日本独特的营销模式
日本营销案例分享

日本营销案例分享一打1折商家打折大拍卖是常有的事,人们决不会大惊小怪。
但有人能从中创意出打1折的营销策略。
实在是高明的枯木抽新芽的创意。
日本东京有个银座绅士西装店。
这里就是首创打1折销售的商店,曾经轰动了东京。
当时销售的商品是日本GOOD。
具体的操作是这样的:先定出打折销售的时间,第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后两天打1折。
商家的预测是:由于是让人吃惊的销售策略,所以,前期的舆论宣传效果会很好。
抱着猎奇的心态,顾客们将蜂拥而至。
当然,顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子,如果你想要以最便宜的价钱购习,那么你在最后的那二天去买就行了,但是,你想买的东西不一定会留到最后那两天。
实际情况是:第一天前来的客人并不多,如果前来也只是看看,一会儿就走了。
从第三天就开始一群一群的光临,第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购,以后就连日客人爆满,当然等不到打1折,商品就全部买完了。
那么,商家究竟赔本了没有你想,顾客纷纷急于购买到自己喜受的商品,就会引起抢购的连锁反应。
商家运用独特的创意,把自己的商品在在打5、6折时就已经全部推销出去。
打1折的只是一种心理战术而已,商家怎能亏本呢二明亏暗赚日本松户市原市长松本清,本是一个头脑灵活的生意人。
他经营创意药局的时候,曾将当时售价200元的膏药,以80元卖出。
由于80元的价格实在太便宜了,所以创意药局连日生意兴隆,门庭若市。
由于他不顾赔血本的销售膏药,所以虽然这种膏药的销售量越来越大,但赤字却免不了越来越高。
那么,他这样做的秘密在哪里呢原来,前来购买膏药的人,几乎都会顺便买些其它药品,这当然是有利可图的。
除了其它药品的利润,不但弥补了膏药的亏损,同时也使整个药局的经营出现了前所未有的盈余。
这种明亏暗赚的创意,以降低一种商品的价格,而促销其它商品,不仅吸引了顾客,而且大大提高了知名度,有名有利,真是一举两得的创意!三限量刺激日产汽车公司推出一种被称为极具浪漫风彩,名为费加洛的中古型桥车。
日本“一村一品”经验借鉴

日本“一村一品”经验借鉴“一村一品”是日本在经济发展方面的一种独特经验,早在20世纪60年代就开始实施。
它的目的是帮助农村地区培育出一种独特的产品或服务,并通过品牌营销促进当地经济的发展。
这个经验对中国的经济发展也有很多启示。
首先,“一村一品”强调独特性。
无论是产品还是服务都必须有自己的特色,以便建立起自己的品牌形象。
在中国,许多农村地区的产品都存在同质化的问题,缺乏独特的特色。
这也是中国农村经济发展的一个难题。
因此,中国可以借鉴日本“一村一品”的经验,在农村地区推广独特的产品,建立自己的品牌形象,提高产品附加值。
其次,“一村一品”强调地方特色。
地方特色是特定地区的文化、历史、社会和自然环境等方面的综合表现。
中国也正是因为有着丰富的地方特色而成为了世界上最受欢迎的旅游目的地之一。
因此,在中国农村经济发展中,我们也应该重视挖掘和传承地方的特色和文化,让这些特色成为打造品牌的重要参考。
第三,“一村一品”注重创新。
创新是推动经济增长的重要动力,同样也是“一村一品”成功的关键因素。
在中国,我们需要通过技术创新和管理创新,提升产品的科技含量和品质,同时也需要加强企业管理和营销模式的创新,为农村地区发展带来更多的机会。
最后,“一村一品”强调团队合作。
在日本,“一村一品”项目是由政府、企业和农民共同合作完成的,成功的背后离不开各方的共同努力。
而在中国,我们也应该建立起政府、企业和农民三方联动的合作机制,共同推动农村经济的发展。
总之,“一村一品”经验对中国的农村经济发展具有借鉴意义。
我们应该加强创新,注重独特性、地方特色和团队合作,建立自己的品牌形象,提高产品附加值,为农村地区的发展注入更多的活力和动力。
保险行业将奉行“渠道为王” 日本营销模式很独特

保险行业将奉行“渠道为王” 日本营销模式很独特保险销售渠道酝酿放开,券商、信托等也将可销售保险为了增强保险公司委托金融机构代理保险业务的监管,促进保险行业的发展,近日保监会发布《保险公司委托金融机构代理保险业务监管规定(征求意见稿)》(下称《征求意见稿》),首次将可代理保险业务的主体范围扩至整个金融机构。
虽然《征求意见稿》尚未尘埃落定,但却在业内掀起了不小的波澜。
那么,如果这一规定通过,将对行业和相关机构产生怎样的影响?首先利好的无疑将是券商、信托等金融机构,他们可以借此扩展新的业务种类,完善产品线,增加盈利点。
近几年来,因不正当竞争,券商的主要收入来源———佣金出现下滑趋势,利润空间逐渐缩小。
如果意见稿通过,券商等金融机构通过资质审核就可代销保险,多元化的理财产品将完善他们的产品线,打开新的盈利渠道。
同时,券商拥有庞大的客户基础和众多的营业场所及灵活的机制,对客户的沟通和交流频率优于银行,还可根据客户的资产配置在股票、基金、债券、保险等多方面,为客户提供综合性的投资理财方式。
其次,保险代理渠道拓宽,整个保险业的竞争将更加充分,有利于保险行业的长期发展。
《征求意见稿》将除银行、保险公司以外的非保险类金融机构均纳入可代理保险业务的范围内,也就是说证券公司、信托公司、基金公司、金融租赁公司、典当行等金融机构也可以销售保险产品。
据有关数据显示,2010年,全国保险公司通过保险中介渠道实现保费收入达10991.14亿元,其中保险兼业代理机构实现保费收入5464.42亿元,占比高于50%。
由此可见,金融机构在代销保险方面起着非常大的作用,如果更多的金融机构参与进来,将扩宽保险的代理渠道和营销范围,促进整个保险行业的竞争。
任何事物都有两面性。
