放电子优惠券，企业可以通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，顾客将依据其购买行为或者享受到的优惠，分为三种不同的级别：普通会员、VIP会员和SVIP会员。这些会员除了可以直接增加销售之外，会员制营销对品牌推广的价值也是显而易见的，拥有大量的会员，实际上也相当于把网络广告投放到所有会员网站上，也是一种节约在线广告支出的重要途径，

以此获得经营利益。

三、凡客诚品成功的原因：

凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：

1，技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；

2，客户体验至上，以及高性价比的经营之道；

3，品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；

4，陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。

凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。业务快速成长的同时，凡客诚品在运营初期