居然之家合同

甲方（消费者）：乙方（销售商）：甲方地址：乙方地址：

电话：电话：

签订日期：

一．商品买卖内容及金额

二．相关消费

１.测量费、设计费的的计算方法为―――――――――，金额为―――元，（甲方在乙方完成测量和设计之后要求退货，上述费用不再退还）。

２.安装费的计算方法为―――――，金额――元。３.其他费用的计算方法为―――――，金额―――元。

三．款项支付方式

（）一次性付款：若甲方选购的商品送货周期在3个月以内，则甲方须在签订本合同同时一次性付清货款（）元；

（）分期付款：若甲方选购的商品送货周期超过3个月，则甲方可以分两期付款，即在签订本合同支付货款（）元，相关费用-----元；在接到乙方送货通知之后、乙方送货之前，甲方需支付货款尾款----元，相关费用()元。

四．送货和安装

甲方自提；

乙方于----年---月日送货至甲方指定地点------------。

不论采取何种送货方式，甲方必须在送货之前付清全部货款及相关费用，否则乙方有权拒绝送货，由此造成的延期责任由甲方承担。

乙方送货时，甲方需验货签收，签收后出现商品数量短少或破损问题，乙方不再承担任何责任。若甲方购买的是需要乙方安装的商品，则标准化商品（家具等）必须在送货当天完成安装，定制商品（橱柜、门窗、壁柜门等）必须在送货后三天内（含送货当天）完成安装，否则乙方要按本合同的第七条“送货安装零延迟”的规定承担违约责任。

五．非质量问题退换货

1．一个月内无理由退换。在商品验收后一个月内，在商品无任何损坏，不影响二次销售的情况下，甲方有喜好等原因发生变化，可以要求退货换货（定制商品和专门为甲方订购的进口产品除外），但货物的安装费用，晚饭运输费用和重新包装的费用由甲方承担，其中，运费参照本市搬家公司的费用标准，最高不超过----元；包装费按货款的3%计算，最高不超过----元。

2．环保家具180天内可以退换。由于家具的生产是执行《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》标准，而室内空气质量执行《室内空气质量标准》，两个标准的制订部门不同，中间又缺乏有效的连接，因此根据家具的环保标准生产的合格家具在搬到居室后，由于叠加效应的影响，按《室内空气质量标准》检测，结论有可能是空气质量超标。出现上

述情况，在家具送货验收之后180天内可以退换。

3．剩余材料全价退款。对装修后的剩余材料（如瓷砖、地板等），在送货验收货3个月内，在包装完好无损、不影响二次销售的前提下，甲方可带货至居然之家退货中心办理退货，退货价格执行合同价格。

六．质量问题“三包”（包修，包换，包退）规定

1．非定制商品“三包”规定。非定制商品（包括家具和材料等）三包有效期为三年。即90天内出现质量问题，甲方可选择免费修理，退货或换货；180天内出现质量问题，甲方可以选择免费修理或换货；在三包余下期限内出现质量问题，由乙方负责免费修理。

2．地制商品“’三包”规定。定制商品（如厨具，门窗，订做家具等）的标准配件部分（如电器，燃气灶等），遵照国家或行业三包规定执行；非标准配件部分出现质量问题，原则上只能修理而不能退换（三年内）；只有在修理后仍无法恢复其正常功能情况下才予以退换。

七．违约责任

1.居然之家承诺送”货安装零延迟”,乙方未按期送货或未完成

安装，每延迟一天按已付货款的6%向甲方支付违约金；超过十五天，甲方有终止合同，乙方除返还甲方已付货款外，还须按已付货款的30%赔偿甲方的违约金。

未与甲方协商一致，乙方单方面解除本合同的，乙方除全额返还甲方已付货款外，还须按已付货款的50%支付违约金。

2.超过本合同第五条“非质量问题退换货”和第六条“质量问

题‘三包’”的规定，原则上不予以换货退货；若甲方坚持换货退货，则甲方要赔偿乙方由此产生的损失，切赔付的金额不能低于货款金额的10%；甲方超过合同约定的送货时间6个月未提货或不给乙方提供送货条件的，乙方有权但反面终止合同，甲方须按货款金额10%承担违约金。

八．价格

居然之家承诺“同一品牌同一价”。记在签订本合同后一周内，甲方发现所购商品（必须是同品牌、同规格、非处理品、非特卖品）的价格高于本地区其他市场（含超市），并能提供确凿证据的，高出部分由居然之家双倍返还给甲方。

九．纠纷解决程序

甲方和乙方出现质量或服务纠纷，甲方应首先到居然之家投诉并要求先行赔付，甲方对居然之家的处理意见不满意，可以向居然之家所在地人民法院提起诉讼，居然之家将根据法院裁判结果向甲方进行赔付。

十．其他约定事项

1.甲方在本合同下的补货均是同本合同的一部分，甲乙双发权

利和义务均执行本合同的约定。2.—————————————————————————

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（在遵守本合同的前提下，甲乙双方可另签补充合同，但补充合同中有关保护甲方权益的条款和乙方应承诺的责任和

义务的条款不得低于本合同的规定，居然之家按本合同的的规定承诺“先行赔付”义务。）

十一、本合同加盖《居然之家家具市场售后服务专用章》才能生效。

十二、本合同一式叁份，甲方、乙方、居然之家、各执一份。