服务质量保证书样本
质量服务保障承诺书模板
质量服务保障承诺书模板尊敬的客户：感谢选择我们的服务，作为一家专业的企业，我们郑重承诺：我们将竭尽全力为您提供高质量的服务，确保您的满意度。
我们承诺：1. 我们将以最专业的态度和技能为您提供服务，确保每一个环节都得到精心处理。
2. 我们将严格按照合同约定和服务承诺为您服务，绝不擅自变更服务内容或降低服务质量。
3. 我们将确保所有提供给您的产品和服务都符合国家相关标准，并且具有良好的质量保证。
4. 我们将设立专门的客服部门，为您提供全天候的咨询和服务支持，确保您遇到问题时能及时解决。
5. 我们将严格遵守用户隐私保护法律法规，保护您的个人信息安全。
如果您在使用我们的服务过程中遇到任何问题或有任何建议，欢迎随时与我们联系，我们将尽最大努力为您解决问题并不断改进我们的服务。
客户的满意度是我们最大的追求，也是我们不懈努力的方向。
我们希望能够和您携手合作，共同创造美好的未来。
再次感谢您选择我们的服务。
此致，xxx公司敬上尊敬的客户：我们郑重承诺，质量与服务是我们企业的生命线，我们将不遗余力地为您提供最优质的产品和服务。
为了确保我们的承诺得以落实，我们将采取以下措施：1. 严格执行质量管理体系，确保生产过程中的质量控制和检验工作，保证产品达到最佳状态。
2. 不断提升员工的技术能力和服务意识，确保他们对待每一位客户都能以最周到和专业的态度。
3. 不断采集客户的反馈和建议，并及时进行整理和改进，确保我们的服务能够与客户的需求保持一致。
4. 每一位员工都将以责任心和敬业精神为您提供满意的服务，不管是产品售前的咨询，还是售后的技术支持，我们都将全力以赴。
我们的目标是成为您最可信赖的合作伙伴，我们将竭诚为您提供一流的产品和服务。
如果在使用我们的产品或服务过程中遇到任何问题，欢迎随时与我们联系，我们将及时为您解决。
再次感谢您选择我们的服务，期待与您携手合作，共同发展。
此致，XXX 公司敬上。
服务质量保证书3篇
服务质量保证书3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量保证书范本怎么写
质量保证书范本怎么写质量保证书范本怎么写（通用12篇）质量保证书范本怎么写篇11、为售后服务的质量供给保障。
我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一职责人，在理解公司的'售后服务管理机构的监督下为本项目供给优质及时的售后服务。
所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。
在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的本事和水平。
最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。
在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司供给无偿的更换和维修。
在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。
免费保修维护期时光为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时光从系统验收合格之日起。
在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统供给免费值班人员，值班时光为早8：00至晚12：00；接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。
保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划一旦中标，本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。
我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。
技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施；系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用；用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导；向用户供给详细的技术资料；保证质保期后的技术服务。
5、技术培训计划我方承诺在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不一样层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。
服务质量承诺书（七篇）
服务质量承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的支持和信任！为了给您提供更加优质的服务，我们郑重承诺，始终秉承“客户至上，服务第一”的理念，为您提供满意的服务。
一、服务态度承诺：1. 我们将秉承真诚、热情、礼貌的服务态度，对待每一位客户。
2. 我们会耐心倾听您的需求，并根据您的要求提供最合适的解决方案。
3. 在服务过程中，我们将给您足够的空间和时间，不断优化服务流程，确保您的满意度。
二、服务质量承诺：1. 我们的服务人员都经过专业培训，熟练掌握相关业务知识和技能，能够为您解答各种问题。
2. 对于产品质量问题，我们承诺对其进行调查和处理，并尽快给您一个满意的答复和解决方案。
3. 在售后服务方面，我们将提供全天候的支持，随时为您解决问题，确保您的利益不受损失。
4. 无论是购买产品还是使用服务，我们都会确保提供符合相关法律法规和行业标准的合规服务。