意见稿在助力券商等金融机构和保险业的同时,是否会对银保造成打击也在人们探讨的范围之内。
自去年银监会叫停保险公司驻点销售以来,银保的垄断地位迅速形成,但弊端也显露无遗,直接造成险企保费的下滑。
日韩欧美电视剧的营销特色
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日韩欧美电视剧的营销特色
不同地区的电视剧市场有其独特的营销特色。
接下来分别介绍一下吧。
日本电视剧以其浪漫、感性和温馨的故事情节而闻名。
在营销方面,制作公司通常会利用主演明星的知名度来吸引观众。
此外,他们还会在剧集播出之前,通过海报、预告片等多种渠道进行宣传,并且注意与粉丝进行互动,例如举办剧集见面会、发布幕后花絮等。
韩国电视剧常以浪漫爱情、家庭和青春为主题。
在营销方面,韩剧常常会利用演员的颜值和人气来吸引观众。
此外,他们还会在社交媒体上积极推广剧集,与粉丝互动,并提供丰富的剧集相关内容,例如幕后花絮、音乐剧集等,以增加观众的参与度。
欧美电视剧常以剧情复杂、冒险和悬疑为特点。
在营销方面,制作公司通常会通过制作精良的预告片来吸引观众的兴趣,并通过海报、广告牌等大规模宣传来提升剧集的知名度。
此外,他们还会利用社交媒体平台互动,与观众分享幕后花絮、拍摄花絮等内容,以及与演员进行线上访谈和活动。
简析日本小微企业的运营模式

简析日本小微企业的运营模式——对于本次实践的借鉴价值案例一:A-one精密A-one精密是日本毛利润最高的微公司,它占据了日本国内60%的市场份额;顶住大公司的价格冲击,保持了30年的销售价格稳定;是第一家上市的微公司。
公司成立之初就马上遭遇石油危机,而后由于“广场协议”的签订,导致日元升值,使其遭遇萧条期,不仅如此,随后在泡沫经济的破灭与近年来通货紧缩的双重影响下,大企业以海外廉价劳动力市场为筹码,迫使微公司降价。
而经历这些的A-one精密却在连续37年毛利润超过了35%,其中的秘密就在于它是一个坚守“基本”的微公司。
所谓制造业的“基本”,就是品质高、交货期短、价格公道。
所谓的“将高品质产品以公道价格快速交货”,就是做生意的基本。
A-one从接受订单,到工厂开始作业,中间间隔不到5分钟,而且中间过程不是依赖于IT 系统和网络,仅仅依靠手写的传真。
因为人员少,品类少,所以生产过程不必经过大企业必须的生产排期、物料管理、交货期管理等诸多流程(这些都被梅原称为“制造业多余的管理”,几个人打个电话,或者拿着传真跑一圈,几分钟内就开始生产。
为了缩短交货周期,A-one 甚至省略了质检的步骤。
按照梅原的理论——只要认真经过每道工序,产出的就只会是高质量的产品。
A-one精密的代名词就是短交货期,这一点从上述两个“基本”看来也确实如此。
而所谓的“快速交货”到底有多快?大企业要制造弹簧夹头,通常需花费一星期或两星期的时间,而A-one精密只需1—3天就足够了。
究其原因在于作业前的时间。
对于A-one精密而言,订单来之前就有足够的半成品存于仓库,而把握量与时间就是快速交货的保障。
不仅如此,为了应对紧急订单,机器的运转率只有7成左右,这样就还有3成左右机器可以投入紧急生产。
因此,由于体制上的富于,即使晚上临近下班收到的订单也足以应付,这就给A-one精密带来许多受时间限制或是订量限制而无法处理的其他公司的订单。
同时,短交货期在一定层面上也减少了工程管理与交货期管理等许多管理流程与费用。
日本独特的营销模式——保险超市(上)
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司19家,使消费者能够在可比较的环境里自由选择自己所需要 的产品。 LPH实行多品牌战略。第一,开设“保险窗口”门店。该 类门店共有118家,能为客户提供多家保险公司产品,并能够 自由选择产品的品牌;第二,开设“大家的保险广场”门店, 共40家。其专门为方便主妇来店购买保险而设,门店中有较齐 全的安排婴幼儿区域等设施;第三,提供专业的保险咨询服务 的“保险专业店”23家。 LPH集团公司2010年销售额62亿日元(约合5亿元人民币) ,其中人寿险53亿日元,财产险9亿日元,销售利润为6.6亿日 元。下属子公司LPP公司的销售额达到37.7亿日元,占集团公 司总销售额的61%,其中人寿险32亿日元,财产险5.7亿日元。
在众多保险销售渠道中,保险超市在10年前悄然登场, 开辟了新的保险销售模式。并一直未雨绸缪,到了近几年, 保险超市迅速地发展起来,已然成了保险销售渠道中的黑马 ,牢固地占据了一席之地。 那么什么是保险超市?保险超市有什么样的独到之处? 我们介绍日本保险超市的开拓者Life Plaza Holdings株式会 社(以下简称“LPH”),通过他们的经营方针和操作模式, 来了解日本的这种新型保险销售模式。 保险超市做代理 门店销售规模大
顾名思义,保险超市就是开设保险门店,让消费者光顾 保险超市,自由选购自己所需要的保险。保险超市主要是代 理保险公司销售的保险产品,其实质上是一个规模巨大的保 险代理公司。
LPH公司成立于1995年,现在注册资本金为6.2亿日元, 相当于4800万元人民币。目前该公司拥有直营店107家,特许 经营店66家,合计173家门店。 LPH公司为集团公司,旗下有一家子公司 “Life Plaza Partners”(以下简称“LPP”), LPP自 己拥有8家门店,加上控股公司的门店合计181家门店。LPH集 团的从业人员有1500多人。 LPH公司所经营的保险超市和主动推销的传统保险营销模 式相反,采取反向思维,开设门店让消费者自己上门购买保 险产品。LPH公司在2000年设立了第一家保险超市门店,当时 和大部分保险代理店一样,只代理3到4家保险公司产品。经 过10多年的苦心经营,LPH公司代理的保险产品达到了目前的 40多家保险公司,其中代理人寿保险公司26家,财产保险公
日本保险代理业务的营销模式简介.

