网络设备运维管理制度1.doc
运维网络管理制度
运维网络管理制度第一章绪论一、为什么需要运维网络管理制度在当前信息化时代，网络已经成为企业生产经营的重要基础设施，在保证网络系统高效稳定运行的同时，也面临着各种网络风险和安全挑战。
为了规范和管理网络运维工作，提高网络运维效率和安全性，制定并执行运维网络管理制度至关重要。
二、制度的基本内容和要求该制度主要包括网络设备管理、网络安全管理、网络监控管理等内容，要求明确、细致。
运维网络管理制度旨在规范网络运维工作，提高网络运维效率和质量，减少网络故障和安全风险。
第二章运维网络管理制度体系一、运维网络管理制度的架构（一）制度的依据及目的1. 本制度制定依据：《中华人民共和国网络安全法》等相关法规；网络运维规范和标准；公司实际情况。
2. 制定目的：规范公司网络运维管理制度，明确网络运维相关责任，并保障网络运维的稳定和安全。
（二）运维网络管理制度的范围1. 本制度适用范围：全公司网络设备、网络安全和监控系统。
2. 本制度适用对象：全公司各部门及员工，特别是网络运维相关人员。
（三）制度的保密性1. 运维网络管理制度内容属公司机密，禁止泄露外传。
2. 违反保密规定者，将受到公司纪律处理。
二、制度的内容和要求（一）网络设备管理1. 网络设备采购及维护：制定网络设备采购计划和维护方案，严格按照公司规定流程进行采购和维护。
2. 网络设备清单管理：建立网络设备清单台账，明确设备的型号、配置和位置等信息，定期进行更新维护。
（二）网络安全管理1. 网络安全策略制定：制定公司网络安全策略，包括防火墙策略、访问控制策略等。
2. 网络安全漏洞修补：及时对网络安全漏洞进行修补，防止黑客入侵。
3. 事件响应管理：建立网络安全事件响应机制，及时应对网络安全事件。
（三）网络监控管理1. 网络监控系统建设：建立完善的网络监控系统，监测网络设备运行状态和流量情况。
2. 网络异常分析处理：对网络监控系统发现的异常情况进行分析和处理，及时修复网络故障。
网络运维管理规章制度
网络运维管理规章制度第一章总则第一条为了规范网络运维管理，保障网络安全，发挥网络的最大效益，根据国家有关法律法规，结合本单位实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位内所有从事网络运维管理的人员，包括网络管理员、网络工程师等。
第三条网络运维管理是指对网络设备进行监控、维护、管理和优化等工作的总称，其目的是为了确保网络的正常运行，提高网络的可靠性和安全性。
第四条所有从事网络运维管理的人员必须遵守本规章制度，严格执行管理要求，确保网络安全。
第二章网络设备管理第五条网络设备包括服务器、交换机、路由器、防火墙等各类设备，必须按照规定进行管理。
第六条网络设备的采购、配置、安装和维护必须经过相关部门审批，并记录在册。
第七条网络设备的使用人员必须按照规定使用设备，禁止私自更改设备配置。
第八条网络设备的维护和更新必须定期进行，确保设备的稳定运行。
第九条网络设备的异常情况必须及时处理，确保网络的正常运行。
第十条网络设备的报废必须按照规定进行处理，包括报废审批、销毁等程序。
第十一条网络设备的管理人员必须遵守相关制度，保障网络设备的安全使用。
第三章网络安全管理第十二条网络安全是网络运维管理的核心内容，必须保障网络的安全性。
第十三条网络安全管理包括网络安全策略、防火墙配置、入侵检测、漏洞修补等内容，必须做到全面细致。
第十四条网络安全管理人员必须具备专业技能，及时更新安全知识，保障网络安全。
第十五条网络安全事件发生后，必须及时处理，采取有效措施防止事件扩大。
第十六条网络安全管理人员必须做好信息安全保密工作，保护用户信息安全。
第四章网络性能管理第十七条网络性能管理是保障网络正常运行的重要工作，必须定期进行性能监测和优化。
第十八条网络性能管理包括网络带宽、延迟、丢包率等指标，必须定期进行检测。
第十九条网络性能管理人员必须熟悉网络性能监测工具，保障网络性能优化。
第二十条网络性能管理人员必须及时发现和解决网络性能异常问题，提高网络性能。
公司网络运维与维护管理制度
公司网络运维与维护管理制度一、前言为了保证公司网络系统的高效稳定运行，提高员工工作效率和信息安全性，特订立本《公司网络运维与维护管理制度》（以下简称《制度》）。
本制度适用于公司全体员工，在使用公司网络资源的同时，也是对公司网络系统的监管与维护，旨在规范员工网络行为，确保网络设备的正常运转。
二、网络运维职责1. 网络运维部门公司设立特地的网络运维部门，负责公司网络系统的运营、维护、升级和安全保障。
网络运维部门的重要职责包含但不限于：—建立、管理公司网络系统；—监控网络设备运行状态；—及时处理网络故障，确保网络设备正常运行；—定期维护网络设备，保持系统的高效性；—供应技术支持和培训。
2. 职员网络管理责任公司部门主管对本部门的网络管理负重要责任，确保网络资源的安全和可用性。
具体职责包含但不限于：—监督员工合理使用网络资源；—搭配网络运维部门对网络设备进行维护和升级；—指定网络管理员，负责本部门网络的日常管理；—帮助网络运维部门处理网络故障；—审查、备份和保护公司紧要数据。
三、网络使用规范1. 用户权限与账号•用户账号由网络运维部门或网络管理员授权调配，并承当对账号的保管责任；•禁止共享账号和密码，禁止将账号用于个人以外的目的；•禁止私自更改、共享或泄露账号密码；•禁止使用他人账号进行任何操作。
2. 合法使用•禁止利用公司网络进行非法活动，包含但不限于：传输、存储、发布、共享、下载任何非法料子；•禁止有意传播淫秽、色情、暴力、恐怖、种族鄙视、攻击性言论等违法信息；•严禁利用公司网络从事盗版、侵害他人版权的行为；•禁止私自下载、安装未经授权的软件或应用程序。
