项目质量管理复习题含答案

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项目质量管理复习题(含答案)

项目质量管理复习题一、单项选择题1.质量目标有多种来源，但大多数质量目标是由以下哪一项引起的？（）A．技术B．顾客C．产品D．社会推动2.下面哪一项不属于．．．项目质量目标策划的原则？（）A．必须满足质量方针和上一级质量目标的要求B．质量目标应针对问题点C．质量目标应切实可行D．质量目标必须一成不变3.在6σ管理组织中，以下哪一个角色的职责需要确定项目的管理重点？（）A执行领导B倡导者C大黑带D黑带4．工序能力指数的计算公式中的“T”指的是以下哪一项？（）A．产品的公差范围B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心D．中心偏移量5. 以下哪一项不属于．．．6σ管理组织中倡导者的职责？（）A负责6σ管理的部署B构建6σ管理基础C负责6σ管理实施中的沟通D确定项目的管理重点6.以下哪一项描述不属于．．．“统计质量管理阶段”的质量管理特点？（）A.强调用“数据说话”B.应用统计方法C.进行“三全”管理D.进行工序控制7. “三包”对产品质量问题来说是一种（）A．补救措施B．预防措施C．改进措施D．安全措施8.控制图在生产工序中的主要作用是（）A．发现不合格B．发现与区分异常波动C．显示质量成本D．分析质量原因9.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于( )A.摩托罗拉公司B.通用电气公司C.IBM公司D.索尼公司10.以下哪一项属于鉴别成本？（）A．质量审核费用B．原材料检验费用C．停工损失费用D．保修费用11．以下哪一项属于预防成本？（）A．质量审核费用B．原材料检验费用C．停工损失费用D．保修费用12.以下哪一项属于内部损失成本？（）A．质量审核费用B．原材料检验费用C．停工损失费用D．保修费用13．以下哪一项属于外部损失成本？（）A．质量审核费用B．原材料检验费用C．停工损失费用D．保修费用14.在项目质量的控制主体中，以下哪一项属于间接控制层？（）A．项目经理B．QC小组C．承包商的决策层D．项目团队15.以下选项中，哪一项可以反映项目实施过程的状态？（）A．频数分布表B．直方图C．直线图D．折线图16.在质量管理中，一般用以下哪一项表示总体平均数？（）A．σB．μC．⎺x D．s17. 在正态分布中，个体落于σμ3范围内的概率是( )±A.68.26％B.95.44％C.99.73％D.99.9999998％18.如果测试数据来源条件差距较大，则建立的直方图的形状会是以下哪一项？（）A．偏向型B．双峰型C．孤岛型D．锯齿型19.以下哪一项的质量管理要点是“合格控制”？（）A.项目概念阶段B.项目开发阶段C.项目实施阶段D.项目收尾阶段20. 以下哪一项不属于．．．项目质量管理的特点？（）A.复杂性B.动态性C.可逆性D.系统性21.工序能力指数的计算公式中的“σ”指的是以下哪一项？（）A．产品的公差范围B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心D．中心偏移量22.预防职能属于以下哪一项原理的工作职能？（）A.质量控制原理B.质量保证原理C.合格控制原理D.系统原理二、填空题1.项目质量规划是通过质量策划，形成质量计划和质量技术文件的一项重要活动。

项目质量管理复习题(含答案)

项目质量管理复习题一、单项选择题1.质量目标有多种来源，但大多数质量目标是由以下哪一项引起的？（）A．技术B．顾客C．产品D．社会推动2.下面哪一项不属于．．．项目质量目标策划的原则？（）A．必须满足质量方针和上一级质量目标的要求B．质量目标应针对问题点C．质量目标应切实可行D．质量目标必须一成不变3.在6σ管理组织中，以下哪一个角色的职责需要确定项目的管理重点？（）A执行领导B倡导者 C大黑带D黑带4．工序能力指数的计算公式中的“T”指的是以下哪一项？（）A．产品的公差范围B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心D．中心偏移量5. 以下哪一项不属于．．．6σ管理组织中倡导者的职责？（）A负责6σ管理的部署B构建6σ管理基础C负责6σ管理实施中的沟通D确定项目的管理重点6.以下哪一项描述不属于．．．“统计质量管理阶段”的质量管理特点？（）A.强调用“数据说话”B.应用统计方法C.进行“三全”管理D.进行工序控制7. “三包”对产品质量问题来说是一种（）A．补救措施B．预防措施C．改进措施D．安全措施8.控制图在生产工序中的主要作用是（）A．发现不合格B．发现与区分异常波动C．显示质量成本D．分析质量原因9.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于( )A.摩托罗拉公司B.通用电气公司C.IBM公司D.索尼公司10.以下哪一项属于鉴别成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用11．以下哪一项属于预防成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用12.以下哪一项属于内部损失成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用13．以下哪一项属于外部损失成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用14.在项目质量的控制主体中，以下哪一项属于间接控制层？（）A．项目经理 B．QC小组C．承包商的决策层D．项目团队15.以下选项中，哪一项可以反映项目实施过程的状态？（）A．频数分布表B．直方图C．直线图D．折线图16.在质量管理中，一般用以下哪一项表示总体平均数？（）A．σB．μC．x D．s17. 在正态分布中，个体落于σμ3范围内的概率是( )±A.68.26％B.95.44％C.99.73％D.99.9999998％18.如果测试数据来源条件差距较大，则建立的直方图的形状会是以下哪一项？（）A．偏向型B．双峰型C．孤岛型D．锯齿型19.以下哪一项的质量管理要点是“合格控制”？（）A.项目概念阶段B.项目开发阶段C.项目实施阶段D.项目收尾阶段20. 以下哪一项不属于．．．项目质量管理的特点？（）A.复杂性B.动态性C.可逆性D.系统性21.工序能力指数的计算公式中的“σ”指的是以下哪一项？（）A．产品的公差范围B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心D．中心偏移量22.预防职能属于以下哪一项原理的工作职能？（）A.质量控制原理B.质量保证原理C.合格控制原理D.系统原理二、填空题1.项目质量规划是通过质量策划，形成质量计划和质量技术文件的一项重要活动。