日本保险代理业务的营销模式简介日本拥有发达的保险市场,在日本对于不同险种领域的代理和营销采用不同的营销模式。
一、寿险营销模式(一)营销体制日本的寿险营销,主要采用营销员(外勤人员)直接销售的体制。
营销人员与代理人员不同,主要区别在于营销员的报酬中含有固定工资部分,他们与代理公司或者是保险公司签订的合同属劳务合同而不是代理合同。
营销人员的工资体系正由刺激型、不稳定的比例工资制度逐渐转为固定工资基础上的比例工资体系,并推行管理型推销员体制。
外勤人员的工资与其业绩挂钩,按比例支付。
实际工资包括四部分:(1)根据工龄和资格确定的固定工资;(2)依据近几个月的平均推销额计算的准固定工资;(3)根据上月推销额计算的比例工资;(4)根据缔约第二年以后的有效合同支付的续保比例工资。
随着业务量的增加,其固定工资也增加,反之则减少。
这种分配制度有效地把推销员的个人收入与其业绩、工作年限、近期的实际创收结合起来,使其收入更具有稳定性和弹性,从而激励推销员扩大销售,确保公司业务稳步增长。
(二)展业方式日本寿险营销模式开始时主要采取与当地知名人士订立代理协议的方式展业。
随着寿险基础市场的形成,大量家庭主妇进入保险展业领域,形成了以外勤人员直接销售为主的推销员制度。
为了管好众多的外勤推销员,各公司一般按总公司——分公司——支公司的构架设置机构,建立管理展业的营业网点开展培训和监管工作。
不仅开始与财产保险公司或银行进行合作销售,而且开始在百货公司设置销售专柜,或通过邮寄、电话等途径进行销售,并收到了一定效果。
二、财产险营销——代理店展业形式日本的财产保险营销主要采用代理店的展业形式。
仅有少量业务由公司外勤人员直销或保险经纪人介绍。
在总保费收入中,由代理店代理的约占90%,外勤人员直销占8%左右。
代理店制度之所以广泛运用,长盛不衰,主要原因是:①利用代理店推销能节省开支;②设立代理店较营业所容易;③代理店为独立机构,省去了保险公司或者代理总公司的劳务管理、人事管理等方面的费用。
日本动漫产业整体营销模式分析

(三)日本动画片的播出
• 1. 电视为主的播出平台 • 2. 日本动画片的播出机制
季度播出 回合制 OP ED 新番
(四)动漫关联产品与衍生产产品的 开发 漫画师专卖店 游戏 影视剧 动漫角色曲 舞台剧
COSPLAY
• 2. 日本动漫的衍生产品及销售机制
秋叶原为代表的大楼销售模式
1.市场现状 第一大国 三巨头 2.日本漫画的读者群体 年龄段 3.完善的出版流程 两种选题方式 团体漫画家 4.“赤本”和“贷本”、杂志和单行本
个不同的观念
两
• 5. 日本漫画产业的“再贩制度”
价格和回书
统一
• 6.降低漫画杂志的成本
工作外包和再生纸
(二)动画片的制作
• 1. 日本动画片的制作 • 2. 日本动画片的资金筹集 A.匿名组合方式 B.成立制作委员会的方式 C.银行直接投资方式 • 3. 精致的音响制作
赤本和贷本杂志和单行本第一大国三巨头年龄段两种选题方式团体漫画家两个不同的观念?5
日本动漫产业整体营销模式分析
小组成员:俞枫 唐杰 黄科
动漫产业链四个环节
• • • •
1. 漫画创作与出版 2. 动画片的制作 3. 动画片的播出 4. 动漫关联产品和衍生产品的开发
(一)漫画创作与出版
• • • •
总结
• 1. 整体营销压缩了生产与消费之间 空间和时间上的距离 • 2. 完善的信息反馈能力 • 3.传递价值观念 • 4.有效衔接的产业链 营销便是营造让人乐于融入的体系
成功营销十大经典案例

成功营销十大经典案例成功营销的十大经典案例包括:1.限量营销:日本汽车公司推出了一款式样古典、风格独特的“费加罗”新车,非常抢手。
该公司没有因此拼命上量产、扩规模,而是公开宣布每年只生产2万辆,进行限量销售,结果订单激增到30多万辆。
2.逆向营销:山东济宁新华毛皮总厂在困境中不随波逐流。
有一年,我国毛皮生产出口压缩,内销不畅。
许多厂家停止收购,竞相压价抛售。
数月以后,市场需求回升,毛皮价格上涨,该厂赚了一笔可观的利润。
3.文化营销:格兰仕集团生产的微波炉是新兴产品,为了挖掘潜在市场,该集团在全国各地开展大规模的微波炉知识推广活动,全方位介绍微波炉知识。
4.启动营销:海信集团经过深入调查,了解到彩电才农村具有很大的发展潜力。
5.远效营销:日本有家巧克力公司,意欲培养日本青年过“情人节”的习惯,然而效果不理想,但是,该公司认定战略方向,坚持不懈的宣传“情人节”,最后终于达到目的。
6.情感营销:这主要是通过激发消费者的情感共鸣和情感认同来实现营销目标。
例如,一些品牌通过讲述感人的故事或利用音乐、图像等手段来激发消费者的情感共鸣,从而增强品牌的影响力和吸引力。
7.体验营销:这种营销策略主要是通过为消费者提供独特的体验来吸引他们。
例如,一些品牌通过设计独特的包装、提供个性化的服务等手段来为消费者提供独特的体验,从而增强品牌的影响力和吸引力。
8.口碑营销:这种营销策略主要是通过消费者之间的口口相传来实现营销目标。
例如,一些品牌通过提供高质量的产品或服务来赢得消费者的信任和满意,从而使得消费者愿意向亲朋好友推荐该品牌的产品或服务。
9.事件营销:这种营销策略主要是通过利用一些具有新闻价值和影响力的事件来实现营销目标。
例如,一些品牌通过参与慈善活动、赞助大型赛事等手段来提高品牌的知名度和美誉度。
10.整合营销:这种营销策略主要是通过整合各种营销手段来实现营销目标。
例如,一些品牌通过整合广告、公关、销售等多种营销手段来协同发挥营销效果,从而增强品牌的影响力和吸引力。
DHC营销模式

随着金喜善击败众多明星,成为日本化妆品企业DHC在亚太地区的广告代言人后,这位韩国巨星开始用她那会说话的眼睛使DHC在中国内地迅速为人们认识。
但在各种媒体频繁露面的DHC或许会让大家有些好奇,因为人们从未在商场化妆品专柜或商业街的专卖店里看到DHC的产品。
其实,DHC采取的是一种叫做“通信销售”的独特销售模式。
