新闻心理学第十一讲优秀课件
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➢ 在传播活动的开始，最好利用情绪因素，因为富 于情绪色彩的材料会引起人们对宣传问题的兴趣， 产生积极的态度。然后，利用有充分论据的材料 进行说理，这样能使宣传产生长期的效果。
2021/2/28
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（4）单方面VS双方面论证
即新闻传者安排说服性信息的两种方法，是 仅安排有利于传者的言论，不提反面观点， 还是注意安排正、反两种立场的信息内容， 甚至承认对方观点中的可取之处，但因能 巧妙地道出其不足，所以仍能让受众乐于 接受传者的观点。
态度差异如果在中等水平之前，受众态度 的改变与差异的增大成正比；当差异超过 中度向高度发展时，受众越来越倾向于不 改变自己的态度。
态度改变与态度差异、传者权威性之间的 关系：见教材p321页图
2021/2/28
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这一效应被称为“回返效应”。 回返效应：由于双方差距太大，反而可能造成受
众原来的立场更加坚定，原来的态度更加坚决。
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1、新闻传播者
三种特性 三种效应
2021/2/28
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权威性与ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ信性的内涵：
➢ 专业性（专家身份） ➢ 社会地位 ➢ 职业 ➢ 年龄 ➢ 仪表 ➢ 说话的信心 ➢ 人品（思想政治品质、道德情操……） ➢ 立场（动机）
2021/2/28
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传播者威信的组成部分
公正 友好 诚恳
对新闻传者的启示： ➢ 宣传前摸清受众的态度差异，不能相差太大 ➢ 采用逐步宣传的方法 ➢ 采用给予一定报酬的方法
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（2）唤起恐惧： 唤起恐惧策略又称敲警钟 策略，是传者试图借用带有较强恐惧性情 绪色彩的媒介信息去唤起人们的危机意识 和紧张心理，促成他们的态度和行为向一 定方向发生变化。
有训练 有经验 有技术 知识丰富
勇敢 主动 语调坚定 2021/2/28 精力充沛
对人态度（可信性因素） 不公正 不友好 不诚恳
业务水平（专业性因素） 无训练 无经验 无技术
知识欠丰富 表述能力
胆怯 被动 语调疲软 疲倦乏力 9
可信性 影响传者可信度的最主要最核心的因素是
传者的宣传动机是否公正无私。
2021/2/28
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“睡眠者”效应
睡眠者效应是态度改变研究中一个有趣而反常的 现象，是指在态度改变过程中，说服效果随着时 间的推移不降低反而提高的一种现象。
经过对睡眠者效应的研究发现，信息的内容比信 息源更能给受众留下深刻的印象，也更容易改变 受众的态度。
因此，即使新闻传者的权威性、可信性和喜爱性 都不高，但是它们所提供的信息也不会被当做胡 言乱语而得不到认真的考虑。
新闻心理学第十一 讲
一、受众的态度概述
什么是态度？ 个体对人对事所持有的一种具有持久而又
一致的心理和行为的倾向，它反映了一个 人对某一现象的内心感受。态度不仅可以 影响一个人的行为，而且也可以决定一个 人的生活方式。
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态度的成分
认知成分：包括人对于客观对象所拥有的信仰、 观点以及与此相关的信息。
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受众态度的形成：指受众对某种新闻媒介 或新闻信息从不具有某种态度到具有某种 态度的转变。
受众态度的改变：指受众已有的态度因新 闻媒介或新闻的影响而发生变化。包括强
度上的改变（量变）与方向上的改变（质 变）两种。
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二、影响受众态度形成与改变的因素
新闻传播者 新闻传播过程 新闻受众 新闻传播情境
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判断三角关系是平衡的，还是不平衡的，其根据为：平衡 的结构必须三角形三边符号相乘为正；不平衡的结构必须 三角形三边符号相乘为负。
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“自己人”效应
传播者与受众之间任何的相似之处都会提高宣传 的效果。因为这种相似之处会使人将宣传者看成 是自己人。自己人讲话有时候会带来很大的可信 性。
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然而需要注意的是，睡眠者效应并不是普 遍存在的，研究者Cook认为，该效应的产 生需要满足一定的条件：