3. 安全与保密•禁止在公司网络中散播、使用计算机病毒、木马等恶意软件；•禁止试验破解、绕过网络安全措施；•禁止在公司网络上传输、存储机密信息，确保机密信息的安全性；•禁止将公司网络用于利益冲突的商业活动。
4. 带宽和资源使用•合理使用网络带宽和资源，避开过度占用导致其他用户无法正常使用；•禁止在公司网络中大量传输大文件或高流量内容，影响网络性能；•禁止占用公司网络资源进行非工作相关的娱乐活动。
学校网络设备维护管理制度
学校网络设备维护管理制度一、总则为了保障学校网络设备的正常运行，提高网络设备的利用效率和安全性，维护学校网络设备的正常使用，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于学校全体师生员工，在学校网络设备的维护管理中必须严格遵守本制度。
三、网络设备的保养1、定期检查网络设备的工作状态，包括服务器、路由器、交换机等，确保设备正常运行，如有问题及时处理。
2、定期对网络设备进行清洁，保持设备的良好工作环境，并对设备进行防尘、防腐蚀等保护措施。
3、定期检查设备的连接线路和网线，确保连接牢固，无断裂现象，确保网络信号畅通。
4、重要的网络设备应当有备用设备，以备发生故障时能够迅速替换。
5、遇到紧急情况时，应当及时报修，提供详细的故障信息，以便工作人员及时处理。
6、网络设备的更换和维修必须由专业人员操作，普通人员不得私自动手。
四、网络设备的安全管理1、对网络设备进行加密和防火墙设置，防止黑客攻击。
2、网络设备应当定期维护和升级，确保设备系统的安全性和稳定性。
3、网络设备的管理人员应当妥善保管设备的重要信息和密码，不得外泄。
4、对于不常用的网络设备，应当关闭连接，以防止被黑客利用。
5、对于新购网络设备，应当进行安全测试，确保设备的稳定性和安全性。
五、网络设备的使用1、网络设备的使用应当合理，不得进行违法和违规操作。
2、网络设备的使用人员应当具备相关操作知识，不得擅自修改网络设置，以免造成网络混乱。
3、在使用网络设备时，应当注意设备的散热和通风，防止过热现象的发生。
4、使用网络设备时，应当避免过载操作，确保设备的稳定性。
5、网络设备的使用人员应当按规定使用，不得私自下载、安装不明软件，以保护网络设备的安全。
六、违规处理对于违反本制度的行为，学校将按照学校相应的管理规定予以处理，情节严重者将依法追究责任。
七、附则1、本制度自发布之日起生效。
2、本制度解释权归学校网络管理部门所有。
3、本制度未尽事宜，由学校网络管理部门负责解释。
互联网安全运维管理制度
第一章总则第一条为加强公司互联网安全运维管理，保障公司信息系统和数据安全，预防网络攻击和系统故障，维护公司正常运营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有互联网系统、网络设备和运维人员。
第三条本制度遵循国家相关法律法规，参照行业最佳实践，确保公司互联网安全运维工作的规范化、制度化。
第二章组织与职责第四条成立公司互联网安全运维管理小组，负责制定、实施和监督本制度的执行。
第五条互联网安全运维管理小组职责：（一）制定互联网安全运维管理制度、流程和规范；（二）组织安全培训，提高运维人员安全意识；（三）定期开展安全检查，及时发现和整改安全隐患；（四）协调处理网络安全事件，确保系统稳定运行；（五）收集、整理和上报安全信息，为决策提供依据。
第三章安全管理制度第六条网络设备安全：（一）定期对网络设备进行安全检查和维护，确保设备安全稳定运行；（二）对网络设备进行访问控制，限制非法访问；（三）对网络设备进行安全加固，防范网络攻击。
第七条系统安全：（一）定期对操作系统、数据库、应用程序等进行安全更新和打补丁；（二）对系统进行安全配置，限制非法操作；（三）对系统进行安全审计，及时发现和整改安全隐患。
第八条数据安全：（一）对敏感数据进行加密存储和传输；（二）定期备份重要数据，确保数据安全；（三）对数据访问进行权限控制，防止数据泄露。
第九条网络安全：（一）对网络进行安全监控，及时发现和应对网络攻击；（二）对网络流量进行安全审计，防止恶意流量攻击；（三）对网络设备进行安全配置，限制非法访问。
第四章运维管理第十条运维人员应具备一定的网络安全知识和技能，通过专业培训，提高安全意识。
第十一条运维人员应严格执行操作规程，规范运维操作，防止人为失误导致的安全事故。
第十二条运维人员应定期对系统进行安全检查，及时发现和整改安全隐患。
第十三条运维人员应积极参与安全事件应急处理，确保系统稳定运行。
第五章应急处理第十四条发生网络安全事件时，运维人员应立即上报，启动应急预案。
互联网公司运维管理制度
互联网公司运维管理制度一、总则为加强互联网公司的运维管理，规范公司运维工作流程，提高公司服务稳定性和安全性，特制定本《互联网公司运维管理制度》。
本制度适用于互联网公司的各项运维工作，所有相关人员必须严格遵守并执行。
二、职责分工1. 运维团队：负责公司服务器、网络设备、数据库等硬件和软件设备的维护和管理，保障公司系统的稳定运行。
2. 安全团队：负责公司信息系统的安全防护和漏洞修复，定期进行安全漏洞扫描和修复工作，保障系统数据的安全性。
3. 值班团队：负责公司24小时不间断的值班工作，对系统故障和异常进行监控和及时处理，确保服务的连续性。
4. 管理团队：负责公司运维管理制度的制定和执行，对运维团队的工作进行监督和评估，提出改进建议和优化方案。
三、工作流程1. 服务器部署：运维团队在服务器部署前，需提前与相关部门进行沟通和协调，明确服务器的用途和配置要求，确保服务器能够满足业务需求。
2. 日常维护：定期对服务器和网络设备进行巡检和维护，及时清理服务器垃圾文件、日志等，保持系统运行的稳定性。
3. 数据备份：定期对系统数据进行备份和存档，确保数据的安全性和完整性，防止数据丢失或损坏。
4. 紧急处理：当系统出现故障、攻击或灾难事件时，值班团队需立即响应并采取相应措施，恢复系统的正常运行。
