社区家政服务营销方案ppt
家政公司服务宣传PPT模板
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某家政服务公司营销案例分析(15张ppt)
![某家政服务公司营销案例分析(15张ppt)](https://img.taocdn.com/s3/m/5fadb762312b3169a451a4bc.png)
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家政公司营销活动策划PPT
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营销效果评估
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营销执行方案
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家政培训家政服务内容宣讲PPT课件
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专业 幼师
秋天的城市,美丽迷人,到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花, 开满了 整个花 坛,一 丛丛, 一簇簇 ,黄的 赛金, 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿, 妩媚动 人,刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力,可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
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秋天的城市,美丽迷人,到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花, 开满了 整个花 坛,一 丛丛, 一簇簇 ,黄的 赛金, 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿, 妩媚动 人,刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力,可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
搬家服务
提供专业的搬家服务。
具体要求 涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭 提供英语达四级、大专以上学历的管家型 服务人才,要求英语流利,有较强的沟通 能力和主动配合能力,具备高端家庭事务 的打理和管理经验,擅长儿童中英文教育 和学习辅导。
家政服务宣传介绍PPT模板
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家政行业管理
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家政行业管理
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职业服务守则
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家政服务PPT模板
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家政服务营销方案
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家政服务营销方案一、市场调研在制定家政服务营销方案之前,首先需要进行市场调研,了解目标客户群体的需求和偏好,以及竞争对手的情况。
可以通过问卷调查、访谈等方式获取市场信息,分析市场现状和发展趋势,为后续的营销策略制定提供依据。
二、定位目标客户根据市场调研结果,明确家政服务的目标客户群体,例如忙碌上班族、老人孤寡者、家庭主妇等。
针对不同的客户群体,可以提供不同的服务内容和定价策略,以满足客户的需求。
三、制定产品策略家政服务的产品策略包括服务内容、服务质量和服务定位等方面。
可以通过提供清洁保洁、家庭保姆、月嫂育婴、老人陪护等服务,来满足客户的各种需求。
同时,要重视服务质量,培训员工技能,提升服务水平,树立良好的品牌形象。
四、制定价格策略家政服务的价格策略应根据服务内容、服务质量和客户需求等因素来制定。
可以采取按小时计费、按次数计费或包月计费等灵活定价方式,以适应不同客户的需求。
同时,要注意价格和价值的匹配,确保价格公正合理。
五、推广渠道选择家政服务的推广渠道可以选择线上和线下结合的方式。
可以通过建立官方网站、社交媒体平台、线下宣传等方式来推广服务,吸引客户。
同时,可以与房产中介、社区物业等合作,拓展服务范围,提升知名度。
六、客户服务与维护家政服务的客户服务和维护非常重要。
可以建立客户档案,记录客户信息和偏好,定期回访客户,了解客户需求和意见,及时解决问题,提升客户满意度。
同时,可以提供会员服务,给予会员优惠和礼品,留住老客户,吸引新客户。
七、市场监测和调整制定家政服务营销方案之后,需要不断进行市场监测和调整。
了解竞争对手的动态和市场变化,根据实际情况灵活调整营销策略,保持市场竞争优势。
结语通过以上家政服务营销方案的制定和实施,可以提升家政服务的竞争力和市场份额,满足客户的需求,促进企业的长期发展。
希望以上方案能够为家政服务行业的发展提供一定的参考和借鉴。
家政公司服务宣传培训PPT专题讲座
![家政公司服务宣传培训PPT专题讲座](https://img.taocdn.com/s3/m/17bbcc0ba9956bec0975f46527d3240c8447a1dd.png)
主讲人:XXX 时间:20XX.XX
Contents
目 录
01 家政行业基本定义
02 03