三、服务流程承诺：1. 在服务开始之前，我们会与您充分沟通、了解您的需求，并制定详细的服务方案。
2. 在服务过程中，我们会及时向您反馈相关信息，以便您及时了解服务进展。
3. 服务完成后，我们会进行跟进回访，了解您的意见和建议，以不断提升我们的服务质量。
四、信息保密承诺：1. 我们将严格保护您的个人信息和商业秘密，不会未经您的授权将其泄露给第三方。
2. 在处理您的个人信息时，我们会遵守相关法律法规，并采取必要的安全措施，确保信息安全。
五、投诉处理承诺：1. 如果您对我们的服务不满意，您可以通过电话、邮件等方式向我们提出投诉，我们将在24小时内给予回复并积极解决问题。
2. 对于您的投诉，我们将进行全程跟进，确保及时给您一个满意的答复和解决方案。
六、服务升级承诺：1. 随着市场的发展和客户需求的变化，我们将不断优化和升级服务内容，以适应您的需求。
2. 我们将不断改进服务流程和管理制度，提高服务效率和质量，为您提供更好的服务体验。
作为一家服务型企业，我们深知服务质量对于客户的重要性。
服务质量承诺书6篇
服务质量承诺书6篇服务质量承诺书篇1为落实“三治三提”点题要求和“六城”联创工作，提高我市出租车行业整体形象，市运管处对出租车行业承诺如下：1、热爱祖国、遵纪守法。
经营者自觉遵守服务规范，维护行业形象。
做到依法经营、诚实信用、公平竞争、文明从业。
本篇__来自资料管理下载。
正确使用计价器，不乱涨价，不议价，合理收费;带头遵守社会公德和职业道德，不争抢乘客、不拒载、不宰客、不甩客，不故意绕行兜圈。
为旅客提供文明、热情、规范、周到的服务。
2、行为规范、举止文明。
从业人员要注意仪容仪表和个人卫生，着装干净，行车时系好安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食，做到举止文明、礼貌待客。
3、车容整洁、设施完善。
出租车要车身亮丽，无破损、按规定张贴广告，前后文明标语齐全，字迹明显。
车内整洁卫生，无异味，座套装置整齐无皱折、无破损、无污渍、无乱写乱画，按规定放置文明服务卫生责任卡。
4、遵规守纪、安全出行。
驾驶员开文明车、安全车、礼貌车，不乱停乱靠，不随便调头;经常检查车辆，消除安全隐患，保证车辆始终处于良好的技术状态，确保乘客安全，无乘客投诉。
市运管处对群众举报有关出租车方面的违法违纪行为将认真查处，15日内处理完毕，情况复杂的，30日内处理完毕，处理结果及时向当事人反馈。
因特殊情况未能办结的，及时向投诉人说明情况。
每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划。
为大家整理的车辆服务质量承诺书，希望大家喜欢。
______有限公司日期：_年___月___日服务质量承诺书篇2本公司生产的各种电线，电缆产品实行“三包”“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务或按需方合同规定的技术规范）；如用户在使用过程中遇到疑问，本公司将全力协助解决；本公司在交付电缆时，同时提供产品合格证；如用户需要，可提供试验检测报告；若电缆在安装或运行中发现质量问题，本公司将在规定的时间内派出工作人员到现场协助处理；如用户要求本公司赴现场提供技术服务，自用户要求本公司提供服务日起，在以下时限到达：主城区6小时内到达；郊区12小时内到达，遇到特殊情况，双方协商确定解决。
产品质量及售后服务保证书7篇
产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并信任我们的品牌。
为了让您购买的产品更具有品质保证和售后服务保障，我们郑重向您承诺：1. 我们保证所有的产品均采用优质原材料制造，符合国家相关的标准和规定。
2. 所有产品在出厂前均经过严格的质量检测和把关，确保产品的质量合格。
3. 我们承诺对于因产品质量造成的问题，将提供完善的售后服务和解决方案。
1. 我们建立了完善的售后服务体系，为您提供全方位、及时高效的售后服务。
2. 在您购买的产品保修期内，如发生产品质量问题，您可享受免费维修或更换服务。
3. 对于超出质保期的产品，我们也提供有偿维修服务，确保您的权益不受损失。
4. 我们通过电话、邮件、在线客服等多种形式，为您提供贴心的咨询和解决方案。
5. 我们保证售后服务人员专业、高效、友好，让您在产品使用过程中无后顾之忧。
我们郑重承诺，我们的产品质量有保障，售后服务有保障，您的满意是我们永恒不变的追求。
如在购买和使用产品过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您的信任和支持！此致我们公司敬上第2篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户，感谢您选择我们的产品！为了让您放心购买，我们郑重承诺：我们的产品将始终保持高品质，并提供优质的售后服务。
一、产品质量保证：我们将严格按照国家相关标准和规定进行生产，确保产品质量稳定可靠。
在生产过程中，我们设置了严格的质量管理体系，保证每一道工序都经过严格把控，确保产品的质量符合标准要求。
我们将以高品质的产品，满足客户的需求为目标，时刻关注客户的需求和反馈，持续改进产品质量，提升客户满意度。
二、售后服务保证：我们不仅提供优质的产品，还提供全方位的售后服务。
如果您在使用产品的过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后服务团队。
我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们将及时为您解决问题，提供专业的指导和帮助。
服务质量承诺书范本(七篇)