5. 安全防护：安全团队需定期进行安全漏洞扫描和修复工作，加强系统的安全防护，防止黑客攻击和数据泄露。
6. 问题处理：在工作过程中，若遇到运维问题或困难，需及时向管理团队报告，并共同协商解决方案，确保问题及时得到解决。
四、监督评估1. 管理团队应定期对运维团队的工作进行评估和监督，及时发现工作中存在的问题和不足，并提出改进建议和优化方案。
2. 运维团队成员应定期参加相关技术培训和考核，提高自身的技术水平和服务质量，确保公司运维工作的高效进行。
3. 值班团队应按照规定的值班制度进行值班，并及时记录和报告系统的运行状态和异常情况，确保服务的连续性和稳定性。
网络运维管理制度
网络运维管理制度第一章总则第一条为了规范网络运维管理，保障网络系统的安全、稳定、高效运行，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有网络设备和系统的运维管理工作。
第三条网络运维管理应遵循合规、安全、高效、节能的原则，确保网络系统的可用性、完整性和保密性。
第四条公司网络运维管理应建立健全的监控系统，保障网络设备和系统的稳定运行。
第五条公司网络运维管理应建立灾备预案和紧急应对机制，及时应对网络故障和安全事件。
第六条公司网络运维管理应定期进行技术风险评估，及时对网络系统进行升级和优化。
第七条公司网络运维管理应建立分层授权和权限管理机制，严格控制网络设备和系统的访问权限。
第八条本制度由公司信息技术部门负责解释和执行。
第二章网络设备管理第九条公司网络设备管理应建立清晰的设备清单和台账，定期对设备进行巡检和维护。
第十条公司网络设备管理应建立定期备份机制，确保设备数据的安全性和完整性。
第十一条公司网络设备管理应建立紧急应对机制，及时处理设备硬件故障和软件故障。
第十二条公司网络设备管理应建立设备信息安全保护机制，严格控制设备访问权限。
第十三条公司网络设备管理应建立设备更新和优化机制，确保设备系统的稳定和高效运行。
第十四条公司网络设备管理应建立设备故障排查和记录机制，及时解决设备故障并进行记录和分析。
第三章网络系统管理第十五条公司网络系统管理应建立系统安全监控机制，及时发现系统安全隐患并采取应对措施。
第十六条公司网络系统管理应建立系统用户合规管理机制，确保系统操作的安全性和规范性。
第十七条公司网络系统管理应建立系统数据备份和恢复机制，确保系统数据的安全性和可用性。
第十八条公司网络系统管理应建立系统运行日志和审计机制，记录系统运行情况和操作行为。
第十九条公司网络系统管理应建立系统升级和优化机制，确保系统的稳定和高效运行。
第二十条公司网络系统管理应建立系统故障排查和记录机制，及时解决系统故障并进行记录和分析。
第四章网络安全管理第二十一条公司网络安全管理应建立网络安全防护机制，确保网络系统的安全性和完整性。
网络运维管理制度
网络运维管理制度一、引言随着互联网技术的迅猛发展，网络运维管理变得日益重要。
为了保障网络的稳定运行、保护网络安全，本公司制定了网络运维管理制度，以规范网络运维工作流程、明确责任分工，并确保网络高效运行和故障快速处理。
二、目标和原则1. 目标：（1）确保网络正常稳定运行，最大程度避免网络故障对业务造成的影响；（2）提高网络服务质量，满足用户需求，提升用户体验；（3）保障网络安全，防范网络攻击和数据泄露；2. 原则：（1）规范性原则：所有网络运维工作必须按照本制度和相关规范执行；（2）信息安全原则：网络运维过程中，必须保护用户信息安全，严禁泄露用户敏感数据；（3）高效性原则：网络故障需要快速定位和处理，以减少影响范围和恢复时间；（4）团队协作原则：网络运维团队成员应密切合作、共享信息，共同解决问题。
三、网络运维工作流程1. 日常监控（1）定期巡检网络设备状态，包括交换机、路由器、防火墙等；（2）监测网络连接情况，发现异常及时报警并进行处理；（3）跟踪网络负载情况，及时调整网络拓扑结构以提供更好的性能。
2. 故障处理（1）当网络故障发生时，首先进行快速定位，确定故障点；（2）根据故障点的特点和类型，采取相应的恢复措施；（3）修复故障后，进行网络恢复测试，确保问题完全解决；（4）记录故障处理过程和结果，为后续故障分析提供参考。
3. 安全管理（1）定期进行安全漏洞扫描，确保网络设备安全性；（2）加强访问控制，对网络进行权限管控；（3）监测网络流量和异常活动，及时发现并处理潜在安全威胁；（4）定期进行安全性能评估和演练，提升安全响应能力。
四、责任分工1. 网络管理员（1）负责网络设备的维护和监控，确保网络正常运行；（2）及时处理网络故障，并提供技术支持；（3）协助安全团队解决网络安全问题。
2. 安全团队（1）负责网络安全管理工作；（2）定期进行安全漏洞扫描和风险评估；（3）及时响应和处置网络安全事件。
3. 用户支持团队（1）协助用户解决与网络相关的问题；（2）收集并反馈用户的需求和反馈意见。
网络运维管理制度
网络运维管理制度网络运维管理制度是指为了规范和有效管理网络运维工作而制定的一系列规章制度和运维流程。
该制度的目的是为了提高网络运维效率，保障网络安全和稳定。
一、网络运维管理职责与组织结构：1. 确定网络运维的职责和权限，明确各岗位的职责和工作分工。
2. 设立网络运维组织结构，明确各层级和岗位之间的协作关系，确保运维工作的高效进行。
二、网络设备使用与管理：1. 购入使用标准化设备，确保设备质量和兼容性。
2. 设立网络设备维护保养制度，定期检查设备运行状况和性能，及时维护和排除故障。
3. 实施网络设备备份和恢复管理制度，定期备份网络设备配置和数据，确保网络故障时可以快速恢复。
4. 管理网络设备的更新与升级，及时引入新技术，提高网络性能和安全性。
三、网络安全管理：1. 定期进行网络安全风险评估和漏洞扫描，修复发现的安全漏洞。
2. 建立网络防火墙管理制度，定期检查和修复防火墙规则，防止非法入侵和信息泄露。