家政行业主要分类 我们高兴地回到家,仔细端详起仓鼠来。我一共买了三只仓鼠,一只白,一只灰,一只黄。它们有乌黑发亮、水灵灵、圆溜溜的小眼睛,又尖又小的耳朵,小小的鼻子,小小的牙齿,小小的舌头 我们高兴地回到家,仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠, 一只白 ,一只 灰,一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛,又 尖又小 的耳朵 ,小小 的鼻子 ,小小 的牙齿 ,小小 的舌头
我们高兴地回到家,仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠, 一只白 ,一只 灰,一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛,又 尖又小 的耳朵 ,小小 的鼻子 ,小小 的牙齿 ,小小 的舌头 我们高兴地回到家,仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠, 一只白 ,一只 灰,一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛,又 尖又小 的耳朵 ,小小 的鼻子 ,小小 的牙齿 ,小小 的舌头
家政PPT模板
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家政PPT模板•家政行业概述•家政公司介绍•家政服务流程详解•家政服务质量保障措施•家政服务案例分享•家政行业前景展望家政行业概述行业现状及发展趋势行业规模持续扩大随着居民生活水平提高,家政服务需求不断增长,行业规模逐年扩大。
服务品质升级消费者对家政服务品质的要求不断提高,推动行业向专业化、精细化方向发展。
智能化、信息化趋势借助互联网、大数据等技术手段,家政行业逐步实现智能化、信息化,提高服务效率和质量。
月嫂照顾产妇和新生儿,提供母婴护理、营养指导等服务。
保姆照顾家庭成员生活起居,包括烹饪、洗衣、打扫卫生等。
钟点工提供临时性家政服务,如打扫卫生、做饭等。
特点服务内容多样化,服务对象广泛,服务时间灵活。
家教辅导孩子学习,提高学习成绩和综合素质。
家政服务类型与特点随着家庭结构变化和社会老龄化趋势加剧,家政服务市场需求不断增长。
同时,消费者对服务品质的要求也在不断提高。
市场需求主要包括城市家庭、老年人家庭、双职工家庭等。
其中,老年人家庭对家政服务的需求尤为突出。
消费群体消费者在选择家政服务时,注重服务品质、价格和口碑等方面。
同时,也希望得到个性化、定制化的服务体验。
消费心理市场需求与消费群体家政公司介绍成立时间、注册资本、公司规模等基本情况介绍公司的资质认证、荣誉证书等相关证明材料公司的经营理念、市场定位及发展目标公司背景与实力展示主要服务项目介绍,如保洁、月嫂、育婴师、钟点工等服务流程、服务标准及服务质量的保障措施与其他家政公司的竞争优势分析,如价格、服务、口碑等服务项目与优势分析企业文化及核心价值观公司的使命、愿景和价值观等企业文化核心理念公司的员工队伍、培训体系及激励机制等情况介绍公司的社会责任、公益活动及环保理念等方面的展示家政服务流程详解与客户进行初步沟通,了解客户的基本情况和家政服务需求。
初步沟通需求评估签订合同根据客户需求,评估所需的家政服务类型、服务时间和人员要求等。
与客户签订家政服务合同,明确服务内容、工作时间、待遇等条款。
家政服务公司经营策划 PPT课件
![家政服务公司经营策划 PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/6ea5e1a0960590c69ec376a0.png)
劣势
• 1) 难以把握每一个顾客的个性化服务特征。 2) 服务人员的专业技能需求较高且较广, 一般需要有一定的经验或接受培训,拥有 健康证的人员才能提供此类的服务。 3) 就进入一个行业。一些新型的形式,无 先例可循,只能是以“摸着石头过河”的 形式进行经营。
人员分工及主要服务内容
工作人员
• 管理人员1名 • 前台接待(接线员) 1人 • 服务人员10人(男3人 • 中介制:兼职学生员工 、退休中老年人、 下岗职工等
人员培训
• • • • • • • • • • • • • • • (一)长期员工 (1)培训管理人员的内容:业务员的培训和管理;市场培育;业务接洽技巧;业务流 程;业务调度原则和方法。 (2)电脑操作员的培训内容:了解本公司电脑网络,掌握基本的数据库系统; (3)电脑操作技能;能熟练上网,进行网上作业。 (4)培训教员的内容: 1 教员基本知识和基本技能; 2 实用教材的选用; 3 家政员培训工作的特点与方法; 4 特色课程的开设; 5 证书颁发的基本途经和效用。 6提供配套项目的培训教材、实习机会。 (二)兼职学生员工 1吃苦耐劳,又积极地工作精神,一定得责任心 2掌握基本的服务礼仪 3对家政工作熟练
家政服务行业现状分析
• 家政行业迅猛发展,但政策环境缺乏 • 供求矛盾凸显,市场潜力大 • 从业人员素质不高,资金少、经营面积小、硬件 设施水平低 • 行业管理不规范,缺乏相关人才 • 企业的创业起点低, 倒闭率高 • 工作比较烦琐、利润空间小 • 生存型创业者多、急功近利者多;机会型创业者 少、做强做大乃至做出品牌者少
广告策略
• • • • • 广告策略: 广告主题:享受家的舒适,请怡人家政帮忙 广告词:您的家我们和您一样爱它 广告区域:居民区外的广告牌。报刊。杂志等 公益广告:同时我们也会搞一些免费为老年人服 务一天、去打工子弟学校等公益活动,吸引更多 的媒体关注我们,既可提高公司形象,也达到了 宣传的效果。
家政服务PPT模板 3
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工作完成情况
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家政公司工作计划PPT
![家政公司工作计划PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/42b16b5aa66e58fafab069dc5022aaea998f41df.png)
