网络营销平台项目策划与建设

学习情境2设计方案——网络营销平台策划与建设

学习情境二：网络营销平台策划与建设

资讯：我们小组要作什么？教师引导问题 (3)

学习任务导入： (3)

一、网络营销平台概述 (5)

二、企业概述 (7)

三、网络营销平台策略规划 (10)

四、设计并注册企业域名 (12)

五、规划、设计企业 (14)

六、安装流量统计软件 (19)

七、测试的效果 (20)

计划、决策：考虑如何完成？ (20)

实施：确定实施办法，与学生分组交流 (21)

工作任务1：网络营销平台实施策略规划 (21)

工作任务2：网络营销平台建设体验 (23)

检查、评价 (29)

资讯：我们小组要作什么？教师引导问题

学习任务导入：

1.网民规模

根据 CNNIC 发布的报告，截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，较2007年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平（21.9 %）。继2008年6月中国网民规模超过美国，成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。

图 1 2000-2008年中国网民规模与增长率

调查显示，2008年下半年，90.6%的中国网民使用过宽带接入互联网，即2.7亿中国网民使用了宽带访问互联网，较2007年增长超过一个亿。

图 2 2007-2008中国宽带网民规模对比

2.

截至2008年底，中国的数，即域名注册者在中国境的数（包括在境接入和境外接入）达到287.8万个，较2007年增长91.4%，是2000年以来增长最快的一年。

3.电子商务

电子商务是与网民生活密切相关的重要网络应用。过去一年中，网络购物市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60%。比较国外的发展状况，韩国网民的网络购物比例为60.6%，美国为71%。均高于中国网络购物的使用率。

2007年底2008年底变化

使用率网民规模

（万人）

使用

率

网民规模

（万人）

增长量

（万人）

增长

率

网络购物22.1% 4,600 24.8% 7,400 2,800 60.9%

网络售物- - 3.7% 1,100 - -

网上支付15.8% 3,300 17.6% 5,200 1,900 57.6%

旅行预订- - 5.6% 1,700 - -

众多企业必须抢攻的战略高地，因为社会和市场中不同的主体已经越来越深刻地感觉到——网络化生存的时代已经来临。

越来越多的企业通过互联网获取商务信息，网络已经成为企业客户开发和产品交易的重要场所。在信息快速膨胀、注意力资源竞争白热化的网络经济环境下，网络虚拟市场已经成为企业的必争之地，开拓营销新渠道，已经成为成长型企业的广泛共识。

在网络虚拟市场中，只站在企业的角度设计等营销平台是不会引起客户兴趣的；而那些充分挖掘客户需求、以客户为中心、为客户带来更多附加值、注重客户体验的营销平台才能受到客户的信赖，才能真正成为吸引并留住客户的重要载体。

一、网络营销平台概述

1.网络营销平台基本结构

传统的企业店铺从结构上来说，一般分为前台和后台。前台面向客户，承担公司介绍、产品展示、客户咨询等功能；后台面向企业部员工，承担产品信息更新、业务处理等功能。网络营销平台是企业在虚拟世界中与客户交流的窗口，它同样也可以分为前台和后台，前台面向客户和其他公众，承担企业形象展示、产品介绍和客户服务的职能；后台面向部管理人员，承担员工更新企业品牌和产品信息、处理客户业务和咨询的职能，所不同的是网络营销平台中前台和后台的表现形式是 WEB页面。

图 2-1 -1海尔企业前台展示

2.网络营销平台主要功能

网络虚拟市场是传统市场在网络上的延伸，网络营销的实质就是企业对网络虚拟市场的开拓。作为企业进军网络虚拟市场的“根据地”，同时，也是企业

图 2-1-2 企业网络营销平台功能结构示意图

3.评价网络营销平台的关键要素

网络营销平台是企业在互联网中与客户沟通的重要接口，是企业服务客户的一个重要载体，影响其功能发挥和效益好坏的因素很多，但以下几点至关重要：第一，是否体现了以客户为中心的理念。网络营销平台应尽可能方便客户阅读、查询相关资料，以及进行业务咨询。

第二，是否凸显了营销导向的建设原则。网络营销平台应有效宣传企业品牌及文化，充分展示企业特色和优势。

第三，是否拥有强大的后台支持系统。拥有良好后台支持系统的营销平台，才能避免企业成为与世隔绝的“信息孤岛”，成为缺乏生机活力的“空壳”。

4.企业网络营销平台的构建方式

企业建设网络营销平台的方式有两种，一是自建营销型企业；二是在第三方电子商务 B2B 平台中构建企业商铺。这两种方式都各有特点，企业应该根据自己的实际情况来选择不同的方式。

一般来说，中小企业可从利用第三方平台开始，而大中型企业适合选择自建为主。目前，我国大型企业大都采取了自建的方式，且功能非常丰富，并能和企业的部信息管理系统对接；而中小企业一般采取自建和利用第三方平台相结合的方式，但自建功能相对简单。

企业自建：

优势：

1.式样多样化，有利于企业品牌的展示和企业文化的表达。

2.的功能个性化，企业可以灵活选择。

3.可以和企业部信息管理系统良好对接。

劣势：

1.建设费用高，一般企业难以承受。

2.后期管理与维护难度大。

3.要求企业有专门的技术人员。

4.推广费用高，难度大。

利用第三方平台建商铺：

优势：

1.可借助第三方平台良好的人气，有利于企业的宣传。

2.获取成本低廉。

3.后期维护成本低。

劣势：1.商铺样式单一，难以展示企业个性特色。