3. 实施网络安全监控制度，监控网络流量和行为，及时发现和阻止恶意攻击。
4. 建立网络安全培训制度，定期对员工进行安全培训，提高员工安全意识和应对能力。
四、网络运维流程管理：1. 制订网络运维流程，包括故障报告和响应、变更管理、重大事故处理等。
2. 设立网络运维工单管理制度，对网络运维工单进行统一处理和跟踪，确保任务的完成和效果评估。
3. 设立网络运维日志管理制度，定期记录网络运维活动和事件，供后续审查和追溯。
五、网络运维绩效考核与奖惩机制：1. 制定网络运维绩效考核指标，通过定期考核评价网络运维人员的工作表现。
2. 设立优秀网络运维人员奖励机制，鼓励员工积极参与网络运维工作并提升自身能力。
3. 建立网络运维违规处罚机制，对严重违规行为进行惩罚。
实施网络运维管理制度可以帮助企业规范网络运维工作，提高网络运维效率和安全性，减少故障发生和处理时间，并能有效降低网络运维成本。
网络安全_运维管理制度
一、总则为了加强公司网络安全管理，保障信息系统稳定运行，预防网络安全事件的发生，维护公司利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有网络设备和信息系统，包括但不限于办公网络、数据中心、云平台等。
三、职责与分工1. 网络安全管理部门负责制定网络安全政策、规划、标准和制度，组织网络安全培训，监督网络安全运维工作。
2. IT部门负责网络设备的配置、维护、升级和安全管理，确保网络设备的正常运行。
3. 各部门负责本部门信息系统和终端设备的安全管理，严格执行网络安全管理制度。
四、网络安全管理要求1. 网络安全策略（1）公司应制定网络安全策略，明确网络安全目标、原则和措施。
（2）网络安全策略应包括访问控制、身份认证、数据加密、入侵检测、漏洞管理、应急响应等内容。
2. 网络设备管理（1）网络设备应进行定期检查、维护和升级，确保设备安全可靠。
（2）网络设备配置应符合国家相关标准和公司内部规定。
3. 系统安全管理（1）操作系统和应用程序应定期更新补丁，修复已知漏洞。
（2）系统用户应设置复杂密码，并定期更换。
4. 数据安全管理（1）公司应建立数据分类、分级和加密制度，确保数据安全。
（2）数据备份应定期进行，并确保备份数据的完整性和可用性。
5. 应急响应（1）公司应建立网络安全事件应急预案，明确事件分类、响应流程和责任分工。
（2）发生网络安全事件时，应及时启动应急预案，采取有效措施，减轻损失。
五、网络安全培训1. 公司应定期组织网络安全培训，提高员工网络安全意识和技能。
2. 新员工入职时应接受网络安全培训，熟悉网络安全管理制度。
六、监督与考核1. 网络安全管理部门应定期对网络安全工作进行监督和检查，确保网络安全管理制度得到有效执行。
2. 对违反网络安全管理制度的行为，应予以严肃处理。
七、附则1. 本制度由公司网络安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上网络安全运维管理制度，公司可以建立健全网络安全体系，确保信息系统稳定运行，保障公司利益。
网络运维管理制度
网络运维管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了加强企业网络的稳定运行和安全管理，规范网络运维人员的工作行为，提升网络服务质量和保障企业信息安全。
本制度依据相关法律法规、企业网络安全要求以及业界标准进行订立。
第二条适用范围本规章制度适用于企业内的网络运维人员，在企业网络运维过程中的各项工作和行为。
第二章岗位职责第三条网络运维部门1.企业设立网络运维部门，负责企业网络设备的运维管理和故障处理。
2.网络运维部门负责协调与其他部门的沟通与合作，及时响应和解决网络故障问题。
3.网络运维部门须定期组织网络设备巡检、维护，保障网络设备的正常运行。
第四条网络运维人员1.网络运维人员负责企业网络设备的安装、配置和日常维护保养工作。
2.网络运维人员须保证网络设备的稳定运行，及时处理设备故障，并记录维护和修理过程和结果。
3.网络运维人员负责网络设备的性能监控，保证网络带宽的合理调配和使用。
4.网络运维人员需乐观参加网络安全事件的处理工作，及时报告和处理网络安全威逼。
第三章工作流程第五条网络设备管理流程1.网络设备采购：网络运维部门依据企业业务需求，提出网络设备需求计划，经审批后，采购设备。
2.网络设备安装：网络运维人员依照操作手册进行设备安装，并确保设备连接正确，配置正确。
3.网络设备配置：网络运维人员依据设备功能需求，进行配置和优化，并保存配置备份。
4.网络设备测试：网络运维人员进行设备功能和连通性测试，确保设备符合运行要求。
5.网络设备上线：网络运维人员通知相关部门设备已上线，并供应相关技术支持和引导。
第六条网络故障处理流程1.网络运维人员接收到故障报警后，确认故障类型和范围，并进行初步推断和处理。
2.假如故障无法快速解决，需及时上报相关部门和领导，并组织专家进行故障排查和修复。
3.故障解决后，网络运维人员需进行记录和分析，总结故障原因，并提出防备措施。
第四章安全管理第七条网络安全保密1.网络运维人员在工作中需肯定遵守网络安全保密规定，防止任何形式的信息泄露和滥用。
网络设备运维管理制度
网络运维管理的规定第一章总则第一条为保障公司网络系统稳定、高效、安全地运行，增进办公效率的不断提高,按照《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，特制定本规定。
第二条本规定所指的网络系统是指组成公司总部通信网络中的路由互换设备、安全设备、计算机服务器、工作站和保障该网络正常运行的各项辅助设施，各级网络管理、保护、保障部门及人员。
第三条本规定是对公司网络系统运行保障工作实施管理的大体依据，所有人员必需严格遵循执行。
