团队建设方案
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
团队培训：
团队培训是指通过协调所在团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。 团队培训重在协调为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。 各个成员们之间必须分享信息以及个人的行为将会影响到群体的整体绩 效的情况。 1）内容： 包括知识培训，技能培训，态度培训 2）战略 团队培训战略包括交叉培训和协调性培训两种。交叉培训指让团队成 员熟悉并实践所有人的工作，以便在有人暂时或永远离开团队后，其 他成员可介入并取代他的位置。协调培训是一种强调如何促使团队成 员分享信息，分担决策责任，从而使得团队绩效达到最大化的培训方 式。团队领导培训是指团队管理者或辅导人员所接受这种培训的内容 可能包括：如何解决团队内部的冲突，如何帮助团队协调自己行动， 如何培养其他团队技能，等等。 3）方法 团队培训中通常可以利用课堂讲授或者观看录像的方式来传播关于沟 通技巧的知识，然后再利用角色扮演法或情景模拟法来为受训者提供 一个练习的机会，从而将在课堂上讲授的沟通技巧通过实地练习来进
两年内建设目标
1. 根据个人的SWOT分析，除陈华东的职业目标是证券分析师外， 其他人都是投资顾问；
2. 个人目标第一年客户资产达500万后，两年内预计每人客户资产 达1500万，将我们的团队发展成为浙商证券精英中的精英！
组员Βιβλιοθήκη Baidu势：
a整个团队.对业务了解不够，需要业务培训，以方便展业； b从业时间短，不足以取得信任； c个别队员对沟通方面的知识比较欠缺，有待提高（叶雅静、陈华
东）； d队长新上任，团队新成立，各队友默契不够； e礼仪礼节方面知识欠缺； f对公司活动未全面掌握，缺少人员指导
目标：
a. 将公司前景规划作为团队发展的长期目标，个人目标与团队目标 相统一；
b. 秉承客户至上原则，提升团队质素，学习礼仪常识，深化专业水 平，打造一支服务与专业并跻的优质高效的品牌团队；
c. 一年之内，将商城商户攻克，提供优质服务，得到认可后，引导 他们成为浙商忠实的客户；
d. 半年内，各组员完成实习期任务，转为正式，根据个人的SWOT 分析，除陈华东的职业目标是证券分析师外，其他人都是投资顾 问
行体会。目前准备在每周五下午进行组员培训，周三、周五及周六 的“浙商老总请喝茶”暂定自愿参加。 4）课程纲要 市场营销、服务营销、销售心理、谈判技巧、商务礼仪等等
团队建设：
第一：人才是团队最宝贵的资源。提升组员工作热忱，并引导他们将其 投入、出色完成本职工作； 第二：尊重人，为优秀的组员创造一个和谐，富有激情的工作环境， 第三：尊重每一个员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择 权力，所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等，为员 工提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关 系． 第四：打造培养自己的管理团队，持续培养专业的富有激情和创造力的 队伍，让每一个员工都成长为全面发展，能独挡一面的综合性人才 第五：倡导健康丰盛的人生，工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该 能够给我们带来快乐和成就感，在工作之外我们鼓励所有的员工追求身 心健康，追求家庭的和谐，追求个人生活的极大丰富． 第六：学习是一种生活方式。希望每一位组员，以空杯的心态，培养自 己的学习能力，迅速提升自己各方面的工作技能和综合素质。鼓励各种 形式的沟通，提倡信息共享。 通过团队建设，更好地实现目标，强化团队激励及控制，提高战斗力， 增强生命力，激发创造力。
容易的事情，建议用一下销售管理软件。
营销活动
1. 咨询城管商城活动事宜，进行活动宣传，其目的是让大众知道 有该活动存在，增加有效客户概率；
2. 根据银行自身情况，各组员商讨分析后，对目前公司活动可稍 加变动，做到个性化服务；