服务质量承诺书范本___有限公司现就___产品，做出如下书面承诺：(一)产品质量：1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。
交货时提供产品检验报告。
2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准，原材料也按照目前的供应，即线用漆包线，硅钢片用35-w300的硅钢片，并按照工艺流程进行生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品。
(二)售后服务：1、售后服务期划分：a、免费保修期：两年内免费维修，如果是质量问题，我公司无偿更换;b、质量维护期：质保期外提供终身维修服务。
2、质保期内提供免费上门服务：a、免费送货至采购人指定地点;b、如设备出现故障：我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止;c、定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。
4、售后服务联系方式：服务电话：___联系人：___(三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担。
供应商全称：___有限公司委托代理人：___日期：___年___月___日服务质量承诺书范本（二）尊敬的___：如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。
服务质量承诺书模版(七篇)
服务质量承诺书模版为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。
在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。
7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。
8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。
年月日服务质量承诺书模版（二）一、服务承诺我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。
1.严格按照合同要求，提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
2.严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。
___组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。
___对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。
___所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清责任，一切满足工程进度需要为准则。
二、技术服务承诺1.按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
服务质量保证书
服务质量保证书尊敬的客户：首先，感谢您选择我们的服务。
我们深知，您对服务质量有着很高的期望，为了让您放心，我们郑重地向您提供这份服务质量保证书。
一、服务理念我们始终秉持着“客户至上，质量第一”的服务理念。
每一位客户都是我们最宝贵的财富，我们将竭尽全力满足您的需求，为您提供优质、高效、贴心的服务。
二、服务团队我们拥有一支专业、经验丰富、高素质的服务团队。
团队成员均经过严格的培训和考核，具备扎实的专业知识和技能，能够熟练应对各种服务场景和问题。
同时，我们注重团队成员的职业道德和服务意识培养，确保每一位成员都以热情、耐心、负责任的态度为您服务。
三、服务内容与标准1、响应及时无论您是通过电话、邮件还是在线咨询等方式与我们联系，我们承诺在_____小时内给予您响应，让您感受到我们的关注和重视。
2、准确解答对于您提出的问题和需求，我们将进行认真的分析和研究，确保为您提供准确、清晰、有用的解答和建议。
3、高效处理对于需要处理的业务和事务，我们将按照内部流程和规定，以最快的速度为您办理，确保不拖延、不积压。
4、信息保密我们严格遵守保密制度，对您提供的个人信息和业务信息进行严格保密，绝不泄露给任何第三方。
5、定期回访我们会定期对您进行回访，了解您对我们服务的满意度和意见建议，以便不断改进和提升我们的服务质量。
四、服务监督与投诉处理为了确保服务质量，我们建立了完善的服务监督机制。
如果您对我们的服务不满意，欢迎随时向我们投诉。
您可以通过以下方式进行投诉：1、拨打投诉电话：＿____2、发送邮件至投诉邮箱：＿____我们承诺在接到投诉后的_____个工作日内，对您的投诉进行调查和处理，并将处理结果及时反馈给您。
对于因我们的服务失误给您造成的损失，我们将按照相关规定进行赔偿。
五、服务持续改进我们深知，服务质量的提升是一个永无止境的过程。
我们将不断倾听您的声音，关注行业发展动态，学习先进的服务理念和技术，持续改进我们的服务流程和方法，为您提供更加优质、便捷、满意的服务。
服务质量保证书
服务质量保证书服务质量保证书七篇服务质量保证书篇1致广州市xx-x：广州市xx-xxx有限公司就广州市xx-xxx"xx-xxx-x信息系统运行维护服务项目"招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。
具体承诺如下：一、项目工期我司承诺本项目的工期为：合同签订后，维护期为x年。
二、项目维护内容我司承诺在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xx-xxx-x-xx-xxx-x的招标文件中所要求的具体项目维护内容。