（1）信息本身必须是具有劝服力的，能显著 影响态度；
（2）时间间隔必须足够长，使得信息与线索 之间能在测试之前发生分离。
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2、新闻传播过程
（1）态度的差异：指受众原有的态度与新 闻信息所持的态度之间的歧异程度。
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（3）理性的说服VS感性的煽动
➢ 在传播活动中，情绪因素的影响虽然和强烈，但 是容易消失，理性因素的效果会保持较长的时间。
➢ 一般说来，文化程度较高，对传播的问题很关心 的人，充分说理的材料要比情绪色彩强的材料对 他们有更大的影响。反之，文化程度较低，对传 播问题并不关心的人，富于情绪色彩的材料对他 们有更大的影响。
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“他说”策略的具体做法：
（1）直接引用权威人士、知名媒体的评价和报道。
（2）积极利用“言论”、“短评”、“随感”等 形式，吸引专家、学者等社会知名人士和网民 “发言”，借以说出一些传播者想说而又不便说 的话。
（3）针对重大主题性宣传和社会热点问题，开设 一些栏目，有意识地选择一些不同声音进行交流 和碰撞，引导受众自己出来说话，或让受众在他 人的对话声中得出自己的结论。
因此传播者有时会力求在信仰、民族、籍贯、专 业、个性、情趣、距离上与受众接近或相似。
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“他人之口”效应
借他人之口说话并非新闻传播的主要手段， 但是偶尔使用，也能带来增强可信性的效 果。
这是因为影响传者可信度的最主要的核心 因素是宣传者的动机，如果借用他人之口 说话，会增加新闻报道的客观性，可信性 更强。
和权威性相比，可信性显得更加重要。因 为后者决定着影响力的有无。
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认知平衡理论
海德（Heider, 1958） 人们认知上的不平衡会产生行为动机，以达成或
恢复认知上的平衡。
P-O-X模型
所谓平衡的系统是指，你和你所喜欢的人意见 一致，或和你不喜欢的人的意见不一致。不平衡 的系统则指，你和你喜欢的人的意见不一致，或 和你不喜欢的人的意见一致。
情感成分：人对客观对象的情绪或感情。 行为成分：人对客观对象以某种确定的方式所
作出的行为反应。
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认知成分——情感成分——行为
（基础）
成分
（核心）
（外观）
我知道他人很诚 实
我认为新闻联 播的新闻比较 权威
我喜欢他
我喜欢李瑞英 播报新闻的风 格
我和他关系密 切
我每天收看新闻 联播
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（4）单方面VS双方面论证
即新闻传者安排说服性信息的两种方法，是 仅安排有利于传者的言论，不提反面观点， 还是注意安排正、反两种立场的信息内容， 甚至承认对方观点中的可取之处，但因能 巧妙地道出其不足，所以仍能让受众乐于 接受传者的观点。
态度差异如果在中等水平之前，受众态度 的改变与差异的增大成正比；当差异超过 中度向高度发展时，受众越来越倾向于不 改变自己的态度。
态度改变与态度差异、传者权威性之间的 关系：见教材p321页图
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这一效应被称为“回返效应”。 回返效应：由于双方差距太大，反而可能造成受
众原来的立场更加坚定，原来的态度更加坚决。
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1、新闻传播者
三种特性 三种效应
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权威性与ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ信性的内涵：
➢ 专业性（专家身份） ➢ 社会地位 ➢ 职业 ➢ 年龄 ➢ 仪表 ➢ 说话的信心 ➢ 人品（思想政治品质、道德情操……） ➢ 立场（动机）
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传播者威信的组成部分
公正 友好 诚恳
对新闻传者的启示： ➢ 宣传前摸清受众的态度差异，不能相差太大 ➢ 采用逐步宣传的方法 ➢ 采用给予一定报酬的方法
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（2）唤起恐惧： 唤起恐惧策略又称敲警钟 策略，是传者试图借用带有较强恐惧性情 绪色彩的媒介信息去唤起人们的危机意识 和紧张心理，促成他们的态度和行为向一 定方向发生变化。
有训练 有经验 有技术 知识丰富
勇敢 主动 语调坚定 2021/2/28 精力充沛
对人态度（可信性因素） 不公正 不友好 不诚恳
业务水平（专业性因素） 无训练 无经验 无技术
知识欠丰富 表述能力