3. 可在活动期间，与大润发、足浴等场所洽谈合作事宜； 4. 可将银行活动一同宣传，如免费送K宝活动； 5. 跟其他行业销售人员（保险销售员等）进行互利销售等 6. 跟随公司的进程，进行即时营销活动，如惠金四号的销售等等
团队建设方案
主管：傅海霞 组员：李丽珍（主管助理）、叶雅静、杨晓晓、陈华东、李伟凯
团队现状：
本团队目前由六人组成，傅海霞（主管）、叶雅静【商城农行】李丽珍 （主管助理）【新族农行】、杨晓晓、陈华东【商城中行、农村合作信 用社】、李伟凯【商城建行】，主攻商城片区
团队特色：
1） 具有亲和力，没有高姿态 2） 女生比较多，做事比较踏实，有耐心 3） 组员都比较积极进取，有上进心，愿意主动学习本行业的专业知
识、技能等 4） 人际关系良好，为完成任务努力发起周边攻势 5） 有传帮带活动意识，以老带新，老员工帮助新员工尽快熟悉业
务、开展业务
组员优势：
傅海霞：a.有较好的亲和力和沟通能力、学习能力及领导能力；b.做事 认真、细心，有规划；c.设定短期目标及长期目标，并为之逐步前行； d.有良好的人脉及人际关系网 叶雅静：a.做事认真，要做就做到最好；b.有耐心；c.酷爱学习、上进 李丽珍：a.做事认真，勤劳、脚踏实地；b.对银行驻点模式已了解清 楚，对更好的开展业务有很大帮助；c.具有亲和力 杨晓晓：a.人脉广 陈华东：a.学习能力、观察能力强；b.做事认真；c.执行力强；d.爱好行 业 李伟凯：a.本地人，口才好；b.精通股票c积极好学；d人脉广.
渠道建设：
目前来说有很多种，如银行、社区、广场、超市、娱乐场所等等人流密 集的地方这些点都可以进行当下活动的宣传。随着人们生活水平的提 高，娱乐场所成为人流较大的场所，比如KTV、足浴等都可利用前台人 员助我们宣传。另外也可以在网络销售方面做一下工作，即使成不了单 也可以起到推广的效果。 除了客户渠道外，客户跟踪和维护也是非常重要的。一方面是挖掘客户 的成本很高而且挖掘来的客户未必就能成为成交客户。所以我们要注意 的是尽可能的维护好我们所有有意向的客户和老客户。通过对客户售 前，售中，售后的良好跟踪和服务，系统性的维护所有意向客户，发展 良好口碑，成为成功营销案例。当然现在要维护好这些大量的客户不是
团队培训是指通过协调所在团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。 团队培训重在协调为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。 各个成员们之间必须分享信息以及个人的行为将会影响到群体的整体绩 效的情况。 1）内容： 包括知识培训，技能培训，态度培训 2）战略 团队培训战略包括交叉培训和协调性培训两种。交叉培训指让团队成 员熟悉并实践所有人的工作，以便在有人暂时或永远离开团队后，其 他成员可介入并取代他的位置。协调培训是一种强调如何促使团队成 员分享信息，分担决策责任，从而使得团队绩效达到最大化的培训方 式。团队领导培训是指团队管理者或辅导人员所接受这种培训的内容 可能包括：如何解决团队内部的冲突，如何帮助团队协调自己行动， 如何培养其他团队技能，等等。 3）方法 团队培训中通常可以利用课堂讲授或者观看录像的方式来传播关于沟 通技巧的知识，然后再利用角色扮演法或情景模拟法来为受训者提供 一个练习的机会，从而将在课堂上讲授的沟通技巧通过实地练习来进
两年内建设目标
1. 根据个人的SWOT分析，除陈华东的职业目标是证券分析师外， 其他人都是投资顾问；
2. 个人目标第一年客户资产达500万后，两年内预计每人客户资产 达1500万，将我们的团队发展成为浙商证券精英中的精英！
组员Βιβλιοθήκη Baidu势：
a整个团队.对业务了解不够，需要业务培训，以方便展业； b从业时间短，不足以取得信任； c个别队员对沟通方面的知识比较欠缺，有待提高（叶雅静、陈华
东）； d队长新上任，团队新成立，各队友默契不够； e礼仪礼节方面知识欠缺； f对公司活动未全面掌握，缺少人员指导
目标：
a. 将公司前景规划作为团队发展的长期目标，个人目标与团队目标 相统一；
b. 秉承客户至上原则，提升团队质素，学习礼仪常识，深化专业水 平，打造一支服务与专业并跻的优质高效的品牌团队；