三、项目服务响应级别我司针对项目服务响应级别作如下承诺：（1）我司建立的客户服务中心提供固定的7x24小时故障受理电话服务。
（2）我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应，详细记录故障现象。
（3）故障处理时限：我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。
四、维护服务质量（1）应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。
并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。
在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。
（2）我司承诺建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。
（3）故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询用户意见再处理。
（4）如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。
要先将用户数据备份好，再送维修。
（5）对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。
（6）对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请原厂家指定或授权的机构检测报价，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可，更换配件费用由我司承担。
五、硬盘数据保密我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中，承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。
产品质量及售后服务保证书
产品质量及售后服务保证书产品质量及售后服务保证书1甲方(制造商)：乙方(经销商)：一、甲方的责任1.甲方有责任向乙方提供符合甲方企业标准的优质合格产品。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训材料，并将不时举办产品技术培训课程。
3.甲方应对产品保修一年，终身维护。
甲方承诺的保修是针对非易损件的。
由于甲方无法控制用户的使用条件，因使用不当造成的中央处理器损坏由有偿保修承担。
4.甲方应负责为因甲乙双方运输造成的产品损失免费提供备件或更换受损产品5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
接到乙方投诉电话后，甲方应立即协助处理乙方无法处理的事件，如不能及时处理，应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.乙方修理的产品，甲方应在收到后三天内(根据新产品标准)归还乙方。
7.乙方销售产品后，如发现批量质量问题，甲方负责更换和维护8.除批量产品或运输造成的质量问题外，甲方仅提供产品维护、备件配送、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
二.乙方的责任1.新华产品在当地销售后，乙方负责所有售后服务。
2.乙方应至少有一名熟悉本产品的技术人员。
经过学习和培训，乙方应能够掌握数字化未来产品的工作原理、工作流程和安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策，结合当地市场情况，制定激活素产品客户服务的详细服务内容或规定，并认真执行，不得出现最终客户因服务问题经常向甲方投诉的情况。
4.收到客户投诉后，乙方应首先尽力尽快为客户解决问题。
如果问题无法自行解决，乙方应及时向甲方反馈产品情况，以便甲方做出相应处理。
5.如果乙方有无法自行维修的产品需要返回甲方维修，必须事先与甲方的专职售后人员沟通，经甲方同意后方可交付给甲方。
收货人应写出售后服务部门负责人的姓名，否则甲方不得办理。
三、售后服务相关费用的确认1.要更换的备件成本(1)在保修期内，由于自身产品的质量问题，甲方将按1:1免费向乙方提供替换备件。
(2)在保修期内，如因非产品质量问题(人为损坏或其他原因造成)需要更换零件，应按甲方零件价格表收费。
产品质量及售后服务保证书7篇
产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您购买我们的产品！我们衷心希望能够通过本保证书为您提供更好的售后服务，保障您的权益，让您购物无忧。
一、产品质量保证我们郑重承诺，所销售的产品均为正品，质量可靠。
所有产品均经过严格的质量检验和测试，确保符合国家相关标准，以及满足客户的需求。
在产品售出之日起，我们提供以下质量保证：1.非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；2.产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；3.产品质量问题导致的损失，我们将给予合理的赔偿；4.我们将提供完善的产品使用说明书，以确保您正确使用产品。
以上保证仅适用于正常使用情况下的产品质量问题，对于人为损坏或不正确使用所导致的质量问题，我们将酌情收取维修费用。
二、售后服务保证我们提供全方位的售后服务保障，以确保您购买产品后能够得到及时、有效的支持和帮助。
1.退换货政策：对于因产品质量问题导致的退换货，我们将提供无条件的退换货服务。
客户需在收到货物7天内提出退换货要求，并保持产品完好无损，包装完整。