这家创立于1972年的公司凭借其独树一帜的销售模式风靡国际市场。
在日本化妆品市场的洁面、卸妆、保湿品等领域的占有率是No.1。
同时,也在美国、瑞士和韩国等全球市场风行。
化妆品领域的戴尔模式DHC更愿意将自己的销售模式归结为化妆品里面的“戴尔模式”——在戴尔模式被人们谈论最多的是定制生产和直接销售。
为了实现从公司到消费者的无中间环节的直接销售,戴尔公司为用户提供电话定购一对一咨询服务,帮助用户了解产品性能,选择最适合自己的机型;并设立了非常详细的用户档案;价格完全透明公开化;用户可通过网站或免费电话下单购买;产品直接出厂,质量能够得到完全保证;戴尔的客户中心拥有精通多种语言的技术支持工程师,通过电话解决客户技术问题成功率非常高,为销售的快捷便利提供了有力保障。
与戴尔相似的是,DHC的模式是“通信销售”——DHC采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式运行,没有进驻卖场和开设独立专卖店,产品直接到达消费者,节省了中间许多不必要的环节,把更多的实惠带给购买DHC产品的消费者。
DHC的产品覆盖基础护理、特别护理、彩妆、香水、化妆用具和特别套装在内的六大产品系列百余种产品。
由于采用通讯销售模式,DHC得以将节约的中间环节费用用于市场调研和产品研发,保证产品的优质,同时提供完善的产品线,保证消费者有选择的空间和个性化需求的满足;由于通讯销售模式省去了代理商经销费用和物流费用,DHC也得以提供比同类产品更低的价格。
DHC的口号是:“相同质量,价格最低;相同价格,质量最好。
决不生产劣于其他公司的产品”。
国外汽车销售模式

国外汽车销售模式国外主流的汽车销售模式是产销结合模式,因而决定了汽车分销渠道模式主要有:1、专营店一般实行单一品牌或单一品牌的特定产品销售,主要有3S 销售方式、4S销售方式和5S销售方式。
2、汽车连锁店或汽车超市汽车连锁店或汽车超市一般采用代理或经销方式,进行汽车产品的经营和销售.汽车超市一般是在单一区域经销多个品牌的汽车,而汽车连锁店则是在多个区域经销多个品牌的汽车.3、汽车大市场或汽车大道,该销售模式是选定特定的区域建立若干品牌的专卖店,例如道路两侧或封闭的大型市场。
4、直销分网络直销、电话直销等。
网络营销不受地域、时间的限制,可以直观的为购车者提供车辆的图片、性能配置、价格、提货及运输方式等介绍,甚至可以通过网络进行车辆颜色确认、外观模拟、费用支付等直接为客户提供服务。
电话营销主要是采用数据挖掘,对潜在客户进行电话沟通、介绍产品,从而吸引客户购买。
不同国家采用的汽车销售模式:1、美国——4S店、专营店并存美国传统的汽车销售体制是从制造商到经销商再到顾客,每个地区设立地区机构负责产销关系,同时设有配件中心供应配件,还设有负责修理及培训的维修中心.目前,美国汽车销售的主流模式仍然是特许经营,汽车专卖店形式,但销售和售后基本是分开的,只有具备一定规模后才兼备两个方面。
而近年,美国也出现了汽车商业一条街这种规模比较集中的销售模式.另外,售后方面也逐渐分离出汽车金融、保险、改装等行业,专业化程度越来越高。
2、日本——独立经销商、厂家出资经销商日本的汽车销售模式,既有通过独立经销商,也有通过厂家出资经销商进行销售的流通模式。
其汽车销售流程图为:汽车生产厂家→独立经销商→零售店(营业所)→顾客直销商(厂家出资)→零售店(营业所)→顾客3、韩国—-汽车生产厂家直接销售韩国的汽车销售模式采用的是由汽车生产厂家直接销售的流通模式。
其汽车销售流程图为:汽车生产厂家→汽车生产厂的销售分店→顾客4、欧洲——遏制4S店,各国统一市场欧盟作为目前对于垄断行为制裁最严厉的地区,针对这种4S专营店暴露的行业垄断问题,已经采用了“开放汽车销售形式".他们重新制定适应新行业环境的模式,将销售和维修完全分开,并且改革汽车销售办法,允许经销商多品牌授权经营。
日本迪士尼营销策略

4C分析
CONVENIENCE
直接销售
• 倾向于短期,满足顾客游览即时需求。
票务代理
• 倾向于中长期
满足顾客期望的将来某一时间的需求。
• 线上渠道——网络渠道拓展
迪士尼主页囊括了“魔幻圣诞颂”等迪斯 尼新片预告,对外新闻宣传,迪斯尼资讯,亲 子园地游戏推介——包含动作、冒险、休闲、 射击、益智、儿童、体育和其他栏目,种类丰 富齐全。
(3)网络信息互通平台搭建
迪士尼官网上划分了多个版块,供顾客了解服务 信息的同时,还能参与网络游戏般的交互体验。 电视、香港迪士尼乐园介绍、壁纸贺卡、游戏空 间等窗口,以丰富精致的动画和电子地图,将迪士 尼的乐园信息提供于其中,同时也宣传了企业的文 化。 顾客可以在其中下载资源,了解迪士尼乐园,学 习卡通人物知识,了解迪士尼周边产品等等。
以卡通为主的网站设计,颜 色鲜明,富有动感,能够吸引小 朋友上网观看,也突出迪士尼乐 园的快乐营销理念。
迪士尼地铁专线
4C分析
COMMUNICATION
(1)网络电子购票系统
香港迪士尼乐园选择和合作来提供在线 票务服务,自己开发了在线票务分销机器的程序。
迪士尼乐园门票联网分销
同时还开拓网上电子订票渠道 具体设计图:
(2)网络合作
通过与网上平台合作来进行票务业务, 例如与游戏平台进行合作,以奖励、赠 送等形式促进门票销售。
4C分析
广告
CUSTOM
(1)乐园的整体促销策略
除网站宣传外,进行其他形式的网络广告。例 如网络电影、游戏过程中植入式广告。也可以在 各大门户网站进行广告宣传。
• 针对儿童群体:与幼儿园和中小学建立网络联系,定期为以上单位 邮送乐园主题活动和电影、游戏等辅助教育的有用信息
日本独特的营销模式——保险超市(下)

职率一直保持在10%以下,从业人员的稳定也带来了服务的稳 定。 细致服务便客户 独特经营占鳌头