02
客户需求分析与市场 调研
客户需求特点分析
个性化需求
客户对家政服务的需求越来越个 性化,包括服务时间、服务内容 、服务人员等方面的特殊要求。
高品质要求
客户对家政服务的质量要求不断 提高,包括对服务人员的专业素 质、服务态度和技能水平等方面
的高标准。
便捷性需求
客户对家政服务的便捷性需求日 益突出,如在线预约、在线支付 、在线客服等方面的服务体验需
建立定期巡查制度
安排专人对服务过程进行定期检查,确保服务质量和标准的执行。
服务质量评价
邀请客户对服务进行评价,及时收集反馈,针对问题进行改进。
客户投诉处理流程优化
设立投诉渠道
设立专门的投诉电话和邮箱,方便客户随时反映问题。
及时处理投诉
确保投诉能够在最短时间内得到响应和处理,提高客户满 意度。
跟进处理结果
关注并应用新技术如人工智能、物联网等 ,以提升服务效率和质量,满足客户需求 。
THANKS
感谢观看
服务种类与品质
家政服务项目日益丰富, 包括保洁、保姆、月嫂等 ,服务品质也在不断提升 。
市场竞争与规范
家政服务市场竞争激烈, 行业规范逐步完善,消费 者对服务质量和价格的要 求越来越高。
工作计划目的与意义
明确目标与方向
通过制定工作计划,明确 家政公司的发展方向、服 务定位和市场策略。
提高工作效率
合理的工作计划有助于优 化资源配置,提高工作效 率,降低成本。
对处理过的投诉进行跟进,确保问题得到妥善解决,防止 问题反复出现。
风险防范策略制定及实施
建立员工培训体系
定期对员工进行安全培训,提高员工安全意识,降低服务过程中可 能出现的风险。
家政公司服务宣传培训PPT授课课件
![家政公司服务宣传培训PPT授课课件](https://img.taocdn.com/s3/m/0ca3a98d7e192279168884868762caaedc33ba5c.png)
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向, 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ,至今 不肯忘 怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予忙了碌太的多一温天情的的人地们方以各—自—的家方。式而奔我向却那朝个着让与人家休相憩反被的人方们向赋,予也了因太此多看温到情了的在地两方点—一—线家的。惯而常我中却不朝一着样与的家'画相面反,的至方今向不,肯也忘因怀此。看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ,至今 不肯忘 怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向, 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ,至今 不肯忘 怀。
创业方案之家政服务【PPT】
![创业方案之家政服务【PPT】](https://img.taocdn.com/s3/m/ab59de80d4bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd1b3.png)
优势
1)我公司的业务是新兴行业下的新型业务形式,市场空白点大且新颖。
1
2)可满足网络的个性化需求。根据每个顾客的具体需求为基础提供具体的服务项目。
2
3)成本低廉,收效快速。一般我公司的主要投入在于广告费用。联系顾客主要靠电话。一间办公室即可。服务成本只需基本的形成费用以及工具费用。
3
4)在与顾客的沟通过程中很容易让顾客形成对我服务的依赖,可了解一些顾客的具体需求情况。
2、做菜后的清理阶段:收拾做菜后的各种用具的整理与清扫,打扫卫生以及其他附加服务。
02
概要
概要
桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司,主要从事家政服务的业务,并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业――服务业。
本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作,以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭,但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民,是便民利民的业务,并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。
1、桐梓林小区及周边小区居民主要的特征是收入属于人均收入达2500/月以上的中高级别。
2、人均水兵比较高,一般都是受到高等教育、文化水平较高的居民。
3、一般分为散三口之家,并且男女都是属于工薪阶层。上班时间都为8小时/天以上。在现代快节奏的都市生活中,下班后他们很少有时间去做更多的繁杂家务并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重视。
服务人员应选择最缺的、最合适的路径到达,并在此过程中恰当的处理好与物业人员的沟通关系。如遇到阻拦,以和为贵,绝不与其发展不必要的矛盾冲突,必要的时候应该与顾客沟通解决,确保人员与货物在恰当的时间以恰当的货物达到恰当的地点。
家政服务培训讲义 ppt课件共55页文档
![家政服务培训讲义 ppt课件共55页文档](https://img.taocdn.com/s3/m/423e5bf90066f5335b8121b9.png)
日常礼貌用语
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一、问候礼:问候礼节在日常应用中分以下几种: (1)初次见面时的问候。 服务员与客户初次见面时应说:“先生/夫人,大婶,大伯,您 好!”、“我是家政服务员XXX,请问您 有何吩咐吗”?或“我 能帮您做些什么呢?” (2)时间性问候。 每天在服务中服务员应根据“早、中、晚”的时间区别问候。 如:“您好”、“早上好”、“中午好”、“晚上好”。 (3)节日性问候。 如:圣诞节愉快、新年快乐、过年好等。 (4)其他问候。如客户患病 ——“您身体好些了吗?祝 您早日康复。” 注意:无论任何时候, 问候一定要亲切、自然、和蔼