第四条本规定的最终解释权在总领导办公室。
第二章运维管理职能第五条网络管理人员具体承担全公司网络系统的设计、计划、建设和管理。
第六条网络管理人员的主要职责有：（一）按照网络运维特点和运维需求，拟定我公司网络运维管理的方针、政策、保障计划等提供领导决策，并组织实施；（二）贯彻我公司关于网络管理的各项规章制度，担负网络执勤、监控工作，掌握网络运行状况，及时处置网络故障；（三）在办公室主任领导下，按照需求周密、科学、合理地掌控网络的各项资源，如IP地址、域名分派等；（四）按期分析讨论网络运行状态与运行质量，对比各项参数，排除潜在故障隐患，提出网络改良意见；（五）保障我公司网络系统的正常运行，并为各分公司、项目部提供网络应用的技术支持；（六）负责我公司邮件服务器数据及其他重要数据的备份管理；（七）负责我公司网络技术文档资料的管理；（八）搜集和反映我公司网络利用人员的意见和建议，完善网络功能、改良网络性能，为全公司人员提供满意的服务。
第三章内部职责的划分第七条运维管理保障人员包括：管理人员、技术操作人员。
（一）管理人员由办公室主任和网络工程师担任。
（二）技术操作人员由技术人员组成。
第八条人员职责：（一）管理人员职责：一、组织制定我公司网络运维的方针政策、管理制度，并组织各部门、各分公司踊跃落实；二、完成公司网络运维的日常行政管理工作，负责检查、催促、考核系统执勤情况；3、组织技术力量，及时、准确地处置网络发生的故障；4、检查网管工作，按期（或不按期）讲评网管业务工作情况，安排网络管理的相关工作。
网络运维管理制度
网络运维管理制度一、总则为了保障网络系统的安全、稳定、高效运行，规范网络运维管理工作，特制定本制度。
本制度适用于公司内部所有与网络运维相关的活动和人员。
二、网络运维管理的目标和原则（一）目标确保网络系统的可用性、可靠性、性能优化和安全性，满足公司业务的需求。
（二）原则1、预防为主：通过定期的巡检、备份等措施，预防网络故障的发生。
2、快速响应：对于网络故障和问题，能够迅速做出响应，及时解决。
3、安全第一：始终将网络安全放在首位，采取有效的安全措施保护网络和数据。
4、持续优化：不断优化网络性能，提高网络的运行效率和服务质量。
三、网络设备管理（一）设备登记对公司所有网络设备进行详细登记，包括设备名称、型号、序列号、购买日期、安装位置等信息。
（二）设备维护1、定期对网络设备进行巡检，检查设备的运行状态、指示灯、端口连接等。
2、清洁设备，保持设备的良好散热。
3、及时更新设备的软件和固件，修复已知的漏洞和问题。
（三）设备配置管理1、对网络设备的配置进行备份，定期进行检查和更新。
2、变更设备配置需经过审批，并记录变更的原因、时间和操作人。
四、网络线路管理（一）线路登记对公司内部的网络线路进行登记，包括线路类型、起点、终点、带宽等信息。
（二）线路维护1、定期检查线路的连接情况，确保线路的稳定连接。
2、对于租用的线路，及时与运营商沟通，解决线路故障和性能问题。
（三）线路优化根据业务需求和网络流量，对网络线路进行优化调整，提高网络的传输效率。
五、网络安全管理（一）访问控制1、设定网络访问权限，不同部门和人员具有不同的访问级别。
2、启用防火墙、入侵检测等安全设备，防止非法访问和攻击。
（二）病毒防护1、安装网络版杀毒软件，定期更新病毒库。
2、对公司内部的计算机进行定期扫描，清除病毒和恶意软件。
（三）数据备份与恢复1、制定数据备份策略，定期对重要数据进行备份。
2、测试数据恢复流程，确保在数据丢失或损坏时能够快速恢复。
（四）安全审计1、记录网络访问日志、操作日志等，定期进行审计。
公司网络运维管理制度
一、目的与依据为保障公司网络系统的安全、稳定、高效运行，提高公司整体工作效率，根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有网络设备、网络系统、网络应用及网络服务。
三、组织机构1. 网络运维管理部门：负责公司网络运维工作的组织、协调、监督和指导。
2. 网络运维团队：负责网络设备的安装、配置、维护、升级和故障处理等工作。
3. 各部门网络管理员：负责本部门网络设备的日常维护和故障处理。
四、网络运维管理制度1. 网络设备管理（1）网络设备应按照国家相关标准进行选购，确保设备性能稳定、安全可靠。
（2）网络设备应定期进行保养和检查，发现问题及时处理。
（3）网络设备配置应遵循最小化原则，确保设备安全。
2. 网络系统管理（1）网络系统应按照国家相关标准进行设计、建设和运维。
（2）网络系统应定期进行安全检查和漏洞扫描，及时修复漏洞。
（3）网络系统应采取有效措施，防止恶意攻击、病毒感染等安全风险。
3. 网络应用管理（1）网络应用应遵循国家相关标准进行开发和部署。
（2）网络应用应定期进行安全检查和漏洞扫描，及时修复漏洞。
（3）网络应用应采取有效措施，防止恶意攻击、病毒感染等安全风险。
4. 网络服务管理（1）网络服务应按照国家相关标准进行设计和运维。
（2）网络服务应定期进行安全检查和漏洞扫描，及时修复漏洞。
（3）网络服务应采取有效措施，防止恶意攻击、病毒感染等安全风险。
5. 网络运维日志管理（1）网络运维日志应全面、真实、准确地记录网络设备的运行状态、网络事件等信息。
（2）网络运维日志应定期进行备份和归档，确保数据安全。
6. 网络运维培训与考核（1）网络运维人员应定期参加培训，提高网络运维技能。
（2）公司应建立网络运维考核制度，对网络运维人员进行考核。
五、网络运维应急处理1. 网络故障应急处理（1）网络故障发生后，网络运维团队应立即启动应急处理程序。
校园网运维管理制度模板
一、总则为保障校园网正常运行，提高网络服务质量，确保校园信息化建设顺利进行，特制定本制度。
本制度适用于校园网运维工作的各个环节，包括网络设备管理、故障处理、安全管理、用户服务等。