胆怯 被动 语调疲软 疲倦乏力 9
可信性 影响传者可信度的最主要最核心的因素是
传者的宣传动机是否公正无私。
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“睡眠者”效应
睡眠者效应是态度改变研究中一个有趣而反常的 现象，是指在态度改变过程中，说服效果随着时 间的推移不降低反而提高的一种现象。
经过对睡眠者效应的研究发现，信息的内容比信 息源更能给受众留下深刻的印象，也更容易改变 受众的态度。
因此，即使新闻传者的权威性、可信性和喜爱性 都不高，但是它们所提供的信息也不会被当做胡 言乱语而得不到认真的考虑。
新闻心理学第十一 讲
一、受众的态度概述
什么是态度？ 个体对人对事所持有的一种具有持久而又
一致的心理和行为的倾向，它反映了一个 人对某一现象的内心感受。态度不仅可以 影响一个人的行为，而且也可以决定一个 人的生活方式。
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态度的成分
认知成分：包括人对于客观对象所拥有的信仰、 观点以及与此相关的信息。
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受众态度的形成：指受众对某种新闻媒介 或新闻信息从不具有某种态度到具有某种 态度的转变。
受众态度的改变：指受众已有的态度因新 闻媒介或新闻的影响而发生变化。包括强
度上的改变（量变）与方向上的改变（质 变）两种。
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二、影响受众态度形成与改变的因素
新闻传播者 新闻传播过程 新闻受众 新闻传播情境
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判断三角关系是平衡的，还是不平衡的，其根据为：平衡 的结构必须三角形三边符号相乘为正；不平衡的结构必须 三角形三边符号相乘为负。
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“自己人”效应
传播者与受众之间任何的相似之处都会提高宣传 的效果。因为这种相似之处会使人将宣传者看成 是自己人。自己人讲话有时候会带来很大的可信 性。
2021/2/28
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然而需要注意的是，睡眠者效应并不是普 遍存在的，研究者Cook认为，该效应的产 生需要满足一定的条件：
（1）信息本身必须是具有劝服力的，能显著 影响态度；
（2）时间间隔必须足够长，使得信息与线索 之间能在测试之前发生分离。
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2、新闻传播过程
（1）态度的差异：指受众原有的态度与新 闻信息所持的态度之间的歧异程度。
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（3）理性的说服VS感性的煽动
➢ 在传播活动中，情绪因素的影响虽然和强烈，但 是容易消失，理性因素的效果会保持较长的时间。
➢ 一般说来，文化程度较高，对传播的问题很关心 的人，充分说理的材料要比情绪色彩强的材料对 他们有更大的影响。反之，文化程度较低，对传 播问题并不关心的人，富于情绪色彩的材料对他 们有更大的影响。
2021/2/28
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“他说”策略的具体做法：
（1）直接引用权威人士、知名媒体的评价和报道。
（2）积极利用“言论”、“短评”、“随感”等 形式，吸引专家、学者等社会知名人士和网民 “发言”，借以说出一些传播者想说而又不便说 的话。
（3）针对重大主题性宣传和社会热点问题，开设 一些栏目，有意识地选择一些不同声音进行交流 和碰撞，引导受众自己出来说话，或让受众在他 人的对话声中得出自己的结论。
因此传播者有时会力求在信仰、民族、籍贯、专 业、个性、情趣、距离上与受众接近或相似。
2021/2/28
13
“他人之口”效应
借他人之口说话并非新闻传播的主要手段， 但是偶尔使用，也能带来增强可信性的效 果。
这是因为影响传者可信度的最主要的核心 因素是宣传者的动机，如果借用他人之口 说话，会增加新闻报道的客观性，可信性 更强。
和权威性相比，可信性显得更加重要。因 为后者决定着影响力的有无。
2021/2/28
10
认知平衡理论
海德（Heider, 1958） 人们认知上的不平衡会产生行为动机，以达成或
恢复认知上的平衡。
P-O-X模型
所谓平衡的系统是指，你和你所喜欢的人意见 一致，或和你不喜欢的人的意见不一致。不平衡 的系统则指，你和你喜欢的人的意见不一致，或 和你不喜欢的人的意见一致。
情感成分：人对客观对象的情绪或感情。 行为成分：人对客观对象以某种确定的方式所
作出的行为反应。
2021/2/28
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认知成分——情感成分——行为
（基础）
成分
（核心）
（外观）
我知道他人很诚 实
我认为新闻联 播的新闻比较 权威
我喜欢他
我喜欢李瑞英 播报新闻的风 格
我和他关系密 切
我每天收看新闻 联播