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家政服务的范围
6 5 4 3 2 1 0
家政服务
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家庭保姆 家庭教师 家庭护理 家庭卫生 家庭诊病 家庭保卫 家庭运输 家庭咨询 家庭助老 家庭搬迁 家庭…
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家政的产生
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进入家庭为家庭事务服务的人员,并不是现 代才有,“佣人”、“保姆”这样的职业很 早就出现了,最早可追溯到原始社会后期。
1. 整洁文明的仪表 LOGO
1. 整洁文明的仪表
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1. 整洁文明的仪表
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2. 大方得体的衣着
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着装与工作角色相适应。
家政人员着装色彩也不宜过分艳丽,着装应有适应的搭 配,服饰打扮、美容美发要与身份相协调,避免盲目包 装。
着装与自身的条件相适应,家政服务人员应根据自己的 身体情况选择合适的服饰。
服务员缺口10万 以上
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一、家政服务员的职业心态
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树立正确的服务观念 客服世俗观念 客观评价自我 由明确的自我定位 做好磨合的准备
家政服务培训ppt课件
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家庭烹饪技能和营养搭配
烹饪技能:掌握基本的烹饪技巧,如切菜、炒菜、 煮饭等
营养搭配:了解食物的营养成分,合理搭配食材, 保证家庭成员的饮食健康
家政服务技能培训
客户服务技巧和沟通技巧
有效沟通:倾听、理解并回应客户的需 求和期望
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专业知识:掌握家政服务的基本知识和 技能,提供专业的建议和解决方案
火灾、地震等突发事件的 应急处理技能
儿童、老人等家庭成员的 安全保障措施
家庭急救和护理知识
家庭照料和儿童看护技能
家庭照料技能:家庭保洁、洗衣、 烹饪等日常生活技能
培训内容:针对不同年龄段儿童的 需求和特点进行培训
添加标题
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儿童看护技能:婴幼儿护理、教育、 陪伴等技能
培训效果:提高家政服务人员的专 业水平,提升家庭生活质量
吸尘器:吸除灰 清洁剂:用于清
不同材质家具的 不同房间的清洁 尘、碎屑等细小 洗各类家具、物
清洁方法
顺序和方法
颗粒物
品表面的污渍
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项正文
项正文
项正文
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家庭常见污渍的 清除技巧
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家庭清洁工具的 使用和保养 家
规模和增长速度, 以及不同地区的 市场规模和差异。
竞争格局:分析 家政服务行业的 竞争格局和主要 竞争对手,以及 各自的优劣势。
家政服务定义和分类
家政服务的定义:家政服务是指以家庭为服务对象,为家庭提供各种家 庭工作,如保姆、清洁工、洗衣店等,以帮助家庭解决各种家务问题。
行业发展趋势和未来展望
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使命描述 02
电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项 活动进行持续优化的过程。
使命描述 03
电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项 活动进行持续优化的过程。
使命
8
“ 我们为您提供专业 的O2O社区服务 ”
9
管理架构
社区O2O系统发展和展望
TUKUPPT
管理者
TUKUPPT
管理者
TUKUPPT
12
盈利手段
社区O2O系统发展和展望
企业最优选择
75%
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技 术,实现电子化、数字化和网络化,商务化的整个商 务过程。
25 %
商务服务
75 %
资产管理
电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义,但其关键依然是 依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式,随着电子商务的高速 发展,它已不仅仅包括其购物的主要内涵,还应包括了物流配送等 附带服务。
物业服务
优先级描述
电子商务是运用数字信息技术,对 企业的各项活动进行持续优化的过 程。
资产管理
优先级描述
电子商务是运用数字信息技术,对 企业的各项活动进行持续优化的过 程。
6
生活服务描述
社区O2O系统发展和展望
愿景描述 01