二、组织机构1. 成立校园网运维管理小组，负责制定、实施和监督校园网运维管理制度。
2. 运维管理小组由网络中心负责人担任组长，相关部门负责人为成员。
3. 各部门应设立网络管理员，负责本部门校园网设备的日常维护和故障处理。
三、运维范围1. 确保校园网设备的正常运行，包括服务器、交换机、路由器、防火墙等。
2. 对校园网进行定期巡检，及时发现并解决潜在问题。
3. 及时处理用户反馈的网络故障，确保网络服务稳定。
4. 对校园网进行安全监控，防范网络攻击和恶意入侵。
5. 对校园网进行升级改造，提升网络性能和安全性。
四、运维流程1. 故障处理流程：（1）用户反馈故障，网络管理员进行初步判断。
（2）网络管理员根据故障情况，采取相应措施进行处理。
（3）故障解决后，网络管理员向用户反馈处理结果。
（4）对故障原因进行分析，总结经验教训，改进运维工作。
2. 网络巡检流程：（1）网络管理员定期对校园网设备进行巡检。
（2）发现异常情况，立即进行处理。
（3）巡检记录及时归档，便于日后查询。
3. 安全监控流程：（1）网络管理员对校园网进行实时监控，发现安全风险及时处理。
（2）定期进行安全漏洞扫描，修复潜在安全风险。
（3）对网络安全事件进行记录和分析，提高安全防范能力。
五、运维管理制度1. 运维人员应具备一定的网络知识和技能，熟悉校园网设备配置和维护。
2. 运维人员应严格遵守国家网络安全法律法规，确保校园网安全稳定运行。
3. 运维人员应积极学习新技术，提高自身业务水平，为用户提供优质服务。
4. 运维人员应定期参加培训，提高团队协作能力。
5. 运维人员应做好工作日志，详细记录运维过程中的各项操作和问题。
六、监督与考核1. 校园网运维管理小组定期对运维工作进行监督检查，确保制度落实。
网络运维安全管理制度
一、总则为加强网络安全管理，保障公司信息系统安全稳定运行，防止网络攻击和数据泄露，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
二、组织机构与职责1. 网络安全管理部门：负责制定、实施和监督网络安全管理制度，组织网络安全培训，协调解决网络安全问题。
2. 运维部门：负责公司信息系统的日常运维工作，确保系统稳定运行，配合网络安全管理部门进行网络安全防护。
3. 员工：遵守网络安全管理制度，自觉维护网络安全，发现网络安全问题及时报告。
三、网络安全管理制度1. 网络设备管理（1）网络设备应定期检查、维护和更新，确保设备正常运行。
（2）网络设备配置应符合国家相关标准，并定期进行安全加固。
（3）网络设备应采取物理隔离措施，防止未授权访问。
2. 账户与权限管理（1）建立统一的用户账户管理体系，用户账户应具有唯一性。
（2）根据员工职责分配最小权限，定期审查和调整账户权限。
（3）禁止使用弱口令，强制定期更换密码。
3. 网络安全防护（1）部署防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全设备，实施多层次防护。
（2）定期进行安全漏洞扫描和修复，及时更新安全补丁。
（3）加强无线网络安全管理，禁止非法接入公司无线网络。
4. 数据安全（1）重要数据应进行加密存储和传输，防止数据泄露。
（2）定期进行数据备份，确保数据可恢复。
（3）加强数据访问控制，防止未授权访问。
5. 运维操作管理（1）建立运维操作日志，记录操作人员、操作时间、操作内容等信息。
（2）严格控制变更性运维，变更前需进行风险评估和审批。
（3）运维人员应具备相应的安全知识和技能，定期进行安全培训。
6. 安全事件处理（1）建立安全事件报告和处置管理制度，确保及时响应和处理安全事件。
（2）对安全事件进行调查分析，总结经验教训，改进安全防护措施。
四、奖励与处罚1. 对严格遵守网络安全管理制度，在网络安全防护工作中做出突出贡献的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反网络安全管理制度，造成网络安全事故的员工，依法依规进行处罚。
网络设备运维管理制度
网络设备运维管理制度第一章总则第一条为规范网络设备运维管理，提高网络设备运维管理效率，保障网络设备的安全运行，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有网络设备运维管理工作。
第三条管理人员必须严格按照本制度执行网络设备的运维管理，确保网络设备的正常运行。
第四条公司将不断完善网络设备运维管理制度，保证网络设备的运行安全和稳定性。
第二章管理内容第五条网络设备运维管理包括设备安装、配置、监视、故障处理等工作。
第六条设备安装人员必须按照安装规范进行设备的安装，确保设备安装合理、牢固。
第七条设备配置人员必须根据实际使用情况进行合理配置，确保网络设备的稳定运行。
第八条监视人员必须对网络设备进行定期监视，保障设备的正常运行。
第九条故障处理人员必须对设备故障及时进行处理，保障网络设备的正常运行。
第十条公司将根据实际情况为网络设备运维管理工作制定详细的管理办法。
第三章管理要求第十一条管理人员必须具备相应的专业知识和技能，熟悉网络设备运维管理工作。
第十二条管理人员必须严格遵守公司的相关规章制度，确保网络设备运维管理工作的正常进行。
第十三条管理人员必须加强学习和提高自身的技能水平，不断提高网络设备运维管理工作的水平。
第十四条管理人员必须具备良好的工作态度，对网络设备运维管理工作认真负责。
第十五条凡违反本制度规定，经批评教育无效的，将严格予以处理。
第四章管理流程第十六条网络设备安装流程：公司设备管理部门接收设备申请单—设备管理部门审核设备安装—设备管理部门安排设备安装。
第十七条网络设备配置流程：公司设备管理部门接收配置申请单—设备管理部门审核配置需求—设备管理部门进行设备配置。