我们将在收到退换货产品后7个工作日内办理退款或重新发货；2.维修服务：对于在保修期内出现的产品质量问题，我们将提供免费的维修服务。
客户需在出现问题后及时联系客服并提供购买凭证；3.产品升级：对于产品的升级和更新，我们将提供更换或者购买新产品的优惠政策；4.意见反馈：我们鼓励客户对我们的产品和服务进行评价和反馈，我们将认真对待客户的建议，并及时改进和优化产品和服务。
三、其他保证1.产品包装：我们将根据产品的特性提供相应的包装，以确保产品在运输过程中不受损坏；2.产品备件：对于需要更换的产品配件，我们将提供终身免费更换服务；3.客户隐私：我们将严格遵守相关法律法规，保护客户的个人隐私，不泄露客户的个人信息。
我们真诚希望通过我们的努力，能为您提供更好的产品和服务。
如有任何意见和建议，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
质量保证书模板
质量保证书模板一、质量保证声明尊敬的客户：首先，感谢您选择了我们的产品/服务。
我们深知，您的信任是我们最宝贵的财富，因此我们郑重向您做出以下质量保证：我们承诺，所提供的产品名称/服务内容符合国家相关标准以及行业规范，并且在正常使用条件下，能够满足您的预期需求和期望。
二、产品/服务信息1、产品名称/服务内容的详细描述：规格型号：＿____主要功能：＿____适用范围：＿____2、生产日期/服务提供日期：＿____3、有效期/服务期限：自_____至_____三、质量标准1、我们严格遵循以下质量标准：国家标准名称及编号行业标准名称及编号2、产品/服务的主要质量指标：列举关键质量指标，如性能、可靠性、安全性等，并注明具体标准值四、质量保证范围1、本质量保证书涵盖的质量问题包括但不限于：原材料缺陷生产工艺缺陷设计缺陷2、以下情况不属于质量保证范围：未按照产品使用说明书或服务操作指南进行使用/操作而导致的损坏不可抗力因素（如自然灾害、战争等）造成的损坏未经授权的私自改装、拆卸、维修而导致的损坏五、质量保证措施1、我们拥有完善的质量管理体系，从原材料采购、生产过程控制、成品检验到售后服务，都严格按照质量标准和流程进行操作。
2、对于发现的质量问题，我们将采取以下措施：及时响应客户的反馈，在_____个工作日内与您取得联系。
安排专业人员进行现场勘查或远程诊断，确定问题的性质和原因。
根据问题的严重程度，提供免费的维修、更换零部件或整体产品/服务的解决方案。
3、在质量保证期内，因质量问题产生的维修、更换等费用由我们承担。
六、售后服务1、我们为您提供以下售后服务：咨询服务：您可以通过电话_____、邮箱_____随时向我们咨询产品/服务相关的问题。
培训服务：如有需要，我们将为您提供产品使用/服务操作的培训。
定期回访：我们会在_____时间间隔内对您进行回访，了解产品/服务的使用情况和您的满意度。
2、售后服务响应时间：一般问题：在_____个工作日内给予答复和解决方案。
服务及质量保证承诺书模板
服务及质量保证承诺书模板承诺人信息：姓名：_______________职位：_______________ 。
公司：_______________ 。
联系电话：_______________ 。
电子邮箱：_______________ 。
地址：_______________ 。
尊敬的客户：您好！感谢您对我们公司的信任，您把宝贵的时间和资源交给我们，这可是一个大大的信任哦！在这里，我想给您写一封承诺书，确保我们会以最优质的服务和超棒的质量来回馈您。
嘿，咱们言归正传，下面就开始我们的承诺之旅吧！咱们的服务态度可是杠杠的！我们深知，好的服务就像是金子，无论在哪里都闪闪发光。
我们的团队小伙伴们个个热情如火，随时准备为您提供帮助。
不管您遇到什么问题，您只需要一个电话，我们的客服小姐姐/小哥哥就会像小蜜蜂一样，飞奔过来解决您的烦恼。
您完全可以放心，我们会认真倾听您的每一个需求，就像听老朋友诉说故事那样，耐心又细致。
咱们的产品质量也是一流的，绝对不让您失望。
我们的产品就像是经过严选的美食，每一件都经过严格把关，力求做到完美无瑕。
就像古人说的：“工欲善其事，必先利其器。
”我们对每一件产品的生产都严格遵循这一原则，确保您得到的每一个产品都是经过精心打磨的精品。
咱们承诺的可不止这些哦！在服务和质量上，我们也提供了全面的保障。
如果您在使用过程中遇到任何问题，您可以随时联系我们，我们会在最短的时间内为您提供解决方案。
我们的承诺是：24小时内响应，48小时内解决，绝对不让您等得心急如焚。
我们不希望您成为“等候之王”，所以会尽量让您心里有个底，不至于担心到天荒地老。
咱们还有质量保证！所有的产品都附带一定期限的质量保障。
如果您在使用过程中发现任何质量问题，咱们会毫不犹豫地为您更换或者退款。
您绝对可以信赖我们的承诺，“满意”是我们永远追求的目标。
说到这里，您是不是觉得我们这承诺书写得还挺顺畅的呢？哈哈，其实这都是因为我们真心希望能和您建立长久的合作关系。
服务质量承诺书范本(3篇)
服务质量承诺书范本根据国家相关法律法规，为保证我方提供产品的质量，确保为用户安装的显示屏可靠运行，切实履行“用户至上，质量第一”的宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到：1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。
3、提供一定年限的免费质量保质期，在质保期内提供免费维修服务。
4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。
5、质保期外提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。