项目质量管理模拟试题答案

模拟试题答案试题一一、填空题1、产品范围2、质量方针3、项目工作分解结构字典4、工作包5、项目范围验收6、质量策划7、项目质量屋8、质量成本9、质量体系10、过程11、回避原则12、反馈控制13、方法14、总经营目标15、计量值数据16、系统抽样17、孤岛型18、80%-90%19、异常因素20、正式成员二、单选题1~10：A D A A B B A D C C三、多选题1.AB2.ABC3.AB4.ABCD5.AB6.ABC7.ABCD8.BC9.ABC 10.ABC四、判断题1、错误2、正确3、正确4、错误5、错误6、错误7、正确8、正确9、错误10、正确五、简答题1、范围管理计划的含义及主要编制方法项目范围管理计划是项目计划的一部分，是对生产项目产品需要的工作进行明确而形成的文档。

包括项目范围如何进行管理，项目范围变化如何进行管理。

项目范围管理计划编制的方法有以下四种：（1）产品分析：加深对项目结果的理解；包括系统工程，价值分析，功能分析等方法。

（2）收益/成本分析：对不同方案的收益和成本进行比较，选择更具有经济性的项目范围计划方案。

主要方法：投资回报率，投资回收期，投资净现值，内部收益率等方法。

（3）项目方案识别技术：获得实现项目的有效方案。

主要方法：头脑风暴法，横向思维法。

（4）专家评定。

2、项目质量策划的含义是什么？项目质量策划：项目质量策划是项目质量管理的一部分，致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源，以实现质量目标。

项目质量策划包括以下内容：（1）项目质量策划是质量管理的重要组成部分（2）项目质量策划的首要任务是设定质量目标（3）要为实现质量目标优化作业过程和相关资源（4）项目质量策划的文本化是形成质量计划（5）项目质量策划是一个不断完善的动态过程3、试述质量保证的定义和质量保证的内涵。

质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。

质量保证的内涵包括以下几个方面：（1）项目质量保证是质量管理中的一个重要组成部分（2）项目质量保证的基本目的是提供"信任"（3）项目质量保证借助内部质量保证和外部质量保证得以实现（4）项目质量保证需要提供充实证实4、简述ISO9000:2000族标准的特点。

《项目质量管理1》试题及答案

《项目质量管理1》试题及答案厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期《项目质量管理》课程复习题一、选择题1、哪一项质量管理工具被用于找出一个生产问题的潜在原因A. 控制图B. Ishikawa 图C. Scatter 图D. 直方图2、质量管理可处理以下各项除了（）C. 与要求/规格一致CI. 满足客户要求CII. 使产品更趋豪华能满足更多要求CIII. A 及C3、多数质量问题（）A.在具有多种质量职责的质量部产生B .在车间产生因为有废品及产品返工1.是对潜在质量改进意见的管理不够重视引起的如果现场质检员对其工作进行认真检查的活就可避免二、名词解释1、质量保证原理答：项目的质量保证是项目质量管理的一部分，致力于提供质量要求满足的信任。

质量保证具有特殊的含义，与一般概念的保证质量有较大的区别，质量保证的内涵已经不再是单纯的为了保证质量，保证质量是质量控制的任务，而质量保证则是以保证质量为基础，进一步引申到提供信任这一基本目的。

2、项目质量管理答：项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动，是项目管理的重要内容之一。

它是由优化的质量方针、质量计划、组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源所组成的3、项目质量持续改进并且,答：质量改进是质量管理一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

持续改进是通过系统的改进过程得以实现的。

持续改进需要以自觉的、有计划化的、系统的质量改进为基础。

项目质量持续改进的主要对象包括：对项目本身的改进；对项目实施过程的改进；对管理过程的改进。

项目质量持续改进的主体有业主、项目承担方、供应单位等各方组织，其中最直接、最主要的主体是：这些组织的领导和管理人员。

4、项目质量策划答:质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

5、工序能力答:是指处于稳定状态下的实际加工能力。

所谓处于稳定生产状态下的工序应该具备以下几个方面的条件：（1）原材料或上一道工序半成品按照标准要求供应；（2）本工序按作业标准实施，并应在影响工序质量各主要因素无异常的条件下进行；（ 3）工序完成后，产品检测按标准进行。