LPH公司调查发现有48%的来访客户是第一次加入保险, 36%是已经加入各种保险而考虑重新调整投保的结构,14%是 为了确认已经投保的保险所具有的保障内容。来访者以20岁 到40岁的人群为主,占整体的80%,尤其是带孩子的家庭主妇 较多。因此,LPH的很多门店里都设置了婴儿床、儿童乐园等 设施,方便客户,使客户安心舒适地进行保险咨询。 当客户光顾保险超市后,为了让客户对保险超市有一个 大致的认识,业务员会先简单扼要地介绍公司情况及规模, 使客户放心在保险超市投保。然后,仔细了解客户的家庭结 构、收入情况,并根据客户的基本情况规划出一个完整的家
重宣传提升认知 多品牌战略见效 保险超市作为新生事物,打破了传统的保险营销模式。 为了使其能够迅速地发展,让国民充分了解保险超市,成为 重要任务。LPH注重保险超市的宣传,一开始在区域性的杂志 上刊登广告,现在全国性报纸上刊登整版的广告,以及利用 电视做广告。现在,甚至不惜重金在日本国民最喜欢的运动 ——棒球球场上挂上大广告牌。通过一系列宣传,国民对保 险超市的认知度明显提高,在LPH一份网上调查发现,有10% 国民对保险超市非常了解,30%的国民表示听说过保险超市。 预计在不远的将来,保险超市会迅速发展壮大。 客户选择余地多 保险超市前景广
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保险公司的投资或资助,这使自己能够保持中立的立场,在 销售各公司保险产品时可以平等对待。 但是,平等对待并不是向客户推荐所有保险公司的产品 ,这样反而让客户更加难以选择,也浪费客户宝贵的时间。 保险超市的业务员已经非常熟悉每一家保险公司的产品,在 掌握了客户的基本情况后,可以立即推荐2到3家适合客户的 保险产品。哪家保险公司的产品是保费最低的,哪家保险公 司的产品虽然保费较高,但是保障内容较丰富的,业务员都 熟悉掌握,能够立即判断。 这要基于LPH公司有较完善的职员培训制度。公司的新员 工会集中在总部培训中心接受一到两周的培训,分配到各家 门店后,再接受一到两个月的实习,在实战中磨练。LPH公司 实行固定工资加效益工资的综合考评制度,相比传统的营销 员,收入稳定且整体工资水平也高于同行。LPH公司的员工离
AKB48营销模式分析

AKB48营销模式分析新年的钟声敲响,不知不觉中一个又一个的偶像团体如雨后春笋在2015年各大卫视的跨年晚会上冒出,其中最引人注目的莫过于引入AKB48的运营模式的SNH48和引入韩国练习生模式的TF—BOY.说起SNH48就不得不说日本的AKB48,年盈利10亿美元、日本音乐的半壁江山、日本最大的商业奇迹、日本经济的救星,甚至日本的2011年都被称为“AKB48年”,究竟是在什么样的营销模式的运营下让这么多荣誉为一个女子偶像团体加身.一、梦想为名,以“初心”为卖点.每一个团体都有自己的核心卖点和价值观,AKB48也不外如此,她们的卖点就是“初心”。
所谓“初心"就是最初的梦想,AKB48之所以能红其中一个重要的原因就是她们对梦想的坚持.2005年12月8日由日本著名音乐人秋元康担任总制作人的偶像组合AKB48成立,但是秋元康的名气并没有直接影响到AKB48,当日的两场公演仅有7名普通观众前去观看。
随后AKB48 一直这样半死不活的延续着,直到2008由于内部问题差点解散,但是成员们为了最初的梦想选择了坚持,直到2009年AKB48上了想当于中国春晚的日本红白演唱会才算有了些人气和起色,到了2010年分剧场的开办才带火了AKB48,所以AKB48能有今天的成就和当初那些女孩子为了最初的梦想坚持是有分不开的关系.但是,所谓“初心”如何才能盈利呢?这就是AKB48运营的高明之处,当AKB48火了以后运营们把初心拿出来着重讲.首先运营者将“最初的梦想”拿出来和粉丝们讲解,粉丝们被感动,为了支持女孩子们的梦想掏自己的腰包,看公演,买唱片,买生写,投总选。
而女孩子们,受到“初心"的鼓舞,纷纷想要加入AKB48实现自己的明星梦.运营者这时候再利用这些想要加入的女孩的心理让她们去购买、了解、推广AKB48,当这些女孩子加入后也可以开比业内低得多的工资。
总的来说,这就是一种以梦想为名,拿情怀来卖钱的营销模式。
日本沙田柚营销策略

日本沙田柚营销策略沙田柚是一种日本著名的柚子品种,具有独特的口感和丰富的营养价值,备受消费者喜爱。
然而,在销售沙田柚时,仅有优质的产品是不够的,营销策略的设计和实施至关重要。
以下将探讨几种适用于日本沙田柚的营销策略。
第一,利用个性化包装设计。
沙田柚的外观给人以明亮、清新的感觉,这可以成为进行包装设计的灵感源泉。
可以运用鲜艳的色彩和独特的图案,使产品包装与众不同。
此外,还可以通过在包装上加入简洁明了的产品标识,使消费者在购买时能够轻松辨认出沙田柚,提升品牌认知度。
第二,建立专属的线下销售渠道。
除了传统的超市、果蔬店之外,可以考虑在知名景区或旅游热点地区设立专门的沙田柚销售点。
由于沙田柚的独特品质和口感,吸引游客购买的几率较高。
此外,还可以与有影响力的餐饮企业、饭店或零售商合作,将沙田柚引入其菜单或产品中,增加产品曝光度。
第三,加强线上推广。
通过社交媒体等渠道,及时发布沙田柚的信息和优惠活动。
可以与美食博主合作,制作美食教程或分享食谱,引导消费者将沙田柚与其他食材结合,并展示其多样化的食用方式。
此外,可以参与线上购物平台的促销活动,提供优惠价格或赠品,吸引更多消费者尝试沙田柚。
第四,提供优质的售后服务。
在销售过程中,及时回应消费者的咨询和投诉,解答其疑问,并根据消费者的反馈不断改进产品质量。
同时,建立一个完善的售后服务体系,为消费者提供退换货、维修和投诉处理等服务,增加消费者的满意度和忠诚度。
综上所述,针对日本沙田柚的营销策略可以包括个性化包装设计、专属的线下销售渠道、线上推广以及优质的售后服务。
只有综合运用这些策略,能够更好地促进沙田柚的销售,提升品牌形象,并增加消费者对产品的好感度。
广告营销策略的跨国比较研究