6、可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料，以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。
投标人：法定代表人或授权代表签字：日期：服务质量承诺书范本（2）服务质量承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任和支持！我们一直以来都致力于提供最优质的产品和服务，以满足您的需求和期望。
为了确保我们的服务质量得到更好的保证和提升，我们郑重承诺如下：一、产品质量承诺：1. 我们将严格按照国家标准和行业规范的要求进行生产和加工，确保产品的质量符合您的期望。
2. 我们将定期对产品进行质量检测和抽检，以确保产品的合格率达到或超过行业标准。
3. 如果产品在正常使用过程中出现质量问题，您可以提供相关证明材料，我们将负责协助解决问题，例如提供售后服务、退货或补偿等。
二、服务质量承诺：1. 我们将为您提供专业、及时和周到的服务，以满足您的需求和要求。
我们的客服团队将在工作时间内随时为您解答疑问、处理问题。
2. 我们将尽最大努力确保您的订单在规定的时间内完成并发货。
如果由于特殊原因导致订单延迟或出现其他问题，我们将及时告知您，并协商解决方案。
3. 如果您对我们的服务有任何建议或意见，我们将非常重视，并立即采取措施改进。
我们欢迎您提出宝贵的意见，以帮助我们提高服务质量。
服务保证书服务保证措施及承诺书通用五篇
服务保证书服务保证措施及承诺书通用五篇服务保证书服务保证措施及承诺书 1____工程咨询有限公司：我单位参加贵单位组织的三期扩建工程附属用房室外工程的招投标活动。
若我单位在该项目中中标，在我方收到中标通知书之前，向招标代理____工程咨询有限公司按时交纳评标过程中产生的评委费。
评标过程中产生的评委费为现金，且无票，金额参照《关于调整建设工程评标专家评审费标准指导意见的通知》（建交中心[20____]3号）文件标准，以实际发生为准。
我方如违约，愿由____工程咨询有限公司在我方交纳的投标保证金中扣除上述费用及相关税费。
并愿承担由此引起的一切法律责任。
特此承诺！投标人（盖章）：承诺日期：2024年_月__日服务保证书服务保证措施及承诺书 2尊敬的__：作为一名__员，我志愿响应学校党支部关于开展为了服务创先争优活动的号召，进取投身创先争优活动，在推进学校教育教学改革中找准定位，知其责，做其事，扬其长，尽其能，更好地发挥先锋模范作用，结合自身岗位实际，作出如下承诺：1、自觉加强学*，积极进取。
认真学*政治理论，不断提高党性修养，更新知识，更新观念，认真贯彻党的路线方针政策。
2、切实转变作风，认真履行职责。
认真钻研业务，加强岗位本事锻炼，不断提高履行岗位职责的本事。
3、爱岗敬业，开拓创__员志愿的服务承诺书党员志愿的服务承诺书。
树立岗位奉献精神，认真履行工作职责，热爱本职，爱岗敬业，多做贡献，开拓创新。
4、带头服务群众。
牢固树立宗旨意识，全心全意为民服务。
5、带头遵章守纪，自觉理解群众监督，以身作则，清正廉洁，不断增强自身拒腐本事。
6、讲大局、讲团结，以身作则，言行一致，克己奉公。
7、热情服务群众，为广大学生、家长和社会群众服好务，尽好责。
以上是本人向广大党员群众和党组织的郑重承诺，请大家予以监督。
承诺人：日期：服务保证书服务保证措施及承诺书 3尊敬的__：本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，__电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
服务质量保证书（精选6篇）
服务质量保证书（精选6篇）服务质量篇1保证书在7个方面要求驾驶员对社会做出保证：1、出租车驾驶员在营运中礼貌热情、服务规范，坚持使用文明用语，不拒载、不绕道、不途中甩客。
2、驾驶员着装整洁规范、举止文明、亮证服务，不在车内吸烟、开车时不使用手机。
3、出租车车容车貌整洁，车内无异味、无杂物、坐垫套整洁清洁，服务标志齐全。
4、自觉遵守交通法规，不急停猛拐，不闯红灯，在禁鸣路段不鸣号，保持车况良好、确保乘客安全。
5、驾驶员在营运中不打表记价、不按章收费、不主动给票的，乘客可以拒付车资。
6、服从公司管理，积极参加公司组织的各项活动，按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育，不得无故缺席和委托他人参加。
7、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动，不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动，服从政府和管理部门的应急调度管理。
签名：日期：年月日服务质量保证书篇2今年上半年，我公司部分线路由于存在营运管理和服务工作方面的不足，营运违章率高于同行业平均水平，受到了上级主管部门的批评。
谨此，我公司特向一直以来关爱和支持我司的广大市民深表歉意。
为进一步规范企业内部管理，有效降低营运违章，提升公交服务水平，实现公交秩序优良、服务优质、环境优美的目标，为广大市民提供更加快捷、安全、舒适的公交服务，我公司服务保证如下：一、加强司乘人员服务意识和服务技能培训，文明服务、礼貌待客，禁用服务忌语，确保为乘客提供温馨舒适的车厢服务。
二、落实“一天两洗”的车辆保洁制度，确保车容车貌达到“八无两定”标准。
三、标志标识、温馨提示张贴规范、齐全，无遗漏，乘务员适时报站。
四、规范营运，按核定线路行驶、按核定站点停靠。
五、开展车厢关爱活动，主动热情协助照顾老、弱、病、残、孕、抱婴者。
六、投诉处理在5个工作日内处理完毕，力争服务质量在年内得到明显提高。
公司服务投诉(或举报)电话：*************,欢迎广大市民监督和提出意见，我公司保证做到件件有回复，事事有回音。