《项目质量管理1》试题及答案.doc

厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期《项目质量管理》课程复习题一、选择题1、哪一项质量管理工具被用于找出一个生产问题的潜在原因（）A．控制图B．Ishikawa图C．Scatter图D．直方图2、质量管理可处理以下各项除了（）A．与要求/规格一致B．满足客户要求C．使产品更趋豪华能满足更多要求D．A及C3、多数质量问题（）A．在具有多种质量职责的质量部产生B．在车间产生因为有废品及产品返工C．是对潜在质量改进意见的管理不够重视引起的D．如果现场质检员对其工作进行认真检查的活就可避免二、名词解释1、质量保证原理答：项目的质量保证是项目质量管理的一部分，致力于提供质量要求满足的信任。

2、项目质量管理答：项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动，是项目管理的重要内容之一。

它是由优化的质量方针、质量计划、组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源所组成的。

3、项目质量持续改进答：质量改进是质量管理一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

持续改进是通过系统的改进过程得以实现的。

持续改进需要以自觉的、有计划化的、系统的质量改进为基础。

项目质量持续改进的主要对象包括：对项目本身的改进；对项目实施过程的改进；对管理过程的改进。

项目质量持续改进的主体有业主、项目承担方、供应单位等各方组织，其中最直接、最主要的主体是：这些组织的领导和管理人员。

4、项目质量策划答：质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

5、工序能力答：是指处于稳定状态下的实际加工能力。

所谓处于稳定生产状态下的工序应该具备以下几个方面的条件：（1）原材料或上一道工序半成品按照标准要求供应；（2）本工序按作业标准实施，并应在影响工序质量各主要因素无异常的条件下进行；（3）工序完成后，产品检测按标准进行。

