某新媒体运营方案

新媒体运营策划

一、新媒体与新媒体运营概念：

新媒体是相对于报刊、电视、广播等传统媒体而言的新的媒体形态，同时，它是一个宽泛的概念，是基于移动互联网，面向客户提供信息和娱乐的传播形态。

新媒体运营是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。

在自媒体高度发达的时代，每个人都是媒体的参与者，也可能成为一个媒体，所以这种新媒体运营活动应运而生，并且成为一种职业。

二、新媒体的特点

当前所指的新媒体，是与社交媒介更为贴切的媒介形式，如微信、微博、论坛、SNS等等，更多的表现为自媒体，它们具有以下传播特点：

1 传播方式双向化

传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时间内由信息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。这种静态的传播使得信息流畅性弱，传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的，每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进而互动性强，传播效果明显。

2 接收方式从固定到移动

无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过移动互联网技术，使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。

3 传播行为更加个性化

微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我

的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感。

。

4 传播内容多元化

从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化，传统纸质媒体通过平面展示文字信息、图片信息，而如今，借助新媒体形式，同时传播带有文字、图片、声音等等于一身的信息已成为可能，提高了信息量，提升了信息广度。

三.新媒体运营方案

1，内容运营

内容运营是新媒体运营最直观的方法。如果把新媒体账号当成一个产品，很多时候新媒体都是重要的承载体。

A 的微博运营 企业官方号运营：

◆ 定时更新微博，企业介绍，产品介绍，服务特色，客户回馈等与公司运营密切相关的内容

◆ 关注政治，文化，经济，医疗，军事，社会事实，热点事件等，分享并评论，取得群众认同，。同时进行嵌入式营销。

◆ 整合编辑养生，旅居，养老，营养搭配，老年保健等科普知识，内容科学真实，文采有新意

内容运营

◆主动添加各个官方，大v，企业，网络红人，文娱明星等微博号，增加企业的存在感

微博关注人数

与粉丝数统计

与增加

微博的更新，分享

微博的热评与留言

B的微信运营:

B-1 微信公众号

◆公众号会员体系统的建立：

请已有会员线上注册，建立线上会员卡充值体系；扩展非会员关注。深入社区，超市，地铁，关注公众号并注册会员赠送礼品等。

微信公众号宣传页

微信公众号模块

◆公众号页面更新

旅居路线，风景介绍，服务特色，会员旅居心得，游记等产品类和新闻类内容；以及老年生活，老年人心理，营养搭配，老年保健等科普类，内容科学真实，文采有新意。

◆ 公众号的功能设计与介绍

◆ 疗养旅居路线和产品

直接链接PC 网页产品路线的介绍，订购，在线支付（支付宝，网上银行，微信支付, Apple Pay 等第三方支付平台合作），线上咨询方便快捷，节省销售成本。

◆ 高级定制

了解高端用户需求，私人订制养老旅居行程，路线，推广高端旅居，品质旅居

◆ 医院各科专家线上问诊

邀请医院专家定期一对多显示问诊，使用户足不出户与著名医师交流 ◆ 健康档案的线上录入和管理

完善用户健康档案和制定健康管理长期给予意见和指导，用户可自助查询个人健康信息和近期健康意见

◆ 常见病症的线上录入和自助回复答疑

在公众号里录入老年人常见病症的百科，如糖尿病，关节炎，腰椎间盘突出，高血压，帕金森病，会员输入关键字后，可自助查询常见病症的症状和就医意见。 C 直播软件：如映客，花椒，秒拍

任何一位参与关爱项目的人都可以做主播！ ◆ 专家讲座直播 ◆ 会员报名现场直播 ◆ 疗养旅居生活直播 ◆ 老年人文娱活动的直播

企业介绍 旅居生活

健康服务

旅居产品 高级定制

体检中心 医疗服务 养老院服务 体能测试中

购物

医疗仪器

保健品

客服中心

客户咨询 售后服务

会员中心

会员注册 我的健康 我的订单

创建企业官方直播平台

◆ 老年人的采访和问候 ◆ 社区公益活动直播

同时编辑成平面形式在各个渠道宣传。

D APP 功能设计

E 官网网页设计

F 贴吧、论坛、百度知道、谷歌等线上信息交流知识平台：

完善业务内容介绍，搜索关键字的买断和名词的详细介绍，如，关爱，老年旅居，养生旅居，旅居疗养，北京老年人健康管理等，同时介绍页面具有公司的微博账号，微信公证号，APP ，直播房间号，设立网页链接，直接点击进入关注或者下载APP 。

2.用户运营

用户运营主要从新用户的加入，老用户的续存和用户相互的推荐，分享，使用户本身变成我们营销的媒介。

A.新用户的推广

A-1.线下支持线上

◆行业朋友和同事，合作伙伴，邀请机制。发动身边同事，朋友，合作伙伴加入体验。

◆商圈，小区，学校，写字楼发广告

◆地面推广

在合作过的老年服务社区、各大高校退休教师团体、大型企业公会团体以及中医医院等地方，进行线下活动策划推广，运用奖励小礼品等方法，开发新用户。

◆参加行业性会议展览

可以通过参加一些行业性会议展览,带上二维码,做好微信营销方案,到展会或者会议上与你的客户,合作伙伴交流,推荐微信公众号。

A-2线上开发

利用线上新媒体的各个渠道，如微博，微信朋友圈，网页，贴吧，网络社区等，传播运营范畴，高品质旅居线路，用户健康管理特色，取得中老年人们的关注和认可，并注册会员，成为我们的潜在用户。

B.老用户的维护以及二次推广

B-1.维护老用户

◆制定用户等级体系

◆用户的特权与福利

◆用户积分

B-2.老用户的二次推广

◆微信群管理

建立老用户微信群，管理种子用户，经常与老用户互动交流，收集用户对产品的意见。