质量保证书范本简易版精选3篇
质量保证书范本简易版(第一篇)此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
持证说明一、您购买我公司商品房，已竣工验收质量符合要求，可持该证从年月日起享受“质量保证服务”。
二、质量保证服务内容：1、地基基础和主体结构在合理使用年限内担当保修；2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防漏为5年；3、土建工程为地下室、管道渗漏；墙面、顶棚抹灰脱落；地面空鼓开裂、大面积起砂；门窗翘裂、五金件损坏；4、卫生洁具年；5、电气管线、上下水管安装工程及灯具、电气开关年；6、管道堵塞个月；7、供热、供冷系统和设备个采暖期或供冷期；8、其它部位、部件的保修期双方打算。
五、如购房屋的区域设有物业管理部门，按物业管理章程，给住户相应的物业服务。
六、超过保修期后，进行修理服务的，修理费由购房者担当。
七、我公司托付单位进行“质量保证服务”，地址电话；联系人：。
八、此证只服务该楼号、室号有效，否则持证人将失去“质量保证服务”，该证一旦丢失，请准时通知我公司。
承诺您购买我公司开发兴建的小区栋室商品住宅楼，我们不仅做好“质量保证服务”，而且对该房担当最终质量责任。
使您居住安心，使用放心。
公司地址：****公司全称：电话：法定代表人：******维修记录购房人：房屋地址：**合同号：电话：******注：修理记录可附纸质量保证书范本简易版(第二篇)质量保证书合同编号：合同签订日期：摘要：本质量保证书旨在确保合同双方之间在质量方面的权益和责任，并明确双方在产品/服务交付过程中的各项规定。
根据本合同，供方将确保所提供的产品/服务符合约定的质量要求，以保障需方的利益。
同时，在发生质量问题时，双方需按照约定进行问题解决和争议处理。
质量保证条款：1. 产品/服务质量要求：供方承诺所提供的产品/服务应符合国家标准或合同约定的质量要求，并满足需方的特定要求。
所有产品/服务应在交付前进行严格检验和测试，确保其质量符合标准。
2. 产品/服务的合格证明：供方在交付产品/服务时，应附上合格证明或其他必要的质量文件，以证明产品/服务符合质量要求。
服务质量承诺书（通用6篇）
服务质量承诺书（通用6篇）服务质量承诺书（通用6篇）在日常生活和工作中，越来越多地方需要用到承诺书，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。
在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家整理的服务质量承诺书（通用6篇），欢迎大家分享。
服务质量承诺书1尊敬的公司领导：有幸成为公司安保队一员，我愿意为公司安全保卫工作付出、贡献，努力确保园区生产、生活、工作顺利进行，安全有序。
我保证承诺如下事项：1．坚决服从命令，听从指挥;2．全心全意为公司服务;3．工作认真，办事谨慎;4．礼貌热情，举止文明;5．反应快速，应急有序;6．端正态度，心态良好;7．着装整齐，形象端庄;8．一切以公司利益出发，不做损害公司利益的事;9．严格遵守保安手册，执行公司各项规章制度;10．遵守国家法律、法规、条令，不做违法乱纪事项;11．如有违背，愿意接受公司相关规定处理。
承诺人：XXX日期：xx年xx月xx日服务质量承诺书2为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。
多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟悉全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。
二、在开展运输业务的过程中，严格按照烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的安全。
1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的计划协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。
2、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的安全性和可靠性。
3、严格按照客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。
接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。
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服务质量保证书
致广州市xxx：
广州市xxxxx有限公司就广州市xxxxx“xxxxxx信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。
具体承诺如下：
一、项目工期
我司承诺本项目的工期为：合同签订后，维护期为x年。
二、项目维护内容
我司承诺在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xxxxxx-xxxxxx的招标文件中所要求的具体项目维护内容。
三、项目服务响应级别
我司针对项目服务响应级别作如下承诺：
（1）我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。
（2）我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应，详细记录故障现象。
（3）故障处理时限：我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。