项目质量管理历年真题

项目质量管理历年真题1.项目无完全程序化的过程可以对照执行，以后也不可能完全按该项任务的过程去完成另一项任务，项目的这一特点称为 [单选题] *A.一次性(正确答案)B.单件性C.唯一性D.可变性2.全面质量管理的核心是“三全”的管理，其实质就是对质量的（） [单选题] *A.全方位管理B.系统管理(正确答案)C.整合管理D.综合管理3.项目质量策划涉及一系列通用的步骤，其中第一个步骤是（） [单选题] *A.识别顾客B.设定质量标准C.识别顾客需求D.设定质量目标(正确答案)4.在理想状态下，项目特征应符合的原则是（） [单选题] *A.满足项目相关者的要求B.使项目的费用最低(正确答案)C.超越竞争者的特性D.达到项目实现的时间最5.在一组质量数据中，最大值为 1172mm，最小值为 1100mm，拟将数据分成 10组，则第三组的下边界为（） [单选题] *A.1108mmB.1112mm(正确答案)C.1116mmD.1120mm6.在直方图的观察分析中，可能出现造假数据的图形是（） [单选题] *A.高端型(正确答案)B.孤岛型C.平峰型D.锯齿型7.下列关于质量管理体系基础的阐述，不正确的是（） [单选题] *A.质量管理体系要求与产品要求具有不同的性质B.每个组织为符合质量管理体系标准的要求应采取相同的措施(正确答案)C.产品要求与质量管理体系不能互相取代，只能相辅相成D.质量管理体系的要求是通用的，适用于各种行业或经济部门8 选择 6作为衡量工序能力的标推，主要考虑的因素是（） [单选题] *A.变异范围的全面性B.数据获取的便利性C.分析判断的精确性D·质量保证的经济性(正确答案)9.可以用于区分质量波动是由于偶然因素引起还是由于异常因素引起的有效工具是（） [单选题] *A.因果关系图B.帕累托图C.散布图D.控制图(正确答案)10.建立项目组织机构及质量保证体系，建立与保证质量有关的岗位责任制，属于（） [单选题] *A.事前质量管理(正确答案)B.事中质量管理C.现场质量管理D.事后质量管理11.代表政府对工程质量实施监督的部门是（） [单选题] *A.工程质量审计署B.工程质量监督局C·工程质量监督站(正确答案)D·工程监理单位12.为了提供用户要求的客观证据所支付的费用属于（） [单选题] *A.预防成本B.外部损失成本C.鉴别成本D.外部质量保证成本(正确答案)13.下列关于质量成本管理的阐述，正确的是（） [单选题] *A.质量成本随着质量水平的变化而变化(正确答案)B.可以通过准确计算质量成本，找到最适宜的或本管理点C.质量成本管理是对已经发生的经济活动的分析D.质量成本管理的最终目的是降低项目成本14 下列不是项目质量持续改进主体的是（） [单选题] *A.业主B.项目监理单位(正确答案)C.项目承担方D.材料供应方15. 项目质量持续改进的最基本原理是（） [单选题] *A.最优化原理B.相关性原理C 系统原理(正确答案)D. PDCA循环原理16.在影响项目质量的因素中，可以通过采取有效措施避免的因素有（） *A.系统因素(正确答案)B.偶然因素C.随机因素D 客观因素E.非随机因素(正确答案)17. 项目质量的特点包括（） *A.受项目目标的制约(正确答案)B.影响因素多(正确答案)C.不可预测性D.容易产生质量波动(正确答案)E.评价方法的特殊性(正确答案)18.项目质量管理是指导和控制与质量有关的活动，通常包括（） *A.质量方针(正确答案)B.质量检验C.质量改进(正确答案)D.质量策划(正确答案)E.质量控制(正确答案)19.在理想状态下，项目的特征应符合的基本原则有（） *A.满足项目相关方的需求与期望(正确答案)B.使项目的质量最佳C.满足竞争的需要(正确答案)D.使项目的费用最低(正确答案)E.达到项目实现的时间最短20.反映质量数据分布的指标有（） *A.平均值B.中位数C.峰度(正确答案)D.变异系数E.偏度(正确答案)21.在质量管理体系文件中，下列属于法规性文件的有（） *A.手册(正确答案)B.指南(正确答案)C.程序(正确答案)D.规范(正确答案)E.记录22.工序能力是工序处于稳定状态下的实际加工能力，工序能力的主要用途包括（） *A.作为判定工序质量的重要指标(正确答案)B.作为项目质量设计的重要依据(正确答案)C.作为设备选择的重要依据(正确答案)D.作为确立检验标准的重要依据(正确答案)E.作为项目质量持续改进的重要依据23.项目实施阶段质量管理的重点包括（） *A.材料的管理(正确答案)B.工序质量管理(正确答案)C.设备管理(正确答案)D.环境管理E .工艺质量管理(正确答案)24.内部损失费是指工程竣工验收前，为达到规定的工程质量标准而发生的各项损失费用，包括（） *A.返修损失费(正确答案)B·折价损失费C.退货损失D.停工损失费(正确答案)E.降级损失(正确答案)25.项目质量持续改进需要的环境条件包括（） *A.政府的支持和引导B.创造持续改进的质量文化(正确答案)C.不断追求更高的目标(正确答案)D.管理者的积极参与E.有明确的质量改进目标(正确答案)1、识别项目与运作，项目与一般性产品的关键特征是 [单选题] *A、项目是一次性任务(正确答案)B、项目具有多目标属性C、项目具有可变性D、项目具有生命周期属性2、在项目生命周期不同的阶段影响项目质量的因素不同，质量管理的内容和目的不同，质量管理的侧重点和方法要随着阶段的不同而作出相应调整，所以项目的质量管理具有【 [单选题] *A、复杂性B、动态性(正确答案)C、多变性D、系统性3、下列不属于项目质量规划成果的是【】 [单选题] *A、质量管理计划B、质量核对表C、流程图(正确答案)D、质量基准4、项目特征开发的第一步是【】 [单选题] *A、识别顾客B、识别顾客需求(正确答案)C、选择技术标准D、进行市场调查5、质量数据的整理可以分为“基量整理”和“基时整理”两类,下列方法中属于基时整理的是 [单选题] *A、直方图B、控制图(正确答案)C、散布图D、排列图6、在一组质量数据中，最大值为 1550mm，极差为 80mm，拟将数据分成 9 组，则第一组的组中值为 [单选题] *A、1450mmB、1470mm(正确答案)C、11460mmD、11480mm7、下列属于质量管理体系见证性文件的是【】 [单选题] *A、质量管理指南B、质量管理程序C、质量管理手册D、质量检测报告(正确答案)8、质量变异就是项目质量数据的不一致性，产生变异的原因有偶然因素和系统因素，其中偶然因素的影响是【】 [单选题] *A、经常发生的(正确答案)B、可以避免的C、容易识别的D、人为造成的9、提高工序能力的关键在于【】 [单选题] *A、扩大变异范围B、改变公差标准C、是数据中心和公差中心重合D、使数据中心与公差中心重合(正确答案)10、下列活动中，属于事中质量管理的是【】 [单选题] *A、熟悉项目的有关资料B、建立有关岗位责任制C、工序交接检查(正确答案)D、半成品的检查验收11、被视为质量教育的首要内容的是【】 [单选题] *A、质量意识教育(正确答案)B、质量管理理论教育C、质量管理技术教育D、质量管理基础教育12、下列费用中，属于预防成本的是【】 [单选题] *A、质量计划工作费用(正确答案)B、原材料检验费用C、工序检验费用D、质量保证措施费13、开展质量成本管理的重要意义在于【】 [单选题] *A、通过降低质量成本来减低项目成本，从而取得更大的经济效益B、通过提高预防成本，减少内部损失成本C、通过增加质量成本，提高产品合格率D、通过质量成本统计发现项目质量和管理的问题，釆取改进措施(正确答案)14、下列属于项目质量持续改进的最主要方面的是【】 [单选题] *A、项目本身釆用的工艺技术B、项目实施过程中的各种生产要素C、项目的实施环节及实施过程D、项目的质量方计、质量目标、管理方法等(正确答案)15、项目质量持续改进的目的是提高有效性和效率，确保实现预期目标。