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广告营销策略的跨国比较研究一、引言广告营销是企业获取利润的一种重要手段,近年来随着全球化趋势的加速,企业在国际市场开展业务变得愈发普遍,为此,有效的跨国广告营销策略的制定和实施显得尤为重要。
本文将结合实际案例,对跨国广告营销策略的跨国比较展开分析,为往后同行业广告人员提供一些参考性建议。
二、美国的广告营销策略美国作为全球娱乐、商业、文化中心,其广告营销概念和策略先进,常常被国外企业所效仿。
美国的广告公司常常善于把握社会热点,将其融入广告中,形成有趣的广告营销方案。
例如2013年,时任美国总统奥巴马在推动医疗改革时提出了“可爱的小秤”(cute little scale)这个口号,在美国等国家成为非常流行的广告语,同时也成功地博得了公众的认可。
另外,美国的广告公司在Social Media领域处于领先地位。
美国公司常在Facebook、Twitter和Linkedin上发布广告,以此实现与消费者进行互动式沟通的目的。
三、日本的广告营销策略日本广告营销策略的特点在于其独特的文化元素和对美学上的注重。
例如,日本传统的美学元素,如精致、优美、平和和共存,通常会融入广告中。
同时,日本广告公司更加热爱采用独特的元素,例如卡通漫画人物或虚拟的形象,以此烘托产品,吸引消费者的眼球。
这些广告营销策略通常非常有效并已成为许多国际知名品牌进入日本市场的首选策略。
四、中国的广告营销策略在中国,广告营销策略的特点在于其巨大的市场潜力和大众消费市场的迅速发展。
中国的广告公司注重通过大众媒体、网络媒体和广告物料宣传,以吸引更多消费者,并使品牌得到更好的认可度。
另外,在中国,品牌塑造和营销策略的制定通常需要考虑到当地文化,语言和习俗因素进行,以此使消费者更好地理解并接受品牌。
五、对比和总结通过以上的对三个地区的广告营销策略的分析,我们可以正确认识到在不同的文化和市场环境下,企业需要采用不同的广告营销策略。
美国公司更加关注社会热点、在社交媒体上开展广告宣传;日本注重独特的文化和美学元素;中国更侧重于大众媒体的广告宣传和考虑到当地文化和习俗的因素。
MUJI市场营销分析
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MUJI市场营销分析MUJI(无印良品)是一家来自日本的零售公司,以简约、实用和品质好的产品而闻名于世。
作为一家知名品牌,MUJI的市场营销策略值得我们深入分析。
本文将从MUJI的品牌定位、产品特点、广告宣传和营销渠道等方面进行分析。
首先,MUJI的品牌定位给消费者留下了深刻的印象。
MUJI的宣传口号“无印良品,没有品牌”,传达了一种低调且简约的生活方式。
MUJI主张简化生活,回归本真,提倡“有足够的好东西,却不浪费”,强调实用与品质。
这种与传统商家“标新立异”的做法在市场上产生了巨大的反响,将MUJI与其他品牌区分开来。
MUJI的品牌标识简洁、清晰,以白色为主调,反映出品牌的纯净和简约,使消费者一眼就能识别出来。
其次,MUJI产品的特点也是其成功的关键。
MUJI的产品线非常丰富,包括家居用品、服装、文具、食品等多个领域。
MUJI的产品设计简约大方,注重实用功能和材质的选择。
例如,MUJI的文具以简单、实用为主,追求自然的触感和纯净的外观;家居用品以简约、清洁为主,注重用户的生活体验。
这使得消费者购买MUJI产品时可以信任其品质,从而形成消费者口碑传播。
在广告宣传方面,MUJI坚持“低调”的宣传策略。
MUJI的广告几乎没有出现明星代言或夸张的宣传语,而是以一种清新简约的风格呈现。
MUJI的广告主要通过平面媒体、电视和社交媒体等渠道传播。
MUJI的广告语言简洁,通过文字和图片展示产品的特点和价值。
这种低调而又传达产品本质的广告风格,与品牌定位相得益彰,使消费者更容易理解和接受。
最后,MUJI的营销渠道也值得我们关注。
MUJI在全球范围内设有实体店铺,通过线下渠道将产品直接推销给消费者。
此外,MUJI还在其官方网站和电商平台上销售产品,提供在线购物服务。
这种线上线下相结合的销售模式,使得消费者可以根据自己的实际需求选择购买方式。
MUJI还定期开展促销活动,如打折、赠品等,吸引消费者增加购买欲望。
综上所述,MUJI以其独特的品牌定位、产品特点、广告宣传和营销渠道等方面的策略,成功地赢得了消费者的认可和喜爱。
西方主要发达国家保险营销模式及借鉴
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西方主要发达国家保险营销模式及借鉴【摘要】保险市场营销受保险营销环境的影响,不同国家具有不同的宏观环境和微观环境,如经济环境、政治法律环境、社会文化环境等。
这些因素导致各国的保险营销模式具有各自的不同特色。
本文通过对西方主要发达国家的保险营销模式进行分析研究,以期对我国的保险营销模式起到一定的借鉴作用。
【关键词】发达国家;保险营销模式;借鉴一、英国保险市场营销模式研究(一)英国保险营销模式英国的保险业历史悠久。
早在17世纪英国已是海上贸易大国,随着海上贸易的发展,对海上保险的需求增加,导致了保险经纪制度的产生和发展,保险经纪人制度也率先在英国发展成熟起来。
在国际保险市场上,英国是典型的使用保险经纪人进行保险营销的国家。
其保险经纪人制度影响最大,保险经纪人力量也最强。
据统计,英国有800多家保险公司,而保险经纪公司超过3200家,共有保险经纪人员8万多名。
在英国保险市场上,60%以上的财险业务、20%的人寿保险业务、80%的养老保险业务是由经纪人带来的,可以说保险经纪人控制了英国大部分保险市场。
保险经纪人主要涉足财险领域,很少涉足寿险领域。
英国人寿保险主要通过邮件广告、报刊、电话等直接销售,银行保险也已发展到一定规模。
同时,英国的保险中介人制度采用了两极化原则,即寿险代理人与经纪人二者不能兼营,实行严格分工。
