员工发展与培训平时作业

一、单项选择题（每小题1分，共15分）

1.在全球化经济时代，以下哪一项不是企业获得竞争优势的要素（c ）

A. 核心竞争力

B. 组织能力

C. 管理体系

D.人力资本

2. 培训需求评估的核心是（b ）

A．企业战略发展目标与员工现状的差距 B.确认员工现状与目标之间的差距

C．员工个人提升愿望与员工现状的差距 D.差距产生的原因

3.培训需求分析活动的（ a）需要有完整的工作过程来保证。

A. 有效性

B. 客观性

C. 准确性

D. 真实性

4.要降低培训项目成本，不外乎（c ）

A.拓展客户

B.开拓渠道

C.开源节流

D.持续成长

5.培训实施的最后一个环节是（ b ）

A. 培训管理

B. 培训效果评估

C. 培训计划

D. 培训组织

6.“3+1”培训体系中的“1”具体指的是（ d）

A．课程体系 B. 每年员工的职业规划目标

C. 讲师体系

D. 每年的企业年度培训计划

7.成熟企业培养、选配培训教师的策略以（ b）为主

A 外部聘请

B 内部培养和开发

C 外部聘请+内部培养

D 临时调配

8.学习评估层次的最佳评估时间为（d ）

A 课程刚开始时

B 课程进行时

C 课程快结束时

D 课程刚结束时

9.在课程设置的整个过程中，首先要做的是（ c）。

A.计算课程所需费用

B.联系课程的教师

C.进行对培训需求的分析

D.征求员工们的意见

10.销售培训的最典型模型ASK模型中，最重要的一点是（ a ）

A. Attitude(态度)

B. Action(行动)

C. Skill(技巧)

D. Knowledge(知识)

11.哪一类受训者需要“从管理自己到管理他人”的培训（b ）

A．个体贡献者 B．基层管理者 C．中层管理者 D．高层管理者12.（a ）是一种通过小型会议的组织形式，让所有的参与者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自有交换想法和点子，并以此激发与会者创意及灵感，是各种设想在相互碰撞的情况下激发脑海的创造性“风暴”的方法。

A．案例分析法 B．头脑风暴法

B．沙盘演练 D．角色扮演

企业发展体系管理发展一般要经历四个阶段：了解学习阶段、引入课程阶段、13.

）。资源建设阶段以及（ a

B. 评估阶段 A. 战略阶段

D. 高端阶段 C. 总结阶段

）14.培训评估模型中的效果层次是（ d

．四级评估A．一级评估 B．二级评估 C．三级评估 D 15.在课程设置的整个过程中，首先要做的是（ c ）。 A.计算课程所需费用

B.联系课程的教师

C.进行对培训需求的分析

D.征求员工们的意见

分）2分，共20二、判断题（每小题( f)

经济效益最优化是培训项目成本控制的终极目标。1.

方式传达到员工面前。Email2. E-Learning 是将学习专业知识、技术经验等通过）（ f

( t) 3. 培训的实施一般分为培训前、培训中和培训后三个部分。(f ) 4. 培训制度体系要考虑战略性、长期性、适用性、完整性。( t )

5. 基层管理者是最接近员工的管理者。) (f

6. 采购外部培训课程主要有两类：一类是非标准课程，一类是定制课程。中层管理者既不直接面对一线员工，又不属于高级管理者，因此对执行领导任

7.

( f)

务的作用不大。领导力开发是为实现企业的战略目标而服务的，领导力开发的目标必须与企业8.

(t ) 的战略目标相一致，要同时兼顾个人开发和企业开发两个方面。 9. 普遍来说，员工离职的原因是为了追求更高的薪水。（）t

）培训制度体系要考虑三个关键性因素：目标性、有效性、适用性。（f 10. 分）概念解析题（每题三、 5分，共15

培训需求分析，是指在规划与设计每一项培训活动之前，由培1.培训需求分析 :训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的知识、技能、能力等方面进行系统的鉴别与分析以确定是否需要培训及培训什么的活动或过程。培训需求反映了员工和企业对培训的期望。

职业生涯规划:职业生涯规划是指个人发展与企业相结合，对决定员工职业生涯的主客观因素进行分析、总结和预测，并通过设计、规划、执行、评估和反馈使每位员工的职业生涯目标与企业发展的战略目标相一致。．

员工培训与开发3.员工培训与开发指组织为实现经营目标和员工个人发展目

标而有计划地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员工技能、激发员工创造潜能，进而保证员工能够按照预期标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务的人力资源管理活动。

248四、简答题（每题分，共分）

及其实施过程。1. 简述E-Learning），中文译作“数字（化）Electronic Learninga:E-Learning：英文全称为（学习”、“电子（化）学习”、“网络（化）学习”等。不同的译法代表了不同的中观点：一是强调基于因特网的学习；二是强调电子化；三是强调在E-Learning要把数字化内容与网络资源结合起来。三者强调的都是数字技术，强调用技术来对档案资料、教育的实施过程发挥引导作用和进行改造。网络学习环境含有大量数据、程序、教学软件、兴趣讨论组、新闻组等学习资源，形成了一个高度综合集成的资源库。的初衷，需要解决企业发展的哪些问题，提升哪些）明确实施E-learningb:1 岗位技能； 2）确定实

施的人群覆盖范围，是全员还是某些岗位人才；在线学习计划，与传统培训有机结合；E-learning3）制定）制定岗位课程体系，必须课与选修课相结合，企业自有课程与外部课程相4 结合； E-learning）设计好5在线学习的管理制度及考核办法，与绩效相结合；项目启动会；6）赢得领导及各部门负责人的大力