项目质量管理试题和答案与批注

2023年1月广东省高等教育自学考试项目质量管理试卷（课程代码05062）重要提醒:1.本试卷共4页, 满分100分；考试时间150分钟。

2、应考者必须在“答题卡”上按规定作答, 答在试卷上无效。

一、单项选择题（本大题共20小题, 每题2分, 共40分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳, 请将其选出并将“答题卡”旳对应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.质保工程重要进行监督控制等质量防止性工作, 有质保计划、工艺控制、纠正措施和软件质量控制, 这些工作重要属于CA. 现场检查和验收B. 质量保证系统C. 技术管理D. 运行管理2.质量特性应详细明确, 具有可操作性, 这就需要从需求质量中抽取质量要素, 将下列哪种要素变成技术规定？AA. 市场要素B. 可测试要素C. 不可测要素D. 项目要素3.在一般旳软件开发项目中, 下列哪类人员旳质量责任是编制质量手册旳？DA. 测试人员B. 编程人员C. 项目经理D. 文档编写人员4.按照成本管理旳规定, 项目成本可分为计划成本、实际成本和CA. 固定成本B. 变动成本C. 预算成本D. 直接成本5.记录技术重要是针对下列哪一种对象进行测量、描述、分析、解释并建立数学模型？BA. 质量管理B. 质量变异C. 质量体系D. 质量计划6.最佳质量成本指标图中, 质量成本最佳区域旳基本特点是: 故障成本约占质量成本总额旳50%, 而防止成本约占所有成本旳比例为: AA. 10%B. 20%C. 30%D. 40%7、质量筹划是项目质量管理中不可或缺旳重要环节, 是连接下列那一项和详细旳质量管理活动之间旳桥梁和纽带？BA. 质量规划B. 质量方针C. 质量目旳D. 质量计划（见第5小题）8、最能体现项目实行旳动态性旳项目特点是BA. 对立统一性B. 生命周期属性C. 多目旳属性D. 单件性9、需要界定项目范围, 明确项目方案, 进行项目规划, 设计项目质量旳阶段属于BA. 项目概念（重要进行项目旳可性研究及项目决策。

建筑项目质量管理复习题

一、单选题1、建筑工程项目质量控制包括（）。

A.质量管理和项目控制B.招标投标和安装C.作业技术和管理活动D.施工安装与竣工答案：C2、人是质量活动的主体，对建筑工程而言，人泛指与工程项目有关的单位、组织和个人，下列选项中不属于人的范畴的是（）。

A.建设单位B.策划者、设计者等C.监理与项目经理D.施工承包单位答案：C3、建设工程项目质量控制的基本方法是（）。

A.pdca循环原理B.三阶段控制原理C.三全控制管理D.三完善控制原理答案：A4、三全控制原理不包括（）。

A.全面质量控制B.全阶段质量控制C.全员参与控制D.全过程质量控制答案：B5、三阶段控制原理包括事前控制、事中控制和事后控制，其中事前控制的涵义是（）。

A.要求预先进行周密的质量计划B.可理解为质量计划阶段，明确目标并制定实现目标的行动方案C.作业者和管理者明确计划意图和标准，按规范制定行动方案D.强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制答案：D6、三阶段控制原理中，事前控制、事中控制和事后控制的联系中不包括（）。

A.不是孤立的B.不是截然分开的C.是pdca循环的具体化D.没有系统上联系，相对独立答案：D7、工程项目质量控制系统的构成，按控制内容分为四种，下列属于该系统的是（）。

A.工程项目总承包勘察设计质量控制子系统（设计--施工分离式）B.工程项目施工安装质量控制子系统C.工程项目招标投标质量控制子系统D.建设单位建设项目质量控制系统答案：B8、不能用参照来建立工程项目质量控制体系的原则是（）。

A.分层次规划的原则B.系统责任制原则C.总目标分解原则D.系统有效性原则答案：B9、施工质量控制的总体目标是（）。

A.通过施工全过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准的建设工程产品B.通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准C.通过对施工质量的验收签证，设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳变更设计的合理建议等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件所规定的标准相一致D.贯彻执行建设工程质量法规和强制性标准，正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程项目预期的使用功能和质量标准答案：D10、工程项目质量控制系统的活力在于它的（）机制，而（）机制的核心是（）机制，（）来源于（）机制。

工程项目质量管理题及答案

1. 请简述工程项目质量管理的五大原则。

2. 在工程项目质量管理中，如何进行质量控制点的设置？3. 工程项目质量保证体系主要包括哪些内容？4. 工程项目质量事故处理程序有哪些？5. 工程项目质量管理中，如何进行质量信息的收集与处理？二、工程项目质量管理答案：1. 工程项目质量管理的五大原则包括：①质量第一原则；②预防为主原则；③系统管理原则；④持续改进原则；⑤责任原则。

2. 质量控制点的设置方法如下：（1）根据施工过程的特点，将施工过程中的关键工序、关键环节和重要部位确定为重点控制对象；（2）根据施工质量要求和验收标准，确定质量控制点的具体内容和指标；（3）根据施工进度计划，合理安排质量控制点的设置时间和顺序；（4）对质量控制点进行动态管理，确保施工过程中的质量控制。

3. 工程项目质量保证体系主要包括以下内容：（1）质量目标体系：明确工程质量目标，并将其分解为可执行的具体指标；（2）组织机构体系：建立完善的质量管理组织机构，明确各部门、各岗位的职责；（3）质量责任制体系：落实各级人员质量责任，确保质量管理体系的有效运行；（4）质量控制体系：制定质量计划、实施质量控制、进行质量检查、处理质量事故；（5）质量教育培训体系：提高员工的质量意识，增强员工的质量技能。

4. 工程项目质量事故处理程序如下：（1）事故报告：事故发生后，立即向相关部门报告，包括事故发生的时间、地点、原因、损失等情况；（2）事故调查：组织事故调查组，对事故原因进行分析，查找事故责任；（3）事故处理：根据事故原因，采取相应措施，如返工、返修、加固等；（4）事故总结：对事故原因、处理措施、责任追究等进行总结，防止类似事故再次发生。

5. 工程项目质量管理中，质量信息的收集与处理方法如下：（1）收集信息：通过现场观察、检查记录、试验报告、验收报告等途径，收集质量信息；（2）整理信息：对收集到的质量信息进行分类、整理，确保信息的准确性和完整性；（3）分析信息：对整理后的质量信息进行分析，找出质量问题的原因；（4）处理信息：根据分析结果，采取相应措施，解决质量问题，确保工程质量。