(二)英国模式的启示与借鉴研究英国保险营销模式,我们最应该借鉴的是其保险经纪人制度。
英国保险经纪制度最鲜明的特点就是实行严格的监管,包括对保险经纪人的信誉、宣传及服务进行监管;严格的财务监管和严厉的惩罚条例等。
在经纪人设立方面,英国采取的是注册登记制,只要符合条件的就可登记注册。
在从业人员的培养方面,不仅设置了多种类、多层次的资格认定与等级考试制度,以确保经纪人具有相应素质,而且还有比较完善的培训体制。
此外,英国保险经纪服务范围广泛,既有市场调查、承揽业务等简单服务,又有风险管理咨询、保险方案设计等附加价值高的服务,还根据消费者的需求研发产品。
日本包包品牌营销文案策划
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日本包包品牌营销文案策划引言日本是一个充满时尚和创意的国家,其包包品牌也以其精湛的工艺、独特的设计和高品质的材料在全球范围内备受追捧。
在激烈的市场竞争中,如何有效地推广和营销日本包包品牌成为品牌发展的关键之一。
本文将围绕日本包包品牌的营销策划展开讨论,结合市场调研、品牌定位、产品宣传等方面,提出具体的营销方案和推广策略,旨在帮助日本包包品牌提升市场份额、提高品牌知名度和影响力。
一、市场调研分析1.1 市场概况日本包包市场规模庞大,消费群体庞杂,消费水平较高,市场潜力巨大。
根据最新研究数据,日本包包市场年销售额约为3000亿日元,其中高端品牌包包占据市场份额的80%以上,成为市场主流。
同时,线上购物的兴起也促进了包包行业的迅速发展,消费者越来越倾向于通过互联网购买包包产品。
1.2 消费群体分析日本包包市场的消费群体主要包括青少年、白领、时尚达人和中老年人群等。
不同年龄段的消费者对包包的需求有所差异,青少年追求时尚和个性化,白领注重实用性和品质,时尚达人追求高端和独特的设计,中老年人则更注重舒适性和耐用性。
了解不同消费群体的需求和购买行为对于制定营销策略至关重要。
1.3 竞争分析日本包包市场竞争激烈,国际知名品牌如LV、GUCCI、CHANEL等在日本市场具有较高的市场份额和品牌知名度。
同时,本土日本品牌如三越、优衣库、伊藤忠等也在市场上占据一席之地。
日本包包品牌需要在激烈的市场竞争中找到差异化的竞争优势和定位,提升自身的品牌价值和竞争力。
二、品牌定位与传播策略2.1 品牌定位日本包包品牌应该明确自身的品牌定位和核心竞争优势,以区分于其他竞争对手,树立自身独特的品牌形象和品牌价值。
在品牌定位方面,日本包包品牌可以立足于日本传统工艺与现代设计的结合,注重产品的品质和细节,打造出具有日本特色和国际影响力的包包品牌形象。
2.2 传播策略针对不同的消费群体和市场需求,日本包包品牌可以通过多种传播方式和渠道来推广和宣传品牌形象。
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日本独特的营销模式:保险超市
发布时间:2011-04-11 12:03:36
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保险超市免去了传统的保险营销员为了开发潜在客户而奔波的劳力,把保险销售从硬性推广转变到让客户自由选择。
传统的营销模式缺点就是把八成的精力用在开发客户上,而不是用在为客户的服务上。
这就是保险超市成功的秘诀。
在日本有各种各样的保险代理销售渠道,其中有一道独特的风景线——保险超市。
众所周知,保险是靠各种渠道销售的。
在日本,人寿保险的主要销售渠道是保险营销员,其中一部分是通过保险代理店进行销售。
而财产保险的销售渠道则比较多样化,有的业务是通过营销员销售,有的则通过保险公司直接销售,有的是通过保险代理店销售。
保险代理店也有专业保险代理店和各类兼业代理店,涉及银行、汽车相关行业、不动产门店等,覆盖了各行各业。
在众多保险销售渠道中,保险超市在10年前悄然登场,开辟了新的保险销售模式。
并一直未雨绸缪,到了近几年,保险超市迅速地发展起来,已然成了保险销售渠道中的黑马,牢固地占据了一席之地。
那么什么是保险超市?保险超市有什么样的独到之处?我们介绍日本保险超市的开拓者Life Plaza Holdings株式会社(以下简称“LPH”),通过他们的经营方针和操作模式,来了解日本的这种新型保险销售模式。
保险超市做代理门店销售规模大
顾名思义,保险超市就是开设保险门店,让消费者光顾保险超市,自由选购自己所需要的保险。
保险超市主要是代理保险公司销售的保险产品,其实质上是一个规模巨大的保险代理公司。
LPH公司成立于1995年,现在注册资本金为6.2亿日元,相当于4800万元人民币。
目前该公司拥有直营店107家,特许经营店66家,合计173家门店。
LPH公司为集团公司,旗下有一家子公司“Life Plaza Partners”(以下简称“LPP”),LPP 自己拥有8家门店,加上控股公司的门店合计181家门店。
LPH集团的从业人员有1500多人。
LPH公司所经营的保险超市和主动推销的传统保险营销模式相反,采取反向思维,开设门店让消费者自己上门购买保险产品。
LPH公司在2000年设立了第一家保险超市门店,当时和大部分保险代理店一样,只代理3到4家保险公司产品。
经过10多年的苦心经营,LPH公司代理的保险产品达到了目前的40多家保险公司,其中代理人寿保险公司26家,财产保险公司
19家,使消费者能够在可比较的环境里自由选择自己所需要的产品。
LPH实行多品牌战略。
第一,开设“保险窗口”门店。
该类门店共有118家,能为客户提供多家保险公司产品,并能够自由选择产品的品牌;第二,开设“大家的保险广场”门店,共40家。
其专门为方便主妇来店购买保险而设,门店中有较齐全的安排婴幼儿区域等设施;第三,提供专业的保险咨询服务的“保险专业店”23家。
LPH集团公司2010年销售额62亿日元(约合5亿元人民币),其中人寿险53亿日元,财产险9亿日元,销售利润为6.6亿日元。