第十八条网络设备监视流程：公司设备管理部门进行设备监视并记录监视情况—公司网络安全部门进行监视情况的分析—根据监视情况进行相关处理。
第十九条网络设备故障处理流程：公司设备管理部门接收故障申请单—设备管理部门审核故障情况—设备管理部门进行故障处理。
第二十条公司将不断完善管理流程，提高管理效率，确保网络设备的正常运行。
网络设备运行维护管理制度
网络设备运行维护管理制度1. 目的本制度旨在规范公司网络设备的运行维护，确保网络设备稳定运行，提高网络安全性，以保障公司业务的正常开展。
2. 适用范围本制度适用于公司全部网络设备的运行维护管理，包括但不限于路由器、交换机、防火墙等。
3. 责任与权限3.1 法务部门•负责起草并维护本制度；•监督网络设备的运行维护工作；•帮助其他部门处理与网络设备运行维护相关的法律事务。
3.2 IT部门•负责执行网络设备的运行维护工作；•供给网络设备维护所需的技术支持；•帮助法务部门保障网络设备的安全性。
3.3 其他部门•搭配法务部门和IT部门进行网络设备运行维护工作；•适时向IT部门报告发觉的网络设备问题。
4. 网络设备运行维护管理标准4.1 设备的安全配置•全部设备的默认账户和密码应适时更改；•配置设备防火墙，限制对外联网的访问权限；•定期检查设备的安全补丁并适时更新。
4.2 硬件设备管理•对设备进行正确的安装、摆放和配线，确保通风良好；•定期清理设备内部和外部的灰尘和杂物。
4.3 软件设备管理•定期备份设备的配置文件和数据至安全的存储介质；•定期升级设备的固件或操作系统，并测试其稳定性。
4.4 设备故障处理•适时响应设备故障报警，并实行合适的措施进行修复；•对严重故障进行记录和分析，订立防备措施，防止仿佛故障再次发生；•在设备维护和修理期间，尽量削减对业务的影响。
4.5 监控和审计•配置设备性能监控系统，适时发觉和解决设备性能异常；•定期进行网络设备的安全审计，发觉和修复潜在的安全风险。
5. 考核标准5.1 运行维护工作考核•每季度评估网络设备的稳定性和性能；•每次设备故障发生时评估处理效率；•评估设备维护工作对业务的影响。
5.2 安全管理考核•定期评估网络设备的安全性能；•评估网络设备配置的合规性；•评估网络设备的安全事件响应本领。
5.3 绩效考核•考核IT部门和法务部门对网络设备运行维护工作的协同本领；•考核其他部门对网络设备运行维护工作的支持搭配。
网络运维部管理制度范文
网络运维部管理制度范文网络运维部管理制度第一章总则为了规范网络运维部的管理，提高工作效率，保障网络的稳定运行，特制定本管理制度。
第二章任务和职责第一条网络运维部的任务是负责公司内外网络的运行和维护工作，确保网络的稳定性和安全性。
第二条网络运维部的主要职责包括但不限于：1. 维护公司内外网络的正常运行；2. 负责网络设备的选购、安装、配置和维护；3. 负责网络故障排除，保障网络的稳定性；4. 定期进行网络安全漏洞扫描和修补；5. 提供网络技术支持与咨询服务；6. 组织网络设备的备份和恢复工作。
第三章组织结构第一条网络运维部设有部门经理、网络运维工程师、网络技术支持工程师等职位。
第二条部门经理负责网络运维部的日常管理工作，向上级汇报工作进展和问题。
第三条网络运维工程师负责网络设备的维护和故障排除，协助部门经理完成相关工作。
第四条网络技术支持工程师负责提供技术支持与咨询服务，协助部门经理完成相关工作。
第四章工作流程第一条网络运维部工作流程包括但不限于：1. 收集和分析网络运行数据，及时发现和处理异常；2. 检查和维护网络设备，确保其正常运行；3. 解决网络故障，恢复网络的可用性；4. 提供用户技术支持，帮助解决网络问题；5. 持续优化网络运行状况，提高网络性能。
第二条网络故障处理流程：1. 接到故障报告后，立即进行排查和分析；2. 根据故障类型和紧急程度，制定相应的处理方案；3. 联系相关部门和供应商进行协助和支持；4. 进行故障修复，并进行后续跟踪和总结。
网络设备维护流程：1. 定期检查网络设备的运行状况，并记录检查结果；2. 及时进行设备的维护工作，包括软件升级、系统优化等；3. 针对设备的常见问题和故障，建立预防和应急措施。
第五章安全管理第一条网络运维部应建立健全的网络安全管理制度，包括但不限于：1. 定期进行网络安全漏洞扫描和修补；2. 提供用户网络安全教育和培训；3. 制定应急响应计划和演练；4. 将网络安全事件纳入管理范围，并及时处理。
网络运维与维护管理制度
网络运维与维护管理制度第一章总则第一条目的与依据为了保障企业网络的正常运行和数据的安全，提高网络管理效率和工作质量，订立本制度。
本制度依据国家有关法律法规和企业运营需求订立，适用于我公司网络运维与维护部门的管理人员和技术人员。
第二条适用范围本制度适用于我公司全部网络设备的运维与维护工作，包含但不限于服务器、路由器、交换机、防火墙等网络设备。
同时，本制度也适用于我公司网络运维与维护部门的相关人员行为。
第三条责任与义务网络运维与维护部门的管理人员有责任负责网络维护与运营，保障网络的正常运行与安全；技术人员有义务乐观参加网络设备的运维与维护工作，并供应技术支持。
第二章网络设备的管理与维护第四条设备清单网络运维与维护部门应编制并定期更新网络设备清单，包含设备的编号、型号、品牌、IP住址、所属部门等信息，并妥当保管备份。
清单应定期汇报给上级主管部门，并及时更新。
第五条设备采购与配置网络设备的采购和配置必需依照企业的采购流程和标准进行，严格执行设备配置合规制度。
全部网络设备的采购与配置工作需有特地指定人员负责，确保设备的合理配置和稳定运行。
第六条设备安装与调试网络运维与维护部门应组织专业人员负责设备的安装和调试工作，确保设备的正常运行。
在安装设备前，应进行认真的规划和设计，在遵守安全规范的前提下完成设备的安装与调试。
第七条设备运行监控网络运维与维护部门应建立完善的设备运行监控体系，对网络设备进行实时监控和故障排查。