现代项目质量管理(课后习题答案).doc

复习思考题参考答案第1章:一、判断题（正确的打"V",错误的打"X”）1. 质量监督是建立在项目质量控制理论基础之上的。

2. 合格控制贯穿于项目进行的全过程。

3. 保证满足质量要求是质量控制的任务。

4. 现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是原材料。

5. 项目质量管理的主体是项目的需求方。

二、单项选择题（请在题后的括号内填上选中项的序号）1. 项目决策阶段对项目质量的影响主要是（A ）。

A.确定质量目标 B.进行质量设计 C.实现质量目标2. 对项目质量产生最直接、最重要的影响因素是（C ）。

A.材料B.设备C.人员D.环境3. 任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动均可称为（B ）o A.工序 B.过程4. 质量与效益的关系是（D ）0A.对立的B.统一的5. 下列各项，不属于质量控制的是（ A.控制影响项目质量的因素C.验证质量活动的结果 C.作业 C. 线性的）。

B.确定项目质量目标D. 采取纠正措施( ( ( () ) ) )D.评价项目质量D.控制 D.对立统一的三、多项选择题（请在题后的括号内填上选中项的序号） 1. 质量不仅是指产品质量，也可以是（A B A.工作质量 B.质量体系运行的质量 C.人员质量D.经营质量2. 项目质量管理过程包括（ABC ）o A.质量规划B.质量保证C.质量控制 3. 下列各项，属于项目质量管理原则的是（BCD ）。

A.质量第一，预防为主 B.以顾客为关注重点 C.领导作用D.过程方法4. 下列各方，可视为项目完成方顾客的是（ABCD ）。

A.项目需求方B.资源供应方5. 全面质量管理的重要思想是（ABCDA.预防为主B.效益为先 )o D.质量监督C.完成方项目团队D.完成方决策层）oC.以人为本D.注重过程四、简答题1.什么是顾客满意？答：顾客是指“接受产品的组织或个人”。

顾客的需求与期望表达了顾客对项目质量的要求, 当项目质量满足了顾客的需求与期望，顾客才能满意。

项目质量管理模拟试题及答案

自学考试项目质量管理试卷1一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

请将其代码填写在题后的括号内。

1.项目就是具有特定目标的任务，其具有（）。

A.一次性B.重复性C.循环性D.随机性2.满足使用目的的各种性能称为项目质量特性的（）。

A.适用性B.可靠性C.总体性D.标志性3.下列说法正确的是（）。

A.顾客是指接受产品的组织或个人。

B.顾客是指产品的需求方。

C.顾客是指产品的使用方。

D.顾客是指产品的完成方.4.在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是（）。

A. 质量检验阶段B.统计质量管理阶段C. 全面质量管理阶段D.现代质量管理阶段5.戴明环的四个过程是（）。

A.计划—处理—实施—检查B.计划—实施—处理—检查C.计划—检查—实施—处理D.计划—实施—检查—处理6.项目质量数据具有两个重要特点（）。

A.波动性和规律性B.稳定性和规律性C.连续性和稳定性D.连续性和规律性7.下列表述中正确的是（）。

A.平均数反映离散趋势B.标准差反映离散趋势C.中位数反映离散趋势D.众数反映离散趋势8.在（）范围内可包括全部质量特性值的99.7%。

A.4σB.5σC.6σD.8σ9.反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是（）。

A.正态分布B.朱兰螺旋C.PDCA循环D.排列图10.判定项目处于控制状态下的要求是（）。

A.控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷B.可以有部分点超出界限且排列无缺陷C.可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以D.同点是否超出界限和点排列无关11.从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验，符合规定要求的予以验收。

这种方法是（）。

A. 全检B. 抽查C. 抽样验收检查D. 合格证检查12.新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统,形象地表现了这一线性系统的图形是（）。

项目质量管理答案

项目质量管理答案一、单项选题1. A2. C3. D4. D5. A6. B7. A8. A9. C10. B11. A12. C13. C14. D15. D 16. C17. B18. B19. C20. C21. D22. D23. D24. C25. A26. D27. D28. C29. D30. A31. C32. A33. D34. B35. B36. B37. C38. A39. C40. A41. C42. C43. B44. B45. C46. C47. D48. B49. D50. A51. A52. A53. B54. A55. D56. B57. B58. C59. D60. A61. C62. C63. B64. A65. A66. D67. B68. B69. B70. D71. D72. A73. C74. B75. C二、多项选题1.BCE2.ABCE3.ABD4.ABCDE5.ABCE6.ABD7.ACDE8.BCD9.BCD10.ACDE11.BCD12.ABCE13.ACD14.CD15.ABDE16.ABD17.ABCD18.ACDE19.BDE20.ABCD21.ABC22.ABC23.ABC24.ABCE25.ABCDE三、填空题1.质量验收2.成本3.质量管理体系4.质量控制流程5.间接控制层6.抽样采集7.质量检验阶段8.流程图9.单纯随机抽样10.质量第一11.全数采集12.样品13.QFD14.项目质量目标树15.控制子系统16.环境17.计划18.预防职能19.分层抽样20.直方图21.质量控制流程22.质量管理体系23.质量验收24.外部损失成本25.方法26.深层（或内层）27.过程控制（或事中控制）28.间接成本29.管理过程30.降低资源成本31.深层（或内层）32.项目质量成本33.质量验收34.成本35.软件36.GB37.管理过程38.质量39.成本40.硬件41.见证性文件42.预防成本43.事后控制44.抽样验收检查45.管理过程46.实施47.保证职能48.频率直方图49.主体50.工序能力指数四、名词解释1.是具有特定目标的一次性任务，它是在一定时间内满足一些列特定目标的多项相关工作的总称。