c. 一年之内，将商城商户攻克，提供优质服务，得到认可后，引导 他们成为浙商忠实的客户；
d. 半年内，各组员完成实习期任务，转为正式，根据个人的SWOT 分析，除陈华东的职业目标是证券分析师外，其他人都是投资顾 问
行体会。目前准备在每周五下午进行组员培训，周三、周五及周六 的“浙商老总请喝茶”暂定自愿参加。 4）课程纲要 市场营销、服务营销、销售心理、谈判技巧、商务礼仪等等
团队建设：
第一：人才是团队最宝贵的资源。提升组员工作热忱，并引导他们将其 投入、出色完成本职工作； 第二：尊重人，为优秀的组员创造一个和谐，富有激情的工作环境， 第三：尊重每一个员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择 权力，所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等，为员 工提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关 系． 第四：打造培养自己的管理团队，持续培养专业的富有激情和创造力的 队伍，让每一个员工都成长为全面发展，能独挡一面的综合性人才 第五：倡导健康丰盛的人生，工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该 能够给我们带来快乐和成就感，在工作之外我们鼓励所有的员工追求身 心健康，追求家庭的和谐，追求个人生活的极大丰富． 第六：学习是一种生活方式。希望每一位组员，以空杯的心态，培养自 己的学习能力，迅速提升自己各方面的工作技能和综合素质。鼓励各种 形式的沟通，提倡信息共享。 通过团队建设，更好地实现目标，强化团队激励及控制，提高战斗力， 增强生命力，激发创造力。
容易的事情，建议用一下销售管理软件。
营销活动
1. 咨询城管商城活动事宜，进行活动宣传，其目的是让大众知道 有该活动存在，增加有效客户概率；
2. 根据银行自身情况，各组员商讨分析后，对目前公司活动可稍 加变动，做到个性化服务；
3. 可在活动期间，与大润发、足浴等场所洽谈合作事宜； 4. 可将银行活动一同宣传，如免费送K宝活动； 5. 跟其他行业销售人员（保险销售员等）进行互利销售等 6. 跟随公司的进程，进行即时营销活动，如惠金四号的销售等等
团队建设方案
主管：傅海霞 组员：李丽珍（主管助理）、叶雅静、杨晓晓、陈华东、李伟凯
团队现状：
本团队目前由六人组成，傅海霞（主管）、叶雅静【商城农行】李丽珍 （主管助理）【新族农行】、杨晓晓、陈华东【商城中行、农村合作信 用社】、李伟凯【商城建行】，主攻商城片区
团队特色：
1） 具有亲和力，没有高姿态 2） 女生比较多，做事比较踏实，有耐心 3） 组员都比较积极进取，有上进心，愿意主动学习本行业的专业知
识、技能等 4） 人际关系良好，为完成任务努力发起周边攻势 5） 有传帮带活动意识，以老带新，老员工帮助新员工尽快熟悉业
务、开展业务
组员优势：
傅海霞：a.有较好的亲和力和沟通能力、学习能力及领导能力；b.做事 认真、细心，有规划；c.设定短期目标及长期目标，并为之逐步前行； d.有良好的人脉及人际关系网 叶雅静：a.做事认真，要做就做到最好；b.有耐心；c.酷爱学习、上进 李丽珍：a.做事认真，勤劳、脚踏实地；b.对银行驻点模式已了解清 楚，对更好的开展业务有很大帮助；c.具有亲和力 杨晓晓：a.人脉广 陈华东：a.学习能力、观察能力强；b.做事认真；c.执行力强；d.爱好行 业 李伟凯：a.本地人，口才好；b.精通股票c积极好学；d人脉广.
渠道建设：
目前来说有很多种，如银行、社区、广场、超市、娱乐场所等等人流密 集的地方这些点都可以进行当下活动的宣传。随着人们生活水平的提 高，娱乐场所成为人流较大的场所，比如KTV、足浴等都可利用前台人 员助我们宣传。另外也可以在网络销售方面做一下工作，即使成不了单 也可以起到推广的效果。 除了客户渠道外，客户跟踪和维护也是非常重要的。一方面是挖掘客户 的成本很高而且挖掘来的客户未必就能成为成交客户。所以我们要注意 的是尽可能的维护好我们所有有意向的客户和老客户。通过对客户售 前，售中，售后的良好跟踪和服务，系统性的维护所有意向客户，发展 良好口碑，成为成功营销案例。当然现在要维护好这些大量的客户不是