提高企业核心竞争力的探讨

提高企业核心竞争力的探讨

摘要：在现代经济全球一体化形势下，提高企业核心竞争力，对任何一个企业都至关重要。在全球日益开放和更加激烈的市

场竞争中，有的企业如昙花一现，悄然逝去，有的却硬如磐石，

坚不可摧。出现这种现象的原因固然很多，但最关键的还是归结为有无强大的企业核心竞争力。所谓企业核心竞争力是蕴涵于

企业内质中，它是企业独特拥有，支撑企业过去、现在和未来竞

争优势的，并使企业在某一市场上长期具有竞争优势，可持续发

展的内在核心能力。当今世界，在越来越趋白热化的市场竞争中，企业靠什么来赢得市场认可，并在竞争中立于不败之地？那就

唯有提高企业核心竞争力，世界大企业的成长过程表明，提高企

业核心竞争力是引导企业成功的关键要素。放眼世界500强，几乎无一不在企业文化、创新能力、管理模式、品牌形象等方面具有独特专长。现就当今全球经济新形势下提高企业核心竞争力

着手从企业文化、创新能力等方面作如下探讨。

关键词：企业核心竞争力、企业文化、创新能力

历史的车轮在不断前进，人类社会也在一步步向前迈进，人

们已无法简单地从企业所处的行业，企业的所有制结构，员工的

努力程度等方面解开这一问题的谜底，尤其是进入二十一世纪

这个全面开放、生产力高度发达、互联网络遍及世界各地的时代，企业之间竞争的实质已成为企业为其生存和发展，在竞争环境

中企业所需资源的争夺战，这就更需要企业提高其核心竞争力。

” 新时期企业核心竞争力已成为企业独特拥有，为消费者带

来特殊效用，使企业在市场竞争中长期具有竞争优势，获得稳定

超额利润的内在能力资源。纵观国外优秀企业——沃尔玛、通用

等以及我国优秀企业海尔、联想、华为等，它们能在这白热化竞

争的环境中一枝独秀，我们不难从它们身上发现一个共同的优

点——那就是所处行业中独特的企业核心竞争力。是什么支撑

它们独特的核心竞争力？谜底终究被揭开，几乎无一不在技术

诀窃、企业文化、创新能力、管理模式、市场网络、品牌形象、顾

客服务等方面具有独特专长。

一、企业文化乃企业核心竞争力

约翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企业文化与经营业绩》一书 中明确指出：“企业文化在下一个 10 年中将成为企业兴衰的关键

因素。不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识

系统的充分发挥。企业要想在当今全球经济一体化的格局下，参

与这激烈的市场竞争，并在竞争中得到延续和发展，企业文化是

一个不可或缺的重要组成部分。培养和形成优秀的企业文化乃

提高企业核心竞争力。

企业文化如果在员工中得到认同并发挥它的作用将会形成

更高一层次的自觉行为，当然这需要各种符合企业自身特点的

管理方法，比如公平的竞争环境，激励机制、培训考核等。作为

国人的我们，无不知晓曾在电视、报纸上大量报道的：“青岛海尔”

事件：当年，他们的董事长张瑞敏当着员工的面，把几十台只有

点点问题的冰箱砸毁，重新生产，而这一事件迅速被媒体进行大

量报道，但这并没有影响海尔的声誉，反而通过这一事件，使海尔的声名更加大振，也使内部员工清楚地认识到企业生存的道理，正因为他的这一举措，时至现今，海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为上千亿资产的中国第一品牌，今天站在我们面前的“海尔”乃世界家电行业的巨头，世界500强

企业，无不令我们国人感到骄傲，因为它是我们的一个民族品牌，是我们中国的骄傲。其实，今天海尔骄人成绩的取得背后有着独特的海尔文化作后盾，在管理实践中，张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，兼收并蓄，创新发展，自成一家。创造了富有中国特色，充满竞争力的海尔文化。其中就是企业价值观、企业理念能在员工身上得到认可，员工个人价值得到体现；企业的价值观与个人的价值观能得到统一，使得员工愿意为企业付出，因而他们就会自觉地发现自身在工作或服务过程

中的不足，自觉地接受纠正，自觉地创新服务；也正是因为企业

重视员工的需求，使员工对企业产生较高的认同感、归属感，就会形成企业文化的统一性。因此，塑造良好的企业文化氛围，将会使企业这种无形的价值变成有形的产品或服务，对企业的发

展和壮大产生巨大的作用，也就是我们所说的企业内在独特的

核心竞争力。

企业文化在群体作用是基于成员作用的基础上，发挥更深

一层次的团队作用。那么，企业又如何把这种群体的氛围形成具有良好的团队精神文化？

首先，企业应创造一个轻松、简单的人际关系，当企业中员

工的人际关系复杂甚至得不到改善时。每天都在应对复杂的人

际关系，就无法形成一股强有劲的合力。作为企业管理者要充分

的营造企业文化的团队氛围，譬如许多企业内部成立委员会的

组织形式，如“职工委员会”“技术委员会”等等。这就是很好营造

一种团队的氛围，形成一种团队自觉到自发的文化，从管理学角

度来讲是达到一种资源共享的目的。在某些大企业中，其实人才

并不少，对于专业人才甚至研究生、博士、MBA学历的人才所

占的比例并不少，应该来讲会有一定的市场竞争力。然而恰恰相反，其中很大的原因就是企业没有营造一种团队协作的文化，没

有形成一种合力。职能部门与业务部门之间形成一种各自为政

的现象。可想而知，这是无法让企业具有竞争力的。

其次，能否组合一个最佳的团队取决于这个团队是否和谐，

团队成员之间相处是否愉快等等。如果团队成员中有人觉得“没

有人关心我，大家都各顾各的”，或者他们对团队中某人感到非

常气愤，或者他们难以忍受团队领导的管理方式，他们就不会全

力以赴地工作，也不能和别人很好地合作。整个团队的表现也因

此受到削弱。那么，作为一个管理者或部门主管就必须及时疏通、协调这种关系和改善不当的管理方法，提高个人的团队意识，形

成团队文化理念，使企业文化灌输到这种团队中去，形成企业强

大的核心竞争力。

第三、企业文化对人才也有不可估量作用

可以说拥有合理的人员配备和充分发挥人才作用，将是企

业重要的核心竞争力。然而是否每个人都能在工作中出色的完