项目质量管理复习题(专升本)

《项目质量管理》复习题（专升本）一、名词解释1.项目质量规划2.项目质量经济分析3.质量认证4.质量文化5.优胜基准法6.项目质量控制7.质量成本8.质量控制状态9.质量文化10.优胜基准法二、单项选择题1. 项目就是具有特定目标的任务，其具有：（）A 一次性B 重复性C 循环性D 随机性2. 反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是：（）A 正态分布B 朱兰螺旋C PDCA循环D 帕累托曲线3. 项目组织领导质量意识强的反映是：（）A 思想上重视质量B 思想上重视价格C 思想上重视成本D 思想上重视利润4. 全面质量管理的核心是：（）A 3σ管理B 6σ管理C 统计管理D“三全”管理5. 项目是必须履行的需求或期望，包括：（）A 只有明示的B只有隐含的C 既有明示又有隐含D既无明示也无隐含6. 项目质量是（）A 规划出来的B 加工出来的C 监督出来的D 公关出来的7. 下列属于相关关系的是：（）A 圆周长和直径关系B 产品质量特性之间关系C 潮汐和卫星信号好坏关系D 函数关系8. 不同地区的人们会对产品提出不同要求，这反映了：（）A 质量具有动态性B 质量具有相对性C 质量具有多目标属性D 质量具有生命周期性9. 工程项目在规定的时间和条件下完成规定功能的能力就是其：（）A 经济性B 可靠性C 耐久性D合格性10. 项目质量规划依据的环境因素有：1法律法规、2标准、3条例、4规程规范（）A 都是B 都不是C 123是4不是D 12是34不是11. 下列属于不相关关系的是：（）A 相关系数为-1B 相关系数为0C 相关系数为1D 相关系数为0.712. 在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是：（）A 质量检验阶段B 统计质量管理阶段C 全面质量管理阶段D 最新进展13. 界定项目的范围，明确项目的方案，进行项目规划，设计项目质量。

