4G基站故障处理手册LTE

4G基站故障处理手册

L T E

work Information Technology Company.2020YEAR

TD-LTE产品维护手册

1、基站操作维护常用命令

LTE登陆IP：局向设置为192.168.0.49 电脑IP设置为192.168.0.X

255.255.255.0

查询RRU光路信息: DSP SFP

查询RRU驻波状态: DSP VSWR

查询基站版本命令：LST SOFWARE

查询盲启开关命令：DSP DHCPSW

2、近端处理光路故障

TDS侧光路查询可使用命令 DSP OPINFO 查询原有TDS光路好坏，是否有光衰，通过查看BBU和RRU光口的输入输出功率来确定。

LTE侧光路查询可使用命令 DSP SFP 查询光路好坏，是否有光衰，目前开站要求收发光功率一般不小于1500，最小不能小于1000 。

3、近端处驻波故障

现网驻波值门限一般设置为1.5，LTE开通后门限一般都改为1.8了，也就是说如果驻波值不超过1.8，是不会上报驻波告警的。TDL 的通道编

号为 0~7，驻波可通过命令DSP VSWR 来查询。

TDS的通道编号为1~8，驻波可通过 DSP RRUPARA 来查询

4、基站近端登陆可查到的常见告警

5、故障处理流程和方法

（1）故障处理流程：

故障处理流程包括以下几个环节：备份数据、收集并记录相关信息、确定故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。

6、故障处理方法

备份数据

为确保数据安全，在故障处理的过程中，用户应首先保存现场数据，备份相关数据库、告警信息、日志文件等。

故障信息收集

故障信息是故障处理的重要依据。任何一个故障的处理过程都是从维护人员获得故障信息开始，维护人员应尽量收集需要的故障信息。

确定故障范围和类别

根据故障现象，确定故障的范围和种类。

定位故障原因

故障定位就是从众多可能原因中找出故障原因的过程，通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因，不断排除非可能因素。

7、常用故障维护功能

用户跟踪

用户跟踪基于用户号码，可以按照发生时序完整的跟踪用户的标准接口、内部接口消息、内部状态信息，并显示在屏幕上。

接口跟踪

接口跟踪基于某个标准（或内部）接口，可以按照发生时序完整的跟踪该接口上的所有消息，并显示在屏幕上。

对比/互换

对比/互换可以帮助用户判断故障的范围或位置。

倒换/复位

倒换用于确定主用设备是否异常或者主备用关系是否协调；复位主要用于排除软件运行异常。

8、处理小区类故障

小区不可用故障是在当基站检测到小区激活失败导致小区业务不可用

时，产生此告警。

9、处理IP 传输类故障

IP 传输故障是指通信的设备之间无法正常交互报文、业务不通，并且无法Ping 通对端设备。

10、LMT介绍及使用

LMT 计算机与BBU3900 连接

（1）BBU3900 （2）交叉网线/USB 转网口的线缆（3）LMT 计算机

●在浏览器地址栏中输入eNodeB 主控板的近端维护IP 地址（默认的IP

地址为：192.168.0.49），进入“本地维护终端”的登录界面

●eNodeB LMT 主要用于辅助开站、近端定位和排除故障。

●LMT 界面介绍

11、GPS故障处理技术案例（处理过程）

●若为GPS状态告警，原因值为GPS开路或短路，首先检查GPS天线的

物理连接是否出现异常，接口是否存在松动或渗水现象；如果都正常则可能为GPS天线故障或MPT单板星卡问题，可尝试更换处理。

●若为时钟源状态或锁相环告警，首先用DSP GPS查询该站点的GPS收

星个数，每隔1分钟查询一次，连续查询5次，如果收星个数小于等于4颗则基本可以判定是"GPS收星不足问题"。这时需要检查GPS天线的安装位置及环境是否符合要求。

●请检查天线安装是否存在某个方向上的遮挡；

●请检查天线周围是否存在同频段的干扰(GPS频段为1.6G左右)。观察

GPS天线周围，看是否存在大功率的微波发射天线，看附近是否存在高压输电电缆以及电视发射塔的发射天线等电磁干扰源。

●检查星卡到底板的连接线是否连接正常。用万用表测试主控板SMA

头，测量电压应为5V左右。

●若GPS收星个数超过4个，但仍然存在时钟源状态或锁相环告警，则可

能是周边环境存在GPS信号频段的干扰，需排查干扰源或改变GPS安

装位置解决。

12、RRU不可用告警技术案例（处理过程）

●首先检查RRU的运行状态，看是否掉电。如RRU在电运行，查看光口

状态。

●BBP与RRU之间没有拉光缆，通过一根光纤直接相连，光口为红色。

（注；此时应为多模光纤多模模块）

●首先查看BBP侧与RRU侧光模块是否匹配，例如BBP侧是多模光模

块，但RRU侧是单模光模块。如果两端光模块一致，用好的光模块把它们都换下，在查看状态，定位是否为光模块故障引起的告警。如果此时

告警还存在，再换上一根好的光纤，定位是否为光纤故障引起的告警。

如果告警依然存在，再更换好的RRU或者BBP单板，定位是否为硬件

故障引起的告警。

●BBP与RRU之间距离较远，中间通过拉光缆相连，光口为红色。

（注：此时应为单模光纤单模模块）