从日志分析、性能监控、预警等方面对设备进行全面监控，确保设备的稳定运行。
第八条设备维护与保养网络运维与维护部门应订立设备维护与保养计划，依照规定的时间和流程进行设备巡检、清洁和维护。
在维护期间，必需严格依照操作规程进行操作，防止设备损坏或故障。
第三章网络安全管理第九条安全策略与规定网络运维与维护部门应订立并执行网络安全策略和规定，包含但不限于访问掌控、信息安全、数据备份与恢复等方面。
确保网络安全防护体系的完善，并及时修复漏洞和处理安全事件。
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网络设备运维管理制度1
网络系统运维管理制度
文档状态
为确保公司网络系统稳定、高效、安全地运行，促进办公效率的不断提高。
根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，特制定此管理规定。
内容包括网络系统运维管理职能、管理
职责划分及运维管理工作制度。
本规定是对公司网络系统运行保障工作实施管理的基本依据，所有人员必须严格遵照执行，最终解释权在总经理办公室。
第一条运维管理职能
运维管理人员具体承担全公司网络系统的设计、规划、建设和管理。
主要职责包括：
1、根据网络运维特点和运维需求，拟定我公司网络运维管理的方针、政策、保障计划等提供领导决策，并组织实施；
2、贯彻我公司关于网络管理的各项规章制度，担负网络执勤、监控工作，掌握网络运行状况，及时处理网络故障；
3、在办公室经理领导下，根据需求严密、科学、合理地掌控网络的各项资源，如IP地址分配等；
4、定期分析讨论网络运行状态与运行质量，对比各项参数，排除潜在故障隐患，提出网络改进意见；
5、保障我公司网络系统的正常运行，负责服务器数据及其他重要数据的备份管理及技术文档的管理。
第二条运维人员的职责划分
运维管理保障人员包括管理人员和技术操作人员。
1、管理人员由办公室经理和网络工程师担任。
负责组织制定我公司网络运维的方针政策、管理制度，并组织各部门、各分公司积极落实；完成公司网络运维的日常行政管理工作，负责检查、督
促、考核系统执勤情况；组织技术力量，及时、准确地处置网络发生的故障；检查网管工作，定期（或不定期）讲评网管业务工作情况，安排网络管理的相关工作。
2、技术操作人员由技术人员组成。
主要职责包括掌握我公司网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及各系统设备功能和工作状态；熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、测试、升级等管理工作；完成网络系统的资源调整、配置等任务；掌握本专业系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，积极和其他专业技术人员密切配合，排除系统故障；熟悉公司网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与维护工作；随时监控计算机病毒在公司网络上的流行，定期检查公司计算机病毒库升级工作，做好计算机病毒的防范工作；掌握电工技术、配电设备组成及工作原理，熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况；掌握机房安装配置的空调机工作原理和空调系统技术性能指标。
熟悉空调系统设备的定期维护方法与步
骤；在相关技术人员的配合下排除设备疑难故障；保障设备稳定可靠运行。
第三条运维管理工作要求
1、每天两次进行机房巡视、网络运行状况及对外服务器服务状况监控；
2、按照规定的时段巡视机房，检查基础设备包括UPS电源的运行情况，记录其输入输出电压、电流，并记录当时机房环境温度、
湿度；
3、按照规定的时段查看路由、防火墙等关键系统运行情况，包括网络流量、带宽占用率等，重点检测关键设施，并记录；
4、按照规定的时段检查对外的服务器的服务状况是否正常，并记录；
5、遇到断电情况，应在断电前按正确的顺序将服务器关机，供电恢复后及时开机；
6、遇到不能处理的问题时，通知相关人员或及时汇报，并记录；
7、工作人员要有强烈的安全意识，巡查时应注意发现各种可能的安全隐患并及时排除，要防止火灾、水灾和不法分子的破坏。
8、工作人员必须坚守值班岗位，认真履行职责；工作期间
不得做与工作无关的事；
9、不得擅自拆毁设备、关闭服务器，不得私自安装与公司网络运行无关的软件，不得私自修改系统配置参数；每次需修改配置和安装服务必须经上级书面审批方可修改，且需做好备份工作。
10、碰到重大问题是向上请示报告，如系统出现严重问题甚至故障时；系统出现方向性中断，不能保障网络畅通时；需要更换网络设备、修改网络设备和服务器参数配置时；系统安全受到严重威胁，如火灾、雷击或其它严重性自然灾害时和其它不能自行解决的
异常情况的时候。
第四条机房和工作间管理制度
1、爱护系统设备，未经许可不得擅自拆、改或挪作它用。
2、未经许可严禁在值勤系统设备上私自安装使用与系统无关的软件。
3、保持良好的机房工作秩序。
维修工具、仪器仪表、资料和表报等放置整齐、定位准确。
4、机房内严禁吸烟、打闹、会客，或从事与维护工作无关的活
动。
5、未经许可严禁无关人员进入机房。
有关人员进入机房必
须做好登记
6、未经许可，任何人员不得在机房或其它工作间内摄影或录像。
第五条资料和文档管理制度
1、建立健全设备软、硬件文档资料库，分门别类，严格登记造册。
包括操作使用手册；技术维护手册；常见故障处理手册；网络拓扑结构图；通信及网络配线资料；配电线路资料；资源分配管理资料；客户需求与配置资料；应急情况处置预案；系统建设文档等。
2、文档资料随系统变化应及时维护、修改、校对。
3、文档资料的借用，要按相关规定登记，按期归还，妥善保管，不得丢失。