下属子公司LPP公司的销售额达到37.7亿日元,占集团公司总销售额的61%,其中人寿险32亿日元,财产险5.7亿日元。
保险代理40家业务熟悉客源盛
LPH公司开展的保险超市最大的优势是,他们并不倾向于推荐或销售某个保险公司或某个保险产品,而是以中立的立场,公平、公正地推荐和销售所有的保险公司产品。
LPH公司在2010年对来访保险超市的客户群进行了调查分析,发现有32%的客户选择保险超市的最大理由就是“因为可以听到中立的意见”。
其次有22%的客户认为“因为咨询费用是免费的”,有12%的客户认为“销售的保险公司产品较丰富”,成为选择保险超市的理由。
LPH公司从一开始代理3到4家保险公司产品,到目前代理40多家保险公司的产品,其规模已经达到了很高的水平,代理手续费也在同行业中较高(在日本根据保险代理店的规模和业绩实行差异化手续费率)。
LPH秉承独立的原则,不接受保险公司的投资或资助,这使自己能够保持中立的立场,在销售各公司保险产品时可以平等对待。
但是,平等对待并不是向客户推荐所有保险公司的产品,这样反而让客户更加难以选择,也浪费客户宝贵的时间。
保险超市的业务员已经非常熟悉每一家保险公司的产品,在掌握了客户的基本情况后,可以立即推荐2到3家适合客户的保险产品。
哪家保险公司的产品是保费最低的,哪家保险公司的产品虽然保费较高,但是保障内容较丰富的,业务员都熟悉掌握,能够立即判断。
这要基于LPH公司有较完善的职员培训制度。
公司的新员工会集中在总部培训中心接受一到两周的培训,分配到各家门店后,再接受一到两个月的实习,在实战中磨练。
LPH公司实行固定工资加效益工资的综合考评制度,相比传统的营销员,收入稳定且整体工资水平也高于同行。
LPH公司的员工离职率一直保持在10%以下,从业人员的稳定也带来了服务的稳定。
细致服务便客户独特经营占鳌头
LPH公司调查发现有48%的来访客户是第一次加入保险,36%是已经加入各种保险而考虑重新调整投保的结构,14%是为了确认已经投保的保险所具有的保障内容。
来访者以20岁
到40岁的人群为主,占整体的80%,尤其是带孩子的家庭主妇较多。
因此,LPH的很多门店里都设置了婴儿床、儿童乐园等设施,方便客户,使客户安心舒适地进行保险咨询。
当客户光顾保险超市后,为了让客户对保险超市有一个大致的认识,业务员会先简单扼要地介绍公司情况及规模,使客户放心在保险超市投保。
然后,仔细了解客户的家庭结构、收入情况,并根据客户的基本情况规划出一个完整的家庭生活计划。
根据这个生活计划推算出可能存在的风险以及对应各种风险需要准备的保险。
比如,万一当家庭的主要收入源的丈夫发生意外去世,那么在以后的生活需要多少费用,如果想让孩子念到大学,还会增加多少学费等,进行精细的计算,并按照年份安排每一阶段的费用,因而得出客户所需要的保障额,以及根据收入情况所能接受的保险投入额。
根据这个保障额,业务员会推荐适合客户的产品。
有了这些精细的计算,客户能够了解自己的情况,也能了解自己到底需要什么样的保险服务。
还有一些客户是已经加入了其他保险公司的保险。
已加入其他公司保险的客户是来咨询目前已加入的保险有没有必要继续延续下去。
很多人在加入保险时,不知道这份保险到底有没有必要,而在业务员的极力推荐下投了保。
这些客户群或多或少的都有这种想法:如果已加入的保险不符合自己家庭实际情况,若解除保险,或者哪怕花费一点费用也想调整目前的保险结构。
保险超市的细致服务,正好迎合了这些客户的需求,赢得了客户的信任。
另外,LPH还有自己的客户服务中心,集中管理客户信息。
当客户发生保险事故的时候,可以到门店报案,或者直接拨打热线电话。
很多客户投了多家保险公司的产品,客户服务中心也可代客户向其参保公司分别报案。
保险索赔时,也是由LPH公司指导如何准备索赔资料。
这些综合性的服务方便了客户,使客户安心在保险超市加入保险。
LPH还非常注重客户的投诉问题,只要有客户投诉,相关信息马上会汇报到总公司。
这种注重客户声音的做法,提高了客户的满意度,客户投诉案件少有出现。
LPH公司2年以内的保险续保率达到了98%,而在日本,一般的保险代理公司续保率只有80%。
高达98%续保率正好说明了保险超市服务的优势。
重宣传提升认知多品牌战略见效
保险超市作为新生事物,打破了传统的保险营销模式。
为了使其能够迅速地发展,让国民充分了解保险超市,成为重要任务。
LPH注重保险超市的宣传,一开始在区域性的杂志上刊登广告,现在全国性报纸上刊登整版的广告,以及利用电视做广告。
现在,甚至不惜重金在日本国民最喜欢的运动——棒球球场上挂上大广告牌。
通过一系列宣传,国民对保险超市的认知度明显提高,在LPH一份网上调查发现,有10%国民对保险超市非常了解,30%的国民表示听说过保险超市。
预计在不远的将来,保险超市会迅速发展壮大。
客户选择余地多保险超市前景广
保险超市免去了传统的保险营销员为了开发潜在客户而奔波的劳力,把保险销售从硬性推广转变到让客户自由选择。
传统的营销模式缺点就是把八成的精力用在开发客户上,而不是用在为客户的服务上。
这就是保险超市成功的秘诀。
保险超市的业务员只要把大部分精力放在研究客户的基本情况,推荐适合客户需求的产品上。
公司正是充分利用这种优势,以提高服务质量为主对营销员展开教育和培训。
保险超市还引进了连锁特约经营模式,使门店数量迅速发展。
LPH会派遣精英能干的员工,对连锁特约经营店进行培训和业务指导,派遣员工的业绩也全部归连锁特约经营店的成绩,使连锁特约经营店的业绩迅速提升,提高他们从业的信心。
保险超市已经显示出其强大的生命力,尤其在长期受经济危机低迷影响的日本保险界,更显得难能可贵。
问题是这种营销方式,必须有颇具规模的门店来吸引客户,其经营成本显然比普通营销员推销保险或普通代理店高,该种营销模式将来能否改变日本保险代理店的格局,我们将静观其发展。
(作者单位:东京海上日动火灾保险(中国)有限公司)。