这个阶段的事情是：（）A 项目概念阶段B项目开发阶段C 项目实施阶段D项目收尾阶段14. 下列表述中正确的是：（）A 众数反映集中趋势B极差反映集中趋势C 中位数反映离散趋势D平均数反映离散趋势15. 下列表述正确的是：（）A 委托方领导监理机构B监理机构领导承建方C 委托方、监理机构、承建方地位平等D 委托方和监理机构共同领导承建方16. 质量计划工作费用属于：（）A 预防成本B 鉴别成本C 外部质量保证成本D 外部损失成本17. 可行性研究及项目决策，这是哪个阶段的事情？（）A 项目概念阶段B项目开发阶段C 项目实施阶段D项目收尾阶段18. 下列表述中正确的是：（）A 平均数反映集中趋势B 标准差反映集中趋势C 极差反映离散趋势D 众数反映离散趋势19. 质量文化只有被广大员工所认同才会形成，说明质量文化具有：（）A 动态性B 稳定性C 群体性D 差异性20. 新技术、新工艺开发费用属于：（）A 预防成本B 鉴别成本C 内部损失成本D 外部损失成本21. 质量是：（）A 本质特性B 特性总和C 要求满足的程度D 标准执行的程度22. 股票涨跌和太阳黑子数目之间关系是：（）A 确定性关系B 相关关系C 相互独立D 因果关系23. 当进度和质量、费用发生矛盾时，项目组织领导质量意识正确的是：（）A 进度第一B 费用第一C 质量第一D 上级意图第一24. 项目质量管理要有“机不可失，时不再来”的理解，这是基于项目的：（）A 复杂性B 动态性C 不可逆性D 系统性25. 项目满足使用目的的各种性能称为项目特性的：（）A 适用性B 可靠性C 总体性D 标志性26. 体现了优胜基准法实质的是：（）A 唱赞歌B 过年禁止放鞭炮C 自己摸索经验D 赶、帮、超27. 下列说法不正确的是：（）A 判断直方图形态的基础是正态分布B 无论什么总体，样本足够大就可以用正态分布分析C 正态分布曲线区间越窄表示质量控制越好D 正态分布只适合用来分析正态分布总体28. 在质量管理理论发展过程中，提出三全管理的阶段是：（）A 质量检验阶段B 统计质量管理阶段C 全面质量管理阶段D 最新理论进展29. 项目和环境的协调性包括（）①与其周围的生态环堵相协调②与所在地区经济环境相协调③与周围已建工程相协调④与周围已建工程相协调A 只有①B只有② C 只有③D①②③全都是30. 体现了优胜基准法实质的是（）A 幼儿园小朋友轮流做班长B 哪个歌星出名广告就请其代言C “猫和老鼠”在美国收视率高，我们就做蓝猫D 不想做将军的士兵不是好士兵31. 对于正态分布总体（）A 标准差越小单位数值越接近B 标准差越大单位数值越接近C 单位数值分布范围与标准差无关D 分布范围只和平均数有关32. 在进行方案比较而又缺乏历史资料情况下，假定各种状态发生的概率相等，称为（）A 意向水平准则B 合理准则C 最小平方法D 回归分析33. 质量要素（）A 只包括可测试的B只包括不可测试的C 既包括可测试的也包括不可测试的D不能用可不可测试分类34. 新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统,形象地表现了这一线性系统的图形是：（）A PDCA循环B超几何分布 C 二项分布D朱兰螺旋35. 质量教育基本内容包括：1）质量意识教育2）质量管理知识教育3）专业技术教育（）A 只有12B 只有2C 123都是D 123都不是36. 某产品要若干工序，每道工序合格率为0.95，总的合格率为（）A 大于0.95B 小于0.95C 等于0.95D 说不定37. 现代项目质量管理中的KJ法归类，（）A 只适合聚类顾客要求B 只适合聚类质量要素C 既适合聚类顾客要求又适合聚类质量要素D 既不适合聚类顾客要求又不适合聚类质量要素38. 帕累托曲线反映的现象是：（）A 关键的多数B 次要的少数C 关键的少数和次要的多数D 关键的多数和次要的少数39. 相关系数为0.94 ，说明两变量间：（）A 强相关B弱相关C不相关D无法确定40. 按戴明环开展项目质量管理工作，下列顺序正确的是：（）A PDCAB PACDC DCAPD PADC三、多项选择题1. 项目质量管理原则包括：（）A 与供应商保持互利的关系B 持续改进C 领导作用D 以利润为关注焦点E 以顾客为关注焦点2. 对于质量表述正确的是：（）A质量所反映的是“满足要求的程度”B质量具有动态性C质量具有固定性 D 质量具有相对性E永久性3. 项目特点主要体现在下几方面：（）A 一次性B 单件性C 多目标属性D 可变性E 相对性4. 项目质量管理过程包括：（）A 质量规划B 实施质量保证C实施质量控制D 质量审计E 以上都不是5. 项目质量管理原则包括：（）A 以顾客为关注焦点B 全员参与C 与供应商保持互利的关系D 以事实为决策基础E 优势准则6. 适合于项目质量管理的抽样方法有：（）A 单纯随机抽样B 系统抽样C 分层抽样D 类型抽样E 混合抽样7. PDCA循环包括：（）A 计划B 实施C 检查D 营造政策环境E 处理8. 全面质量管理需要强化几个思想：（）A 质量效益的思想B 以人为本的思想C 技术与管理并重的思想D 注重过程的思想E 预防为主的思想9. 全面质量管理需要强化几个思想：（）A 质量效益的思想B 以人为本的思想C 预防为主的思想D 全员参与思想E 技术与管理并重的思想10. 实施全员参与原则的主要措施有：（）A 激发员工的积极性和责任感B 赋予员工一定的自主权，并承担相应的责任C 为员工创造提高自我的机会D 鼓励员工保留自己的绝技E 以上全是四、简答题1.简答“偶然因素”和“异常/系统因素”的基本特征。

项目质量管理复习题含复习资料

厦门高校网络教化2011-2012学年其次学期《项目质量管理》复习题一、选择题1. 从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切（B ）A．适用B．客户满足C．与要求一样D．与目的相一样2. 多数质量问题（ C ）A．在具有多种质量职责的质量部产生B．在车间产生因为有废品及产品返工C．是对潜在质量改进看法的管理不够重视引起的D．假如现场质检员对其工作进行仔细检查的活就可避开3. 质量限制通常是由谁来实施的（ C ）A．人员B．项目团队C．操作人员D．项目管理部4. 未达到项目质量目标的风险是（D ）A．通过限制而削减B．可被认为是一种长期风险C．可在产品及服务的服役期内反映出来D．以上都对5. 产品管理首先应考虑的是了解（D ）A．产品性能及特别参数的概率B．产品发挥其应有功能的实力C．运用现有参数生产出该产品的实力D．产品在其运用寿命期应供应的功能6. 现代质量管理和现代项目管理是紧密结合在一起的都是为了（D ）A．客户满足B．在检查的基础上预防C．管理责任D．都正确二、名词说明1、项目质量持续改进答：质量改进“是质量管理的一部分，致力于增加满足质量要求的实力”。

持续改进是“增加满足要求的实力的循环活动”是项目永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。

2、工序实力答：工序处于稳定状态下的实际加工实力。

所谓稳定状态，是指依据有关标准要求供应原材料或上一道工序的加工成果，本工序按作业规程规定实施并在形成工序质量的各主要因素无异样的条件下进行.3、项目质量限制答：依据质量限制的概念，项目质量限制可定义为：为达到项目质量要求所实行的作业技术和活动。

项目质量要求表现为项目合同、设计文件、技术规范、顾客及相关方要求。

项目质量限制就是为了保证项目能达到规定的质量标准和要求，而实行的一系列措施、手段和方法。

三、简答题1、全面质量管理在项目质量管理中的应用要强化几种重要的思想：答：1)质量效益的思想2)以人为本的思想3)预防为主的思想4)技术与管理并重的思想5)注意过程的思想2、如何寻求相宜的质量成本？答：在质量改进区域的基本特点是：故障成本占质量成本总额的70%，而预防成本则低于总额的10%，这时，应着手改进质量，实行预防措施，加强检验工作，寻求降低质量成本的途径。