浅谈电力营销稽查中的问题及应对措施

浅谈电力营销稽查中的问题及应对措施

对于我们国家的电力体系来讲，营销工作是其中非常重要的一个组成部分，它的存在会直接的作用于国家的经济建设。在具体的工作中，一定要意识到营销稽查的重要性，积极改进营销规范，保证电力行业运作有序。笔者在这个前提之下具体的论述了当前阶段我们国家的电力营销稽查工作面对的各种不利点，并且提出了自身的看法，其目的在于更好的促进国家的电力行业的发展。

标签：电力营销；稽查；问题；措施

引言

最近几年，我们国家的经济发展速度不断加快，此时对电的需求也在不断增加，电力装置的功率也在变大。对于广大的电力企业来讲，为了获取稳定的发展，不断争取市场份额，而在这个过程中往往忽略了相关的营销工作，时间久了就会导致企业管理方面的问题不断增加，使得信息获取速度变慢，业务无法顺利开展。因此，作为相关工作者我们的当务之急的工作是要积极开展研究活动，认真分析营销稽查工作中存在的不利点，寻找原因，制定合理的应对策略。只有这样才能够从根本上确保营销稽查有序开展。

1 电力营销稽查工作存在的问题

1.1 认知能力有限

当前时期，很多的电力单位的管理工作者对营销稽查工作的认知不足，未意识到它存在的意义和价值。在工作中将重点放到了怎样提升利润上面，完全忽略了稽查工作的存在。很显然这种错误的做法会直接的干扰基层工作者开展工作。将营销工作和单位的发展脱离开来的话，就会导致工作非常费力，失误频出，严重的话还会干扰到单位利润的获取，最终制约单位的发展和壮大。

1.2 没有综合化的考核以及测评标准

对于电力单位来讲，假如其在开展营销工作的时候缺失统一的考核以及测评标准的话，就会使得营销工作的作用体现不出来。电力单位在工作中的问题和失误等都要借助完善的监督体系以及法规条例来制约，并且加以纠正，假如电力单位不能够从该项工作中获益的话，就会导致企业运行的时候面临资金匮乏问题，最终制约单位的发展。

1.3 稽查措施较为落后

对于我们国家来讲，企业要想获取稳定的发展，就要适时的完善监管工作，强化监管力度，只有这样才能够确保其和时代发展步调保持一致，对于电力单位的营销工作来讲也是如此。不过，通过分析我们发现，如今许多电力单位在不正

确的思想的指引之下，工作者没有意识到营销工作的重要性所在，將重点放到业务方面，稽查工作被完全的忽略掉，不能够快速的更新稽查措施。长此以往，必然导致该项工作和市场相脱节，最终制约企业的长久发展和壮大。

1.4 工作者的素养较低

不论是何种性质的工作，它的开展都不能够脱离人类而单独存在，对于电力营销稽查工作来讲同样如此。要想将该项工作开展到位，就要切实提升工作者的工作能力和综合素养。但是实际情况是，我们国家目前的绝大部分的电力工作者的工作能力不是很高，素养也较低，未真正意识到自身的工作职责，工作热情不高，无法发挥出自身的主观能动意识，最终的结果是导致该工作的总体能力无法被提升，导致营销稽查的作用得不到合理的体现。

1.5 抽检方式不正确

对于电力单位来讲，其在开展营销稽查工作的时候，经常会抽检其台账和工作进度等。该措施的偶然性非常强，而且很随机，在检验的时候不能够从总体上反应问题，导致稽查的效率不高，而且还会有失误存在，如果无法在第一时间发现存在的问题的话，就会严重干扰到营销工作的开展，最终制约企业发展。

1.6 其他问题

通过分析我们发现，在开展营销稽查工作的时候会有很多的问题存在，不过许多的电力单位并没有针对问题制定合理的应对策略，最终使得问题加剧。除此之外，对于那些已经发现的问题，由于未在第一时间向上级反馈，导致问题变严重。

2 电力营销稽查工作问题的应对措施

2.1 提升服务品质，积极反馈信息

电力企业营销稽查工作中客户反馈的信息具有重要作用，这些信息对于电力企业而言有着重要的经济价值，并且能够将部门内部运行管理存在的问题反映出来。在实际工作中，企业必须不断提高服务质量，积极做好信息反馈工作，多方面获取市场信息，对市场资料进行收集与补充。为了实现这一点，电力企业可以针对性建立电力营销监控系统，并通过网络与客户保持积极的沟通与交流，并且采用跟踪探访的方式，对客户提出的问题作出及时反应，提出有效的应对方法。同时还要定期组织对业务人员服务情况的审核与考察，如此才能够促使电力企业营销稽查工作的整体质量得到有效提升。

2.2 加强基础信息稽查与抄表稽查

基础信息稽查与查表稽查工作所包含的内容主要分为两个方面，具体阐述如下：基础信息稽查工作主要是为了将更周到的服务提供给客户，是对客户权利与

利益维护的根本途径。而抄表稽查则需要将抄表人员的真实率的统计作为重心，应对相关数据进行细致检查，确保抄表人员不产生对数值的估读、错读以及漏读等行为。

2.3 提升认知水平

作为电力单位的负责人，一定要认识到营销稽查工作的重要性。电力企业领导者的意识与理念决定了企业发展以及经济效益的提高，提高对电力稽查营销工作的认识，可以使市场经济风险得到有效规避。电力营销稽查工作水平高低决定了内部管理与控制的实际效果，如果出现问题，会对整个电力企业以及市场的秩序产生严重影响。作为管理者一定要意識到该工作的存在意义，并且要从平时管理的各个细节中提出合理的改进方法，确保稽查工作得以改进。

2.4 不断完善营销稽查系统

第一，从单位自身的规章体系入手，对现有的稽查系统加以完善，不断改进营销以及电价管理条例。第二，做好管理系统的创新工作，对各个环节的稽查工作进行不断优化，将考核办法、工作程序、稽查内容及工作目的进行系统分析，并对其进行适当优化。

2.5 提升工作者的素养和能力

首先，积极开展业务培训活动。当前时期我们国家的电力营销事业在不断发展，因此要想确保其更好的和时代发展步调保持一致，就要积极开展员工的能力和素养培训工作，确保其更好的掌握各种新工艺和措施，而且还要确保员工将自身的理论知识和实践活动结合到一起，以此来提升稽查的质量和效率。其次，做好思想教育工作。该项稽查工作的系统化非常强，涉及到的环节非常多，要想开展到位就要有很好的耐心。因此，作为电力单位，一定要做好工作者的思想培训工作，确保其能够真正从内心之中意识到该项工作的存在意义，切实提升效率和质量。

3 结束语

通过上文的叙述，我们得知，当前时期我们国家的电力单位在开展营销稽查工作的时候面对很多的问题，它们的存在严重的干扰到电力单位的发展。因此，作为电力工作者，我们当务之急的工作就是要认真研究存在的不利点，分析其原因所在，进而制定合理的应对策略，最终起到提升营销稽查工作品质，带动电力行业发展的作用。

参考文献

[1]张亮，张晓乾.电力营销稽查对改善电力营销有效性[J].中国新技术新产品，2015（1）.