电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程。
愿景描述 02
杂志编辑
电子商务是运用数字信息 技术,对企业的各项活动 进行持续优化的过程。
11
主要市场领域
社区O2O系统发展和方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是
指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合 及相关服务的信息网络系统总和;
电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付, 节省了客户与企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于 工作忙碌的上班族,也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元 化的 2,然后再享受现场购物乐趣,已经成 为消费者习惯。
25 %
步骤 02
电子商务是利用微电脑 技术和网络通讯技术进 行的商务活动。
75 %
女性用户
步骤 05
电子商务是利用微电脑 技术和网络通讯技术进 行的商务活动。
物业服务
电子商务是运用数字信息技术, 对企业的各项活动进行持续优 化的过程。
资产管理
电子商务是运用数字信息技术, 对企业的各项活动进行持续优 化的过程。
5
社区需求组合
社区O2O系统发展和展望
商务服务
优先级描述
电子商务是运用数字信息技术,对 企业的各项活动进行持续优化的过 程。
生活服务
优先级描述
电子商务是运用数字信息技术,对 企业的各项活动进行持续优化的过 程。
欢迎页
世界你好
社区O2O系统发展和展望
社区O2O系统是为物业提供4C信息化运营服务的全方位解决方案, 让物业公司链接小区附近商家,轻松掌控小区住户进场消费的入口, 开拓无限领地。
社区O2O系统不仅可以高效完成物业基础工作,而且还可以通过开 机广告、banner广告、栏目内位置收入、店铺年费(铺租),增加 物业收入来源。
电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程。
愿景描述 03
电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程。
愿景描述 04
电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程。
7
休闲娱乐
社区O2O系统发展和展望
使命描述 01
电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项 活动进行持续优化的过程。
管理者
TUKUPPT
管理者
10
主要职员
社区O2O系统发展和展望
TUKUPPT
TUKUPPT
TUKUPPT
TUKUPPT
幼教
电子商务是运用数字信息 技术,对企业的各项活动 进行持续优化的过程。
家政
电子商务是运用数字信息 技术,对企业的各项活动 进行持续优化的过程。
物业服务
电子商务是运用数字信息 技术,对企业的各项活动 进行持续优化的过程。
16
市场运作
步骤 01
电子商务是利用微电脑 技术和网络通讯技术进 行的商务活动。
社区O2O系统发展和展望
客户需求描述
步骤 03
电子商务是利用微电脑 技术和网络通讯技术进 行的商务活动。
步骤 04
电子商务是利用微电脑 技术和网络通讯技术进 行的商务活动。
25%
电子商务是利用计算机技术、网络技术和 远程通信技术,实现电子化、数字化和网 络化,商务化的整个商务过程。
同时社区O2O系统内容包括商务服务、生活服务、物业服务及资产
管理,物业公司可根据自身需求定制功能,打造高端品质服务平台, 实现独立运营,睿智掌控全局
2
目录
社区O2O系统发展和展望
关于我们 工作流程 市场拓展
01
03
05
02
现金流审计
04
商业案例
06
结束语
3
关于我们
社区O2O系统发展和展望
社区O2O系统内容包括商务服务、生活服务、物业服务及资产管理,物业 公司可根据自身需求定制功能,打造高端品质服务平台,实现独立运营, 睿智掌控全局
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多重服务整合
社区O2O系统发展和展望
文案
日期时间 电子商务是利用微电脑技术和网 络通讯技术进行的商务活动。
海报
日期时间 电子商务是利用微电脑技术和网 络通讯技术进行的商务活动。
杂志
日期时间 电子商务是利用微电脑技术和网 络通讯技术进行的商务活动。
Logo 字体
日期时间 日期时间 电子商务是利用微电脑技术和网 络通讯技术进行的商务活动。
电子商务是利用微电脑技术和网 络通讯技术进行的商务活动。
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自选方式
社区O2O系统发展和展望
网站
文案
字体
海报
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营销方案
社区O2O系统发展和展望
新产品销售
75%
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技 术,实现电子化、数字化和网络化,商务化的整个商 务过程。
电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义,但其关键依然是 依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式,随着电子商务的高速 发展,它已不仅仅包括其购物的主要内涵,还应包括了物流配送等 附带服务。
商务服务
生活服务
物业服务
资产管理
物业公司可根据自身需求定制功能,打造高端品质服务平台,实现 独立运营,睿智掌控全局
服务种类
社区O2O系统发展和展望
商务服务
电子商务是运用数字信息技术, 对企业的各项活动进行持续优 化的过程。
生活服务
电子商务是运用数字信息技术, 对企业的各项活动进行持续优 化的过程。