四、维护服务质量
（1）应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。
并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。
在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。
（2）我司承诺建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。
（3）故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询用户意见再处理。
（4）如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。
要先将用户数据备份好，再送维修。
（5）对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。
（6）对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请原厂家指定或授权的机构检测报价，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可，更换配件费用由我司承担。
五、硬盘数据保密
我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中，承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。
同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。
如果机器送修，我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。
要先将用户数据备份好，再送维修。
六、项目人员承诺
我司承诺将针对本项目成立x个人的项目组，本项目由x名项目经理、x名驻场工程师、x名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。
七、投标要求承诺
1、我司承诺提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的
设备。
如果因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件，我司将明确说明和列出产品性能和市场情况比较表，并提出质量保证承诺。
2、本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国
境内且产自关境外的产品）。
3、我司承诺所投的本项目中，没有属于政府强制采购的节能产品。
八、其他承诺
（1）我司承诺提供7×24小时的呼叫响应服务：包括对所有技术支持、服务请求、问题解决的电话、邮件、传真服务；对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析；在接到报障电话后立即响应。
将安排维护工程师回应用户方，并确定维护方式；同时对所有的问题按时通知和汇报。
服务次数不限。
（2）我司承诺提供5×8小时的常驻服务：我司安排x名工程师常驻用户现场，为用户提供故障响应及日常巡检服务。
对于服务器系统及网络系统故障，我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。
（3）我司承诺提供系统现场巡检：我司针对广州市xxxxx公区域内的服务器和核心网络设备进行定期巡检（巡检周期参照项目维护服务实施方案），通过定期检测、维护和保养，提供改进和优化建议，保障设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。
（4）我司承诺建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度（月度考核），确定维护人员的岗位职责（包括人员的上班时间、休息及备勤时间，上班时间的分配等内容），能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督，要求有完备的文档资料产生。
（5）我司承诺编制维护手册（建立相应的系统检测指南，规范系统检测步骤），建立完备的维护过程文档资料，统一格式、做好分类，最终建成维护文档库（利用日常积累的故障及解决方案对系统现状进行预先判断）。
（6）我司承诺针对客户计算机设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现人手不够，不能及时完成任务时，我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节，搭建模拟测试环境找出解决方案，指导常驻人员解决问题。
（7）我司承诺确保和提高系统设备的使用率，做好各类设备运行状况的记录工作，保证维修工作快速有效，制定定期检修及所有设备的巡检计划（按单位分类，每月至少一次，做好登记并形成文档形式递交），提高监控设备的完好率和降低故障发生率。
（8）我司承诺对所有设备进行分类并登记在册形成文档，做好设备的管理、分配、调拨等工作，协助做好固定资产登记的工作。
（9）我司承诺建立人员知识更新制度。
包括能力的持续性培养，建立素质模型，明确岗位设置，全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领，明确维护工作的任务、责任和质量要求。
特此承诺！
承诺单位：广州市xxxxxxxxxx有限公司
法定代表人或授权人盖章：________________
承诺日期：20xx年x月x日。